|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16.02.2010 № 34ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 16 февраля 2010 г. N 34 г.Владикавказ Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг (В редакции Постановлений Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 28.03.2011 г. N 73; от 21.12.2011 г. N 355; от 27.04.2012 г. N 116) В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", указами Главы Республики Северная Осетия-Алания от 27 декабря 2006 г. N 306 "Об утверждении республиканской государственной целевой программы "Проведение административной реформы в 2007-2008 годах" и от 19 января 2010 г. N 10 "О мерах по развитию информационного общества в Республике Северная Осетия-Алания" Правительство Республики Северная Осетия-Алания постановляет: 1. Утвердить прилагаемые: Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания присвоения звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверения "Ветеран труда" (приложение N 1); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо лицам, награжденным орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (приложение N 2); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (приложение N 3); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты ежемесячной 50-процентной денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы (приложение N 4); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты ежемесячной компенсации расходов на транспортные услуги (приложение N 5); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты реабилитированным лицам единовременной денежной компенсации стоимости проезда по территории Российской Федерации (приложение N 6); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты реабилитированным лицам однократной компенсации расходов по установке квартирного телефона (приложение N 7); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты гражданам, предприятиям, учреждениям, организациям либо специализированным службам по вопросам похоронного дела, взявшим на себя организацию погребения реабилитированных лиц, затрат, связанных с погребением (приложение N 8); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты ежемесячной 50-процентной денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио семьям погибших, пропавших без вести в результате событий октября-ноября 1992 года, а также в результате террористических, диверсионных актов на территории Республики Северная Осетия-Алания (приложение N 9); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения Республики Северная Осетия-Алания, компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (приложение N 10); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (приложение N 11); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы (приложение N 12); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения единовременной компенсации за вред здоровью гражданам, ставшим инвалидами вследствие чернобыльской катастрофы (приложение 13); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежегодной компенсации на оздоровление участникам ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (приложение N 14); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежегодной компенсации за вред здоровью гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания вследствие чернобыльской катастрофы, инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы (приложение N 15); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (приложение N 16); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы (приложение N 17); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячного пособия на ребенка (приложение N 18); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения единовременного пособия при рождении ребенка (приложение N 19); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком (приложение N 20); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получающим пособие по безработице (приложение N 21); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случаях рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности (приложение N 22); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания регистрации многодетной семьи (приложение N 23); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений (приложение N 24); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения единовременного пособия гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений (приложение N 25); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг (приложение N 26); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца (приложение N 27); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (приложение N 28); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи справки для получения государственной социальной стипендии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, инвалидам I и II групп, пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, инвалидам и ветеранам боевых действий (приложение N 29); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания открытия и финансирования именных счетов "Фарн" (приложение N 30); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи заключения о возможности быть кандидатом в замещающие родители (приложение N 31); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания представления заключения в суд об обоснованности и соответствии усыновления (удочерения) интересам ребенка (приложение N 32); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания установления опеки и попечительства над несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей (приложение N 33); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания заключения договора о передаче ребенка (детей) в приемную семью (приложение N 34); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты денежных средств на содержание детей в замещающих семьях (приложение N 35); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты денежных средств на содержание детей в семье усыновителя (удочерителя) (приложение N 36); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью (приложение N 37); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи разрешения на изменение имени и фамилии ребенка (приложение N 38); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи предварительного разрешения, затрагивающего осуществление имущественных прав подопечного (приложение N 39); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи справки для получения государственной социальной стипендии учащимся из малоимущих семей (приложение N 40); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания установления опеки и попечительства в отношении лиц, признанных судом недееспособными или ограничено дееспособными (приложение N 41); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания оказания содействия кандидатам в замещающие родители по подбору ребенка, оставшегося без попечения родителей (приложение N 42); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи разрешения на снижение брачного возраста (приложение N 43); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (приложение N 44); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (приложение N 45); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (приложение N 46); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (приложение N 47); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Законом Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 2005 г. N 19-РЗ "О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий" (приложение N 48); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Законом Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 2005 г. N 20-РЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов" (приложение N 49); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг семьям погибших, пропавших без вести в результате событий октября-ноября 1992 г., а также в результате террористических, диверсионных актов на территории Республики Северная Осетия-Алания (приложение N 50); Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг малообеспеченным многодетным семьям (приложение N 51). 