Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 14.03.2011 № 732

                        Российская Федерация
                 Администрация Великого Новгорода

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
            от 14 марта 2011 г. № 732  Великий Новгород

   Об утверждении Административного регламента по предоставлению
 услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении
  третьего и последующих детей" комитетом по социальным вопросам
                 Администрации Великого Новгорода


     Во  исполнение статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
№   210-ФЗ   "Об   организации   предоставления  государственных  и
муниципальных   услуг",   руководствуясь   Порядком   разработки  и
утверждения       административных      регламентов      исполнения
государственных  функций  (предоставления  государственных  услуг),
утвержденным  Постановлением  Правительства Российской Федерации от
11   ноября   2005   г.   №   679,   в  соответствии  с  Концепцией
административной  реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах,
одобренной  распоряжением  Правительства  Российской  Федерации  от
25.10.2005   №   1789-р,   Уставом   муниципального  образования  -
городского  округа Великий Новгород и Реестром муниципальных услуг,
оказываемых   за   счет   средств   бюджета   Великого   Новгорода,
утвержденным  постановлением  Администрации  Великого  Новгорода от
25.10.2010 № 4610,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
     1.   Утвердить   прилагаемый   Административный  регламент  по
предоставлению   услуги   "Назначение   и  выплата  единовременного
пособия  при  рождении  третьего  и последующих детей" комитетом по
социальным вопросам Администрации Великого Новгорода.
     2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород".


     Мэр Великого Новгорода          Ю.И. Бобрышев



                                       УТВЕРЖДЕН
                             постановлением Администрации
                             Великого Новгорода от 14.03.2011 № 732

                    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
          по предоставлению услуги "Назначение и выплата
 единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей"
 комитетом по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода

     1. Общие положения
     1.1. Наименование услуги
     Административный    регламент    по    предоставлению   услуги
"Назначение   и   выплата   единовременного  пособия  при  рождении
третьего  и  последующих  детей"  комитетом  по социальным вопросам
Администрации   Великого   Новгорода   (далее   -  Административный
регламент)  разработан  в целях повышения качества предоставления и
доступности  услуги  "Назначение  и выплата единовременного пособия
при   рождении   третьего  и  последующих  детей"  (далее  услуга),
создания  комфортных  условий для участников отношений, возникающих
при  предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность
действий  (далее  -  административные  процедуры) при осуществлении
полномочий по предоставлению услуги.
     1.2. Наименование органа, предоставляющего услугу
     1.2.1.   Услуга   предоставляется   комитетом   по  социальным
вопросам  Администрации  Великого  Новгорода  (далее уполномоченный
орган)  и  осуществляется  через  отдел  по  назначению  и  выплате
государственных пособий на детей (далее структурное подразделение).
     Место  нахождения  структурного  подразделения уполномоченного
органа: 173000, Великий Новгород, Большая Московская ул., д. 28.
     1.2.2.     При     предоставлении     услуги    осуществляется
взаимодействие с:
     комитетом социальной защиты населения Новгородской области;
     комитетом финансов Администрации Великого Новгорода;
     Новгородским   отделением   Сберегательного  банка  Российской
Федерации № 8629;
     уполномоченными  органами,  органами  исполнительной  власти и
органами  местного  самоуправления  субъектов Российской Федерации,
органами     местного    самоуправления    муниципальных    районов
Новгородской области;
     комитетом  по  опеке  и  попечительству Администрации Великого
Новгорода;
     отделом ЗАГС Великого Новгорода;
     ГУСО   "Новгородский   социально-реабилитационный   центр  для
несовершеннолетних "Подросток".
     1.3.   Нормативные   правовые  акты,  регулирующие  исполнение
услуги
     Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
     Конституцией Российской Федерации;
     Гражданским кодексом Российской Федерации;
     Семейным кодексом Российской Федерации;
     областным  законом  от 23 декабря 2008 г. № 451-ОЗ "О пособиях
гражданам,  имеющим  детей,  проживающим на территории Новгородской
области,  и  о наделении органов местного самоуправления отдельными
государственными полномочиями";
     постановлением  Администрации Великого Новгорода от 12.08.2009
№  227  "Об утверждении Положения о комитете по социальным вопросам
Администрации Великого Новгорода".
     1.4. Результат предоставления услуги
     1.4.1. Результатом предоставления услуги является:
     предоставление услуги;
     решение об отказе в предоставлении услуги.
     1.4.2.  Процедура  предоставления  услуги завершается выплатой
единовременного  пособия  при рождении третьего и последующих детей
(далее   единовременное   пособие)   или  направлением  письменного
уведомления об отказе в предоставлении услуги.
     1.5. Описание получателя услуги
     Получателем  услуги  является  проживающая в Великом Новгороде
мать  ребенка,  родившая  после  31  декабря  2008  года третьего и
последующих детей.
     1.6. Условия предоставления услуги
     Услуга предоставляется бесплатно.

