Расширенный поиск
Постановление Администрации города Пскова от 20.10.2011 № 2484

Документ имеет не последнюю редакцию.
 



                    АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПСКОВА
 
                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
 

от 20.10.2011 N 2484


Об утверждении Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
"Приобретение в муниципальную собственность жилья
у граждан в возрасте 65 лет и старше на условиях
пожизненной ренты"

       (В редакции Постановления Администрации города Пскова
                     от 25.05.2012 г. N 1258)


    В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об 
общих  принципах  организации  местного самоуправления в Российской 
Федерации",   Федеральным   законом  от  27.07.2010  N  210-ФЗ  "Об  
организации  предоставления государственных и муниципальных услуг", 
руководствуясь  статьями  32 и 34 Устава муниципального образования 
"Город Псков", Администрация города Пскова ПОСТАНОВЛЯЕТ:

    1. Утвердить   Административный   регламент  по  предоставлению  
муниципальной  услуги  "Приобретение  в муниципальную собственность 
жилья  у граждан в возрасте 65 лет и старше на условиях пожизненной 
ренты" согласно Приложению к настоящему Постановлению.
    2. Опубликовать  настоящее  Постановление  в  газете "Псковские 
Новости"   и   разместить   на   официальном  сайте  муниципального  
образования "Город Псков" в сети Интернет.
    3. Настоящее  Постановление  вступает  в  силу  с  момента  его  
официального опубликования.
    4. Контроль  за  исполнением настоящего Постановления возложить 
на заместителя Главы Администрации города Пскова С.Д.Калинкина.


Глава Администрации
города Пскова                                         П.М.Слепченко


                                        Приложение
                        к Постановлению Администрации города Пскова
                                  от 20.10.2011 N 2484
 

                    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
 предоставления муниципальной услуги "Приобретение в муниципальную
    собственность жилья у граждан в возрасте 65 лет и старше на
                    условиях пожизненной ренты"

       (В редакции Постановления Администрации города Пскова
                     от 25.05.2012 г. N 1258)
 

                        I. Общие положения

    1. Административный   регламент   предоставления  муниципальной  
услуги  "Приобретение в муниципальную собственность жилья у граждан 
в  возрасте 65 лет и старше на условиях пожизненной ренты" (далее - 
Административный регламент) разработан с целью:
    1) упорядочения,    устранения    избыточных   административных   
процедур    и    административных   действий   при   предоставлении   
муниципальной услуги;
    2) учета мнения и интересов заявителя;
    3) минимизации  расходов  времени  и  иных  ресурсов заявителя, 
сокращения  срока  предоставления  муниципальной  услуги,  а  также  
сроков    исполнения    отдельных   административных   процедур   и   
административных  действий  в  рамках  предоставления муниципальной 
услуги;
    4) закрепления  измеряемых  требований к качеству и доступности 
муниципальной услуги;
    5) повышения качества предоставляемой услуги;
    6) закрепления  ответственности  должностных  лиц за соблюдение 
ими   требований  административных  процедур  или  административных  
действий.