2. Министерству труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания проводить разъяснительную работу по реализации настоящего постановления. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Заместителя Председателя Правительства Республики Северная Осетия-Алания Л.Я.Кесельбренера. Председатель Правительства Республики Северная Осетия-Алания Н.Хлынцов Приложение N 1 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания присвоения звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверения "Ветеран труда" Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания присвоения звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверения "Ветеран труда" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверенная "Ветеран труда" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при присвоении звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверенная "Ветеран труда" (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по присвоению звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверенная "Ветеран труда" (далее - присвоение звания "Ветеран труда"). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет присвоение звания "Ветеран труда" в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1) . Право на получение государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" имеют: - лица, имеющие удостоверение "Ветеран труда"; - лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости, но не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин, или право на пенсию за выслугу лет; - лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г., (исключая время работы на временно оккупированных территориях СССР) и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин. 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах"(2) Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"(3) Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 года N 423-п "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах"(4) Законом Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 2005 г. N 20-РЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов"(5) Законом Республики Северная Осетия-Алания от 29 декабря 2006 года N 70-РЗ "О внесении изменений в Закон Республики Северная Осетия-Алания "О мерах социальной поддержки ветеранов"(6) Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 6 октября 2006 г. N 227 "Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран Труда" в Республике Северная Осетия-Алания"(7) 3. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания в части оформления списка лиц, имеющих право на присвоения звания "Ветеран труда", и выдаче удостоверения "Ветеран труда", и государственными гражданскими служащими Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания в части подготовки проекта решения о присвоении звания "Ветеран труда" и уведомлении заявителя об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. При получении документов, необходимых для реализации права на присвоение звания "Ветеран труда", заявитель имеет право поручить специалистам территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания взаимодействие со следующими органами и организациями или осуществлять взаимодействие с указанными органами и организациями самостоятельно: - органами государственной власти и уполномоченными организациями для подтверждения факта начала трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г., (исключая время работы на временно оккупированных территориях СССР), и (или) факта награждения орденами или медалями, либо присвоение почетных званий, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде в случае утраты подлинника удостоверения о награде на основании архивных данных; - с органами государственной власти и уполномоченными организациями для подтверждения факта награждения ведомственным знаком отличия в труде. При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для реализации права на присвоение звания "Ветеран труда", в том числе по поручению заявителя, территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания осуществляет взаимодействие со следующими органами: - Министерством труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания для передачи списка лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда" для реализации права на присвоение звания "Ветеран труда"; - органами государственной власти и уполномоченными организациями для подтверждения факта начала трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г., (исключая время работы на временно оккупированных территориях СССР), и (или) факта награждения орденами или медалями, либо присвоение почетных званий, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде в случае утраты подлинника удостоверения о награде на основании архивных данных; - с органами государственной власти и уполномоченными организациями для подтверждения факта награждения ведомственным знаком отличия в труде. __________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Российская газета. - 1995. - N 19 (25 января). (3) Российская газета. - 2001. - N 247 (20 декабря). (4) Российская газета. - 1995. - N 89 (7 мая). (5) Текст Закона опубликован в газете "Северная Осетия" от 29 марта 2005 Закон Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 2005 г. N 20-РЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов". (6) Текст Закона официально не опубликован. (7) Текст постановления официально не опубликован. Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г.Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения пособия на ребенка, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для присвоения звания "Ветеран труда"; - перечень документов, необходимый для присвоения звания "Ветеран труда", и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в присвоении звания "Ветеран труда"; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для присвоения звания "Ветеран труда", в обязательном порядке информируются специалистами: - о присвоении звания "Ветеран труда"; - об отказе в присвоении звания "Ветеран труда"; - о сроках присвоения звания "Ветеран труда". 