Жилищного кодекса
Российской Федерации последствия несвоевременного и
(или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней
после окончания периода временного отсутствия потребителя
исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные
услуги за период временного отсутствия, подтвержденный
представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных
исполнителем потребителю за период перерасчета.
92. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и
отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала
и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы,
подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия
потребителя, а также акт обследования на предмет установления
отсутствия технической возможности установки индивидуального,
общего (квартирного) приборов учета. (С 1 января 2017 г. в редакции
Постановления Правительства Российской Федерации
от 26.12.2016 г. N 1498)
При подаче заявления о перерасчете до начала периода
временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о
перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность
периода временного отсутствия потребителя, не могут быть
предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем
причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В
этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан
представить исполнителю документы, подтверждающие
продолжительность периода временного отсутствия.
93. В качестве документов, подтверждающих продолжительность
периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного
жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения
(приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или
справка о служебной командировке с приложением копий проездных
билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном
учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае
если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии
с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае
оформления проездных документов в электронном виде исполнителю
предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный
перевозчиком документ, подтверждающий факт использования
проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом
месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию
гражданина по месту его временного пребывания в установленных
законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная
копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную
охрану жилого помещения, в котором потребитель временно
отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение
которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и
пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания
гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома,
школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного
детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического
представительства Российской Федерации в стране пребывания,
подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами
Российской Федерации, или заверенная копия документа,
удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации,
содержащего отметки о пересечении государственной границы
Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской
Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества,
подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту
нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя,
подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия
потребителя в жилом помещении.
94. Документы, указанные в пункте 93 настоящих Правил, за
исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным
лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем),
заверены печатью такой организации (при наличии), иметь
регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть
составлены на русском языке. Если документы составлены на
иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном
порядке и переведены на русский язык. (С 1 января 2017 г. в
редакции Постановления Правительства Российской Федерации
от 26.12.2016 г. N 1498)
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих
продолжительность периода временного отсутствия потребителя,
должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом,
уполномоченным в соответствии с законодательством Российской
Федерации на совершение действий по заверению копий таких
документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно
оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность
периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент
принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести
сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа,
сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности
копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа
потребителю.
95. Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых
потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и
достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем
направления официальных запросов в выдавшие их органы и
организации.
96. В случае если на период временного отсутствия потребителя
исполнителем по обращению потребителя было произведено отключение
и опломбирование запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное
оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых
инженерных систем, и после возвращения потребителя исполнителем в
ходе проведенной им проверки был установлен факт сохранности
установленных пломб по окончании периода временного отсутствия, то
перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится без
представления потребителем исполнителю документов, указанных в
пункте 93 настоящих Правил.
97. Результаты перерасчета размера платы за коммунальные
услуги отражаются:
а) в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода
временного отсутствия - в платежных документах, формируемых
исполнителем в течение периода временного отсутствия потребителя в
занимаемом жилом помещении;
б) в случае подачи заявления о перерасчете после окончания
периода временного отсутствия - в очередном платежном документе.
IX. Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные
услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества
и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность,
а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для
проведения ремонтных и профилактических работ в пределах
установленной продолжительности перерывов
98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в
жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в
многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и
(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность,
а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для
проведения ремонтных и профилактических работ в пределах
установленной продолжительности перерывов размер платы за такую
коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть
до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые
отступления от этих требований и допустимая продолжительность
перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и
порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при
предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность,
приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за
коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно
и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за
коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать
окончательно начисленного размера платы за соответствующую
коммунальную услугу за такой расчетный период.
99. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги,
превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах
в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и
профилактических работ в пределах установленной продолжительности
перерывов размер платы за такую коммунальную услугу,
рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового),
индивидуального или общего (квартирного) прибора учета
соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер
платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
100. Объем (количество) непредоставленной в течение
расчетного периода коммунальной услуги на общедомовые нужды в
многоквартирном доме при отсутствии коллективного (общедомового)
прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса
рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления
коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги на
общедомовые нужды.
Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного
периода коммунальной услуги потребителю в жилом или нежилом
помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного)
прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса
рассчитывается:
исходя из продолжительности непредоставления коммунальной
услуги и норматива потребления коммунальной услуги - для жилых
помещений;
исходя из продолжительности непредоставления коммунальной
услуги и расчетной величины потребления коммунальной услуги,
определенной в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил, - для
нежилых помещений.
Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги
отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный
дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета
тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован
коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не
все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы
индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой
энергии.
101. При предоставлении в расчетном периоде коммунальной
услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную
услугу, определенный за расчетный период в соответствии с
приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на
размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день)
предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в
случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.
Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период
предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества,
определяется как произведение размера платы за коммунальную
услугу, определенного за расчетный период в соответствии с
приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения
продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего
качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности
предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.
102. При применении двухставочных тарифов плата за
коммунальную услугу снижается:
а) при проведении ремонтных и профилактических работ, которые
влекут перерывы в предоставлении коммунальных услуг и
продолжительность таких перерывов не превышает сроки,
установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам, - только в
отношении переменной составляющей платы за коммунальную услугу,
которая определяется в соответствии с законодательством Российской
Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из
объемов потребления соответствующего вида коммунального ресурса;
б) при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, превышающими установленную
приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, в том
числе в связи с проведением ремонтных и профилактических работ, -
в отношении всех составляющих платы за коммунальную услугу.
103. Если исполнителем является ресурсоснабжающая
организация, которая в соответствии с договором, содержащим
положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет
обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация
производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том
случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или)
перерывы в предоставлении коммунальной услуги, возникли до границы
раздела элементов внутридомовых инженерных систем и
централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
В указанном случае, если нарушение качества коммунальной
услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг,
превышающие их установленную продолжительность, возникли во
внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за
коммунальную услугу не производится, а потребители вправе
требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных
внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или
коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных
собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками
жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых
инженерных систем.
X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг
ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими
установленную продолжительность
104. При обнаружении исполнителем факта предоставления
коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение
качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с
нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых
инженерных систем и (или) централизованных сетей
инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан
зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале
регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения
качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если
исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан
незамедлительно принять меры к их выяснению.
В течение суток с момента обнаружения указанных фактов
исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и
предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных
услуг.
Дату и время возобновления предоставления потребителю
коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан
зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета
таких фактов.
105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной
услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу
исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее -
аварийно-диспетчерская служба).
106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может
быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том
числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации
аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан
сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где
обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид такой
коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы
обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение
потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым
зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
107. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы
исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной
услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся
потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале
регистрации сообщений.
При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая
организация, которая несет ответственность за качество
предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов
внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей
инженерно-технического обеспечения, и сотруднику
аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что
причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во
внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом
обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в
журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник
аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно
лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания
внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до
такого лица полученную от потребителя информацию.
108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы
исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной
услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время
проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно
после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую
организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс
для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время
проведения проверки.
Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация,
которая несет ответственность за качество предоставления
коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых
инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического
обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой
организации не известны причины нарушения качества коммунальной
услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время
проведения проверки, которая должна быть проведена в месте
прохождения указанной границы. При этом сотрудник
аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно
лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания
внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после
согласования с потребителем даты и времени проведения проверки
довести эту информацию до сведения такого лица.
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем
пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от
потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги,
если с потребителем не согласовано иное время.
