ПРИКАЗ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 11 апреля 2014 г. N 236н
Об утверждении профессионального стандарта
"Специалист по управлению многоквартирным домом"
Зарегистрирован Минюстом России 2 июня 2014 г.
Регистрационный N 32532
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и
применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением
Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23
(Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4,
ст. 293), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по
управлению многоквартирным домом".
Министр М.А.Топилин
_________________
Приложение
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Специалист по управлению многоквартирным домом
|---------------------|
| 89 |
|---------------------|
Регистрационный номер
I. Общие сведения
|--------|
Управление многоквартирным домом_______________________ | 16.018 |
(наименование вида профессиональной деятельности) |--------|
Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|-----------------------------------------------------------------|
|Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания |
|граждан, надлежащего содержания общего имущества в |
|многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным |
|имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам,|
|проживающим в этом доме |
|-----------------------------------------------------------------|
Группа занятий:
|--------|---------------------|--------|-------------------------|
| 1222 |Руководители | 2142 |Инженер по промышленному|
| |специализированных | |и гражданскому|
| |(производственно- | |строительству |
| |эксплуатационных) | | |
| |подразделений (служб)| | |
| |в промышленности | | |
|--------|---------------------|--------|-------------------------|
| 1223 |Руководители | 3112 |Техники по промышленному|
| |специализированных | |и гражданскому|
| |(производственно- | |строительству |
| |эксплуатационных) | | |
| |подразделений (служб)| | |
| |в строительстве | | |
|--------|---------------------|--------|-------------------------|
| 2441 |Экономист | 3419 |Прочий персонал в области|
| | | |финансовой и торговой|
| | | |деятельности, не вошедший|
| | | |в другие группы |
|--------|---------------------|--------|-------------------------|
(код (наименование) (код ОКЗ) (наименование)
ОКЗ<1>)
Отнесение к видам экономической деятельности:
|------------|----------------------------------------------------|
| 70.32 |Управление недвижимым имуществом |
|------------|----------------------------------------------------|
(код ОКВЭД<2>) (наименование вида экономической деятельности)
__________
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической
деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
(функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|-----------------------------------|---------------------------------------------------------------------|
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
|---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------|
|код| наименование |уровень | наименование | код | уровень |
| | |квалифи-| | |(подуровень) |
| | | кации | | |квалификации |
|---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------|
| А |Выполнение | 4 |Прием-передача, учет и хранение технической и |А/01.4| 4 |
| |сопутствующих работ по| |иной документации на многоквартирный дом | | |
| |организации управления| |------------------------------------------------|------| |
| |многоквартирным домом | |Восстановление и актуализация документов по |А/02.4| |
| | | |результатам мониторинга технического состояния | | |
| | | |многоквартирного дома | | |
| | | |------------------------------------------------|------| |
| | | |Обоснование эффективности процессов управления |А/03.4| |
| | | |многоквартирным домом | | |
| | | |------------------------------------------------|------| |
| | | |Анализ и оценка видов работ при эксплуатации |А/04.4| |
| | | |многоквартирного дома | | |
|---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------|
| В |Организация работы с| 4 |Формирование базы данных о собственниках и |В/01.4| 4 |
| |собственниками и | |нанимателях помещений в многоквартирном доме, а | | |
| |пользователями | |также о лицах, использующих общее имущество в | | |
| |помещений в | |многоквартирном доме на основании договоров | | |
| |многоквартирном доме | |------------------------------------------------|------| |
| | | |Организация рассмотрения на общем собрании |В/02.4| |
| | | |собственников помещений в многоквартирном доме, | | |
| | | |на общем собрании членов товарищества или | | |
| | | |кооператива вопросов, связанных с управлением | | |
| | | |многоквартирным домом | | |
| | | |------------------------------------------------|------| |
| | | |Обеспечение контроля собственниками помещений в |В/03.4| |
| | | |многоквартирном доме, органами управления | | |
| | | |товарищества и кооператива исполнения решений | | |
| | | |собрания и выполнения перечней услуг и работ в | | |
| | | |многоквартирном доме | | |
|---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------|
| С |Организация оказания| 5 |Определение исполнителей работ и услуг по |С/01.5| 5 |
| |услуг и выполнения| |содержанию и ремонту общего имущества в | | |
| |работ по содержанию и| |многоквартирном доме | | |
| |ремонту общего| |------------------------------------------------|------| |
| |имущества | |Заключение договоров на управление, содержание и|С/02.5| |
| |многоквартирного дома | |ремонт общего имущества в многоквартирном доме и| | |
| | | |предоставление коммунальных ресурсов | | |
| | | |------------------------------------------------|------| |
| | | |Обеспечение контроля качества оказания услуг и|С/03.5| |
| | | |выполнения работ по содержанию и ремонту общего| | |
| | | |имущества в многоквартирном доме и| | |
| | | |предоставления коммунальных ресурсов | | |
|---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------|
|D |Организация расчетов| 5 |Осуществление расчетов с собственниками и|D/01.5| 5 |
| |за услуги и работы по| |пользователями помещений в многоквартирном доме| | |
| |содержанию и ремонту| |за услуги и работы по содержанию и ремонту| | |
| |общего имущества в| |общего имущества в многоквартирном доме | | |
| |многоквартирном доме | |------------------------------------------------|------| |
| | | |Осуществление расчетов с подрядными и|D/02.5| |
| | | |ресурсоснабжающими организациями | | |
|---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------|
|E |Руководство | 6 |Организационно-техническое обеспечение работ по|Е/01.6| 6 |
| |структурным | |управлению многоквартирным домом | | |
| |подразделением | |------------------------------------------------|------|-------------|
| |организации, | |Планирование и мониторинг деятельности по|Е/02.6| 6 |
| |осуществляющим | |управлению многоквартирным домом | | |
| |управление | |------------------------------------------------|------|-------------|
| |многоквартирным домом | |Реализация финансово-экономической стратегии|Е/03.6| 6 |
| | | |организации по управлению многоквартирным домом | | |
| | | |------------------------------------------------|------|-------------|
| | | |Взаимодействие с собственниками помещений в|Е/04.6| 6 |
| | | |многоквартирном доме, их объединениями и| | |
| | | |органами власти | | |
|---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------|
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|----------------------------| |---| |---|
Наименование |Выполнение сопутствующих | Код | A | Уровень | 4 |
|работ по организации | | | квали- | |
|управления многоквартирным | | | фикации | |
|домом | | | | |
|----------------------------| |---| |---|
Происхождение |----------|------------|---------|-----------------|
обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Возможные |Техник |
|наименования |Техник-смотритель |
|должностей | |
|-------------------|---------------------------------------------|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к |Среднее профессиональное образование по |
|образованию и |программам подготовки специалистов среднего |
|обучению |звена |
| |Дополнительные профессиональные программы - |
| |программы повышения квалификации, программы |
| |профессиональной переподготовки |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления|
|практической работы|многоквартирными домами или эксплуатации|
| |жилых и общественных зданий не менее|
| |одного года |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Особые условия| - |
|допуска к работе | |
|-------------------|---------------------------------------------|
Дополнительные характеристики:
|--------------|-----------|--------------------------------------|
| Наименование | Код |Наименование базовой группы, должности|
| документа | | (профессии) или специальности |
|--------------|-----------|--------------------------------------|
|ОКЗ | 3112 |Техники по промышленному и|
| | |гражданскому строительству |
|--------------|-----------|--------------------------------------|
|ЕКС<1> | - |Техник |
|--------------|-----------|--------------------------------------|
|ОКСО<2> | 270103 |Строительство и эксплуатация зданий и|
| | |сооружений |
| |-----------|--------------------------------------|
| | - |Иные направления подготовки и|
| | |специальности, соответствующие|
| | |требованиям к образованию |
|--------------|-----------|--------------------------------------|
__________
<1> Единый квалификационный справочник должностей
руководителей, специалистов и служащих - раздел I "Общеотраслевые
квалификационные характеристики должностей работников, занятых на
предприятиях, в учреждениях и организациях".
