Постановление Губернатора Тверской области от 07.02.2014 № 25-пг

ГУБЕРНАТОР

ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

07.02.2014

г. Тверь

№ 25-пг

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Лицензирование медицинской деятельности медицинских организаций (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук)»

(В редакции Постановлений Губернатора Тверской области

 от 29.12.2014 № 210-пг; от 06.04.2015 № 42-пг)

В целях реализации подпункта 4 части 10 статьи 15 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование медицинской деятельности медицинских организаций (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук» (далее – административный регламент) (прилагается).

2. Определить уполномоченным исполнительным органом государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию административного регламента, Министерство здравоохранения Тверской области.

3. Министерству здравоохранения Тверской области:

а) внедрить административный регламент в течение трех месяцев со дня принятия настоящего постановления;

б) привести должностные регламенты сотрудников Министерства здравоохранения Тверской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с административным регламентом в течение месяца со дня вступления в силу настоящего постановления;

в) разместить административный регламент на сайте Министерства здравоохранения Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.depzdrav.tver.ru) и внести сведения об административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Тверской области Вержбицкую С.В.

Отчет об исполнении постановления представить в срок до 01.06.2014.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Положения административного регламента в части предоставления государственной услуги в электронном виде применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием сайта Министерства здравоохранения Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и универсальной электронной карты.

Губернатор области                                                                           А.В. Шевелев

Приложение

к постановлению Губернатора

Тверской области

от 07.02.2014 № 25-пг

Административный регламент

предоставления государственной услуги

«Лицензирование медицинской деятельности медицинских организаций

 (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти,

государственным академиям наук)»

(В редакции Постановлений Губернатора Тверской области

 от 29.12.2014 № 210-пг; от 06.04.2015 № 42-пг)

Раздел I

Общие положения

Подраздел I

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование медицинской деятельности (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук)» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

2. В целях настоящего административного регламента под медицинскими организациями понимаются юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо осуществляющие медицинскую деятельность наряду с основной (уставной) деятельностью.

В целях настоящего административного регламента к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность.

Подраздел II

Круг заявителей

3. Заявителями при получении государственной услуги являются:

а) медицинские организации, осуществляющие медицинскую деятельность на территории Тверской области (далее – медицинские организации, организации, юридические лица, соискатели лицензии, лицензиаты, заявители);

б) индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность на территории Тверской области (далее – индивидуальные предприниматели, соискатели лицензии, лицензиаты, заявители).

4. От имени заявителей – медицинских организаций при получении государственной услуги могут действовать их единоличные исполнительные органы, имеющие право действовать от имени организации без доверенности, а также представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. Доверенность от имени организации  выдается за подписью ее руководителя или иного лица, уполномоченного на это учредительными документами.

От имени заявителей – индивидуальных предпринимателей при получении государственной услуги могут действовать их представители в силу полномочий, основанных на доверенности. Доверенность от имени индивидуального предпринимателя должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Подраздел III

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

5. Информацию о порядке и процедуре предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве здравоохранения Тверской области (далее – Министерство), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее, соответственно, - филиалы ГАУ «МФЦ», ГАУ «МФЦ»), Центре телефонного обслуживания населения на базе  ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно – сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ»), с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал). (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.04.2015 № 42-пг)

Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства и филиалов ГАУ «МФЦ», адресах сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ, указаны в приложении 1 к административному регламенту.  (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.04.2015 № 42-пг)

6. В Министерстве, филиалах ГАУ «МФЦ» можно получить информацию при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте. При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения. Также получить информацию можно на информационных стендах в Министерстве и филиалах ГАУ «МФЦ».

7. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Министерства, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ», адреса электронной почты Министерства, ГАУ «МФЦ» и его филиалов; адрес Единого портала);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;

г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);

е) процедура предоставления государственной услуги;

ж) время и место приема заявителей;

з) сроки предоставления государственной услуги;

и) условия возмездности/безвозмездности предоставления государственной услуги;

к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

8. Информирование при личном и телефонном обращении ведется:

а) сотрудниками отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства (далее также – Отдел) в соответствии с графиком работы Министерства (приложение 1 к административному регламенту);

б) сотрудниками филиалов ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ «МФЦ» (приложение 1 к административному регламенту).

Информирование при телефонном обращении ведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери (приложение 1 к административному регламенту).