109. По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества
коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время
проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества
коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы
(инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени
начала нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной
услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об
отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения
качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от
установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров
качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в
соответствии с пунктом 110 настоящих Правил.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу
заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими
лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается
потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у
исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным
лицам, участвующим в проверке.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников
проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается
другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными
лицами.
110. Если в ходе проверки между потребителем (или его
представителем) и исполнителем, иными заинтересованными
участниками проверки возник спор относительно факта нарушения
качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от
установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров
качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные
заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с
настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества
коммунальной услуги.
Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать
проведение экспертизы качества коммунальной услуги.
Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги
необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то
исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора
такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано,
кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в
какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества
отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки,
куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть
передан для проведения экспертизы, порядок уведомления
заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы.
Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное
заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3
рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его
копии всем заинтересованным участникам проверки, которые
участвовали в проверке.
Если проведение экспертизы качества предоставления
коммунальной услуги возможно в месте ее предоставления, то
потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники
проверки определяют дату и время проведения повторной проверки
качества коммунальной услуги с участием приглашенного эксперта. В
этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время
проведения повторной проверки, кем инициировано проведение
экспертизы, каким участником проверки будет приглашен эксперт, из
какой организации должен быть приглашен эксперт (если это
определено заинтересованными участниками проверки на момент
составления акта проверки).
Расходы на проведение экспертизы, инициированной
потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы,
инициированной потребителем, установлено отсутствие факта
нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан
возместить исполнителю расходы на ее проведение. Расходы на
проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки,
несет такой участник.
Если ни один из заинтересованных участников проверки не
инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги, но
при этом между потребителем и исполнителем, иными
заинтересованными участниками проверки существует спор
относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или)
величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим
Правилам параметров качества коммунальной услуги, то определяются
дата и время проведения повторной проверки качества коммунальной
услуги с участием приглашенных исполнителем представителей
государственной жилищной инспекции Российской Федерации,
представителей общественного объединения потребителей. В этом
случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения
повторной проверки.
Акт повторной проверки подписывается помимо заинтересованных
участников проверки также представителем государственной жилищной
инспекции в Российской Федерации и представителем общественного
объединения потребителей. Указанным представителям исполнитель
обязан передать по 1 экземпляру акта повторной проверки.
110-1. В случае непроведения исполнителем проверки в срок,
установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае
невозможности уведомить его о факте нарушения качества
предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы
круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт
проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие
исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее
чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в
котором не созданы товарищество или кооператив, председателем
товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом
осуществляется товариществом или кооперативом. (Дополнен -
Постановление Правительства Российской Федерации
от 16.04.2013 г. N 344)
111. Датой и временем, начиная с которых считается, что
коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества,
являются:
а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения
качества коммунальной услуги всем или части потребителей,
указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104,
107 настоящих Правил);
б) дата и время доведения потребителем до сведения
аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества
коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации
сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с
настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том
числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих
Правил);
в) дата и время начала нарушения качества коммунальной
услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым),
общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным
средством измерения, которое предназначено для этих целей и
используется в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы
учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные
сведения;
г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги,
которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых
коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с
пунктом 110-1 настоящих Правил, в случае если нарушение качества
было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества
коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества
коммунальной услуги. (Дополнен - Постановление Правительства
Российской Федерации от 16.04.2013 г. N 344)
112. Период нарушения качества коммунальной услуги считается
оконченным:
а) с даты и времени установления исполнителем факта
возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего
качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии
с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;
б) с даты и времени доведения потребителем до сведения
аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о
возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего
качества;
в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки
по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной
услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих
Правил;
г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной
услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным
(общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета
или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей
и используется в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы
учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные
сведения.
113. После устранения причин нарушения качества коммунальной
услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю
предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в
необходимом объеме.
Если исполнитель не имеет возможности установить период
нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений,
указанных в подпунктах "а", "б" и "г" пункта 112 настоящих Правил,
то исполнитель обязан провести проверку устранения причин
нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который
обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу
исполнителя.
Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время
обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и
составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин
нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается
потребителем (или его представителем) и исполнителем.
Если в соответствии с законодательством Российской Федерации
для подтверждения качества предоставляемой коммунальной услуги
требуется проведение экспертизы, исполнитель организует проведение
такой экспертизы и несет расходы на ее проведение.
При уклонении потребителя от согласования времени проведения
проверки исполнителем, а равно при уклонении потребителя от
подписания акта о результатах проверки по итогам устранения причин
нарушения качества коммунальной услуги исполнитель составляет
такой акт, который подписывается исполнителем и не менее
2 незаинтересованными лицами. Указанный акт составляется в
2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его
представителю).
При проведении указанной проверки и составлении акта о
результатах проверки по итогам устранения причин нарушения
качества коммунальной услуги могут участвовать также представители
ресурсоснабжающей организации, лица, привлеченного собственниками
для обслуживания внутридомовых систем, государственной жилищной
инспекции Российской Федерации, общественного объединения
потребителей, если они принимали участие в проверке факта
нарушения качества коммунальной услуги или если их участие в
проверке устранения причин нарушения качества коммунальной услуги
инициировано потребителем или исполнителем. В этом случае
исполнитель обязан уведомить указанных лиц о дате и времени
проведения проверки устранения причин нарушения качества
коммунальной услуги. Указанные лица вправе отказаться от участия в
такой проверке, уведомив об этом исполнителя.
XI. Приостановление или ограничение
предоставления коммунальных услуг
114. При ограничении предоставления коммунальной услуги
исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи
потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или)
вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги
исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального
ресурса соответствующего вида.
В случае когда приостановление предоставления коммунальной
услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате
коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать
механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное
оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или
внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и
связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных
услуг не является расторжением договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальных услуг.
В случае если приостановление или ограничение предоставления
коммунального ресурса в отношении нежилого помещения в
многоквартирном доме вызвано наличием задолженности по договору с
ресурсоснабжающей организацией либо отсутствием письменного
договора с ресурсоснабжающей организацией, предусмотренного пунктом
6 настоящих Правил, у потребителя, чье ресурсопотребляющее
оборудование присоединено к внутридомовым инженерным сетям,
указанные выше действия по ограничению или приостановлению
предоставления коммунального ресурса осуществляет лицо, отвечающее
за содержание внутридомовых инженерных сетей, по заявлению
ресурсоснабжающей организации. Если ресурсопотребляющее
оборудование такого потребителя-должника в нежилом помещении
присоединено к централизованным сетям инженерно-технического
обеспечения до ввода в многоквартирный дом, введение ограничения
потребления в таком нежилом помещении осуществляется
ресурсоснабжающей организацией в соответствии с законодательством
Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении,
энергоснабжении, теплоснабжении и газоснабжении. (Дополнен с 1
января 2017 г. - Постановление Правительства Российской Федерации
от 26.12.2016 г. N 1498)
115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает
предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления
потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации
в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по
которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а
также водоотведение - с момента возникновения или угрозы
возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных
ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения
последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с
момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения
внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым
инженерным системам или централизованным сетям
инженерно-технического обеспечения - с момента выявления
несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов,
оборудования), мощность подключения которых превышает максимально
допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из
технических характеристик внутридомовых инженерных систем и
доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления
нарушения;
д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного
осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием
внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования
установленным требованиям, о необходимости введения ограничения
или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том
числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской
Федерации, уполномоченного на осуществление государственного
контроля за соответствием качества, объема и порядка
предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о
неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем
(за техническое состояние которых отвечает собственник жилого
дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или
создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня,
указанного в документе соответствующего органа.
