Расширенный поиск

Постановление Администрации г. Рязани от 12.05.2008 № 2425

Документ имеет не последнюю редакцию.
 



                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                         

                     АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ                      

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

                       от 12 мая 2008 г. N 2425                       


Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги 
   в области дополнительного образования художественно-эстетической   
                            направленности                            


      В целях повышения уровня качества оказания муниципальных услуг в
области    дополнительного    образования   художественно-эстетической
направленности, предоставляемых населению города  Рязани,  перехода  к
системе   бюджетирования,   ориентированного  на  результат,  создания
системы  контроля  за   деятельностью   муниципальных   учреждений   и
вышестоящих  органов  управления  со стороны получателей муниципальных
услуг  в  рамках  реализации  Программы  реформирования  муниципальных
финансов   города  Рязани  на  2007-2008  годы  (далее  -  Программа),
утвержденной решением Рязанского городского  Совета  от  23.11.2006  N
772-III,   руководствуясь   статьями   39,  41  Устава  муниципального
образования - городской округ город  Рязань  Рязанской  области  и  на
основании   постановления   главы   администрации   города  Рязани  от
24.07.2007  N  2486  "О  делегировании  отдельных   полномочий   главы
администрации города Рязани", постановляю:
      1.  Утвердить  прилагаемый  Стандарт   качества   предоставления
муниципальной    услуги    в   области   дополнительного   образования
художественно-эстетической направленности (далее - Стандарт).
      2. Управлению культуры и искусства (Царева Е.Г.) обеспечить:
      2.1.  Доведение  настоящего  постановления  до  руководителей  и
сотрудников подведомственных муниципальных учреждений.
      2.2. Закрепление ответственных за  предоставление  муниципальной
услуги   в  соответствии  со  Стандартом,  а  также  ответственных  за
осуществление  контроля  за  соблюдением   полноты   и   эффективности
применения Стандарта.
      2.3.    Соблюдение    установленных     требований     Стандарта
подведомственными     муниципальными    учреждениями    по    оказанию
муниципальной услуги населению,  а  также  при  оценке  потребности  в
предоставлении муниципальной услуги.
      2.4.  Использование  требований  утвержденного   Стандарта   при
разработке ведомственных целевых программ и перспективного финансового
плана.
      2.5.    Информирование    граждан,    являющихся    получателями
муниципальной    услуги    в   области   дополнительного   образования
художественно-эстетической направленности, о требованиях утвержденного
Стандарта.
      2.6.  Контроль  за   соблюдением   муниципальными   учреждениями
требований,  установленных  в Стандарте, и обеспечением удовлетворения
потребностей получателей муниципальной услуги.
      2.7.  Проведение   анализа   информации   об   удовлетворенности
получателей муниципальной услуги и составление отчетности о качестве и
доступности оказываемой муниципальной услуги для  представления  главе
администрации города Рязани, не реже одного раза в год.
      3.  Настоящее  постановление   вступает   в   силу   с   момента
официального опубликования.
      4.  Отделу  информационной   политики   опубликовать   настоящее
постановление в газете "Рязанские ведомости".
      5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя главы администрации по социальной сфере Гришунькину И.Д.


      Заместитель главы администрации по
      экономике и финансам                                 Е.М.Шмелева



   Стандарт качества  предоставления муниципальной услуги в области   
дополнительного образования  художественно-эстетической направленности
  (утв. постановлением главы администрации города Рязани  от 12 мая   
                           2008 г. N 2425)                            