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении присвоения звания "Ветеран труда" посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении присвоения звания "Ветеран труда" заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда" (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков присвоения звания "Ветеран труда"; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о присвоении звания "Ветеран труда"; - принятие решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда". Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - уведомления о присвоении звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверения "Ветеран труда"; - уведомления об отказе в присвоении звания "Ветеран труда". Описание заявителей 16. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания. Право на получение государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" имеют: - лица, имеющие удостоверение "Ветеран труда"; - лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости, но не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин, или право на пенсию за выслугу лет; - лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин. От имени заявителя с заявлением о присвоении звания "Ветеран труда" может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о присвоении звания "Ветеран труда" (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 17. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 18. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 2) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о присвоении звания "Ветеран труда"; 3) заявление (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о присвоении звания "Ветеран труда"; 4) документ, подтверждающий общий трудовой стаж, а именно один из следующих: - трудовая книжка; - справка с места работы, подтверждающая общий трудовой стаж; - пенсионное удостоверение (для пенсионеров, получающих пенсию по выслуге лет). 5) документы, подтверждающие награждение орденами или медалями, либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР, РФ, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде. Для заявителей, награжденных ведомственными знаками отличия в труде, дополнительно предоставляется правовой акт органа государственного управления об утверждении знака отличия в труде; Заявитель, начавший трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, дополнительно предъявляет: 6) документы, подтверждающего начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г., исключая время работы на временно оккупированных территориях СССР, а именно один следующих: - трудовая книжка; - справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных. Требования к документам, предоставляемым заявителями 19. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для присвоения звания "Ветеран труда" почтой подпись заявителя на заявлении о присвоении звания "Ветеран труда" должна быть нотариально удостоверена. 20. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 21. Документы, необходимые для присвоения звания "Ветеран труда", могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о присвоении звания "Ветеран труда" составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4, приложению N 5 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Требования к предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации на платной (бесплатной) основе 22. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Общий срок предоставления государственной услуги 23. Общий срок предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" не должен превышать 25 дней со дня подачи заявления с необходимым комплектом документов: 1)территориальный орган в 10-дневный срок со дня поступления заявления и необходимых документов проверяет представленные заявителем документы на соответствие требованиям, указанным в пунктах 18-20 настоящего административного регламента и при установлении соответствия указанным требованиям включает заявителя в список лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда" (далее - список), и направляет его в Минтруда. 2) Минтруд в 15-дневный срок со дня поступления из территориального органа списка производит оценку указанных в списке документов на соответствие требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента и при установлении соответствия указанным требованиям готовит проект распоряжения о присвоении звания "Ветеран труда". 3) Лицу, которому присвоено звание "Ветеран труда", территориальным органом по месту жительства на основании распоряжения о присвоении звания "Ветеран труда" выдается удостоверение "Ветеран труда" в день обращения. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на присвоение звания "Ветеран труда" не должно превышать 20 минут. 25. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 26. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 27. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 28. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 29. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 30. В присвоении звания "Ветеран труда" отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений. Требования к размещению зданий территориальных органов 31. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 32. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 33. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 34. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 35. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 36. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 37. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 38. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 39. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 40. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 41. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 42. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 43. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 44. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 45. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 46. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 47. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 48. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 49. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 50. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 51. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 52. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием, регистрация и комплектование предоставленных заявителем документов 2) экспертиза документов, предоставленных заявителем 3) принятие решения: - о выдаче удостоверения; - об отказе в выдаче удостоверения. 4) организация выдачи удостоверения 5) уведомление заявителя Прием, регистрация и комплектование предоставленных заявителем документов 53. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальный орган с заявлением на присвоение звания "Ветеран труда" с комплектом документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда" (далее - заявление), либо получение территориальным органом заявления по почте. Примерная (рекомендуемая) форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту). 