116. В случаях, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 115
настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом 104
настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время
начала (окончания) и причины ограничения или приостановления
предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты
ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг
проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой
продолжительности ограничения или приостановления предоставления
коммунальных услуг.
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает
предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об
этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке
и сроки, которые установлены настоящими Правилами; (С 1 января 2017
г. в редакции Постановления Правительства Российской Федерации
от 26.12.2016 г. N 1498)
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по
обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического
обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к
общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, -
через 10 рабочих дней после письменного предупреждения
(уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги
понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1
коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных
размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из
норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или
отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и
тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на
день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии
отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем
соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении
потребителем-должником условий такого соглашения. (В редакции
Постановления Правительства Российской Федерации
от 17.02.2014 г. N 112)
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды
предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то
исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду
коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые
исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого
помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату
между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных
услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения
пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном
документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность
потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично
неоплаченной суммы. (С 1 января 2017 г. в редакции Постановления
Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 г. N 1498)
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами
Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства
Российской Федерации или договором, содержащим положения о
предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной
оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного
предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или
приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем
порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение
(уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по
оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки
потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление
ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а
затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности
введения ограничения приостановлено без предварительного введения
ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю
путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления
по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем
включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные
услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или
иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения
потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения
(уведомления) посредством сообщения по сети подвижной
радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя,
телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты
или через личный кабинет потребителя в государственной
информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на
официальной странице исполнителя в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи
потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной
связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в
течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока
исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение
предоставления указанной в предупреждении (уведомлении)
коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение
установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при
отсутствии технической возможности введения ограничения в
соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при
непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со
дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги
исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной
услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также
за исключением холодного водоснабжения.
(С 1 января 2017 г. пункт в редакции Постановления
Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 г. N 1498)
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в
течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в
подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил,
полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по
введению ограничения, приостановлению и возобновлению
предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые
установлены Правительством Российской Федерации, или заключения
соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных
расходов, если исполнитель не принял решение возобновить
предоставление коммунальных услуг с более раннего момента. (С 1
января 2017 г. в редакции Постановления Правительства Российской
Федерации от 26.12.2016 г. N 1498)
121. Ограничение или приостановление исполнителем
предоставления коммунальной услуги, которое может привести к
нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего
качества потребителем, полностью выполняющим обязательства,
установленные законодательством Российской Федерации и договором,
содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не
допускается, за исключением случаев, указанных в пункте подпунктах
"а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих
Правил.
121-1. Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения,
приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной
услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет
потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные
действия. (Дополнен с 1 января 2017 г. - Постановление
Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 г. N 1498)
122. Действия по ограничению или приостановлению
предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в
многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся
другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью
выполняющих обязательства, установленные законодательством
Российской Федерации и договором, содержащим положения о
предоставлении коммунальных услуг;
в) нарушению установленных требований пригодности жилого
помещения для постоянного проживания граждан.
XII. Особенности предоставления коммунальной услуги по
холодному водоснабжению через водоразборную колонку
123. Предоставление коммунальной услуги по холодному
водоснабжению через водоразборную колонку производится в
соответствии с настоящими Правилами на основании соответствующего
договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных
услуг, заключаемого исполнителем с потребителем.
124. Обеспечение надлежащего технического состояния
водоразборных колонок и их безопасная эксплуатация осуществляются
исполнителем, а в случае нахождения водоразборной колонки в
собственности потребителя - потребителем самостоятельно или на
основании соответствующего договора, заключаемого с исполнителем
или с иной организацией, оказывающей такого рода услуги.
125. При наличии водоразборной колонки в собственности
потребителя учет потребленной холодной воды и расчеты за
потребленную холодную воду производятся исходя из показаний
индивидуального прибора учета.
126. При отсутствии у потребителя, в собственности которого
находится водоразборная колонка, индивидуального прибора учета
холодной воды размер платы за коммунальную услугу по холодному
водоснабжению определяется в порядке, установленном пунктом 42
настоящих Правил, исходя из норматива потребления коммунальной
услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку либо
данных, указанных в пункте 59 настоящих Правил.
127. Потребители помимо действий, указанных в пункте 35
настоящих Правил, не вправе:
а) производить у водоразборных колонок мытье транспортных
средств, животных, а также стирку;
б) самовольно, без разрешения исполнителя, присоединять к
водоразборным колонкам трубы, шланги и иные устройства и
сооружения.
XIII. Особенности предоставления коммунальной услуги газоснабжения
потребителей по централизованной сети газоснабжения
128. Исполнитель осуществляет газоснабжение потребителя в
жилом доме при наличии отвечающего установленным техническим
требованиям бытового газопринимающего оборудования, вводного и
внутреннего газопровода и другого необходимого внутридомового
газового оборудования (далее - внутридомовое газовое оборудование)
в жилом доме и при соблюдении условий, указанных в пункте 131
настоящих Правил.
Исполнитель осуществляет газоснабжение потребителя в
помещении в многоквартирном доме при наличии отвечающего
установленным техническим требованиям бытового газопринимающего
оборудования, вводного и внутреннего газопровода и другого
необходимого внутриквартирного газового оборудования (далее -
внутриквартирное газовое оборудование) и внутридомового газового
оборудования в многоквартирном доме, а также при соблюдении
условий, указанных в пункте 131 настоящих Правил.
129. Потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое
состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового
оборудования и внутриквартирного газового оборудования.
130. В случае использования коллективного (общедомового),
индивидуального, общего (квартирного) прибора учета газа без
температурной компенсации показания этих приборов учета
применяются при расчете размера платы за коммунальную услугу по
газоснабжению с использованием температурных коэффициентов,
утверждаемых Федеральным агентством по техническому регулированию
и метрологии.
131. Газоснабжение потребителя производится при условии
организованных исполнителем и осуществляемых специализированной
организацией аварийно-диспетчерского обеспечения, надлежащего
технического обслуживания и ремонта внутридомового газового
оборудования и внутриквартирного газового оборудования, а также при
условии технического диагностирования внутридомового газового
оборудования и внутриквартирного газового оборудования, которые
осуществляются по соответствующим договорам, заключенным: (В
редакции Постановления Правительства Российской Федерации
от 09.09.2017 г. N 1091)
а) в многоквартирном доме:
в отношении внутридомового газового оборудования в
многоквартирном доме - с товариществом или кооперативом,
управляющей организацией, а при непосредственном управлении
многоквартирным домом - с собственниками помещений в
многоквартирном доме;
в отношении внутриквартирного газового оборудования - с
собственником жилого или нежилого помещения, а в отношении
внутриквартирного газового оборудования, установленного в жилом
помещении государственного или муниципального жилищного фонда:
с нанимателем такого жилого помещения - в части технического
обслуживания и текущего ремонта такого оборудования, а с
собственником такого жилого помещения - в части капитального
ремонта такого оборудования;
б) в отношении внутридомового газового оборудования в жилом
доме, - по договору с собственником жилого дома, а в жилом доме
государственного или муниципального жилищного фонда:
с нанимателем - в части технического обслуживания и текущего
ремонта такого оборудования;
с собственником - в части капитального ремонта такого
оборудования.
