Постановление администрации муниципального образования муниципального района "Печора" от 06.08.2009 № 1328

      Содержание (предмет услуги):
      1) реализация программ дошкольного образования,  соответствующих
типу, виду и категории учреждения;
      2)  предоставление  воспитанникам   помещений,   соответствующих
санитарно-гигиеническим требованиям;
      3) организация питания детей в  соответствии  с  режимом  работы
учреждения;
      4) проведение лечебно-профилактических мероприятий;
      5) воспитание, присмотр, уход и оздоровление детей и т.д.
      Единица измерения услуги - количество воспитанников.
      Получатели услуги - население в возрасте от 1,5  лет  до  7  лет
(дети ясельного и дошкольного возраста, далее - воспитанники).
      Предоставление дошкольного образования и воспитания  дошкольными
образовательными  учреждениями  различных  видов  является  бесплатным
видом услуги.
      Социальное обслуживание  ребенка  в  дошкольном  образовательном
учреждении,  текущее  содержание  ребенка в дошкольном образовательном
учреждении являются частично платными видами услуг. Взимание  платы  с
родителей   за   содержание   детей   производится  в  соответствии  с
законодательством Российской Федерации.
      2.  Документы,  регламентирующие  деятельность   учреждения   по
предоставлению  муниципальной  услуги  по  организации  общедоступного
бесплатного дошкольного образования:
      1) Постановление Главного государственного санитарного врача  РФ
от 26.03.2003 N 24 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических
правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.1249-03";
      2) Постановление  Правительства  РФ  от  12.08.2008  N  666  "Об
утверждении    Типового   положения   о   дошкольном   образовательном
учреждении";
      3)   Постановление   Правительства   Российской   Федерации   от
19.09.1997    N   1204   "Об   утверждении   Типового   положения   об
образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего  школьного
возраста" (с изменениями и дополнениями);
      4)  Приказ  Минобразования  России  от  22.08.1996  N  448   "Об
утверждении  документов  по  проведению  аттестации  и государственной
аккредитации дошкольных образовательных учреждений";
      5)  Приказ  Минобразования  и   Минздравоохранения   России   от
30.06.1992   N   186/272  "О  совершенствовании  системы  медицинского
обеспечения детей в образовательных учреждениях";
      6) Постановление Минтруда России от 21.04.1993 N  88  "Нормативы
по   определению   численности   персонала,   занятого   обслуживанием
дошкольных учреждений";
      7)  Приказ  Минздравмедпрома  России  от  14.03.1995  N  60  "Об
утверждении  инструкции  по проведению профилактических осмотров детей
дошкольного  и  школьного  возраста  на  основе   медико-экономических
нормативов";
      8)  письмо  Минобразования  России  от  10.04.2000  N  106/23-16
"Программы  развития  новых форм российского дошкольного образования в
современных социально-экономических условиях";
      9) письмо Минобразования России от  07.01.1999  N  370/23-16  "О
порядке  проведения диагностики развития ребенка в системе дошкольного
образования";
      10) инструктивно-методическое письмо  Минобразования  России  от
24.03.1995   N   42/19-15   "О   программно-методическом   обеспечении
дошкольного образования в контексте педагогики развития";
      11) инструктивное письмо Минобразования России от  04.08.2000  N
236/23-16   "Об   организации  контроля  за  деятельностью  дошкольных
образовательных учреждений";
      12)  письмо  Минобразования  России  от  07.06.1994  N  58-м  "О
реализации  права  детей  на  прием в дошкольные и общеобразовательные
учреждения";
      13) письмо Минобразования России от 22.06.1997  N  990/23-16  "О
подготовке детей к школе";
      14) письмо Минобразования России от  14.03.2000  N  65/23-16  "О
гигиенических требованиях к максимальной нагрузке на детей дошкольного
возраста в организованных формах обучения".
      2.1. Основные документы, в соответствии с которыми функционирует
дошкольное образовательное учреждение:
      1) устав дошкольного образовательного учреждения;
      2) лицензия на  осуществление  (право  ведения)  образовательной
деятельности; лицензия на право ведения медицинской деятельности;
      3) свидетельство о государственной аккредитации учреждения;
      4) руководства, правила, инструкции, методики, положения;
      5)  эксплуатационные  документы  на  оборудование,   приборы   и
аппаратуру дошкольного учреждения;
      6)  государственные  (в  случае  их  принятия)  и  муниципальные
стандарты в области дошкольного образования;
      7)          заключения          органов          Государственной
санитарно-эпидемиологической  службы и Государственной противопожарной
службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления
образовательного процесса;
      8)   приказы    и    распоряжения    руководителя    дошкольного
образовательного учреждения.
      2.2. Устав  дошкольного  образовательного  учреждения  (далее  -
устав)  является основным организационным документом, регламентирующим
деятельность учреждения, и должен включать в себя следующие сведения:
      1) наименование учреждения, цели и предмет деятельности;
      2) права и обязанности учреждения, его ответственность;
      3) права и обязанности учредителя;
      4) организация деятельности учреждения;
      5) права и обязанности участников образовательного процесса;
      6) управление учреждением;
      7) имущество и финансы учреждения.
      Устав должен быть утвержден МУ "Отдел образования  МР  "Печора",
согласован  с  Комитетом  по управлению муниципальной собственностью в
отношении  дошкольных  образовательных  учреждений,   находящихся   на
территории  Муниципального  образования МР "Печора", зарегистрирован в
Федеральной налоговой  службе.  Цели  деятельности  учреждения  должны
соответствовать  полномочиям  органа  местного  самоуправления в сфере
образования.
      2.3. В соответствии с действующим  законодательством  учреждения
при   оказании   муниципальных  услуг  по  организации  общедоступного
бесплатного дошкольного  образования,  присмотра  и  ухода  за  детьми
дошкольного возраста должны иметь следующие лицензии:
      1) лицензию на  осуществление  (право  ведения)  образовательной
деятельности по реализации дошкольных образовательных программ;
      2)  лицензию  на  право  ведения  медицинской  деятельности   по
следующим видам услуг: а) доврачебная помощь;
      б) сестринское дело в педиатрии.
      2.4.  Руководства,  правила,  инструкции,  методики,   положения
должны   регламентировать   процесс   предоставления  услуги  в  сфере
дошкольного образования, определять методы (способы) их предоставления
и  контроля,  а  также  предусматривать  меры совершенствования работы
учреждения.
      В учреждении используются следующие основные руководства:
      1)  правила   внутреннего   трудового   распорядка   дошкольного
учреждения;
      2) санитарные правила и нормы (СанПиН 2.4.1.1249 - 03);
      3)  руководства  по  соблюдению   гигиенических   требований   к
максимальной  нагрузке  на детей дошкольного возраста в организованных
формах обучения;
      4) распоряжения и приказы МУ  "Отдел  образования  МР  "Печора",
распоряжения   и  приказы  руководителя  администрации  Муниципального
образования  МР  "Печора"  и  иные  руководства  в  сфере  дошкольного
образования.
      При оказании услуги в сфере дошкольного образования используются
следующие инструкции:
      1)   инструкции   по   эксплуатации   оборудования   дошкольного
образовательного учреждения (паспорта техники);
      2) инструкции персонала дошкольного образовательного  учреждения
(должностные инструкции);
      3) инструкции по охране труда в учреждении;
      4) инструкция по охране  жизни  и  здоровья  детей,  в  т.ч.  по
проведению  профилактических  осмотров  на основе медико-экономических
нормативов;
      5) инструкция о мерах пожарной безопасности в учреждении;
      6) инструкция  действий  при  получении  анонимного  телефонного
сообщения  об угрозе взрыва, заложенном взрывчатом устройстве, поджоге
и иных действий, могущих повлечь тяжкие последствия;
      7)  инструкция  для  персонала  при  угрозе  или   возникновении
террористических актов;
      8) инструкции  по  проведению  диагностики  развития  ребенка  в
системе дошкольного образования и др.
      Основными  положениями   в   системе   дошкольного   образования
являются:
      1) положение о совете педагогов;
      2) положение о педагогическом совете;
      3) положение о родительском комитете;
      4) положение о собрании трудового коллектива;
      5) положение об  оказании  дополнительных  платных  услуг  (если
таковые оказываются);
      6) положение об организации  групп  кратковременного  пребывания
(если такие функционируют в дошкольном учреждении);
      7) положение о попечительском совете;
      8) положение о совете по развитию дошкольного  учреждения  (если
такие органы самоуправления функционируют в учреждении);
      9) положение о премировании, надбавках и доплатах;
      10) положение о комиссии по чрезвычайным ситуациям,
      11) положение о комиссии по охране труда и технике безопасности;
      12) положение о должностном контроле в дошкольном  учреждении  и
др.
      2.5. В  состав  эксплуатационных  документов,  используемых  при
оказании услуги в сфере дошкольного образования, входят:
      1) технический паспорт дошкольного учреждения;
      2) технические паспорта на используемое оборудование;
      3)  сертификаты  соответствия   на   оборудование   (сертификаты
качества);
      4) инвентарные описи основных средств;
      5)  журнал  регистрации  направлений  на  зачисление   детей   в
дошкольное образовательное учреждение;
      6) иные эксплуатационные документы.
      Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру
должны   способствовать   обеспечению  их  нормального  и  безопасного
функционирования,  обслуживания  и   поддержания   в   работоспособном
состоянии.
      Техническая   проверка,   ремонт   оборудования   осуществляются
организациями,  имеющими  лицензию  на  данный  вид  деятельности,  на
основании договора с учреждением.
      2.6. Государственные (в случае принятия  существующего  проекта)
стандарты  по предоставлению услуги в сфере дошкольного образования, а
также  настоящий  Стандарт  должны   составлять   нормативную   основу
практической работы соответствующего учреждения.
      2.7. В учреждении по предоставлению услуги в  сфере  дошкольного
образования  в  обязательном  порядке обеспечивается постоянный анализ
существующих документов, а также включение в них необходимых изменений
и изъятие из обращения устаревших документов.
      3. Условия размещения и режим работы дошкольных  образовательных
учреждений.
      Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу по  организации
предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования, его
структурные  подразделения  должны   быть   размещены   в   специально
предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.
      Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать  размещение
работников   и   получателей   услуг   и  предоставление  им  услуг  в
соответствии  с  санитарно-эпидемиологическими  требованиями   (СанПиН
2.4.1.1249-03).
      В  здании  учреждения,  предоставляющего  услугу,  должны   быть
предусмотрены следующие помещения:
      1) групповые ячейки  -  изолированные  помещения,  принадлежащие
каждой  детской  группе, включающие раздевальную, групповую (игровую),
спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;
      2)  специализированные   помещения   для   занятий   с   детьми,
предназначенные  для  поочередного использования всеми или несколькими
детскими группами  (музыкальный  зал,  физкультурный  зал,  изостудия,
экологические  комнаты  и  иные  помещения  для  развивающих занятий с
воспитанниками);
      3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, постирочная и
т.д.);
      4) служебно-бытовые помещения для персонала учреждения.
      Указанные  помещения  учреждения,  предоставляющего   услугу   в
области       дошкольного       образования,      должны      отвечать
санитарно-эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим  условия  для
разных   видов   двигательной,   игровой   и   умственной   активности
воспитанников (СанПиН 2.4.1.1249-03).
      По  размерам  (площади)  и  техническому   состоянию   помещения
учреждения  должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и
правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть
защищены  от  воздействия  факторов, отрицательно влияющих на качество
предоставляемых  услуг  (повышенной  температуры  воздуха,   влажности
воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
      Режим  работы  дошкольного   учреждения   определяется   уставом
учреждения.  При наличии финансовой возможности учредителя и спроса на
услугу допускается функционирование дошкольного учреждения (группы)  в
дневное,  ночное время, круглосуточно, в выходные и праздничные дни, а
также функционирование групп кратковременного пребывания детей.
      4. Техническое оснащение дошкольных образовательных учреждений.
      Каждое   учреждение   должно   быть   оснащено    оборудованием,
аппаратурой   и   приборами,   инвентарем,   отвечающими   требованиям
стандартов,  технических  условий,  других  нормативных  документов  и
обеспечивающими  надлежащее  качество  предоставляемой  услуги в сфере
дошкольного образования.
      В основной перечень оснащения  учреждения  включаются  следующие
оборудование, аппаратура, приборы и инвентарь:
      1) в сопутствующих помещениях - пищеблоках:
      а) электрические печи;
      б) холодильные и жарочные шкафы;
      в) электроприводы;
      г) прочее оборудование;
      2) в сопутствующих помещениях - постирочных:
      а) стиральные машины;
      б) сушильные машины и т.д.;
      3) в групповых ячейках:
      а) столы, стулья;
      б) шкафы;
      в) кровати (при наличии спальни), раскладушки;
      г) игровой и развивающий инвентарь, игрушки и т.п.;
      4)  музыкальный  зал:  пианино  (аккордеон  или  баян),   стулья
детские, музыкальные инструменты и др.;
      5) спортивный зал: спортивный инвентарь, игровое оборудование;
      6) медицинский блок (кабинет  медицинской  сестры,  прививочная,
изолятор):
      а) холодильник,
      б) сухожаровой шкаф;
      в) прививочный стол;
      г) кушетка;
      д) детская кровать, детский стол, детский стул;
      е) бактерицидная лампа;
      ж) шкаф для хранения медицинской документации.
      Специальное   оборудование,   приборы   и   аппаратуру   следует
использовать  строго  по назначению в соответствии с эксплуатационными
документами,  содержать  в  технически  исправном  состоянии,  которое
следует систематически проверять.
      Неисправное  специальное  оборудование,  приборы  и   аппаратура
должны  быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или
изъяты из эксплуатации.
      Состояние электрического оборудования в  дошкольных  учреждениях
определяется    путем    проведения   визуального   осмотра,   замеров
сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов) и т.д.
      5.  Укомплектованность  дошкольных  образовательных   учреждений
кадрами и их квалификация.
      Каждый   специалист   дошкольного   учреждения   должен    иметь
соответствующее     образование,     квалификацию,    профессиональную
подготовку, обладать знаниями и опытом,  необходимыми  для  выполнения
возложенных на него обязанностей.
      На педагогическую работу принимаются лица,  имеющие  необходимую
профессионально-педагогическую      квалификацию,      соответствующую
требованиям квалификационной характеристики по должности и  полученной
специальности и подтвержденную документами об образовании.
      Порядок комплектования  персонала  дошкольного  образовательного
учреждения регламентируется его уставом.
      Предоставление услуги осуществляют следующие виды персонала:
      1)    административно-управленческий    персонал     (заведующий
учреждения,  заместитель  заведующего  учреждения,  методисты, старшие
воспитатели и т.д.);
      2)    педагогический     персонал     (воспитатели,     педагоги
дополнительного образования детей и т.д.);
      3) медицинский персонал (медсестры);
      4) младший обслуживающий персонал (младшие воспитатели,  сторожа
и т.д.).
      Состав  персонала  определяется  в   соответствии   со   штатным
расписанием  в  зависимости  от  вида  группы, возраста воспитанников,
количества часов пребывания в дошкольном образовательном учреждении.
      Медицинское  обслуживание  детей  обеспечивается   штатным   или
специально   закрепленным   органами   здравоохранения  за  дошкольным
образовательным учреждением медицинским персоналом, который  наряду  с
руководством  дошкольного учреждения несет ответственность за здоровье
и  физическое  развитие  детей,  проведение   лечебно-профилактических
мероприятий,  соблюдение санитарно-гигиенических норм, контроль режима
и качества питания.
      Квалификацию  специалистов  в  сфере   дошкольного   образования
следует  поддерживать  на  высоком уровне постоянной (периодической не
реже чем раз в 5 лет) учебой  на  курсах  переподготовки  и  повышения
квалификации или иными действенными способами.
      У  специалистов  каждой  категории   должны   быть   должностные
инструкции, устанавливающие их обязанности и права сотрудников.
      Наряду с соответствующей квалификацией и  профессионализмом  все
сотрудники  учреждения должны обладать высокими моральными качествами,
чувством ответственности.  При  оказании  услуг  работники  учреждения
должны   проявлять   к   воспитанникам   и   их  родителям  (законными
представителями)   максимальную   вежливость,   внимание,    выдержку,
предусмотрительность, терпение.
      К педагогической  деятельности  не  допускаются  лица,  лишенные
права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям,
а также лица, имевшие судимость за определенные преступления.
      6. Требования к  технологии  оказания  муниципальной  услуги  по
организации   предоставления  общедоступного  бесплатного  дошкольного
образования.
      Услугу осуществляют  дошкольные  учреждения.  В  зависимости  от
направления деятельности дошкольные учреждения делятся по видам:
      1) детский сад;
      2)   детский   сад   общеразвивающего   вида   с    приоритетным
осуществлением   одного   или   нескольких   направлений   в  развитии
воспитанников     (интеллектуального,     художественно-эстетического,
физического);
      3)   детский   сад   компенсирующего   вида    с    приоритетным
осуществлением  квалифицированной  коррекции отклонений в физическом и
психическом развитии воспитанников;
      4) детский сад комбинированного вида (в состав  комбинированного
детского   сада   могут  входить  общеразвивающие,  оздоровительные  и
компенсирующие группы в разном сочетании);
      5) детский сад присмотра, ухода и  оздоровления  с  приоритетным
осуществлением     санитарно-гигиенических,     профилактических     и
оздоровительных мероприятий и процедур;
      6) детский сад - центр  развития  -  дошкольное  образовательное
учреждение  с  осуществлением  физического  и  психического  развития,
коррекции и оздоровления всех воспитанников.
      Причинами отказа в оказании услуги могут являться следующие:
      1) несоответствие воспитанника возрастной группе;
      2)  соответствующее  заключение  учреждения  здравоохранения   о
медицинском состоянии ребенка;
      Предоставление  услуги  носит  заявительный  характер.   Процесс
получения услуги включает в себя:
      1) подачу родителями (законными представителями) заявления в  МУ
"Отдел образования МР "Печора"
      2) выдача направления дошкольному образовательному учреждению;
      3) прохождение ребенком медицинской комиссии;
      4)  представление  результатов   медицинского   обследования   в
дошкольное образовательное учреждение;
      5) зачисление ребенка в  учреждение  и  заключение  договора  на
предоставление  услуг  между  родителями  (законными  представителями)
воспитанника и учреждением.
      В дошкольные образовательные учреждения следующих видов: детский
сад,  детский  сад  общеразвивающего  вида,  центр  развития ребенка -
детский сад дети направляются комиссией по комплектованию ДОУ детьми.
      Дети  с  ограниченными  возможностями  здоровья  принимаются   в
учреждения  (группы)  компенсирующего  вида и детские сады присмотра и
ухода на  основании  направлений  специалистов  детских  поликлиник  и
заключений    психолого-медико-педагогических   комиссий,   отборочных
медико-педагогических комиссий.
      Оформление  направления  для  зачисления  детей   в   дошкольные
образовательные  учреждения  проводится  в  срок  с  10 июня по 1 июля
ежегодно.
      Прием детей в дошкольные  образовательные  учреждения  на  новый
учебный  год проводится с 1 сентября по 30 сентября. В остальное время
проводится доукомплектование дошкольного образовательного учреждения в
соответствии с установленными нормативами.
      Прием   детей   в    дошкольное    образовательное    учреждение
осуществляется    по   письменному   заявлению   родителей   (законных
представителей) при наличии медицинской карты ребенка, свидетельства о
рождении ребенка.
      В  дошкольные  образовательные  учреждения  в   первую   очередь
принимаются  дети  работающих  одиноких  родителей,  учащихся матерей,
инвалидов I и II групп; дети из многодетных семей;  дети,  находящиеся
под  опекой;  дети,  родители (один из родителей) которых находятся на
военной службе; дети безработных, беженцев и вынужденных переселенцев,
студентов;  дети  педагогических  и  иных  работников  образовательных
учреждений, дети-близнецы, дети сотрудников милиции, дети, находящиеся
в   социально   опасном   положении,   дети  сотрудников,  шефствующих
организаций.
      По состоянию на 1 сентября каждого года руководители  дошкольных
образовательных  учреждений  издают приказ о зачислении детей в ДОУ по
группам.  При  поступлении  ребенка   в   дошкольное   образовательное
учреждение  в  течение  учебного  года  также  издается  приказ  о его
зачислении. Отчисление детей из учреждений оформляется приказом.
      В дошкольных образовательных  учреждениях  ведется  Книга  учета
движения детей. Книга предназначается для регистрации сведений о детях
и  родителях  (законных  представителях)  и  контроле   за   движением
контингента детей в учреждении. Книга учета движения детей должна быть
прошнурована, пронумерована и скреплена печатью учреждения.
      Ежегодно,  по  состоянию  на  1  октября,  руководитель   обязан
подвести  итоги  за  прошедший  учебный год и зафиксировать их в Книге
учета движения детей: количество детей в учреждении, количество детей,
принятых  в  учреждение  в  течение учебного года, и количество детей,
выбывших в школу, и по другим причинам.
      При  приеме  ребенка  в  учреждение   в   обязательном   порядке
заключается   договор   с   родителями   (законными   представителями)
воспитанника в 2-х экземплярах с выдачей  одного  экземпляра  договора
родителям (законным представителям).
      При приеме ребенка в учреждение руководители обязаны  ознакомить
родителей  (законных  представителей)  с  уставом учреждения и другими
документами, регламентирующими образовательный процесс в учреждении.
      Количество  групп  в   дошкольном   образовательном   учреждении
определяется учредителем исходя из его предельной наполняемости.
      Норматив  наполняемости  групп  в   дошкольных   образовательных
учреждениях:

