Постановление Правительства Новгородской области от 05.12.2014 № 596

|     |помощи в форме      |                    |                |

|

|     |бесед, разъяснений, |                    |                |

|

|     |рекомендаций        |                    |                |

|

|     |получателю          |                    |                |

|

|     |социальных  услуг в |                    |                |

|

|     |исправлении         |                    |                |

|

|     |конфликтных ситуаций|                    |                |

|

|     |                    |                    |                |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|4.3. |Формирование        |         -          |на период

|удовлетворенность    |

|     |позитивных          |                    |пребывания в

|получателя социальной|

|     |интересов  (в том   |                    |организации

|услуги               |

|     |числе в сфере       |                    |социального     |

|

|     |досуга).            |                    |обслуживания    |

|

|     |Услуга включает     |                    |                |

|

|     |организацию и       |                    |                |

|

|     |проведение          |                    |                |

|

|     |мероприятий,        |                    |                |

|

|     |направленных на     |                    |                |

|

|     |расширение          |                    |                |

|

|     |культурного         |                    |                |

|

|     |кругозора, повышение|                    |                |

|

|     |творческой          |                    |                |

|

|     |активности          |                    |                |

|

|     |получателя          |                    |                |

|

|     |социальных услуг,   |                    |                |

|

|     |привлечение его к   |                    |                |

|

|     |участию в семейных и|                    |                |

|

|     |детских праздниках, |                    |                |

|

|     |соревнованиях и др. |                    |                |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|4.4. |Организация досуга  |в соответствии с    |на период

|удовлетворенность    |

|     |(праздники,         |планом  мероприятий |пребывания в

|получателя социальной|

|     |экскурсии и другие  |организации         |организации

|услуги               |

|     |культурные          |социального         |социального     |

|

|     |мероприятия)        |обслуживания        |обслуживания    |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|  5. | Социально-трудовые услуги

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|5.1. |Проведение          |в соответствии с    |по мере

|удовлетворенность    |

|     |мероприятий по      |индивидуальной      |необходимости

|получателя социальной|

|     |использованию       |программой          |

|услуги               |

|     |трудовых            |реабилитации        |                |

|

|     |возможностей и      |                    |                |

|

|     |обучению  доступным |                    |                |

|

|     |профессиональным    |                    |                |

|

|     |навыкам             |                    |                |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|  6. | Социально-правовые услуги

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|6.1. |Оказание помощи в   |при необходимости   |по мере

|удовлетворенность    |

|     |получении           |                    |необходимости

|получателя социальной|

|     |юридических услуг, в|                    |

|услуги               |

|     |том числе           |                    |                |

|

|     |бесплатно.          |                    |                |

|

|     |Услуга включает:    |                    |                |

|

|     |разъяснение         |                    |                |

|

|     |получателю          |                    |                |

|

|     |социальных услуг    |                    |                |

|

|     |содержания          |                    |                |

|

|     |нормативных правовых|                    |                |

|

|     |актов;              |                    |                |

|

|     |изложение и         |                    |                |

|

|     |написание (при      |                    |                |

|

|     |необходимости)      |                    |                |

|

|     |текста документов   |                    |                |

|

|     |или заполнение      |                    |                |

|

|     |форменных бланков,  |                    |                |

|

|     |написание           |                    |                |

|

|     |сопроводительных    |                    |                |

|

|     |писем;              |                    |                |

|

|     |оказание помощи в   |                    |                |

|

|     |подготовке жалоб на |                    |                |

|

|     |действие или        |                    |                |

|

|     |бездействие         |                    |                |

|

|     |должностных лиц и   |                    |                |

|

|     |служб, нарушающих   |                    |                |

|

|     |или ущемляющих      |                    |                |

|

|     |законные права и    |                    |                |

|

|     |интересы получателя |                    |                |

|

|     |социальных услуг    |                    |                |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|6.2. |Оказание помощи в   |при необходимости   |на период

|удовлетворенность    |

|     |защите прав и       |                    |пребывания в

|получателя социальной|

|     |законных интересов  |                    |организации

|услуги               |

|     |получателя          |                    |социального     |

|

|     |социальных  услуг   |                    |обслуживания    |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|  7. |Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных     |

|     |услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе

детей-инвалидов       |

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|7.1. |Обучение инвалидов  |при необходимости   |на период

|полнота и            |

|     |(детей-инвалидов)   |                    |пребывания в

|своевременность      |

|     |пользованию         |                    |организации

|предоставления       |

|     |средствами ухода и  |                    |социального

|социальной услуги    |

|     |техническими        |                    |обслуживания

|удовлетворенность    |

|     |средствами          |                    |

|получателя социальной|

|     |реабилитации        |                    |

|услуги               |

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|7.2. |Проведение          |в соответствии с    |на период