    2. Предоставление    муниципальной   услуги   "Приобретение   в   
муниципальную  собственность  жилья  у  граждан в возрасте 65 лет и 
старше  на  условиях  пожизненной  ренты"  (далее  -  муниципальная  
услуга)  осуществляется  в  соответствии со следующими нормативными 
правовыми актами:
    1) Конституцией   Российской  Федерации  ("Российская  газета",  
25.12.1993, N 237);
    2) Гражданским   кодексом   Российской   Федерации   ("Собрание   
законодательства   РФ",  05.12.1994,  N  32,  ст.3301,  "Российская  
газета", N 238-239, 08.12.1994);
    3) Жилищным    кодексом    Российской    Федерации   ("Собрание   
законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст.14, "Российская 
газета",   12.01.2005,   N   1,   "Парламентская  газета",  N  7-8,  
15.01.2005);
    4) Федеральным   законом  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  "Об  общих  
принципах   организации   местного   самоуправления   в  Российской  
Федерации"  ("Собрание  законодательства  РФ",  06.10.2003,  N  40,  
ст.3822,  "Парламентская  газета",  N  186, 08.10.2003, "Российская 
газета", N 202, 08.10.2003);
    5) Федеральным   законом  от  02.05.2006  N  59-ФЗ  "О  порядке  
рассмотрения  обращений  граждан Российской Федерации" ("Российская 
газета", 05.05.2006 N 95);
    6) Федеральным  законом  от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации 
предоставления  государственных и муниципальных услуг" ("Российская 
газета", от 30.07.2010 N 168);
    7) Постановлением   Правительства   Российской   Федерации   от   
11.11.2005    N   679   "О   порядке   разработки   и   утверждения   
административных  регламентов  исполнения  государственных  функций  
(предоставления государственных услуг)" ("Собрание законодательства 
РФ" от 21.11.2005 N 47, ст.4933);
    8) Уставом  муниципального  образования  "Город  Псков" (газета 
"Псковская правда", N 133, 30.06.2006);
    9) Решением  Псковской  городской  Думы от 14.09.2007 N 140 "Об 
утверждении   Положений   об   Управлении  городского  хозяйства  и  
Управлении  по  учету  и  распределению жилой площади Администрации 
города Пскова" (газета "Псковская правда", N 196, 25.09.2007);
    10) Решением  Псковской  городской Думы от 14.10.2008 N 552 "Об 
утверждении   порядка   управления   и   распоряжения   имуществом,   
находящимся    в    муниципальной    собственности   муниципального   
образования "Город Псков", и о признании утратившими силу некоторых 
нормативных   правовых  актов  Псковской  городской  Думы"  (газета  
"Псковская правда", N 260-261, 24.10.2008);
    11) Постановлением Псковской городской Думы от 27.10.2000 N 342 
"Об   утверждении   Положения   о   приобретении   в  муниципальную  
собственность  жилья  у  граждан  в  возрасте  65  лет  и старше на 
условиях   пожизненной   ренты"   (газета   "Новости   Пскова"   от   
22.11.2000);
    12) Постановлением  Администрации города Пскова от 11.03.2011 N 
346   "О   порядке   разработки   и   утверждения  административных  
регламентов   исполнения  муниципальных  функций  и  предоставления  
муниципальных  услуг"  (газета  "Псковские новости" от 16.03.2011 N 
18).

    3. Заявителями муниципальной услуги являются:
    1) граждане  Российской  Федерации, достигшие возраста 65 лет и 
старше,   имеющие   на   праве  собственности  изолированное  жилое  
помещение  в границах муниципального образования "Город Псков", или 
их законные представители;
    2) иностранные  граждане и лица без гражданства, за исключением 
случаев,   установленных   международными   договорами   Российской   
Федерации  или  законодательством  Российской  Федерации, достигшие 
возраста   65   лет   и  старше,  имеющие  на  праве  собственности  
изолированное жилое помещение в границах муниципального образования 
"Город Псков".
    3) Приобретаемое  у граждан жилое помещение должно находиться в 
границах муниципального образования "Город Псков".

    4. Порядок    предоставления    и   размещения   информации   о   
муниципальной услуге:
    1) административная  процедура  по предоставлению муниципальной 
услуги  осуществляется  Управлением  по учету и распределению жилой 
площади Администрации города Пскова (далее - Управление);
    2) место   нахождение   Управления:   180017,  г.Псков,  ул.Яна  
Фабрициуса, д.6;
    3) график  работы  Управления: понедельник - четверг с 08.48 до 
18.00,  пятница  -  с  08.48  до  17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), 
выходной - суббота, воскресенье;
    4) муниципальная   услуга   предоставляется   в  кабинете  N  7  
ежедневно, кроме выходных дней, в рабочее время - с 09 ч.00 мин. до 
12 ч.00 мин. и с 14 ч. 00 мин. до 17 ч.00 мин.
    5) справочные телефоны Управления:
    приемная: (8112)66-21-07;
    отдел по реализации федеральных и муниципальных программ (далее 
- отдел): 62-25-11.
    6) адрес электронной почты Управления: [email protected];
    7) при   предоставлении   муниципальной  услуги  осуществляется  
взаимодействие с:
    а) Государственным   предприятием   Псковской   области   "Бюро   
технической инвентаризации":
    Место нахождения:   180002,   г.Псков,   ул.Госпитальная,  д.3,  
тел.58-61-61; 180017, г.Псков, ул.Я.Фабрициуса, д.2А, тел.72-22-25;
    График работы:  понедельник-четверг с 09.00 до 17.00, пятница - 
с  09.00  до  16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), выходной - суббота, 
воскресенье;
    б) Управлением  Федеральной службы государственной регистрации, 
кадастра и картографии по Псковской области:
    Место нахождения:    180017,    г.Псков,    ул.Рабочая,   д.11,   
тел.68-70-02; ул.Металлистов, д.17, тел.68-70-11;
    График работы:  вторник,  четверг  с 11.00 до 14.00, с 15.00 до 
19.00,  среда,  пятница,  суббота  -  с  09.00 до 13.00, с 14.00 до 
17.00, выходной - понедельник, воскресенье.
    7) Информация  об Административном регламенте и предоставляемой 
муниципальной услуге, размещается следующим образом:
    - путем    размещения    информации    на   официальном   сайте   
муниципального   образования   "Город   Псков"   в   сети  Интернет  
(www.pskovgorod.ru);
    - путем   опубликования   в   муниципальной  газете  "Псковские  
Новости";
    - путем  размещения  на  едином портале государственных услуг в 
сети Интернет (www.gosuslugi.pskov.ru).