---------------------------------------------------------------
|     Группы      |                  Возраст                  |
|-----------------+-------------------------------------------|
|                 | До 1 года | От 1 до 3 лет | От 3 до 7 лет |
|-----------------+-----------+---------------+---------------|
| Общеразвивающие |    10     |      15       |      20       |
---------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------
| Группы                                       |         Возраст          |
|----------------------------------------------+--------------------------|
| Компенсирующие группы:                       | До 3 лет | От 3 лет до 7 |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для детей с тяжелыми нарушениями речи        |    6     |      10       |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для   детей    с    фонетико-фонематическими |    -     |      12       |
| нарушениями речи                             |          |               |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для глухих детей                             |    6     |       6       |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для слабовидящих детей                       |    6     |      10       |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для детей с амблиопией, косоглазием          |    6     |      10       |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для детей с задержкой психического  развития |    6     |      10       |
| (ЗПР)                                        |          |               |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для детей с нарушениями опорно-двигательного |    6     |       8       |
| аппарата                                     |          |               |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для детей со сложными дефектами (2  и  более |    5     |       5       |
| дефекта)                                     |          |               |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для детей, часто болеющих (ЧБД)              |    10    |      15       |
|----------------------------------------------+----------+---------------|
| для детей с туберкулезной интоксикацией      |    10    |      15       |
---------------------------------------------------------------------------

