Система сертификации ГОСТ Р Основные положения и порядок сертификации услуг (утв. постановлением Госстандарта РФ от 1 декабря 1993 г. n 24)

документами Системы.

6.3.3. Протокол испытаний (проверок) направляется органу по сертификации и в копии - заявителю.

6.3.4. По требованию органа по сертификации Заявитель обязан представить документы о соответствии услуги установленным требованиям, выданные органами государственного управления, осуществляющими контроль за безопасностью в пределах своей компетенции в соответствии с законодательными актами Российской Федерации. Заявитель может представить в орган по сертификации другие документы, содержащие результаты оценки услуги, в том числе от зарубежных организаций (протоколы, сертификаты).

6.4. Выдача сертификата.

6.4.1. Орган по сертификации при положительных результатах испытаний (проверок), предусмотренных схемой сертификации и экспертизы представленных документов, оформляет сертификат соответствия и регистрирует его в Государственном реестре и выдает лицензию на право применения знака соответствия.

Форма сертификата соответствия и правила его заполнения приведены в приложениях 5, 6.

6.4.2. В случае необходимости исполнитель услуги может использовать копии сертификата, заверенные подлинной подписью уполномоченного лица и печатью органа, выдавшего сертификат, или территориального органа Госстандарта России, или нотариальной конторы. Копия сертификата должна быть изготовлена способом, воспроизводящим его форму и содержание (электрографическим, фотографическим и т.п.).

6.4.3. Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на услугу, а также срока, на который выдан сертификат на систему качества, но не более чем на три года.

6.4.4. При внесении изменений в условия обслуживания и технологию исполнения услуги, которые могут повлиять на ее соответствие требованиям нормативных документов, заявитель извещает об этом орган, выдавший сертификат, который принимает решение о необходимости проведения новых испытаний или проверок.

6.4.5. При отрицательных результатах сертификационных испытаний (проверок), несоблюдении иных требований, предъявляемых к сертифицируемой услуге, или отказе заявителя от оплаты работ по сертификации, орган по сертификации выдает заявителю заключение с указанием причин отказа в выдаче сертификата.

6.5. Применение знака соответствия.

6.5.1. При получении сертификата соответствия исполнитель услуги обязан обеспечить маркировку документации знаком соответствия.

Изображение и технические требования к знаку соответствия установлены ГОСТ Р 50460-92.

6.5.2. Применением знака соответствия для сертифицируемой услуги считается маркирование им тары, упаковки, квитанции, другой сопроводительной документации, а также использование знака соответствия в рекламных, печатных изданиях, на официальных бланках, вывесках.

6.5.3. Маркировку знаком соответствия осуществляет исполнитель услуги.

Право использования знака соответствия предоставляется лицензией, выдаваемой при оформлении сертификата соответствия.

В лицензии устанавливаются обязательства исполнителя обеспечивать соответствие услуг при использовании знака соответствия нормативным документам (образцу-модели).

6.5.4. При проведении сертификации в рамках международной системы или соглашения форма сертификата и сроки его действия определяются с учетом правил этой системы или соглашения.

7. Инспекционный контроль за сертифицированной услугой

7.1. Инспекционный контроль за сертифицированной услугой проводится органом по сертификации, выдавшим сертификат.

В инспекционном контроле могут участвовать специалисты территориальных органов Госстандарта России, представители санитарно-эпидемиологических служб, транспортной инспекции, обществ потребителей и др. Содержание проверки при инспекционном контроле определяется в соответствии со схемой сертификации.

При инспекционном контроле используется информация обществ потребителей, органов санэпиднадзора, ГАИ МВД, Минэкологии и т.д.

7.2. Инспекционный контроль за сертифицированной услугой предусматривает:

- анализ информации о сертифицированной услуге;

- организацию комиссий для проведения инспекционного контроля;

- проведение проверки;

- оформление результатов и принятие решений.

7.3. Периодичность и объем проведения инспекционного контроля определяет орган по сертификации в зависимости от состояния стабильности качества сертифицированной услуги, но не реже чем один раз в год.

7.4. Внеплановый инспекционный контроль может проводиться в случаях неоднократного поступления информации о претензиях к качеству услуг от потребителей, органов, осуществляющих общественный или государственный контроль за качеством услуги, на которую выдан сертификат.

7.5. Результаты инспекционного контроля оформляют актом, в котором дается оценка результатов испытаний (проверок) услуг, условий обслуживания и делается общее заключение о возможности сохранения действия данного сертификата. Акт хранится в органе по сертификации, а его копии направляются исполнителю и в организации, принимавшие участие в инспекционном контроле.

7.6. По результатам инспекционного контроля орган по сертификации может приостановить или отменить действие сертификата или приостановить право применения знака соответствия в случае несоответствия услуги или условий обслуживания требованиям нормативных документов, контролируемых при сертификации, а также в случаях:

изменения нормативного документа на услугу или методы испытаний (проверок);

изменения процесса оказания услуги;

изменения методов контроля, испытаний (проверок), системы обеспечения качества, если указанные изменения могут вызвать несоответствие услуги и условий обслуживания требованиям, контролируемым при сертификации.