9. Сотрудники Отдела, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ «МФЦ» информируют заявителя по интересующим его вопросам, сообщают контактную информацию согласно приложению 1 к административному регламенту.

10. При ответах на телефонные звонки сотрудники Отдела, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ «МФЦ» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

11. В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

12. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется посредством почтовой связи по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Министерство или филиал  ГАУ «МФЦ».

13. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты заявителя, указанный в обращении, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступление обращения в Министерство или филиал ГАУ «МФЦ».

14. На информационных стендах в помещениях Министерства, филиалов ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины;

е) сроки предоставления государственной услуги;

ж) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

з) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

и) порядок получения информации и записи на прием к должностным лицам Министерства, ГАУ «МФЦ»;

к) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих;

л) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; сведения о Министерстве и филиалах ГАУ «МФЦ».

15. Бланки заявлений о предоставлении лицензии, переоформлении лицензии, предоставлении дубликата или копии лицензии, бланки описей документов заявители могут получить непосредственно у сотрудников Отдела или филиалов ГАУ «МФЦ» либо в электронном виде на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ», а также на Едином портале.

16. На сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) полный текст административного регламента;

б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины;

е) форма заявления о предоставлении государственной услуги;

ж) сроки предоставления государственной услуги;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) схема проезда до Министерства, филиалов ГАУ «МФЦ»;

к) режим работы сотрудников Министерства, филиалов ГАУ «МФЦ»;

л) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства.

17. На Едином портале размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) наименование Министерства;

в) наименование организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

г) наименование нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов;

д) наименование административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

е) описание результатов предоставления государственной услуги;

ж) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;

з) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

к) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

л) перечень и формы документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

м) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя;

н) требования к местам предоставления государственной услуги;

о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению Министерством, филиалами ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;

р) блок-схема предоставления государственной услуги;

с) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

т) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

у) текст административного регламента;

ф) сведения о дате вступления в силу административного регламента;

х) сведения о внесении изменений в административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

ц) дата, с которой действие административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия административного регламента);

ч) дата прекращения действия административного регламента (признания его утратившим силу).

18. При информировании по вопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве.

19. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Министром здравоохранения Тверской области (далее – Министр) либо заместителем Министра, курирующим деятельность Отдела и уполномоченным на подписание всех необходимых документов (далее – заместитель Министра). Ответ, направляемый в электронной форме, подписывается электронной подписью.

Раздел II

Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел I

Наименование государственной услуги

20. Наименование государственной услуги: «Лицензирование медицинской деятельности (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук)» (далее – Лицензирование медицинской деятельности).

Подраздел II

Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу

21. Государственная услуга предоставляется Министерством здравоохранения Тверской области. Структурным подразделением Министерства, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является отдел лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, прием документов осуществляются также в филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

22. При предоставлении государственной услуги, филиалами ГАУ «МФЦ» осуществляется взаимодействие с: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.04.2015 № 42-пг)

а) Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области – по вопросам получения сведений о наличии выданного в установленном порядке санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг);

б) Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тверской области – по вопросам подтверждения сведений о наличии у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения заявленных работ (услуг), в случае если такие права зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

в) Управлением Федеральной налоговой службы по Тверской области и иными территориальными органами Федеральной налоговой службы – по вопросам получения сведений о государственной регистрации заявителя, а также о дате внесения в Единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении юридическим лицом деятельности либо в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи о прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;

г) Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения Российской Федерации – по вопросам подтверждения сведений о государственной регистрации медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг);

д) Управлением Федерального казначейства по Тверской области – по вопросам подтверждения сведений об уплате заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги.

23. Министерство и филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

Подраздел III

Результат предоставления государственной услуги

24. Результатами предоставления государственной услуги являются:

а) предоставление лицензии на осуществление медицинской деятельности (далее – лицензия) по типовой форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 06.10.2011 № 826 «Об утверждении типовой формы лицензии»; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

б) переоформление лицензии;

в) предоставление копии лицензии;

г) предоставление дубликата лицензии;

д) предоставление сведений из реестра лицензий;

е) прекращение действия лицензии;

ж) отказ в предоставлении, переоформлении лицензии.

Подраздел IV

 Срок предоставления государственной услуги

25. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного информационного взаимодействия исполнительных органов государственной  власти и организаций в процессе ее предоставления.