131-1. Лица, указанные в подпунктах "а" и "б" пункта 131
настоящих Правил, обязаны обеспечивать надлежащее техническое
состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового
оборудования и внутриквартирного газового оборудования посредством
заключения договора о техническом обслуживании и ремонте
внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного
газового оборудования со специализированной организацией,
соответствующей требованиям, установленным Правилами пользования
газом в части обеспечения безопасности при использовании и
содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования
при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению,
утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от
14 мая 2013 г. № 410 "О мерах по обеспечению безопасности при
использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного
газового оборудования". (Дополнен - Постановление Правительства
Российской Федерации от 09.09.2017 г. N 1091)
132. Помимо случаев, предусмотренных пунктом 117 настоящих
Правил, приостановление подачи газа потребителям допускается в
случае:
а) отказа потребителем в допуске исполнителя в занимаемое
потребителем жилое или нежилое помещение для проведения контрольной
проверки состояния внутридомового газового оборудования и (или)
внутриквартирного газового оборудования в порядке, установленном
подпунктом "е" пункта 34 настоящих Правил, - через 30 дней после
письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
б) отсутствия действующих договоров о техническом
обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования и
(или) внутриквартирного газового оборудования, указанных в пункте
131 настоящих Правил, - через 30 дней после письменного
предупреждения (уведомления) потребителя.
133. Работы по приостановлению и возобновлению подачи газа
потребителю при наличии оснований, предусмотренных настоящими
Правилами, могут самостоятельно проводиться специализированной
организацией, осуществляющей техническое обслуживание и ремонт
внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования по
договору с лицами, указанными в пункте 131 настоящих Правил, либо
газораспределительной организацией, с которой у специализированной
организации заключен договор (соглашение) об аварийно-диспетчерском
обеспечении, а работы по приостановлению подачи газа на
распределительных газопроводах - газораспределительной
организацией. (В редакции Постановления Правительства Российской
Федерации от 09.09.2017 г. N 1091)
134. Организация, осуществляющая техническое обслуживание и
ремонт внутридомового газового оборудования и (или)
внутриквартирного газового оборудования, по заявлению потребителя
об отключении и (или) подключении газопринимающего оборудования
приостанавливает газоснабжение потребителя на срок проведения
работ, но не более чем на срок, предусмотренный нормативами
выполнения этих работ, утвержденными в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
XIV. Особенности продажи бытового газа в баллонах
135. Продаже подлежат наполненные сжиженным углеводородным
газом баллоны (далее - газовые баллоны), прошедшие предварительное
техническое освидетельствование и находящиеся в исправном
состоянии, срок службы которых не истек.
Потребитель до момента передачи ему продавцом газовых баллонов
(или одновременно с ним) обязан передать на обмен равное количество
порожних газовых баллонов, находящихся в исправном состоянии, срок
службы которых не истек.
(С 1 января 2017 г. пункт в редакции Постановления
Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 г. N 1498)
136. В отношении газовых баллонов продавцом должна быть
осуществлена предпродажная подготовка, которая включает в себя
осмотр баллона, проверку его технического состояния на
герметичность и наличие механических повреждений (по внешним
признакам), проверку уровня наполнения газом методом взвешивания
или иным методом, обеспечивающим проведение указанного контроля, а
также проверку наличия необходимой информации о товаре.
137. Потребитель вправе потребовать провести контрольное
взвешивание газовых баллонов в его присутствии.
138. Информация о газе и газовых баллонах должна содержать
сведения о марке газа и его физико-химических показателях, о
техническом состоянии газового баллона (номер баллона, масса
порожнего баллона, дата его изготовления и дата очередного
технического освидетельствования, рабочее и пробное давление,
вместимость). Такие сведения указываются на поверхности баллона
или на прикрепленной к нему пластине.
139. Продавец обязан ознакомить потребителя, который
самостоятельно осуществляет транспортировку приобретенного
газового баллона, с правилами безопасности при его
транспортировке, а также с правилами безопасности при замене
пустого баллона и сделать соответствующую отметку в журнале учета.
140. Вместе с газовым баллоном продавец обязан передать
потребителю кассовый и товарный чеки, в которых помимо
обязательных сведений указываются номер газового баллона, масса
газа в баллоне, цена товара и дата продажи, товарный чек также
должен содержать подпись лица, непосредственно осуществляющего
продажу. Одновременно с товаром потребителю передается текст
правил по безопасному пользованию газом в быту.
XV. Особенности продажи и доставки твердого топлива
141. Твердое топливо может продаваться потребителям как
непосредственно в определенном месте продажи или складирования,
так и с использованием предварительных заказов на продажу и
доставку топлива к месту, указанному потребителем.
142. Информация о предлагаемом к продаже твердом топливе
должна содержать сведения о виде, марке, типе, размере, сорте
топлива и других его основных показателях (включая кубатуру
пиломатериалов, правила ее измерения, коэффициенты перевода
круглых лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу), а также об
условиях возможной доставки твердого топлива к месту, указанному
потребителем. Такие сведения размещаются в месте продажи или
складирования твердого топлива. При продаже угля исполнителем
(продавцом) необходимо указывать теплотворную способность этого
вида топлива и иметь на него сертификаты качества.
143. В заявке потребителя на продажу твердого топлива
указываются вид, марка, тип, размер, сорт и другие его основные
показатели, количество (объем или вес), место и время доставки.
144. Потребитель вправе, а продавец твердого топлива обязан
обеспечить потребителю возможность ознакомиться с порядком
измерения объема и веса твердого топлива, а также определения его
сортности и соответствия установленным требованиям.
145. Образцы твердого топлива размещаются с указанием его
вида, марки, типа, размера, сорта и розничных цен за единицу веса
и (или) объема непосредственно в месте его продажи или
складирования. Твердое топливо размещается в месте его продажи или
складирования раздельно по видам, маркам, размерам, сортам и
другим его основным показателям, определяющим область его
применения и потребительские свойства.
146. Отбор потребителем твердого топлива может производиться
в месте его продажи или складирования.
147. Потребителю по его требованию должны быть предоставлены
технические средства для самостоятельного контроля отобранного для
приобретения твердого топлива. Потребитель вправе потребовать
проведения контрольного взвешивания, обмера и проверки сортности
приобретаемого твердого топлива в его присутствии.
148. Погрузка твердого топлива на транспорт производится без
взимания дополнительной платы с потребителя. Разгрузка
доставленного потребителю твердого топлива производится за
дополнительную плату.
XV-1. Предоставление коммунальной услуги
по обращению с твердыми коммунальными отходами
148-1. Предоставление коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами потребителю осуществляется на
основании возмездного договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами, из числа договоров, указанных
в пунктах 148-4 - 148-6 настоящих Правил.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, может быть
заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения
конклюдентных действий.
Собственник нежилого помещения в многоквартирном доме в целях
обеспечения обращения с твердыми коммунальными отходами заключает
договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными
отходами непосредственно с региональным оператором по обращению с
твердыми коммунальными отходами. Указанный договор заключается в
порядке и в соответствии с требованиями, установленными гражданским
законодательством Российской Федерации и законодательством
Российской Федерации в области обращения с отходами производства и
потребления. В случае несоответствия указанного договора положениям
законодательства Российской Федерации об отходах производства и
потребления договор считается заключенным на условиях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации об отходах
производства и потребления и настоящими Правилами.
Собственник нежилого помещения в многоквартирном доме обязан
предоставлять управляющей организации, товариществу или кооперативу
многоквартирного дома, в котором расположено нежилое помещение
собственника, данные об объемах коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами, потребленной за расчетный период
по указанному договору, в течение 3 рабочих дней со дня получения
от них запроса.
Управляющая организация, товарищество, кооператив
предоставляют региональному оператору по обращению с твердыми
коммунальными отходами, оказывающему коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, сведения о
собственниках нежилых помещений в многоквартирном доме, а также
направляют уведомления собственникам нежилых помещений в
многоквартирном доме о необходимости заключения договоров на
оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами
непосредственно с региональным оператором по обращению с твердыми
коммунальными отходами.
Положения абзацев третьего - пятого настоящего пункта не
распространяются на лиц, являющихся собственниками площадей,
отведенных в многоквартирном доме под машино-места.