     2. Требования к порядку предоставления услуги
     2.1. Порядок информирования об услуге
     2.1.1.    Информация    об   услуге,   порядке   ее   оказания
предоставляется  при  личном  или  письменном  обращении получателя
услуги,  с  использованием  средств  Интернета,  телефонной  связи,
через информационные материалы и средства массовой информации.
     Основными  требованиями  к  информированию  получателя  услуги
являются:
     достоверность предоставляемой информации;
     четкость в изложении информации;
     полнота информации;
     оперативность предоставления информации.
     2.1.2.  С  момента приема документов, указанных в пункте 2.3.2
настоящего  Административного  регламента,  получатель услуги имеет
право  на получение сведений о прохождении процедуры предоставления
услуги  при  помощи  телефона  или  посредством  личного  посещения
уполномоченного органа.
     2.1.3.   Информирование  заинтересованных  лиц  осуществляется
бесплатно.
     2.2.    Порядок    получения    консультаций    (справок)    о
предоставлении услуги
     2.2.1.   Консультации  (справки)  по  вопросам  предоставления
услуги  осуществляются  должностными лицами уполномоченного органа,
участвующими   в  предоставлении  услуги,  при  личном  контакте  с
получателями  услуги,  а  также с использованием средств Интернета,
почтовой, телефонной связи.
     2.2.2.   Почтовый   адрес   уполномоченного   органа:  Большая
Московская ул., д. 28, Великий Новгород, 173000.
     2.2.3.   График  (режим)  приема  по  вопросам  предоставления
услуги должностными лицами уполномоченного органа:

понедельник              09.00 17.00, перерыв 13.00 14.00

среда                    09.00 17.00, перерыв 13.00 14.00

пятница                  09.00 13.00.
     2.2.4. Контактные телефоны:
     8(8162) 66-53-72, 8(8162) 63-49-05.
     2.2.5. Адрес интернет-сайта: http://www.adm.nov.ru
     Адрес электронной почты: [email protected].
     2.2.6. Консультации предоставляются по вопросам:
     о  перечне  документов, необходимых для предоставления услуги,
комплектности (достаточности) представленных документов;
     об    источнике    получения   документов,   необходимых   для
предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
     о времени приема и выдачи документов;
     о сроках предоставления услуги;
     о   порядке  обжалования  действий  (бездействия)  и  решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
     2.2.7.  При  ответах  на телефонные звонки и обращения граждан
по вопросу получения услуги специалисты обязаны:
     начинать   ответ   на   телефонный   звонок   с  информации  о
наименовании   органа,   в   который  позвонил  получатель  услуги,
фамилии,   имени,  отчестве  и  должности  специалиста,  принявшего
телефонный звонок;
     подробно  в корректной форме информировать получателя услуги о
порядке получения услуги;
     при  невозможности  самостоятельно  ответить  на  поставленные
вопросы переадресовать звонок другому должностному лицу;
     избегать  конфликтных  ситуаций,  способных  нанести  ущерб их
репутации или авторитету государственного органа;
     соблюдать права и законные интересы получателей услуги.
     2.2.8.     Письменные     обращения     получателей     услуги
рассматриваются  должностным  лицом,  осуществляющим предоставление
услуги, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
     Ответы  на письменные обращения направляются в письменном виде
и  должны  содержать  ответы на поставленные вопросы, фамилию, имя,
отчество  и  номер  телефона должностного лица. Ответ подписывается
руководителем уполномоченного органа или лицом, замещающим его.
     2.3.   Перечень  документов,  необходимых  для  предоставления
услуги
     2.3.1.    Для    предоставления   услуги   получатель   услуги
представляет следующие документы:
     заявление  в  письменной  форме  о  назначении единовременного
пособия при рождении третьего и последующих детей;
     подлинник  или  копию  свидетельства  о  рождении  ребенка, на
которого назначается пособие;
     подлинник или копии свидетельств о рождении предыдущих детей;
     справку с места жительства (места пребывания);
     подлинник  или  копию  документа,  удостоверяющего личность, с
отметкой   о   выдаче  вида  на  жительство,  подлинник  или  копию
удостоверения   беженца   -  для  иностранных  граждан  и  лиц  без
гражданства,  постоянно  проживающих  в  Великом Новгороде, а также
для беженцев;
     подлинник  или  копию разрешения на временное проживание - для
иностранных  граждан  и лиц без гражданства, временно проживающих в
Великом    Новгороде   и   подлежащих   обязательному   социальному
страхованию;
     выписку  из трудовой книжки, подлинник или копию свидетельства
индивидуального  предпринимателя,  подтверждающие, что мать ребенка
работает,  в  случае, если она является иностранным гражданином или
лицом без гражданства;
     в   случае   смерти  матери  ребенка  -  подлинник  или  копию
свидетельства  о  смерти  матери  ребенка  или  выписку  из решения
соответствующего   уполномоченного   органа   об  установлении  над
ребенком опеки для получения пособия отцом ребенка либо опекуном.
     Граждане,  обращающиеся  за  предоставлением  услуги  по месту
пребывания  в  Великом Новгороде, в дополнение представляют справку
о   непредоставлении  им  данной  услуги,  выданную  уполномоченным
органом  по  месту жительства на территории Новгородской области. В
случае  отсутствия  такой  справки  уполномоченный  орган  по месту
пребывания получателя услуги делает соответствующий запрос.
     2.3.2.   Документы   предоставляются   получателем   услуги  в
подлинниках  и  копиях.  Копии  документов  заверяются  в  порядке,
установленном    законодательством    Российской   Федерации   либо
должностным  лицом  уполномоченного  органа,  осуществляющим  прием
документов, штампом "копия верна" и личной подписью.
     2.3.3.   Документы   для   предоставления   услуги  не  должны
