Постановление Губернатора Челябинской области от 27.07.2010 № 202

 
                                                                      
                                                                      
                                                                      
                       ГУБЕРНАТОР ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ                 
                                                                      
                               ПОСТАНОВЛЕНИЕ                          
                                                                      
      от 27.07.2010 г. N 202
         г. Челябинск

      Об утверждении Положения и
      штатной численности Управления
      по работе с обращениями граждан
      Правительства Челябинской области


      В  соответствии  со  статьей  50   Устава   (Основного   Закона)
Челябинской  области и распоряжением Правительства Челябинской области
от 16.10.2008 г. N  200-рп  "Об  утверждении  Положения,  структуры  и
штатной численности Аппарата Правительства Челябинской области"
      ПОСТАНОВЛЯЮ:

      1. Утвердить прилагаемые:
      Положение  об  Управлении  по  работе  с   обращениями   граждан
Правительства Челябинской области;
      штатную численность Управления по работе с  обращениями  граждан
Правительства Челябинской области.
      2. Организацию выполнения настоящего постановления возложить  на
заместителя  Губернатора  Челябинской  области - руководителя аппарата
Правительства Челябинской области Уфимцева А.Г.
      3.  Настоящее  постановление  вступает  в  силу   со   дня   его
подписания.


      Губернатор
      Челябинской области                М.В. Юревич



                                    Утверждено
                                    постановлением
                                    Губернатора
                                    Челябинской области
                                    от 27.07.2010 г. N 202

                                 Положение                            
               об Управлении по работе с обращениями граждан          
                     Правительства Челябинской области                
                                                                      
                             I. Общие положения                       

      1. Управление по  работе  с  обращениями  граждан  Правительства
Челябинской   области   (далее   именуется   -   Управление)  является
структурным подразделением Аппарата Правительства Челябинской области.
      2. Управление в своей деятельности руководствуется  Конституцией
Российской   Федерации,   федеральными   конституционными  законами  и
федеральными  законами,  нормативными  правовыми   актами   Президента
Российской  Федерации  и  Правительства  Российской Федерации, Уставом
(Основным Законом) Челябинской области, иными  нормативными  правовыми
актами Челябинской области, а также настоящим Положением.
      3. Управление осуществляет свою деятельность во взаимодействии с
федеральными   органами   государственной   власти,   территориальными
органами федеральных органов исполнительной  власти,  государственными
органами Российской Федерации и Челябинской области, органами местного
самоуправления   муниципальных   образований   Челябинской    области,
организациями и гражданами.
      4.  Положение  и  штатная  численность  Управления  утверждаются
Губернатором Челябинской области.
      5.   Координация    деятельности    Управления    осуществляется
заместителем  Губернатора Челябинской области - руководителем аппарата
Правительства Челябинской области.
      6. Управление имеет печать и бланк со своим наименованием.
      7.  Местонахождение  Управления:  ул.   Цвиллинга,   27,   город
Челябинск, 454089.

                       II. Основные задачи Управления                 

      8. Основными задачами Управления являются:
      1)  обеспечение  рассмотрения  письменных  и  устных   обращений
граждан   Российской   Федерации,   иностранных   граждан  и  лиц  без
гражданства (далее именуются  -  граждане),  в  том  числе  обращений,
поступивших   по   информационным   системам   общего  пользования,  в
соответствии с действующим законодательством;
      2) организация личного приема граждан  Губернатором  Челябинской
области и его заместителями;
      3) информационно-статистическое,  аналитическое  и  методическое
обеспечение     деятельности    Губернатора    Челябинской    области,
Правительства Челябинской области по рассмотрению обращений граждан.