      1. Сведения об услуге.
      1.1.    Наименование    услуги:    организация    предоставления
дополнительного образования художественно-эстетической направленности.
      1.2. Содержание (предмет услуги):
      Дополнительное      образование       художественно-эстетической
направленности представляет собой процесс:
      1)  обучения  учащихся  посредством  реализации   дополнительных
образовательных программ и осуществления образовательно-информационной
деятельности в различных областях искусства;
      2) воспитания учащихся;
      3) развития мотивации личности к познанию и творчеству.
      1.3.  Дополнительное  образование   детей   предоставляется   по
образовательным программам следующих направленностей:
      1) музыкальное:
      2) художественное;
      3) хореографическое:
      4) вокально-хоровое:
      5) театральное;
      6) эстетическое;
      7) другие направления.
      1.4. Получатели услуги: население города Рязани в возрасте от  4
до 18 лет (далее - учащиеся).
      1.5. Единица измерения: количество учащихся.
      2.   Нормативные   документы,   регламентирующие    деятельность
учреждений дополнительного образования детей:
      1) Конституция РФ;
      2) Федеральный закон от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании"  (с
изменениями и дополнениями);
      3) Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей
ООН 20.11.1989;
      4) Концепция  художественного  образования  в  РФ,  утвержденная
Минобразования и Минкультуры Российской Федерации 26.11.2001;
      5)  Концепция  модернизации  дополнительного  образования  детей
Российской  Федерации  на  период  до  2010  года, одобренная решением
коллегии Минобрнауки России от 06.10.2004 N ПК-2;
      6)   Типовое    положение    об    образовательном    учреждении
дополнительного   образования   детей,   утвержденное   Постановлением
Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 (с  изменениями
и дополнениями);
      7) Постановление  главного  государственного  санитарного  врача
Российской  Федерации  от  03.04.2003  N  27  "О  введении  в действие
санитарно-эпидемиологических    правил     и     нормативов     СанПиН
2.4.4.1251-03";
      8) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-Ф3 "Об общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
      9) "Основы законодательства  Российской  Федерации  о  культуре"
утверждены ВС РФ от 09.10.1992 N 3612-1 (в ред. от 29.12.2006);
      10) Постановление Правительства  РФ  от  18.10.2000  N  796  "Об
утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности";
      11)  Постановление  Правительства  РФ  от   26.06.1995   N   609
"Положение  об  основах  хозяйственной  деятельности  и финансирования
организаций культуры и искусства";
      12) Постановление  Правительства  РФ  от  14.10.1992  N  785  "О
дифференциации  в  уровнях  оплаты труда работников бюджетной сферы на
основе Единой тарифной сетки";
      13) Приказ Министерства образования РФ от 26.06.2000 N 1908  "Об
утверждении   Положения   о   порядке   аттестации   педагогических  и
руководящих работников государственных и муниципальных образовательных
учреждений";
      14) Приказ Министерства образования РФ от 03.05.2000 N  1276  "О
государственной      аккредитации      образовательных      учреждений
дополнительного образования детей";
      15) Письмо Министерства культуры РФ от 23.06.2003 N  66-01-16/32
"О примерных учебных планах образовательных программ по видам искусств
для детских школ искусств";
      16) Решение Рязанского городского Совета от 27.04.2006 N 295-III
"Об  утверждении  Положения  об  оплате труда работников муниципальных
образовательных учреждений";
      17) Постановление администрации города Рязани  от  28.06.2007  N
2002  "Об  утверждении  Положения  о порядке ведения реестра (перечня)
муниципальных услуг муниципального образования - городской округ город
Рязань,   по  которым  должен  производиться  учет  потребности  в  их
предоставлении";
      18)  Иные  нормативные  правовые  акты   Российской   Федерации,
Рязанской  области,  муниципального  образования  городского  округа -
город Рязань.
      2.1. Основные документы, в соответствии с которыми функционирует
учреждение дополнительного образования:
      1) устав учреждения дополнительного образования;
      2) лицензия на  право  ведения  (осуществления)  образовательной
деятельности в сфере дополнительного образования;
      3)  свидетельство  о  государственной  аккредитации   учреждения
дополнительного образования;
      4)  руководства,  правила,  инструкции,   методики,   положения,
регламентирующие  процесс предоставления услуг в сфере дополнительного
образования  и  определяющие  методы  (способы)  их  предоставления  и
контроля;
      5) государственные (в случае  их  утверждения)  и  муниципальные
стандарты;
      6)          заключения          органов          Государственной
санитарно-эпидемиологической  службы и Государственной противопожарной
службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления
образовательного процесса;
      7)  примерные  учебные  планы  и  программы  учебных   дисциплин
государственных  и  муниципальных  музыкальных,  художественных школ и
школ искусств, утвержденные Министерством культуры, типовые программы,
авторские  и  адаптированные программы, прошедшие внутреннее и внешнее
рецензирование;
      8)  учебный  план,  утвержденный  учреждением,  согласно  уставу
учреждения;
      9) программа развития образовательного учреждения (перспективный
план);
      10) штатное расписание,  тарификационная  ведомость,  расписания
занятий,   индивидуальные   планы   учащихся,   журналы   групповых  и
индивидуальных  занятий,  книги  приказов,   материалы   вступительных
экзаменов, общешкольная ведомость успеваемости учащихся.
      2.2.  В  учреждении  дополнительного  образования   используются
следующие нормативные локальные акты:
      1) правила внутреннего трудового распорядка;
      2)  распоряжения  и  приказы  управления  культуры  и  искусства
администрации города Рязани и иные руководства в сфере дополнительного
образования;
      3) инструкции персонала учреждения (должностные инструкции);
      4) инструкции по охране труда в учреждении;
      5) инструкция по делопроизводству в  учреждении  дополнительного
образования;
      6) Положение о Совете школы;