      Режим работы дошкольных групп,  длительность  пребывания  в  них
воспитанников,   а   также   учебные   нагрузки   воспитанников  также
определяются уставом учреждения и не должны превышать нормы  предельно
допустимых        нагрузок,        определенных        на       основе
санитарно-эпидемиологических требований  к  устройству,  содержанию  и
организации   режима   работы  дошкольных  образовательных  учреждений
(СанПиН 2.4.1.1249-03).
      Взаимоотношения между дошкольным образовательным  учреждением  и
родителями   (законными   представителями)   регулируются   договором,
включающим  в  себя  взаимные  права,  обязанности  и  ответственность
сторон,  возникающие  в  процессе  обучения,  воспитания,  присмотра и
ухода.
      Отношения  воспитанника  и  персонала   дошкольного   учреждения
строятся   на  основе  сотрудничества,  уважения  личности  ребенка  и
предоставления ему свободы развития в соответствии  с  индивидуальными
особенностями.
      Содержание образовательного  процесса  в  конкретном  дошкольном
учреждении определяется программой дошкольного образования. Дошкольное
образовательное  учреждение  самостоятельно  в  выборе  программы   из
комплекса   вариативных   программ,  рекомендованных  государственными
органами управления образованием, внесении изменений в  них,  а  также
разработке   собственных   (авторских)   программ   в  соответствии  с
требованиями государственного образовательного стандарта (в случае его
принятия).
      В соответствии со своими уставными целями и задачами  дошкольное
образовательное    учреждение   может   реализовывать   дополнительные
образовательные   программы   и   оказывать   дополнительные   платные
образовательные   услуги   за   пределами   определяющих   его  статус
образовательных  программ  с  учетом  потребностей  семьи  на   основе
договора с родителями (законными представителями).
      Виды и формы дополнительных образовательных услуг, в  том  числе
платных, определяются уставом учреждения.
      Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и  в
рамках    основной    образовательной    деятельности,   финансируемой
учредителем учреждения.
      7.   Информационное   сопровождение   деятельности    дошкольных
учреждений.
      Информационное сопровождение деятельности дошкольных учреждений,
порядка   и   правил   предоставления   услуги   в  сфере  дошкольного
образования должно быть доступно населению города.
      Состояние и  состав  данной  информации  должны  соответствовать
требованиям  Закона  Российской  Федерации  от  07.02.1992 N 2300-1 "О
защите прав потребителей".
      Учреждение обязано довести до сведения  получателей  услуг  свое
наименование   и   местонахождение.   Данная  информация  должна  быть
представлена   любым   способом,   предусмотренным   законодательством
Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
      Информирование граждан осуществляется посредством:
      1)  публикации  настоящего  Стандарта   в   средствах   массовой
информации;
      2)   публикации   информации   о   дошкольных    образовательных
учреждениях  и  объемах  предоставляемых  услуг  в  сети "Интернет" на
отраслевом разделе "Образование" официального сайта  администрации  МО
МР "Печора".
      3)   информационных   стендов   (уголков   получателей   услуг),
размещаемых в каждом дошкольном учреждении.
      Также информационное сопровождение может обеспечиваться за  счет
тематических публикаций и телепередач.
      В  каждом  дошкольном  образовательном  учреждении  должны  быть
информационные   уголки,   содержащие   копии   лицензии,  сведения  о
бесплатных и платных услугах, требования к воспитанникам  и  родителям
(законным  представителям), соблюдение которых обеспечивает выполнение
качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами  граждан,
настоящий Стандарт.
      Получатель услуги вправе потребовать представления необходимой и
достоверной   информации  о  выполняемых  услугах,  обеспечивающей  их
компетентный выбор.
      Родители (законные представители) вправе быть  осведомленными  о
порядке  действий  и процедурах, выполняемых специалистами дошкольного
образования.
      Информация о  деятельности  учреждения,  о  порядке  и  правилах
предоставления  услуг  должна  обновляться (актуализироваться) по мере
необходимости, но не реже чем раз в год.
      8. Контроль за деятельностью дошкольного учреждения.
      Контроль за деятельностью дошкольных  учреждений  осуществляется
посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
      Внутренний   контроль   проводится   руководителем   дошкольного
учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:
      1) оперативный контроль;
      2) контроль итоговый (как правило, по итогам полугодия и года);
      3) тематический  контроль  (подготовка  учреждений  к  работе  в
летний период, подготовка к учебному году и т.п.).
      Выявленные недостатки по оказанию услуг анализируются по каждому
сотруднику  дошкольного  учреждения  с  рассмотрением  на комиссиях по
служебному   расследованию,   административных   советах   дошкольного
учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с
принятием  мер  к  их  устранению,   вынесением   дисциплинарных   или
административных    взысканий   (если   будет   установлена   вина   в
некачественном предоставлении услуг).
      МУ "Отдел образования МР "Печора" осуществляет внешний  контроль
за  деятельностью  учреждения  по  оказанию  услуги в части соблюдения
качества муниципальной услуги путем:
      1)  проведения  мониторинга  основных  показателей   работы   за
определенный период;
      2) анализа обращений и жалоб граждан в МУ "Отдел образования  МР
"Печора",  проведения  по  фактам  обращения служебных расследований с
привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
      3) проведения контрольных  мероприятий,  в  том  числе  проверки
книги  жалоб дошкольного учреждения на предмет фиксации в ней жалоб на
качество услуг, а также факта принятия мер по жалобам.
      Также   внешний   контроль    по    направлениям    осуществляют
Роспотребнадзор,   органы  Государственной  противопожарной  службы  и
другие государственные органы надзора.
      Жалобы на нарушение  настоящего  Стандарта  потребителями  услуг
могут  направляться  как  непосредственно в дошкольное образовательное
учреждение, так и  в  Управление  дошкольного  образования  МУ  "Отдел
образования МР "Печора" и в администрации МО МР "Печора".
      Жалобы и заявления на  некачественное  предоставление  услуги  в
сфере  дошкольного  образования  подлежат  обязательной  регистрации в
зависимости от места поступления жалобы.
      Жалобы на предоставление услуг с нарушением настоящего Стандарта
должны  быть  рассмотрены  руководителем  дошкольного  учреждения либо
зав. МУ "Отдел образования МР "Печора", а их заявителю дан  письменный
ответ о принятых мерах.
      9. Ответственность за качество оказания муниципальной услуги  по
организации   предоставления  общедоступного  бесплатного  дошкольного
образования.
      Работа дошкольных образовательных учреждений  по  предоставлению
услуг  в  области  дошкольного  образования  должна быть направлена на
полное  удовлетворение  нужд  воспитанников  и   родителей   (законных
представителей), непрерывное повышение качества услуг.
      В  каждом  дошкольном  образовательном  учреждении  должно  быть
назначено  лицо,  ответственное  за  качество  предоставления услуги в
сфере дошкольного образования в соответствии с настоящим Стандартом.
      Руководитель  дошкольного  образовательного   учреждения   несет
полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и
определяет  основные   цели,   задачи   и   направления   деятельности
учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.
      Руководитель дошкольного образовательного учреждения обязан:
      1)  обеспечить  разъяснение  и  доведение  Стандарта   до   всех
структурных подразделений и сотрудников учреждения;
      2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие
всего  персонала  учреждения,  осуществляющего предоставление услуг, и
контроль  качества  предоставляемых  услуг,  в  том  числе   закрепить
персональную   ответственность  за  контроль  качества  в  должностных
инструкциях конкретных работников либо приказом по учреждению;
      3) организовать  информационное  обеспечение  процесса  оказания
услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
      4) внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества;
      5)  обеспечить  выработку   предложений   по   совершенствованию
процедуры оказания услуг и Стандарта качества.
      10. Критерии оценки качества муниципальной услуги по организации
предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования:
      1) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными
настоящим Стандартом требованиями ее предоставления;
      2) результативность предоставления услуги по результатам  оценки
соответствия  оказанной услуги Стандарту, изучения обращений граждан и
опросов населения.
      Качественное предоставление услуги характеризуют:
      1)  доступность,  безопасность   и   эффективность   дошкольного
образования;
      2) создание условий для развития личности воспитанника;
      3) отсутствие профессионально-педагогических ошибок и  нарушений
технологии оказания услуг в сфере дошкольного образования;
      4) оптимальность использования ресурсов дошкольного учреждения;
      5) удовлетворенность  воспитанника  и  его  родителей  (законных
представителей) педагогическим обслуживанием;
      6)  выполнение  временных  требований  к  содержанию  и  методам
воспитания  и обучения, утвержденных Приказом Минобразования России от
22.08.1996 N 448 "Об утверждении документов по проведению аттестации и
государственной  аккредитации  дошкольных образовательных учреждений",
реализуемых в дошкольном учреждении.
      11. Система индикаторов (характеристик) качества услуги:

------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |       Индикаторы качества       |    Ед.    |        Прогнозное значение         |
| п/п |      муниципальной услуги       | измерения |             показателя             |
|     |                                 |           |            (индикатора)            |
|     |                                 |           |------------------------------------|
|     |                                 |           | На 2009  | На 2010  |   На 2011    |
|     |                                 |           |   год    |   год    |     год      |
|----------------------------------------------------------------------------------------|
|                         Предоставление дошкольного образования                         |
|----------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.  | Число воспитанников             | чел.      |   3307   |   3380   |     3450     |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 2.  | Число детей, состоящих на       | чел.      |    -     |    -     |      -       |
|     | учете для определения в         |           |          |          |              |
|     | муниципальные дошкольные обра-  |           |          |          |              |
|     | зовательные учреждения          |           |          |          |              |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 3.  | Число дошкольных образо-        | ед.       | 27, в т. | 26, в т. | 26, в т. ч.2 |
|     | вательных учреждений            |           | ч.2 ве-  | ч.2 ве-  | ведомствен-  |
|     |                                 |           |  домст-  | домст-   |     ных      |
|     |                                 |           |  венных  | венных   |              |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 4.  | Обеспеченность воспитан-ников   | ед./      |   92,0   |   92,0   |     92,0     |
|     | дошкольными обра-               | 100 чел.  |          |          |              |
|     | зовательными учрежде-ниями      |           |          |          |              |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 5.  | Охват детей дошкольным          |     %     |    81    |    81    |      81      |
|     | образованием                    |           |          |          |              |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 6.  | Удельный вес педагогических ра- |     %     |    21    |    25    |      30      |
|     | ботников с высшим образованием  |           |          |          |              |
|     | в общей                         |           |          |          |              |
|     | численности педагогических      |           |          |          |              |
|     | работников муниципальных        |           |          |          |              |
|     | дошкольных образовательных      |           |          |          |              |
|     | учреждений                      |           |          |          |              |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 7.  | Удельный вес педагогических     |     %     |    25    |    27    |      30      |
|     | работников, которым прис-воена  |           |          |          |              |
|     | высшая и первая ква-            |           |          |          |              |
|     | лификационная категория,        |           |          |          |              |
|     | в общей численности педа-       |           |          |          |              |
|     | гогических работников муни-     |           |          |          |              |
|     | ципальных дошкольных            |           |          |          |              |
|     | образовательных учреждений      |           |          |          |              |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 8.  | Реальная посещаемость детей     |  детодни  | 375952,0 | 409788,0 |   446669,0   |
|     | в муниципальных дошколь-ных     |           |          |          |              |
|     | образовательных учреждениях     |           |          |          |              |
|-----+---------------------------------+-----------+----------+----------+--------------|
| 9.  | Процент детей, обучающихся      |           |    18    |    18    |      18      |
|     | по коррекционным програм-мам от |           |          |          |              |
|     | общего количества               |           |          |          |              |
|     | воспитанников                   |           |          |          |              |
------------------------------------------------------------------------------------------

           III. Информационное сопровождение предоставления           
              муниципальных услуг в области образования               

      Информационное    сопровождение     предоставления     гражданам
муниципальных   услуг  в  области  образования  должно  быть  доступно
населению МР "Печора". Состояние и  состав  данной  информации  должны
соответствовать  требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992
N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями).
      Учреждения,  предоставляющие  муниципальные   услуги   в   сфере
образования,  обязаны  довести  до  сведения  получателей  услуг  свое
наименование  и  местонахождение.  Данная   информация   должна   быть
представлена   любым   способом,   предусмотренным   законодательством
Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
      Информирование граждан о предоставление  муниципальных  услуг  в
сфере образования осуществляется посредством:
      1)  публикации  настоящего  Стандарта   в   средствах   массовой
информации;
      2) публикации информации об общем,  дополнительном  образовании,
отдыхе  детей в каникулярный период и стандартах предоставляемых услуг
в сети "Интернет" на официальном сайте администрации МР "Печора";
      3)   информационных   стендов   (уголков   получателей   услуг),
расположенных в учреждениях, оказывающих услуги в сфере образования.
      Информация о  деятельности  учреждения,  о  порядке  и  правилах
предоставления  услуг  должна  обновляться (актуализироваться) по мере
необходимости, но не реже чем один раз в год.
      Информационное  сопровождение  может  обеспечиваться   за   счет
тематических публикаций и телепередач.
      Получатель услуги вправе потребовать представления необходимой и
достоверной   информации   о  выполняемых  учреждениями  муниципальных
услугах.