<2> Общероссийский классификатор специальностей по
образованию.
3.1.1. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Прием-передача, учет и | Код |А/01.4| Уровень | 4 |
|хранение технической и | | | (под- | |
|иной документации на | | | уровень)| |
|многоквартнирный дом | | | квали- | |
|-------------------------| |------| фикации |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Определение исчерпывающего перечня|
| |технической и иной документации на|
| |многоквартирный дом |
| |---------------------------------------------|
| |Проверка и анализ состава передаваемой|
| |технической и иной документации на|
| |многоквартирный дом, выявление отсутствующих|
| |документов |
| |---------------------------------------------|
| |Оформление акта приемки-передачи технической|
| |и иной документации на многоквартирный дом |
| |---------------------------------------------|
| |Ведение пообъектного учета и организация|
| |хранения технической и иной документации на|
| |многоквартирный дом |
| |---------------------------------------------|
| |Передача документации при изменении способа|
| |управления многоквартирным домом или смене|
| |управляющей организации в установленном|
| |порядке |
| |---------------------------------------------|
| |Упорядочение архивной документации |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Использовать требования методических|
| |документов по организации приема-передачи и|
| |хранения технической и иной документации |
| |---------------------------------------------|
| |Использовать современные технологии учета и|
| |хранения технической и иной документации |
| |---------------------------------------------|
| |Выбирать оптимальные формы коммуникации в|
| |процессе приема-передачи технической и иной|
| |документации на многоквартирный дом |
| |---------------------------------------------|
| |Контролировать комплектность и своевременное|
| |восстановление утраченной документации |
| |---------------------------------------------|
| |Выбирать типовые методы и способы выполнения|
| |профессиональных задач |
| |---------------------------------------------|
| |Оценивать свою деятельность с точки зрения|
| |эффективности ее конечных результатов |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Нормативные правовые, методические и|
| |инструктивные документы, регламентирующие|
| |деятельность по управлению многоквартирными|
| |домами |
| |---------------------------------------------|
| |Перспективы развития деятельности по|
| |управлению многоквартирными домами |
| |---------------------------------------------|
| |Порядок обращения с нормативной,|
| |нормативно-технической, конструкторской и|
| |иной документацией по многоквартирному дому |
| |---------------------------------------------|
| |Основы документоведения, современные|
| |стандартные требования к отчетности |
| |---------------------------------------------|
| |Технологии обработки информации с|
| |использованием вычислительной техники,|
| |современных коммуникаций и связи |
| |---------------------------------------------|
| |Методы хранения и архивирования технической и|
| |иной документации |
| |---------------------------------------------|
| |Правила приема-передачи технической и иной|
| |документации |
| |---------------------------------------------|
| |Правила внутреннего трудового распорядка |
| |---------------------------------------------|
| |Устав управляющей организации |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.1.2. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Восстановление и | Код |А/02.4| Уровень | 4 |
|актуализация документов | | | (под- | |
|по результатам | | | уровень)| |
|мониторига технического | | | квали- | |
|состояния | | | фикации | |
|многоквартирного дома | | | | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Планирование работ по восстановлению|
| |технической и иной документации на|
| |многоквартирный дом |
| |---------------------------------------------|
| |Отражение в технической и иной документации|
| |на многоквартирный дом результатов|
| |мониторинга технического состояния|
| |конструктивных элементов и инженерных систем|
| |здания |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка типовых технических решений по|
| |устранению обнаруженных в конструктивных|
| |элементах и инженерных системах здания|
| |дефектов |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка копий технической и иной|
| |документации на многоквартирный дом для|
| |заинтересованных лиц |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка предложений по корректировке|
| |перечня услуг и работ по содержанию и ремонту|
| |общего имущества в многоквартирном доме по|
| |результатам мониторинга технического|
| |состояния конструктивных элементов и|
| |инженерных систем здания |
| |---------------------------------------------|
| |Ведение необходимой отчетной документации в|
| |соответствии с современными стандартными|
| |требованиями к отчетности |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Необходимые умения по трудовой функции А/01.4|
| |"Прием-передача, учет и хранение технической|
| |и иной документации на многоквартирный дом" |
| |---------------------------------------------|
| |Использовать требования|
| |нормативно-технических и инструктивных|
| |документов при восстановлении и актуализации|
| |технической и иной документации |
| |---------------------------------------------|
| |Обобщать изменения технических характеристик|
| |конструктивных элементов и инженерных систем|
| |здания, выявленных в процессе мониторинга |
| |---------------------------------------------|
| |Взаимодействовать с другими сотрудниками|
| |организации при восстановлении и актуализации|
| |документации |
| |---------------------------------------------|
| |Применять программные продукты для|
| |корректировки и актуализации технической и|
| |иной документации |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/01.4|
| |"Прием-передача, учет и хранение технической|
| |и иной документации на многоквартирный дом" |
| |---------------------------------------------|
| |Методы проектирования жилых зданий |
| |---------------------------------------------|
| |Технические решения по устранению дефектов|
| |ограждающих конструкций и инженерных систем|
| |здания |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.1.3. Трудовая функция
|-------------------------| |------| Уровень |---|
Наименование |Обновление эффективности | Код |А/03.4| (под- | 4 |
|процессов управления | | | уровень)| |
|многоквартирным домом | | | квали- | |
|-------------------------| |------| фикации |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Анализ ценовых предложений на рынке услуг и|
| |работ по содержанию и ремонту жилой и|
| |коммерческой недвижимости |
| |---------------------------------------------|
| |Расчет экономически обоснованного размера|
| |платы за работы и услуги по управлению,|
| |содержанию и ремонту общего имущества|
| |многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Прогнозирование объема поступления средств от|
| |платежей собственников и пользователей|
| |помещений в многоквартирном доме за|
| |содержание и ремонт общего имущества и за|
| |коммунальные услуги |
| |---------------------------------------------|
| |Определение источников покрытия финансовых|
| |потребностей, необходимых для оплаты услуг и|
| |работ по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме и оплаты|
| |коммунальных ресурсов |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка предложений о порядке внесения|
| |собственниками и пользователями помещений в|
| |многоквартирном доме платы за содержание и|
| |ремонт жилого помещения и коммунальные услуги|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Применять необходимую нормативно-техническую|
| |и методическую документацию |
| |---------------------------------------------|
| |Определять финансовые потребности для|
| |выполнения работ и услуг по содержанию и|
| |ремонту общего имущества |
| |---------------------------------------------|
| |Использовать сметную документацию для|
| |определения размера платы за содержание и|
| |ремонт жилого помещения |
| |---------------------------------------------|
| |Обосновывать внедрение наиболее эффективных|
| |способов оплаты собственниками помещений|
| |работ по содержанию и ремонту и коммунальных|
| |услуг |
| |---------------------------------------------|
| |Выбирать типовые методы и способы выполнения|
| |профессиональных задач |
| |---------------------------------------------|
| |Оценивать свою деятельность с точки зрения|
| |эффективности ее конечных результатов |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/01.4|
| |"Прием-передача, учет и хранение технической|
| |и иной документации на многоквартирный дом" |
| |---------------------------------------------|
| |Правила и методология формирования стоимости|
| |работ и услуг по содержанию и ремонту общего|
| |имущества, в том числе соответствующая|
| |судебная практика |
|-------------------|---------------------------------------------|
| |Методы оценки потребности в необходимых|