                          III. Функции Управления                     

      9. В соответствии с основными задачами  Управление  осуществляет
следующие функции:
      1)  обеспечивает  прием  и  регистрацию  письменных   и   устных
обращений граждан;
      2) обеспечивает прием и регистрацию  сообщений,  поступающих  на
"Телефон  доверия  ("горячую  линию")"  о  фактах  коррупции в органах
исполнительной  власти  Челябинской   области   и   органах   местного
самоуправления муниципальных образований Челябинской области;
      3) обеспечивает централизованный учет обращений граждан;
      4) обеспечивает  своевременное  рассмотрение  обращений  граждан
Губернатором  Челябинской  области  и  его  заместителями,  а также их
направление  для   рассмотрения   в   органы   исполнительной   власти
Челябинской  области,  органы  местного  самоуправления  муниципальных
образований Челябинской области, иные государственные органы;
      5) осуществляет контроль за сроками  рассмотрения  обращений  по
поручениям Губернатора Челябинской области и его заместителей;
      6) уведомляет граждан о ходе рассмотрения обращений;
      7) извещает граждан о результатах рассмотрения в  Управлении  их
обращений;
      8) отвечает на  тематические  обращения  граждан,  не  требующие
детальной   обработки   отраслевыми   органами  исполнительной  власти
Челябинской области;
      9) осуществляет анализ  и  обобщение  вопросов,  которые  ставят
граждане в письмах и на личном приеме;
      10)  осуществляет  оперативное  и  периодическое  информирование
Губернатора  Челябинской  области  и  его  заместителей о количестве и
характере обращений граждан;
      11) организует прием граждан специалистами Управления,  а  также
их консультирование по телефону в пределах своей компетенции:
      12) организует личный  прием  граждан  Губернатором  Челябинской
области и его заместителями, в том числе в режиме видеоконференции;
      13) информирует  население  о  графике  личного  приема  граждан
Губернатором Челябинской области и его заместителями;
      14)   осуществляет    информационное    сопровождение    рубрики
"Интерактив"  официального  сайта  Губернатора  Челябинской  области в
пределах компетенции Управления;
      15)   осуществляет   методическое    обеспечение    деятельности
соответствующих  служб  в  органах  исполнительной  власти Челябинской
области и органах местного  самоуправления  муниципальных  образований
Челябинской области;
      16)  осуществляет  сбор,  обобщение  и   анализ   информации   о
результатах  рассмотрения  обращений  граждан  и принятых по ним мерах
органами исполнительной власти Челябинской области и органами местного
самоуправления муниципальных образований Челябинской области;
      17) анализирует  организацию  работы  с  обращениями  граждан  в
органах  исполнительной  власти Челябинской области и органах местного
самоуправления муниципальных образований Челябинской  области,  вносит
предложения и рекомендации по улучшению работы с обращениями граждан;
      18) участвует  в  разработке  предусмотренных  законодательством
Российской Федерации нормативных правовых актов Челябинской области по
вопросам работы с обращениями граждан;
      19) предоставляет в соответствии с административным  регламентом
Правительства   Челябинской   области  по  исполнению  государственной
функции "Рассмотрение обращений граждан  в  Правительстве  Челябинской
области"  материалы  о работе с обращениями граждан средствам массовой
информации;
      20) изучает опыт работы с обращениями граждан  в  федеральных  и
региональных органах исполнительной власти;
      21) готовит проекты  постановлений  и  распоряжений  Губернатора
Челябинской  области, распоряжений заместителя Губернатора Челябинской
области - руководителя  аппарата  Правительства  Челябинской  области,
ведет   служебную   переписку  по  вопросам,  входящим  в  компетенцию
Управления.

                     IV. Права и обязанности Управления               

      10. Управление для осуществления  возложенных  на  него  функций
имеет право:
      1)  запрашивать  и   получать   в   установленном   порядке   от
государственных   органов   Челябинской   области,   органов  местного
самоуправления   муниципальных   образований    Челябинской    области
необходимую информацию и статистическую отчетность;
      2) привлекать  в  установленном  законодательством  порядке  для
осуществления  отдельных  работ  ученых и специалистов, в том числе на
договорной основе.
      11. Управление при осуществлении  возложенных  на  него  функций
обязано:
      1) осуществлять свою деятельность в соответствии  с  действующим
законодательством и настоящим Положением;
      2) выполнять в установленном порядке  и  в  установленные  сроки
поручения  Губернатора  Челябинской  области,  заместителя Губернатора
Челябинской области - руководителя аппарата Правительства  Челябинской
области;
      3) предоставлять сведения по  запросам  государственных  органов
Российской  Федерации и Челябинской области по вопросам, относящимся к
компетенции Управления.