      Приложение N 2
      к постановлению
      от "06" августа 2009 г. N 1328


           Порядок оценки соответствия качества фактически            
            предоставляемых муниципальных услуг в области             
                 образования установленным стандартам                 

      В  соответствии  со  структурой  Стандарта  оценка  соответствия
качества     фактически    предоставляемых    образовательных    услуг
муниципальными   образовательными   учреждениями    производится    по
качественным показателям:
      а) учебные планы и учебные  программы  ОУ,  учебно-методическое,
информационно-техническое,   кадровое  обеспечение  учебных  программ;
условия для сохранения жизни и здоровья детей;
      б)  уровень   и   качество   результатов   предоставления   вида
муниципальной услуги;
      в) соответствие муниципальной образовательной  услуги  ожиданиям
потребителей.
      При разработке новых  показателей  Стандарта  в  соответствии  с
изменением    структуры    муниципальных   услуг   следует   соблюдать
количественные  характеристики,  согласно  которым  каждый  показатель
должен быть:
      - специфичным (измеряет результат деятельности по предоставлению
бюджетных услуг);
      - измеряемым (имеет информационную базу для оценки);
      -  достижимым  (находится  в  сфере   влияния   образовательного
учреждения, предоставляющего бюджетную услугу);
      - релевантным (относится к данной услуге);
      - определенным во времени (подлежит оценке и планированию).
      Оценка   соответствия   качества   фактически    предоставляемых
муниципальных  услуг  в  области  образования  Стандарту проводится на
основе значения каждого  качественного  показателя  по  количественным
характеристикам, выраженным в процентном и (или) балльном значении.
      Исполнением  Стандарта  качества  предоставления   муниципальных
услуг  (результативности)  является сумма баллов предоставления каждой
количественной характеристики.  Положительным  результатом  признается
оценка     соответствия     качества     фактически    предоставляемых
образовательных  услуг  муниципальными  образовательными  учреждениями
Стандартам на "удовлетворительно", "хорошо" и "отлично".
      На  уровне  оценки  "удовлетворительно"   выполнение   Стандарта
является  критическими;  на  уровне  оценки  "хорошо" - допустимым; на
уровне оценки  "отлично"  -  оптимальным  (данная  оценка  качества  в
наибольшей   степени  приближается  к  исполнению  стандарта  качества
муниципальной услуги). Оценка "неудовлетворительно" является признаком
предоставления  некачественной  бюджетной  услуги  при полном освоении
средств.
      Соответствие  муниципальной  образовательной  услуги   ожиданиям
потребителей  оценивается на основе: опросов обучающихся и родителей о
качестве  предоставления   образовательных   услуг,   проводимых   как
муниципальными   образовательными   учреждениями,   так  и  МУ  "Отдел
образования МР "Печора", обобщения обращений  граждан,  которые  могут
поступать в следующих формах:
      - в устной форме в ходе приема граждан;
      - в письменной форме - переданные в  МУ  "Отдел  образования  МР
"Печора"непосредственно или с использованием любой формы связи;
      - в электронной форме - переданные через информационные  системы
общего  пользования  на  электронный  адрес  МУ  "Отдел образования МР
"Печора";
      - в форме заявлений,  жалоб  и  предложений,  зафиксированных  в
книге обращений управления образования.
      В   качестве   дополнительных   источников   информации    может
использоваться  ведомственная статистика и отчетность, социологические
опросы   населения   (проводимые    независимыми    негосударственными
организациями), данные сети Интернет, средств массовой информации.
      Муниципальное    образовательное    учреждение    ежегодно,    в
установленные муниципальным учреждением "Отдел образования МР "Печора"
сроки,  проводит  оценку   соответствия   фактически   предоставляемых
муниципальных  услуг  Стандартам  в соответствии с настоящим Порядком.
Персональную ответственность за предоставление объективной  информации
несет директор муниципального образовательного учреждения.
      На основании проведенной  каждым  муниципальным  образовательным
учреждением оценки качества муниципальных услуг управление образования
в  установленные  сроки  проводит  сравнительный   анализ   исполнения
Стандартов,  эффективности  деятельности муниципальных образовательных
учреждений в части оказания муниципальных услуг.
      Кроме того,  все  образовательные  учреждения  раз  в  пять  лет
проходят   лицензирование   и  аккредитацию,  в  ходе  которой  дается
независимая оценка условий, содержания, уровня и  качества  подготовки
выпускников.
      Экономичными и  качественными  признаются  расходы,  позволяющие
получить  лучший результат при использовании равного объема ресурсов и
получения высшей оценки качества. Для  оценки  качества  муниципальной
услуги  проводится  сравнение  отчетных результатов текущего и прошлых
периодов. Настоящий Порядок устанавливает возможность представления  в
хронологической   последовательности   оценки   соответствия  качества
фактически   предоставляемых   муниципальных   услуг    муниципальными
образовательными учреждениями Стандартам.



      Приложение N 3
      к постановлению
      от "06" августа N 1328


                          СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА                          
        ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ         
                 И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ                  

                          1.Общие положения                           

      1.1  Стандарт  качества  предоставления   муниципальных   услуг-
совокупность   качественных   и  количественных  показателей  качества
предоставления населению муниципальных услуг в определенных объемах  и
определенного качества.
      1.2. Стандарты качества предоставления услуг в области  культуры
и   искусства   установлены  в  соответствии  со  ст.  44  Конституции
Российской Федерации, Основами законодательства Российской Федерации о
культуре   и   призваны   реализовать   обязательства   муниципального
образования по видам муниципальных услуг:
      - предоставление услуг по организации библиотечного обслуживания
населения;
      - предоставление  услуг  по  созданию  условий  для  организации
досуга  и  обеспечения  жителей услугами организаций культуры (на базе
клубных учреждений);
      - предоставление услуг по кинообслуживанию населения;
      - предоставление услуг по сохранению и популяризации культурного
наследия.
      1.3. Стандарт качества в сфере дополнительного образования детей
устанавливает  основные требования к качеству образовательной услуги в
системе дополнительного образования детей  и  определяет  обязательный
минимум  содержания  основных  образовательных  программ, максимальный
объем учебной нагрузки обучающихся и требования  к  уровню  подготовки
выпускников.

       2. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг        
         по организации библиотечного обслуживания населения          

--------------------------------------------------------------------------------------------
| Показатель                       | колич.     | оценка качества (баллы)                  |
|                                  | показа-    |                                          |
|                                  | тель       |                                          |
|                                  | (ед.       |                                          |
|                                  | измере-    |                                          |
|                                  | ния)       |                                          |
|----------------------------------+------------+------------------------------------------|
|                                  |            | 0 баллов | 1 балл   | 2 балла  | 3 балла |
|----------------------------------+------------+----------+----------+----------+---------|
| Книговыдача                      | Тыс.  кни- | Менее    | от   800 | от   820 | 830   и |
|                                  | го-выдач   | 800      | до 820   | до 830   | более   |
|----------------------------------+------------+----------+----------+----------+---------|
| Ежегодная обновляемость фондов   | %          | х        | 1-2      | 3-4      | от 5  и |
|                                  |            |          |          |          | более   |
|----------------------------------+------------+----------+----------+----------+---------|
| Оперативность создания собствен- | Количе-    | менее    | от  3600 | от  5400 | от 7200 |
| ных   электронных   информацион- | ство   за- | 3600     | до 5400  | до 7200  | и выше  |
| ных ресурсов (записей)           | писей      |          |          |          |         |
|----------------------------------+------------+----------+----------+----------+---------|
| Организация доступа к  электрон- | Количест-  | не более | от  3000 | от  2000 | от 1000 |
| ным  информационным  ресурсам  в | во   поль- | 3000     | до 2000  | до 1000  | и менее |
| локальном режиме                 | зователей  |          |          |          |         |
|                                  | на 1 рабо- |          |          |          |         |
|                                  | чее место  |          |          |          |         |
|----------------------------------+------------+----------+----------+----------+---------|
| Профессиональное   совершенство- | %          | менее    | от 11 до | от 31 до | от 51 и |
| вание подготовки библиотекарей:  |            | 10       | 30       | 50       | более   |
| -  соотношение  специалистов   с |            |          |          |          |         |
| высшим   специальным   образова- |            |          |          |          |         |
| нием к общему  количеству  рабо- |            |          |          |          |         |
| тающих специалистов              |            |          |          |          |         |
|----------------------------------+------------+----------+----------+----------+---------|
| Доля бюджетных ассигнований на   | %          | 100%     | От 99 до | От 89 до | От 79 до|
| содержание учреждения в общем    |            |          | 90       | 80       | 70      |
| объеме доходов и поступлений     |            |          |          |          |         |
|----------------------------------+------------+----------+----------+----------+---------|
| Шкала  оценки  качества  предос- |            |          |          |          |         |
| тавления  услуг  по  организации |            |          |          |          |         |
| библиотечного  обслуживания  на- |            |          |          |          |         |
| се-ления:                        |            |          |          |          |         |
| "отлично" - не менее 16          |            |          |          |          |         |
| "хорошо" - не менее 11           |            |          |          |          |         |
| "удовлетворительно" - не менее 5 |            |          |          |          |         |
--------------------------------------------------------------------------------------------

      2.1. Факторы, влияющие на качество предоставления  муниципальных
услуг по организации библиотечного обслуживания населения.
      2.1.1.  Документы,  в  соответствии  с  которыми   функционирует
библиотека:
      - устав библиотеки;
      -  свидетельство  о  постановке  на  учет  юридического  лица  в
налоговом   органе   по  месту  нахождения  на  территории  Российской
Федерации;
      - коллективный договор библиотеки;
      - настоящие стандарты;
      -  правила  внутреннего  трудового  распорядка  для   работников
библиотеки;
      - правила пользования библиотекой;
      - положение об организации библиотечного обслуживания населения;
      - положение о библиотеке;
      - положение о платных услугах;
      - штатное расписание;
      - должностные инструкции;
      - технический паспорт библиотеки;
      - инструкция  по  охране  труда  и  технике  безопасности;  1  -
инструкция по пожарной безопасности;
      - инструкция по электробезопасности.
      2.1.2. Обслуживание пользователей.
      Библиотека выступает в роли социального гаранта  и  обеспечивает
доступ к информации, образованию и культуре.
      Библиотека обслуживает всех граждан  вне  зависимости  от  пола,
возраста,    национальности,   образования,   социального   положения,
политических убеждений и отношения к религии.
      Библиотечное  обслуживание  пользователей,  которые   не   могут
посещать   библиотеку  в  силу  преклонного  возраста  или  физических
недостатков,  обеспечивает  получение   ими   документов   из   фондов
общедоступных   библиотек  через  заочные  или  внестационарные  формы
обслуживания.
      Библиотека   предоставляет   основные   услуги    бесплатно    в
соответствии  с  "Правилами пользования библиотекой", дополнительные -
за плату, в соответствии с "Положением о платных услугах".
      Библиотека ведет культурно-просветительскую  работу,  организует
вечера,  встречи,  презентации,  лекции,  фестивали,  конкурсы  и иные
культурные акции.
      Предоставление во  временное  пользование  любого  документа  из
библиотечного   фонда   производится   на  срок  30  дней  -  взрослым
пользователям, 15 дней - детям, в читальном зале - в течение дня.
      2.1.3. Условия размещения библиотеки.
      В муниципальном районе "Печора"  функционирует  межпоселенческая
централизованная библиотечная система, включающая 22 библиотеки, в том
числе:
      - центральная библиотека;
      - одна центральная детская библиотека;
      - библиотеки (филиалы).
      Время работы библиотеки для обслуживания читателей составляет 42
часа в неделю.
      При  отсутствии  стационарной  библиотеки  жителям   населенного
пункта   предоставляется  любая  другая  удобная  форма  библиотечного
обслуживания:  библиотечный  пункт,  передвижка,  т.п.  Время   работы
библиотечных пунктов (и передвижных форм обслуживания) устанавливается
в зависимости от местных условий.