| |финансовых ресурсах для содержания и ремонта|
| |общего имущества |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.1.4. Трудовая функция
|-------------------------| |------| Уровень |---|
Наименование |Анализ и оценка видов | Код |А/04.4| (под- | 4 |
|работ при эксплуатации | | | уровень)| |
|многоквартирного дома | | | квали- | |
|-------------------------| |------| фикации |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Определение состава общего имущества|
| |собственников помещений в многоквартирном|
| |доме |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка предложений в перечень услуг и|
| |работ по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме на|
| |календарный (хозяйственный) год |
| |---------------------------------------------|
| |Определение оптимальных сроков передачи|
| |объектов общего имущества в пользование иным|
| |лицам на возмездной основе на условиях,|
| |наиболее выгодных для собственников помещений|
| |в этом доме |
| |---------------------------------------------|
| |Привлечение экспертов для подготовки|
| |заключений о необходимости проведения|
| |капитального ремонта (реконструкции)|
| |многоквартирного дома, в том числе с учетом|
| |мероприятий по повышению энергетической|
| |эффективности здания |
| |---------------------------------------------|
| |Согласование с собственниками помещений|
| |мероприятий по повышению комфортности|
| |проживания в многоквартирном доме |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Применять необходимую нормативно-техническую|
| |и методическую документацию |
| |---------------------------------------------|
| |Обосновывать собственникам и пользователям|
| |помещений необходимость оказания услуг и|
| |выполнения работ по содержанию и ремонту (в|
| |том числе капитальному) общего имущества в|
| |объемах, превышающих установленный минимум |
| |---------------------------------------------|
| |Оценивать техническое состояние|
| |конструктивных элементов, инженерного|
| |оборудования и систем в многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Обосновывать эффективность использования|
| |общего имущества многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Выбирать типовые методы и способы выполнения|
| |профессиональных задач |
| |---------------------------------------------|
| |Оценивать свою деятельность с точки зрения|
| |эффективности ее конечных результатов |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/01.4|
| |"Прием-передача, учет и хранение технической|
| |и иной документации на многоквартирный дом" |
| |---------------------------------------------|
| |Наименование и основные технические|
| |характеристики конструктивных элементов и|
| |инженерных систем многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Основные причины изменения|
| |технико-экономических характеристик|
| |конструктивных элементов и инженерных систем|
| |здания и физико-химических свойств|
| |строительных материалов и изделий |
| |---------------------------------------------|
| |Методы снижения энергоемкости жилых зданий |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|----------------------------| |---| |---|
Наименование |Организация работы с | Код | В | Уровень | 4 |
|собственниками и | | | квали- | |
|пользователями помещений в | | | фикации | |
|многоквартирном доме | | | | |
|----------------------------| |---| |---|
Происхождение |----------|------------|---------|-----------------|
обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Возможные |Техник II и III категорий |
|наименования | |
|должностей | |
|-------------------|---------------------------------------------|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к |Среднее профессиональное образование по |
|образованию и |программам подготовки специалистов среднего |
|обучению |звена |
| |Дополнительные профессиональные программы - |
| |программы повышения квалификации, программы |
| |профессиональной переподготовки |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления|
|практической работы|многоквартирными домами не менее одного года |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Особые условия| - |
|допуска к работе | |
|-------------------|---------------------------------------------|
Дополнительные характеристики:
|--------------|------------|-------------------------------------|
| Наименование | Код | Наименование базовой группы, |
| документа | | должности (профессии) или |
| | | специальности |
|--------------|------------|-------------------------------------|
|ОКЗ | 3112 |Техники по промышленному и|
| | |гражданскому строительству |
|--------------|------------|-------------------------------------|
|ЕКС | - |Техник |
|--------------|------------|-------------------------------------|
|ОКСО | 270103 |Строительство и эксплуатация зданий и|
| | |сооружений |
| |------------|-------------------------------------|
| | 270115 |Экспертиза и управление недвижимостью|
| |------------|-------------------------------------|
| | - |Иные направления подготовки и|
| | |специальности, соответствующие|
| | |требованиям к образованию |
|--------------|------------|-------------------------------------|
3.2.1. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Формирование базы данных | Код |В/01.4| Уровень | 4 |
|о собственниках и | | | (под- | |
|нанимателях помещений в | | | уровень)| |
|многоквартирном доме, | | | квали- | |
|а также о лицах, | | | фикации | |
|использующих общее | | | | |
|имущество в | | | | |
|многоквартирном доме на | | | | |
|основании договоров | | | | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Сбор, обработка и обновление необходимой|
| |информации по каждому собственнику и|
| |нанимателю помещений в многоквартирном доме,|
| |а также по лицам, использующим общее|
| |имущество в многоквартирном доме на основании|
| |договоров |
| |---------------------------------------------|
| |Обеспечение хранения данных о собственниках и|
| |нанимателях помещений в многоквартирном доме,|
| |а также о лицах, использующих общее имущество|
| |в многоквартирном доме на основании|
| |договоров, в электронном виде и (или) на|
| |бумажных носителях |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка предложений о сборе дополнительной|
| |информации, позволяющей оценивать данные об|
| |увеличении или уменьшении объемов потребления|
| |коммунальных услуг и соблюдении гражданами и|
| |арендаторами правил пользования помещением в|
| |многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Выявление недостающей информации и|
| |информации, требующей проверки |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Использовать наиболее эффективные формы сбора|
| |информации о собственниках и пользователях|
| |помещений в многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Проводить индивидуальные опросы собственников|
| |и пользователей помещений в многоквартирном|
| |доме |
| |---------------------------------------------|
| |Обобщать и систематизировать информацию о|
| |собственниках и пользователях помещений в|
| |многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Пользоваться программными продуктами для|
| |сбора, актуализации и хранения информации |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/04.4|
| |"Анализ и оценка видов работ при эксплуатации|
| |многоквартирного дома" |
| |---------------------------------------------|
| |Требования законодательства Российской|
| |Федерации в области защиты персональных|
| |данных |
| |---------------------------------------------|
| |Основы конфликтологии |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.2.2. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Организация рассмотрения | Код |В/02.4| Уровень | 4 |
|на общем собрании | | | (под- | |
|собственников помещений в| | | уровень)| |
|многоквартирном доме, | | | квали- | |
|на общем собрании членов | | | фикации | |
|товарищества или | | | | |
|кооператива вопросов, | | | | |
|связанных с управлением | | | | |
|многоквартирным домом | | | | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|--------------------|--------------------------------------------|
|Трудовые действия |Уведомление в письменном виде собственников|
| |помещений в многоквартирном доме, членов|
| |товарищества или кооператива о проведении|
| |собрания |
| |--------------------------------------------|
| |Подготовка формы документов, необходимых для|
| |регистрации участников собрания, и помещения|
| |для проведения собрания |
| |--------------------------------------------|
| |Осуществление регистрации участников|
| |собрания |
| |--------------------------------------------|
| |Ознакомление собственников помещений в|
| |многоквартирном доме, членов товарищества|
| |или кооператива с информацией и (или)|
| |материалами, которые будут рассматриваться|
| |на собрании |
| |--------------------------------------------|
| |Организация предварительного согласования с|
| |собственниками помещений в многоквартирном|
| |доме вопроса о размере платы за содержание и|
| |ремонт жилого помещения и размере платы за|
| |коммунальные услуги |
| |--------------------------------------------|
