|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16.02.2010 № 34Требования к местам информирования и ожидания 38. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 39. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 40. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 41. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 42. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 43. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 44. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 45. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 46. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 47. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 48. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 49. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 50. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием, регистрация и комплектование предоставленных заявителем документов 2) экспертиза документов, предоставленных заявителем 3) принятие решения: - о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны"; - об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны". 4) организация выдачи удостоверения 5) уведомление заявителя: - уведомление о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" и выдача удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны"; - уведомление об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны". Прием, регистрация и комплектование предоставленных заявителем документов 51. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для выдачи удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 52. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление документов в соответствии с правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием, регистрацию и комплектование документов (далее - специалист, ответственный за регистрацию документов). 53. Специалист, ответственный за регистрацию документов, устанавливает предмет обращения и проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 54. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет соответствие предоставленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 55. Специалист, ответственный за регистрацию документов: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 56. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов, указанных в заявлении. 57. Специалист, ответственный за регистрацию документов, в случае поступления документов по почте оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту) и передает ее специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте. 58. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", специалист, ответственный за регистрацию документов, возвращает заявителю заявление о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" и предоставленные документы. 59. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", специалист, ответственный за регистрацию документов, принимает от заявителя заявление на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" вместе с предоставленными документами. При этом специалист, ответственный за регистрацию документов, указывает в заявлении на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" остается у специалиста, ответственного регистрацию. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 60. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за регистрацию документов, заполняет заявление самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. 61. Специалист, ответственный за регистрацию документов, вносит запись о приеме заявления о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 7 к настоящему административному регламенту) и вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 62. Специалист, ответственный за регистрацию документов, формирует комплект документов, предоставленных заявителем, в определенном порядке (заявление о выдаче удостоверения, оригиналы или копии принятых документов). 63. В целях получения документов и сведений, необходимых для выдачи удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за регистрацию документов, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней. 64. Специалист, ответственный за регистрацию, при поступлении ответов на запросы от органов и организаций вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа, дополняет комплект документов, предоставленных заявителем, полученными на запросы ответами. 65. Специалист, ответственный за регистрацию документов, передает комплект документов, полученных от заявителя, специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу документов). Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - непосредственно в день обращения заявителя за государственной услугой. Срок исполнения указанной административной процедуры в случае направления документов по почте - в течение 1 дня с даты поступления документов (по дате регистрации). Экспертиза документов, предоставленных заявителем 66. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов, предоставленных заявителем. 67. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории заявителей, имеющих право на получение удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт работы заявителя в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР на основании трудовой книжки или справки архивных учреждений; - устанавливает факт награждения орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны на основании документа о награждении или справки архивных учреждений. 68. При подтверждении права заявителя на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект решения о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" и передает комплект документов, представленных заявителем, с проектом соответствующего решения начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу. 69. Проект уведомления о выдаче удостоверения (согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту) специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит, если документы от заявителя были получены по почте, или решение принимается в отсутствии заявителя (в том числе, если заявитель настоял на приеме заявления на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", несмотря на выявленные при приеме документов препятствия для получения государственной услуги). 70. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проекты решения и уведомления об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает комплект документов, представленных заявителем, с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - непосредственно в день обращения заявителя за государственной услугой. Срок исполнения указанной административной процедуры в случае направления документов по почте - в течение 1 дня от даты поступления документов (по дате регистрации). Принятие решения 71. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа или уполномоченным им лицом комплекта документов, представленных заявителем, с проектами соответствующего решения и уведомления от специалиста, ответственного за экспертизу документов. 