Постановление Правительства Новгородской области от 23.05.2013 № 1

граждан,     визируются     заместителем    Губернатора    области,
осуществляющим   координацию   деятельности   отдела  по  работе  с
обращениями  граждан в соответствии с распреде-лением обязанностей,
и   утверждаются   Губернатором   области.   Замена  руководителей,
заявленных   в   графике  личного  приема  граждан,  проводится  по
согласованию с Губернатором области. (В    редакции   Постановления
Правительства Новгородской области от 23.01.2014 г. N 8)
     11.5.  Информация  о  времени и порядке записи на личный прием
граждан   размещается  внутри  здания,  занимаемого  Правительством
области, в специально отведенном месте. (В  редакции  Постановления
Правительства Новгородской области от 23.01.2014 г. N 8)
     11.6. Информация о времени, месте и порядке записи на выездной
личный  прием  граждан  размещается в средствах массовой информации
муниципальных  районов не позднее чем за 10 дней до даты проведения
приема. (В   редакции   Постановления   Правительства  Новгородской
области от 23.01.2014 г. N 8)
     11.7.  На  личный  прием  граждан  записывается  не  более  15
человек.  Продолжительность  приема  одного гражданина составляет в
среднем 30 минут.
     11.8.   Личный   прием   граждан   осуществляется   в  порядке
очередности  по  предъявлении  документа, удостоверяющего личность.
Герои   Советского   Союза,   Герои  Российской  Федерации,  полные
кавалеры  ордена  Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной
войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
     11.9.  На  каждого  гражданина,  записавшегося на личный прием
граждан, оформляется карточка личного приема гражданина.
     11.10.  Содержание  устного  обращения  заносится  в  карточку
личного  приема  гражданина.  В  случае  если  изложенные  в устном
обращении  сведения являются очевидными и не требуют дополнительной
проверки,  ответ  на обращение с согласия гражданина дается устно в
ходе  личного  приема,  о  чем  делается  запись в карточке личного
приема  гражданина.  В остальных случаях дается письменный ответ по
существу поставленных в обращении вопросов.
     11.11.  В ходе личного приема до сведения гражданина доводится
решение  о  направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по
обращению.
     В  случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых
не  входит  в  компетенцию  Правительства  области или должностного
лица,  ведущего личный прием, гражданину дается разъяснение, куда и
в каком порядке он может обратиться.
     11.12.  В ходе личного приема гражданину может быть отказано в
дальнейшем  рассмотрении  обращения,  если  ему  ранее дан ответ по
существу поставленных в обращении вопросов.
     11.13.  Письменное  обращение,  принятое в ходе личного приема
граждан,   подлежит   регистрации   и   рассмотрению   в   порядке,
установленном  Федеральным  законом  от  2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
     11.14.  Заполненные  карточки выездного личного приема граждан
передаются  в  отдел  по  работе  с  обращениями  граждан  в  день,
следующий   за   днем   проведения   личного  приема  граждан,  для
регистрации  и рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от
2  мая  2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации". (В   редакции   Постановления  Правительства
Новгородской области от 23.01.2014 г. N 8)
     11.15.   Письменные   обращения,  принятые  на  личном  приеме
граждан,  рассматриваются  в течение 30 дней со дня их регистрации,
а    не   требующие   дополнительного   изучения   и   проверки   -
безотлагательно или не позднее 15 дней с момента обращения.
     11.16.  Начальник  отдела  по  работе  с  обращениями  граждан
ежеквартально   представляет   Губернатору   области   сведения   о
соблюдении  графика  личного  приема  граждан  должностными  лицами
Правительства области.
     11.17.  Отдел  по  работе с обращениями граждан систематически
анализирует  и  обобщает работу с обращениями граждан, поступившими
на  личном  приеме,  и  информирует о принимаемых мерах Губернатора
области.