26. Решение о предоставлении лицензии или об отказе в ее предоставлении принимается в срок, не превышающий сорока пяти рабочих дней со дня поступления в Министерство надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении лицензии с приложением документов в полном объеме, указанных в пункте 44 подраздела VIII раздела II настоящего административного регламента. Решение о предоставлении лицензии или об отказе в ее предоставлении оформляется приказом Министерства. Приказ о предоставлении лицензии оформляется одновременно с лицензией.

27. Решение о переоформлении лицензии или об отказе в ее переоформлении в случае намерения заявителя осуществлять медицинскую деятельность по адресу, не указанному в приложении к лицензии, а также в случае намерения заявителя внести изменения в указанный в лицензии перечень выполняемых работ (услуг), принимается в течение тридцати рабочих дней со дня поступления в Министерство надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за переоформление лицензии, и приложением документов в полном объеме, указанных в пункте 46 подраздела VIII раздела II настоящего административного регламента.

В иных случаях решение о переоформлении лицензии или об отказе в ее переоформлении принимается в течение десяти рабочих дней со дня поступления в Министерство надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за переоформление лицензии, и в полном объеме прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 45 подраздела VIII раздела II настоящего административного регламента. Решение о переоформлении лицензии или об отказе в ее переоформлении оформляется приказом Министерства. Приказ о переоформлении лицензии оформляется одновременно с лицензией.

(Пункт 27 в редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

28. Решение о прекращении действия лицензии принимается в течение десяти рабочих дней со дня поступления в Министерство:

а) заявления заявителя о прекращении лицензируемого вида деятельности;

б) сведений от Управления Федеральной налоговой службы по Тверской области либо иного территориального органа Федеральной налоговой службы, о дате внесения в Единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении юридическим лицом деятельности или дате внесения в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи о прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;

в) выписки из вступившего в законную силу решения суда об аннулировании лицензии.

Решение о прекращении действия лицензии оформляется приказом Министерства.

29. Срок предоставления дубликата лицензии в случае ее утраты или порчи составляет три рабочих дня со дня поступления в Министерство заявления о предоставлении дубликата лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за предоставление такого дубликата.   (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

30. Срок предоставления копии лицензии, заверенной Министерством, составляет три рабочих дня со дня поступления в Министерство заявления о предоставлении копии лицензии.

31. Сведения из реестра лицензий предоставляются в виде выписки из реестра лицензий либо справки об отсутствии в реестре лицензий запрашиваемых сведений в течение пяти рабочих дней со дня поступления в Министерство соответствующего заявления.

32. В общий срок предоставления государственной услуги не входит период времени, затраченный заявителем на исправление и доработку документов.

33. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах административного регламента.

Подраздел V

 Условия, порядок и срок приостановления предоставления государственной услуги

(В редакции Постановления Губернатора Тверской области

 от 06.04.2015 № 42-пг)

34. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае направления Министерством заявителю уведомления о необходимости устранения в тридцатидневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют, - на срок до дня представления заявителем надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении или переоформлении лицензии и в полном объеме прилагаемых к нему документов, но не более тридцати дней.

Подраздел VI

 Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

35. Министерство в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа о предоставлении лицензии, лицензии с ее приложением (приложениями), вручает заявителю, направляет почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляет в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра (если заявитель указал в заявлении о предоставлении лицензии на необходимость предоставления лицензии в форме электронного документа), лицензию и приложение (приложения) к лицензии.

36. Министерство в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа об отказе в предоставлении лицензии вручает заявителю, направляет ему почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляет в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра (если заявитель указал в заявлении о предоставлении лицензии на необходимость предоставления лицензии в форме электронного документа), уведомление об отказе в предоставлении лицензии с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием отказа, или, если причиной отказа является установленное в ходе проверки несоответствие заявителя лицензионным требованиям, реквизиты акта проверки заявителя.

37. Министерство в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа о переоформлении лицензии, лицензии с ее приложением (приложениями) вручает заявителю, направляет почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляет в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра (если заявитель указал в заявлении о переоформлении лицензии на необходимость получения переоформленной лицензии в форме электронного документа), переоформленную лицензию и приложение (приложения) к лицензии.