72. Начальник территориального органа или уполномоченное им лицо проверяет право заявителя на выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", либо правомерность отказа в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", и принимает соответствующее решение, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты решения и уведомления не соответствуют принятому решению, начальник территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, изменить проекты решения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 73. Начальник территориального органа передает комплект документов, представленных заявителем, с соответствующим решением и уведомлением специалисту, ответственному за регистрацию решений. 74. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение и передает комплект документов, предоставленных заявителем, с решением о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" либо решением об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" специалисту, ответственным за выдачу документов. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - непосредственно в день обращения заявителя за государственной услугой. Срок исполнения указанной административной процедуры в случае направления документов по почте - в течение 2 календарных дней от даты поступления документов (по дате регистрации). В случае, когда представленные заявителем документы не позволяют сделать однозначный вывод о праве заявителя на получение удостоверения, заявление и представленные документы рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Организация выдачи удостоверения. 75. Основанием для начала процедуры организации выдачи удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" является получение специалистом, ответственным за выдачу документов, комплекта документов, предоставленных заявителем, с решением о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 76. Специалист, ответственный за выдачу документов, заполняет бланк удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны", производит в удостоверении отметку о праве на льготы, вклеивает фотографию заявителя и передает начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу на подпись. 77. Начальник территориального органа или уполномоченное им лицо подписывает удостоверение, ставит печать и передает оформленное удостоверение специалисту, ответственному за выдачу документов. 78. Специалист, ответственный за выдачу документов, выдает удостоверение "Ветеран Великой Отечественной войны" заявителю под роспись и регистрирует выдачу удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" в Книге учета удостоверений (согласно приложению N 10), которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписью начальника территориального органа, выдавшего удостоверение и печатью. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 79. Если решение о выдаче удостоверения было принято не в день обращения заявителя, специалист, ответственный за выдачу документов, сообщает заявителю о принятии положительного решения в день принятия решения посредством телефонной связи. Если в течение 2 рабочих дней не удается связаться с заявителем, специалист, ответственный за выдачу документов, передает комплект документов и уведомление о выдаче удостоверения специалисту, ответственному за делопроизводство, для дальнейшей отправки уведомления по почте. 80. Если в удостоверение "Ветеран Великой Отечественной войны" внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт. Если удостоверение "Ветеран Великой Отечественной войны", выданное территориальным органом Минтруда, пришло в негодность или утрачено, то по заявлению заявителя ему выдается дубликат удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" на основании ранее принятого решения о выдаче. Выдача дубликата удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" удостоверения осуществляется в день обращения заявителя. Уведомление заявителя 81. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" является получение специалистом, ответственным за выдачу документов, комплекта документов, полученных от заявителя и соответствующего уведомления от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 82. Специалист, ответственный за выдачу документов, лично передает заявителю уведомление об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" и объясняет ему причины отказа. При отсутствии возможности вручить уведомление заявителю лично, специалист, ответственный за выдачу документов, передает соответствующее уведомление специалисту, ответственному за делопроизводство. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 83. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" в случаях, предусмотренных настоящим административным регламентом, является получение комплекта документов и соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от специалиста, ответственного за выдачу документов. 84. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением заявителю уведомления и копии решения снимает с уведомления копию и добавляет ее к комплекту документов, предоставленный заявителем. При наличии в комплекте документов, предоставленных заявителем, подлинных документов, специалист, ответственный за делопроизводство, снимает с них копии, заверяет в установленном порядке и приобщает их к комплекту документов, предоставленных заявителем, а подлинные документы отправляет заявителю вместе с уведомлением об отказе. 85. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет заявителю уведомление о принятом решении не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. 86. Специалист, ответственный за делопроизводство, передает комплект документов, предоставленный заявителем, специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 87. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 88. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 89. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 90. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 91. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги 92. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 93. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 94. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); - контактный почтовый адрес; - предмет жалобы; - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 95. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 96. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 97. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 98. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 99. Все обращения об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителя с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 100. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 101. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания ---------------------------------------------------------------------------- | N п/п | Название | Почтовый | Телефон | | | | адрес | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 5. | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 6. | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 7. | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. Энгельса, | 8-233-9-18-18 | | | району. | 37 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 8. | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. Макоева, | 8-234-3-17-45 | | | району. | 23 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 9. | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова, 41 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 10. | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова, 41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | Плиева, 16 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 12. | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах. ---------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 1 | Архивная Служба по РСО-А | Пушкинская 10 | 53-00-96 | | | | | 53-78-81 | | | | | 53-99-09 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 2 | Управление пенсионного Фонд РФ по | Леонова 4/1 | 74-85-91 | | | РСО-Алания | | 51-80-80 | | | | | 74-21-71 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 3 | Министерство труда и социального | Бутырина 29 | 54-00-00 | | | развития РСО-А | | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Правовая экспертиза | | | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- ---------------------------- | | Принятие решения о | ------------> | Уведомление заявителя об | --- | | выдаче удостоверения | | отказе | | | --------------------------- ---------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Уведомление заявителя о | | | | выдаче | | | --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Выдача удостоверения | | | --------------------------- | | ^ | | | | | --------------------------- | ---- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <--------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4 НАЧАЛЬНИКУ УСЗН Управление социальной защиты населения ______________________________________________________________________ (города, района) Заявление о выдача удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны" лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо лицам, награжденным орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной Войны Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя (полностью) Адрес_____________________________тел.________________________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------+-------------+-----------| | номер | | | ------------------------------------- Прошу Вас выдать удостоверение "Ветерана ВОВ" Об ответственности за предоставление ложных или недостоверных сведений предупрежден. "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 5 Опись прилагаемых к заявлению документов: ---------------------------------------------------------------- | NN | Название документа | Количество страниц | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 1 | Копия документа, удостоверяющего | | | | личность заявителя | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 2 | Копия трудовой книжки, справки | | | | архивных учреждений и | | | | организаций, подтверждающие факт | | | | работы в тылу в период с 22 июня | | | | 1941 года по 9 мая 1945 года не | | | | менее шести месяцев, исключая | | | | период работы на временно | | | | оккупированных территориях СССР | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 3 | Копия удостоверения о награждении | | | | орденами или медалями СССР за | | | | самоотверженный труд в период | | | | Великой Отечественной войны | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 4 | Заявление | | ---------------------------------------------------------------- "______" _____________________200__г _________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы гр._____________________________________________ Регистрационный номер ___________дата__________подпись спец. УСЗН_____ Приложение N 7 Журнал учета заявлений и решений ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | Кол-во | Дата | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | детей | рождения | Дата | специалист | принятии | Примечание | | | | | | документа | | детей | регистрации | | решения | | |-----+---------+-------+-----------+---------------+--------+----------+-------------+------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Управление социальной защиты населения_____________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о выдаче удостоверения "Ветеран ВОВ" Уважаемая (ый) ___________________________________________ ФИО Проживающая (ий) по адресу________________________________ __________________________________________________________ Уведомляем о выдаче удостоверения "Ветерана ВОВ" Срок выдачи удостоверения_________________________________ Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран ВОВ" Уважаемая (ый) ____________________________________________ Проживающая (ий) по адресу_________________________________ ___________________________________________________________ Уведомляем об отказе в выдаче удостоверения "Ветеран ВОВ" Причина отказа ____________________________________________ ________________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в присвоении звания "Ветеран труда". Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 10 Книга учета удостоверений -------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | Серия и | Дата выдачи | Подпись | Примечание | | п/п | | | номер | | | | | | | | удостове- | | | | | | | | рения | | | | |-----+---------+-------+-----------+-------------+---------+------------| | | | | | | | | -------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по назначению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (далее - ежегодная денежная выплата). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет назначение и ежегодной денежной выплаты в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1)). Ежегодная денежная выплата в размере 6 тыс. рублей (с последующей индексацией) предоставляется гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР". 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года N 5142-1"О донорстве крови и ее компонентов"(2) Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года N 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донор России" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России"(3) Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года N 664 "Об утверждении Правил расходования и учета средств на предоставление субвенций из федерального бюджета бюджетам Российской Федерации для осуществления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России"(4) . 3. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. При получении ежегодной денежной выплаты, заявитель взаимодействует со следующими органами и организациями: - кредитными организациями или филиалами ФГПУ "Почта России" (по выбору заявителя) для получения ежегодной денежной выплаты. При назначении ежегодной денежной выплаты, территориальный орган заявителем взаимодействует с: - органами записи актов гражданского состояния для установления факта смерти заявителя; - Управлением Федеральной миграционной службы по Республике Северная Осетия-Алания для проверки факта переезда заявителя за пределы Республики Северная Осетия-Алания на постоянное место жительства; - филиалами ФГУП "Почта России" или кредитными организациями для организации выплаты материального обеспечения. _________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета РФ. - 1993. - N 28. ст. 1064 (15 июля). (3) Российская газета. - 2004. - N 261 (25 ноября). (4) Российская газета. - 2004. - N 261 (25 ноября). Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет:), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г.Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежегодной денежной выплаты, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежегодной денежной выплаты; - перечень документов, необходимый для назначения ежегодной денежной выплаты, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в назначении ежегодной денежной выплаты; - основания прекращения ежегодной денежной выплаты; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для назначения ежегодной денежной выплаты, в обязательном порядке информируются специалистами: - о назначении ежегодной денежной выплаты; - об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты; - о прекращении ежегодной денежной выплаты; - о сроках ежегодной денежной выплаты. 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении назначения ежегодной денежной выплаты посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении назначения ежегодной денежной выплаты заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для назначения ежегодной денежной выплаты, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для назначения ежегодной денежной выплаты (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков назначения ежегодной денежной выплаты; - порядка прекращения ежегодной денежной выплаты; - порядка получения справок о размере и сроках ежегодной денежной выплаты; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги 16. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о назначении ежегодной денежной выплаты; - принятие решения об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты; - принятие решения о прекращении ежегодной денежной выплаты. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - уведомления о назначении ежегодной денежной выплаты; - уведомления об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты. Описание заявителей 17. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания; - граждане Российской Федерации, проходящие военную службу по контракту, службу в качестве лиц рядового и начальствующего состава в органах внутренних дел, в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы на территории Республики Северной Осетии-Алании. Право на получение ежегодной денежной выплаты имеют граждане, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР". От имени заявителя с заявлением о назначении ежегодной денежной выплаты может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о назначение ежегодной денежной выплаты (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 18. Для назначения ежегодной денежной выплаты заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 19. Для назначения ежегодной денежной выплаты заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 2) удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донор СССР". Для назначения ежегодной денежной выплаты заявителем предоставляются следующие документы: 3) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о назначении ежегодной денежной выплаты. Требования к документам, предоставляемым заявителями 20. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для назначения ежегодной денежной выплаты почтой подпись заявителя на заявлении о назначении ежегодной денежной выплаты должна быть нотариально удостоверена. 21. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 22. Документы, необходимые для назначения ежегодной денежной выплаты, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о назначении ежегодной денежной выплаты составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Требования к предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации на платной (бесплатной) основе 1. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Общий срок предоставления государственной услуги 2. Общий срок назначения ежегодной денежной выплаты не должен превышать 10 дней со дня подачи заявления и всех документов, необходимых для назначения ежегодной денежной выплаты. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 3. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение ежегодной денежной выплаты не должно превышать 20 минут. 4. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 5. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 6. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 7. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 8. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа или прекращения предоставления государственной услуги 9. В назначении ежегодной денежной выплаты отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений. 10. Ежегодная денежная выплата прекращается в случае: - обнаружения факта предоставления заявителем недостоверных сведений; - выезда заявителя за пределы Республики Северная Осетия-Алания на постоянное место жительства; - смерти заявителя. Требования к размещению зданий территориальных органов 11. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 12. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 13. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 14. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 15. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 16. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 17. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 18. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 19. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 20. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 21. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 22. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 23. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 24. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 25. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 26. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 27. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 28. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 29. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 30. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 31. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 32. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация документов заявителя; 2) формирование личного дела заявителя; 3) экспертиза документов, предоставленных заявителем; 4) установление оснований для прекращения ежегодной денежной выплаты; 5) принятие решения: - о назначении ежегодной денежной выплаты; - об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты; - о прекращении ежегодной денежной выплаты. 6) организация ежегодной денежной выплаты 7) уведомление заявителя: - о назначении ежегодной денежной выплаты; - об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты. 8) внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги. Прием и регистрация документов заявителя 33. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением о назначении ежегодной денежной выплаты в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для назначения ежегодной денежной выплаты, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 34. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и предоставленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя. 35. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 36. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 37. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 38. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении о назначении ежегодной денежной выплаты. 39. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту). и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте). 40. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов на назначение ежегодной денежной выплаты, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, возвращает заявителю заявление на назначение ежегодной денежной выплаты и представленные им документы. 41. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на назначение ежегодной денежной выплаты, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от заявителя заявления на назначение ежегодной денежной выплаты вместе с предоставленными документами. При этом специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, указывает в заявлении на назначение ежегодной денежной выплаты и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление на назначение ежегодной денежной выплаты остается у специалиста, ответственного за прием и оформление личного дела заявителя. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 42. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием и оформление личного дела заявителя, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. 43. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вносит запись о приеме заявления о назначении ежегодной денежной выплаты в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 7 к настоящему административному регламенту). Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Формирование личного дела заявителя 44. Основанием для начала процедуры формирования личного дела заявителя является регистрация специалистом, ответственным за прием и оформление личного дела заявителя, заявления о назначении ежегодной денежной выплаты в "Журнал регистрации заявлений и решений". 45. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. 46. В целях получения документов и сведений, необходимых для назначения ежегодной денежной выплаты, в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней. 47. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, при поступлении ответов на запросы вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа и формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов. 48. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Экспертиза документов, предоставленных заявителем 49. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, предоставленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу документов), личного дела заявителя. 50. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение ежегодной денежной выплаты, выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт награждения заявителя нагрудным знаком "Почетный донор России" или награждении нагрудным знаком "Почетный донор СССР" на основании соответствующего удостоверения. 51. При подтверждении права заявителя на назначение ежегодной денежной выплаты специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект решения о назначении ежегодной денежной выплаты в форме распоряжения территориального органа (далее - проект решения), проект уведомления о назначении ежегодной денежной выплаты (согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления руководителю территориального органа. 52. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в назначении ежегодной денежной выплаты, предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проекты решения и уведомления об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты, (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления руководителю территориального органа. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Установление факта наличия оснований для прекращения ежегодной денежной выплаты 53. Основанием для начала установления факта наличия оснований для прекращения выплаты, является получение территориальным органом запрашиваемой для проверки достоверности представленных заявителем сведений информации от органов и организаций. 54. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, устанавливает на основании сведений: - выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Республики Северная Осетия-Алания; - факт смерти заявителя. 55. При подтверждении оснований, указанных в пункте 75 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, готовит проект решения о прекращении выплаты и передает личное дело заявителя и проект решения руководителю территориального органа. Максимальный срок выполнения указанного административного действий составляет 20 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Принятие решения 56. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение руководителем территориального органа личного дела заявителя, проекта решения о назначении (отказе в назначении) ежегодной денежной выплаты, проекта соответствующего уведомления от специалиста (по желанию заявителя при назначении ежегодной денежной выплаты), ответственного за экспертизу документов, и проекта решения о прекращении ежегодной денежной выплаты и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за подготовку выплатных документов. 57. Руководитель территориального органа проверяет право заявителя на назначение ежегодной денежной выплаты, либо правомерность отказа (прекращения) в назначении ежегодной денежной выплаты, и принимает соответствующее решение, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты решения и уведомления не соответствуют принятому решению, руководитель территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов и специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов соответственно, изменить проекты решения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 58. Руководитель территориального органа передает личное дело заявителя с соответствующим решением, специалисту, ответственному за регистрацию решений, а соответствующие уведомления специалисту, ответственному за делопроизводства. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 59. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение и передает специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов, личное дело заявителя с решением о назначении ежегодной денежной выплаты. 60. В случае принятия решения об отказе (прекращении) в назначении ежегодной денежной выплаты, специалист, ответственный за регистрацию решений, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Организация выплаты 61. Основанием для начала процедуры организации ежегодной денежной выплаты является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о назначении ежегодной денежной выплаты и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 62. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, вносит информацию о назначении ежегодной денежной выплаты в базу данных территориального органа для организации ежегодной денежной выплаты. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 63. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, формирует и передает бухгалтеру территориального органа: - ведомости на выплату ежегодной денежной выплаты через отделения почтовой связи; - электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 64. Бухгалтер территориального органа проверяет и подписывает ведомости на выплату ежегодной денежной выплаты, списки для зачисления на счета по вкладам и передает их руководителю территориального органа для заверения личной подписью и гербовой печатью. 65. Бухгалтер территориального органа передает оформленные выплатные документы в филиалы ФГУП "Почта России" или кредитные организациями для организации ежегодной денежной выплаты. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Уведомление заявителя 66. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о назначении ежегодной денежной выплаты, об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты является получение соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от руководителя территориального органа. 67. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением уведомления заявителю снимает с него копию и помещает ее в личное дело заявителя. 68. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет заявителю уведомление о назначении ежегодной денежной выплаты (по желанию заявителя), об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты, не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги 69. Основанием для начала процедуры внесения изменений в персональные данные заявителя (получателя) ежегодной денежной выплаты является поступление заявления от заявителя (получателя) с предоставлением документов, подтверждающих изменение его персональных данных. 70. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, совершает действия, указанные в пунктах 57-62 настоящего административного регламента, на основании представленных заявителем (получателем) документов вносит изменения в электронную базу данных территориального органа, корректируя электронное личное дело заявителя (получателя) и дополняет личное дело заявителя вновь представленными документами или их копиями, заверенными в установленном порядке. Изменение персональных данных заявителя (получателя) осуществляется не позднее двух рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 71. Руководитель территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 72. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 73. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводится по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 74. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 75. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 76. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 77. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 78. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя), - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица), - контактный почтовый адрес, - предмет жалобы, - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 79. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 80. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 81. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 82. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 83. Все обращения об обжаловании действий (бездействий), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителей с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 84. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 85. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания ------------------------------------------------------------------------------ | N п/п | Название | Почтовый адрес | Телефон | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова,4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 5. | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 6. | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 7. | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. Энгельса, 37 | 8-233-9-18-18 | | | району. | | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 8. | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. Макоева, 23 | 8-234-3-17-45 | | | району. | | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 9. | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова,41 | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 10. | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова, 41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. Плиева, | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | 16 | | |-------+-----------------------+----------------------------+---------------| | 12. | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | ------------------------------------------------------------------------------ Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах. ---------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 1 | Управление Федеральной Миграционной | Тхапсаева 4 | 54-73-56 | | | Службы по РСО-Алания. | | 54-73-57 | | | | | 54-73-45 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 2 | Владикавказское Муниципальное | Баллаева 7 | 53-35-63 | | | Учреждение ЗАГС | | 54-68-05 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 3 | Управление Федеральной почтовой связи | Пр. Коста 134 | 55-00-28 | | | РСО-А филиал ФГУП "почта России" | | 75-26-20 | | | | | 75-33-10 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 4 | Республиканское Государственное | Барбашова 37 | 52-24-17 | | | Учреждение Здравоохранения Станции | | | | | переливания крови. | | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Правовая экспертиза | | | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- --- ---------------------------- | | Принятие решения | ---|X|-------------> | Уведомление заявителя об | --- | --------------------------- --- | | отказе | | | | ---------------------------- | | | ---------------------------- | | ----> | Уведомление заявителя о | | | | назначении |---| | --------------------------- ---------------------------- | | | Организация выплаты | <-------| | | | --------------------------- --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Выплата | | | --------------------------- | | ^ | | | | | --------------------------- | ---- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <---------------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4 Управление социальной защиты населения ______________________________________________________________________ (города, района) Заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя (полностью) Адрес_____________________________тел.