         II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    1. Наименование    муниципальной    услуги:   "Приобретение   в   
муниципальную  собственность  жилья  у  граждан в возрасте 65 лет и 
старше на условиях пожизненной ренты".

    2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Управление.

    3. Результатом оказания муниципальной услуги является:
    1) приобретение в муниципальную собственность жилых помещений;
    2) мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

    4. Максимальный   срок   предоставления   муниципальной  услуги  
составляет  60  дней  со  дня поступления заявления в Управление. В 
исключительных случаях данный срок может быть продлен, но не более, 
чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя.

    5. Муниципальная услуга осуществляется Управлением на основании 
Положения  об  Управлении  по  учету  и распределению жилой площади 
Администрации   города  Пскова,  утвержденного  Решением  Псковской  
городской Думы от 14.09.2007 N 140.

    6. Перечень    документов,   необходимый   для   предоставления
муниципальной услуги:
    1) заявление,   которое  заполняется  заявителем  муниципальной  
услуги  разборчиво,  на  русском языке. При заполнении заявления не 
допускается   использование  сокращений  слов  и  аббревиатур.  При  
заполнении  заявления  от руки последнее заверяется личной подписью 
гражданина;
    Заявление также  должно  содержать: наименование муниципального 
органа,  в  которое заявитель направляет письменное обращение, либо 
фамилию,  имя,  отчество  соответствующего  должностного лица, либо 
должность  соответствующего  лица,  а  также фамилию, имя, отчество 
(последнее  -  при  наличии) обратившегося физического лица (полное 
наименование юридического лица), почтовый адрес, по которому должен 
быть   направлен  ответ;  уведомление  о  переадресации  обращения;  
существо   заявления;   личную   подпись  (подпись  уполномоченного  
представителя) и дату.
    2) документы,  удостоверяющие личность каждого члена семьи и их 
копии в отношении которых оформляется муниципальная услуга;
    3) архивную  справку  с места жительства заявителя, в отношении 
которого оформляется муниципальная услуга.
    4) копию технической документации на жилое помещение;
    5) справку  о зарегистрированных правах на недвижимое имущество 
из ГП Псковской области "БТИ";
    6) выписку   из   Единого   государственного  реестра  прав  на  
недвижимое    имущество    из    Управления    Федеральной   службы   
государственной  регистрации,  кадастра  и картографии по Псковской 
области.
    Документ, указанный    в   подпункте   6   настоящего   пункта,   
запрашивается   Управлением  путем  межведомственного  электронного  
взаимодействия  в  органах, предоставляющих государственные услуги, 
органах, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных 
органах,  органах  местного  самоуправления  либо  подведомственных  
государственным   органам   или   органам  местного  самоуправления  
организациях.   Данные   документы  не  могут  быть  затребованы  у  
заявителя,  ходатайствующего  о  предоставлении  услуги,  при  этом  
заявитель  вправе  представить  указанные  документы и информацию в 
Управление вместе с заявлением, по собственной инициативе.
    (Пункт  в  редакции  Постановления  Администрации города Пскова
от 25.05.2012 г. N 1258; вступает в силу с 01 июля 2012 года)

    7. Перечень   оснований   для   отказа   в  приеме  документов,  
необходимых для предоставления муниципальной услуги:
    1) несоответствие представленных документов перечню документов, 
указанных  в  пункте  6  раздела  II  настоящего  административного  
регламента.
    2) предоставление документов в ненадлежащий орган;
    3) предоставление документов ненадлежащим лицом.