содержать    подчисток,   приписок,   зачеркнутых   слов   и   иных
неоговоренных исправлений.
     2.3.4.  Должностные  лица,  предоставляющие  услугу, не вправе
требовать   от   получателя  услуги  представления  документов,  не
предусмотренных настоящим Административным регламентом.
     2.3.5.    Прием    документов    по    предоставлению   услуги
осуществляется  в  соответствии  с  режимом  работы уполномоченного
органа,  указанным  в  пункте  2.2.3  настоящего  Административного
регламента.
     2.4. Сроки и условия предоставления услуги
     Услуга  предоставляется  единовременно в течение месяца с даты
представления  получателем услуги всех необходимых документов, если
обращение  последовало  не  позднее  шести  месяцев со дня рождения
ребенка.
     При   рождении   двух   и   более  детей  одновременно  услуга
предоставляется на каждого ребенка.
     В случае рождения мертвого ребенка услуга не предоставляется.
     2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги
     Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
     обращение по истечении шести месяцев со дня рождения ребенка;
     несоответствие     представленных    документов    требованиям
настоящего  Административного  регламента,  представление неполного
комплекта документов;
     лишение родительских прав матери (обоих родителей) ребенка;
     ограничение в родительских правах родителей ребенка;
     нахождение ребенка на полном государственном обеспечении.
     2.6. Требования к местам предоставления услуги
     2.6.1. Требования к размещению и оформлению помещений:
     помещения  должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам  и  нормативам  "Гигиенические  требования  к персональным
электронно-вычислительным  машинам  и  организации  работы.  СанПиН
2.2.2/2.4.1340-03"  и  "Гигиенические  требования  к естественному,
искусственному   и  совмещенному  освещению  жилых  и  общественных
зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03";
     каждое  рабочее  место должностных лиц должно быть оборудовано
персональным  компьютером  с  возможностью  доступа  к  необходимым
информационным базам данных, печатающим устройствам.
     2.6.2.   Требования  к  размещению  и  оформлению  визуальной,
текстовой и мультимедийной информации:
     на    информационных   стендах,   интернет-сайте   размещается
следующая  информация:  полный  почтовый  адрес,  справочные номера
телефонов,   график   работы  соответствующего  должностного  лица;
перечень  документов,  представляемых получателями услуги, перечень
законодательных  и  иных  нормативных  правовых актов, регулирующих
деятельность по исполнению услуги; образец заявления;
     тексты  материалов  печатаются удобным для чтения шрифтом, без
исправлений,  наиболее  важные  места выделяются полужирным шрифтом
либо подчеркиваются.
     2.6.3. Требования к оформлению входа в здание:
     здание,   в   котором   предоставляется  услуга,  должно  быть
оборудовано  входом  для  свободного  доступа  получателей услуги в
помещение;
     здание   должно   быть  оборудовано  информационной  табличкой
(вывеской),    содержащей    следующую   информацию:   наименование
организации, адрес, режим работы.
     2.6.4.  Требования  к  местам  для  информирования получателей
услуги, получения информации и заполнения необходимых документов:
     места   информирования,   предназначенные   для   ознакомления
получателей   услуги  с  информационными  материалами,  оборудуются
информационными стендами;
     информационные  стенды, столы для письма размещаются в местах,
обеспечивающих  свободный  доступ  к ним лиц, имеющих ограничения к
передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
     2.6.5. Требования к местам приема получателей услуги:
     места  ожидания  в очереди на прием к должностному лицу должны
быть  оборудованы  стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями
(банкетками).  Количество  мест  ожидания  определяется  исходя  из
фактической  нагрузки и возможностей для их размещения в здании, не
менее 2 мест на каждое должностное лицо, ведущее прием граждан;
     кабинеты     приема     получателей     услуги     оборудуются
информационными  табличками  с  указанием номера кабинета, фамилии,
имени,  отчества  и  должности  должностного  лица, осуществляющего
предоставление услуги.

