Распоряжение Администрации Псковской области от 30.01.2015 № 107-р

5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Раздел 5.

1. Наименование государственной работы: обслуживание сети информационных терминалов и киосков электронного правительства Псковской области.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Обслуживание сети информационных терминалов и киосков электронного правительства Псковской области	1. Обеспечение бесперебойности работы терминалов и киосков, исключая форс-мажорные обстоятельства	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена
	2. Ремонт и техническое сопровождение (время восстановления работоспособности информационного терминала, рабочих дней, не более)	10	10	10	10	10

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год	Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году	Источник информации о фактически достигнутых результатах
1.
2.

5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Раздел 6.

1. Наименование государственной работы: обеспечение единого пространства доверия электронных подписей для участников системы межведомственного электронного взаимодействия и пользователей портала государственных услуг.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Обеспечение единого пространства доверия электронных подписей для участников системы межведомственного электронного взаимодействия и пользователей портала государственных услуг	1. Администрирование удостоверяющего центра (время восстановления работоспособности оборудования удостоверяющего центра, рабочих дней, не более)	2	2	2	2	2
	2. Администрирование комплекса СКЗИ (среднее время обработки заявки, рабочих дней, не более)	10	10	10	10	10
	3. Выдача электронных подписей сотрудникам органов государственной власти области (среднее время обработки заявки на выдачу ЭП, рабочих дней, не более)	10	10	10	10	10
	4. Обслуживание рабочих мест уполномоченных по размещению государственных заказов органов исполнительной власти области (время восстановления работоспособности АРМ, часов, не более)	8	8	8	8	8

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

отсутствие лицензии на распространение шифровальных (криптографических) средств, оказание услуг в области шифрования информации, техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год	Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году	Источник информации о фактически достигнутых результатах
1.
2.

5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Раздел 7.

1. Наименование государственной работы: администрирование, поддержка и развитие сайтов.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Администрирование, поддержка и развитие сайтов	1. Администрирование, поддержка и развитие сайтов (время восстановления работоспособности сайта, рабочих дней, не более)	3	3	3	3	3
	2. Обеспечение бесперебойности работы сайтов, исключая форс-мажорные обстоятельства	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена	Бесперебойность работы обеспечена

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год	Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году	Источник информации о фактически достигнутых результатах
1.
2.

5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.

6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

УТВЕРЖДЕНО

распоряжением Администрации области

от 30.01.2015 N 107-р

 Государственное задание

на оказание государственных услуг государственным бюджетным учреждением Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов

 Раздел 1.

1. Наименование государственной услуги: организация предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области в режиме "одного окна".

2. Потребители государственной услуги: физические и юридические лица.

3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги:

3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги:

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Значения показателей качества государственной услуги					Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
			отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за услугой к общему числу обратившихся за предоставлением услуг	Проценты	(Кобж/К) х 100% где: Кобж - количество обоснованных и подтвержденных жалоб; К - общее число обратившихся за предоставлением услуг	-	5	5	5	5	Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"
2. Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (не более)	Минуты	Абсолютный показатель	-	15	15	15	15	Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях):

Наименование показателя	Единица измерения	Значения показателей объема государственной услуги					Источник информации о значении показателя
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Количество "окон" МФЦ, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг, на конец отчетного периода	Единицы	-	16	16	16	16	Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

4. Порядок оказания государственной услуги:

4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:

Федеральный закон от 20 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";

постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";

постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"

4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:

Способ информирования	Состав размещаемой информации	Частота обновления информации
Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет" (официальный сайт Администрации области), электронная почта, посредством размещения на информационных стендах (киосках) в секторе информирования МФЦ, посредством телефонной связи	Информация об оказываемых услугах, наименование, режим работы, контактная информация МФЦ, перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ, перечень документов, необходимых для предоставления услуг, требования к их заполнению, срок предоставления государственных и муниципальных услуг	По мере изменения содержания информации

5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг, оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы.

7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий контроль (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий контроль (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
Объемы государственной услуги
1. Количество "окон" МФЦ, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг	Единицы
Качество государственной услуги
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за услугой к общему числу обратившихся за предоставлением услуг	Проценты
2. Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (не более)	Минуты

8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов (при необходимости).

9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Раздел 2.

1. Наименование государственной услуги: обеспечение консультаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области центром телефонного обслуживания.

2. Потребители государственной услуги: физические и юридические лица.

3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги:

3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги:

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Значения показателей качества государственной услуги					Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
			отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за консультацией к общему числу обратившихся за предоставлением консультаций	проценты	(Кобж/К) х 100% где: Кобж - количество обоснованных и подтвержденных жалоб; К - общее количество обратившихся за предоставлением консультаций	-	2	2	2	2	Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях):

Наименование показателя	Единица измерения	Значения показателей объема государственной услуги					Источник информации о значении показателя
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
Количество рабочих мест операторов центра телефонного обслуживания (на конец отчетного периода)	Единицы	-	10	10	10	10	Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

4. Порядок оказания государственной услуги:

4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:

Федеральный закон от 20 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:

Способ информирования	Состав размещаемой информации	Частота обновления информации
Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет" (официальный сайт Администрации области), электронная почта, посредством размещения на информационных стендах (киосках) в секторе информирования МФЦ, посредством телефонной связи	Информация об оказываемых услугах, наименование, режим работы, контактная информация МФЦ, перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ, перечень документов, необходимых для предоставления услуг, требования к их заполнению, срок предоставления государственных и муниципальных услуг	По мере изменения содержания информации

5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:

ликвидация учреждения;

реорганизация учреждения;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг, оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.

6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы.

7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий контроль (камеральные проверки)	Два раза в год (за первое полугодие, за год)	Администрация Псковской области
2. Последующий контроль (плановые и внеплановые проверки)	В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Администрация Псковской области

8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:

8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
Объемы государственной услуги
1. Количество рабочих мест центра телефонного обслуживания	Единицы
Качество государственной услуги
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за консультацией к общему числу обратившихся за предоставлением консультаций	Проценты

8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов (при необходимости).

9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

 Часть 2.

1. Наименование государственной работы: обеспечение выпуска, выдачи, обслуживания, хранения универсальных электронных карт, ведения реестра универсальных электронных карт.

2. Характеристика работы:

Наименование работы	Содержание работы	Планируемый результат выполнения работы
		отчетный финансовый год (2013 год)	текущий финансовый год (2014 год)	очередной финансовый год (2015 год)	1-й год планового периода (2016 год)	2-й год планового периода (2017 год)
1.Обеспечение выпуска, выдачи, обслуживания, хранения универсальных электронных карт, ведение реестра универсальных электронных карт	1. Удовлетворение заявок граждан о выдаче и отказе от получения универсальных электронных карт в установленные сроки, в процентах	-	97	97	97	97