    8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
    - в   жилом   помещении,   кроме  граждан,  изъявивших  желание  
заключить договор пожизненной ренты, зарегистрированы или сохраняют 
право на проживание другие граждане;
    - размер   ренты  меньше  минимального  размера  оплаты  труда,  
установленного  законодательством  (предусмотренного для исчисления 
платежей по гражданско-правовым обязательствам);
    - жилое  помещение расположено в доме, износ которого на момент 
передачи составляет более 55%;
    - в  собственности  гражданина  находится  доля в общей долевой 
собственности на жилое помещение, кроме случаев заключения договора 
пожизненной ренты супругами в возрасте 65 лет и старше, имеющими по 
1/2  доли  каждый  в общей долевой собственности на жилое помещение 
или в совместной собственности.

    9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    10. Максимальный  срок  ожидания в очереди при подаче заявления 
составляет  20  минут,  срок регистрации заявления о предоставлении 
услуги составляет 10 минут.

    11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
    1) помещение   для  приема  заявителей  должно  соответствовать  
Санитарным нормам и правилам пожарной безопасности;
    2) в   помещениях   для   работы   с   заявителями  размещаются  
информационные стенды;
    3) для   ожидания   приема  заявителям  предоставляются  места,  
оборудованные   стульями,   столами   для   возможности  оформления  
документов.

    12. Показателями  доступности  и  качества муниципальной услуги 
являются:
    1) достоверность и полнота предоставляемой информации;
    2) удобство и доступность получения информации.
    3) точность и своевременность предоставления услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
     процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
  особенности выполнения административных процедур в электронной
                               форме

    1. Состав  административных  процедур  с указанием наименования 
выполняемых административных процедур:
    1) индивидуальное   информирование   заявителей   в   устной  и  
письменной форме о предоставлении муниципальной услуги;
    2) прием и регистрация заявления;
    3) рассмотрение заявления и предоставления документов;
    4) принятие решения.

    2. Основанием  для  начала  административной процедуры является 
индивидуальное  информирование  заявителей  в  устной  и письменной 
форме о предоставлении муниципальной услуги:
    1) консультирование    заявителей    проводится   специалистами   
Управления по следующим вопросам:
    - порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
    - документах необходимых для предоставления услуги;
    2) продолжительность   приема   на   консультации   в   среднем   
составляет  20 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок 
не более 10 минут.
    Письменное обращение   об   информировании   о   предоставлении   
муниципальной  услуги  рассматривается  в  течение  30  дней со дня 
регистрации письменного обращения в Управлении.
    3) при   ответе   на   телефонные  звонки  и  устные  обращения  
специалисты   отдела  подробно  и  в  вежливой  (корректной)  форме  
информируют  обратившихся  по  интересующим  их  вопросам. Ответ на 
телефонный  звонок  должен  начинаться  с информации о наименовании 
органа,  в  который обратился гражданин, фамилии, имени, отчества и 
должности  специалиста,  принявшего  телефонный  звонок.  Ответ  на  
письменное  обращение  готовится  на  бланке Управления с указанием 
фамилии, имя, отчества исполнителя.
    4) консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги 
проводятся  при  личном  контакте  (кабинет  N  7)  и  по  телефону  
62-25-11;
    5) в  случае  если  заданные  заявителем  вопросы  не  входят в 
компетенцию  специалиста, то специалист информирует заявителя о его 
праве  получения  информации  из  иных  источников  или от органов, 
уполномоченных на ее предоставление;
    6) результатом    предоставления   административной   процедуры   
является предоставление заявителю запрашиваемой информации в полном 
объеме.

    3. Основанием для начала административной процедуры по приему и 
регистрации заявления является их поступление в Управление:
    1) при   приеме   документов  специалист  Управления  проверяет  
комплектность документов, правильность заполнения заявления;
    2) заявление   регистрируется  в  Управлении  путем  присвоения  
входящего номера и даты поступления документа;
    3) время работы специалиста по регистрации заявления составляет 
10 минут;
    4) результатом   данной   административной  процедуры  является  
зарегистрированное надлежащим образом заявление.