| |Предварительное обсуждение вопроса выбора|
| |управляющей организации в качестве|
| |уполномоченного лица по использованию общего|
| |имущества многоквартирного дома|
| |(предоставление в пользование, сдача в|
| |аренду, размещение рекламной продукции и|
| |прочее) |
| |--------------------------------------------|
| |Документальное оформление решений, принятых|
| |общим собранием собственников |
| |--------------------------------------------|
| |Доведение до сведения собственников|
| |помещений в многоквартирном доме, членов|
| |товарищества или кооператива решений,|
| |принятых на собрании |
|--------------------|--------------------------------------------|
|Необходимые умения |Обеспечивать эффективное взаимодействие с|
| |собственниками и пользователями помещений в|
| |многоквартирном доме при обсуждении и|
| |согласовании вопросов, касающихся|
| |управления, содержания и ремонта|
| |многоквартирного дома |
| |--------------------------------------------|
| |Выбирать оптимальные формы коммуникаций с|
| |собственниками и пользователями помещений в|
| |многоквартирном доме при организации и|
| |проведении общих собраний |
| |--------------------------------------------|
| |Прогнозировать результаты голосования|
| |собственников помещений по обсуждаемым на|
| |общих собраниях вопросам |
| |--------------------------------------------|
| |Оформлять исходную и отчетную документацию |
|--------------------|--------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции|
| |А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при|
| |эксплуатации многоквартирного дома" |
| |--------------------------------------------|
| |Методы взаимодействия управляющей|
| |организации собственников и пользователей|
| |помещений в многоквартирном доме |
| |--------------------------------------------|
| |Механизмы согласования интересов и позиций|
| |заинтересованных сторон в процессе|
| |управления многоквартирным домом |
| |--------------------------------------------|
| |Основы конфликтологии |
| |--------------------------------------------|
| |Этика делового общения |
|--------------------|--------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|--------------------|--------------------------------------------|
3.2.3. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Обеспечение контроля | Код |В/03.4| Уровень | 4 |
|собственникам помещений в| | | (под- | |
|многоквартирном доме, | | | уровень)| |
|органами управления | | | квали- | |
|товарищества и | | | фикации | |
|кооператива исполнения | | | | |
|решений собрания и | | | | |
|выполнения перечней услуг| | | | |
|и работ в многоквартирном| | | | |
|доме | | | | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|------------------|----------------------------------------------|
|Трудовые действия |Предоставление собственникам помещений в|
| |многоквартирном доме информации об исполнении|
| |обязательств по управлению многоквартирным|
| |домом |
| |----------------------------------------------|
| |Прием и рассмотрение заявок, предложений и|
| |обращений собственников и пользователей|
| |помещений в многоквартирном доме |
| |----------------------------------------------|
| |Проведение разъяснительной работы с|
| |собственниками и пользователями помещений с|
| |целью предупреждения ущерба, наносимого|
| |зданию, придомовой территории, объектам|
| |благоустройства и озеленения |
| |----------------------------------------------|
| |Обеспечение доступа представителей|
| |собственников помещений в многоквартирном доме|
| |к материалам по осуществлению управляющей|
| |организацией контроля качества выполненных|
| |услуг и работ в многоквартирном доме и условий|
| |использования общего имущества арендаторами |
|------------------|----------------------------------------------|
|Необходимые умения|Обеспечивать информационное сопровождение|
| |деятельности управляющей организации,|
| |подрядных и ресурсоснабжающих организаций |
| |----------------------------------------------|
| |Конкретизировать формы и методы общественного|
| |обсуждения деятельности управляющей|
| |организации собственников и пользователей|
| |помещений в многоквартирном доме |
| |----------------------------------------------|
| |Проявлять чуткость, вежливость,|
| |предусмотрительность, терпение и выдержку к|
| |гражданам при осуществлении контроля качества|
| |работ по содержанию и ремонту общего имущества|
| |и предоставления коммунальных услуг |
| |----------------------------------------------|
| |Оформлять исходную и отчетную документацию |
|------------------|----------------------------------------------|
|Необходимые знания|Необходимые знания по трудовой функции А/01.4|
| |"Анализ и оценка видов работ при эксплуатации|
| |многоквартирного дома" |
| |----------------------------------------------|
| |Виды, структура и содержание итоговых|
| |документов по контролю собственниками|
| |помещений качества работ и услуг по содержанию|
| |и ремонту общего имущества, предоставления|
| |коммунальных ресурсов и использования|
| |помещений арендаторами |
| |----------------------------------------------|
| |Принципы и методы взаимодействия|
| |заинтересованных сторон в процессе|
| |осуществления контроля качества |
| |----------------------------------------------|
| |Основы конфликтологии |
|------------------|----------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|------------------|----------------------------------------------|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|----------------------------| |---| |---|
Наименование |Организация оказания услуг | Код | C | Уровень | 5 |
|и выполнения работ по | | | квали- | |
|содержанию и ремонту общего | | | фикации | |
|имущества многоквартирного | | | | |
|дома | | | | |
|----------------------------| |---| |---|
Происхождение |----------|------------|---------|-----------------|
обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Возможные |Техник I категории |
|наименования | |
|должностей | |
|-------------------|---------------------------------------------|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к |Среднее профессиональное образование по |
|образованию и |программам подготовки специалистов среднего |
|обучению |звена |
| |Дополнительные профессиональные программы - |
| |программы повышения квалификации, программы |
| |профессиональной переподготовки |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления|
|практической работы|многоквартирными домами или эксплуатации|
| |жилых и общественных зданий не менее двух лет|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Особые условия| - |
|допуска к работе | |
|-------------------|---------------------------------------------|
Дополнительные характеристики:
|---------------|--------------|----------------------------------|
| Наименование | Код | Наименование базовой группы, |
| документа | | должности (профессии) или |
| | | специальности |
|---------------|--------------|----------------------------------|
|ОКЗ | 3112 |Техники по промышленному и|
| | |гражданскому строительству |
|---------------|--------------|----------------------------------|
|ЕКС | - |Техник |
|---------------|--------------|----------------------------------|
|ОКСО | 270103 |Строительство и эксплуатация|
| | |зданий и сооружений |
| |--------------|----------------------------------|
| | 270115 |Экспертиза и управление|
| | |недвижимостью |
| |--------------|----------------------------------|
| | - |Иные направления подготовки и|
| | |специальности, соответствующие|
| | |требованиям к образованию |
|---------------|--------------|----------------------------------|
3.3.1. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Определение исполнителей | Код |С/01.5| Уровень | 5 |
|работ и услуг по | | | (под- | |
|содержанию и ремонту | | | уровень)| |
|общего имущества в | | | квали- | |
|многоквартирном доме | | | фикации | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Анализ рынка услуг и работ по содержанию и|
| |ремонту коммерческой и жилой недвижимости |
| |---------------------------------------------|
| |Обоснование выбора способа оказания услуг и|
| |выполнения работ по содержанию и ремонту|
| |общего имущества в многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка конкурсной документации и перечня|
| |работ и услуг, выставляемых на конкурс |
| |---------------------------------------------|
| |Организация и проведение конкурса по выбору|
| |подрядных организаций для выполнения работ и|
| |услуг по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Представление информации для собственников|
| |помещений в многоквартирном доме о выбранном|
| |способе оказания услуг и выполнения работ в|
| |многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка предложений по технической части|
| |договоров на выполнение работ и услуг по|
| |содержанию и ремонту общего имущества в|
| |многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Разработка заданий для исполнителей услуг и|
| |работ по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Использовать наиболее эффективные способы|
| |выполнения работ и оказания услуг по|
