|
Расширенный поиск
Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 28.12.2011 № 116
Документ имеет не последнюю редакцию.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 декабря 2011 г. N 116 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" согласно приложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области И.В. Писаревскую. И.о. министра В.Н. Глонти Приложение к постановлению министерства социальной защиты населения Рязанской области от 28 декабря 2011 г. N 116 Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент). 1.2. Круг заявителей. 1.2.1. В процессе предоставления государственной услуги граждане, претендующие на предоставление государственной услуги, именуются Заявителями, граждане, которым предоставляется государственная услуга, именуются Получателями. 1.2.2. Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации или иностранным гражданам в случаях, предусмотренных действующим законодательством: 1) гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидам I и II группы (старше 18 лет), частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию в быту и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении; 2) детям-инвалидам (от 4 - 18 лет) с серьезными нарушениями в интеллектуальном развитии, страдающим психическими хроническими заболеваниями, нуждающимся по состоянию здоровья в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также в социально-трудовой реабилитации, обучении и воспитании. 1.2.3. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги. Местонахождение Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7. Режим работы Министерства Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Пятница: 09.00 - 16-45 (перерыв с 13.00 до 13.45) Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о местах нахождения и графике работы Министерства, территориальных отделов (секторов) Министерства содержатся в приложениях N 1 и N 2 к настоящему Регламенту. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы Министерства, территориальных отделов (секторов) Министерства. Сведения о местах нахождения и графике работы Министерства, территориальных отделов (секторов) Министерства сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, территориальных отделов (секторов) Министерства. Информация о справочных телефонах Министерства приводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах территориальных отделов (секторов) Министерства приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты Министерства и его территориальных отделов (секторов). Информация о предоставлении государственной услуги размещается в сети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru, - информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru.; - официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: [email protected]. Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Услуги государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют. 1.3.5. Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Единого портала. Информирование граждан организуется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных услуг" www.gosuslugi.ru, на информационных стендах в Министерстве и территориальных отделов (секторов) Министерства; - индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении в Министерство, территориальные отделы (секторы) Министерства Заявитель информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; - порядке и условиях приема на стационарное обслуживание, видах предоставляемых социальных услуг, условиях их оплаты, о противопоказаниях для зачисления в соответствующие виды стационарных учреждений; - видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Министерства, специалист территориального отдела (сектора) Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для Заявителя время для устного информирования. На индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалист Министерства, специалист территориального отдела (сектора) Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 40 минут. 1.3.5.2. Информирование Заявителей по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов, которые непосредственно взаимодействуют с Заявителями. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, специалисты территориального отдела (сектора) Министерства подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о: - о наименовании Министерства, Ф.И.О. и должности специалиста, принявшего звонок; - месте нахождения и режиме работы Министерства, территориальных отделов (секторов) Министерства; - видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Министерства, территориального отдела (сектора) Министерства, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования с учетом графика работы Министерства и территориальных отделов (секторов) Министерства. 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами Министерства, территориального отдела (сектора) Министерства на основании письменного обращения Заявителя в срок, установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении запроса по электронной почте специалистом Министерства, специалистом территориального отдела (сектора) Министерства готовится подробный ответ, который направляется в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации о государственной услуге, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте государственного органа, предоставляющего государственную услугу и на Едином портале. 1.3.6.1. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация: - форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения; - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернет размещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов); - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; - порядок предоставления государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - образец заявления для предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. - наиболее типичные и распространенные вопросы заявителей (представителей заявителей) и ответы на них без указания персональных данных лиц. 1.3.6.3. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте Министерства размещается следующая обязательная информация: - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в территориальных отделах (секторах) Министерства. В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов); - номера телефонов для справок, адреса электронной почты Министерства, его территориальных отделов (секторов); - адрес официального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" (далее - Учреждения). 2.2. Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется. 2.3. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу. Государственная услуга предоставляется Министерством. Министерство: - организует выполнение на территории Рязанской области законодательства по предоставлению государственной услуги; - разрабатывает и внедряет программное обеспечение для предоставления государственной услуги; - осуществляет методическое обеспечение деятельности территориальных отделов (секторов) Министерства; - осуществляет межведомственное взаимодействие с МВД России, территориальными органами Пенсионного фонда РФ по Рязанской области; - принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. Территориальные отделы (секторы) Министерства: - консультируют граждан по вопросам предоставления государственной услуги; - принимают документы от заявителей (представителей заявителей); - дают оценку сведениям, содержащимся в документах, представленных заявителем (Представителем заявителя) для подтверждения права на получение государственной услуги; - регистрируют заявления от заявителей (Представителей заявителей), имеющих право на получение государственной услуги; - проверяют в необходимых случаях обоснованность выдачи представленных документов; - осуществляют межведомственное взаимодействие с МВД России территориальными органами Пенсионного фонда РФ по Рязанской области; - формируют и направляют в Министерство личные дела получателей государственной услуги на бумажном носителе; - информируют Заявителя (Представителя заявителя) о результатах предоставления государственной услуги. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации. 2.4. Результаты предоставления государственной услуги. Результатами предоставления государственной услуги являются: - предоставление государственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги. 2.5. Сроки предоставления государственной услуги: - рассмотрение Министерством заявления и документов, принятие решения о выдаче (отказе в предоставлении) путевки в Учреждение - в течение 15 рабочих дней со дня регистрации в Министерстве личного дела Заявителя; - представление путевки Заявителю территориальным отделом (сектором) Министерства в течение 3 рабочих дней со дня получения путевки из Министерства; - направление Заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги территориальным отделом (сектором) Министерства - в течение 3 рабочих дней со дня получения принятого Министерством решения. Продолжительность приема Заявителя специалистом Министерства, специалистом территориального отдела (сектора) Министерства не должна превышать 40 минут. 2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" N 237, 25.12.1993); - Гражданским кодексом Российской Федерации ("Российская газета" N 238 - 239, 08.12.1994, "Российская газета" N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996, "Российская газета" N 233, 28.11.2001, "Российская газета" N 289, 22.12.2006); - Законом Российской Федерации от 02 июля 1992 г. N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" ("Ведомости СНД и ВС РФ", 20.08.1992, N 33, ст. 1913); - Федеральным законом от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета" N 150, 04.08.1995); - Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" N 50, 11.12.1995, ст. 4872); - Федеральным законом от 31 мая 2002 г. N 62-ФЗ "О гражданстве в Российской Федерации" ("Российская газета", N 100, 05.06.2002); - Федеральным законом от 25 июля 2002 г. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", N 140, 31.07.2002); - Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006); - Федеральным законом от 18 июля 2006 г. N 109-ФЗ "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" ("Российская газета", N 156, 20.07.2006); - Федеральным законом от 24 апреля 2008 г. N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" ( "Собрание законодательства РФ" N 17, 28.04.2008, ст. 1755); - Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010); - Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 г. N 927 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан" ("Собрание законодательства РФ", 29.11.2010, N 48, ст. 6401); - Постановлением Минтруда РФ от 08.08.2002 г. N 54 "Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Дом-интернат для умственно отсталых детей" ("Социальный мир", N 21, 26.08.2002); - Инструкцией Министерства здравоохранения СССР по согласованию с Госкомтрудом СССР от 05 сентября 1978 г. N 06-14/12 "О медицинских показаниях и противопоказаниях к приему в дома-интернаты" (документ опубликован не был); - Положением о доме-интернате для престарелых и инвалидов Министерства социального обеспечения РСФСР, утвержденным приказом Министерства социального обеспечения РСФСР от 27 декабря 1978 года N 145 (документ опубликован не был); - Положением о психоневрологическом интернате Министерства социального обеспечения РСФСР, утвержденным приказом Министерства социального обеспечения РСФСР от 27 декабря 1978 г. N 145 (документ опубликован не был); - Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 23 ноября 2009 г. N 71 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2564-09 ( "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 11, 15.03.2010); - Законом Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области" ( "Рязанские ведомости", N 276 - 277, 22.12.2005); - Постановлением Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области" ("Рязанские ведомости", N 93, 20.05.2009); - Постановлением Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. N 227 "Об утверждении перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание" ( "Рязанские ведомости", N 238 - 239, 21.09.2006); - Постановлением Правительства Рязанской области от 01 октября 2007 г. N 268 "Об утверждении порядка установления государственных стандартов социального обслуживания населения Рязанской области" ("Рязанские ведомости", N 283, 04.10.2007); - Приказом управления здравоохранения Рязанской области и управления труда и социальной защиты населения Рязанской области от 17 июня 2005 г. N 295/138 "О мероприятиях по предупреждению распространения туберкулеза в стационарных учреждениях социального обслуживания населения Рязанской области" (документ опубликован не был); - Приказом министерства здравоохранения Рязанской области от 23 июня 2010 г. N 549 "О порядке оформления заключений врачебных комиссий о наличии или отсутствии психиатрических противопоказаний к пребыванию в стационарных учреждениях социального обслуживания" (документ опубликован не был). 2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем (представителем заявителя. 2.7.1. Для предоставления государственной услуги Заявители (Представители заявителя) в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства представляют: 2.7.1.1. В части предоставления государственной услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам I и II групп старше 18 лет следующие документы: - письменное заявление гражданина о выдаче путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживания (для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, - письменное заявление Представителя заявителя) с обязательным указанием типа и профиля выбранного гражданином (или Представителем заявителя) учреждения, (составляется по установленной форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту); - паспорт гражданина Российской Федерации; - для иностранных граждан и лиц без гражданства - вид на жительство; - удостоверение (свидетельство) о праве на меры социальной поддержки; - справку бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности; - для инвалидов - индивидуальную программу реабилитации; - медицинские документы, содержащие четкую информацию о том, каким лечебно-профилактическим учреждением они оформлены, имеющие дату оформления, подпись, указание фамилии председателя врачебной комиссии (далее - ВК) либо лица, ответственного за их достоверность, а также членов ВК, заверенные круглой печатью лечебно-профилактического учреждения: медицинскую карту (давностью не более 6 месяцев) с заключениями специалистов, заверенных разборчиво написанной фамилией врача, личной подписью, личной печатью либо печатью лечебно-профилактического учреждения: терапевта, хирурга, дерматовенеролога, окулиста, стоматолога, фтизиатра (давностью не более 2 месяцев). Заключение фтизиатра должно включать данные флюорографического или рентгенологического обследования грудной клетки (номер, дату снимка, результате расшифровкой) давностью не более 6 месяцев; сведения о контактах с больными туберкулезом; сведения о ранее перенесенном туберкулезе; рекомендации по ведению пациента; рентгенограмму или флюорограмму давностью не более 6 месяцев; заключение врача-психиатра, которое должно содержать подробное описание психического статуса гражданина (степень снижения интеллекта; наличие/отсутствие острых психотических расстройств; состояние эмоционально-волевой сферы (наличие/отсутствие специфического дефекта); наличие/отсутствие агрессивных, аутоагрессивных наклонностей); при диагнозе "эпилепсия" необходимы сведения о частоте эпилептических приступов (или эквивалентов), частота их в месяц (в год); наличии/отсутствии противопоказаний для нахождения в учреждении. Диагноз психического расстройства устанавливается в соответствии с критериями международной классификации болезней (МКБ-10); заключение ВК с участием врача-психиатра, которое должно содержать: 1) сведения о наличии/отсутствии противопоказаний к пребыванию в учреждении; 2) в отношении дееспособного гражданина, направляемого в психоневрологический интернат (далее - ПНИ), - обязательную запись об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании гражданина недееспособным; результаты лабораторных исследований с указанием номера, даты, результата анализов и обследований: 1) анализ крови на реакцию Вассермана (RW); 2) для оформляющихся в ПНИ - мазок на BL (дифтерию); 3) для больных с хронической патологией (туберкулез, онкозаболевания) - анализ крови методом иммуноферментного анализа (ИФА) на антиген вируса гепатита В (HBsAg) и вируса гепатита С (анти-ВГС); 4) для лиц без гражданства, иностранных граждан, лиц, без определенного места жительства - результат исследования на вирус иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекция); - прививочный сертификат с указанием даты проведения, серии, номера вакцины и срока годности с обязательным наличием сведений о прививке против дифтерии; - справку о размере получаемой пенсии; - для лиц, находящихся под опекой и попечительством (признанных в установленном порядке недееспособными или не полностью дееспособными): 1) копию решения суда о признании гражданина недееспособным или не полностью дееспособным; 2) акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя, либо о помещении совершеннолетнего недееспособного под надзор в стационарное учреждение социального обслуживания; - акт обследования социально-бытовых условий проживания (составляется по установленной форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту); 2.7.1.2. В части предоставления государственной услуги детям-инвалидам следующие документы: - заявление о выдаче путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживания по установленной форме, оформленное от имени родителей, опекунов или других законных представителей (составляется по установленной форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту); - для детей, достигших 14 лет - паспорт гражданина Российской Федерации; - для детей, не достигших 14 лет - свидетельство о рождении и вкладыш о гражданстве Российской Федерации, либо наличие отметки о гражданстве в свидетельстве о рождении (данные документы не требуются для детей, которые приобрели гражданство Российской Федерации по рождению); - паспорт гражданина Российской Федерации каждого из родителей, опекунов, законных представителей; - заключение областной психолого-медико-педагогической комиссии с рекомендацией о направлении ребенка в детский дом-интернат (далее - ДДИ); - справку бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности; - индивидуальную программу реабилитации; - решение (постановление) органа опеки и попечительства о направлении ребенка в ДДИ, принятое на основании заключения ВК с участием врача-психиатра; - документы, подтверждающие статус ребенка-сироты, или ребенка, оставшегося без попечения родителей (копии свидетельств о смерти родителей или единственного родителя; копия решения суда о лишении родительских прав; копия решения суда об отобрании ребенка; копия решения суда о признании родителя безвестно отсутствующим; копия приговора суда об осуждении родителя; медицинский документ о длительной болезни родителя, препятствующей выполнению им своих обязанностей и другие). Для детей, имеющих одного родителя - справку из органов, осуществляющих регистрацию записей актов гражданского состояния о записи отца по