Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2014 № 1100

* - представляются на получателей социальных услуг льготной категории, указанной в подпункте "а" пункта 7.2.2 настоящего Порядка;

** - не представляются на получателей социальных услуг льготной категории, указанной в подпункте "а" пункта 7.2.2 настоящего Порядка.

7.1.2. Поставщик социальных услуг самостоятельно заверяет копии личных документов по факту предъявления подлинников и включает их в личное дело получателя социальных услуг.

7.2. Правила предоставления социальных услуг бесплатно либо за плату или частичную плату

7.2.1. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ предоставляются получателям социальных услуг за плату или частичную плату (в размере, определяемом в соответствии с федеральным законодательством об основах социального обслуживания граждан и с учетом подраздела 1.5 раздела I настоящего Порядка), за исключением получателей социальных услуг, указанных в пункте 7.2.2 настоящего Порядка.

7.2.2. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ предоставляются бесплатно:

а) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

б) лицам, не имеющим работы и (или) пенсии.

7.3. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг в Республике Татарстан

7.3.1. Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг поставщику социальных услуг.

Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой предоставления социальных услуг, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату.

В случае превышения спроса на получение социальных услуг над возможностью их оказания прием получателей социальных услуг на социальное обслуживание осуществляется в соответствии с очередностью, учитываемой поставщиком социальных услуг.

Прием на обслуживание осуществляется в рабочие дни в часы, установленные правилами внутреннего трудового распорядка поставщика социальных услуг.

7.3.2. Прием на социальное обслуживания и снятие с обслуживания оформляются приказом поставщика социальных услуг. На каждого получателя социальных услуг при приеме на социальное обслуживание формируется личное дело, в которое включаются копии документов, необходимых для предоставления социального обслуживания, договор о предоставлении социальных услуг, приобщаются другие документы, восстановленные или оформленные в период социального обслуживания.

7.3.3. Получатель социальных услуг в день прибытия в центр социальной адаптации для лиц БОМЖ проходит в соответствии с законодательством осмотр фельдшером с целью выявления заболеваний, представляющих опасность для окружающих, а также больных, нуждающихся в неотложной медицинской помощи. Лица, признанные при медицинском осмотре нуждающимися в неотложной медицинской помощи либо в стационарном лечении, в однодневный срок направляются в соответствующие медицинские учреждения.

Получатели социальных услуг проходят санитарную обработку. Их одежда и личные вещи, пригодные к пользованию, дезинфицируются. Непригодная личная одежда подлежит замене. Получатели социальных услуг имеют право пользоваться личными предметами одежды и обуви, личными постельными принадлежностями, прошедшими санитарную обработку.

7.3.4. В день поступления получатели социальных услуг, не имеющие заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к получению социальных услуг в центре социальной адаптации для лиц БОМЖ, направляются в медицинские учреждения для получения соответствующего заключения и прохождения флюорографического обследования с целью последующей разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

До получения результатов анализов и заключений о наличии заболеваний, передающихся половым путем, лицам БОМЖ выделяется для ночлега койко-место в изоляторе.

Центр социальной адаптации для лиц БОМЖ обеспечивает регистрацию получателя социальных услуг по месту пребывания в центре социальной адаптации для лиц БОМЖ на период социального обслуживания.

7.3.5. Лица БОМЖ с учетом состояния здоровья, физических и психических возможностей привлекаются в соответствии с законодательством к общественно полезному труду, временным работам с последующим трудоустройством на постоянную работу для трудоспособных лиц (при наличии возможности), а также к временным работам, в том числе в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ (в том числе с неполным рабочим днем).

Получателям социальных услуг обеспечивается возможность пользоваться в организациях социального обслуживания услугами связи, в том числе информационно-телекоммуникационной сетью "Интернет".

7.3.6. В центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ должен быть обеспечен общественный порядок, предупреждение и своевременное пресечение правонарушений.