      2.2. Ресурсное обеспечение
      Основными    ресурсами    библиотеки    являются:    документный
(библиотечный) фонд, справочно-информационный банк, здания, помещения,
оборудование, персонал, финансовые средства.
      2.2.1. Библиотечные фонды
      1.  Библиотека  обеспечивает   доступ   к   широкому   диапазону
документов   в   самых  разных  форматах  (книги,  периодика,  аудио-,
видеодокументы, электронные документы, CD-ROMы,  базы  данных,  в  том
числе базы данных Интернет).
      2. Документный фонд библиотеки отвечает сложившемуся в  обществе
многообразию  мнений, точек зрения, исключает материалы, не отвечающие
критериям качества отбора, а также  связанные  с  пропагандой  вражды,
насилия, жестокости, порнографии.
      3. Центральная районная  библиотека  имеет  право  на  получение
местного   обязательного  экземпляра,  на  основе  которого  формирует
наиболее  полный  фонд   документов   на   территории   муниципального
образования.
      4. Библиотека сохраняет культурные традиции и  отражает  местную
историю  в  контексте  истории  и  культуры  всей страны. В этой связи
ценность ее фонда возрастает от наличия в нем  краеведческих  изданий,
местных  документов,  документов  на  языках  этнических групп, других
уникальных коллекций.
      5. Обязательным является наличие в фондах библиотеки  документов
и   периодических   изданий,   обеспечивающих  информационные  запросы
молодежи от 14 до 24 лет.

      2.3. Здания и помещения.
      1.  Помещения  библиотеки  предназначаются  для   размещения   и
передвижения    пользователей,   библиотечных   ресурсов,   персонала.
Количество необходимых  помещений,  размеры  площадей  обусловлены  их
функциональным назначением в библиотеке и масштабами ее деятельности.
      2. Размеры площадей определяются в соответствии с установленными
нормативами, предусмотренными СНиП.
      3.  Всеобщим  стандартом  обслуживания  в  библиотеке   является
максимально доступный фонд документов. Библиотека использует различные
элементы  его  раскрытия   и   оформления:   расположение   стеллажей,
тематические  полки,  выставочные  композиции, показ "крупным планом",
приемы цитирования и аннотирования,  сопровождение  библиографическими
изданиями, буклетами, ссылки - отсылки, цветовые приемы и др.
      4.  Учредитель  принимает  меры  по   обеспечению   безопасности
пользователей  и  персонала  библиотеки,  защиты  ресурсов.  Помещения
должны оборудуются системой пожарной и  иной  безопасности  и  защиты,
лаконичными  и  понятными надписями и указателями о передвижении людей
внутри здания.

      2.4. Оборудование и техника
      1.  Для  размещения  ресурсов  и  организации   производственных
процессов  библиотека  комплектуется  предметами  библиотечной  мебели
(стеллажи, витрины,  кафедры,  столы,  стулья  и  т.д.)  и  средствами
технического    оснащения,    обеспечивающими    надлежащее   качество
предоставляемых услуг.
      3. Общедоступная библиотека оснащается  следующими  техническими
средствами:
      - для копирования документов: ксерокс, сканер, принтер;
      - для обработки и защиты  документов:  лицензионное  программное
обеспечение; постоянно обновляемые антивирусные программы, 1 ПК на 2-х
работников;
      -   для   организации   процесса   библиотечного   обслуживания:
автоматизированные рабочие места;
      - для  организации  процесса  сохранности  библиотечного  фонда:
переплет;
      -   транспортными   средствами   при    условии    осуществления
внестационарных  форм  обслуживания  населения в отдаленных населенных
пунктах;
      - теле-аудио-видеоаппаратурой, презентационной техникой;
      - средствами связи: телефон, факс, электронная почта;
      - канцелярской и оргтехникой;
      - средствами автоматизации библиотечных процессов.

      2.5. Персонал библиотеки
      Учреждение  располагает  необходимым   числом   специалистов   в
соответствии со штатным расписанием.
      Каждый  специалист  должен  иметь  соответствующее  образование,
квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,
необходимым  для  выполнения   возложенных   на   него   обязанностей.
Квалификацию  специалистов  поддерживается на высоком уровне учебой на
курсах повышения квалификации или иными действенными способами.
      Специалисты  каждой  категории  имеют  должностные   инструкции,
устанавливающие их обязанности и права.
      Все специалисты учреждения аттестуются в установленном порядке.
      Наряду с соответствующей квалификацией и  профессионализмом  все
сотрудники учреждения должны обладать моральными качествами, чувством
      ответственности. При оказании услуг работники учреждения  должны
проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, терпение.

          3.Стандарт качества бюджетных услуг по организации          
                 досуга жителей муниципального района                 

-----------------------------------------------------------------------------------------
|       Показатель       | Количественный  |          Оценка качества (баллы)           |
|                        |   показатель    |                                            |
|                        | (ед. измерения) |                                            |
|------------------------+-----------------+--------------------------------------------|
|                        |                 | 0 баллов |  1 балл   |  2 балла  | 3 балла |
|------------------------+-----------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Услуги по созданию ус- |                 |          |           |           |         |
| ловий   для    органи- |                 |          |           |           |         |
| зации досуга и обеспе- |                 |          |           |           |         |
| чения  жителей   услу- |                 |          |           |           |         |
| гами рганизаций  куль- |                 |          |           |           |         |
| туры (на базе  клубных |                 |          |           |           |         |
| учреждений)            |                 |          |           |           |         |
|------------------------+-----------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Охват населения  услу- |        %        |  До 30%  | От 30% до | От 50% до |  Более  |
| гами  КДУ  (культурно- |                 |          |    49%    |    80%    |   80%   |
| досуговые мероприятия, |                 |          |           |           |         |
| клубные     формирова- |                 |          |           |           |         |
| ния)от  общей  числен- |                 |          |           |           |         |
| ности    обслуживаемой |                 |          |           |           |         |
| территории             |                 |          |           |           |         |
|------------------------+-----------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Содействие и поддержка | количество      |  умень-  | нет изме- | Увеличе-  | Увели-  |
| деятельности   клубных | клубных         |  шение   |   нения   | ние до 5% |  чение  |
| формирова-ний          | формирований    |          |           |           |  более  |
|                        |                 |          |           |           |   10%   |
|------------------------+-----------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Процент    сотрудников |        %        |    0%    |    3%     |    5%     |  более  |
| повысивших    квалифи- |                 |          |           |           |   10%   |
| кацию в течение года   |                 |          |           |           |         |
|------------------------+-----------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Доля бюджетных ассиг-  |        %        |   100    | От99 до90 | От89 до80 |  От79   |
| нований на содержание  |                 |          |           |           |  до60   |
| учреждения в общем     |                 |          |           |           |         |
| объеме доходов и пос-  |                 |          |           |           |         |
| туплений               |                 |          |           |           |         |
|------------------------------------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Шкала оценки качества предоставления ус- |          |           |           |         |
| луг по созданию условий для  организации |          |           |           |         |
| досуга и  обеспечения  жителей  услугами |          |           |           |         |
| организаций культуры  (на  базе  клубных |          |           |           |         |
| учреждений):                             |          |           |           |         |
| "отлично"  -   не   менее   11   баллов; |          |           |           |         |
| "хорошо"   -   не   менее   7    баллов; |          |           |           |         |
| "удовлетворительно"   -   не   менее   4 |          |           |           |         |
| баллов                                   |          |           |           |         |
|---------------------------------------------------------------------------------------|
| Предоставление услуг по кинообслуживанию населения                                    |
|---------------------------------------------------------------------------------------|
| Рост количества  зрителей,  посетив- | % | менее    | 33-65     | 66-99     | 100   и |
| ших  киносеансы  (за  год  к  уровню |   | 33       |           |           | более   |
| прошлого года)                       |   |          |           |           |         |
|------------------------------------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Шкала оценки качества предоставления ус- |          |           |           |         |
| луг   по   кинообслуживанию   населения: |          |           |           |         |
| "отлично"   -   не   менее   3   баллов; |          |           |           |         |
| "хорошо"   -   не   менее   2    баллов; |          |           |           |         |
| "удовлетворительно"   -   не   менее   1 |          |           |           |         |
| балла                                    |          |           |           |         |
|------------------------------------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Предоставление  услуг  по  осуществлению |          |           |           |         |
| информационно-методического    обеспече- |          |           |           |         |
| ния населения и учреждений               |          |           |           |         |
-----------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------
| Проведение  мероприя- | Количество ме- | х |  2  |  4  |  6 и  |
| тий  направленных  на |   роприятий    |   |     |     | более |
| профессиональное  со- |                |   |     |     |       |
| вершенствование  под- |                |   |     |     |       |
| готовки кадров (семи- |                |   |     |     |       |
| нар,  школа  начинаю- |                |   |     |     |       |
| щих специалистов, по- |                |   |     |     |       |
| казательные  меропри- |                |   |     |     |       |
| ятия и т.д.)          |                |   |     |     |       |
|-----------------------+----------------+---+-----+-----+-------|
| Разнообразие    видов | количество     | х | 2-3 | 4-5 |  6 и  |
| информационных,   ме- | видов          |   |     |     | более |
| тодических,  справоч- |                |   |     |     |       |
| ных,    репертуарных, |                |   |     |     |       |
| презентеционных изда- |                |   |     |     |       |
| ний                   |                |   |     |     |       |
|----------------------------------------+---+-----+-----+-------|
| Шкала оценки качества предоставления   |   |     |     |       |
| услуг по созданию условий для органи-  |   |     |     |       |
| зации досуга и обеспечения жителей ус- |   |     |     |       |
| лугами организаций культуры (на базе   |   |     |     |       |
| клубных учреждений):                   |   |     |     |       |
| "отлично" - не менее 5 баллов;         |   |     |     |       |
| "хорошо" - не менее 4 баллов;          |   |     |     |       |
| "удовлетворительно" - не менее 2       |   |     |     |       |
| баллов                                 |   |     |     |       |
------------------------------------------------------------------

      3.1. Факторы, влияющие  на  качество  предоставляемых  услуг  по
созданию  и  организации  концертных  программ,  лекций, консультаций,
выставок   произведений   изобразительного,    декоративно-прикладного
искусства и художественного творчества, кинопоказа, гастролей и других
публичных представлений.
      3.1.1.  Документы,  в  соответствии  с  которыми   функционирует
учреждение культуры:
      Учредительные документы КДУ:
      - устав учреждения;
      - положение (если КДУ не является юридическим лицом).
      Локальные акты КДУ:
      - штатное расписание;
      - коллективный договор;
      - правила внутреннего трудового распорядка;
      - должностные инструкции;
      - положения о надбавках, доплатах, премировании;
      - положение о платных услугах, утвержденное документами;
      - документы, регулирующие охрану труда и технику безопасности  и
др.
      Организационно-распорядительные документы:
      - планы и отчеты КДУ;
      - протоколы, постановления, решения;
      - приказы, распоряжения, указания;
      - аттестационные документы;
      - бухгалтерские документы;
      - кадровые документы;
      - журнал учета работы учреждения;
      - журналы учета работы любительских формирований;
      -докладные записки, справки, переписка и др.
      3.1.2.Качество  услуг,  предоставляемых   учреждением   культуры
обеспечивается   творческой   деятельностью,  основанной  на  изучении
запросов   и   интересов   населения   в   формировании    репертуара,
содействующих  повышению  духовного  и  культурного  уровня  различных
категорий  потребителей,  представляющих  собой  публику,   обладающую
высокими нравственными ценностями и эстетически развитым вкусом.
      3.1.3. Условия размещения учреждений.
      Учреждение  и  его  структурные  подразделения   размещаются   в
специально   предназначенном   здании   и  помещениях,  доступных  для
населения. Помещения оснащаются всеми средствами  коммунально-бытового
обслуживания и обеспечивают комфортное пребывание.
      Прилегающая   территория   к   КДУ   способствует   формированию
привлекательного  образа.  Основные ее характеристики включают наличие
подъездных путей и пешеходных дорожек  с  твердым  покрытием,  зеленых
насаждений,     газонов,    цветочных    клумб,    садовых    скамеек,
эстрадно-танцевальной площадки, места для детских  игр,  площадки  для
проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий и народных игр.
      Ежедневный режим работы устанавливается  с  учётом  потребностей
жителей. Обслуживание производится по утверждённым графикам работы.
      По размерам и состоянию  помещения  гарантируют  безопасность  и
физическое   здоровье   потребителям   услуг  и  работникам,  отвечают
требованиям санитарно-гигиенических  норм  и  правил,  противопожарной
безопасности, безопасности труда.
      3.1.4. Оборудование учреждения.
      Учреждение  оснащается  специальным  оборудованием,  современной
аппаратурой  и  приборами  (в  соответствии  с назначением помещений),
отвечающим  требованиям  стандартов,   технических   условий,   других
нормативных   документов   и   обеспечивающими   надлежащее   качество
предоставляемых населению культурно-досуговых услуг.
      Программное  обеспечение,  устанавливаемое  на   компьютерах   в
обязательном    порядке    должно   быть   лицензированным   и   иметь
соответствующие подтверждающие документы.
      3.1.5. Персонал учреждения.
      Учреждение  располагает  необходимым   числом   специалистов   в
соответствии со штатным расписанием.
      Каждый  специалист  должен  иметь  соответствующее  образование,
квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,
необходимым  для  выполнения   возложенных   на   него   обязанностей.
Квалификация  специалистов  поддерживается на высоком уровне учебой на
курсах повышения квалификации или иными действенными способами.
      Специалисты  каждой  категории  имеют  должностные   инструкции,
устанавливающие их обязанности и права.
      Все специалисты учреждения должны  аттестуются  в  установленном
порядке.
      Наряду с соответствующей квалификацией и  профессионализмом  все
сотрудники учреждения должны обладать моральными качествами, чувством
      ответственности. При оказании услуг работники учреждения  должны
проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, терпение.