      7) Положение о методическом Совете;
      8) Положение о собрании трудового коллектива;
      9) Положение о педагогическом Совете;
      10)   Положение   о   сборе   и   использовании   целевых    или
благотворительных взносов;
      11) иные локальные акты.
      3.   Информационное   сопровождение   деятельности    учреждений
дополнительного образования.
      3.1. Учреждение обязано довести до  сведения  получателей  услуг
свое  наименование  и  местонахождение.  Данная информация должна быть
предоставлена  любым   способом,   предусмотренным   законодательством
Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
      3.2. Учащийся и его  родители  (законные  представители)  вправе
потребовать  предоставления  необходимой  и  достоверной  информации о
выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.
      3.3. Информация о стандартах качества  предоставления  бюджетных
услуг  должна  размещаться  в  каждом  бюджетном  учреждении в местах,
доступных для потребителей.
      4.  Требования  к  технологии  оказания  услуги  дополнительного
образования.
      4.1.        Учреждения        дополнительного        образования
художественно-эстетической     направленности     предназначены    для
обеспечения необходимых  условий  личностного  развития  и  творческой
самореализации,   формирования  общей  культуры  детей  и  подростков,
адаптации личности к жизни  в  обществе,  организации  содержательного
досуга.
      4.2. Услуга дополнительного образования в области культуры носит
заявительный  характер  и  предоставляется  всем  учащимся,  прошедшим
приемные   испытания   (за   исключением    случаев    несовместимости
медицинского состояния ребенка выбранному направлению обучения).
      4.3.   Дополнительное   образование   художественно-эстетической
направленности    может    быть    представлено    следующими   видами
образовательных учреждений:
      1) детская музыкальная школа;
      2) детская художественная школа;
      3) детская школа искусств;
      4) детская музыкальная хоровая школа и др.
      4.4.   Учреждения,   оказывающие   услуги   по    предоставлению
дополнительного образования художественно-эстетической направленности,
должны   предоставлять   широкий   спектр   программ   дополнительного
образования,  удовлетворяющих  и  способствующих  развитию способности
детей,   самореализации   личности   ребенка,    успешной    адаптации
воспитанника в обществе.
      4.5.  Порядок  приема  граждан  в   учреждении   дополнительного
образования  закрепляется в уставе учреждения и должен быть доведен до
сведения учеников, их  родителей  (законных  представителей).  Порядок
приема   должен   обеспечивать   прием   граждан,  прошедших  проверку
способностей в области соответствующего вида искусства  на  конкурсной
основе.
      4.6.  При  приеме  гражданина   в   учреждение   дополнительного
образования  последнее  обязано  ознакомить  учащихся  и его родителей
(законных представителей) с уставом  учреждения,  лицензией  на  право
ведения   образовательной  деятельности,  режимом  работы  учреждения,
правилами поведения в  учреждении,  порядком  реализации  программ  по
выбранному направлению.
      5. Условия размещения и режим работы учреждений  дополнительного
образования.
      5.1 Учреждения дополнительного  образования  и  его  структурные
подразделения  должны  быть  размещены  в  специально  построенных или
приспособленных   зданиях   и   помещениях,   отвечающих   требованиям
реализации    образовательных   программ,   а   также   санитарным   и
противопожарным требованиям.
      5.2.  Режим  работы   учреждения   дополнительного   образования
определяется уставом учреждения.
      5.3. Занятия детей  в  учреждениях  дополнительного  образования
могут проводиться также в выходные дни и каникулярное время.
      5.4. Начало занятий в  учреждениях  дополнительного  образования
должно быть не ранее 8-00, а их окончание - не позднее 20-00.
      6.  Основные  факторы,  влияющие  на  качество   предоставляемых
образовательных   услуг   в  учреждениях  дополнительного  образования
художественно-эстетической направленности.
      Качество  образовательных  услуг,  предоставляемых  учреждением,
обеспечивается при соблюдении следующих параметров:
      -  соответствие  содержания,  уровня   и   качества   подготовки
выпускников  образовательного  учреждения  требованиям образовательных
программ  на  основе  положительных  результатов  итоговой  аттестации
выпускников;
      -   соответствие    педагогических    и    руководящих    кадров
образовательного   учреждения   установленному   уровню  квалификации,
укомплектованность штатов;
      - соответствие  материально-технической  базы  целям  и  задачам
образовательного процесса;
      - состояние методической и учебно-воспитательной работы;
      - соблюдение прав участников образовательного процесса.
      6.1. Содержание образования.
      6.1.1.  Содержание  образования  в  учреждениях  дополнительного
образования в области культуры строится на основании:
      1)    примерных    образовательных    программ,     утвержденных
Министерством культуры;
      2) образовательных программ, утвержденных учреждением,  согласно
Уставу учреждения.
      Программы  должны  быть  составлены  с   учетом   возрастных   и
психофизиологических возможностей учащихся.
      6.1.2.  Качество   программного   обеспечения   (образовательное
учреждение  полностью  обеспечено  учебными  программами,  отвечающими
современным   требованиям   развития   дополнительного    образования;
использует  адаптированные  к  условиям  своей  школы, инновационные и
авторские программы).
      6.1.3.  Структура  и  содержание  учебных  планов  должны   быть
ориентированы  на  выявление и реализацию способностей ребенка на всех
этапах его обучения.
      6.1.4. Образовательные программы разделяются по срокам  обучения
на 7-летние, 5-летние и 4-летние, 3-х летние и другие программы ранней
профессиональной ориентации.
      6.1.5. Продолжительность урока  определяется  в  соответствии  с
порядком,  установленным  уставом  образовательного  учреждения, но не
более  45  минут.  Количество  учебных  часов  в  неделю  определяется
согласно учебному плану, утвержденному учреждением.
      6.1.6. Образовательное учреждение в пределах  имеющихся  средств