| |содержанию и ремонту многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Оформлять конкурсную документацию для|
| |организации и проведения конкурса по выбору|
| |подрядных организаций |
| |---------------------------------------------|
| |Оценивать квалификационный уровень персонала|
| |подрядной организации, осуществляющей работы|
| |по содержанию и ремонту общего имущества|
| |многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Взаимодействовать с другими специалистами|
| |организации для минимизации рисков при выборе|
| |подрядной организации |
| |---------------------------------------------|
| |Конкретизировать цели и задачи подрядной|
| |организации, выполняющей работы и услуги по|
| |содержанию и ремонту общего имущества в|
| |многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Разрабатывать подходы, включая нестандартные,|
| |к выполнению трудовых функций с|
| |использованием специальных знаний и|
| |экспертных источников информации |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/02.4|
| |"Восстановление и актуализация документов по|
| |результатам мониторинга технического|
| |состояния многоквартирного дома" |
| |---------------------------------------------|
| |Правила организации и выполнения работ по|
| |содержанию и ремонту общего имущества|
| |многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Структура и содержание технического и|
| |энергетического паспорта многоквартирного|
| |дома |
| |---------------------------------------------|
| |Квалификационные требования к персоналу,|
| |осуществляющему деятельность по содержанию и|
| |ремонту общего имущества многоквартирного|
| |дома |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.3.2. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Заключение договоров на | Код |С/02.5| Уровень | 5 |
|управление, содержание и | | | (под- | |
|ремонт общего имущества в| | | уровень)| |
|многоквартирном доме и | | | квали- | |
|предоставление | | | фикации | |
|коммунальных ресурсов | | | | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Подготовка документов для составления|
| |проектов договоров с собственниками и|
| |пользователями помещений, подрядными и|
| |ресурсоснабжающими организациями |
| |---------------------------------------------|
| |Проведение переговоров с представителями|
| |собственников и пользователями помещений,|
| |подрядными и ресурсоснабжающими организациями|
| |---------------------------------------------|
| |Согласование и заключение договоров с|
| |подрядными и ресурсоснабжающими|
| |организациями, арендаторами, собственниками и|
| |пользователями помещений в многоквартирном|
| |доме |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка конкурсной документации по|
| |передаче объектов общего имущества в|
| |пользование иным лицам на возмездной основе |
| |---------------------------------------------|
| |Оформление и заключение иных договоров,|
| |направленных на достижение целей управления|
| |многоквартирным домом, обеспечение|
| |безопасности и комфортности проживания в этом|
| |доме |
| |---------------------------------------------|
| |Хранение договорных документов |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Использовать результаты деятельности|
| |ресурсоснабжающих и подрядных организаций|
| |при заключении соответствующих договоров |
| |---------------------------------------------|
| |Выбирать оптимальные технологии оказания|
| |услуг и выполнения работ по содержанию и|
| |ремонту общего имущества многоквартирного|
| |дома, в том числе предлагаемые подрядными|
| |организациями |
| |---------------------------------------------|
| |Конкретизировать цели и задачи управления|
| |многоквартирным домом для собственников|
| |помещений |
| |---------------------------------------------|
| |Мотивировать эффективность использования|
| |общего имущества многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Применять программные продукты для оформления|
| |документов |
| |---------------------------------------------|
| |Разрабатывать подходы, включая нестандартные,|
| |к выполнению трудовых заданий посредством|
| |использования специальных знаний и экспертных|
| |источников информации |
| |---------------------------------------------|
| |Выбирать типовые методы и способы выполнения|
| |профессиональных задач |
| |---------------------------------------------|
| |Оценивать свою деятельность с точки зрения|
| |эффективности ее конечных результатов |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/03.4|
| |"Обоснование эффективности процессов|
| |управления многоквартирным домом" |
| |---------------------------------------------|
| |Этика делового общения и правила деловых|
| |переговоров |
| |---------------------------------------------|
| |Правила предоставления коммунальных ресурсов|
| |и услуг |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.3.3. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Обеспечение контроля | Код |С/03.5| Уровень | 5 |
|качества оказания и | | | (под- | |
|выполнения работ по | | | уровень)| |
|содержанию и ремонту | | | квали- | |
|общего имущества в | | | фикации | |
|многоквартирном доме и | | | | |
|предоставлению | | | | |
|коммунальных ресурсов | | | | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Выборочные проверки деятельности подрядных |
| |организаций по содержанию и ремонту общего |
| |имущества в многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Снятие показаний домовых приборов учета и|
| |регулирование поставки коммунальных ресурсов |
| |---------------------------------------------|
| |Документальное оформление результатов|
| |проверки качества и своевременности оказания|
| |услуг, выполнения работ и предоставления|
| |коммунальных ресурсов |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка предложений для корректировки|
| |размера платы за содержание и ремонт жилого|
| |помещения, платы за коммунальные услуги в|
| |случае их ненадлежащего качества и (или)|
| |перерывов, превышающих установленную|
| |продолжительность |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка предложений по корректировке,|
| |перезаключению и расторжению договоров с|
| |арендаторами общего имущества в|
| |многоквартирном доме, подрядными и|
| |ресурсоснабжающими организациями |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Выбирать оптимальные формы коммуникаций при|
| |осуществлении контроля качества выполнения|
| |работ и услуг по содержанию и ремонту общего|
| |имущества многоквартирного дома,|
| |предоставления коммунальных ресурсов и|
| |технического обслуживания и ремонта|
| |внутридомовых инженерных систем |
| |---------------------------------------------|
| |Разрабатывать варианты решений по|
| |корректировке взаиморасчетов с подрядными|
| |организациями, ресурсоснабжающими|
| |организациями, оценивать последствия их|
| |реализации |
| |---------------------------------------------|
| |Определять эффективность использования общего|
| |имущества арендаторами для изменения условий|
| |договора аренды или его расторжения |
| |---------------------------------------------|
| |Разрабатывать подходы к изменению договорных|
| |отношений с подрядными и ресурсоснабжающими|
| |организациями с использованием специальных|
| |знаний и экспертных источников информации |
| |---------------------------------------------|
| |Применять программные продукты и современные|
| |информационные технологии при оформлении|
| |отчетной документации |
| |---------------------------------------------|
| |Выбирать типовые методы и способы выполнения|
| |профессиональных задач |
| |---------------------------------------------|
| |Оценивать свою деятельность с точки зрения|
| |эффективности ее конечных результатов |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/04.4|
| |"Анализ и оценка видов работ при эксплуатации|
| |многоквартирного дома" |
| |---------------------------------------------|
| |Правила производства работ по содержанию и|
| |ремонту общего имущества многоквартирного|
| |дома |
| |---------------------------------------------|
| |Правила предоставления коммунальных ресурсов |
| |---------------------------------------------|
| |Основы строительной физики и механики грунтов|
| |---------------------------------------------|
| |Основы гидравлики и вентиляции |
| |---------------------------------------------|
| |Основы конфликтологии |
| |---------------------------------------------|
| |Этика делового общения и правила деловых|
| |переговоров |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.4. Обобщенная трудовая функция
|----------------------------| |---| |---|
Наименование |Организация расчетов за | Код | D | Уровень | 5 |
|услуги и работы по | | | квали- | |
|содержанию и ремонту общего | | | фикации | |
|имущества в многоквартирном | | | | |
|доме | | | | |
|----------------------------| |---| |---|
Происхождение |----------|------------|---------|-----------------|
обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Возможные |Экономист |
|наименования | |
|должностей | |
|-------------------|---------------------------------------------|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к |Среднее профессиональное образование по |