38. Министерство в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа об отказе в переоформлении лицензии вручает заявителю, направляет ему почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляет в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра (если заявитель указал в заявлении о переоформлении лицензии на необходимость получения переоформленной лицензии в форме электронного документа) уведомление об отказе в переоформлении лицензии с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа, или, если причиной отказа является установленное в ходе проверки несоответствие заявителя лицензионным требованиям, реквизиты акта проверки заявителя.

39. Министерство в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа о прекращении действия лицензии вручает заявителю или направляет почтовым отправлением с уведомлением о вручении уведомление о прекращении действия лицензии. Если заявитель указал в заявлении о прекращении лицензируемого вида деятельности на необходимость предоставления результата оказания услуги в форме электронного документа, Министерство в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа о прекращении действия лицензии направляет ему уведомление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра (заместителя Министра).

40. Министерство в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении дубликата лицензии оформляет дубликат лицензии и вручает такой дубликат заявителю, направляет его почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляет в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра (если заявитель указал в заявлении о предоставлении дубликата лицензии на необходимость предоставления дубликата лицензии в форме электронного документа).

41. Министерство в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении копии лицензии, заверяет копию лицензии и вручает ее заявителю, направляет ее почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляет в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра или заместителя Министра (если заявитель указал в заявлении о предоставлении копии лицензии на необходимость предоставления копии лицензии в форме электронного документа).

42. Министерство в течение пяти рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении сведений из реестра лицензий о конкретной лицензии передает заявителю, направляет почтовым отправлением с уведомлением о вручении или направляет в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра или заместителя Министра (если заявитель указал в заявлении на необходимость предоставления сведений из реестра лицензий в форме электронного документа), выписку из реестра лицензий, либо справку об отсутствии в реестре лицензий запрашиваемых сведений.

Подраздел VII

 Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

43. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) частью второй Налогового кодекса Российской Федерации;

б) Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации;

в) Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

г) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон 210-ФЗ);

д) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

е) постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012  №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление Правительства РФ № 1376);

ж) постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2012 № 722 «Об утверждении Правил предоставления документов по вопросам лицензирования в форме электронных документов»;

з) постановлением Правительства Российской Федерации от 06.10.2011 № 826 «Об утверждении типовой формы лицензии» (далее – постановление Правительства РФ № 826);

и) постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 № 291 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» (далее - Положение);

к) приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11.03.2013 № 121н «Об утверждении Требований к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях»;

л) постановлением Правительства Тверской области от 17.10.2011 № 70-пп «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Тверской области»;

м) постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области» (далее – постановление Правительства Тверской области  № 521-пп);

н) приказом Министерства здравоохранения Тверской области от 28.05.2012 № 11/3 «Об утверждении форм документов, используемых Министерством здравоохранения Тверской области при лицензировании медицинской деятельности» (далее – приказ Министерства № 11/3).

Подраздел VIII

 Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

44. Для получения лицензии заявитель представляет заявление о предоставлении лицензии по форме, приведенной в приложении 2 к административному регламенту, к которому должны быть представлены следующие документы (копии документов) и сведения:

а)  (Утратил силу - Постановление Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

б) копии документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения заявленных работ (услуг), права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае, если такие права зарегистрированы в указанном реестре, - сведения об этих зданиях, строениях, сооружениях и (или) помещениях);

в) копии документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимых для выполнения заявленных работ (услуг);

г) сведения о наличии выданного в установленном порядке санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг);

д) сведения о государственной регистрации медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг);

е) копии документов, подтверждающих наличие у лиц, указанных в подпункте «в» пункта 4 Положения, соответствующего профессионального образования, сертификатов, стажа работы по специальности:

у руководителя медицинской организации, заместителей руководителя медицинской организации, ответственных за осуществление медицинской деятельности, руководителя структурного подразделения иной организации, ответственного за осуществление медицинской деятельности, - высшего медицинского образования, послевузовского и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, сертификата специалиста, а также дополнительного профессионального образования и сертификата специалиста по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье»;

у руководителя структурного подразделения медицинской организации, осуществляющего медицинскую деятельность, - высшего профессионального образования, послевузовского (для специалистов с медицинским образованием) и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, и сертификата специалиста (для специалистов с медицинским образованием);

у индивидуального предпринимателя - высшего медицинского образования, послевузовского и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, и сертификата специалиста, а при намерении осуществлять доврачебную помощь - среднего медицинского образования и сертификата специалиста по соответствующей специальности;