     3. Административные процедуры
     3.1.    Последовательность   административных   процедур   при
предоставлении услуги
     3.1.1.   Предоставление   услуги  включает  в  себя  следующие
административные процедуры:
     прием документов для предоставления услуги;
     принятие  решения  о  предоставлении (отказе в предоставлении)
услуги;
     организация выплаты единовременного пособия.
     3.1.2.  Алгоритм  предоставления  услуги приведен в блок-схеме
(приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
     3.2. Прием документов для предоставления услуги
     3.2.1.  Основанием  для  начала предоставления услуги является
обращение  получателя  услуги  в  уполномоченный орган с комплектом
документов,  указанных  в пункте 2.3.1 настоящего Административного
регламента.
     3.2.2.  Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное
за прием документов:
     определяет  право  на  предоставление услуги, проверив наличие
всех  необходимых документов и их надлежащее оформление, предлагает
получателю  услуги заполнить заявление о назначении единовременного
пособия  при  рождении третьего и последующих детей (приложение № 2
к настоящему Административному регламенту);
     при    отсутствии   необходимых   документов,   несоответствии
представленных  документов  требованиям,  указанным  в пункте 2.3.1
настоящего   Административного  регламента,  уведомляет  получателя
услуги  о  наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет
ему  содержание  выявленных недостатков в представленных документах
и   предлагает  принять  меры  по  их  устранению  (предоставленные
документы возвращаются получателю услуги на личном приеме);
     заверяет  копии  предоставляемых  документов после сверки их с
соответствующим   подлинником  (кроме  заверенных  в  установленном
порядке) штампом "копия верна", личной подписью;
     вносит   в   журнал   регистрации   заявлений   о   назначении
единовременного  пособия  при рождении третьего и последующих детей
(приложение  №  3 к настоящему Административному регламенту) запись
о приеме документов, необходимых для предоставления услуги;
     формирует  личное  дело  получателя  услуги, в состав которого
входит  комплект  документов,  указанных  в пункте 2.3.1 настоящего
Административного регламента.
     3.2.3.  Каждому  личному  делу  присваивается  регистрационный
номер,   который   заносится   в  журнал  регистрации  заявлений  о
назначении   единовременного   пособия   при  рождении  третьего  и
последующих детей.
     Результатом      административной      процедуры      является
сформированное личное дело получателя услуги.
     Срок выполнения административной процедуры - 20 минут.
     3.3.    Принятие    решения   о   предоставлении   (отказе   в
предоставлении) услуги
     3.3.1.   Основанием   для  начала  административной  процедуры
является  предоставление  получателем  услуги комплекта документов,
указанных в пункте 2.3.1 настоящего Административного регламента.
     3.3.2.   Должностное  лицо,  ответственное  за  предоставление
услуги:
     осуществляет ввод информации в программный комплекс;
     готовит проект решения о предоставлении услуги;
     при  наличии  оснований, указанных в подразделе 2.5 настоящего
Административного  регламента,  готовит  проект решения об отказе в
предоставлении услуги;
     передает    личное   дело   получателя   услуги   руководителю
структурного  подразделения  уполномоченного  органа  или лицу, его
замещающему,  для  утверждения  решения  о предоставлении (отказе в
предоставлении) услуги.
     3.3.3.       Руководитель      структурного      подразделения
уполномоченного органа, осуществляющего предоставление услуги:
     проводит   проверку  документов,  находящихся  в  личном  деле
получателя услуги;
     утверждает  решение о предоставлении (отказе в предоставлении)
услуги;
     возвращает  личное  дело  получателя  услуги после утверждения
решения   о   предоставлении   (отказе   в  предоставлении)  услуги
должностному   лицу,   ответственному  за  выплату  предоставляемой
услуги.
     3.3.4.  Решение об отказе в предоставлении услуги направляется
получателю  услуги  в письменной форме в пятидневный срок после его
вынесения.
     Результатом   административной   процедуры  является  принятие
решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги.
     Срок выполнения административной процедуры - 30 минут.
     3.4. Организация выплаты единовременного пособия
     3.4.1.   Основанием   для  начала  административной  процедуры
является принятие решения о предоставлении услуги.
     3.4.2.   Должностное   лицо,   осуществляющее   предоставление
услуги:
     производит  подготовку  базы данных к выплате с использованием
программно-технического  комплекса  в целях обеспечения целостности
и актуальности базы данных получателей;
     формирует документы на выплату единовременного пособия.
     3.4.3.   Выплатные   документы   формируются  автоматически  в
программном   комплексе   ежемесячно.  В  течение  месяца  по  мере
необходимости  могут  быть  сформированы  дополнительные  выплатные
документы на предоставление услуги.
     3.4.4.   Выплатные  документы  формируются  в  соответствии  с
договором,  заключенным между уполномоченным органом и Новгородским
ОСБ № 8629.
     3.4.5.  Должностное  лицо, осуществляющее финансовые операции,
на  основании  выплатных  документов оформляет платежные поручения,
передает   их   на   подпись  главному  бухгалтеру  и  руководителю
уполномоченного  органа  или  лицу, его заменяющему, и осуществляет
перечисление средств.
     3.4.6.     Должностное     лицо,     осуществляющее    выплату
единовременного  пособия,  представляет  в  Новгородское ОСБ № 8629
электронные списки получателей.
     Результатом  административной  процедуры является перечисление
денежных  средств  получателю услуги на лицевой счет в Новгородском
ОСБ № 8629.
     Срок выполнения административной процедуры - 2 часа.