|образованию и |программам подготовки специалистов среднего |
|обучению |звена |
| |Дополнительные профессиональные программы - |
| |программы повышения квалификации, программы |
| |профессиональной переподготовки |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления|
|практической работы|многоквартирными домами или эксплуатации|
| |жилых и общественных зданий не менее двух лет|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Особые условия| - |
|допуска к работе | |
|-------------------|---------------------------------------------|
Дополнительные характеристики:
|--------------|------------|-------------------------------------|
| Наименование | Код | Наименование базовой группы, |
| документа | | должности (профессии) или |
| | | специальности |
|--------------|------------|-------------------------------------|
|ОКЗ | 3419 |Прочий персонал в области финансовой|
| | |и торговой деятельности, не вошедший|
| | |в другие группы |
|--------------|------------|-------------------------------------|
|ЕКС | - |Экономист |
|--------------|------------|-------------------------------------|
|ОКСО | 080100 |Экономика |
| |------------|-------------------------------------|
| | - |Иные направления подготовки и|
| | |специальности, соответствующие|
| | |требованиям к образованию |
|--------------|------------|-------------------------------------|
3.4.1. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Осуществление расчетов с | Код |D/01.5| Уровень | 5 |
|собственниками и | | | (под- | |
|пользователями помещений | | | уровень)| |
|в многоквартирном доме за| | | квали- | |
|услуги и работы по | | | фикации | |
|содержанию и ремонту | | | | |
|общего имущества в | | | | |
|многоквартирном доме | | | | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|------------------|----------------------------------------------|
|Трудовые действия |Создание базы данных лицевых счетов|
| |собственников помещений, нанимателей жилых|
| |помещений и арендаторов |
| |----------------------------------------------|
| |Начисление обязательных платежей и взносов,|
| |связанных с оплатой расходов на содержание и|
| |ремонт общего имущества в многоквартирном доме|
| |и коммунальных услуг, каждому владельцу|
| |лицевого счета с учетом прав граждан на|
| |получение компенсаций |
| |----------------------------------------------|
| |Оформление платежных документов и направление|
| |их собственникам и пользователям помещений в|
| |многоквартирном доме для оплаты |
| |----------------------------------------------|
| |Корректировка размера платы за содержание и|
| |ремонт жилого помещения, платы за коммунальные|
| |услуги в случае их ненадлежащего качества и|
| |(или) перерывов, превышающих установленную|
| |продолжительность; при изменении тарифов на|
| |коммунальные ресурсы; при временном отсутствии|
| |потребителя; при изменении размера компенсации|
| |или ее отмене; по показаниям приборов учета и|
| |др. |
| |----------------------------------------------|
| |Формирование отчетных данных по итогам месяца|
| |о начислении обязательных платежей и взносов и|
| |обновление базы данных для следующего|
| |расчетного периода |
| |----------------------------------------------|
| |Ведение пообъектного учета средств,|
| |поступающих от собственников помещений,|
| |нанимателей жилых помещений и арендаторов |
| |----------------------------------------------|
| |Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по|
| |вопросам оплаты содержания и ремонта общего|
| |имущества и за коммунальные услуги |
| |----------------------------------------------|
| |Выдача документов, перечень которых указан в|
| |договоре управления, лицам, имеющим на это|
| |право |
|------------------|----------------------------------------------|
|Необходимые умения|Анализировать финансовую информацию и|
| |контролировать поступление платежей за|
| |содержание и ремонт, коммунальные услуги,|
| |вводить полученную информацию в базу данных |
| |----------------------------------------------|
| |Применять программные средства и|
| |информационные технологии при начислении|
| |обязательных платежей, взносов и пеней,|
| |связанных с оплатой расходов на содержание и|
| |ремонт общего имущества в многоквартирном доме|
| |и коммунальных услуг, и для оформления|
| |платежных документов |
| |----------------------------------------------|
| |Использовать результаты оценки качества|
| |выполнения работ, услуг и режимов|
| |предоставления коммунальных ресурсов для|
| |корректировки размера платы за жилье и|
| |коммунальные услуги |
| |----------------------------------------------|
| |Выбирать оптимальные формы коммуникаций при|
| |рассмотрении заявлений и обращений граждан по|
| |вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и|
| |ремонту и коммунальных услуг |
|------------------|----------------------------------------------|
|Необходимые знания|Необходимые знания по трудовой функции А/03.4|
| |"Обоснование эффективности процессов|
| |управления многоквартирным домом" |
| |----------------------------------------------|
| |Стандарты, правила и методология расчета платы|
| |за содержание и ремонт жилого помещения и|
| |платы за коммунальные услуги, в том числе по|
| |приборам учета энергоресурсов |
| |----------------------------------------------|
| |Основы гражданского законодательства и нормы|
| |делового оборота |
| |----------------------------------------------|
| |Основы экономических знаний в сфере управления|
| |недвижимостью |
|------------------|----------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|------------------|----------------------------------------------|
3.4.2. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Осуществление расчетов с | Код |D/02.5| Уровень | 5 |
|подрядными и | | | (под- | |
|ресурсноснабжающими | | | уровень)| |
|организациями | | | квали- | |
|-------------------------| |------| фикации |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Анализ финансовой информации и консолидация|
| |средств управляющей организации для расчетов|
| |с подрядными и ресурсоснабжающими|
| |организациями |
| |---------------------------------------------|
| |Определение размера периодических платежей за|
| |оказанные услуги, выполненные работы и|
| |предоставленные коммунальные ресурсы |
| |---------------------------------------------|
| |Оформление расчетов с подрядными и|
| |ресурсоснабжающими организациями |
| |---------------------------------------------|
| |Начисление штрафных санкций подрядным и|
| |ресурсоснабжающим организациям за|
| |несвоевременное и некачественное выполнение|
| |работ и услуг в многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Ведение пообъектного учета расходов на|
| |содержание, текущий и капитальный ремонт|
| |общего имущества и на оплату коммунальных|
| |ресурсов |
| |---------------------------------------------|
| |Формирование итоговых документов для|
| |представления на общем собрании собственников|
| |по форме, в объемах и сроках, определенных|
| |условиями договора управления |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Применять программные средства для оформления|
| |и осуществления расчетов за потребленные|
| |коммунальные ресурсы, оказанные услуги и|
| |выполненные работы в многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Вырабатывать варианты решений при|
| |предъявлении штрафных санкций во|
| |взаимозачетах с подрядными и|
| |ресурсоснабжающими организациями, оценивать|
| |риски, связанные с их реализацией |
| |---------------------------------------------|
| |Прогнозировать динамику поступления|
| |финансовых средств на счета управляющей|
| |организации из различных источников |
| |---------------------------------------------|
| |Оптимизировать финансовые потоки при|
| |осуществлении расчетов с подрядными и|
| |ресурсоснабжающими организациями |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/03.4|
| |"Обоснование эффективности процессов|
| |управления многоквартирным домом" |
| |---------------------------------------------|
| |Финансовый анализ хозяйственной деятельности |
| |---------------------------------------------|
| |Основы гражданского законодательства и норм|
| |делового оборота |
| |---------------------------------------------|
| |Основы экономических знаний в сфере|
| |управления недвижимостью |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.5. Обобщенная трудовая функция
|----------------------------| |---| |---|
Наименование |Руководство структурным | Код | E | Уровень | 6 |
|подразделением организации, | | | квали- | |
|осуществляющим управления | | | фикации | |
|многоквартирным домом | | | | |
|----------------------------| |---| |---|
Происхождение |----------|------------|---------|-----------------|
обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Возможные |Начальник отдела, начальник службы |
|наименования | |
|должностей | |
|-------------------|---------------------------------------------|
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к |Высшее образование - бакалавриат |
|образованию и |Дополнительные профессиональные программы - |