148-2. Договор, содержащий положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами,
заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий,
считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими
Правилами.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом
помещении в многоквартирном доме или жилом доме (домовладении),
заключенный в письменной форме, должен соответствовать настоящим
Правилам. В случае несоответствия указанного договора настоящим
Правилам он считается заключенным на условиях, предусмотренных
настоящими Правилами.
Потребителю в жилом помещении не может быть отказано в
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами в случае отсутствия у потребителя
заключенного в письменной форме договора, содержащего положения о
предоставлении такой коммунальной услуги.
148-3. Исполнителем коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами может выступать лицо из числа лиц,
указанных в пунктах 148-4 и 148-5 настоящих Правил. При этом период
времени, в течение которого указанное лицо обязано предоставлять
коммунальную услугу потребителям и вправе требовать от потребителей
оплаты предоставленной коммунальной услуги, подлежит определению в
соответствии с пунктами 148-8 - 148-11 настоящих Правил.
148-4. Условия предоставления коммунальной услуги по обращению
с твердыми коммунальными отходами собственникам и пользователям
помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного
способа управления многоквартирным домом определяются:
а) в договоре управления многоквартирным домом, заключаемом
собственниками помещений в многоквартирном доме или органом
управления товарищества, кооператива с управляющей организацией,
выбранной в установленном жилищным законодательством Российской
Федерации порядке для управления многоквартирным домом. При этом
управляющая организация не вправе отказаться от включения в
указанный договор условий о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставление которой
возможно с учетом степени благоустройства многоквартирного дома, а
равно не вправе отказать в предоставлении такой коммунальной
услуги;
б) в договоре о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемом
товариществом или кооперативом с собственниками жилых помещений в
многоквартирном доме, в котором создано товарищество или
кооператив. При этом товарищество или кооператив не вправе отказать
собственнику помещения в многоквартирном доме, являющемуся или не
являющемуся его членом, в заключении договора о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами,
предоставление которой возможно с учетом степени благоустройства
многоквартирного дома, а равно не вправе отказать в предоставлении
такой коммунальной услуги;
в) в договорах на оказание услуг по обращению с твердыми
коммунальными отходами, заключаемых собственниками жилых помещений
в многоквартирном доме с соответствующим региональным оператором по
обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-5. Условия предоставления коммунальной услуги по обращению
с твердыми коммунальными отходами собственнику и пользователю
жилого дома (домовладения) по его выбору определяются:
а) в договорах на оказание услуг по обращению с твердыми
коммунальными отходами, заключаемых собственниками жилых помещений
в многоквартирном доме с соответствующим региональным оператором по
обращению с твердыми коммунальными отходами;
б) в договоре о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемом
собственником жилого дома (домовладения) с организацией (в том
числе некоммерческим объединением), которая от своего имени и в
интересах собственника заключает договор на оказание услуг по
обращению с твердыми коммунальными отходами с соответствующим
региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными
отходами.
148-6. Условия предоставления коммунальной услуги нанимателю,
ссудополучателю по договору безвозмездного пользования помещением,
арендатору жилого помещения определяются в соответствии с
пунктом 11 настоящих Правил.
При этом собственник жилого помещения, выступающий
наймодателем, ссудодателем или арендодателем жилого помещения, в
целях обеспечения предоставления нанимателям, ссудополучателям,
арендаторам коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами, предоставление которой возможно с учетом
степени благоустройства жилого помещения, заключает с исполнителем
договор, содержащий положения о предоставлении такой коммунальной
услуги, из числа договоров, указанных в пунктах 148-4 и 148-5
настоящих Правил.
148-7. Предоставление коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами обеспечивается управляющей
организацией, товариществом или кооперативом либо организацией,
указанной в подпункте "б" пункта 148-5 настоящих Правил,
посредством заключения с региональным оператором по обращению с
твердыми коммунальными отходами договора на оказание услуг по
обращению с твердыми коммунальными отходами в целях обеспечения
предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами потребителям.
148-8. Управляющая организация, выбранная в установленном
жилищным законодательством Российской Федерации порядке для
управления многоквартирным домом, приступает к предоставлению
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
потребителям в многоквартирном доме с даты, указанной в решении
общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о
выборе управляющей организации, или с даты заключения договора
управления многоквартирным домом, в том числе с управляющей
организацией, выбранной органом местного самоуправления по итогам
проведения открытого конкурса, но не ранее даты начала вывоза
твердых коммунальных отходов по договору на оказание услуг по
обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенному
управляющей организацией с региональным оператором по обращению с
твердыми коммунальными отходами. Управляющая организация прекращает
предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами с даты расторжения договора управления
многоквартирным домом по основаниям, установленным жилищным или
гражданским законодательством Российской Федерации, или с даты
расторжения договора на оказание услуг по обращению с твердыми
коммунальными отходами, заключенного управляющей организацией с
региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными
отходами.
148-9. Товарищество или кооператив, если собственниками
помещений в многоквартирном доме в качестве способа управления
многоквартирным домом выбрано управление товариществом или
кооперативом, приступает к предоставлению коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами потребителям в
многоквартирном доме с даты его государственной регистрации, но не
ранее даты начала вывоза твердых коммунальных отходов по договору
на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами,
заключенному товариществом или кооперативом с региональным
оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Товарищество или кооператив прекращает предоставление коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами с даты своей
ликвидации или с указанной в пункте 148-8 настоящих Правил даты
начала предоставления коммунальной услуги управляющей организацией,
с которой органом управления товарищества или кооператива заключен
договор управления многоквартирным домом, или с даты расторжения
договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными
отходами, заключенного товариществом или кооперативом с
региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными
отходами.
148-10. Организация, указанная в подпункте "б" пункта 148-5
настоящих Правил, приступает к предоставлению коммунальной услуги
по обращению с твердыми коммунальными отходами потребителям в жилом
доме (домовладении) с даты начала предоставления коммунальной
услуги, указанной в заключенном с собственником жилого дома
(домовладения) в письменной форме договоре о предоставлении
коммунальной услуги. Организация, указанная в подпункте "б"
пункта 148-5 настоящих Правил, прекращает предоставление
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
с даты расторжения договора о предоставлении указанной коммунальной
услуги по основаниям, установленным жилищным, гражданским
законодательством Российской Федерации или законодательством
Российской Федерации об отходах производства и потребления.
148-11. Региональный оператор по обращению с твердыми
коммунальными отходами приступает к предоставлению коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами:
а) собственникам и пользователям помещений в многоквартирном
доме, в котором в качестве способа управления выбрано
непосредственное управление, - с даты, указанной в решении общего
собрания собственников помещений о выборе такого способа
управления, до даты начала предоставления коммунальных услуг
управляющей организацией либо товариществом или кооперативом,
указанной в пункте 148-8 или 148-9 настоящих Правил;
б) собственникам и пользователям помещений в многоквартирном
доме, в котором не выбран способ управления либо способ управления
выбран, но не наступили события, указанные в пункте 148-8 или 148-9
настоящих Правил, - со дня возникновения права собственности на
помещение, со дня предоставления жилого помещения жилищным
кооперативом, со дня заключения договора найма, со дня заключения
договора аренды, если иной срок не установлен законодательством
Российской Федерации в области обращения с отходами производства и
потребления, или со дня прекращения ранее выбранного способа
управления многоквартирным домом до дня начала предоставления
коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или
кооперативом, указанного в пункте 148-8 или 148-9 настоящих Правил;
в) собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) -
со дня возникновения права собственности на жилой дом
(домовладение) или иного законного права пользования жилым домом,
если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации
в области обращения с отходами производства и потребления, за
исключением периода времени, в течение которого собственником
жилого дома (домовладения) и организацией, указанной в
подпункте "б" пункта 148-5 настоящих Правил, в письменной форме
заключен и исполняется договор на оказание услуг по обращению с
твердыми коммунальными отходами и такой договор не расторгнут;
г) собственникам и пользователям помещений в многоквартирном
доме - в случае принятия такими собственниками решения,
предусмотренного частью 18 статьи 12 Федерального закона от 29 июня
2015 г. № 176-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской
Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации";
д) собственникам и пользователям помещений в многоквартирном
доме, в отношении которого расторгнут договор на оказание услуг по
обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенный
управляющей организацией, товариществом или кооперативом с
региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными
отходами, - до заключения нового договора на оказание услуг по
обращению с твердыми коммунальными отходами в отношении этого
многоквартирного дома.