стаж работы по специальности при наличии высшего медицинского образования не менее 5 лет, при наличии среднего медицинского образования не менее 3 лет;

ж) копии документов, подтверждающих наличие у лиц, указанных в подпункте «д» пункта 4 Положения, соответствующего профессионального образования и сертификата специалиста (для специалистов с медицинским образованием):

наличие у заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников среднего, высшего, послевузовского и (или) дополнительного медицинского или иного необходимого для выполнения заявленных работ (услуг) профессионального образования и сертификата специалиста (для специалистов с медицинским образованием);

з) копия договора с организацией, имеющей лицензию на осуществление соответствующей деятельности или копии документов, подтверждающих наличие у лиц, указанных в подпункте «е» пункта 4 Положения, соответствующего профессионального образования и (или) квалификации:

наличие у заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников, осуществляющих техническое обслуживание медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимого профессионального образования и (или) квалификации;

и) опись прилагаемых документов.

В заявлении о предоставлении лицензии заявитель может указать просьбу о предоставлении лицензии в форме электронного документа.

45. Для переоформления лицензии в случаях реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния, изменения его наименования, адреса места нахождения, а также в случаях изменения места жительства, имени, фамилии и (если имеется) отчества индивидуального предпринимателя, реквизитов документа, удостоверяющего его личность, заявитель представляет заявление о переоформлении лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за переоформление лицензии, по форме, приведенной в приложении 3 к настоящему административному регламенту, к которому должны быть представлены следующие документы: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

а) оригинал лицензии (лицензий) и приложения (приложений) к ней (к ним);

б) опись прилагаемых документов.

В заявлении о переоформлении лицензии заявитель может указать просьбу о предоставлении переоформленной лицензии в форме электронного документа.

46. Для переоформления лицензии в случае осуществления медицинской деятельности по адресу места ее осуществления, не указанному в лицензии, либо внесении изменений в указанный в лицензии перечень выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности, заявитель представляет заявление о переоформлении лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за переоформление лицензии, по форме, приведенной в приложении 3 к административному регламенту, в котором указывает новый адрес либо сведения о новых работах (услугах),  к которому должны быть представлены следующие документы (копии документов) и сведения: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

а) копии документов и сведения, предусмотренные подпунктами «б» - «д», «ж» - «з» пункта 44 настоящего подраздела административного регламента; 

б) оригинал лицензии (лицензий) и приложения (приложений) к ней (к ним);

в) опись прилагаемых документов.

В заявлении о переоформлении лицензии заявитель может указать просьбу о предоставлении переоформленной лицензии в форме электронного документа.

47. До переоформления лицензии лицензиат или его правопреемник может осуществлять деятельность на основании ранее выданной лицензии, но не более трех месяцев со дня возникновения обстоятельств, являющихся основанием для переоформления лицензии.

48. Для прекращения действия лицензии заявитель представляет заявление о прекращении медицинской деятельности по форме, приведенной в приложении 4 к административному регламенту, к которому должны быть представлены копии лицензии (лицензий) и приложения (приложений) к ней (к ним).

В заявлении о прекращении медицинской деятельности заявитель может указать просьбу о получении результата оказания услуги в форме электронного документа.

49. Для получения дубликата лицензии, в случае ее утраты или порчи, заявитель представляет заявление о предоставлении дубликата лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за предоставление такого дубликата, по форме, приведенной в приложении 5 к административному регламенту, к которому должен быть представлен испорченный бланк лицензии (в случае порчи лицензии). (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

В заявлении о предоставлении дубликата лицензии заявитель может указать просьбу о предоставлении дубликата лицензии в форме электронного документа.

50. Для получения копии лицензии, заверенной Министерством, заявитель представляет заявление о предоставлении копии лицензии по форме, приведенной в приложении 5 к административному регламенту.

В заявлении о предоставлении копии лицензии заявитель может указать просьбу о предоставлении копии лицензии в форме электронного документа.

51. Для получения сведений из реестра лицензий заявитель представляет заявление по форме, приведенной в приложении 6 к административному регламенту.

В заявлении о предоставлении сведений из реестра лицензий заявитель может указать просьбу о предоставлении таких сведений в форме электронного документа.