указанию матери; - медицинские документы, содержащие четкую информацию о том, каким лечебно-профилактическим учреждением они оформлены, имеющие дату оформления, подпись, указание фамилии председателя ВК либо лица, ответственного за их достоверность, а также членов ВК, заверенные круглой печатью лечебно-профилактического учреждения: индивидуальную карту развития ребенка (форма 26); историю болезни ребенка; в зависимости от возраста ребенка заключение фтизиопедиатра Рязанского областного противотуберкулезного диспансера или районного фтизиопедиатра о возможности пребывания ребенка в учреждении, о наличии контакта с туберкулезными больными, сведения о ранее перенесенном туберкулезе и рекомендации по ведению пациента; рентгенограмму или флюорограмму давностью не более 6 месяцев; заключение врача-психиатра, которое должно содержать подробное описание психического статуса гражданина (степень снижения интеллекта; наличие/отсутствие острых психотических расстройств; состояние эмоционально-волевой сферы (наличие/отсутствие специфического дефекта); наличие/отсутствие агрессивных, аутоагрессивных наклонностей); при диагнозе "эпилепсия" необходимы сведения о частоте эпилептических приступов (или эквивалентов), частота их в месяц (в год); наличии/отсутствии противопоказаний для нахождения в учреждении. Диагноз психического расстройства устанавливается в соответствии с критериями международной классификации болезней (МКБ-10); лабораторные исследования с указанием, номера, даты, результата анализов и обследований: 1) кровь - методом ИФА на антиген вируса гепатита В (HBsAg) и вируса гепатита С (анти ВГС); 2) мазок на BL (дифтерию); 3) для детей, достигших 16 лет - анализ крови на реакцию Вассермана (RW); прививочный сертификат с указанием даты проведения прививки, серии, номера вакцины и срока годности. 2.7.1.3. В части предоставления государственной услуги при переводе граждан из одного Учреждения в другое, Учреждение, в котором находится Заявитель, представляет в Министерство следующие документы: - письменное заявление гражданина о переводе в произвольной форме, заверенное в установленном порядке, с указанием выбранного гражданином (или Представителем заявителя) Учреждения и обоснованием мотивов перевода; - ходатайство администрации Учреждения о переводе гражданина с обоснованием мотивов перевода; - характеристику и личное дело гражданина, сформированное учреждением при поступлении на социальное стационарное обслуживание; - медицинские документы, оформленные в период пребывания в учреждении; - данные о рентгенологическом обследовании гражданина (при переводе в психоневрологический интернат давностью не более 6 месяцев); - справку о размере получаемой пенсии; - при переводе граждан из домов-интернатов для граждан пожилого возраста и инвалидов и геронтологического центра в психоневрологический интернат дополнительно: - заключение врача-психиатра, которое должно содержать подробное описание психического статуса гражданина (степень снижения интеллекта; наличие/отсутствие острых психотических расстройств; состояние эмоционально-волевой сферы (наличие/отсутствие специфического дефекта); наличие/отсутствие агрессивных, аутоагрессивных наклонностей); при диагнозе "эпилепсия" необходимы сведения о частоте эпилептических приступов (или эквивалентов), частота их в месяц (в год); наличии/отсутствии противопоказаний для нахождения в учреждении. Диагноз психического расстройства устанавливается в соответствии с критериями международной классификации болезней (МКБ-10); - заключение ВК с участием врача-психиатра, которое должно содержать: 1) сведения о наличии/отсутствии противопоказаний к пребыванию в психоневрологическом интернате; 2) в отношении дееспособного гражданина, направляемого в психоневрологический интернат - обязательную запись об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании гражданина недееспособным; - при переводе в специнтернат дополнительно - сведения о судимости или административных нарушениях, нарушениях правил внутреннего распорядка учреждения; - в случае принудительного перевода - решение суда. 2.7.1.4. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям: - тексты документов написаны разборчиво, имеют номер и дату выдачи; - фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом, имеют подписи и печати; - все имеющиеся исправления документа скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; - не истек срок действия представленных документов. Документы, представленные в копиях (кроме заверенных в порядке, установленном действующим законодательством), сверяются с соответствующим подлинником (на копии указывается дата приема документа) и заверяются подписью уполномоченного сотрудника территориального отдела (сектора) Министерства, ответственного за прием документов для предоставления государственной услуги, и круглой печатью территориального отдела (сектора) Министерства. Копии документов после их сличения с оригиналом приобщаются к личному делу Получателя, оригиналы возвращаются Получателю. 2.7.2. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем. Бланк заявления предоставляется Заявителю (Представителю заявителя) при личном обращении в территориальный отдел (сектор) Министерства. Заявителю (Представителю заявителя) предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru, информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области" http://gosuslugi.ryazanreg.ru, официальном сайте Министерства minsoc.ryazangov.ru, в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента. 2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного с самоуправления и иных организаций и которые Заявитель вправе представить. Необходимость предоставления документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые Заявитель вправе представить для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрена. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области. 2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Основаниями для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги являются: - непредоставление Заявителем полного пакета документов и несоответствие документов требованиям действующего законодательства и настоящего Регламента; - выявление в представленных документах существенных недостатков в оформлении: 1) документы не скреплены печатями; 2) не имеют надлежащих подписей должностных лиц; 3) тексты документов написаны неразборчиво; 4) наименования юридических лиц указаны с сокращениями, без указания их мест нахождения; 5) фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства не указаны полностью; 6) в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иные не оговоренные исправления; 7) документы исполнены карандашом; 8) документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; 9) документы не подтверждают полномочия заявителя на обращение. 2.10. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги. Основанием для приостановления оказания государственной услуги является отсутствие свободных мест в Учреждениях. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: - отсутствие у Заявителя права на получение государственной услуги, в соответствии с действующим законодательством; - гражданин, претендующий на предоставление государственной услуги, не относится к категории граждан, указанных в п. 1.2.2 настоящего Регламента; - наличие регистрации по месту жительства гражданина, претендующего на предоставление государственной услуги, за пределами территории Рязанской области; - наличие у гражданина, претендующего на предоставление государственной услуги, медицинских противопоказаний к приему на стационарное социальное обслуживание; - непредоставление Заявителем полного пакета документов и несоответствие документов требованиям действующего законодательства и настоящего Регламента. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. 2.11.1. Предоставление государственной услуги связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением следующих документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги: - справки об инвалидности, выданной Федеральным бюро медико-социальной экспертизы; - для инвалидов - индивидуальной программы реабилитации, выданной Федеральным бюро медико-социальной экспертизы; - медицинских документов: "Медицинской карты гражданина, оформляющегося в государственное стационарное учреждение социального обслуживания" с заключениями врачей-специалистов, выданной лечебным учреждением; рентгенограммы или флюорограммы, выданной лечебным учреждением; заключения врача-психиатра, выданного врачом-специалистом; заключения ВК с участием врача-психиатра, оформленного ВК лечебного учреждения; результатов лабораторных исследований, выданных лабораториями лечебных учреждений, проводивших исследования; - прививочного сертификата, выданного лечебным учреждением; - справки о размере пенсии, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение; - для лиц, находящихся под опекой и попечительством (признанных в установленном порядке недееспособными или не полностью дееспособными): 1) копии решения суда о признании гражданина недееспособным или не полностью дееспособным; 2) акта о назначении опекуна или попечителя, либо о помещении совершеннолетнего недееспособного под надзор в стационарное учреждение социального обслуживания, выданных органами опеки и попечительства; - для оформляемых в специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов, - справки МВД России о наличии судимости и отбытии срока наказания. - акта обследования социально-бытовых условий проживания, оформленного территориальным (сектором) отделом Министерства по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту. 2.11.2. В части предоставления государственной услуги детям-инвалидам: - заключения с рекомендацией о направлении ребенка в детский дом-интернат (далее - ДДИ), выданного областной психолого-медико-педагогической комиссией; - справки об инвалидности и индивидуальной программы реабилитации, выданные Федеральным бюро медико-социальной экспертизы; - решения (постановление) о направлении ребенка в ДДИ, выданного органом опеки и попечительства; - документов, подтверждающих статус ребенка-сироты, или ребенка, оставшегося без попечения родителей. Для детей, имеющих одного родителя - справку из органов, осуществляющих регистрацию записей актов гражданского состояния о записи отца по указанию матери; - медицинских документов: индивидуальной карты развития ребенка (форма 26), оформленной лечебным учреждением; истории болезни ребенка, оформленной лечебным учреждением; в зависимости от возраста ребенка заключения фтизиопедиатра Рязанского областного противотуберкулезного диспансера или районного фтизиопедиатра; рентгенограммы или флюорограммы, выданной лечебным учреждением; заключения врача-психиатра, выданного врачом-психиатром лечебного учреждения; лабораторных исследований, выданных лабораториями лечебных учреждений, проводивших исследования; прививочного сертификата, выданного лечебным учреждением; - справки о размере пенсии, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение. 2.11.3. В части предоставления государственной услуги при переводе граждан из одного Учреждения в другое: - ходатайства о переводе гражданина, оформленного администрацией Учреждения; - характеристики и личного дела гражданина, сформированного учреждением; - медицинских документов, оформленных в период пребывания в учреждении; - данных о рентгенологическом обследовании гражданина (при переводе в психоневрологический интернат давностью не более 6 месяцев); - справки о размере пенсии, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение. - при переводе граждан из домов-интернатов для граждан пожилого возраста и инвалидов и геронтологического центра в психоневрологический интернат дополнительно: - заключения врача-психиатра; - заключения ВК лечебного учреждения с участием врача-психиатра; - при переводе в специнтернат дополнительно - сведений о судимости или административных нарушений, нарушений правил внутреннего распорядка учреждения; - в случае принудительного перевода - решения суда. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги. Государственная услуга предоставляются бесплатно. 2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются бесплатно. 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 60 минут. Время ожидания в очереди при предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги не должно превышать 60 минут. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 60 минут. 2.15. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме. Заявление регистрируется должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, не позднее дня, следующего за днем обращения в специальном журнале. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, местам ожидания и приема Заявителя, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о предоставлении государственной услуги предоставления государственной услуги. 2.16.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга. Помещения для предоставления государственной услуги должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - Место нахождения; - режим работы. 2.16.2. Требования к местам ожидания Заявителей. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан. Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги. Места ожидания Заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.16.3. Требования к местам приема Заявителей. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей оборудуются вывесками с указанием: - номера кабинета; - наименования структурного подразделения Министерства, территориального отдела (сектора) Министерства. Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и. сканирующим устройствами. 2.16.4. Требования к местам получения информации о предоставлении государственной услуги. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числе лиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений 4 "письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека. 2.17. Показатели доступности и качества государственной услуга. Г————————————————————————————————————————————T———————————T—————————————¬ |Показатели |Единица |Нормативное | | |измерения |значение | | | |показателя | +————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+ |Показатели доступности | +——————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Количество взаимодействий Заявителя с |Чел. |1 | |должностными лицами, ответственными за | | | |предоставление государственной услуги | | | +————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+ |Продолжительность взаимодействия |Мин. |60 | +————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+ |Наличие возможности получения информации о |Да/нет |да | |государственной услуге с использованием | | | |информационно-коммуникационных технологий | | | +————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+ |Показатели качества | +——————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Удельный вес рассмотренных в установленный |% |100 | |срок заявлений на предоставление | | | |государственной услуги в общем количестве | | | |заявлений на предоставление государственной | | | |услуги | | | +————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+ |Удельный вес количества обоснованных жалоб в|% |0 | |общем количестве заявлений на предоставление| | | |государственной услуги | | | +————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+ 2.18. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется. 2.19. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме Информация о государственной услуге размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru, информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru, на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4. настоящего Регламента. Заявителям (Представителям заявителя) обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.6.2. настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием документов для предоставления государственной услуги; - проведение проверки документов для предоставления государственной услуги; - принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги; - информирование Заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги; - проверка документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в связи с переводом Заявителя из одного Учреждения в другое. Предоставление государственной услуги не связано с выдачей документов, которые находятся в распоряжении Министерства, которые должны быть представлены в иные органы и организации. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомления с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги; - направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 5 к настоящему Регламенту. 3.1. Административная процедура "Прием документов для предоставления государственной услуги". Основанием для начала предоставления государственной услуги и административной процедуры "Прием документов для предоставления государственной услуги" является обращение Заявителя (Представителя заявителя) в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, с заявлением и документами, перечисленными в пункте 2.7 настоящего Регламента, лично или посредством почтовой связи, каналов электронной связи. 3.1.1. Прием заявления и документов Заявителя для предоставления государственной услуги, поступивших при личном обращении Основанием для начала административной процедуры является личное обращение Заявителя (Представителя заявителя) в территориальный отдел (сектор) Министерства. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - исполнитель), устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя (Представителя заявителя), в том числе полномочия Представителя заявителя, рассматривает заполненный Заявителем бланк заявления, проверяет документы на соответствие перечню, указанному в п. 2.7, 2.8 и на наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.9 настоящего Регламента. Продолжительность действия составляет 3 минуты на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов. Исполнитель рассматривает представленные заявление и документы, выполняя при этом следующие действия: - проверяет правильность заполнения заявления; - проверяет полноту представленных документов и соответствие их требованиям действующего законодательства; - снимает копии с оригиналов документов, подлежащих возврату Заявителю (Представителю заявителя). Если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, ответственный специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии. Копии документов заверяются печатью для документов территориального отдела (сектора) Министерства. Продолжительность действия составляет 3 минуты на каждую пару документа и его копии. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, исполнитель уведомляет Заявителя (Представителя заявителя) о наличии препятствий для приема документов, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Исполнитель обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления и документов, обозначить меры по устранению названных причин. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются. При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов Заявителю (Представителю заявителя) выдается расписка - уведомление о принятии документов и производится в установленном порядке регистрация заявления и документов. Административное действие выполняется в день поступления заявления и документов в территориальный отдел (сектор) Министерства. Продолжительность административного действия составляет 60 минут. 