7.3.7. При выбытии получателю социальных услуг выдаются закрепленные за ним одежда, белье и обувь по сезону, личные вещи и ценности, хранившиеся в центре социальной адаптации для лиц БОМЖ документы из личного дела.

7.3.8. В центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ должны быть предусмотрены функциональные помещения, необходимые для предоставления социальных услуг в соответствии с требованиями, предусмотренными законодательством.

7.3.9. Регулирование раздела VII настоящего Порядка распространяется на получение социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ, располагающихся на территории Республики Татарстан.

7.4. Стандарт социальных услуг

7.4.1. Наименования социальных услуг, описание и объемы их предоставления, показатели качества и оценки результатов предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ представлены в приложении N 6 к настоящему Порядку.

7.4.2. Продолжительность социального обслуживания в центре социальной адаптации для лиц БОМЖ составляет до 6 месяцев.

Срок социального обслуживания в центре социальной адаптации для лиц БОМЖ продлевается в случае внесения соответствующих изменений в индивидуальную программу предоставления социальных услуг органом государственной власти Республики Татарстан, уполномоченным на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

7.4.3. Подушевой норматив финансирования социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ ежегодно устанавливается Кабинетом Министров Республики Татарстан.

7.4.4. При предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц БОМЖ должны быть обеспечены условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе:

возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, собак-проводников;

дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика.

Приложение N 1
к Порядку предоставления социальных
услуг поставщиками социальных услуг
в стационарной форме социального
 обслуживания в Республике Татарстан