|полнота и            |

|     |социально-реабилитац|индивидуальной      |пребывания в

|своевременность      |

|     |ионных  мероприятий |программой          |организации

|предоставления       |

|     |в сфере социального |реабилитации        |социального

|социальной услуги    |

|     |обслуживания.       |                    |обслуживания

|удовлетворенность    |

|     |Услуга включает:    |                    |

|получателя социальной|

|     |определение         |                    |

|услуги               |

|     |ограничений         |                    |                |

|

|     |жизнедеятельности   |                    |                |

|

|     |получателя          |                    |                |

|

|     |социальных услуг;   |                    |                |

|

|     |содействие в        |                    |                |

|

|     |проведении и        |                    |                |

|

|     |проведение          |                    |                |

|

|     |социально-реабилитац|                    |                |

|

|     |ионных мероприятий, |                    |                |

|

|     |в том числе в       |                    |                |

|

|     |соответствии с      |                    |                |

|

|     |индивидуальной      |                    |                |

|

|     |программой          |                    |                |

|

|     |реабилитации        |                    |                |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

| 7.3 |Обучение навыкам    |постоянно           |на период

|полнота и            |

|     |самообслуживания,   |групповые           |пребывания в

|своевременность      |

|     |поведения в быту и  |занятия – 1 раз    в|организации

|предоставления       |

|     |общественных местах |день,               |социального

|социальной услуги    |

|     |                    |индивидуальные      |обслуживания

|удовлетворенность    |

|     |                    |занятия –  1 раз в  |

|получателя социальной|

|     |                    |неделю              |

|услуги               |

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

|7.4. |Оказание помощи в   |по потребности      |на период

|полнота и            |

|     |обучении навыкам    |                    |пребывания в

|своевременность      |

|     |компьютерной        |                    |организации

|предоставления       |

|     |грамотности.        |                    |социального

|социальной услуги    |

|     |Услуга включает:    |                    |обслуживания

|удовлетворенность    |

|     |организацию и       |                    |

|получателя социальной|

|     |проведение          |                    |

|услуги               |

|     |индивидуальных и    |                    |                |

|

|     |групповых обучающих |                    |                |

|

|     |занятий в форме     |                    |                |

|

|     |тренингов,          |                    |                |

|

|     |практикумов,        |                    |                |

|

|     |мастер-классов,     |                    |                |

|

|     |творческих          |                    |                |

|

|     |лабораторий,        |                    |                |

|

|     |направленных на     |                    |                |

|

|     |приобретение навыков|                    |                |

|

|     |работы с основным   |                    |                |

|

|     |программным         |                    |                |

|

|     |обеспечением (Word, |                    |                |

|

|     |Excel, Power Point) |                    |                |

|

|—————|————————————————————|————————————————————|————————————————|————

—————————————————|

     Примечание:   подушевой   норматив  финансирования  социальной

услуги   ежегодно   устанавливается   распоряжением   Правительства

Новгородской области.