                   V. Организация деятельности Управления             

      12.  Управление  возглавляет   начальник   Управления,   который
назначается  на  должность  и  освобождается от должности Губернатором
Челябинской   области   по   представлению   заместителя   Губернатора
Челябинской  области - руководителя аппарата Правительства Челябинской
области.
      13.   Начальник   Управления   имеет   заместителя    начальника
Управления,  который  назначается  на  должность  и  освобождается  от
занимаемой должности заместителем Губернатора  Челябинской  области  -
руководителем аппарата Правительства Челябинской области.
      14. Начальник Управления:
      1) руководит деятельностью Управления;
      2) распределяет должностные обязанности и ответственность  между
государственными гражданскими служащими Управления;
      3)   согласовывает   должностные   регламенты    государственных
гражданских служащих Управления;
      4) дает поручения по рассмотрению обращений граждан;
      5)  организует  работу  Управления,  дает   в   пределах   своей
компетенции  поручения,  обязательные  для исполнения государственными
гражданскими служащими Управления;
      6)  подписывает  документы  и  ответы  на  обращения  граждан  в
пределах компетенции Управления;
      7) согласовывает в пределах своей компетенции  проекты  правовых
актов  Губернатора  Челябинской  области  и  Правительства Челябинской
области, другие документы служебного характера;
      8) утверждает план работы Управления;
      9)  вносит  предложения  заместителю   Губернатора   Челябинской
области  -  руководителю  аппарата Правительства Челябинской области о
внесении изменений в Положение и штатную численность Управления;
      10)  вносит  предложения  заместителю  Губернатора   Челябинской
области  -  руководителю  аппарата Правительства Челябинской области о
применении мер поощрения и дисциплинарного взыскания к государственным
гражданским служащим Управления;
      11)  представляет  на   согласование   заместителю   Губернатора
Челябинской  области - руководителю аппарата Правительства Челябинской
области  предложения  об  установлении  и  изменении  в  установленном
законодательством    порядке    надбавок    к    должностным   окладам
государственных гражданских служащих Управления;
      12)   обеспечивает   в    соответствии    с    законодательством
комплектование,  хранение,  учет  и использование архивных документов,
образовавшихся в процессе деятельности Управления.
      15. В случае  временного  отсутствия  начальника  Управления  по
причине командировки, отпуска, болезни и иным причинам его обязанности
исполняет заместитель начальника Управления на основании  распоряжения
заместителя  Губернатора  Челябинской  области - руководителя аппарата
Правительства Челябинской области.
      16.  Государственные   гражданские   служащие   Управления   при
исполнении  своих  должностных  обязанностей руководствуются настоящим
Положением, должностными регламентами и служебным распорядком Аппарата
Правительства Челябинской области.

                            VI. Ответственность                       

      17. Начальник Управления несет предусмотренную законодательством
персональную ответственность за:
      1) неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на  него
должностных обязанностей;
      2)  несвоевременное  и  (или)  противоречащее   законодательству
принятие решений.
      18.  Заместитель  начальника   Управления   несет   персональную
ответственность  за  принятие решений, не соответствующих действующему
законодательству,  ненадлежащее  исполнение  функций   по   реализации
основных   задач,   возложенных   на   Управление,  в  пределах  своих
полномочий.
      19.  Государственные  гражданские  служащие   Управления   несут
ответственность   за  неисполнение  и  ненадлежащее  исполнение  своих
должностных обязанностей, определенных  должностными  регламентами,  в
соответствии с законодательством о государственной гражданской службе.


      Заместитель Губернатора
      Челябинской области -
      руководитель аппарата
      Правительства
      Челябинской области                А.Г. Уфимцев



                                     Утверждена
                                     постановлением
                                     Губернатора
                                     Челябинской области
                                     от 27.07.2010 г. N 202

                            Штатная численность                       
                 Управления по работе с обращениями граждан           
                     Правительства Челябинской области                

-----T-----------------------------------------T--------------------------¬
¦ N  ¦         Наименование должности          ¦Количество государственных¦
¦п/п ¦                                         ¦   гражданских служащих   ¦
+----+-----------------------------------------+--------------------------+
¦ 1. ¦Начальник Управления                     ¦            1             ¦
+----+-----------------------------------------+--------------------------+
¦ 2. ¦Заместитель начальника Управления        ¦            1             ¦
+----+-----------------------------------------+--------------------------+
¦ 3. ¦Консультант                              ¦            2             ¦
+----+-----------------------------------------+--------------------------+
¦ 4. ¦Главный специалист                       ¦            5             ¦
+----+-----------------------------------------+--------------------------+
¦Итого государственных гражданских служащих:                9             ¦
L--------------------------------------------------------------------------


      Заместитель Губернатора
      Челябинской области -
      руководитель аппарата
      Правительства
      Челябинской области                А.Г. Уфимцев