           4. Стандарт качества по предоставлению доступа к           
       музейным коллекциям (фондам), сохранению и популяризации       
                        культурного наследия.                         

--------------------------------------------------------------------------------------
|      Показатель       |  Количест-   |           Оценка качества (баллы)           |
|                       |  венный по-  |                                             |
|                       |   казатель   |---------------------------------------------|
|                       | (ед. измере- | 0 баллов |   1 балл    | 2 балла  | 3 балла |
|                       |     ния)     |          |             |          |         |
|-----------------------+--------------+----------+-------------+----------+---------|
| Сохранение   музейных |  количество  |  менее   |   500-999   |  1000 -  | 5000 и  |
| фондов                |    единиц    |   500    |             |   4999   |  более  |
|-----------------------+--------------+----------+-------------+----------+---------|
| Экспонирование  пред- |      %       | менее 3  |     3-5     |   6-9    |  10 и   |
| метов основного фонда |              |          |             |          |  более  |
|-----------------------+--------------+----------+-------------+----------+---------|
| Экскурсионное  и  ин- |  количество  |  менее   |   2000 -    |  5000 -  | 8000 и  |
| ди- видуальное  посе- |   человек    |   2000   |    4999     |   7999   |  более  |
| щение музеев          |              |          |             |          |         |
|-----------------------+--------------+----------+-------------+----------+---------|
| Количество  экскурсий |  количество  |  менее   |    20-39    |  40-59   |  60 и   |
| на 1 научного сотруд- |              |    20    |             |          |  более  |
| ника и экскурсовода   |              |          |             |          |         |
|-----------------------+--------------+----------+-------------+----------+---------|
| Профессиональное  со- |      %       | менее 10 | от 11 до 30 | от 31 до | от 51 и |
| вершенствование  под- |              |          |             |    50    |  более  |
| готовки специалистов: |              |          |             |          |         |
| - соотношение специа- |              |          |             |          |         |
| листов с высшим  спе- |              |          |             |          |         |
| циальным  образовани- |              |          |             |          |         |
| ем  к  общему   коли- |              |          |             |          |         |
| честву     работающих |              |          |             |          |         |
| специалистов          |              |          |             |          |         |
|-----------------------+--------------+----------+-------------+----------+---------|
| Доля бюджетных ас-    |      %       |   100    |  От99 до90  | От89 до  | От79 до |
| сигнований на содер-  |              |          |             |    80    |   60    |
| жание учреждения в    |              |          |             |          |         |
| общем объеме доходов  |              |          |             |          |         |
| и поступлений         |              |          |             |          |         |
|--------------------------------------+----------+-------------+----------+---------|
| Шкала оценки качества предос-        |          |             |          |         |
| тавления услуг по сохранению и       |          |             |          |         |
| популяризации культурного насле-     |          |             |          |         |
| дия: "отлично" - не менее 16 баллов; |          |             |          |         |
| "хорошо" - не менее 11 баллов;       |          |             |          |         |
| "удовлетворительно" - не менее 5     |          |             |          |         |
| баллов                               |          |             |          |         |
--------------------------------------------------------------------------------------

      4.1. Факторы, влияющие на качество предоставления  муниципальных
услуг:
      - музеи обеспечивают доступ населения к предметам материальной и
духовной  культуры  (музейные коллекции, музейные ценности, предметы),
находящимся  в  музейных  фондах,  организуют  работу  по   сохранению
памятников  материальной  и  духовной  культуры  общества. Обеспечение
доступа  населения  к  музейным  коллекциям  осуществляется  через  их
публичное  представление  (экспозиции,  выставки,  каталоги.  Музейные
экспозиции обеспечиваются пояснительным материалом.
      - музейные услуги предоставляются по всем формам музейной работы
(индивидуальные    и   экскурсионные   посещения,   лекции,   массовые
мероприятия,  информационно-справочные  и  другие  виды  обслуживания,
связанные с сохранением народных традиций и материальной культуры);
      - создание экспозиций максимально обеспечивает доступ граждан  к
культурным  ценностям  находящимся  в фондах музеев. Экспозиции должны
регулярно обновляться с использованием  ранее  не  выставляющихся  или
новых    предметов.    Организация   разноплановых   выставок   должна
обеспечивать  привлечение  клиентов  разного  возрастного   уровня   и
интересов.  Тематика  проводимых выставок обеспечивает наиболее полную
публичную демонстрацию имеющихся в фондах музея предметов.
      -  учреждение  размещается  в  специально  предназначенном   или
приспособленном здании, доступном для населения, оснащается телефонной
связью,  обеспечивается  услугами  вневедомственной  охраны  или  иных
охранных  мероприятий.  По  размерам  и  состоянию  помещение отвечает
требованиям  санитарно-гигиенических  норм  и  правил  противопожарной
безопасности, безопасности труда, безопасности коллекций и защищено от
воздействия    факторов,    отрицательно    влияющих    на    качества
предоставляемых услуг;
      - учреждение оснащается специальным  оборудованием,  современной
аппаратурой  и  приборами, отвечающим требованиям технических условий,
других нормативных документов  и  обеспечивающим  надлежащее  качество
предоставляемых  населению музейных услуг. Обязательным для учреждения
является  наличие  оборудования  для  хранения   музейных   предметов.
Специальное  оборудование,  аппаратура, приборы используются только по
назначению, содержатся в технически исправном состоянии;
      -  учреждение  располагает  необходимым  и  достаточным   числом
специалистов для выполнения своих основных функций;
      -  учреждение  обеспечивает  доступность  объектов   культурного
наследия  (памятники  истории и культуры) для ознакомления, изучения и
посещения; предоставляет информацию  об  объекте  в  пределах  данных,
содержащихся  в  едином  государственном  реестре объектов культурного
наследия. На  объектах  культурного  наследия,  включенных  в  реестр,
учреждение  устанавливает надписи и обозначения, содержащие информацию
об объекте культурного наследия.

        5. Стандарт качества по предоставлению образовательных        
        услуг в учреждениях дополнительного образования детей         

--------------------------------------------------------------------------------------
|       Показатель       |  Количест-   |          Оценка качества (баллы)           |
|                        | венный пока- |                                            |
|                        |    затель    |                                            |
|                        | (ед. измере- |                                            |
|                        |     ния)     |                                            |
|------------------------+--------------+--------------------------------------------|
|                        |              | 0 баллов |  1 балл   |  2 балла  | 3 балла |
|------------------------+--------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Кадровое обеспечение   |              |          |           |           |         |
| учебных программ:      |              |          |           |           |         |
|------------------------+--------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Укомплектованность     | %            |  менее   |   55-74   |   75-99   |   100   |
| штатными педагоги-     |              |    55    |           |           |         |
| ческими кадрами        |              |          |           |           |         |
|------------------------+--------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Повышение квалифи-     | %            |  менее   |   10-49   |   50-79   |  80 -   |
| кации педагогических   |              |    10    |           |           |   100   |
| кадров за последние 5  |              |          |           |           |         |
| лет                    |              |          |           |           |         |
|---------------------------------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Уровень и качество подготовки:        |          |           |           |         |
|---------------------------------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Сохранение контин-     | %            |  менее   |   80-89   |   90-99   |   100   |
| гента обучающихся      |              |    80    |           |           |         |
| по каждому уровню и    |              |          |           |           |         |
| направленности допол-  |              |          |           |           |         |
| нительных образова-    |              |          |           |           |         |
| тельных программ       |              |          |           |           |         |
|------------------------+--------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Доля обучающихся,      | %            | менее 2  |    2-9    |   10-19   |  20-25  |
| являющихся участни-    |              |          |           |           |         |
| ками конкурсов и дру-  |              |          |           |           |         |
| гих мероприятий го-    |              |          |           |           |         |
| родского, республи-    |              |          |           |           |         |
| канского и федераль-   |              |          |           |           |         |
| ного уровней           |              |          |           |           |         |
|------------------------+--------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Охват детей дополни-   |      %       |  менее   |  2,5-3,4  |  3,5-4,5  |  более  |
| тельными образова-     |              |   2,5    |           |           |   4,5   |
| тельными услугами от   |              |          |           |           |         |
| общего количества де-  |              |          |           |           |         |
| тей муниципального     |              |          |           |           |         |
| района в возрасте от 4 |              |          |           |           |         |
| до 18 лет              |              |          |           |           |         |
|------------------------+--------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Доля бюджетных ас-     |      %       |   100    | От99 до90 | От89 до80 |  От79   |
| сигнований на содер-   |              |          |           |           |  до60   |
| жание учреж-дения в    |              |          |           |           |         |
| общем объеме доходов   |              |          |           |           |         |
| и поступлений          |              |          |           |           |         |
|---------------------------------------+----------+-----------+-----------+---------|
| Шкала оценки качества предостав-      |          |           |           |         |
| ления услуг дополнительного обра-     |          |           |           |         |
| зования детей:                        |          |           |           |         |
| "отлично" - не менее 16 баллов;       |          |           |           |         |
| "хорошо" - не менее 11 баллов;        |          |           |           |         |
| "удовлетворительно" - не менее 5      |          |           |           |         |
| балла                                 |          |           |           |         |
--------------------------------------------------------------------------------------

      5.1. Основные  факторы,  влияющие  на  качество  предоставляемых
образовательных услуг в системе дополнительного образования детей.
      5.1.1.Качество    образовательных     услуг,     предоставляемых
учреждением обеспечивается при соблюдении следующих параметров:
      -  соответствие  содержания,  уровня   и   качества   подготовки
выпускников   образовательного   учреждения   требованиям   отраслевых
образовательных программ на основе положительных результатов  итоговой
аттестации выпускников;
      соответствие     педагогических     и     руководящих     кадров
образовательного учреждения установленному уровню квалификации;
      - соответствие  материально-технической  базы  целям  и  задачам
образовательного процесса;
      - состояние методической и учебно-воспитательной работы;
      - укомплектованность штатов;
      - соблюдение прав участников образовательного процесса.
      5.1.2.   Наличие   документов   в   соответствии   с    которыми
функционирует учреждение:
      - устав образовательного учреждения;
      - лицензия  на  право  ведения  образовательной  деятельности  с
приложением;
      -   свидетельство   о   государственной   аккредитации;   приказ
вышестоящего   контролирующего   органа  о  присвоении  аттестационной
категории;
      - нормативные локальные акты: положения о внутреннем контроле, о
методическом  совете  образовательного  учреждения,  о  педагогическом
совете, о сборе и использовании целевых или благотворительных взносов,
правила внутреннего трудового распорядка;
      - программа развития образовательного учреждения
      - (перспективный план);
      -   учебный   план,    утвержденный    педагогическим    советом
образовательного учреждения;
      - учебные, авторские, инновационные программы
      - образовательного учреждения;
      -    материалы    методической    деятельности    преподавателей
образовательного учреждения;
      - штатное расписание,  должностные  инструкции,  тарификационная
ведомость,  расписания занятий, индивидуальные планы учащихся, журналы
групповых  и  индивидуальных  занятий,   книги   приказов,   материалы
вступительных экзаменов, общешкольная ведомость успеваемости учащихся.
      5.2. Оптимальность использования материально-технической базы:
      -  наличие  здания,  специализированных  кабинетов,   оснащенных
современной  аудио-видео  аппаратурой,  предназначенных для проведения
занятий    по    конкретным    дисциплинам,    хранилищ,    отвечающих
санитарно-эпидемиологическим  требованиям, предъявляемым к учреждениям
дополнительного образования;
      -  обеспеченность  учебных   программ   учебным   оборудованием,
наглядными пособиями;
      -  организация  работы  по   улучшению   состояния   музыкальных
инструментов,   натюрмортного  фонда,  учебного  оборудования;  уровня
оснащенности библиотеки;
      - художественно-эстетическое оформление школы, классов;
      - рациональность использования средств от  собственной  уставной
деятельности  (включая  добровольные,  целевые  взносы  юридических  и
физических лиц, доходы от дополнительных платных услуг).