     4. Контроль за предоставлением услуги
     4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги
     4.1.1.  Текущий  контроль  за  соблюдением  последовательности
выполнения  административных  процедур  по  предоставлению  услуги,
определенных  настоящим  Административным  регламентом, и принятием
решений    должностными    лицами    осуществляется   руководителем
уполномоченного  органа,  иными должностными лицами, ответственными
за  организацию  работы  по  предоставлению услуги в соответствии с
должностными обязанностями.
     4.1.2.   Должностные  лица,  ответственные  за  предоставление
услуги,  несут  персональную  ответственность  за  сроки  и порядок
исполнения   каждой   административной   процедуры,   указанной   в
настоящем Административном регламенте.
     Персональная  ответственность  должностных  лиц, ответственных
за  исполнение  функции,  закрепляется  в должностных инструкциях в
соответствии  с  требованиями законодательства Российской Федерации
и законодательства Новгородской области.
     4.1.3.    Контроль    за    деятельностью   должностных   лиц,
осуществляющих   работу   по  предоставлению  услуги,  осуществляет
начальник   структурного   подразделения   уполномоченного  органа,
ответственного     за     предоставление    услуги,    руководитель
уполномоченного  органа  в  форме  регулярных проверок соблюдения и
исполнения    должностными   лицами   положений   Административного
регламента,  иных нормативных правовых актов Российской Федерации и
Новгородской области.
     Периодичность  осуществления текущего контроля устанавливается
руководителем уполномоченного органа.
     4.1.4.  Проверка  полноты  и  качества  предоставления  услуги
может   осуществляться   на  основании  нормативно-правовых  актов,
соответствующих  локальных  актов уполномоченного органа, а также в
связи  с личными обращениями получателей услуги. При проверке могут
рассматриваться  все  вопросы,  связанные  с предоставлением услуги
(комплексные или тематические проверки).
     4.1.5.   Периодичность   проведения   проверок   может  носить
плановый   характер   (осуществляться  на  основании  утвержденного
графика  проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным
обращениям получателей услуги).
     4.1.6.  По результатам проведенных проверок в случае выявления
нарушений   прав   получателей  услуги  осуществляется  привлечение
виновных  лиц  к  дисциплинарной  ответственности  в соответствии с
федеральным и областным законодательством.

