|
Расширенный поиск
Постановление Администрации Тверской области от 16.03.2007 № 65-па
Документ имеет не последнюю редакцию.
4.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование гардероба и туалетной комнаты для посетителей. 5. Требования к местам приема заявителей 5.1. Помещения для приема заявителей специалистами размещаются на нижнем этаже здания (строения); 5.2. Не допускается размещение мест приема заявителей на верхних (2 и выше) этажах зданий, оборудованных менее чем двумя лифтами; 5.3. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: 5.3.1. номера кабинета; 5.3.2. фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей; 5.3.3. времени перерыва на обед, технического перерыв; 5.4. Работники государственного учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения" имеют личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности; 5.5. Рабочее место работника территориального отдела оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги: 1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела у руководителя территориального отдела; 1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела в департамент социальной защиты населения Тверской области; 1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области; 1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение; 1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги; 1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи; 1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах; 1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием; 1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения; 1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию: 1.10.1. фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания; 1.10.2. наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; 1.10.3. существо обжалуемого решения, действия (бездействия); 1.11. Дополнительно в жалобе желательно указать причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить; 1.12. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов; 1.13. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. 1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги; 1.15. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы; 1.16. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги; 1.17. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях: 1.17.1. отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица); 1.17.2. отсутствие подписи получателя государственной услуги; 1.17.3. если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке; 1.17.4. если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; 1.17.5. если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; 1.17.6. если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом; 1.18. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения; 1.19. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке; 1.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела, нарушении положений Стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики, способами, указанными в подпункте 2.2 раздела V настоящего стандарта; 1.21. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: 1.21.1. фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; 1.21.2. наименование учреждения, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; 1.21.3. суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); 1.21.4. сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания 2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложение по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги; 2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами: 2.2.1. по телефону 34-27-63; 2.2.2. направлены в письменном виде по адресу: 170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, д. 20, с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания"; 2.2.3. по электронной почте на адрес: [email protected]; 2.2.4. на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области; 2.2.5. сотруднику, ответственному за прием предложений; 2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно; 2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления; 2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения; 2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику, либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги; 2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги. 3. Требование соблюдения конфиденциальности 3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия. Приложение к стандарту государственной услуги "Выплата ежемесячного пособия отдельными категориями граждан" Заявление о назначении и способе доставки ежемесячного пособия От ______________________________________________________________ (Фамилия, имя, отчество заявителя) Паспорт__________________выдан_______(когда)________________(кем) Адрес ___________________________________________________________ (Полный адрес места жительства) Контактный телефон ______________________________ Прошу назначить мне ежемесячное пособие, предусмотренное Законом Тверской области от 29.12.2004 N 85-ЗО Категория льготника ____________________________________ (Наименование категории) И перечислять ___________________________________________________ (Наименование и номер лицевого счета в финансовой организации или номер почтового отделения) "____"__________________200__г. ___________________ (подпись) Перечень представленных документов (Заполняется специалистом) Заявление _______________________________________________________ (Регистрационный номер заявления) Документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства, принадлежность к гражданству Документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан, имеющих право на получение ежемесячного пособия в соответствии с законодательством Тверской области ___________________________________ (Перечислить, какие именно) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Иные документы __________________________________________________ (Перечислить, какие именно) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Документы принял и проверил ___________________________________ (Фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "____"___________________200__г. _______________________ (Дата приема заявления) (Подпись специалиста) Приложение 4 Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 65-па Стандарт государственной услуги "Выплата пособия по нуждаемости гражданам, временно не имеющим источников доходов по уважительным причинам" I. Общее описание государственной услуги 1. Основные понятия 1.1. Пособие по нуждаемости - безвозмездное предоставление гражданам, временно не имеющим источников доходов, денежных выплат в течение определенного срока. 