     12. Рассмотрение обращений граждан
     12.1.   Рассмотрение   обращений   в   Правительстве   области
осуществляется   в   соответствии  с  требованиями,  установленными
Федеральным  законом  от  2  мая  2006  года  №  59-ФЗ  "О  порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
     12.2.  Учет  письменных  и  устных  обращений и контроль за их
своевременным  рассмотрением  ведет  отдел  по работе с обращениями
граждан.
     12.3.   Обращения   на   имя   Губернатора   области,   первых
заместителей  Губернатора области, заместителей Губернатора области
в  адрес Правительства области, присланные по почте, поступившие по
телеграфу,  по  электронной  почте,  поступают  в отдел прохождения
документов  Правительства  Новгородской  области  и после первичной
обработки   передаются   для   регистрации  в  отдел  по  работе  с
обращениями     граждан.    Письменные    обращения,    поступившие
непосредственно  от  граждан,  принимаются  работниками  отдела  по
работе с обращениями граждан. (В       редакции       Постановления
Правительства Новгородской области от 28.10.2013 г. N 315)
     12.4.  Письменные обращения на имя Губернатора области, первых
заместителей    Губернатора   области,   заместителей   Губернатора
области,  в  адрес  Правительства области, а также обращения членов
Совета   Федерации   Федерального  Собрания  Российской  Федерации,
депутатов  Государственной  Думы  Федерального  Собрания Российской
Федерации,    депутатов    областной    Думы,   депутатов   органов
законодательной   (представительной)  власти  субъектов  Российской
Федерации    и   депутатов   муниципальных   образований   области,
адресованные  Губернатору  области, первым заместителям Губернатора
области,  заместителям  Губернатора  области,  содержащие просьбы о
рассмотрении  письменных  обращений,  регистрируются  в  отделе  по
работе   с   обращениями   граждан  в  течение  3  дней  с  момента
поступления   в   отдел   по   работе   с   обращениями  граждан  с
использованием  автоматизированной системы "Дело" с заведением РК и
занесением в нее информации о поступившем обращении.
     12.5.     Письменные     обращения,    зарегистрированные    в
установленном  порядке,  направляются  Губернатору  области, первым
заместителям    Губернатора   области,   заместителям   Губернатора
области,  осуществляющим координацию деятельности в соответствующей
сфере   в   соответствии   с   распределением   обязанностей,   для
обеспечения    объективного,    всестороннего    и   своевременного
рассмотрения  обращений  по  существу  и  в полном объеме, в случае
необходимости - с участием гражданина, направившего обращение.
     12.6.  Отдел  по  работе  с  обращениями  граждан осуществляет
контроль   за   сроками   рассмотрения  обращений,  поступивших  из
федеральных  органов государственной власти, а также в случае, если
в   поручении  содержится  просьба  проинформировать  Правительство
области  о  результатах  рассмотрения  обращения.  В  случае если в
поручении  Губернатора  области,  первых  заместителей  Губернатора
области,  заместителей Губернатора области указан срок рассмотрения
обращения,  отдел  по  работе  с  обращениями граждан устанавливает
контроль по исполнению поручения с указанием срока исполнения.
     12.7.  Письменные  обращения рассматриваются в течение 30 дней
со   дня  регистрации,  если  не  установлен  более  короткий  срок
рассмотрения.
     12.8.   Обращения,   поступившие  в  Правительство  области  в
соответствии    с    его   компетенцией,   подлежат   обязательному
рассмотрению.
     12.9.  Отдел  по  работе  с  обращениями граждан ежеквартально
готовит  информационно-аналитические  и  статистические материалы о
поступивших  в  Правительство  области обращениях и представляет их
Губернатору   области,  первым  заместителям  Губернатора  области,
заместителям Губернатора области для ознакомления.



                                                  Приложение № 1
                                         к Регламенту Правительства
                                         Новгородской области


                            ПРЕДЛОЖЕНИЯ
   в календарный план работы Правительства Новгородской области

-------------------------------------------------------------------------------
 №     Наименование               Концепция вопроса, проекта правового акта
п/п      вопроса,      --------------------------------------------------------
         проекта       обоснование        срок (календарный     Ответственный
        правового      необходимости          месяц)              орган <*>
          акта                             рассмотрения         рассмотрения
                                             вопроса,           на заседании
                                             принятия           Правительства
                                           правового акта      области вопроса,
                                          проекта правового
                                               акта
-------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------


Наименование                                       
должности             ______________________  И.О. Фамилия
                            (подпись)

"___" ___________ 20__года

Согласовано:


Наименование
должности             ______________________  И.О. Фамилия
                            (подпись)

"___" ___________ 20__года


----------------------------
<*>  В   случае   подготовки   вопроса,   проекта   правового  акта
     несколькими  исполнителями  необходимо  получить согласие всех
     участвующих в подготовке вопроса, проекта правового акта.



                                                  Приложение № 2
                                         к Регламенту Правительства
                                         Новгородской области

                             РЕГЛАМЕНТ
    рассмотрения вопроса (проекта правового акта) на заседании
                Правительства Новгородской области

-------------------------------------------------------------------------------------- 
 №     Наименование    Ответст-   Доклад-       Время         Список        Исполь-
п/п      вопроса        венный      чик,        доклада,    приглашенных    зование
       (проекта         орган    содокладчик   содоклада       лиц          техни-
       правового                                                            ческих
         акта)                                                              средств
                                                                           и наглядных
                                                                            пособий
-------------------------------------------------------------------------------------- 
-------------------------------------------------------------------------------------- 
-------------------------------------------------------------------------------------- 
--------------------------------------------------------------------------------------


Наименование
должности             ______________________  И.О. Фамилия
                            (подпись)

"___" ___________ 20__года