|обучению |программы повышения квалификации, программы |
| |профессиональной переподготовки |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления|
|практической работы|многоквартирными домами не менее одного года |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Особые условия| - |
|допуска к работе | |
|-------------------|---------------------------------------------|
Дополнительные характеристики:
|--------------|--------|-----------------------------------------|
| Наименование | Код | Наименование базовой группы, должности |
| документа | | (профессии) или специальности |
|--------------|--------|-----------------------------------------|
|ОКЗ | 3419 |Прочий персонал в области финансовой и|
| | |торговой деятельности, не вошедший в|
| | |другие группы |
| |--------|-----------------------------------------|
| | 3112 |Техники по промышленному и гражданскому|
| | |строительству |
| |--------|-----------------------------------------|
| | 2441 |Экономист |
| |--------|-----------------------------------------|
| | 2142 |Инженер по промышленному и гражданскому|
| | |строительству |
| |--------|-----------------------------------------|
| | 1223 |Руководители специализированных|
| | |(производственно-эксплуатационных) |
| | |подразделений (служб) в строительстве |
|--------------|--------|-----------------------------------------|
|ЕКС | - |Техник-смотритель |
| | |-----------------------------------------|
| | |Техник |
| | |-----------------------------------------|
| | |Экономист |
| | |-----------------------------------------|
| | |Начальник отдела, начальник службы |
|--------------|--------|-----------------------------------------|
|ОКСО | 270115 |Экспертиза и управление недвижимостью |
| |--------|-----------------------------------------|
| | 270103 |Строительство и эксплуатация зданий и |
| | |сооружений |
| |--------|-----------------------------------------|
| | 080100 |Экономика |
| |--------|-----------------------------------------|
| | - |Иные направления подготовки и |
| | |специальности, соответствующие |
| | |требованиям к образованию |
|--------------|--------|-----------------------------------------|
3.5.1. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Организационно- | Код |Е/01.6| Уровень | 6 |
|техническое обеспечение | | | (под- | |
|работ по управлению | | | уровень)| |
|многоквартирным домом | | | квали- | |
|-------------------------| |------| фикации |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Обеспечение взаимодействия персонала|
| |структурного подразделения, направленного на|
| |развитие его трудовой мотивации, инициативы и|
| |активности |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка локальных распорядительных|
| |документов, касающихся специфики выполняемых|
| |работ по управлению многоквартирным домом |
| |---------------------------------------------|
| |Контроль подбора кадров, его расстановки и|
| |целесообразного использования |
| |---------------------------------------------|
| |Организация повышения квалификации,|
| |соблюдения персоналом норм трудового|
| |законодательства, правил и норм охраны труда |
| |---------------------------------------------|
| |Координация выполнения сопутствующих работ по|
| |организации управления многоквартирным домом |
| |---------------------------------------------|
| |Организация мониторинга соблюдения|
| |технических и иных требований к качеству|
| |работ и услуг, предусмотренных договорами с|
| |подрядными, ресурсоснабжающими организациями |
| |---------------------------------------------|
| |Оценка выбранного способа оплаты услуг и|
| |выполненных работ по содержанию и ремонту|
| |общего имущества многоквартирного дома |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Необходимые умения по трудовым функциям|
| |А/02.4 "Восстановление и актуализация|
| |документов по результатам мониторинга|
| |технического состояния многоквартирного дома"|
| |и А/03.4 "Обоснование эффективности процессов|
| |управления многоквартирным домом" |
| |---------------------------------------------|
| |Планировать ресурсное обеспечение|
| |деятельности структурного подразделения |
| |---------------------------------------------|
| |Использовать требования нормативно-правовых,|
| |технологических, конструкторских и иных|
| |документов при оценке технических|
| |характеристик многоквартирного дома |
| |---------------------------------------------|
| |Использовать способы самоорганизации и|
| |самообразования специалистов по управлению|
| |жилой недвижимостью |
| |---------------------------------------------|
| |Обосновывать экономическую эффективность|
| |процесса управления многоквартирным домом |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовым функциям|
| |А/02.4 "Восстановление и актуализация|
| |документов по результатам мониторинга|
| |технического состояния многоквартирного дома"|
| |и А/03.4 "Обоснование эффективности процессов|
| |управления многоквартирным домом" |
| |---------------------------------------------|
| |Действующие положения по оплате труда и формы|
| |материального стимулирования |
| |---------------------------------------------|
| |Основы трудового законодательства |
| |---------------------------------------------|
| |Правила охраны труда и производственной|
| |санитарии |
| |---------------------------------------------|
| |Квалификационные требования к персоналу,|
| |осуществляющему деятельность по управлению|
| |многоквартирным домом |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.5.2. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Планирование и мониторинг| Код |Е/02.6| Уровень | 6 |
|деятельности по | | | (под- | |
|управлению | | | уровень)| |
|многоквартирный дом | | | квали- | |
|-------------------------| |------| фикации |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|------------------|----------------------------------------------|
|Трудовые действия |Планирование деятельности структурного|
| |подразделения, разработка и утверждение|
| |текущих и перспективных планов работы,|
| |определение целевых показателей структурного|
| |подразделения |
| |----------------------------------------------|
| |Координация деятельности персонала|
| |структурного подразделения по организации|
| |выполнения работ по содержанию и ремонту|
| |общего имущества и предоставлению коммунальных|
| |ресурсов |
| |----------------------------------------------|
| |Контроль выполнения планов работ по содержанию|
| |общего имущества многоквартирного дома |
| |----------------------------------------------|
| |Взаимодействие с другими структурными|
| |подразделениями организации при подготовке|
| |договоров с подрядчиками и ресурсоснабжающими|
| |организациями |
| |----------------------------------------------|
| |Контроль исполнения договорных обязательств|
| |собственниками помещений в многоквартирном|
| |доме, подрядными, ресурсоснабжающими|
| |организациями и арендаторами |
|------------------|----------------------------------------------|
|Необходимые умения|Необходимые умения по трудовым функциям С/02.5|
| |"Заключение договоров на управление,|
| |содержание и ремонт общего имущества в|
| |многоквартирном доме и предоставление|
| |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение|
| |контроля качества оказания услуг и выполнения|
| |работ по содержанию и ремонту общего имущества|
| |в многоквартирном доме и предоставления|
| |коммунальных ресурсов" |
| |----------------------------------------------|
| |Применять маркетинговые технологии с целью|
| |оптимизации стоимости оказания услуг и|
| |производства работ |
| |----------------------------------------------|
| |Анализировать результаты деятельности|
| |структурного подразделения и оценивать риски,|
| |связанные с реализацией текущего и|
| |перспективного планов его работы |
| |----------------------------------------------|
| |Управлять процессами организации оказания|
| |услуг и выполнения работ по содержанию и|
| |ремонту общего имущества и предоставления|
| |коммунальных ресурсов |
|------------------|----------------------------------------------|
|Необходимые знания|Необходимые знания по трудовым функциям С/02.5|
| |"Заключение договоров на управление,|
| |содержание и ремонт общего имущества в|
| |многоквартирном доме и предоставление|
| |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение|
| |контроля качества оказания услуг и выполнения|
| |работ по содержанию и ремонту общего имущества|
| |в многоквартирном доме и предоставления|
| |коммунальных ресурсов" |
| |----------------------------------------------|
| |Методы оценки и минимизации рисков при|
| |оказании услуг и выполнении работ по|
| |содержанию и ремонту общего имущества|
| |многоквартирного дома |
| |----------------------------------------------|
| |Основы статистической отчетности |
|------------------|----------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|------------------|----------------------------------------------|
3.5.3. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Реализация финансово- | Код |Е/03.6| Уровень | 6 |
|экономической стратегии | | | (под- | |
