Распоряжение Администрации Псковской области от 30.01.2015 № 107-р

4. Порядок оказания государственной услуги:

4.1. нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги: Гражданский кодекс Российской Федерации;

4.2. порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:

Способ информирования	Состав размещаемой информации	Частота обновления информации
Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет", электронная почта, посредством размещения на информационных стендах, посредством телефонной связи	Информация об оказываемых услугах, график (режим) работы, почтовый адрес, электронный адрес, контактные телефоны, местонахождение, наименование учреждения, перечень документов, необходимых для получения услуги, порядок предоставления услуги	По мере изменения содержания информации

5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы.

7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
Объемы государственной услуги
Количество статей	единиц
Качество государственной услуги
Процент статей, опубликованных не позднее одного месяца	проценты

8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

УТВЕРЖДЕНО

распоряжением Администрации области

от 30.01.2015 N 107-р

 Государственное задание

на оказание государственных услуг (выполнение работ) государственным бюджетным учреждением Псковской области "Центр информационных систем Псковской области" на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов

 Часть 1.

1. Наименование государственной услуги: обслуживание компьютерного оборудования, офисной техники и программного обеспечения на рабочих местах.

2. Потребители государственной услуги: органы исполнительной власти области.

3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги:

3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги:

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Значения показателей качества государственной услуги					Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
			отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по заявкам к общему числу заявок на обслуживание автоматизированных рабочих мест	проценты	(Кобж/Кз) х 100%, где: Кобж - количество обоснованных и подтвержденных жалоб; Кз - общее число заявок на обслуживание автоматизированных рабочих мест	5	5	5	5	5	Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области
2. Отношение числа обслуженных автоматизированных рабочих мест, простой которых не превышает трех рабочих дней, к общему числу обслуженных автоматизированных рабочих мест	проценты	(Кор/Коарм) х 100%, где: Кор - число обслуженных автоматизированных рабочих мест, простой которых не превышает трех рабочих дней; Коар - общее число обслуженных автоматизированных рабочих мест	95	95	95	95	95	Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области

3.2. объем государственной услуги (в натуральных показателях):

Наименование показателя	Единица измерения	Значения показателей объема государственной услуги					Источник информации о значении показателя
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
1. Количество автоматизированных рабочих мест	штуки	2 144	2 144	2 350	2 350	2 350	Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области
2. Количество офисной техники (факс, принтер, многофункциональное устройство)	штуки	1 490	1 490	1 520	1 520	1 520	Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области

4. Порядок оказания государственной услуги:

4.1. нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов Российской Федерации";

Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

4.2. порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:

Способ информирования	Состав размещаемой информации	Частота обновления информации
Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет", электронная почта, посредством размещения на информационных стендах, посредством телефонной связи	Информация об оказываемых услугах, график (режим) работы, почтовый адрес, электронный адрес, контактные телефоны, местонахождение, наименование учреждения, перечень документов, необходимых для получения услуги, порядок предоставления услуги	По мере изменения содержания информации

5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы.

7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
Объемы государственной услуги
1. Количество автоматизированных рабочих мест	штуки
2. Количество офисной техники (факс, принтер, многофункциональное устройство)	штуки
Качество государственной услуги
1. Отношение подтвержденных жалоб по заявкам к общему числу заявок на обслуживание автоматизированных рабочих мест	проценты
2. Отношение обслуженных автоматизированных рабочих мест, простой которых не превышает трех рабочих дней, к общему числу обслуженных автоматизированных рабочих мест	проценты

8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Часть 2.

Раздел 1.

1. Наименование государственной работы: поддержка работоспособности компьютерной сети и серверной инфраструктуры Администрации Псковской области.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Поддержка работоспособности компьютерной сети и серверной инфраструктуры Администрации Псковской области	1. Обеспечение бесперебойности работы компьютерной сети и серверной инфраструктуры Администрации области, исключая форс-мажорные обстоятельства	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена
	2. Техническое обслуживание локально-вычислительной сети (время восстановления работоспособности сегмента локально-вычислительной сети, часы, не более)	48	48	48	48	48
	3. Техническое обслуживание серверов (время восстановления работоспособности сервера, часы, не более)	72	72	72	72	72

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год	Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году	Источник информации о фактически достигнутых результатах
Поддержка работоспособности компьютерной сети и серверной инфраструктуры Администрации Псковской области

5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Раздел 2.

1. Наименование государственной работы: предоставление и обслуживание адресов электронной почты.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Предоставление и обслуживание адресов электронной почты	1. Обслуживание адресов электронной почты (время восстановления работоспособности адреса, часы, не более)	8	8	8	8	8
	2. Создание адреса электронной почты (среднее время обработки заявки на получение адреса, часы, не более)	8	8	8	8	8

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год	Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году	Источник информации о фактически достигнутых результатах
Предоставление и обслуживание адресов электронной почты

5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Раздел 3.

1. Наименование государственной работы: техническое сопровождение мероприятий и сеансов видеоконференцсвязи.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Техническое сопровождение мероприятий и сеансов видеоконференц- связи	1. Подготовка и техническое сопровождение выездных мероприятий	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия
	2. Подготовка и техническое сопровождение мероприятий в здании Администрации Псковской области	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия
	3. Подготовка и техническое сопровождение сеансов видеоконференцсвязи	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия	Обеспечение технической готовности проведения мероприятия

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год	Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году	Источник информации о фактически достигнутых результатах
1.
2.

5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Раздел 4.

1. Наименование государственной работы: внедрение, администрирование и техническая поддержка информационных систем.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Внедрение, администрирование и техническая поддержка информационных систем	1. Администрирование и техническая поддержка внедренных информационных систем (среднее время обработки заявки на обслуживание, рабочих дней, не более)	2	2	2	2	2
	2. Внедрение информационных систем (среднее время обработки заявки на обслуживание, рабочих дней, не более)	5	5	5	5	5

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год	Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году	Источник информации о фактически достигнутых результатах
1.
2.