Государственный стандарт РФ ГОСТ 51870-2002 "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия" (принят постановлением Госстандарта РФ от 13 февраля 2002 г. n 61-ст)


Domestic services. Services for cleaning up the buildings and constructions. General specifications


Дата введения 1 июля 2002 г.


Введен впервые


1 Область применения


Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по уборке (внутри и снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории (далее - услугам по уборке), по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей зданий, сооружений (далее - услугам по уходу), а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей (далее - исполнителей), оказывающих услуги по уборке.

Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг по уходу и уборке.


2 Нормативные ссылки


В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты.

ГОСТ 9.072-77 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Термины и определения

ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования

ГОСТ 12.4.059-89 Система стандартов безопасности труда. Строительство. Ограждения предохранительные инвентарные. Общие технические условия

ГОСТ 4103-82 Изделия швейные. Методы контроля качества

ГОСТ 16143-81 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Метод определения блеска прозрачных лаковых покрытий

ГОСТ 16588-91 (ИСО 4470-81) Пилопродукция и деревянные детали. Методы определения влажности

ГОСТ 23216-78 Изделия электротехнические. Общие требования к хранению, транспортированию, временной противокоррозионной защите и упаковке

ГОСТ 24455-80 Средства для ухода за полами. Метод определения водостойкости эмульсионной мастики

ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний

ГОСТ 29149-91 (МЭК 73-84) Цвета световой сигнализации и кнопок


3 Определения


В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 услуги по уборке: Операции, проводимые с целью сохранения эксплуатационных свойств и поддержания в чистом состоянии поверхностей, различающихся по виду, назначению и материалам, из которых они изготовлены, в зависимости от степени их загрязнения.

3.2 услуги по уходу: Мероприятия по восстановлению внешнего вида и эксплуатационных свойств поверхностей, связанные с защитой поверхности от старения или предохранением от повреждений.

3.3 прочие услуги: Услуги, не связанные непосредственно с уборкой и уходом (обработка помещений от вредных насекомых и грызунов, работы по озеленению территорий, ландшафтная архитектура).

3.4 технологическое оборудование: Оборудование, с помощью которого производится комплекс процессов по уборке и уходу.

3.5 химические средства и уборочный инвентарь: Товары химического, текстильного, щетинно-щеточного, целлюлозно-бумажного и других производств, а также изделия из металлов, используемые в технологическом процессе оказания услуг по уборке и уходу.


4 Классификация услуг


4.1 Услуги по уборке и уходу классифицируют по следующим признакам:

- технологическому;

- виду убираемых объектов;

- периодичности выполнения услуг.

4.2 По технологическому признаку услуги по уборке и уходу подразделяют следующим образом:

- сохранение эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений (внутри и снаружи), территорий (подметание и уборка мусора, протирка поверхностей и предметов, вакуумная обработка, влажная уборка, выведение пятен, дезинфекция, работы по уборке дорожек, тротуаров, мусора, снега);

- восстановление эксплуатационных свойств и внешнего вида, защита от старения поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений внутри и снаружи (полирование, химическая очистка, грунтование, лакирование, чистка, шлифование, кристаллизация, консервация);

- прочие услуги (дезинсекция, дератизация помещений, озеленение и т.д.).

4.3 По виду убираемых объектов услуги подразделяют следующим образом:

- жилые объекты (внутри и снаружи);

- промышленные, культурные и общественные объекты (внутри и снаружи);

- прилегающие территории.

4.4 По периодичности услуги подразделяют следующим образом:

- первоначальная комплексная уборка;

- ежедневная комплексная уборка и уход;

- еженедельная комплексная уборка и уход;

- генеральная уборка и уход.


5 Общие технические требования


5.1 Услуги по уборке и уходу должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, а также действующим технологическим документам на услуги конкретного вида.

5.2 Прием и оформление заказа на услуги по уборке и уходу должны производиться на основании спецификации, составленной на выполнение одной или нескольких уборочных операций или операций по уходу в соответствии с требованиями потребителя услуги.

5.3 Для оказания выполнения услуг по уборке обязательными условиями являются:

- профессиональный уровень мастерства исполнителя и знание им требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;

- наличие технологического оборудования, уборочного инвентаря, химических средств;

- наличие нормативных и технологических документов на оказываемые услуги по уборке.

5.4 Перечень мероприятий по уборке и уходу, проводимых на поверхностях зданий и сооружений и прилегающей территории, приведен в таблице 5.1.


Таблица 5.1 - Перечень мероприятий по уборке и уходу


------------------------------------------------------------------------¬

¦            Мероприятия по уборке и уходу за поверхностями             ¦

+-----------------------------------T-------------------T---------------+

¦     внутри зданий, сооружений     ¦  снаружи зданий,  ¦на прилегающей ¦

¦                                   ¦    сооружений     ¦  территории   ¦

+-----------------------------------+-------------------+---------------+

¦                                                                       ¦

¦1 Первоначальная комплексная уборка                                    ¦

¦                                                                       ¦

¦                                   ¦                   ¦               ¦

¦Удаление пыли с  полов,  плинтусов,¦Мойка       дверных¦Влажная  уборка¦

¦стен, потолков, рам,  электрической¦блоков,       окон,¦территории,    ¦

¦арматуры,            радиаторов или¦стеклянных стен  на¦озеленение    и¦

¦декоративных  экранов   радиаторов.¦любой       высоте,¦т.д.           ¦

¦Мойка       окон,       сантехники,¦фасадов            ¦               ¦

¦оборудования                       ¦                   ¦               ¦

¦                                   ¦                   ¦               ¦

¦                                                                       ¦

¦2 Ежедневная комплексная уборка и уход                                 ¦

¦                                                                       ¦

¦                                   ¦                   ¦               ¦

¦Протирка  пыли  с  крышек   столов,¦Уборка      дверных¦Подметание     ¦

¦полок,  шкафов,   тумбочек,   ручек¦блоков,    лестниц,¦мусора, листвы,¦

¦дверей,   подоконников   и   прочих¦протирка стеклянных¦вынос мусора  и¦

¦поверхностей высотой не более 2  м.¦поверхностей,      ¦вставка        ¦

¦Чистка    зеркал    и    стеклянных¦вывесок,    витрин,¦полиэтиленовых ¦

¦поверхностей (кроме окон).         ¦указателей         ¦пакетов в урны.¦

¦Уборка дверных  блоков,  лестничных¦                   ¦Влажная  уборка¦

¦пролетов и площадок.               ¦                   ¦территории     ¦

¦Удаление    пыли     с     розеток,¦                   ¦               ¦

¦удлинителей,     с      оргтехники,¦                   ¦               ¦

¦компьютеров.                       ¦                   ¦               ¦

¦Вынос мусора из мусорных  корзинок,¦                   ¦               ¦

¦бумагоуничтожительных машин, замена¦                   ¦               ¦

¦полиэтиленовых пакетов  в  мусорных¦                   ¦               ¦

¦корзинах,

Межгосударственный стандарт ГОСТ 530-95 "Кирпич и камни керамические. Технические условия" (введен в действие постановлением Минстроя РФ от 5 декабря 1995 г. n 18-103) (с изменениями от 7 сентября 2001 г.)  »
ГОСТы и правила »
Читайте также