      Приложение N 4
      к постановлению
      от "06" августа N 1328


           Порядок оценки соответствия качества фактически            
        предоставляемых муниципальных услуг в области культуры        
                 и дополнительного образования детей                  
                       установленным стандартам                       

                          1. Общие положения                          

      1.1.    Под    оценкой    соответствия    качества    фактически
предоставляемых  муниципальных  услуг  стандартам понимается работа по
мониторингу соответствующих услуг,  дающая  достаточную  информацию  о
состоянии  качества  фактически  предоставляемых  муниципальных услуг,
соответствие принятым стандартам качества по каждому  виду,  сроки  ее
проведения,  а  также  формы и методы контроля и ответственности за их
ненадлежащее исполнение с целью принятия мер ответственности.
      1.2.  Целью  проведения  оценки  качества  муниципальных   услуг
является  выявление  степени  удовлетворения  населения муниципального
района  качеством  предоставляемых  муниципальных   услуг,   а   также
технологий  и условий их предоставления. Результаты оценки учитываются
при формировании бюджета МР "Печора" на очередной финансовый год.
      1.3. Основными  задачами  оценки  качества  муниципальных  услуг
являются:
      - подтверждение соответствия качества фактически предоставляемых
муниципальных услуг установленным стандартам качества;
      - создание системы экономического мониторинга  за  деятельностью
учреждений, организаций, предоставляющих муниципальные услуги;
      -  формирование  информационной  базы  о   качестве   фактически
предоставляемых муниципальных услуг.

       2. Показатели и правила оценки качества предоставляемых        
                         муниципальных услуг.                         

      2.1. Оценка  стандартов  качества  предоставления  муниципальных
услуг  определена  трехбалльной  шкалой.  Показатели рассчитываются по
определенным формулам,  при  этом  сохраняется  возможность  дополнить
перечень  рассчитываемых  показателей  и  при  необходимости  изменить
формулы их расчета.
      Настоящим Порядком по всем видам муниципальных услуг  определены
два вида показателя:
      -  показатель   непосредственного   результата   -   показатель,
отражающий  статистические,  социологические  и  иные отчетные данные,
характеризующие  объем  и   качество   муниципальной   услуги,   объем
деятельности организации, которая оказывает муниципальную услугу;
      - показатель использования  ресурсов  -  показатель,  отражающий
объем  используемых  при  оказании  услуги  ресурсов  в  натуральном и
стоимостном выражении, их качественные характеристики и технологию  их
использования  в  процессе  оказания муниципальной услуги при заданных
бюджетных  ограничениях  и  с  целью   достижения   целевых   значений
показателей непосредственного результата.
      2.1. При разработке новых показателей стандарта качества следует
соблюдать  критерии  качества  показателей,  согласно  которым  каждый
показатель должен быть:
      - специфичным (измеряет результат деятельности по предоставлению
муниципальных услуг);
      - измеряемым (имеет информационную базу для оценки);
      -   достижимым   (находится   в   сфере   влияния   организации,
предоставляющей муниципальную услугу);
      - релевантным (относится к данной услуге);
      - определенным во времени (подлежит оценке и планированию).
      2.3.  Каждой  муниципальной   услуге   соответствуют   несколько
показателей  стандарта  качества, присущих только данной муниципальной
услуге. По каждому виду муниципальной  услуги  производные  показатели
рассчитываются  по  определенным  формулам,  с  присвоением баллов при
наличии единицы показателя и в соответствующих единицах измерения:

-------------------------------------------------------------------------------------------
| N   | Показатель                           | Формула расчета, единица измерения         |
| п/п |                                      |                                            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  1  |                  2                   |                     3                      |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  1  | Книговыдача (количество экземпляров) | = количество книговыдач                    |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  2  | Ежегодная обновляемость              | = количество новых поступлений книг        |
|     | библиотечного фонда                  | (ед. хранения) - количество                |
|     |                                      | выбывших книжных фондов (ед.               |
|     |                                      | хранения)/количество книжных               |
|     |                                      | фондов на начало отчетного периода         |
|     |                                      | (ед. хранения) + количество книжных        |
|     |                                      | фондов на конец отчетного периода          |
|     |                                      | (ед. хранения) (в %)                       |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  3  | Оперативность создания собственных   | = количество записей                       |
|     | электронных информационных ресур-    |                                            |
|     | сов (количество новых записей)       |                                            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  4  | Организация  доступа  к  электронным | = количество пользователей/количество ра-  |
|     | информационным  ресурсам  в  локаль- | бочих мест                                 |
|     | ном режиме                           |                                            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  5  | Профессиональное   совершенствование | = количество специалистов с высшим         |
|     | подготовки библиотекарей:            | образованием (ед.)/общее                   |
|     | - соотношение специалистов с  высшим | количество работающих в учреждении         |
|     | специальным  образованием  к  общему | (ед.) (в %)                                |
|     | количеству работающих специалистов   |                                            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  6  | Охват населения услугами КДУ (куль-  | = количество населения охваченного услуга- |
|     | турно-досуговые мероприятия, клубные | ми КДУ/общая численность населения об-     |
|     | формирования) от общей численности   | служиваемой территории (%)                 |
|     | обслуживаемой территории             |                                            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  7  | Содействие и поддержка деятельности  | = количество клубных формирований          |
|     | клубных формирований                 |                                            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  8  | Процент сотрудников повысивших       | = количество сотрудников, повысивших ква-  |
|     | квалификацию в течение года          | лификацию/общей количество сотрудников     |
|     |                                      | (%)                                        |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
|  9  | Рост количества зрителей, посетивших | = количество зрителей, посетивших          |
|     | киносеансы (за год к уровню прошлого | киносеансы текущего года (ед.)/            |
|     | года)                                | количество зрителей, посетивших            |
|     |                                      | киносеансы прошлого года (ед.) (в          |
|     |                                      | %)                                         |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 10  | Уровень укомплектованности           | = комплектация кадров (ед.)/               |
|     | кадрами в соответствии со            | количество кадров в соответствии со        |
|     | штатным расписанием                  | штатным расписанием (ед.) (в %)            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 11  | Повышение квалификации педагоги-     | = количество педагогов, прошедших          |
|     | ческих кадров за последние 5 лет     | курсовую переподготовку не менее 1         |
|     |                                      | раза в 5 лет (ед.)/общее число             |
|     |                                      | педагогов (ед.) (в %)                      |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 12  | Сохранение контингента обучающихся   | = количество обучающихся на конец          |
|     | по каждому уровню и направленности   | учебного года (ед.)/количество             |
|     | дополнительных образовательных про-  | обучающихся на начало учебного года        |
|     | грамм                                | (ед.) (в %)                                |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 13  | Доля обучающихся, являющихся         | = количество обучающихся,                  |
|     | участниками конкурсов и других       | являющихся участниками конкурсов и         |
|     | мероприятий городского, республи-    | других мероприятий городского,             |
|     | канского и федерального уровней      | республиканского и федерального            |
|     |                                      | уровней (ед.)/общее количество             |
|     |                                      | обучающихся (ед.) (в %)                    |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 14  | Охват детей дополнительными          | = общее количество обучающихся по          |
|     | образовательными услугами от         | всем направлениям дополнительного          |
|     | общего количества детей              | образования (ед.)/общее                    |
|     | городского округа в возрасте от      | количество детей городского округа         |
|     | 4 до 18 лет                          | в возрасте от 4 до 18 лет (ед.) (в         |
|     |                                      | %)                                         |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 15  | Сохранение музейных фондов           | = количество единиц                        |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 16  | Экскурсионное и индивидуальное       | = количество человек                       |
|     | посещение музеев                     |                                            |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 17  | Экспонирование предметов             | = количество экспонированных экземпля-     |
|     | основного фонда                      | ров/общее количество предметов основного   |
|     |                                      | фонда (%)                                  |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 18  | Количество экскурсий на 1научного    | = количество экскурсий/количество научных  |
|     | сотрудника и экскурсовода            | сотрудников                                |
|-----+--------------------------------------+--------------------------------------------|
| 19  | Доля бюджетных ассигнований на со-   | = объем бюджетных ассигнований за          |
|     | держание учреждения в общем объеме   | год/объем всех доходов и поступлений в %   |
|     | доходов и поступлений                |                                            |
-------------------------------------------------------------------------------------------

      2.4. В соответствии  с  требованиями  Закона  РФ  от  07.02.1992
N2300-1 "О защите прав потребителей":
      - учреждение обязано довести  до  граждан  свое  наименование  и
местонахождение.  Данная  информация  должна  быть предоставлена любым
способом, предусмотренным  законодательством  Российской  Федерации  и
обеспечивающим ее доступность для населения;
      - потребитель вправе потребовать  предоставления  необходимой  и
достоверной  информации  о  предоставляемых услугах, обеспечивающей их
компетентный выбор.
      В состав информации об услугах в обязательном порядке должны
      быть включены:
      - перечень основных услуг, предоставляемых учреждением,
      - характеристика услуги, область  ее  предоставления  и  затраты
времени   на   ее   предоставление,   наименования  государственных  и
настоящего  стандартов,  требованиям  которых  должны  соответствовать
услуги,
      -   взаимосвязь   между   качеством   услуги,    условиями    ее
предоставления  и  стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой
услуги),
      - возможность влияния потребителя на качество услуги, адекватные
и   легкодоступные   средства   для  эффективного  общения  работников
учреждения с потребителями,
      -  возможность  получения  оценки  качества  услуги  со  стороны
потребителя,
      -  установление  взаимосвязи  между   предложенной   услугой   и
реальными потребностями потребителей,
      - правила и условия эффективного  и  безопасного  предоставления
услуги.
      2.5 Учреждения должны иметь документально оформленную внутреннюю
(собственную)   систему  контроля  за  деятельностью  подразделений  и
сотрудников с  целью  определения  соответствия  оказываемых  услуг  в
области  культуры,  искусства.  Эта система контроля должна охватывать
этапы планирования, работы  с  потребителями,  оформления  результатов
контроля,  выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных
недостатков.
      Внешняя   система   контроля   включает   в    себя    контроль,
осуществляемый   отделом   культуры,   ФСиТ  МР  "Печора"  на  предмет
соответствия  качества  фактически  предоставляемых  бюджетных   услуг
стандартам качества.
      2.6 Информация о стандартах  качества  предоставления  бюджетных
услуг  должна  размещаться  в  каждом  бюджетном  учреждении в местах,
доступных для потребителей.

