Постановление Губернатора Хабаровского края от 05.04.2007 № 51

 

                     ГУБЕРНАТОР ХАБАРОВСКОГО КРАЯ                     


                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ  


                                № 51                           

05 апреля 2007 г.                                          г.Хабаровск


           ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ           
        С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА КРАЯ        


     В соответствии с распоряжением Губернатора Хабаровского  края  от
16  ноября  2006  г.  N 696-р "Об утверждении Положения об организации
деятельности  по  рассмотрению  обращений  граждан   в   Правительстве
Хабаровского  края,  аппарате Губернатора и Правительства Хабаровского
края", на основании Федерального закона от 02 мая 2006 г. N  59-ФЗ  "О
порядке   рассмотрения   обращений   граждан   Российской   Федерации"
ПОСТАНОВЛЯЮ:
     1. Утвердить прилагаемое Положение  об  управлении  по  работе  с
обращениями граждан Губернатора и Правительства края.
     2.   Признать   утратившим   силу    постановление    Губернатора
Хабаровского  края от 23 января 2002 г. N 50 "Об утверждении Положения
о службе по работе с обращениями граждан Губернатора  и  Правительства
края, ее структуры и штатного расписания".
     3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя  Председателя  Правительства  края - руководителя аппарата
Губернатора и Правительства края Качимова В.И.


                                                            Губернатор
                                                             В.И.Ишаев


                                                            УТВЕРЖДЕНО
                                                        Постановлением
                                                      Губернатора края
                                             от 05 апреля 2007 г. N 51

                              ПОЛОЖЕНИЕ                               
            ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН             
                   ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА КРАЯ                   

                          1. Общие положения                          

     1.1. Управление по работе с  обращениями  граждан  Губернатора  и
Правительства  края  (далее  -  Управление)  является  самостоятельным
структурным подразделением аппарата Губернатора и Правительства края.
     1.2.  В  своей  работе  Управление  руководствуется  Конституцией
Российской  Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями
Президента  Российской  Федерации,  постановлениями  и  распоряжениями
Правительства   Российской   Федерации,  законами  Хабаровского  края,
постановлениями и распоряжениями Губернатора и  Правительства  края  и
настоящим Положением.
     1.3.    Управление    подчиняется    заместителю     Председателя
Правительства края - руководителю аппарата Губернатора и Правительства
края.

                    2. Основные задачи Управления                     

     2.1.  Обеспечение  необходимых  условий  для   своевременного   и
эффективного  рассмотрения  обращений  граждан,  поступающих  в  адрес
Губернатора и Правительства края.
     2.2. Осуществление контроля за рассмотрением обращений граждан.
     2.3.  Организация  приема  граждан  специалистами  Управления   в
приемной Губернатора и Правительства края.
     2.4.  Анализ  обращений  граждан,  подготовка  информационных   и
аналитических материалов.
     2.5. Методическое обеспечение организации  работы  с  обращениями
граждан.
     2.6. Осуществление информационно-справочной работы с населением.

                    3. Основные функции Управления                    

     В  соответствии  с  возложенными  задачами  Управление  выполняет
следующие функции:
     3.1.  Организует  личный   прием   граждан   Губернатором   края,
вице-губернатором    края,    первыми    заместителями    Председателя
Правительства края,  заместителями  Председателя  Правительства  края,
сотрудниками   приемной   (в  соответствии  с  графиком,  утверждаемым
Губернатором края).
     Проводит прием граждан в  приемной  Губернатора  и  Правительства
края в соответствии с режимом работы приемной.
     3.2. Рассматривает обращения граждан, адресованные Губернатору  и
Правительству  края; готовит предложения по решению поставленных в них
вопросов, направляет эти обращения для рассмотрения в  соответствующие
государственные  органы и органы местного самоуправления муниципальных
образований края.
     3.3.  Осуществляет  контроль   за   своевременным   рассмотрением
обращений  граждан,  направленных в структурные подразделения аппарата
Правительства  края,  органы  местного  самоуправления   муниципальных
образований края.
     3.4. Организует в необходимых случаях проверку фактов, изложенных
в обращениях граждан, в том числе с выездом на место.
     3.5. Готовит анализ и обобщение вопросов, которые ставят граждане
в письмах и на личном приеме.
     3.6.  Оперативно  и  систематически  информирует  Губернатора   и
Правительство  края  о  количестве  и  характере поступающих обращений
граждан.
     3.7.  Осуществляет  регистрацию,  учет  и   первичную   обработку
поступивших  обращений  граждан,  организует временное хранение дел по
рассмотренным  обращениям   граждан,   формирует   текущий   архив   в
соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
     3.8.  Ведет  информационно-справочную   работу   по   поступившим
письменным  и  устным  обращениям  граждан, сообщает населению о месте
нахождения  органов  государственной  власти  края,  органов  местного
самоуправления   муниципальных   образований  края,  номера  служебных
телефонов их должностных лиц.
     3.9.   Оказывает   методическую    и    консультативную    помощь
администрациям  городских  округов  и  муниципальных  районов  края  в
организации работы с обращениями граждан.
     3.10. Извещает граждан о результатах рассмотрения их обращений.