________________________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------+-------------+-----------| | номер | | | ------------------------------------- - Прошу назначить ежемесячную денежную выплату Обязуюсь извещать о наступлении обстоятельств, влекущих изменение или прекращение ежемесячной выплаты. В случае выявления фактов сокрытия сведений, влияющих на право получения и (или) его размер, обязуюсь восстановить незаконно выплаченные мне средства. Об ответственности за предоставление ложных или недостоверных сведений предупрежден. Прошу перечислить причитающееся мне ежемесячную выплату _____________________________________________________________________________ (номер счета в Сберегательном Банке или номер почтового отделения) "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 5 Опись прилагаемых к заявлению документов: ---------------------------------------------------------------- | NN | Название документа | Количество страниц | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 1 | Копия документа, удостоверяющего | | | | личность заявителя | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 2 | Копия удостоверения о награждении | | | | нагрудным знаком "Почетный донор | | | | России" или удостоверение о | | | | награждении нагрудным знаком | | | | "Почетный донор СССР | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 3 | Заявление | | ---------------------------------------------------------------- "______" _____________________200__г __________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы гр._____________________________________________ Регистрационный номер ___________дата___________ подпись спец. УСЗН___ Приложение N 7 Журнал учета заявлений и решений ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | Кол-во | Дата | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | детей | рождения | Дата | специалист | принятии | Примечание | | | | | | документа | | детей | регистрации | | решения | | |-----+---------+-------+-----------+---------------+--------+----------+-------------+------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о назначении ежемесячной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или "Почетный донор СССР" Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о назначении ежемесячной денежной выплаты в размере ___________ с____________ по______________ Выплата будет производиться через _______________________________________________________ (филиал Сбербанка или номер почтового отделения) Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или "Почетный донор СССР" Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты Причина отказа ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 4 Утвержден постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты ежемесячной 50-процентной денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы" Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной 50% денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной 50% денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении и выплате ежемесячной 50% денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по назначению и выплате ежемесячной 50% денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы (далее - ежемесячная компенсация). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет назначение и организацию выплаты ежемесячной компенсации в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1)). Ежемесячная компенсация абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио назначается и выплачивается ветеранам труда, ветеранам военной службы, ветеранам государственной службы с месяца, в котором возникло право на ее получение. Назначенная ежемесячная компенсация, не полученная своевременно, выплачивается в случае обращения за ее получением в срок не более трех лет с даты ее назначения. Назначенная ежемесячная денежная компенсация не выплачивается в случае смерти лица, имевшего право на ее получение. 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 12.01.1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах"(2) Законом Республики Северная Осетия-Алания от 05.03.2005г. N 20-РЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов"(3) Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 01.04.2005 г. N 97 "О мерах социальной поддержки ветеранов" и "О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий"(4) 3. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. При получении ежемесячной компенсации заявитель взаимодействует со следующими органами и организациями: - кредитными организациями или с филиалами ФГУП "Почта России" (по выбору заявителя) для получения ежемесячной компенсации. При предоставлении государственной услуги для назначения выплаты ежемесячной компенсации и с целью получения информации для проверки сведений, территориальный орган осуществляет взаимодействие с: - Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республики Северная Осетия-Алания для выборочной проверки предоставленных сведений; - кредитными организациями или с филиалами ФГУП "Почта России" (по выбору заявителя) для назначения ежемесячной компенсации. _________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 25.01.95 г., в собрании законодательства Российской Федерации от 16.01.95, N 3, ст.168, 2000, N 2, ст.161; N 19, ст.2023, 2001, N 33, ст.3427; 2002, N 30, ст.3033, N 48, ст.4743; 2003, N 19, ст.1750; 2004, N 19, ст.1837. (3) Текст постановления официально опубликован не был. (4) Текст постановления официально опубликован не был. Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет:), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г.Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежемесячной компенсации, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежемесячной компенсации; - перечень документов, необходимый для назначения ежемесячной компенсации, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Май
|