может  расширять  перечень  предметов  и  увеличивать количество часов
отдельных дисциплин учебного плана.
      6.1.7. Результат образования:
      -  итоги  аттестации  выпускников  образовательного   учреждения
(процент  положительных оценок (хорошо и отлично) должен быть не менее
50%;
      - результаты  участия  учащихся  образовательного  учреждения  в
конкурсах,  выставках, фестивалях городского, краевого, регионального,
всероссийского и международного уровней (звание лауреатов, дипломантов
конкурсов 1, 2, 3 и 4 степеней);
      - сохранность контингента учащихся образовательного учреждения в
течение учебного года (на уровне 100%).
      6.2 Укомплектованность  учреждений  дополнительного  образования
детей кадрами и их квалификация.
      6.2.1. Учреждение дополнительного образования должно располагать
необходимым    числом   специалистов   в   соответствии   со   штатным
расписанием.
      6.2.2.  На  педагогическую  работу  принимаются  лица,   имеющие
необходимую        профессионально-педагогическую        квалификацию,
соответствующую   требованиям   квалификационной   характеристики   по
должности  и  полученной специальности и подтвержденную документами об
образовании.
      6.2.3. Уровень квалификации педагогических кадров:
      -  обеспеченность  образовательного   процесса   педагогическими
кадрами по всем имеющимся специализациям;
      - более  10%  преподавателей  и  концертмейстеров  имеют  высшее
профессиональное    образование;    более    30%    преподавателей   и
концертмейстеров имеют первую и высшую категорию,  принимают  активное
участие в методической работе на уровне города и области;
      - наличие у преподавателей,  концертмейстеров  почетных  званий,
ученых  степеней,  сметных  грамот,  благодарственных писем различного
уровня;
      - повышение квалификации преподавателей, концертмейстеров  (один
раз в пять лет с каждой специализации).
      6.2.4.  Педагогические  и   руководящие   работники   учреждений
дополнительного  образования  детей  один  раз  в  пять  лет  проходят
обязательную  аттестацию  в  порядке,  установленном   Положением   об
аттестации педагогических и руководящих работников.
      6.2.5.   К    педагогической    деятельности    в    учреждениях
дополнительного  образования не спускаются лица, которым она запрещена
приговором суда или по медицинским показаниям.
      6.3. Оптимальность использования материально-технической базы.
      6.3.1.  Каждое  учреждение  должно  быть  оснащено   специальным
оборудованием,  инструментами,  аппаратурой,  приборами, и отвечающими
требованиям  стандартов,  технических  условий,   других   нормативных
документов   и   обеспечивающим  надлежащее  качество  предоставляемой
услуги:
      -  наличие  здания,  специализированных  кабинетов,   оснащенных
современной  аудио-видео  аппаратурой,  предназначенных для проведения
занятий по конкретным дисциплинам, хранилищ,  костюмерной,  отвечающих
санитарно-эпидемиологическим  требованиям, предъявляемым к учреждениям
дополнительного образования;
      -  обеспеченность  учебных   программ   учебным   оборудованием,
наглядными пособиями (50%);
      -  состояние  музыкальных  инструментов,  натюрмортного   фонда,
учебного оборудования (срок износа не выше нормативного);
      - наличие  и  оптимальность  использования  технических  средств
обучения  (современные  телевизионные  приемники,  аудиопроигрыватели,
видеопроигрыватели,   видеокамеры,    концертный    рояль,    цифровое
фортепиано, баян, компьютер, сканер, множительная техника, современные
средства связи, современная звукозаписывающая техника);
      -  уровень  оснащенности  библиотеки   (более   70%   литературы
современного издания, хорошей полиграфии);
      - художественно-эстетическое оформление школы, классов;
      - рациональность использования средств от  собственной  уставной
деятельности  (включая  добровольные,  целевые  взносы  юридических  и
физических лиц, доходы от дополнительных платных услуг).
      6.4.   Эффективность   и   уровень    творческой    деятельности
преподавателей и учащихся:
      - концертно-исполнительская, выставочная деятельность  учащихся,
преподавателей,  концертмейстеров  (не  менее  20 мероприятий в год на
уровне района и города);
      - наличие творческих коллективов преподавателей и учащихся  (хор
учащихся   старших   и   младших  классов,  оркестр  русских  народных
инструментов, ансамбли: инструментальные, вокальные, танцевальные  как
ученического, так и педагогического состава).
      6.5. Качество управленческой деятельности:
      - соответствие документов образовательного  учреждения  принятой
номенклатуре дел, типовой номенклатуре;
      -   качество    нормативно-правового    обеспечения    имеющейся
документации, ее соответствие типу и виду образовательного учреждения,
юридическая подтвержденность, непротиворечивость с уставом;
      - реализация прав учащихся и родителей (законных представителей)
в  полноте отражения в уставе образовательного учреждения, обеспечение
льгот для детей-сирот и детей,  оставшихся  без  попечения  родителей,
детей из малоимущих семей.
      7. Критерии оценки качества услуги  дополнительного  образования
художественно-эстетической направленности.
      7.1.  Критериями  оценки  качества  дополнительного  образования
художественно-эстетической направленности являются:
      1) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными
требованиями ее предоставления;
      2)  результативность  (эффективность)   предоставления   услуги,
оцениваемая   различными   методами  (в  том  числе  путем  проведения
опросов).
      7.2.    Качественную    услугу    дополнительного    образования
характеризуют:
      1)   доступность,   своевременность,   актуальность,    точность
предоставления  услуги в соответствии с установленными требованиями ее
предоставления;
      2)  расширение  знаний   учащихся   учреждений   дополнительного
образования;
      3) развитие творческих способностей учащихся;
      4) создание условий для непрерывного дополнительного образования
детей в соответствии с их интересами и потребностями;
      5) организации содержательного досуга и занятости учащихся;
      6)  результаты  участия  учащихся   в   фестивалях,   выставках,
конкурсах различного уровня.
      7.3. Система индикаторов (характеристик) качества услуги:

----T-----------------------------------------T-------------------------¬
¦N  ¦Индикаторы качества бюджетной услуги     ¦Значение индикатора, %   ¦
¦п/п¦                                         ¦                         ¦
+---+-----------------------------------------+-------------------------+
¦ 1 ¦Сохранение контингента обучающихся в     ¦В пределах 90-100%       ¦
¦   ¦течение учебного года                    ¦                         ¦
+---+-----------------------------------------+-------------------------+
¦ 2 ¦Количество видов (специальностей)        ¦Не менее: 5              ¦
¦   ¦предоставляемых услуг                    ¦специальностей для ДМШ, 7¦
¦   ¦                                         ¦специальностей для ДШИ   ¦
+---+-----------------------------------------+-------------------------+
¦ 3 ¦Участие учащихся в конкурсах, фестивалях,¦В пределах 5% от         ¦
¦   ¦выставках различного уровня              ¦контингента              ¦
+---+-----------------------------------------+-------------------------+
¦ 4 ¦Доля педагогических кадров с высшим      ¦не менее 40%             ¦
¦   ¦профессиональным образованием от общего  ¦                         ¦
¦   ¦числа педагогов                          ¦                         ¦
+---+-----------------------------------------+-------------------------+
¦ 5 ¦Доля педагогов, прошедших курсы повышения¦100                      ¦
¦   ¦квалификации не менее 1 раза в 5 лет от  ¦                         ¦
¦   ¦общего числа педагогов                   ¦                         ¦
L---+-----------------------------------------+--------------------------