     5.    Обжалование    действий    (бездействия)    и   решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги
     5.1.  Порядок  обжалования  действий  (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги
     5.1.1.  Получатель  услуги имеет право на обжалование решений,
принятых  в  ходе  предоставления  услуги,  действий  (бездействия)
должностных   лиц   органов,   участвующих  в  оказании  услуги,  в
вышестоящие органы, в досудебном и судебном порядке.
     5.1.2.     Споры    по    вопросам    предоставления    услуги
рассматриваются   в   порядке,   предусмотренном  законодательством
Российской Федерации.
     5.1.3.    Контроль    деятельности    уполномоченного   органа
осуществляет   комитет  социальной  защиты  населения  Новгородской
области,   заместитель   Главы  администрации  Великого  Новгорода,
курирующий уполномоченный орган.
     Получатели услуги могут обжаловать действия (бездействие):
     должностных    лиц    уполномоченного    органа   руководителю
уполномоченного органа;
     руководителя  уполномоченного  органа  и его заместителей Мэру
Великого Новгорода.
     Получатели    услуги    также    могут   обжаловать   действия
(бездействие)  уполномоченного  органа в Администрацию Новгородской
области или в судебном порядке.
     5.1.4.  Получатели  услуги  имеют  право  обратиться с жалобой
лично или направить письменное обращение.
     5.1.5.   Запись   получателей   услуги   на   личный  прием  к
руководителю   уполномоченного  органа  осуществляется  при  личном
обращении   или   при   обращении  по  номерам  телефонов,  которые
размещаются    на    интернет-сайте    и   информационных   стендах
уполномоченного органа.
     Должностное  лицо, осуществляющее запись получателей услуги на
личный  прием  с  жалобой,  информирует  получателей услуги о дате,
времени,   месте  приема,  должности,  фамилии,  имени  и  отчестве
руководителя уполномоченного органа.
     5.1.6.  Содержание  устной жалобы заносится в карточку личного
приема  получателя услуги. Если изложенные в устном обращении факты
и  обстоятельства  являются  очевидными и не требуют дополнительной
проверки,  ответ  на  обращение  с согласия получателя услуги может
быть  дан  устно  в  ходе  личного  приема, о чем делается запись в
карточке личного приема.
     5.1.7.  При обращении получателя услуги с жалобой в письменной
форме  срок  ее  рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента
регистрации обращения.
     5.1.8.  При  проведении проверки, а также в случае направления
запроса  в  иные  органы  и  организации  для получения документов,
необходимых  для  рассмотрения жалобы, руководитель уполномоченного
органа  вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30
календарных  дней  с  письменным  уведомлением  об  этом получателя
услуги.
     5.1.9.   Жалобу,   в   которой   содержатся  нецензурные  либо
оскорбительные   выражения,  угрозы  жизни,  здоровью  и  имуществу
должностного   лица,   а   также  членов  его  семьи,  руководитель
уполномоченного  органа  вправе  оставить  без  ответа  по существу
поставленных   в   ней   вопросов  и  сообщить  получателю  услуги,
направившему  жалобу,  о  недопустимости  злоупотребления правом на
обращение    в    государственные    органы   и   органы   местного
самоуправления.
     5.1.10.   Если   текст   письменного  обращения  не  поддается
прочтению,   ответ   на  обращение  не  дается,  о  чем  сообщается
получателю  услуги,  направившему  обращение,  если  его  фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.1.11.  Если в жалобе получателя услуги содержится вопрос, на
который  ему  многократно  давались письменные ответы по существу в
связи  с  ранее  направляемыми  жалобами, и при этом в обращении не
приводятся    новые   доводы   или   обстоятельства,   руководитель
уполномоченного  органа вправе принять решение о безосновательности
очередного  обращения  и прекращении переписки с получателем услуги
по   данному   вопросу,   о  чем  уведомляется  получатель  услуги,
направивший обращение.
     5.1.12.  Если  ответ  по  существу  поставленного  в обращении
вопроса  не  может  быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную  или  иную  охраняемую  федеральным  законом тайну,
получателю    услуги,    направившему   обращение,   сообщается   о
невозможности  дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в
связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
     5.1.13.   Если   причины,   по   которым   ответ  по  существу
поставленных  в  обращении  вопросов не мог быть дан, в последующем
были   устранены,  получатель  услуги  вправе  направить  повторное
обращение.
     5.1.14.   По   результатам  рассмотрения  жалобы  руководитель
уполномоченного   органа   принимает   решение   об  удовлетворении
требований   получателя   услуги   и   о   признании  неправомерным
обжалованного  решения,  действия  (бездействия)  либо  об отказе в
удовлетворении жалобы.
     5.1.15.  Письменный  ответ, содержащий результаты рассмотрения
обращения,  подписывается  руководителем  уполномоченного  органа и
направляется получателю услуги.