3.1.2. Прием заявления и документов Заявителя для предоставления государственной услуги, поступивших посредством почтовой связи Административная процедура не требует присутствия Заявителя (Представителя заявителя). Основанием для начала предоставления административной процедуры является получение исполнителем заявления и документов Заявителя (Представителя заявителя), поступивших по почте, зарегистрированных в соответствии с правилами ведения делопроизводства, принятыми в Министерстве. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. При установлении фактов отсутствия необходимых документов и (или) наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в 2.7, 2.8 и 2.9 настоящего Регламента, исполнитель уведомляет заявителя в письменной форме о выявленных недостатках в представленных документах, а также сообщает возможные способы их устранения. В случае, если полученные посредством почтовой связи документы соответствуют перечню, указанному в п. 2.7, не содержат оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.9 настоящего Регламента, исполнитель вносит в специальный журнал регистрации запись о приеме документов. Исполнитель оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов, полученных по почте, и направляет заявителю. В заявлении проставляется дата и исходящий номер отправленной корреспонденции. Административное действие выполняется в течение 3 дней со дня получения исполнителем документов. 3.1.3. Прием заявления и документов Заявителя для предоставления государственной услуги, поступивших посредством электронной почты Административная процедура не требует присутствия Заявителя (Представителя заявителя). В случае поступления заявления по электронной почте документы, указанные в п. 2.7, 2.8, должны быть представлены Заявителем (Представителем заявителя) лично или направлены по почте. В случае направления указанных документов по почте, они должны быть заверены в порядке, установленном действующим законодательством. При установлении фактов отсутствия необходимых документов и (или) наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в 2.7, 2.8 и 2.9 настоящего Регламента, исполнитель уведомляет заявителя в письменной форме о выявленных недостатках в представленных документах, а также сообщает возможные способы их устранения. В случае, если полученные посредством почтовой связи документы соответствуют перечню, указанному в п. 2.7, 2.8, не содержат оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.9 настоящего Регламента, исполнитель вносит в специальный журнал регистрации запись о приеме документов. Исполнитель оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов, полученных по почте, и направляет заявителю. В заявлении проставляется дата и исходящий номер отправленной корреспонденции. Административное действие выполняется в течение 3 дней со дня получения исполнителем документов. В течение 10 дней со дня приема заявления и необходимых документов специалисты территориального отдела (сектора) Министерства проводят социально-бытовое обследование условий проживания Заявителя, по результатам которого составляется акт обследования социально-бытовых условий проживания по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту. Административное действие требует присутствия Заявителя. Дополнительно к представленным заявителем документам территориальные отделы (секторы) в рамках межведомственного электронного взаимодействия в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг": - направляют запрос в территориальный орган Государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Рязанской области по месту жительства заявителя о предоставлении имеющейся в его распоряжении информации, подтверждающей назначение заявителю трудовой пенсии по достижении возраста 55 (лет для женщин) и 60 лет (для мужчин) или пенсии по инвалидности (для инвалидов 1 и 2 группы); - для оформления в специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов направляют запрос в МВД России о предоставлении информации о наличии судимости и отбытии срока наказания. Административное действие не требует присутствия Заявителя (Представителя заявителя). Указанные запросы направляются в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения. Запрошенная информация предоставляется с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных в форме документа на бумажном носителе, если запрос был сделан на бумажном носителе, или в форме электронного документа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса. Заявитель вправе представить указанные документы, запрашиваемые в порядке межведомственного взаимодействия, по собственной инициативе в территориальный отдел (сектор) министерства по месту жительства. После осуществления проверки правильности оформления и комплектности документов, получения ответа на запросы, акта социально - бытового обследования, исполнитель формирует личное дело Заявителя. Личное дело Заявителя формируется из документов, перечисленных в пункте 2.7, 2.8, 2.11 настоящего Регламента, в зависимости от категории Заявителя и направляется в Министерство. Данное административное действие не требует присутствия Заявителя. Продолжительность административного действия составляет 60 минут. Результаты административной процедуры: - направление личного дела Заявителя с сопроводительным письмом территориального отдела (сектора) Министерства в Министерство; - отказ в приеме документов в соответствии с п. 2.9. настоящего Регламента. 3.2. Административная процедура "Проведение проверки документов для предоставления государственной услуги". Административная процедура не требует присутствия Заявителя. Основанием для начала административной процедуры "Проведение проверки документов для предоставления государственной услуги" является регистрация в Министерстве специалистом, ответственным за регистрацию входящей документации в Министерстве, сопроводительного письма территориального отдела (сектора) Министерства с приложением личного дела Заявителя. Продолжительность административного действия составляет 10 минут. Личное дело Заявителя поступает в отдел организации и контроля деятельности стационарных учреждений Министерства (далее - Отдел) в течение 1 рабочего дня со дня регистрации его в Министерстве. Специалист Отдела, ответственный за проверку документов для предоставления государственной услуги (далее - ответственный специалист Отдела), проверяет и анализирует поступившее личное дело в целях определения правомерности предоставления государственной услуги, а именно: - определяет категорию Заявителя; - определяет наличие регистрации Заявителя по месту жительства на территории Рязанской области; - проверяет полноту представленных документов и соответствие их требованиям действующего законодательства; - анализирует документы на предмет определения профиля стационарного учреждения социального обслуживания (далее - Учреждения) с учетом пожелания Заявителя и в соответствии с медицинским заключением; - проверяет документы на наличие противопоказаний для зачисления на стационарное социальное обслуживание в Учреждение; - устанавливает наличие свободных мест в соответствующем Учреждении на момент рассмотрения документов. - в рамках межведомственного электронного взаимодействия в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг": - направляет запрос в территориальный орган Государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Рязанской области о предоставлении имеющейся в его распоряжении информации, подтверждающей назначение заявителю трудовой пенсии по достижении возраста 55 (лет для женщин) и 60 лет (для мужчин) или пенсии по инвалидности (для инвалидов 1 и 2 группы); - для оформления в специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов направляет запрос в МВД России о предоставлении информации о наличии судимости и отбытии срока наказания. Указанные запросы направляются в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения. Запрошенная информация предоставляется с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных в форме документа на бумажном носителе, если запрос был сделан на бумажном носителе, или в форме электронного документа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса. Заявитель вправе представить указанные документы, запрашиваемые в порядке межведомственного взаимодействия, по собственной инициативе в министерство. Продолжительность административного действия составляет 10 рабочих дней со дня поступления в Отдел сопроводительного письма территориального отдела (сектора) Министерства с личным делом Заявителя. Результатом административной процедуры является подготовка и направление начальнику Отдела ответственным специалистом Отдела: - в случае правомерности предоставления государственной услуги проекта "Путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживание" (далее - проекта Путевки) (при наличии свободных мест в Учреждениях); - в случае отсутствия свободных мест в Учреждениях проекта уведомления о постановке на очередь; - в случае наличия замечаний к оформлению документов проекта письма в территориальный отдел (сектор) Министерства о возврате документов на доработку; - в случае отсутствия оснований для направления в Учреждение либо при наличии медицинских противопоказаний к приему гражданина на стационарное социальное обслуживание проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.3. Административная процедура "Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры "Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги" является поступление к начальнику Отдела проекта Путевки, либо проекта уведомления о постановке на очередь, либо проекта