                     --------------------

                                               Приложение № 4

                                к Порядку предоставления социальных

                                услуг поставщиками социальных услуг

                                на территории Новгородской области

                              Стандарт

        предоставления социальных услуг несовершеннолетним,

   находящимся в трудной жизненной ситуации, в стационарной форме

                      социального обслуживания

|——————|——————————————————|———————————————————————|———————————————|———

———————————————|

|№ п/п |   Наименование   | Объем предоставления  |     Срок      |

Показатели    |

|      |    социальной    |   социальной услуги   |предоставления |

качества     |

|      | услуги, описание |                       |  социальной

|социальной услуги |

|      |                  |                       |    услуги     |

|

|——————|——————————————————|———————————————————————|———————————————|———

———————————————|

|  1   |        2         |           3           |       4       |

5         |

|——————|——————————————————|———————————————————————|———————————————|———

———————————————|

|  1.  |Социально-бытовые услуги

|

|——————|——————————————————|———————————————————————|———————————————|———

———————————————|

| 1.1. |Предоставление    |не менее 3 кв.м на     |на период

|удовлетворенность |

|      |площади жилых     |получателя социальной  |пребывания в

|получателя        |

|      |помещений согласно|услуги  дошкольного    |организации

|социальной услуги |

|      |утвержденным      |возраста и  4 кв.м на  |социального

|отсутствие  жалоб |

|      |нормативам.       |получателя социальной  |обслуживания   |

|

|      |Жилая площадь,    |услуги школьного       |               |

|

|      |должна            |возраста, иные         |               |

|

|      |соответствовать   |помещения не  менее 20 |               |

|

|      |санитарно-гигиенич|кв.м на группу         |               |

|

|      |еским нормам и    |                       |               |

|

|      |обеспечивать      |                       |               |

|

|      |удобство          |                       |               |

|

|      |проживания        |                       |               |

|

|      |получателя        |                       |               |

|

|      |социальных услуг  |                       |               |

|

|——————|——————————————————|———————————————————————|———————————————|———

———————————————|

| 1.2. |Обеспечение       |согласно нормам,       |5 раз в день

|удовлетворенность |

|      |питания  согласно |утверждаемым           |на период

|получателя        |

|      |утвержденным      |Правительством         |пребывания в

|социальной услуги |

|      |нормативам.       |Новгородской области   |организации    |

|

|      |Горячее питание   |                       |социального    |

|

|      |должно быть       |                       |обслуживания   |

|

|      |приготовлено из   |                       |               |

|

|      |доброкачественных |                       |               |

|

|      |продуктов, имеющих|                       |               |

|

|      |сертификаты и     |                       |               |

|

|      |(или) паспорта    |                       |               |

|

|      |качества,         |                       |               |

|

|      |удовлетворять     |                       |               |

|

|      |потребности по    |                       |               |

|

|      |калорийности,     |                       |               |

|

|      |соответствовать   |                       |               |

|

|      |установленным     |                       |               |

|

|      |нормам питания,   |                       |               |

|

|      |санитарно-гигиенич|                       |               |

|

|      |еским требованиям |                       |               |

|

|      |и быть            |                       |               |

|

|      |предоставлено с   |                       |               |

|

|      |учетом состояния  |                       |               |

|

|      |здоровья          |                       |               |

|

|      |получателя        |                       |               |

|

|      |социальных услуг. |                       |               |

|

|      |Услуга включает:  |                       |               |

|

|      |составление       |                       |               |

|

|      |меню-раскладок с  |                       |               |

|

|      |подсчетом         |                       |               |

|

|      |калорийности      |                       |               |

|

|      |готовых блюд;     |                       |               |

|

|      |закупку продуктов |                       |               |

|

|      |питания;          |                       |               |

|

|      |предварительную и |                       |               |

|

|      |кулинарную        |                       |               |

|

|      |обработку         |                       |               |

|

|      |продуктов;        |                       |               |

|

|      |выдачу готовых    |                       |               |

|

|      |блюд;             |                       |               |

|

|      |санитарную        |                       |               |

|

|      |обработку         |                       |               |

|

|      |технологического  |                       |               |

|

|      |оборудования,     |                       |               |

|

|      |кухонного         |                       |               |

|

|      |инвентаря и посуды|                       |               |

|

|      |                  |                       |               |

|

|——————|——————————————————|———————————————————————|———————————————|———

———————————————|

| 1.3. |Обеспечение мягким|согласно нормам,       |5 раз в день

|удовлетворенность |

|      |инвентарем        |утверждаемым           |на период

|получателя        |

|      |(одежда,  обувь,  |Правительством         |пребывания в

|социальной услуги |

|      |нательное белье и |Новгородской области   |организации    |

|

|      |постельные        |                       |социального    |

|

|      |принадлежности)   |                       |обслуживания   |

|

|      |согласно          |                       |               |

|

|      |утвержденным      |                       |               |

|

|      |нормативам.       |                       |               |

|

|      |Одежда, обувь и   |                       |               |

|

|      |нательное белье   |                       |               |

|

|      |должны быть       |                       |               |

|

|      |удобными в носке, |                       |               |

|

|      |соответствовать   |                       |               |

|

|      |размерам          |                       |               |

|

|      |получателя        |                       |               |

|

|      |социальных услуг, |                       |               |

|

|      |отвечать, по      |                       |               |

|

|      |возможности, его  |                       |               |

|

|      |запросам по фасону|                       |               |

|

|      |и расцветке,      |                       |               |

|

|      |удовлетворять     |                       |               |

|

|      |санитарно-гигиенич|                       |               |

|

|      |еским нормам и    |                       |               |

|

|      |требованиям.      |                       |               |

|

|      |Постельные        |                       |               |

|

|      |принадлежности    |                       |               |

|

|      |должны быть       |                       |               |

|

|      |удобными в        |                       |               |

|

|      |пользовании       |                       |               |

|

|——————|——————————————————|———————————————————————|———————————————|———

———————————————|

| 1.4. |Уборка жилых      |1 раз в день           |на период

|удовлетворенность |

|      |помещений.        |                       |пребывания в

|получателя        |

|      |Для уборки жилых  |                       |организации

|социальной услуги |

|      |комнат выделяется |                       |социального    |

|

|      |отдельный         |                       |обслуживания   |

|