54. При получении заявления по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления в соответствии с правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием, регистрацию и комплектование документов (далее - специалист, ответственный за регистрацию документов). 55. Специалист, ответственный за регистрацию документов, устанавливает предмет обращения и проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 56. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет соответствие предоставленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 57. Специалист, ответственный за регистрацию документов: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 58. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов, указанных в заявлении. 59. Специалист, ответственный за регистрацию документов, в случае поступления документов по почте оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 7 к настоящему административному регламенту) и передает ее специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте. 60. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на присвоение звания "Ветеран труда", специалист, ответственный за регистрацию документов, возвращает заявителю заявление на присвоение звания "Ветеран труда и предоставленные документы. 61. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на присвоения звания "Ветеран труда", специалист, ответственный за регистрацию документов, принимает от заявителя заявление на присвоение звания "Ветеран труда". При этом специалист, ответственный за регистрацию документов, указывает в заявлении и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление остается у специалиста, ответственного за регистрацию. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 62. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за регистрацию документов, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись гражданину) или помогает гражданину собственноручно заполнить заявление. 63. Специалист, ответственный за регистрацию документов, вносит запись о приеме заявления о присвоении звания "Ветеран труда" в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 8 к настоящему административному регламенту) и вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 64. Специалист, ответственный за регистрацию документов, формирует комплект документов, предоставленных заявителем, в определенном порядке (заявление на присвоение звания "Ветеран труда", оригиналы или копии принятых документов). 65. В целях получения документов и сведений, необходимых присвоения звания "Ветеран труда", в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за регистрацию документов, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней. 66. Специалист, ответственный регистрацию, при поступлении ответов на запросы от органов и организаций вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа, дополняет комплект документов, предоставленных заявителем, полученными запросами. 67. Специалист, ответственный за регистрацию документов, передает комплект документов, полученных от заявителя, специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу документов). Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - 1 рабочий день. Экспертиза документов, предоставленных заявителем 68. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов, предоставленных заявителем. 69. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на присвоения звания "Ветеран труда", выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт награждения заявителя орденами или медалями, либо факт присвоение почетных званий, либо факт награждение ведомственными знаками отличия в труде. Установление факта отнесения знака отличия в труде к категории ведомственных наград производится на основании правового акт органа государственного управления об утверждении знака отличия в труде; - устанавливает, что заявитель имеет трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости на основании копии трудовой книжки, или право на пенсию за выслугу лет на пенсионного удостоверения; Для присвоения звания "Ветеран труда лицам", начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, исключая время работы на временно оккупированных территориях СССР, специалист, ответственный за экспертизу документов, дополнительно выполняет следующие действия: - устанавливает факт начала трудовой деятельности заявителем в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945, на основании копии трудовой книжки или справки, выданной в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных. 70. При подтверждении права заявителя на присвоения звания "Ветеран труда", специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит предложения по включению заявителя в список лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда", и проект сопроводительного письма на имя на имя Министра труда и социально развития Республики Северная Осетия-Алания и передает комплект документов и список лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда", начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу. Список лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда", формируется специалистом, ответственным за экспертизу документов, по мере поступления заявлений на присвоение звания "Ветеран труда" в течение 5 рабочих дней. 71. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в присвоении звания "Ветеран труда", предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проект уведомления об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" с указанием причин отказа (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает комплект документов, представленных заявителем, с проектами соответствующего уведомления начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 2 часа. 72. Начальник территориального органа или уполномоченное им лицо проверяет право заявителя на присвоение звания "Ветеран труда" и визирует сопроводительное письмо на имя Министра труда и социально развития Республики Северная Осетия-Алания и список лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда", заверяя его печатью. В случае установлении факта наличия оснований для отказа в присвоении звания "Ветеран труда" начальник территориального органа или уполномоченное им лицо визирует проект соответствующего уведомления. Если начальник территориального органа или уполномоченное им лицо обнаруживает ошибки, допущенные специалистом, ответственным за экспертизу документов, при определении права заявителя на присвоение звания "Ветеран труда", то дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, внести изменения в список лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда", и повторно представить ему для заверения. 73. Начальник территориального органа или уполномоченное им лицо передает комплекты документов, полученные от заявителя, специалисту, ответственному за выдачу документов. 74. Начальник территориального органа или уполномоченное им лицо передает списки лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда", специалисту, ответственному за делопроизводство, для передачи в Минтруд. 