письма в территориальный отдел (сектор) Министерства о возврате документов на доработку, либо проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. В случае правомерности предоставления государственной услуги и при отсутствии замечаний, в день подготовки проекта Путевки, ответственный специалист Отдела передает его для подписания начальнику Отдела, который рассматривает проект, и при отсутствии замечаний, передает его министру социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министр) либо заместителю министра, курирующему вопросы предоставления государственной услуги, для окончательного решения. Процедура принятия решения и подписания путевки производится в течение 5 рабочих дней со дня подготовки проекта Путевки. В день подписания путевка заверяется печатью Министерства и регистрируется в Журнале учета выдачи путевок в Отделе. Путевка действительна в течение 30 дней со дня ее подписания. В случае отсутствия свободных мест в соответствующем Учреждении ответственный специалист Отдела оформляет постановку Заявителя на очередь согласно дате принятия решения посредством внесения в реестр очередников. В день подготовки проекта уведомления о постановке на очередь специалист Отдела передает проект для визирования начальнику Отдела, который в течение 2 рабочих дней передает его для подписания Министру, либо заместителю министра, курирующему вопросы предоставления государственной услуги. Проект уведомления о постановке на очередь составляется в 2-х экземплярах. После подписания один экземпляр уведомления направляется в порядке делопроизводства в территориальный отдел (сектор) Министерства, другой, вместе с приобщенными копиями представленных Заявителем документов (п. 2.7, 2.9), хранится в Отделе. Сообщение о постановке на очередь направляется в письменной форме Заявителю (Представителю заявителя) территориальным отделом (сектором) Министерства в течение 3 рабочих дней со дня поступления уведомления о постановке на очередь из Министерства. В случае возврата документов на доработку, специалист Отдела подготавливает проект письма о возврате документов на доработку. В день подготовки проекта письма о возврате документов на доработку специалист Отдела передает проект для визирования начальнику Отдела, который в течение 2 рабочих дней передает его для подписания Министру, либо заместителю министра, курирующему вопросы предоставления государственной услуги. После подписания проект направляется в порядке делопроизводству в территориальный отдел (сектор) Министерства. Проект уведомления о возврате документов на доработку составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр, вместе с приобщенными копиями представленных Заявителем документов (п. 2.7), направляется в порядке делопроизводства в территориальный отдел (сектор) Министерства, другой хранится в Отделе. В случае возврата документов на доработку продолжительность предоставления государственной услуги исчисляется с момента поступления в территориальный отдел (сектор) Министерства последнего недостающего документа. В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист Отдела подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги составляется в 2-х экземплярах, визируются начальником Отдела, подписывается Министром либо заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. Один экземпляр, вместе с приобщенными копиями представленных Заявителем документов (п. 2.7), в порядке делопроизводства направляется в территориальный отдел (сектор) Министерства, другой хранится в Отделе. Результатом административной процедуры является: - направление путевки с личным делом Получателя в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя; - направление уведомления о постановке Заявителя на очередь в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя; - направление письма о возврате документов Заявителя на доработку в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя; - направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с личным делом в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя или их выдача на руки Заявителю (Представителю Заявителя). 3.4. Административная процедура "Информирование Заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги". В случае предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги Заявитель (Представитель заявителя) информируется о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. Административная процедура, в случае выдачи путевки, требует присутствия Заявителя (Представителя заявителя). Основанием для начала административной процедуры "Информирование Заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги" является поступление из Министерства в территориальный отдел (сектор) Министерства: - путевки на зачисление на стационарное социальное обслуживание и личного дела Заявителя; - уведомления о постановке Заявителя на очередь; - в случае отсутствия необходимых документов или сведений письма о возврате документов на доработку; - уведомления с мотивацией отказа об отказе в предоставлении государственной услуги. При поступлении путевки исполнитель на личном приеме передает путевку Получателю, информирует Получателя (Представителя Получателя) о порядке приема в государственное стационарное учреждение социального обслуживания, сообщает об обязательном предоставлении оригиналов документов, послуживших основанием для выдачи путевки, при приеме в государственное стационарное учреждение социального обслуживания. При получении уведомления о постановке на очередь исполнитель информирует Заявителя (Представителя заявителя) письменно или на личном приеме об отсутствии свободных мест в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания. При получении письма о возврате документов исполнитель информирует Заявителя (Представителю заявителя) на личном приеме о несоответствии документов, о необходимости устранения выявленных недостатков. При получении уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги исполнитель направляет письмо Заявителю с причинами отказа. Продолжительность действия составляет 60 минут. Результатом административной процедуры является: - выдача Заявителю (Представителю заявителя) "Путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживания" и личного дела; - направление посредством почтовой связи или выдача лично Заявителю (Представителю заявителя) уведомления о постановке Заявителя на очередь в государственное стационарное учреждение социального обслуживания; - направление посредством почтовой связи или выдача лично Заявителю (Представителю заявителя) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и личного дела. 3.5. Административная процедура "Проверка документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в связи с переводом Заявителя из одного Учреждения в другое". Административная процедура не требует присутствия Заявителя. Основанием для начала административной процедуры "Проверка документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в связи с переводом Заявителя из одного Учреждения в другое" является поступление в Министерство заявления Заявителя о переводе из одного Учреждения в другое и сопроводительного письма Учреждения, с приложением комплекта документов Заявителя согласно пункту 2.7.1.3 настоящего Регламента. Ответственный специалист Отдела проверяет и анализирует поступившие документы Заявителя, в целях определения правомерности предоставления государственной услуги, а именно: - проверяет полноту представленных документов и соответствие их требованиям действующего законодательства; - проверяет документы на наличие противопоказаний для перевода в другое Учреждение; - устанавливает наличие свободных мест в указанном в заявлении Учреждении, согласно отчетам, предоставляемым Учреждением, в Министерство. Продолжительность административного действия составляет 5 рабочих дней со дня поступления в Отдел заявления и сопроводительного письма Учреждения с комплектом документов. Результатом административной процедуры являются подготовка ответственным специалистом Отдела: - проекта путевки в указанное в заявление Учреждение (при наличии свободных мест в указанном в заявление Учреждении); - проекта уведомления о постановке на очередь в указанное в заявление Учреждение (при отсутствии свободных мест в Учреждении); - проекта письма о возврате документов на доработку (при наличии замечаний к оформлению документов); - проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (при отсутствии показаний для направления в указанное в заявление Учреждение, либо при наличии противопоказаний). При отсутствии замечаний по оформлению документов согласно пункту 2.7.1.3 настоящего Регламента в день подготовки проекта Путевки ответственный специалист Отдела передает его для подписания начальнику Отдела, который рассматривает проект, и при отсутствии замечаний, передает его министру социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министр) либо заместителю министра, курирующему вопросы предоставления государственной услуги, для окончательного решения. Процедура принятия решения и подписания путевки производится в течение 5 рабочих дней со дня передачи начальнику Отдела проекта Путевки. В день подписания путевка заверяется печатью Министерства и регистрируется в Журнале учета выдачи путевок в Отделе. Путевка действительна в течение 30 дней со дня ее подписания. В случае отсутствия свободных мест в Учреждении, указанном в заявлении Заявителем, ответственный специалист Отдела оформляет проект уведомления о постановке Заявителя на очередь, согласно дате принятия решения, посредством внесения в реестр очередников. В день подготовки проекта уведомления о постановке на очередь специалист Отдела передает проект для визирования начальнику Отдела, который в