    4. Основанием   для   начала   административной   процедуры  по  
рассмотрению  заявления  и  документов  является  их  регистрация в 
Управлении:
    1) Начальник Управления рассматривает заявление.
    Передает его специалисту отдела на исполнение (для рассмотрения 
и  подготовки  ответа  или  уведомления  об отказе в предоставлении 
муниципальной услуги);
    Срок выполнения  административных  действий  -  2 дня с момента 
регистрации заявления и документов в Управлении;
    2) специалисты   отдела   проверяют  комплектность  документов,  
правильность заполнения;
    3) специалист   осуществляет  подготовку  ответа  о  заключении  
договора  пожизненной  ренты либо отказе в доступной для восприятия 
заявителем   муниципальной   услуги   форме,   содержание   которой   
максимально полно отражает суть принятого решения;
    В ответе на письменное обращение заявителя муниципальной услуги 
специалист  указывает  свою  фамилию, имя и отчество, а также номер 
телефона для справок;
    Специалист передает подготовленный ответ начальнику Управления;
    Срок подготовки  ответа  на письменное обращение заявителя - 15 
дней с момента регистрации заявления в Управлении;
    4) Начальник  Управления проверяет подготовленный ответ и (если 
нет никаких замечаний) подписывает. Срок 1 день;
    5) результатом    является   вовремя   и   надлежащим   образом   
рассмотренное заявление.

    5. Основанием   начала   административной   процедуры  является  
принятие решения о заключении договора пожизненной ренты:
    1) специалист готовит заявку о проведении независимой оценки, о 
рыночной  стоимости жилого помещения, передаваемого в муниципальную 
собственность, срок выполнения данной административной процедуры 15 
дней;
    2) на  основании отчета о рыночной стоимости специалист готовит 
проект  Постановления  Администрации  города  Пскова,  срок  данной  
административной процедуры 15 дней;
    3) проект    Постановления    Администрации    города    Пскова    
рассматривается  на комиссии по жилищным вопросам при Администрации 
города Пскова, после чего утверждается Постановлением Администрации 
города Пскова. Срок административных действий 20 дней;
    4) после  утверждения Постановления Администрации города Пскова 
о  заключении  договора  пожизненной  ренты  заявителю сообщается о 
заключении либо отказе в заключении договора пожизненной ренты;
    5) на   основании  Постановления  Администрации  города  Пскова  
заключается договор ренты, подлежащий нотариальному удостоверению и 
государственной   регистрации   в   Управлении  Федеральной  службы  
регистрации, кадастра и картографии по Псковской области.
    Срок подписания  договора  в нотариальной конторе г.Пскова - 10 
дней.  Государственная  регистрация  проводится  в  соответствии  с  
Федеральным  законом Российской Федерации от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О 
государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с 
ним".

  IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

    1. Текущий  контроль  соблюдения  последовательности  действий,  
определенных   административными   процедурами   по  предоставлению  
муниципальной  услуги  (далее  -  текущий контроль), осуществляется 
начальником   Управления   и  его  заместителем,  ответственным  за  
организацию   работы   по   предоставлению   муниципальной  услуги,  
ежедневно.

    2. Текущий  контроль осуществляется путем проверок соблюдения и 
исполнения    специалистами    Управления    положений   настоящего   
административного регламента, иных нормативных правовых актов.

    3. Контроль  полноты  и  качества  предоставления муниципальной 
услуги  включает в себя проведение проверок, выявление и устранение 
нарушений прав граждан.

    4. Проверки  могут быть плановыми - проводятся в соответствии с 
планом,  утвержденным  начальником  Управления  на  текущий  год  и  
внеплановыми - проводятся по жалобам граждан.
    При проведении  проверки  могут  рассматриваться  все  вопросы,  
связанные  с  предоставлением  муниципальной  услуги  ( комплексные 
проверки)  или  отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка 
также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя.

    5. Результаты  проверки  оформляются  в виде справки, в которой 
отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

    6. Специалисты  отдела  за  решения  и  действия (бездействие), 
принимаемые  (осуществляемые)  в  ходе предоставления муниципальной 
услуги,  несут  ответственность  в соответствии с законодательством 
Российской Федерации.

 V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
  (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а
          также должностных лиц и муниципальных служащих

    1. Заявители  имеют  право  на  обжалование  решений и действий 
(бездействия)  Управления,  а также должностных лиц и муниципальных 
служащих в досудебном и судебном порядке.