52. В случае подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, представителем заявителя, указанное лицо дополнительно к документам, указанным в пунктах 44 - 46, 48 - 51 настоящего подраздела административного регламента, представляет:

а) документ, удостоверяющий личность (в том числе паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, военный билет, удостоверение личности офицера, паспорт моряка, а также иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность);

б) документ, удостоверяющий полномочия, в том числе:

доверенность в простой письменной форме для сотрудников заявителя -  организации, в нотариальной форме – для иных представителей;

копию решения о назначении или об избрании физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени организации без доверенности.

53. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение при предоставлении государственной услуги.

54. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны иметь надлежащие подписи уполномоченных должностных лиц, оформленные соответствующим образом. Тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования организаций – без сокращений, с указанием их мест нахождения.

Копии документов должны быть заверены надлежащим образом или предоставлены с предъявлением оригиналов. Копии документов должны быть хорошего качества (без пробелов и затемнений).

55. Заявление от имени организации подписывается руководителем постоянно действующего исполнительного органа организации или иным, имеющим право действовать от имени этой организации, лицом. Заявление может быть подписано иным лицом, которому в установленном порядке выдана доверенность, подтверждающая право такого лица на подписание и подачу заявления и прилагаемых к нему документов.

56. Заявители могут представить заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, непосредственно в Министерство либо филиал ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе, направить в адрес Министерства либо филиала ГАУ «МФЦ» почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо направить в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, через Единый портал или сайт Министерства.

57. При направлении заявителем документов о лицензировании в форме электронных документов используются простая электронная подпись и усиленная квалифицированная электронная подпись.

Использование простой электронной подписи допускается в случае обращения в Министерство с заявлением о предоставлении сведений из реестра лицензий и иных сведений о лицензировании. В остальных случаях заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись.

Форматы сведений, содержащихся в документах заявителя о лицензировании, используемых при осуществлении информационного обмена, утверждаются Министерством и размещаются на сайте Министерства и на Едином портале.

58. Министерство, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Подраздел IX

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно

59. Для получения, переоформления лицензии заявитель вправе по собственной инициативе представить следующие документы, подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

а) копию выданного в установленном порядке санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг);

б) копии документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения заявленных работ (услуг), в случае если такие права зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

в) копии документов, подтверждающих сведения о государственной регистрации заявителя, сведения о дате внесения в Единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении юридическим лицом деятельности либо в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи о прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;

г) копии документов, подтверждающих сведения о государственной регистрации медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг);

д) документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (платежное поручение или квитанцию к платежному извещению).

60. В случае если документы, которые заявитель вправе представить для получения государственной услуги, не представлены им по собственной инициативе, сотрудники Отдела или специалисты филиалов ГАУ «МФЦ» самостоятельно запрашивают необходимые документы в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти (если указанные документы, либо содержащиеся в них сведения, находятся в распоряжении таких органов).

61. В случае наличия технической возможности факт уплаты заявителем государственной пошлины Министерство проверяет с использованием информации об уплате государственной пошлины, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах.

Подраздел Х

 Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

62. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрены.

Подраздел XI

 Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

63. Отказ в предоставлении государственной услуги означает отказ в предоставлении, переоформлении лицензии.

64. Основанием для отказа в предоставлении, переоформлении лицензии является:

а) выявление в представленных заявителем документах недостоверной или искаженной информации;

б) установленное в ходе проведения проверки несоответствие заявителя лицензионным требованиям.

65. Основания для отказа в прекращении действия лицензии, выдаче дубликата лицензии, выдаче копии лицензии, выдаче выписки из реестра лицензий законодательством не предусмотрены.

Подраздел XII

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

66. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрены. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

67. (Утратил силу - Постановление Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

Подраздел XIII

 Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

68. Предоставление государственной услуги осуществляется на платной основе. В соответствии с подпунктом 92 статьи 333.33 части второй Налогового кодекса Российской Федерации за предоставление государственной услуги уплачивается государственная пошлина в следующих размерах за:

а) предоставление лицензии – 7 500 рублей; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

б) переоформление документа, подтверждающего наличие лицензии, и (или) приложения к такому документу в связи с внесением дополнений в сведения об адресах мест осуществления лицензируемого вида деятельности, о выполняемых работах и об оказываемых услугах в составе лицензируемого вида деятельности - 3 500 рублей;  (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

в) переоформление документа, подтверждающего наличие лицензии, и (или) приложения к такому документу в других случаях – 750 рублей; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

г) предоставление (выдачу) дубликата лицензии – 750 рублей. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

Информация о реквизитах для оплаты государственной пошлины приведена в приложении 7 к административному регламенту.