течение 2 рабочих дней передает его для подписания Министру, либо заместителю министра, курирующему вопросы предоставления государственной услуги. Проект уведомления о постановке на очередь составляется в 2-х экземплярах. После подписания один экземпляр уведомления направляется в порядке делопроизводства в Учреждение, в котором проживает Заявитель, другой, вместе с приобщенными копиями представленных Заявителем документов (п. 2.7), хранится в Отделе. Администрация Учреждения, в котором проживает Заявитель, в устной, или письменной форме, сообщает Заявителю о постановке на очередь в течение 2 рабочих дней со дня поступления уведомления о постановке на очередь из Министерства. При отсутствии свободных мест в указанном Заявителем государственном стационарном учреждении социального обслуживания срок предоставления государственной услуги приостанавливается до поступления в Министерство отчета, предоставляемого Учреждением, указанном Заявителем, о наличии свободных мест в Учреждении. В случае возврата документов на доработку, специалист Отдела подготавливает проект письма о возврате документов на доработку. В день подготовки проекта письма о возврате документов на доработку специалист Отдела передает проект для визирования начальнику Отдела, который в течение 2 рабочих дней передает его для подписания Министру, либо заместителю министра, курирующему вопросы предоставления государственной услуги. После подписания проект направляется в порядке делопроизводства в Учреждение, в котором проживает Заявитель. Проект уведомления о возврате документов на доработку составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр, вместе с приобщенными копиями представленных Учреждением, в котором проживает Заявитель, документов (п. 2.7), направляется в порядке делопроизводства в Учреждение, другой хранится в Отделе. В случае возврата документов на доработку продолжительность предоставления государственной услуги исчисляется с момента поступления в Министерство последнего недостающего документа. В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист Отдела подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги составляется в 2-х экземплярах, визируются начальником Отдела, подписывается Министром, либо заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. Один экземпляр, вместе с приобщенными копиями представленных Заявителем документов (п. 2.7), в порядке делопроизводства направляется в Учреждение, в котором проживает Заявитель, другой хранится в Отделе. Результатом административной процедуры является: - направление "Путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживания" с комплектом документов в Учреждение, в котором проживает Заявитель; - направление в Учреждение, в котором проживает Заявитель, уведомления о постановке Заявителя на очередь; - направление письма в Учреждение, в котором проживает Заявитель, о возврате документов на доработку; - направление отказа в предоставлении государственной услуги с приобщенными копиями представленных Учреждением, документов в Учреждение, в котором проживает Заявитель. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативных правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем руководителя Министерства, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги, а также установление их периодичности осуществляются на основании приказов Министерства. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказа Министра в связи с обращениями Заявителей. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем руководителя Министерства, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги. Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом. Ответственность специалистов территориальных отделов (секторов) Министерства закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность. 4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, по решению Министра проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом Министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Положением о Министерстве. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц должностных лиц Министерства, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги. 5.1.1. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступившее в Министерство обращение (жалоба), которое регистрируется сектором делопроизводства и кадров Министерства в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в Министерстве, и в день его поступления либо на следующий день передается Министру или уполномоченному им лицу, который принимает решение о проведении служебной проверки по существу поступившего обращения (жалобы) и назначает ответственное лицо за проведение служебной проверки и подготовки проекта ответа на обращение (жалобу). 5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в разделе 3 настоящего Регламента, а также других требований и положений настоящего Регламента. 5.1.3. Перечень оснований для отказа в рассмотрении письменного обращения, в котором обжалуется действие или бездействие должностных лиц, либо приостановления его рассмотрения: - в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, направившего его, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на письменное обращение не дается; - если в письменном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, данное обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; - если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи, Министр вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить Заявителю, направившему письменное обращение, о недопустимости злоупотребления правом; - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу Министерства, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр (заместитель министра) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение; - в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений, Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений; - в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь обратиться с письменным обращением в Министерство. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения направляется Заявителю не позднее 30 дней с момента его регистрации в Министерстве. 5.1.4. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель подает письменное обращение в Министерство, в котором в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо должность, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации); - суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В порядке досудебного обжалования Заявитель вправе обратиться к Министру (либо иному должностному лицу Министерства по его поручению) лично с претензией в устной форме. Запись Заявителей наличный прием Министра осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах территориальных отделов (секторов) Министерства. Специалист, осуществляющий запись на личный прием, информирует Заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. 5.1.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.1.6. По отношению к должностному лицу Министерства, действие (бездействие) которого обжалуются, вышестоящим должностным лицом является Министр. По отношению к Министерству вышестоящим органом государственной власти, которому может быть адресована жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, является Правительство Рязанской области. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5.1.7. При обращении Заявителя в письменной форме, срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации в Министерстве. В исключительных случаях (в случае направления запроса в иные органы и организации для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения) Министр вправе продлить срок рассмотрения не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом Заявителя. 5.1.8. Министерство: 1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием Заявителя, направившего обращение; 2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; 3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя; 4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.1.3. настоящего раздела; 5) уведомляет Заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией. 5.1.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается Министром либо уполномоченным на то лицом. Ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. 5.2. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги в части судебного обжалования. 5.2.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в судебном порядке. 5.2.2. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах. 5.2.3. Заявитель вправе обратиться с заявлением в суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения органа социальной защиты населения, должностного лица, решение, действие (бездействие) которых оспаривается. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" Информация о справочных телефонах министерства социальной защиты населения Рязанской области Г——————————————————————————————T——————————————————————T—————————————————¬ |И.о. министра |Глонти Вера Николаевна|8 (4912) 98-64-98| +——————————————————————————————+——————————————————————+—————————————————+ |Приемная министра | |8 (4912) 21-61-63| +——————————————————————————————+——————————————————————+—————————————————+ |Заместитель министра |Писаревская Ирина |8 (4912) 76-62-11| | |Владимировна | | +——————————————————————————————+——————————————————————+—————————————————+ |Начальник отдела организации и|Акимова Элеонора |8 (4912) 76-14-20| |контроля деятельности |Леонидовна | | |стационарных учреждений | | | +——————————————————————————————+——————————————————————+—————————————————+ |Отдел организации и контроля |Специалисты отдела |8 (4912) 76-22-16| |деятельности стационарных | | | |учреждений | | | +——————————————————————————————+——————————————————————+—————————————————+ Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" Список территориальных отделов министерства социальной защиты населения Рязанской области Г———T————————————————T———————————————————T——————————————T—————————T———————————————————————————¬ |N |Наименование |Адрес учреждения |Ф.