      8.  Контроль   за   деятельностью   учреждений   дополнительного
образования художественно-эстетической направленности.
      8.1.   Учреждения   должны   иметь   документально   оформленную
внутреннюю    (собственную)    систему   контроля   за   деятельностью
подразделений  и  сотрудников   с   целью   определения   соответствия
оказываемых  услуг в области культуры, искусства. Эта система контроля
должна  охватывать  этапы  планирования,   работы   с   потребителями,
оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по
устранению выявленных недостатков.
      8.2.  Внешняя  система  контроля  включает  в   себя   контроль,
осуществляемый  управлением  культуры и искусства администрации города
на предмет соответствия качества фактически предоставляемых  бюджетных
услуг стандартам качества.
      8.3. Жалобы на нарушение настоящего Стандарта получателями услуг
могут  направляться  как  непосредственно в учреждение дополнительного
образования, так и в управление  культуры  и  искусства  администрации
города.
      9. Ответственность за качество оказания  услуги  дополнительного
образования.
      9.1.  Работа  учреждений  по  предоставлению  услуг  в   области
дополнительного   образования   должна   быть   направлена  на  полное
удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг.
      9.2. Руководитель учреждения дополнительного  образования  несет
полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и
определяет  основные   цели,   задачи   и   направления   деятельности
учреждения  в области совершенствования качества предоставляемых услуг
дополнительного образования художественно-эстетической направленности.
      10. Руководитель учреждения дополнительного образования обязан:
      1)  обеспечить  разъяснение  и  доведение  Стандарта   до   всех
структурных подразделений и сотрудников учреждения;
      2) четко определить полномочий, ответственность и взаимодействие
всего  персонала  учреждения,  осуществляющего  предоставление услуг и
контроль качества дополнительного образования в области культуры;
      3)   организовать   информационное   обеспечение    деятельности
учреждения  дополнительного  образования в соответствии с требованиями
Стандарта;
      4)  обеспечить  внутренний  контроль  за  соблюдением  Стандарта
качества;
      5)  обеспечить  выработку   предложений   по   совершенствованию
процедуры  оказания  услуг  дополнительного  образования  и настоящего
Стандарта.

Информация по документу
Читайте также