    2. В   части  досудебного  обжалования  заявители  имеют  право  
обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
    1) нарушение    срока    регистрации    запроса   заявителя   о   
предоставлении муниципальной услуги;
    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
    3) требование   у   заявителя  документов,  не  предусмотренных  
нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации, нормативными 
правовыми актами Псковской области, муниципальными правовыми актами 
для предоставления муниципальной услуги;
    4) отказ    в   приеме   документов,   предоставление   которых   
предусмотрено  нормативными  правовыми актами Российской Федерации, 
нормативными  правовыми  актами  Псковской  области, муниципальными 
правовыми   актами   для  предоставления  муниципальной  услуги,  у  
заявителя;
    5) отказ  в предоставлении муниципальной услуги, если основания 
отказа   не  предусмотрены  федеральными  законами  и  принятыми  в  
соответствии  с ними иными нормативными правовыми актами Российской 
Федерации,   нормативными   правовыми   актами  Псковской  области,  
муниципальными правовыми актами;
    6) затребование  с  заявителя  при предоставлении муниципальной 
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными  правовыми актами 
Российской   Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Псковской  
области, муниципальными правовыми актами;
    7) отказ    Управления,   должностного   лица   Управления,   в   
исправлении  допущенных  опечаток  и ошибок в выданных в результате 
предоставления   муниципальной  услуги  документах  либо  нарушение  
установленного срока таких исправлений.

    3. Жалоба  подается  в письменной форме на бумажном носителе, в 
электронной   форме  в  Управление.  Жалоба  на  решения,  принятые  
начальником Управления, подаются в Администрацию города Пскова.
    Жалоба может     быть     направлена     по     почте,    через    
многофункциональный         центр,         с         использованием         
информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет",  официального  
сайта  Администрации города Пскова, единого портала государственных 
и  муниципальных услуг либо регионального портала государственных и 
муниципальных  услуг,  а также может быть принята при личном приеме 
заявителя.

    4. Жалоба должна содержать:
    1) наименование  органа, предоставляющего муниципальную услугу, 
должностного  лица  органа,  предоставляющего муниципальную услугу, 
либо  муниципального  служащего,  решения  и действия (бездействие) 
которых обжалуются;
    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о 
месте  жительства  заявителя  - физического лица либо наименование, 
сведения  о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также 
номер  (номера)  контактного  телефона,  адрес (адреса) электронной 
почты  (при  наличии)  и  почтовый  адрес,  по  которым должен быть 
направлен ответ заявителю;
    3) сведения  об  обжалуемых  решениях и действиях (бездействии) 
Управления,   должностного  лица  Управления,  либо  муниципального  
служащего;
    4) доводы,   на  основании  которых  заявитель  не  согласен  с  
решением  и  действием (бездействием) Управления, должностного лица 
Управления,  либо  муниципального  служащего. Заявителем могут быть 
представлены   документы   (при   наличии),  подтверждающие  доводы  
заявителя, либо их копии.

    5. Жалоба,   поступившая  в  Управление,  Администрацию  города  
Пскова   подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,  наделенным  
полномочиями  по  рассмотрению  жалоб, в течение пятнадцати рабочих 
дней   со  дня  её  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа  
Управления,  должностного  лица  Управления,  в приеме документов у 
заявителя  либо  в  исправлении  допущенных опечаток и ошибок или в 
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений 
- в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

    6. По результатам рассмотрения жалобы Управление, Администрация 
города Пскова принимает одно из следующих решений:
    1) удовлетворяет  жалобу,  в том числе в форме отмены принятого 
решения,  исправления  допущенных  Управлением, опечаток и ошибок в 
выданных   в   результате   предоставления   муниципальной   услуги   
документах,  возврата  заявителю денежных средств, взимание которых 
не   предусмотрено   нормативными   правовыми   актами   Российской   
Федерации,   нормативными   правовыми   актами  Псковской  области,  
муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
    2) отказывает в удовлетворении жалобы.

    7. Не   позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,  
указанного  в  пункте  6 настоящего раздела, заявителю в письменной 
форме  и  по  желанию  заявителя  в  электронной форме направляется 
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения 
жалобы   признаков  состава  административного  правонарушения  или  
преступления   должностное   лицо,   наделенное   полномочиями   по   
рассмотрению  жалоб  в соответствии с пунктом 3 настоящего раздела, 
незамедлительно    направляет    имеющиеся   материалы   в   органы   
прокуратуры.

    9. Заявители   вправе   обжаловать  решения,  принятые  в  ходе  
предоставления   муниципальной  услуги,  действия  или  бездействие  
органов  местного  самоуправления,  их  должностных  лиц в судебном 
порядке в соответствии с нормами гражданского судопроизводства.
    (Раздел  в  редакции  Постановления Администрации города Пскова
от 25.05.2012 г. N 1258)


Глава Администрации
города Пскова                                         П.М.Слепченко