Наименование социальных услуг, описание и объемы их предоставления в стационарной форме социального обслуживания в домах-интернатах (пансионатах) для престарелых и инвалидов, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги	Объем социальной услуги
			единица измерения		количество	периодичность предоставления
1	2	3	4		5	6
1.	Социально-бытовые услуги:
1.1.	Предоставление площадей для оказания социальных услуг, в том числе:	Предоставление получателям социальных услуг площадей для организации социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг и услуг в целях повышения коммуникативного потенциала	кв. метров	18		период социального обслуживания
1.1.1.	Предоставление площадей жилых помещений согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Жилая площадь по размерам и другим жизненным показателям (состояние помещения и комфортность) должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов:				период социального обслуживания
		предоставление получателю социальных услуг жилой площади в комнате на 2 и более койко-места;	кв. метров	6
		предоставление получателям социальных услуг, состоящим в браке, жилой площади в отдельной комнате на 2 койко-места	кв. метров	12
1.2.	Уборка жилых помещений	Санитарно-гигиеническая обработка помещений, в том числе:	обработка			период социального обслуживания
		проветривание;		2		в день
		влажная уборка пола;		2		в день
		влажная уборка стен, дверей;		1		в день
		очистка от пыли мягких покрытий пылесосом;		1		в день
		мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей;		1		в день
		чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны		1
		Уборка помещений общего пользования, в том числе влажная уборка:	уборка
		пола в помещениях для приема пищи;		4		в день
		пола в коридорах;		2		в день
		туалетов, душевых, ванных комнат;		2		в день
		пола в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;		1		в день
		оконных стекол и рам		1		в месяц
		Подготовка окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды (утепление, разгерметизация)	подготовка	2		в год
		Очистка от мусора (снега) прилегающей территории.	очистка	1		в день
1.3.	Обеспечение мягким инвентарем и товарами санитарно-гигиенического назначения согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарем (коврик прикроватный, полотенце, постельные принадлежности), товарами санитарно-гигиенического назначения (туалетная бумага, мылящие средства), одеждой и обувью. Одежда и обувь подбираются по сезону, росту и размеру клиента. Мягкий инвентарь должен быть удобным в пользовании, подобранным с учетом физического состояния клиентов. При обеспечении мягким инвентарем также обеспечиваются стирка, сушка, глажение белья, одежды, дезинфекция одежды, постельного и нательного белья, дезинфекция постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало), в том числе после выбытия получателя социальных услуг от поставщика социальных услуг, смена постельного белья, помощь в уходе за индивидуальными техническими средствами реабилитации, протезами, ортезами и др., централизованная сдача в ремонт обуви	штук (комплектов)	согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан		период социального обслуживания
1.4.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их	Смена нательного белья;	смена	не реже 1 раза		в неделю, в период социального обслуживания
		оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера, в том числе:	услуг	постоянно:		период социального обслуживания
		помощь в перемещении получателя социальных услуг в постели;				ежедневно
		помощь в одевании (раздевании);				ежедневно
		уборка постели;				ежедневно
		умывание;		1		в день
		причесывание волос;		1		в день
		организация предоставления услуг парикмахера;		1		в месяц
		бритье бороды, усов (мужчинам);		1		в неделю
		стрижка ногтей;		1		в неделю
		промывка, обработка медицинскими препаратами ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей;		1		в день
		проведение частичного туалета тела (обтирание, обмывание, гигиенические ванны);		1		в день
		проведение полного туалета: мытье лежачего больного в бане (ванне, душе) полностью;		1		в неделю
		вынос и обработка судна антисептическими препаратами;		по факту		ежедневно
		оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями		по факту		ежедневно
1.5.	Обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг	приемов пищи	4		в сутки
1.6.	Помощь в приеме пищи (кормление)	Кормление во время организованного питания	кормление	при необходимости		в сутки
1.7.	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	Написание писем под диктовку, прочтение писем, телеграмм вслух, отправка и получение почтовой корреспонденции за счет получателей социальных услуг	услуг	по заявке		период социального обслуживания
1.8.	Организация транспортной доставки в медицинские организации	Содействие в госпитализации в случае необходимости оказания экстренной медицинской помощи либо в случае возникновения заболевания, требующего госпитализации в лечебное учреждение	вызовов скорой медицинской помощи либо перевозок в лечебно-профилактическое учреждение	по показаниям		период социального обслуживания
2.	Социально-медицинские услуги:
2.1.	Проведение медицинского осмотра врачом	Проведение медицинского осмотра получателя социальных услуг на предмет определения объективного состояния здоровья, наличия (отсутствия) медицинских противопоказаний к приему (нахождению) на обслуживание(-и)	осмотров		1	при поступлении на социальное обслуживание
			осмотров		1	в год, в период социального обслуживания
2.2.	Проведение по назначению врача медицинских процедур	Закапывание капель; смазывание; постановка горчичников, компрессов; внутримышечное и подкожное введение лекарственных средств; обработка и перевязка раневых поверхностей; обработка пролежней	процедур		по назначению врача	период социального обслуживания
2.3.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Осмотры медицинской сестры (наблюдение за состоянием здоровья)	осмотров		1	в день
2.4.	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг:				период социального обслуживания
		измерение температуры тела,	процедур		по показаниям
		измерение артериального давления,	процедур		по показаниям
		контроль за приемом лекарств	процедур		по назначению врача
2.5.	Проведение оздоровительных мероприятий	Организация и проведение утренней гимнастики, прогулок на свежем воздухе, принятия воздушных ванн	комплекс мероприятий		1	в день, в период социального обслуживания
2.6.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Санитарно-просветительская работа по формированию здорового образа жизни и вопросам профилактики различных заболеваний; мотивации повысить умственную и физическую работоспособность	мероприятий		1	в месяц, в период социального обслуживания