И.О. |Телефон |E-mail | |п/п|учреждения | |полностью | | | | | | |руководителя | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |город Рязань | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |1. |Территориальный |390046, г. Рязань, |Заводова |8 (4912) |[email protected] | | |отдел по городу |ул. Горького, д. 1 |Светлана |21-04-11 | | | |Рязани | |Анатольевна |21-02-70 | | | +————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ | |Территориальный |390000, г. Рязань, |Куренов Юрий |8 (4912) |[email protected] | | |сектор N 1 |ул. Садовая, д. 10 |Владимирович |21-01-69 | | | +————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ | |Территориальный |390046, г. Рязань, |Сидоренко |8 (4912) |[email protected] | | |сектор N 2 |ул. Горького, д. 1 |Лариса |44-48-34 | | | | | |Васильевна | | | | +————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ | |Территориальный |390013, г. Рязань, |Донцова |8 (4912) |[email protected] | | |сектор N 3 |ул. Дзержинского, |Наталья |98-48-68 | | | | |д. 7 |Александровна | | | | +————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ | |Территориальный |390044, г. Рязань, |Чернышова |8 (4912) |[email protected] | | |сектор N 4 |Московское шоссе, |Елена |55-00-29 | | | | |д. 18 |Вячеславовна | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Ермишинский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |2. |Ермишинский |391660, Рязанская |Бордачева |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Наталья |(491-44) | | | |сектор |Ермишь, пл. Ленина,|Борисовна |2-19-61 | | | | |д. 58 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Захаровский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |3. |Захаровский |391740, Рязанская |И.о. Федотова |8 |[email protected] | | |территориальный |область, |Анна Ивановна |(491-53) | | | |сектор |с. Захарово, | |5-11-35 | | | | |ул. Школьная, д. 6 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Кадомский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |4. |Кадомский |391670, Рязанская |Горбаневская |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Оксана |(491-39) | | | |сектор |Кадом, ул. Ленина, |Николаевна |5-16-38 | | | | |д. 37 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Касимовский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |5. |Касимовский |391300, Рязанская |Шитова Евгения|8 |[email protected] | | |территориальный |область, |Валерьевна |(491-31) | | | |отдел |г. Касимов, | |2-22-62 | | | | |ул. Советская, | | | | | | |д. 23 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Клепиковский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |6. |Клепиковский |391030, Рязанская |Рыболовлева |8 |[email protected] | | |территориальный |область, |Надежда |(491-42) | | | |отдел |г. Спас-Клепики, |Федоровна |2-65-57 | | | | |пл. Ленина, д. 17 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Кораблинский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |7. |Кораблинский |391200, Рязанская |Панферова |8 |[email protected] | | |территориальный |область, |Елена |(491-43) | | | |отдел |г. Кораблино, |Валентиновна |5-05-78 | | | | |ул. К. Маркса, д. 7| | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Милославский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |8. |Милославский |391770, Рязанская |Ромодина |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Светлана |(491-57) | | | |отдел |Милославское, |Валериевна |22-5-22 | | | | |ул. Центральная, | | | | | | |д. 49 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Михайловский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |9. |Михайловский |391710, Рязанская |Федотова Анна |8 |[email protected] | | |территориальный |область, |Ивановна |(491-30) | | | |отдел |г. Михайлов, | |2-13-35 | | | | |ул. Пронская, д. 19| | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Новодеревенский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |10.|Новодеревенский |391240, Рязанская |Андреева Анна |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Васильевна |(491-58) | | | |сектор |Ал-Невский, | |2-25-18 | | | | |ул. Советская, д. 9| | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Пителинский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |11.|Пителинский |391630, Рязанская |Гуськова |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Светлана |(491-45) | | | |сектор |Пителино, |Сергеевна |6-42-11 | | | | |ул. Советская д. 8 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Пронский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |12.|Пронский |391140, Рязанская |Галкина |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Светлана |(491-55) | | | |отдел |Пронск, |Станиславовна |3-14-96 | | | | |ул. Горького, д. 1 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Путятинский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |13.|Путятинский |391480, Рязанская |Тяпкина Елена |8 |[email protected] | | |территориальный |область, |Леонидовна |(491-46) | | | |сектор |с. Путятино, | |2-10-35 | | | | |ул. Ворошилова, | | | | | | |д. 56 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Рыбновский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |14.|Рыбновский |391110, Рязанская |Венгриняк |5 |[email protected] | | |территориальный |область, г. Рыбное,|Галина |(491-37) | | | |отдел |пл. Ленина, д. 9 |Геннадиевна |5-14-82 | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Ряжский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |15.|Ряжский |391960, Рязанская |Дроздова Ольга|8 |[email protected] | | |территориальный |область, г. Ряжск, |Михайловна |(491-32) | | | |отдел |ул. К. Марка, д. 39| |2-19-21 | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Рязанский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |16.|Рязанский |391047, г. Рязань, |Дементьева |8 (4912) |[email protected] | | |территориальный |ул. Связи, д. 8 |Ольга |28-84-36 | | | |отдел | |Николаевна | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Сапожковский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |17.|Сапожковский |391940, Рязанская |И.о. Матросова|8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Вера Олеговна |(491-52) | | | |сектор |Сапожок, ул. 50 лет| |2-13-43 | | | | |Октября, д. 25 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Сараевский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |18.|Сараевский |391870, Рязанская |Арасланова |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Надежда |(491-48) | | | |отдел |Сараи, ул. Ленина, |Ивановна |3-17-25 | | | | |д. 122 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Сасовский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |19.|Сасовский |391430, Рязанская |Гайдова Нелли |8 |[email protected].| | |территориальный |область, г. Сасово,|Николаевна |(491-33) |ru | | |отдел |ул. Ленина, д. 25 | |5-10-54 | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Скопинский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |20.|Скопинский |391800, Рязанская |Русакова Елена|8 |[email protected] | | |территориальный |область, г. Скопин,|Ивановна |(491-56) | | | |отдел |пл. Ленина, д. 15 | |2-22-00 | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Спасский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |21.|Спасский |391050, Рязанская |Дрыкина Галина|8 |[email protected]| | |территориальный |область, |Алексеевна |(491-35) | | | |отдел |г. Спасск-Рязанский| |3-32-90 | | | | |, ул. Советская, | | | | | | |д. 17 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Старожиловский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |22.|Старожиловский |391170, Рязанская |Сорвачев |8 |[email protected]| | |территориальный |область, р.п. |Александр |(491-51) | | | |отдел |Старожилово, |Федорович |2-13-05 | | | | |ул. Толстого, д. 9 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Ухоловский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |23.|Ухоловский |391920, Рязанская |Тучина |8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Валентина |(491-54) | | | |сектор |Ухолово, |Владимировна |5-13-04 | | | | |ул. Советская, | | | | | | |д. 13 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Чучковский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |24.|Чучковский |391420, Рязанская |Саунина |8 |[email protected]| | |территориальный |область, р.п. |Надежда |(491-38) |u | | |сектор |Чучково, пл. |Васильевна |7-12-63 | | | | |Ленина, д. 1 | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Шацкий район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |25.|Шацкий |391550, Рязанская |Умнова Лидия |8 |[email protected] | | |территориальный |область, г. Шацк, |Александровна |(491-47) | | | |отдел |ул. Интернациональ-| |2-28-39 | | | | |ная, д. 14-А | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ |Шиловский район | +—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |26.|Шиловский |391500, Рязанская |Матросова Вера|8 |[email protected] | | |территориальный |область, р.п. |Олеговна |(491-36) | | | |отдел |Шилово, | |2-25-33 | | | | |ул. Советская, | | | | | | |д. 14-А | | | | +———+————————————————+———————————————————+——————————————+—————————+———————————————————————————+ Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача путевок в государственные стационарные учреждения социального обслуживания" Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2026 Июнь
|