7.7. Решения о приостановлении действия сертификата или применения знака соответствия принимаются в том случае, если путем корректирующих мероприятий, согласованных с органом, его выдавшим, заявитель не может устранить обнаруженные причины несоответствия и подтвердить без повторных проверок и испытаний соответствие услуги нормативным документам.

Информация о приостановлении действия или отмене сертификата доводится органом, его выдавшим, до сведения заявителя, потребителей, Госстандарта России и других заинтересованных участников системы сертификации однородных услуг. Порядок и сроки доведения этой информации устанавливаются порядком сертификации однородных услуг. Отмена сертификата действует с момента исключения его из Государственного реестра.

8. Корректирующие мероприятия

8.1. При нарушении соответствия услуги или условий обслуживания установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия осуществляются корректирующие мероприятия.

8.2. При проведении корректирующих мероприятий орган по сертификации:

- приостанавливает действие сертификата и временно запрещает применение знака соответствия;

- информирует заинтересованных участников сертификации, указанных в п.7.7;

- устанавливает срок выполнения корректирующих мероприятий;

- контролирует выполнение корректирующих мероприятий;

- уведомляет потребителей, общественность, заинтересованные организации об опасности (или нежелательности) использования услуги и порядке устранения выявленных нарушений.

8.3. После выполнения корректирующих мероприятий орган по сертификации направляет заинтересованным организациям уведомления о снятии приостановления действия сертификата и запрета на маркирование знаком соответствия.

При невыполнении исполнителем корректирующих мероприятий или их неэффективности орган по сертификации отменяет действие сертификата соответствия.

9. Информационное обеспечение

В Системе сертификации должно осуществляться информирование исполнителей услуг, потребителей, общественных организаций, органов по сертификации, испытательных и социологических лабораторий, а также всех других заинтересованных предприятий, организаций и отдельных лиц о правилах и результатах аккредитации и сертификации, участниках сертификации.

-------------------------------------------------------------------------

*(1) По схемам, представленным в приложении 1.

*(2) К документам, используемым при обязательной сертификации, относятся: Законы Российской Федерации, государственные стандарты (в том числе принятые в Российской Федерации межгосударственные и международные стандарты), санитарные правила и нормы, строительные нормы и правила, правила обслуживания населения, а также другие документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязательные требования к услугам и обслуживанию.

*(3) Для нематериальных услуг методом экспертной или социологической оценки.

*(4) При условии его метрологической поверки.

Приложение 1

Обязательное

Схемы сертификации услуг

------T--------T--------T--------T--------T--------T--------------------¬

¦  N  ¦Оценка  ¦Оценка  ¦Аттеста-¦Сертифи-¦Выбороч-¦Инспекционный  конт-¦

¦схемы¦мастерс-¦процесса¦ция     ¦кация   ¦ная про-¦роль                ¦

¦     ¦тва  ис-¦оказания¦предпри-¦системы ¦верка   ¦                    ¦

¦     ¦полните-¦услуги  ¦ятия    ¦качества¦резуль- ¦                    ¦

¦     ¦ля      ¦        ¦        ¦        ¦татов   ¦                    ¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦услуги  ¦                    ¦

+-----+--------+--------+--------+--------+--------+--------------------+

¦  1  ¦    +   ¦        ¦        ¦        ¦   +    ¦Проверка  результата¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦        ¦услуги *            ¦

+-----+--------+--------+--------+--------+--------+--------------------+

¦  2  ¦        ¦    +   ¦        ¦        ¦   +    ¦Контроль стабильнос-¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦        ¦ти процесса оказания¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦        ¦услуги              ¦

+-----+--------+--------+--------+--------+--------+--------------------+

¦  3  ¦        ¦        ¦        ¦        ¦   +    ¦Выборочная  проверка¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦        ¦результата услуги   ¦

+-----+--------+--------+--------+--------+--------+--------------------+

¦  4  ¦        ¦        ¦    +   ¦        ¦   +    ¦Выборочная  проверка¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦        ¦результата услуги*  ¦

+-----+--------+--------+--------+--------+--------+--------------------+

¦  5  ¦        ¦        ¦        ¦   +    ¦        ¦Контроль стабильнос-¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦        ¦ти  функционирования¦

¦     ¦        ¦        ¦        ¦        ¦        ¦системы             ¦

L-----+--------+--------+--------+--------+--------+---------------------

Описание схем сертификации**

1. Схема 1 предусматривает оценку мастерства исполнителя услуги, что включает проверку условий работы, знаний технологической,

Система сертификации ГОСТ Р. Порядок проведения сертификации продукции (утв. постановлением Госстандарта РФ от 21 сентября 1994 г. n 14) (с изменениями от 12 сентября 1996 г.)  »

ГОСТы и правила »