2.7.	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	Организация и проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера, направленных на формирование компенсаторных навыков; преодоление физических и психологических проблем, препятствующих полноценной жизни	услуг		2	в неделю, в период социального обслуживания
2.8.	Консультирование по социально-медицинским вопросам	Консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья, проведения оздоровительных мероприятий, оказание квалифицированной помощи в решении социально-медицинских проблем (девиации в поведении, избавления от вредных привычек и др.)	консультаций		1	в месяц, в период социального обслуживания
3.	Социально-психологические услуги:
3.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем, в том числе путем мобилизации внутренних ресурсов для решения этих проблем	консультаций		1	в год, в период социального обслуживания
3.2.	Психологическая помощь и поддержка	Исследование совокупности особенностей личности получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности, разработка перечня мероприятий социально-психологической помощи;	комплекс мероприятий		2	в год, в период социального обслуживания
		проведение мероприятий, направленных на восстановление и развитие основных когнитивных и психических функций (внимание, память, коммуникативность и т.д.), преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным изменениям, решение социально-психологических проблем, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.), формирование личностных предпосылок для адаптации к новым условиям в группах (до 7 человек) или индивидуально (по результатам диагностики)	курс		1	в год, в период социального обслуживания
4.	Социально-педагогические услуги:
4.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Диагностика социальной дезадаптации получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности;	комплексов мероприятий		2	в год, в период социального обслуживания
		целенаправленное изменение свойств и качеств личности получателя социальных услуг педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности, устранение и профилактика поведенческих нарушений в группах или индивидуально (по показаниям)	курс		2	в год, в период социального обслуживания
4.2.	Формирование позитивных интересов	Организация коллективных мероприятий развлекательно-познавательного характера (литературных вечеров, вечеров встреч и воспоминаний, празднований различных дат);	мероприятий		1	в неделю, в период социального обслуживания
		организация и проведение рекреационных мероприятий методами социокультурной деятельности, творчества, содействие в организации занятий по способностям (музыка, изобразительное искусство, литература, художественная самодеятельность, занятия прикладного характера)	мероприятий		2	в неделю, в период социального обслуживания
4.3.	Организация досуга	Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми;	мероприятий		по заявке	период социального обслуживания
		организация посещения концертов, театров, экскурсий, выставок, других мероприятий с выездом за пределы поставщика социальных услуг	мероприятий		1	в полугодие, в период социального обслуживания
5.	Социально-трудовые услуги:
5.1.	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Организация лечебно-трудовой деятельности с учетом состояния здоровья, интересов, желаний, в соответствии с медицинским заключением, обучение доступным профессиональным навыкам и трудовым навыкам (умению владеть инструментами и выполнять простейшие операции, формированию вычислительных и измерительных навыков, умению пользоваться компьютером и электронными информационными ресурсами) (по показаниям)	мероприятий		3-5 (по показаниям врача)	в неделю, в период социального обслуживания
5.2.	Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями	Содействие в организации обучения инвалидов, способствование их самореализации, выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности путем: организации и проведения профориентационных мероприятий; помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальной услуги; информирования об образовательных учреждениях (государственных, муниципальных), осуществляющих обучение инвалидов; взаимодействия с образовательными учреждениями; обращения в образовательные учреждения; содействие в сборе документов для обучения	комплекс мероприятий (устанавливается индивидуально)		при необходимости	период социального обслуживания
5.3.	Оказание помощи в трудоустройстве	Содействие в решении вопроса трудоустройства через государственные органы службы занятости населения (по заключению врача о возможности заниматься трудовой деятельностью по состоянию здоровья)	комплекс мероприятий		1	период социального обслуживания
6.	Социально-правовые услуги:
6.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	Содействие в восстановлении документов путем направления запросов в организации, в чьем ведении находятся необходимые сведения	услуг		по мере необходимости	период социального обслуживания
6.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	Содействие в получении в установленном законодательством порядке бесплатной юридической помощи, в том числе помощи адвоката	услуг		при необходимости	период социального обслуживания
7.	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
7.1.	Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	Проведение занятий по развитию у инвалидов практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации	занятий		по мере необходимости	период социального обслуживания
7.2.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в области социального обслуживания	Обеспечение проведения в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной, социально-бытовой реабилитации и физкультурно-оздоровительных мероприятий, социально-средовой реабилитации, включая обучение доступным социально-средовым навыкам, самоконтролю, персональной сохранности, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития, в группах (до 7 человек) или индивидуально (по показаниям)	занятий		1	в день в период социального обслуживания
7.3.	Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах	Проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков, умений по самообслуживанию, в том числе с использованием технических средств реабилитации, поведения в быту и общественных местах с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития, в группах (до 7 человек) или индивидуально (по показаниям)	занятий		постоянно	период социального обслуживания