                 3. Нормативно-правовое регулирование                 

      Стандарты   качества   разработаны   на   основании    следующих
нормативно-правовых актов:
      - Конституцией Российской Федерации;
      - Основы законодательства Российской  Федерации  о  культуре  от
09.10.1992 N 3612-1;
      - Федеральным законом от  29.12.1994  N  78-ФЗ  "О  библиотечном
деле";
      - Федеральным законом от 29.12.1994  N  77-ФЗ  "Об  обязательном
экземпляре документов";
      -  Федеральным  законом  от  21.12.1994  N  69-ФЗ  "О   пожарной
безопасности";
      - Федеральным законом от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
      - Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы
профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
      -   Постановлением   Правительства   Российской   Федерации   от
07.03.1995 N 233 "Об утверждении типового положения об образовательном
учреждении дополнительного образования детей";
      -   Постановлением   Правительства   Российской   Федерации   от
26.06.1995  N  609  "Об утверждении положения об основах хозяйственной
деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
      - Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 04.09.2001
N   367-ст   "Система   стандартов   по  информации,  библиотечному  и
издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура
и правила оформления. ГОСТ 7.32-2001";
      - Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 25.11.2004
N  332-ст "Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие
требования и правила составления. ГОСТ 7.1-2003";
      - Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 25.11.2003
N   331-ст   "Система   стандартов   по  информации,  библиотечному  и
издательскому делу. Издания. Основные  виды.  Термины  и  определения.
ГОСТ 7.60-2003";
      - Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 05.06.2002
N   233-ст   "Система   стандартов   по  информации,  библиотечному  и
издательскому делу. Издания. Обложки и переплеты. Общие  требования  и
правила оформления. ГОСТ 7.84-2002";
      - Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 19.04.2001
N   182-ст   "Система   стандартов   по  информации,  библиотечному  и
издательскому делу. Библиотечная статистика. ГОСТ 7.20-2000";
      -   Постановлением   Министерства   здравоохранения   Российской
Федерации    от    03.04.2003    N   27   "О   введении   в   действие
санитарно-эпидемиологических    правил     и     нормативов     СанПиН
2.4.4.1251-03";
      -   Постановлением   Министерства   здравоохранения   Российской
Федерации   от   30.01.2003   N   4  "О  введении  в  действие  СанПиН
2.1.2.1188-03.  Плавательные  бассейны.  Гигиенические  требования   к
устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества";
      -  Приказом  Министерства  культуры  и   массовых   коммуникаций
Российской  Федерации  от  18.01.2007  N  19  "Об  утверждении  правил
организации хранения, комплектования, учета и использования документов
архивного  фонда  Российской  Федерации и других архивных документов в
государственных  и  муниципальных  архивах,  музеях   и   библиотеках,
организациях Российской академии наук";
      -  Приказом  Министерства  культуры  Российской   Федерации   от
02.12.1998  N  590  "Об утверждении "Инструкции об учете библиотечного
фонда";
      - решением коллегии Министерства образования и науки  Российской
Федерации от 06.10.2004 N ПК-2 "Концепция модернизации дополнительного
образования детей Российской Федерации на период до 2010 года";
      - Законом Республики Коми от 09.12.1996 N 42-РЗ "О  библиотечном
деле и обязательном экземпляре документов".
      - Федеральным законом Российской Федерации от 26.05.1996 N 54-ФЗ
"О   музейном   фонде  Российской  Федерации  и  музеях  в  Российской
Федерации";
      - Федеральным законом Российской Федерации от 25.06.2002 N 73-ФЗ
"Об  объектах  культурного  наследия  (памятниках  истории и культуры)
народов Российской Федерации" (ред. от 29.12.2006).



      Приложение N 5
      к Постановлению
      от 06 "августа" 2009г. N 1328


                          СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА                          
              ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ)              
                      В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ                       

            1. Оказание муниципальными учреждениями услуг             
                      скорой медицинской помощи                       

      Область применения: муниципальное учреждение здравоохранения.
      Нормативные ссылки:
      - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об  общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
      -  Основы  законодательства  Российской  Федерации   об   охране
здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1;
      - Приказ Министерства здравоохранения СССР от 15.12.1988  N  879
"Об  изменении  Приказа  Минздрава  СССР  от  20.05.1988  "О  мерах по
дальнейшему совершенствованию скорой медицинской помощи населению";
      -  Приказ  Министерства  здравоохранения  РФ  от  26.03.1999  "О
совершенствовании  организации  скорой  медицинской  помощи  населению
Российской Федерации";
      - Приказ Министерства  здравоохранения  и  социального  развития
Российской  Федерации  от 13.10.2005 N 633 "Об организации медицинской
помощи";
      - Программа муниципальных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи на территории МО МР "Печора".
      Требования к исполнителю услуги: наличие  лицензии  на  оказание
услуги, круглосуточный режим работы, доступность телефонной связи.
      Требования к оказанию услуги: прием  всех  поступивших  вызовов,
внеочередное   оказание   медицинской   помощи   при   ДТП  и  авариях
техногенного характера, первоочередное оказание медицинской помощи  по
экстренным   вызовам,   возможное   наличие   очереди  при  неотложных
состояниях и последняя очередь при плановой доставке пациента  в  ЛПУ,
формирование  не  более  7  выездных бригад скорой медицинской помощи,
среднее время ожидания  больным  приезда  бригады  скорой  медицинской
помощи - не более 10 минут.
      Контроль качества предоставляемой услуги: рассмотрение устных  и
письменных  обращений  граждан  к  руководству  учреждения, письменные
обращения  в  администрацию  МО  МР  "Печора",  контроль   показателей
оказания  услуги:  количество  вызовов  скорой помощи - еженедельно, %
опозданий - ежеквартально, среднее время ожидания - ежемесячно.

               2. Оказание муниципальными учреждениями                
            первичной медико-санитарной помощи в условиях             
                амбулаторно-поликлинических учреждений                

      Область применения: муниципальные учреждения здравоохранения.
      Нормативные ссылки:
      - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об  общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
      -   Федеральный   закон   от    17.07.1998    N    157-ФЗ    "Об
иммунопрофилактике инфекционных болезней";
      -  Основы  законодательства  Российской  Федерации   об   охране
здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1;
      - Приказ Министерства  здравоохранения  и  социального  развития
Российской  Федерации  от 13.10.2005 N 633 "Об организации медицинской
помощи";
      - Приказ Министерства  здравоохранения  и  социального  развития
Российской  Федерации  от  29.07.2005  N  487  "Об утверждении Порядка
организации оказания первичной медико-санитарной помощи";
      - Приказ Министерства  здравоохранения  и  социального  развития
Российской  Федерации  от  12.02.2007  N  110  "О Порядке назначения и
выписывания лекарственных средств, изделий медицинского  назначения  и
специализированных продуктов лечебного питания";
      - Приказ Министерства здравоохранения  Российской  Федерации  от
05.05.1999   N  154  "О  совершенствовании  медицинской  помощи  детям
подросткового возраста";
      - Программа муниципальных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи на территории МО МР "Печора".
      Требования к  исполнителю  услуги:  наличие  лицензии  на  право
оказания  первичной  медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях,
5-дневная рабочая неделя с дежурством по выходным и праздничным  дням,
доступность информации об услугах.
      Требования  к  оказанию  услуги:  внеочередное  оказание   услуг
ветеранам  военных действий, медицинским работникам, почетным донорам,
возможное  наличие  очереди   на   плановую   медицинскую   помощь   и
диагностические   исследования,   доступность  экстренной  медицинской
помощи.
      Контроль   качества   предоставляемой   услуги:   обращение    в
администрацию медицинского учреждения с устной или письменной жалобой,
рассмотрение  письменных  обращений  граждан  в  администрацию  МО  МР
"Печора",  ежеквартальная  оценка показателей работы ЛПУ: посещений на
1000  жителей;  смертность;  количество  на  диспансерном   учете;   %
вакцинированных.

       3. Оказание муниципальными учреждениями услуг первичной        
          медико-санитарной помощи в условиях круглосуточных          
                             стационаров                              

      Область применения: муниципальные учреждения здравоохранения.
      Нормативные ссылки:
      - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об  общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
      -  Основы  законодательства  Российской  Федерации   об   охране
здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1;
      - Приказ Министерства  здравоохранения  и  социального  развития
Российской  Федерации  от 13.10.2005 N 633 "Об организации медицинской
помощи";
      - Приказ Министерства здравоохранения СССР от 31.07.1963  N  395
"О состоянии и мерах по дальнейшему улучшению стационарной медицинской
помощи населению";
      - Программа муниципальных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи на территории МО МР "Печора".
      Требования к  исполнителю  услуги:  наличие  лицензии  на  право
оказания  первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточных
стационаров, круглосуточный режим работы.
      Требования  к  оказанию   услуги:   беспрепятственное   оказание
экстренной  медицинской  помощи, возможное наличие очереди на плановую
медицинскую помощь, нахождение в 4-местной палате.
      Контроль   качества   предоставляемой   услуги:   обращение    в
администрацию медицинского учреждения с устной или письменной жалобой,
рассмотрение  письменных  обращений  граждан  в  администрацию  МО  МР
"Печора",  ежеквартальная  оценка  показателей  работы ЛПУ: выполнение
плановых   объемов   медицинской   помощи,   больничная   летальность,
расхождение    патологоанатомических    диагнозов,    внутрибольничные
инфекции.

       4. Оказание муниципальными учреждениями услуг первичной        
       медико-санитарной помощи в условиях дневных стационаров        

      Область применения: муниципальные учреждения здравоохранения.
      Нормативные ссылки:
      - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об  общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
      -  Основы  законодательства  Российской  Федерации   об   охране
здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1;
      - Программа муниципальных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи на территории МО МР "Печора";
      Требования к  исполнителю  услуги:  наличие  лицензии  на  право
оказания  медико-санитарной  помощи в условиях поликлиник, двухсменный
режим работы.
      Требования к  оказанию  услуги:  госпитализации  по  направлению
врача  поликлиники,  возможное наличие очереди на плановую медицинскую
помощь, приоритет для ветеранов войны, инвалидов.
      Контроль   качества   предоставляемой   услуги:   обращение    в
администрацию медицинского учреждения с устной или письменной жалобой,
рассмотрение  письменных  обращений  граждан  в  администрацию  МО  МР
"Печора",  ежеквартальная  оценка  показателей  работы ЛПУ: количество
пролеченных больных, количество пациенто-дней.

           5. Дополнительные требования к качеству оказания           
           муниципальных услуг в отрасли "Здравоохранение"            

      Учреждения,  оказывающие  муниципальные  услуги,   должны   быть
расположены с учетом транспортной и пешеходной доступности.
      На видном месте учреждения, оказывающего  муниципальные  услуги,
должен быть размещен режим работы учреждения.
      На видном месте учреждения, оказывающего  муниципальные  услуги,
должна быть размещена доступная информация для населения:
      - наименование лечебного учреждения;
      - юридический адрес;
      -  Ф.И.О.  руководителя  лечебного  учреждения,  его  должность,
контактный телефон, график приема по личным вопросам;
      - часы работы учреждения, его служб и специалистов;
      - перечень оказываемых бесплатно видов медицинской помощи;
      - перечень платных медицинских услуг,  их  стоимость  и  порядок
оказания;
      - правила пребывания пациента в медицинском учреждении;
      -  местонахождение  и  служебные  телефоны  вышестоящего  органа
управления медицинским учреждением;
      - наименование, местонахождение и телефоны страховых медицинских
организаций,   обеспечивающих   обязательное  медицинское  страхование
населения, прикрепленного к  медицинскому  учреждению  (обеспечивается
страховыми медицинскими учреждениями).
      В регистратуре учреждения,  оказывающего  муниципальную  услугу,
пациент  может  получить  всю  информацию по получению услуги, а также
перечень необходимых документов, которые  должен  представить  пациент
для получения услуги.
      На видном месте учреждения, оказывающего  муниципальные  услуги,
должен   быть  размещен  список  категорий  пациентов,  которые  могут
получить услугу вне очереди.



      Приложение N 6
      к Постановлению
      от 06 "августа" 2009 г. N 1328


                               ПОРЯДОК                                
               ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ                
        ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ) В ОБЛАСТИ         
               ЗДРАВООХРАНЕНИЯ УСТАНОВЛЕННЫМ СТАНДАРТАМ               

           1. Основные факторы, влияющие на качество услуг