                         4. Права Управления                          

     4.1.  По  вопросам,  отнесенным  к  компетенции  Управления,  ему
предоставляется право:
     4.1.1.  Направлять  на   рассмотрение   предложения,   заявления,
ходатайства   и   жалобы   граждан   в  соответствующие  подразделения
Правительства края по вопросам, касающимся их деятельности.
     4.1.2.  Направлять  на  рассмотрение  в  соответствующие  краевые
органы   исполнительной   власти   и  органы  местного  самоуправления
обращения  граждан  по  вопросам,  относящимся  к  их  компетенции,  в
необходимых случаях с получением информации о принятых по ним мерах.
     4.1.3. Запрашивать и получать в установленном порядке необходимые
материалы   от   самостоятельных   подразделений  Правительства  края,
органов местного самоуправления, а  также  учреждений,  организаций  и
должностных лиц.
     4.1.4. Привлекать для  осуществления  отдельных  работ  ученых  и
специалистов, в том числе на договорной основе.
     4.1.5. Участвовать в совещаниях, проводимых Губернатором края,  в
заседаниях  Правительства  края  по обсуждению вопросов, относящихся к
рассмотрению обращений граждан, а также  вносимых  Управлением,  и  по
другим вопросам.
     4.1.6. Вносить предложения по совершенствованию  делопроизводства
по вопросам рассмотрения писем и организации приема граждан в аппарате
Губернатора края и Правительства края.
     4.2.      Информационное,       документационное,       правовое,
материально-техническое   и   транспортное   обеспечение  деятельности
Управления осуществляют  соответствующие  подразделения  Правительства
края.

         5. Руководство и организация деятельности Управления         

     5.1.  Управление  возглавляет   начальник   Управления,   который
назначается  на  должность  и  освобождается от должности Губернатором
края по представлению заместителя Председателя  Правительства  края  -
руководителя аппарата Губернатора и Правительства края.
     5.2. В состав Управления входят два отдела:
     отдел приема граждан;
     отдел по работе с обращениями граждан.
     5.3. Начальник Управления:
     а) осуществляет непосредственное руководство Управлением и  несет
персональную  ответственность  за выполнение возложенных на Управление
задач и состояние исполнительской дисциплины в Управлении;
     б)   определяет   функции   отделов   Управления,    распределяет
обязанности между работниками Управления;
     в) подписывает и визирует материалы по вопросам, входящим в сферу
ведения Управления;
     г) представляет заместителю  Председателя  Правительства  края  -
руководителю    аппарата    Губернатора    и    Правительства    края,
координирующему и контролирующему работу Управления в  соответствии  с
утвержденным  распределением обязанностей, предложения о назначении на
должность и об освобождении от должности,  о  повышении  квалификации,
поощрении работников Управления и наложении на них взысканий.
     5.4. Специалисты  Управления  осуществляют  свою  деятельность  в
соответствии  с  должностным  регламентом,  распоряжениями  начальника
Управления и настоящим Положением.
     5.5. Заместитель начальника Управления, начальники отделов  несут
ответственность  за  выполнение  возложенных  на  них  обязанностей  в
соответствии  с  утверждаемым  начальником  Управления  распределением
должностных обязанностей.