|организации по управлению| | | уровень)| |
|многоквартирным домом | | | квали- | |
|-------------------------| |------| фикации |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Совершенствование способов оплаты работ за|
| |содержание и ремонт общего имущества и|
| |предоставления коммунальных услуг|
| |собственниками и пользователями помещений в|
| |многоквартирном доме |
| |---------------------------------------------|
| |Организация мониторинга поступления платежей|
| |собственников и пользователей помещений за|
| |содержание и ремонт общего имущества и|
| |предоставленные коммунальные услуги |
| |---------------------------------------------|
| |Контроль эффективности расходования|
| |финансовых средств при осуществлении|
| |взаиморасчетов с подрядными и|
| |ресурсоснабжающими организациями |
| |---------------------------------------------|
| |Прогнозирование результатов|
| |финансово-хозяйственной деятельности|
| |управляющей организации |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка и осуществление мероприятий по|
| |обеспечению изменения размера платы за работы|
| |и услуги по управлению, содержанию и ремонту|
| |общего имущества многоквартирного дома |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Необходимые умения по трудовым функциям|
| |D/01.5 "Осуществление расчетов с|
| |собственниками и пользователями помещений в|
| |многоквартирном доме за услуги и работы по|
| |содержанию и ремонту общего имущества в|
| |многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление|
| |расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими|
| |организациями" |
| |---------------------------------------------|
| |Осуществлять оперативное и перспективное|
| |планирование финансово-экономической|
| |деятельности организации, управляющей|
| |многоквартирным домом |
| |---------------------------------------------|
| |Использовать информацию о динамике|
| |поступления платежей собственников и|
| |пользователей помещений за содержание, ремонт|
| |и коммунальные услуги для дальнейшего|
| |использования их при взаиморасчетах с|
| |подрядными и ресурсоснабжающими организациями|
| |---------------------------------------------|
| |Вырабатывать варианты решений по оптимизации|
| |расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими|
| |организациями и оценивать риски, связанные с|
| |их реализацией |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовым функциям|
| |D/01.5 "Осуществление расчетов с|
| |собственниками и пользователями помещений в|
| |многоквартирном доме за услуги и работы по|
| |содержанию и ремонту общего имущества в|
| |многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление|
| |расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими|
| |организациями" |
| |---------------------------------------------|
| |Методы планирования, прогнозирования и оценки|
| |потребности в необходимых финансовых ресурсах|
| |---------------------------------------------|
| |Основы ценообразования на работы и услуги|
| |предприятий жилищно-коммунального комплекса |
| |---------------------------------------------|
| |Основы финансового и бухгалтерского учета |
| |---------------------------------------------|
| |Основы гражданско-правовых отношений |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
3.5.4. Трудовая функция
|-------------------------| |------| |---|
Наименование |Взаимодействие с | Код |Е/04.6| Уровень | 6 |
|собственниками помещений | | | (под- | |
|в многоквартирном доме, | | | уровень)| |
|их объединениями и | | | квали- | |
|органами власти | | | фикации | |
|-------------------------| |------| |---|
|----------|------------|---------|-----------------|
Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | |
трудовой | |из оригинала| | |
функции |----------|------------|---------|-----------------|
Код Регистрационный
оригинала номер
профессионального
стандарта
|-------------------|---------------------------------------------|
|Трудовые действия |Установление деловых связей с собственниками|
| |помещений в многоквартирном доме по вопросам,|
| |касающимся управления многоквартирным домом |
| |---------------------------------------------|
| |Представление интересов управляющей|
| |организации в органах исполнительной власти|
| |на местах |
| |---------------------------------------------|
| |Подготовка и представление собственникам|
| |помещений в многоквартирном доме планов|
| |предстоящих работ по содержанию и ремонту|
| |общего имущества и отчетов о деятельности|
| |управляющей организации |
| |---------------------------------------------|
| |Минимизация негативных воздействий реализации|
| |целей и задач договора управления со стороны|
| |собственников в многоквартирном доме, в том|
| |числе в процессе оплаты расходов на|
| |содержание и ремонт общего имущества и за|
| |коммунальные услуги |
| |---------------------------------------------|
| |Организация подготовки и размещения|
| |информации о выполненных в многоквартирном|
| |доме работах и услугах на сайте управляющей|
| |организации |
| |---------------------------------------------|
| |Обеспечение открытости и доступности|
| |информации о деятельности управляющей|
| |организации |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые умения |Необходимые умения по трудовым функциям|
| |С/01.5 "Определение исполнителей работ и|
| |услуг по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме", С/02.5|
| |"Заключение договоров на управление,|
| |содержание и ремонт общего имущества в|
| |многоквартирном доме и предоставление|
| |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение|
| |контроля качества оказания услуг и выполнения|
| |работ по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме и|
| |предоставления коммунальных ресурсов" |
| |---------------------------------------------|
| |Консультировать собственников помещений в|
| |многоквартирном доме и их представителей (от|
| |ТСЖ, ЖСК, ЖК) по вопросам управления|
| |многоквартирным домом |
| |---------------------------------------------|
| |Проводить публичные выступления, в том числе|
| |в средствах массовой информации, по вопросам|
| |управления многоквартирным домом |
| |---------------------------------------------|
| |Находить компромисс по срокам оплаты|
| |задолженности собственниками и пользователями|
| |помещений в многоквартирном доме по оплате|
| |расходов на содержание, ремонт и коммунальные|
| |услуги |
| |---------------------------------------------|
| |Готовить презентационные и|
| |информационно-аналитические материалы,|
| |статьи, справки о деятельности управляющей|
| |организации |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Необходимые знания |Необходимые знания по трудовым функциям|
| |С/01.5 "Определение исполнителей работ и|
| |услуг по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме", С/02.5|
| |"Заключение договоров на управление,|
| |содержание и ремонт общего имущества в|
| |многоквартирном доме и предоставление|
| |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение|
| |контроля качества оказания услуг и выполнения|
| |работ по содержанию и ремонту общего|
| |имущества в многоквартирном доме и|
| |предоставления коммунальных ресурсов" |
| |---------------------------------------------|
| |Передовой опыт компаний в сфере|
| |административно-хозяйственного управления |
| |---------------------------------------------|
| |Стандарты раскрытия информации организациями,|
| |осуществляющими деятельность в сфере|
| |управления многоквартирным домом |
| |---------------------------------------------|
| |Основы этики и психологии делового общения |
|-------------------|---------------------------------------------|
|Другие | - |
|характеристики | |
|-------------------|---------------------------------------------|
IV. Сведения об организациях -
разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|-----------------------------------------------------------------|
|ФГБОУ ВПО Национальный исследовательский университет "Высшая |
|школа экономики" (НИУ ВШЭ), город Москва |
| |
|Директор Збрицкий Александр Анатольевич|
|-----------------------------------------------------------------|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|---|-------------------------------------------------------------|
| 1 |ЗАО "АКЦ "ЖИЛКОМАУДИТ", город Москва |
|---|-------------------------------------------------------------|
| 2 |ЗАО "Центр муниципальной экономики", город Москва |
|---|-------------------------------------------------------------|
| 3 |НП "Жилкоммунстройсертификация", город Москва |
|---|-------------------------------------------------------------|
| 4 |Управляющая организация ОАО "Атомспецкомсервис", город Москва|
|---|-------------------------------------------------------------|
| 5 |Управляющая организация ООО "Жилище", город Кондрово, |
| |Калужская область |
|---|-------------------------------------------------------------|
| 6 |ФАОУ ДПО "Государственная академия повышения квалификации |
| |специалистов в строительстве и ЖКХ", город Москва |
|---|-------------------------------------------------------------|
________________