75. Начальник территориального органа передает проект уведомления об отказе специалисту, ответственному за делопроизводство для последующей отсылки заявителю. Срок исполнения указанной административной процедуры - 5 календарных дней. Принятие решения 76. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение секретарем Комиссии по присвоению звания "Ветеран труда" (далее - Комиссия) сопроводительного письма на имя Министра труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, комплекта документов и списка лиц, имеющих право на присвоение звания "Ветеран труда" из территориальных органов. 77. Члены Комиссии проверяют право заявителя на присвоение звания "Ветеран труда", принимают решение о присвоении звания "Ветеран труда", об отказе в присвоении звания "Ветеран труда", о восстановлении звания "Ветеран труда" и визируют протокол решения Комиссии. 78. На основании протокола решения Комиссии секретарь Комиссии готовит проект приказа о присвоении звания "Ветеран труда", проект приказа об отказе в присвоении звания "Ветеран труда", проект приказа о восстановлении звания "Ветеран труда" и передает их для визирования Министру труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания. 79. Секретарь Министра труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания передает соответствующие приказы специалисту Минтруда, ответственному за делопроизводство для последующей рассылке по территориальным органам. Секретарь Министра труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания передает приказ об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" специалисту Минтруда, ответственному за подготовку уведомлений для последующего уведомления. Организация выдачи удостоверения. 80. Основанием для начала процедуры организации выдачи удостоверения "Ветеран труда" является получение специалистом, ответственным за выдачу документов, приказа Министра труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания "О присвоении звания Ветеран труда". 81. Специалист, ответственный за выдачу документов, заполняет бланк удостоверения "Ветеран труда", вклеивает фотографию заявителя и передает начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу на подпись. 82. Начальник территориального органа или уполномоченное им лицо подписывает удостоверение "Ветеран труда", ставит печать территориального органа и передает оформленное удостоверение специалисту, ответственному за выдачу документов. 83. Специалист, ответственный за выдачу документов, сообщает заявителю о принятии положительного решения в день принятия решения посредством телефонной связи. Если в течении 2 рабочих дней не удается связаться с заявителем, специалист, ответственный за выдачу документов, передает комплект документов и уведомление о выдаче удостоверения (согласно приложению N 10 к настоящему административному регламенту), специалисту, ответственному за делопроизводство, для дальнейшей отправки уведомления по почте. 84. Специалист, ответственный за выдачу документов, выдает удостоверение "Ветеран труда" заявителю, который подтверждается факт выдачи удостоверения своей подписью в Книге учета удостоверений (согласно приложению N 11 к настоящему административному регламенту), которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписью начальника территориального органа и печатью территориального органа, выдавшего удостоверение. Бланки удостоверений хранятся и выдаются как документы строгой отчетности. Ответственность за учет выданных удостоверений несет уполномоченное лицо, назначаемое начальником территориального органа. Если в удостоверение "Ветеран труда" внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт. 85. Специалист, ответственный за выдачу документов, после выдачи удостоверения "Ветеран труда" заявителю передает комплект документов, полученный от заявителя, специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Срок исполнения указанной административной процедуры - в день обращения заявителя за выдачей удостоверения "Ветеран труда". Уведомление заявителя 86. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя об отказе является получение приказа Министра труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" специалистом Минтруда, ответственным за уведомление. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о присвоения звания "Ветеран труда" в случаях, предусмотренных пунктом 83 настоящего административного регламента, является получение комплекта документов и соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от специалиста, ответственного за выдачу документов. 87. Специалист Минтруда, ответственный за уведомление, перед отправлением заявителю уведомления об отказе (согласно приложению N 12 к настоящему административному регламенту), снимает с него копию и добавляет ее к комплекту документов, предоставленный заявителем. При наличии в комплекте документов, предоставленных заявителем, подлинных документов, специалист Минтруда, ответственный за уведомление, снимает с них копии, заверяет в установленном порядке и приобщает их к комплекту документов, предоставленных заявителем, а подлинные документы отправляет заявителю вместе с уведомлением об отказе. 88. Специалист Минтруда, ответственный за уведомление, отправляет заявителю уведомления об отказе 2-дневный срок после получения приказа Министра труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания. 89. Специалист Минтруда, ответственный за уведомление, передает комплект документов, предоставленный заявителем, специалисту ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Специалист, ответственный за делопроизводство, передает комплект документов, предоставленный заявителем, специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 90. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 91. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 92. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 93. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. 94. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги 95. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Республики Северная Осетия-Алания. 96. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 97. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); - контактный почтовый адрес; - предмет жалобы; - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 98. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 99. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 100. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 101. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 102. Все обращения об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителя с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 103. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 104. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания -------------------------------------------------------------------------- | N | Название | Почтовый | Телефон | | п/п | | адрес | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 5. | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 6. | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 7. | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. | 8-233-9-18-18 | | | району. | Энгельса, 37 | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 8. | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. | 8-234-3-17-45 | | | району. | Макоева, 23 | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 9. | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова, 41 | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 10. | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова,41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | Плиева, 16 | | |------+-----------------------+-------------------------+---------------| | 12. | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | -------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2. Сведения о местонахождении и контактных телефонах ---------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 1 | Архивная Служба по РСО-А | Пушкинская 10 | 53-00-96 | | | | | 53-78-81 | | | | | 53-99-09 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 2 | Управление пенсионного Фонд РФ по | Леонова 4/1 | 74-85-91 | | | РСО-Алания | | 51-80-80 | | | | | 74-21-71 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 3 | Министерство труда и социального | Бутырина 29 | 54-00-00 | | | развития РСО-А | | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3. --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- ---------------------------- | | Правовая экспертиза | ------------> | Уведомление заявителя об | --- | | документов | | отказе | | | --------------------------- ---------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Передача комплекта | | | | документов в Минтруд | | | --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- ---------------------------- | | | Принятие решения о | ------------> | Уведомление заявителя об | --| | | присвоение звания | | отказе | | | --------------------------- ---------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Уведомление заявителя о | | | | присвоение звания | | | --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Выдача удостоверение | | | --------------------------- | | ^ | | | | | --------------------------- | |--- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <--------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4. Управление социальной защиты населения ______________________________________________________________________ (города, района) Заявление о присвоение звания "Ветеран труда" с последующей выдачей удостоверения "Ветеран труда" Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя (полностью) Адрес_____________________________тел.________________________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------+-------------+-----------| | номер | | | ------------------------------------- Прошу Вас выдать удостоверение "Ветеран труда" Об ответственности за предоставление ложных или недостоверных сведений предупрежден. "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 5. Опись прилагаемых к заявлению документов: ---------------------------------------------------------------- | NN | Название документа | Количество страниц | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 1 | Документ, удостоверяющий | | | | личность заявителя | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 2 | Документ, подтверждающий общий | | | | трудовой стаж (вид документа) | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 3 | Документы, подтверждающие | | | | награждение орденами или | | | | медалями, либо присвоение | | | | почетных званий СССР, РСФСР, | | | | РФ, либо награждение | | | | ведомственными знаками отличия в | | | | труде. Для заявителей, | | | | награжденных ведомственными | | | | знаками отличия в труде, | | | | дополнительно предоставляется | | | | правовой акт органа | | | | государственного управления об | | | | утверждении знака отличия в труде | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 4 | Документы, подтверждающего | | | | начало трудовой деятельности в | | | | несовершеннолетнем возрасте в | | | | период с 22 июня 1941 г. по 9 мая | | | | 1945 г., исключая время работы на | | | | временно оккупированных | | | | территориях СССР (вид документа) | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 5 | Заявление | | ---------------------------------------------------------------- "______" ___________________200__г. ___________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы гр.____________________________________________ Регистрационный номер __________дата__________ подпись спец. УСЗН____ Приложение N 7 Журнал учета заявлений и решений ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | Кол-во | Дата | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | детей | рождения | Дата | специалист | принятии | Примечание | | | | | | документа | | детей | регистрации | | решения | | |-----+---------+-------+-----------+---------------+--------+----------+-------------+------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Министерство труда и социального развития ________________________________________________________________ (города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о присвоении звания "Ветерана труда". Уважаемая (ый) ____________________________________________ ФИО Проживающая (ий) по адресу_________________________________ ___________________________________________________________ Уведомляем о присвоении звания "Ветеран труда" Срок выдачи удостоверения___________________________________ Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" Уважаемая (ый) ____________________________________________ Проживающая (ий) по адресу_________________________________ ___________________________________________________________ Уведомляем об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" Причина отказа ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в присвоении звания "Ветеран труда". Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 2 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо лицам, награжденным орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной Войны Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо лицам, награжденным орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной Войны"" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо лицам, награжденным орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной Войны (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо лицам, награжденным орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной Войны (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо лицам, награжденным орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной Войны (далее - выдача удостоверения). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет выдачу удостоверения в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1)). Право на получение государственной услуги по выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" имеют: - ветераны Великой Отечественной войны из числа лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным Законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах"(2) Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 июня 2000 года N 427 "О перечнях воинских частей, штабов и учреждений, входивших в состав действующей армии в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"(3) Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года N 1122 "Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны"(4) Постановлением Министерства труда Российской Федерации от 11 октября 2000 года N 69 "Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах"(5) Законом Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 2005 г. N 20-РЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов"(6) Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. При получении документов, необходимых для реализации права на выдачу удостоверения ВОВ, заявитель имеет право поручить специалистам территориального органа Министерства взаимодействие со следующими органами и организациями или осуществлять взаимодействие с указанными органами и организациями самостоятельно: - архивными учреждениями для подтверждения: факта работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; факта награждения орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной Войны. При предоставлении государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана ВОВ, в целях получения документов, необходимых для реализации права на выдачу удостоверения ВОВ, в том числе по поручению заявителя, и (или) для проверки сведений представленных заявителем территориальный орган осуществляет взаимодействие со следующими органами: - Министерством труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания по вопросам применения документов, необходимых для предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны"; - архивными учреждениями для подтверждения факта принадлежности заявителя к категории граждан, имеющих право на получение удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны". __________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Российская газета. - 1995. - N 19 (25 января). (3) Российская газета. - 2000. - N 224 (22 ноября). (4) Собрание законодательства Российской Федерации, 05.06.2000, N 23, ст. 2437. (5) Российская газета. - 1999. - N 204 (15 октября). (6) Текст Закона опубликован в газете "Северная Осетия" от 29 марта 2005 Закон Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 2005 г. N 20-РЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов" Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет:), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г.Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения выдачи удостоверения, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для выдачи удостоверения; - перечень документов, необходимый для выдачи удостоверения, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в выдаче удостоверения; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для выдачи удостоверения, в обязательном порядке информируются специалистами: - о выдаче удостоверения; - об отказе в выдаче удостоверения; - о сроках выдачи удостоверения. 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении государственной услуги посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении государственной услуги заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для выдачи удостоверения, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для выдачи удостоверения (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков выдачи удостоверения; - порядка получения справок о размере и сроках выдачи удостоверения; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги 16. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о выдаче удостоверения; - принятие решения об отказе в выдаче удостоверения. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - уведомления о выдаче удостоверения; - уведомления об отказе в выдаче удостоверения. Описание заявителей 17. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания; - иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания. Право на получение государственной услуги по выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" имеют: - ветераны Великой Отечественной войны из числа лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. От имени заявителя с заявлением о выдаче удостоверения может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о выдаче удостоверения (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 18. Для выдачи удостоверения заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 19. Для выдачи удостоверения заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - удостоверение беженца; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 2) трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; 3) удостоверения о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; 4) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны". Требования к документам, предоставляемым заявителями 20. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для выдачи удостоверения почтой подпись заявителя на заявлении о выдаче удостоверения должна быть нотариально удостоверена. 21. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 22. Документы, необходимые для выдачи удостоверения, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о выдаче удостоверения составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Требования к предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации на платной (бесплатной) основе 23. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Общий срок предоставления государственной услуги 24. Предоставление государственной услуги по выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" осуществляется в день подачи заявления и полного пакета документов. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте днем обращения за выдачей удостоверения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления документов. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на выдачу удостоверения не должно превышать 20 минут. 23. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 24. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 25. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 26. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 27. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа в предоставления государственной услуги 28. В выдаче удостоверения отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений. Требования к размещению зданий территориальных органов 29. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 30. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 31. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 32. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 33. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 34. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 35. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 36. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 37. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Апрель
|