148-12. Региональный оператор по обращению с твердыми
коммунальными отходами отвечает за обращение с твердыми
коммунальными отходами с момента приема твердых коммунальных
отходов путем погрузки таких отходов в мусоровоз в местах
накопления твердых коммунальных отходов.
148-13. Договор, содержащий положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами,
заключаемый в том числе с собственником или пользователем жилого
дома (домовладения), должен включать условия, указанные в
подпунктах "а" - "е" и "л" - "с" пункта 19 настоящих Правил, а
также порядок определения объема предоставленной коммунальной
услуги и размера платы за коммунальную услугу, в том числе сведения
о количестве расчетных единиц, утверждаемых при определении
нормативов накопления твердых коммунальных отходов органами
исполнительной власти субъектов Российской Федерации либо органами
местного самоуправления поселений или городских округов (в случае
наделения их соответствующими полномочиями законом субъекта
Российской Федерации) для данной категории объекта и информацию в
графическом виде о размещении мест накопления твердых коммунальных
отходов и подъездных путей.
148-14. Для заключения в письменной форме договора,
содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, из числа договоров,
указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 148-4 настоящих Правил,
исполнитель в лице управляющей организации, товарищества или
кооператива обязан не позднее 20 рабочих дней со дня, указанного
соответственно в пункте 148-8 или 148-9 настоящих Правил, передать
подписанный им проект договора в 2 экземплярах собственнику
помещения в многоквартирном доме по месту нахождения исполнителя,
по почте или иным согласованным с собственником способом.
Собственник помещения в многоквартирном доме, получивший проект
договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, при
отсутствии у него разногласий по такому проекту обязан в течение
30 дней со дня его получения передать исполнителю по месту
нахождения исполнителя, по почте или иным согласованным с
исполнителем способом подписанный им 1 экземпляр договора с
указанием в нем информации, предусмотренной подпунктами "в", "г",
"д" и "л" пункта 19 настоящих Правил, а также сведений о количестве
расчетных единиц, утверждаемых при определении нормативов
накопления твердых коммунальных отходов органами исполнительной
власти субъектов Российской Федерации либо органами местного
самоуправления поселений или городских округов (в случае наделения
их соответствующими полномочиями законом субъекта Российской
Федерации) для данной категории объекта, и приложением к нему копий
следующих документов:
а) документ, подтверждающий право собственности (пользования)
на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
б) документ, удостоверяющий личность физического лица -
собственника помещения, либо свидетельство о государственной
регистрации юридического лица - собственника помещения.
148-15. Собственник помещения в многоквартирном доме и
собственник жилого дома (домовладения) вправе инициировать
заключение в письменной форме договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами, из числа договоров, указанных в
подпунктах "а" и "б" пункта 148-4 и подпункте "б" пункта 148-5
настоящих Правил, путем подачи исполнителю по месту его нахождения,
по почте или иным согласованным с исполнителем способом
подписанного собственником (одним из сособственников) заявления о
заключении договора в 2 экземплярах, содержащего информацию,
указанную в подпунктах "в", "г", "д" и "л" пункта 19 настоящих
Правил, а также сведения о количестве расчетных единиц,
утверждаемых при определении нормативов накопления твердых
коммунальных отходов органами исполнительной власти субъектов
Российской Федерации либо органами местного самоуправления
поселений или городских округов (в случае наделения их
соответствующими полномочиями законом субъекта Российской
Федерации) для данной категории объекта, и копий документов,
указанных в пункте 148-14 настоящих Правил.
Подачу документов в месте нахождения исполнителя может
осуществить один из сособственников при предъявлении документа,
удостоверяющего личность, или уполномоченный представитель любого
из сособственников при предъявлении оформленной в установленном
порядке доверенности.
Исполнитель, получивший заявление и прилагаемые к нему
документы, обязан их зарегистрировать в день поступления, сделать
на втором экземпляре заявления отметку о дате принятия заявления и
прилагаемых к нему документов и передать его заявителю.
Исполнитель не позднее 10 рабочих дней со дня принятия
заявления и прилагаемых к нему документов обязан выдать заявителю в
месте нахождения исполнителя, по почте или иным согласованным с
заявителем способом подписанный исполнителем проект договора,
содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, в 2 экземплярах.
При наличии разногласий по полученному от исполнителя проекту
договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, их
рассмотрение осуществляется в соответствии с пунктом 24 настоящих
Правил.
148-16. Для заключения в письменной форме договора на оказание
услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным
оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами
собственник жилого помещения в многоквартирном доме или собственник
жилого дома (домовладения) подает региональному оператору по
обращению с твердыми коммунальными отходами, в зоне деятельности
которого образуются твердые коммунальные отходы, по месту его
нахождения, по почте или иным согласованным с региональным
оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами способом
подписанное собственником (одним из сособственников) заявление о
заключении договора в 2 экземплярах, содержащее информацию,
указанную в подпунктах "в", "г", "д" и "л" пункта 19 настоящих
Правил, а также сведения о количестве расчетных единиц,
утверждаемых при определении нормативов накопления твердых
коммунальных отходов органами исполнительной власти субъектов
Российской Федерации либо органами местного самоуправления
поселений или городских округов (в случае наделения их
соответствующими полномочиями законом субъекта Российской
Федерации) для данной категории объекта, и копии документов,
указанных в пункте 148-14 настоящих Правил.
148-17. В случае если собственники помещений в многоквартирном
доме, осуществляющие непосредственное управление таким домом,
приняли на общем собрании решение о выдаче одному из собственников
или иному лицу полномочий действовать в отношениях с третьими
лицами от имени собственников в таком доме, это уполномоченное лицо
вправе обратиться к региональному оператору по обращению с твердыми
коммунальными отходами для заключения в письменной форме договора
на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в
отношении всех собственников со следующими документами:
а) заявление о заключении договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами, подписанное таким лицом;
б) копия решения общего собрания о выдаче уполномоченному лицу
полномочий действовать в отношениях с третьими лицами от имени
собственников в таком доме;
в) копия доверенности, выданной уполномоченному лицу в
письменной форме всеми или большинством собственников;
г) информация, указанная в подпунктах "в", "г", "д" и "л"
пункта 19 настоящих Правил, а также сведения о количестве расчетных
единиц, утверждаемых при определении нормативов накопления твердых
коммунальных отходов органами исполнительной власти субъектов
Российской Федерации либо органами местного самоуправления
поселений или городских округов (в случае наделения их
соответствующими полномочиями законом субъекта Российской
Федерации) для данной категории объекта.
148-18. Заключение договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами, с региональным оператором по обращению с
твердыми коммунальными отходами осуществляется в порядке, указанном
в пункте 148-15 настоящих Правил.