Подраздел XIV

 Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

69. В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

Подраздел XV

 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

70. Максимальный срок ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 15 минут.

Подраздел XVI

 Срок и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

71. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) поданное заявителем непосредственно в Министерство или филиал ГАУ «МФЦ» - в день обращения заявителя. Регистрация заявления в Министерстве осуществляется специалистом Отдела, в филиале ГАУ «МФЦ» - главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»;

б) поступившее на почтовый адрес Министерства или филиала  ГАУ «МФЦ» - в день поступления в Министерство или филиал ГАУ «МФЦ». Регистрация заявления в Министерстве осуществляется специалистом отдела кадрового обеспечения и организационно-методической работы Министерства (далее – специалист организационно-методического отдела), в филиале ГАУ «МФЦ» - заведующим филиалом ГАУ «МФЦ»;  (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.04.2015 № 42-пг)

в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал - в день поступления в Министерство, при этом сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информация о размещении в «личном кабинете» указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки. Регистрация заявления осуществляется специалистом организационно-методического отдела.

Подраздел XVII

Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

72. Требования к зданию Министерства:

а) Министерство должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого человека от остановки общественного транспорта;

б) при наличии соответствующей возможности возле здания, в котором размещается Министерство, организовывается бесплатная парковка для личного автомобильного транспорта заявителей. Для специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяется не менее 10% парковочных мест (но не менее одного места);

в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями;

г) центральный вход в здание должен быть оборудован информационным стендом, содержащим следующую информацию о Министерстве:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

73. Помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками Министерства, должны размещаться на первом этаже здания. Указанные помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

74. В местах ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

75. В местах ожидания и непосредственного представления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

76. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для возможности оформления документов, на информационных стендах – образцы и бланки заявлений.

77. Места предоставления государственной услуги оборудуются  противопожарной системой и средствами пожаротушения.

78. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

79. Рабочее место сотрудника Министерства, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

80. Министерство должно быть оснащено рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам обеспечивающим:

а) регистрацию и обработку заявления, направленного в электронном виде через сайт Министерства и Единый портал;

б) формирование межведомственных запросов в целях получения информации, необходимой для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги;

в) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;

г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) формирование (по желанию заявителя) результата предоставления государственной услуги в форме электронного документа.

81. Помещения филиалов ГАУ «МФЦ» должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства РФ № 1376.

Подраздел XVIII

 Показатели доступности и качества государственной услуги

82. Показатели доступности государственной  услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону «горячей линии» Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ», на Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ «МФЦ», через Единый портал и сайт Министерства);

в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ «МФЦ»);

г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Министерства при предоставлении государственной услуги до 2 – при взаимодействии с организацией, до 1 – при взаимодействии с физическим лицом.

83. Показателями качества государственной услуги являются:

а) сокращение фактического срока предоставления государственной услуги относительно срока, установленного настоящим административным регламентом;

б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Министерства, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги;

г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.

Подраздел XIX

 Иные требования к предоставлению государственной услуги

84. Помимо подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, непосредственно в Министерство или направления указанных документов на почтовый адрес Министерства, заявители могут обратиться за получением государственной услуги в филиалы ГАУ «МФЦ», через сайт Министерства или через Единый портал.

85. Информирование заявителей, а также прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между Министерством и ГАУ «МФЦ».

86. В случае обращения заявителей за получением государственной услуги в филиал ГАУ «МФЦ» специалисты филиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 106 - 110 подраздела I, пунктами 129 - 135, 137, 139 подраздела III раздела III административного регламента. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 29.12.2014 № 210-пг)

87. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием сайта Министерства или Единого портала заявителю предоставляется возможность:

а) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

б) представлять документы в электронном виде;

в) осуществлять мониторинг хода предоставления государственной услуги;

г) получить результат предоставления государственной услуги в электронном виде.

88. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:

а) они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

89. Заявителям предоставляется возможность предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

а) при обращении заявителя непосредственно в Министерство или филиал ГАУ «МФЦ»;

б) при обращении в Министерство, филиал ГАУ «МФЦ» по телефону;

в) через сайты Министерства, ГАУ «МФЦ».