                                             Приложение № 1
                               к                  Административному
                               регламенту      по    предоставлению
                               услуги    "Назначение    и   выплата
                               единовременного      пособия     при
                               рождении   третьего  и   последующих
                               детей"   комитетом   по   социальным
                               вопросам   Администрации    Великого
                               Новгорода

                            Блок-схема
  последовательности административных процедур при предоставлении
                              услуги

              +--------------------------------------------+
              |              Получатель услуги             |
              +----------------------+---------------------+
                                     |
              +----------------------+---------------------+
              |            Уполномоченный орган            |
              +----------------------+---------------------+
                                     |
              +----------------------+---------------------+
              |       Прием документов на назначение       |
              |    единовременного пособия при рождении    |
              |        третьего и последующих детей        |
              +----------------------+---------------------+
                                     |
              +----------------------+----------------------+
              |Формирование личного дела получателя услуги и|
              |   ввод информации в программный комплекс    |
              +----------------------+----------------------+
                                     |
              +----------------------+----------------------+
              | Проверка полноты документов, содержащихся в |
              |        личном деле получателя услуги        |
              +----------------------+----------------------+
                                     |
              +----------------------+----------------------+
              |              Принятие решения               |
              +----+-----------------------------------+----+
                   |                                   |
+-------------------------------+        +-----------------------------+
| О назначении единовременного  |        |  Об отказе в предоставлении |
|пособия при рождении третьего и|        |            услуги           |
|      последующих детей        |        |                             |
+------------------+-------------        +-------------+---------------+
                   |                                   |
+------------------+-------------+       +-------------+---------------+
|      Организация выплаты       |       |Направление решения об отказе|
|    единовременного пособия     |       |    в предоставлении услуги  |
+--------------------------------+       +-----------------------------+



                                             Приложение № 2
                               к                  Административному
                               регламенту      по    предоставлению
                               услуги    "Назначение    и   выплата
                               единовременного      пособия     при
                               рождении   третьего  и   последующих
                               детей"   комитетом   по   социальным
                               вопросам   Администрации    Великого
                               Новгорода

 В комитет по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода

                             ЗАЯВЛЕНИЕ
   о назначении единовременного пособия при рождении третьего и
                         последующих детей

Я ________________________________________________________________,
Адрес: ____________________________________________________________
_____________________________, тел. _______________________________

                         Паспортные данные

+---------+----------------------+--------------+-------------------------+
|Серия    |                      |Дата выдачи   |                         |
+---------+----------------------+--------------+-------------------------+
|Номер    |                      |Дата рождения |                         |
+---------+----------------------+--------------+-------------------------+
|Кем выдан|                                                               |
+---------+---------------------------------------------------------------+

Прошу назначить мне пособие на ребенка (детей)

+---------------------+-------------+-------------------------------------+
|  Ф.И.О. ребенка     |Дата рождения|     Серия и номер свидетельства     |
|                     |             |         о рождении ребенка          |
+---------------------+-------------+-------------------------------------+
|                     |             |                                     |
+---------------------+-------------+-------------------------------------+
|                     |             |                                     |
+---------------------+-------------+-------------------------------------+
|                     |             |                                     |
+---------------------+-------------+-------------------------------------+

Состав семьи

+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
| № |         ФИО члена семьи          |  Степень  | Место работы (учебы) |
|п/п|                                  |  родства  |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
|   |                                  |           |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
|   |                                  |           |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
|   |                                  |           |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
|   |                                  |           |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
|   |                                  |           |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
|   |                                  |           |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+
|   |                                  |           |                      |
+---+----------------------------------+-----------+----------------------+

"_____" _______________ 20__ г.         ___________________________________
                                             подпись получателя услуги


Документы приняты "____" __________________ 20___ г.

Регистрационный № ______________________________________



                                             Приложение № 3
                               к                  Административному
                               регламенту      по    предоставлению
                               услуги    "Назначение    и   выплата
                               единовременного      пособия     при
                               рождении   третьего  и   последующих
                               детей"   комитетом   по   социальным
                               вопросам   Администрации    Великого
                               Новгорода

 Журнал регистрации заявлений о назначении единовременного пособия
             при рождении третьего и последующих детей

+---+----------+-------------+-----------+---------+------------+---------+
| № | Ф.И.О.   |    Адрес    |   Дата    |Регистра-| Рожденный  |  Номер  |
|п/п|получателя|             | принятия  | ционный |  ребенок   | филиала |
|   |  услуги  |             |заявления и|  номер  | (третий и  |Сбербанка|
|   |          |             |документов |         |последующий)| России  |
+---+----------+-------------+-----------+---------+------------+---------+
| 1 |    2     |      3      |     4     |    5    |     6      |    7    |
+---+----------+-------------+-----------+---------+------------+---------+