148-19. Основанием для отказа в заключении договора,
содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, может явиться только
то, что степень благоустройства многоквартирного дома или жилого
дома не позволяет предоставить потребителю коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, о предоставлении
которой заявитель указал в заявлении о заключении договора,
содержащего положения о предоставлении указанной коммунальной
услуги, или то, что организация, в которую обратился потребитель
для заключения этого договора, не имеет возможности предоставления
коммунальной услуги потребителю по причине ненаступления событий,
указанных в пунктах 148-8 - 148-11 настоящих Правил. В случае
отказа от заключения договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами, по основаниям, предусмотренным настоящим
пунктом, исполнитель обязан в 5-дневный срок со дня обращения
заявителя за заключением договора в письменной форме уведомить его
об отказе от заключения договора с указанием причин такого отказа.
148-20. В случае представления в соответствии с пунктами
148-15 - 148-17 настоящих Правил заявителем неполного пакета
документов или неправильного их оформления применяются положения
пункта 29 настоящих Правил.
148-21. Договор, содержащий положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами,
заключенный в письменной форме, вступает в силу и является
обязательным для сторон со дня его подписания обеими сторонами.
Условиями такого договора может быть предусмотрено, что права и
обязанности сторон возникают с более поздней даты после даты
вступления этого договора в силу.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенный
путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается
заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты
начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем,
указанной в пунктах 148-8 - 148-11 настоящих Правил.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, действует до
даты (включительно) прекращения предоставления указанной
коммунальной услуги соответствующим исполнителем, указанной в
пунктах 148-8 - 148-11 настоящих Правил.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, может быть
расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным гражданским,
жилищным законодательством Российской Федерации или
законодательством Российской Федерации об отходах производства и
потребления.
148-22. Исполнитель коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальную услугу по обращению
с твердыми коммунальными отходами в необходимых для него объемах и
надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим
положения о предоставлении указанной коммунальной услуги;
б) заключать с региональным оператором по обращению с твердыми
коммунальными отходами договоры на оказание услуг по обращению с
твердыми коммунальными отходами;
в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять
техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с
использованием которых потребителю предоставляется коммунальная
услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами;
г) производить в установленном настоящими Правилами порядке
расчет размера платы за предоставленную коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами и при наличии оснований
производить перерасчет размера платы за указанную коммунальную
услугу, в том числе в связи с предоставлением коммунальной услуги
по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую
продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в
занимаемом жилом помещении;
д) производить непосредственно при обращении потребителя
проверку правильности исчисления предъявленного потребителю для
уплаты размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми
коммунальными отходами, задолженности потребителя или переплаты им
за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными
отходами, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов,
пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю
документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые
потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью
руководителя и печатью исполнителя (при наличии);
е) принимать в порядке и в сроки, которые установлены
настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими
установленную продолжительность, организовывать и проводить
проверку такого факта с составлением соответствующего акта
проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества
коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный
жизни, здоровью или имуществу потребителя;
ж) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований,
претензий) потребителей на качество предоставления коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, учет сроков
и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение
3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, обращения,
требования, претензии) направлять потребителю ответ о ее
удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин
отказа;
з) информировать потребителей в порядке и в сроки, которые
установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой
продолжительности предоставления коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность;
и) информировать потребителя о дате начала проведения
планового перерыва в предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами не позднее чем за
10 рабочих дней до начала перерыва;
к) предоставить потребителю (путем указания в договоре,
содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, размещения на досках
объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома
или в пределах земельного участка, на котором расположен
многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), и на
досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте,
доступном для всех потребителей) следующую информацию:
сведения об исполнителе - наименование, место нахождения
(адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения
о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта
исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет,
на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе,
фамилия, имя и отчество руководителя;
адреса и номера телефонов диспетчерской,
аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
размеры тарифов (цен) на коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами и реквизиты нормативных правовых
актов, которыми они установлены;
порядок и форма оплаты коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами, сведения о последствиях
несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальную
услугу;
показатели качества коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами, предельные сроки устранения аварий
и иных нарушений порядка предоставления коммунальной услуги,
установленные законодательством Российской Федерации, в том числе
настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти
(их территориальных органов и подразделений), уполномоченных
осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом
помещении;
сведения о необходимости заключения собственником нежилого
помещения в многоквартирном доме в письменной форме договора на
оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами
непосредственно с региональным оператором по обращению с твердыми
коммунальными отходами и последствиях незаключения такого договора;
л) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней
со дня получения от него заявления информацию в письменной форме за
запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах
и (или) массе твердых коммунальных отходов, образующихся в
помещении в многоквартирном доме, и суммарном объеме и (или) массе
твердых коммунальных отходов, образующихся в жилых и нежилых
помещениях в многоквартирном доме, рассчитанных с применением
нормативов накопления твердых коммунальных отходов или количества и
объема контейнеров для накопления твердых коммунальных отходов,
установленных в местах накопления;
м) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным
законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими
Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-23. Исполнитель коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами имеет право:
а) требовать внесения платы за потребленную коммунальную
услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также в
случаях, установленных федеральными законами и договором,
содержащим положения о предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, - уплаты неустоек
(штрафов, пеней);
б) привлекать на основании соответствующего договора,
содержащего условие об обеспечении требований законодательства
Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или
индивидуального предпринимателя:
для доставки платежных документов потребителям;
для начисления платы за коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами и подготовки доставки платежных
документов потребителям;
в) устанавливать в порядке, предусмотренном пунктом 148-35
настоящих Правил, количество граждан, проживающих (в том числе
временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, и составлять
акт об установлении количества таких граждан для расчета размера
платы за предоставленную коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами;
г) уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством
передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на
пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с
записью разговора, сообщения электронной почты или через личный
кабинет потребителя в государственной информационной системе
жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на
официальной странице исполнителя в сети Интернет либо посредством
передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной
телефонной связи;
д) осуществлять иные права, предусмотренные жилищным
законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими
Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-24. Потребитель коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами надлежащего качества;
б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления
предъявленного потребителю для уплаты размера платы за коммунальную
услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также о
наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за
коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами,
наличии оснований и правильности начисления исполнителем
потребителю неустоек (штрафов, пеней);
в) требовать от исполнителя проведения проверок качества
предоставляемой коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами, оформления и предоставления акта проверки,
акта об устранении выявленных недостатков;
г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан
предоставить потребителю в соответствии с законодательством
Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами;
д) требовать в случаях и порядке, которые установлены
настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальную
услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при
предоставлении указанной коммунальной услуги ненадлежащего качества
и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность,
а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом
жилом помещении;
е) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда,
причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие
предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, а также морального
вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации;
ж) требовать от исполнителя проведения проверок качества
предоставляемой коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами в порядке, установленном настоящими
Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и
акта об устранении выявленных недостатков;
з) осуществлять иные права, предусмотренные жилищным
законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими
Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-25. Потребитель коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами обязан:
а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий в
мусоропроводе и мусороприемных камерах, а также при обнаружении
нарушений качества предоставления коммунальной услуги по обращению
с твердыми коммунальными отходами немедленно сообщать о них в
аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу,
указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать меры
по устранению таких неисправностей, пожара и аварий;
б) информировать исполнителя об увеличении или уменьшении
числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им
жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких
изменений, в случае если размер платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную
потребителю в жилом помещении, определяется исходя из количества
проживающих граждан;
в) своевременно и в полном объеме вносить плату за
коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами;
г) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным
законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими
Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-26. Потребитель коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами не вправе складировать твердые
коммунальные отходы вне контейнеров, бункеров, иных емкостей и
специальных площадок для крупногабаритных отходов, предназначенных
для их накопления в соответствии с договором на оказание услуг по
обращению с твердыми коммунальными отходами, заполнять контейнеры
для твердых коммунальных отходов, предназначенные для накопления
отходов других лиц и не указанные в договоре на оказание услуг по
обращению с твердыми коммунальными отходами, или контейнеры, не
предназначенные для таких видов отходов.