Показатели качества и оценки результатов предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в домах-интернатах (пансионатах) для престарелых и инвалидов, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации	Пороговое значение индикатора	Весовой коэффициент индикатора
1	2	3	4	5	6
Отношение фактической величины жилой площади, приходящейся на одно койко-место, к нормативной	процентов	, где: Пжф - фактическая суммарная жилая площадь на нормативно утвержденное количество койко-мест; Ккм - количество нормативно утвержденных койко-мест; Н - нормативная жилая площадь на одно койко-место	форма государственной статистической отчетности 3-собес, утвержденная приказом Росстата от 11.09.2009 N 196	100	8
Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании социальных услуг	единиц	наличие нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов	акт проверки	0	8
Доля аттестованных, аккредитованных, сертифицированных работников, непосредственно оказывающих социальные услуги, от общей численности таких работников, подлежащих аттестации, аккредитации, сертификации	процентов	, где: АР - аттестованные, аккредитованные, сертифицированные работники в организации, предоставляющей социальные услуги; ОКР - общее количество должностей по штатному расписанию, подлежащих аттестации, аккредитации, сертификации	система мониторинга	100	3
Доля получателей социальных услуг, охваченных трудотерапией, от общей численности получателей социальных услуг, которым рекомендована трудотерапия	процентов	, где: Чотт - численность получателей социальных услуг, охваченных трудотерапией; Чртт - общая численность получателей социальных услуг, которым рекомендована трудотерапия	форма государственной статистической отчетности 3-собес, утвержденная приказом Росстата от 11.09.2009 N 196	80	9
Доля обоснованных жалоб получателей социальных услуг	процентов	, где: Жо - число обоснованных жалоб получателей социальных услуг, поступивших в отчетный период; Ж - общее число жалоб получателей социальных услуг, поступивших в отчетный период	анализ жалоб получателей социальных услуг и сведений о принятых по ним мерам	0	8
Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством и доступностью социальных услуг	процентов	, где: Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных	по результатам опросов получателей социальных услуг	100	7
Укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами	процентов	, где: УС - число специалистов, работающих в организации социального обслуживания; ЧСШ - число ставок специалистов по штатному расписанию	система мониторинга	100	3
Доля специалистов, имеющих профильное профессиональное образование	процентов	, где: ПО - число специалистов, имеющих профильное профессиональное образование; ОКС - общее число специалистов	система мониторинга	100	3
Уровень открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания	процентов	, где: ОД - количество документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания, к которым обеспечен доступ получателям социальных услуг; ОКД - общее количество документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы)	по результатам проверок	100	6
Уровень обеспеченности специальным и техническим оснащением (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг	процентов	, где: КТ - количество функционирующего оборудования, приборов, аппаратуры; ОКТ - количество оборудования, приборов, аппаратуры, необходимых для предоставления социальных услуг	по результатам проверок	100	5
Состояние информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг	наличие/ отсутствие	Наличие актуальной информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг на сайте и информационных стендах поставщика социальных услуг	по результатам проверок	100	5
Наличие внутренней системы качества предоставления социальных услуг	наличие/ отсутствие	Наличие утвержденной внутренней системы качества предоставления социальных услуг (приказ поставщика социальных услуг, учетные формы документов по организации внутреннего контроля качества социального обслуживания)	система мониторинга	наличие	4
Уровень доступности условий размещения поставщика социальных услуг	процентов	, где: КДЗ - количество структурно-функциональных зон, доступных для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности; ОКЗ - общее количество структурно-функциональных зон	по результатам обследования структурно-функциональных зон поставщика социальных услуг	80	4