148-27. Расчетный период для оплаты коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами устанавливается равным
календарному месяцу.
148-28. Размер платы за коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из цены,
определенной в пределах утвержденного единого тарифа на услугу
регионального оператора, установленного региональному оператору по
обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, определенном
Федеральным законом "Об отходах производства и потребления".
В случае установления тарифов (цен), дифференцированных по
группам потребителей, размер платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с
применением тарифов (цен), установленных для соответствующей группы
потребителей.
При расчете размера платы за коммунальную услугу по обращению
с твердыми коммунальными отходами, оказываемую региональным
оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами
исполнителю в целях предоставления коммунальной услуги по обращению
с твердыми коммунальными отходами потребителям, применяются тарифы
(цены) регионального оператора по обращению с твердыми
коммунальными отходами, используемые при расчете размера платы за
коммунальные услуги для потребителей.
148-29. Коммунальная услуга по обращению с твердыми
коммунальными отходами не предоставляется на общедомовые нужды.
148-30. Размер платы за коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в
жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 9-1
приложения № 2 к настоящим Правилам.
В случае принятия органом государственной власти субъекта
Российской Федерации решения об осуществлении потребителями оплаты
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
исходя из общей площади жилого помещения размер платы за
коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами,
предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в
соответствии с формулой 9-2 приложения № 2 к настоящим Правилам.
При раздельном накоплении и сборе сортированных отходов, а
также в случае, если это указано в заключенном с региональным
оператором договоре на оказание услуг по обращению с твердыми
коммунальными отходами, размер платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную
потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с
формулами 9-3 и 9-4 приложения № 2 к настоящим Правилам
соответственно.
148-31. Расчет размера платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную
потребителю, проживающему в комнате (комнатах) в жилом помещении,
являющемся коммунальной квартирой, осуществляется в соответствии с
формулой 9-7 приложения № 2 к настоящим Правилам.
В случае принятия органом государственной власти субъекта
Российской Федерации решения об осуществлении потребителями оплаты
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
исходя из общей площади жилого помещения размер платы за
коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами,
предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах) в
жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой, осуществляется
в соответствии с формулой 9-8 приложения № 2 к настоящим Правилам.
148-32. Расчет размера платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную
потребителям в жилых помещениях в общежитиях коридорного,
гостиничного и секционного типа (с наличием на этажах общих кухонь,
туалетов или блоков душевых), производится в порядке, установленном
для расчета размера платы за такую коммунальную услугу для
потребителей, проживающих в коммунальной квартире.
148-33. Расчет размера платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную
потребителям в жилых помещениях в общежитиях квартирного типа,
производится в порядке, установленном для расчета размера платы за
такую коммунальную услугу для потребителей, проживающих в жилых
помещениях.
148-34. Размер платы за коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами рассчитывается в соответствии с
настоящими Правилами исходя из числа постоянно проживающих и
временно проживающих потребителей в жилом помещении.
Потребитель считается временно проживающим в жилом помещении,
если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней
подряд.
148-35. В случае если исполнитель располагает сведениями о
временно проживающих в жилом помещении потребителях, не
зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному)
месту жительства или месту пребывания, он вправе составить акт об
установлении количества граждан, временно проживающих в жилом
помещении для расчета размера платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами.
Указанный акт составляется в порядке, определенном
пунктом 56-1 настоящих Правил.
148-36. При отсутствии постоянно и временно проживающих в
жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества
собственников такого помещения.
148-37. Размер платы за коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами, предоставленную временно
проживающим потребителям, рассчитывается в соответствии с
пунктами 57, 57-1 и 58 настоящих Правил.
148-38. Размер платы за коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в
нежилом помещении в многоквартирном доме, определяется в
соответствии с формулой 9-5 приложения № 2 к настоящим Правилам.
При раздельном накоплении и сборе сортированных отходов, а
также в случае, если это указано в заключенном с региональным
оператором договоре на оказание услуг по обращению с твердыми
коммунальными отходами, размер платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную
потребителю в нежилом помещении в многоквартирном доме,
определяется в соответствии с формулой 9-6 приложения № 2 к
настоящим Правилам.
148-39. Потребители обязаны своевременно вносить плату за
коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми
коммунальными отходами вносится потребителями исполнителю либо
действующему по его поручению платежному агенту или банковскому
платежному агенту.
148-40. Потребители вправе при наличии договора, содержащего
положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами, заключенного с исполнителем в лице
управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить
плату за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными
отходами непосредственно региональному оператору по обращению с
твердыми коммунальными отходами, который оказывает такую услугу
исполнителю, либо через указанных таким региональным оператором
платежных агентов или банковских платежных агентов, если решение о
переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим
собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов
товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в
срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения
предоставить региональному оператору по обращению с твердыми
коммунальными отходами информацию о принятом решении.
Внесение потребителем платы за коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами непосредственно
региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными
отходами рассматривается как выполнение обязательства по внесению
платы за указанную коммунальную услугу перед исполнителем. При этом
исполнитель отвечает за надлежащее предоставление коммунальной
услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами потребителям
и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа
непосредственно региональному оператору по обращению с твердыми
коммунальными отходами либо действующему по его поручению
платежному агенту или банковскому платежному агенту.
148-41. Потребитель вправе оплачивать коммунальную услугу по
обращению с твердыми коммунальными отходами одним из способов,
установленных пунктом 65 настоящих Правил, в порядке, установленном
пунктами 66 - 67, 69 и 72 - 77 настоящих Правил.
148-42. Информация об изменении предельных тарифов и
нормативов накопления твердых коммунальных отходов доводится
исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за
30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не
установлен договором, содержащим положения о предоставлении
коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-43. Размер определенных законом или договором, содержащим
положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами, неустоек (штрафов, пеней) за
нарушение потребителем условий такого договора, указывается
исполнителем в платежном документе для внесения платы за
коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-44. При временном, то есть более 5 полных календарных дней
подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется
перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с
твердыми коммунальными отходами в порядке, предусмотренном
разделом VIII настоящих Правил.
148-45. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в
жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также
при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для
проведения ремонтных и профилактических работ в пределах
установленной продолжительности перерывов размер платы за такую
коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть
до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами, допустимые отступления от этих
требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления
указанной коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения
размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми
коммунальными отходами при предоставлении такой коммунальной услуги
ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими
установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к
настоящим Правилам.
В случае если в соответствии с настоящими Правилами размер
платы за указанную коммунальную услугу за расчетный период
формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке,
размер снижения платы за эту коммунальную услугу за такой расчетный
период не может превышать окончательно начисленный размер платы за
соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период.
148-46. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги по
обращению с твердыми коммунальными отходами, превышающих
установленную продолжительность, а также при перерывах в
предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами для проведения ремонтных и профилактических
работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер
платы за такую коммунальную услугу снижается на размер платы за
объем непредоставленной коммунальной услуги.
148-47. Объем (количество) непредоставленной в течение
расчетного периода коммунальной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами потребителю в жилом или нежилом помещении
рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления
коммунальной услуги и норматива накопления твердых коммунальных
отходов за расчетный период или расчетной величины потребления
коммунальной услуги, определенной в соответствии с пунктами 148-30
и 148-38 настоящих Правил в зависимости от способа расчета платы за
коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
148-48. Уменьшение размера платы за коммунальную услугу
ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с разделом IХ
настоящих Правил.
148-49. Установление факта предоставления коммунальной услуги
по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, превышающими установленную
продолжительность, осуществляется в порядке, предусмотренном
разделом Х настоящих Правил.