2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, территориальными отделами социальной защиты населения, государственными учреждениями - комплексными центрами социального обслуживания населения; 2.2. Прием заявлений, принятие решения о назначении пособия по нуждаемости гражданам, временно не имеющим источников доходов по уважительным причинам, организовано в территориальных отделах социальной защиты населения по месту жительства или по месту пребывания. Выдача государственной социальной помощи, осуществляется государственным учреждением - комплексный центр социального обслуживания населения по месту жительства (пребывания). 3. Описание получателей государственной услуги 3.1. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, временно не имеющие источников доходов по уважительным причинам, проживающие на территории Тверской области. К их числу могут относиться: 3.1.1. лица, занятые уходом за проживающими с ними детьми в возрасте до трех лет либо тремя и более детьми в возрасте до восьми лет; 3.1.2. лица, занятые уходом за членами семьи, временно нуждающимися в постороннем уходе по заключению лечебного учреждения; 3.1.3. лица, длительное время находящиеся на амбулаторном или стационарном излечении; 3.1.4. студенческие семьи, обучающиеся в образовательных учреждениях с отрывом от производства, имеющие детей. 4. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги 4.1. Конечным результатам предоставления государственной услуги является получение по месту жительства или по месту пребывания гражданином, временно не имеющим источников доходов по уважительным причинам, проживающим на территории Тверской области, назначенного пособия по нуждаемости в размере не менее трехкратного минимального размера оплаты труда с продолжительностью выплаты от трех месяцев до года. 5. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги 5.1. Граждане, обращающиеся за назначением пособия по нуждаемости (приложение 1), представляют: 5.1.1. заявление в письменной форме о назначении пособия по нуждаемости; 5.1.2. документы, удостоверяющие личность, возраст, место жительства (пребывания). 6. Требования к документам, представляемым заявителями 6.1. Государственная социальная помощь назначается на основании заявления гражданина в письменной форме от себя лично (для малоимущих одиноко проживающих граждан) или от имени своей семьи, заявления в письменной форме опекуна, попечителя, другого законного представителя гражданина в органы по месту жительства или по месту пребывания; 6.2. Для решения вопроса о назначении государственной социальной помощи представляются следующие документы: 6.2.1. справки (документы) о месте жительства (пребывания), составе семьи, жилищных условиях, наличии приусадебного или садово-огородного участка, подсобного хозяйства, о состоянии трудоспособности, имуществе на праве собственности, имеющем относительно высокую степень рыночной ликвидности (автомобиль, гараж, квартира, дом и др.); 6.2.2. справки о заработной плате, других доходах за три полных месяца, предшествующих дню обращения, каждого члена семьи (с места работы, службы, учебы, из органов занятости населения и др.); 6.2.3. исходя из конкретной ситуации могут представляться иные документы, имеющие значение для решения вопроса об оказании помощи (медицинские справки, акт обследования материально-бытового положения, копия решения об опеке, попечительстве и др.); 6.3. Все документы, требуемые для назначения государственной социальной помощи, могут быть представлены гражданином в территориальный отдел социальной защиты населения самостоятельно; 6.4. Иностранные документы должны быть легализованы (удостоверены посредством "апостиля") в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык. 7. Сроки оказания государственной услуги 7.1. Уведомление о назначении пособия по нуждаемости гражданам, временно не имеющим источников доходов по уважительным причинам, или об отказе в ее назначении направляется в письменной форме заявителю территориальным отделом по месту жительства или по месту пребывания заявителя не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и предоставления им необходимых документов. При проведении дополнительной проверки окончательный ответ дается заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления; 7.2. Первая выплата производится не позднее месяца, следующего за месяцем принятия решения о назначении пособия по нуждаемости; 7.3. Выплата начисленных сумм пособия по нуждаемости осуществляется за текущий календарный месяц; 7.4. Пособие по нуждаемости может назначаться продолжительностью до года, но не менее чем на три месяца. 8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги 8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: 8.1.1. Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи"; 8.1.2. Законом Тверской области от 29.12.2004 N 85-ЗО "О государственной социальной помощи в Тверской области"; 8.1.3. Постановлением Администрации Тверской области от 02.03.2005 N 45-па "Об утверждении Порядка назначения и оказания государственной социальной помощи гражданам в Тверской области"; 8.1.4. Федеральным законом от 02.03.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 1. Информирование при личном обращении 1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди; 1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: 1.2.1. перечень документов, необходимых для назначения пособия по нуждаемости, комплектность (достаточность) представленных документов; 1.2.2. заполнение заявления; 1.2.3. источник получения документов, необходимых для назначения пособия по нуждаемости (орган, организация и их местонахождение); 1.2.4. время приема заявителей; 1.2.5. сроки назначения и выплаты пособия; 1.2.6. порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 2. Телефонная консультация 2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; 2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут; 2.3. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 3. Размещение информации в местах предоставления услуги 3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация: 3.1.1. извлечения из Стандарта государственной услуги; 3.1.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; 3.1.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; 3.1.4. перечень документов, необходимых для назначения пособия по нуждаемости, и требования, предъявляемые к этим документам; 3.1.5. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; 3.1.6. бланки заявлений; 3.1.7. схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; 3.1.8. таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; 3.1.9. основания для отказа в назначении пособия по нуждаемости; 3.1.10. порядок получения консультаций; 3.1.11. порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 3.1.12. раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей; 3.1.13. ответы на часто задаваемые вопросы. 4. Размещение информации в сети Интернет 4.1. На официальном интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области размещается следующая информация: 4.1.1. текст Стандарта государственной услуги с приложениями; 4.1.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; 4.1.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; 4.1.4. перечень документов, необходимых для назначения пособия по нуждаемости; 4.1.5. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; 4.1.6. форма заявления с возможностью заполнения и распечатывания; 4.1.7. режим приема граждан; 4.1.8. таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; 4.1.9. основания для отказа в назначении пособия по нуждаемости; 4.1.10. порядок получения консультаций; 4.1.11. порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 4.1.12. ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу 1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в разделе I пункте 5 "Перечень документов, необходимых для получения услуги" настоящего Стандарта; 1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить у ответственного должностного лица территориального отдела лично, либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области; 1.3. Должностное лицо территориального отдела обязано исходя из описанной заявителем жизненной ситуации составить перечень документов, которые будут являться обоснованием обращения за пособием по нуждаемости. Перечень документов составляется в письменном виде, визируется сотрудником и передается заявителю в момент первого посещения; 1.4. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел по месту жительства или по месту пребывания. Заполнить заявление о предоставлении материальной помощи можно предварительно либо при подаче документов; 1.5. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но фактически проживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением об установлении пособия по нуждаемости в территориальный отдел по месту своего фактического проживания; 1.6. Должностное лицо территориального отдела осуществляет проверку на предмет полноты и соответствия представленных документов, правильности заполнения заявления непосредственно во время подачи заявления об установлении ежемесячного пособия заявителем; 1.7. В случае, если заявление об установлении ежемесячного пособия было заполнено ненадлежащим образом, должностное лицо территориального отдела обязано указать на ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставить заявителю возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета; 1.8. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов, должностное лицо территориального отдела обязано вернуть документы, указать на конечный перечень недостающих документов и дать необходимые разъяснения относительно формы и мест получения данных документов. По просьбе заявителя должностное лицо территориального отдела обязано оформить перечень недостающих документов в письменном виде, с указанием даты, фамилии, имени и отчества должностного лица, а также списка уже представленных документов; 1.9. В случае представления правильно заполненного заявления и всех необходимых документов заявителю выдается расписка в получении этих документов с указанием их перечня, даты их получения и фамилии, имени отчества должностного лица территориального отдела, принявшего документы; 1.10. Выдача материальной помощи производится заявителю лично либо его доверенному лицу (по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством) или перечисляется на лицевой счет заявителя; 1.11. Выплата ранее назначенного пособия прекращается в следующих случаях: 1.11.1. если получатель выехал на постоянное место жительства за пределы Тверской области; 1.11.2. в случае смерти получателя; 1.12. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение ежемесячной денежной выплаты, выплата прекращается начиная с месяца, следующего за тем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. 2. Основания для отказа в оказании государственной услуги 2.1. В назначении ежемесячного пособия отказывается, если: 2.1.1. заявитель представил неполный комплект документов; 2.1.2. заявитель сообщил недостоверные сведения о себе; 2.1.3. заявитель находится на полном государственном обеспечении; 2.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю. IV. Требования к удобству и комфортности 1. Требования к графику приема заявителей 1.1. Часы приема получателей государственной услуги работниками территориального отдела: понедельник - с 9.00 до 18.00, четверг - с 11.00 до 20.00; 2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги 2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц; 2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должно превышать 15 минут. 3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга 3.1. Проектирование и строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального отдела, должны осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта; 3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела должен быть оборудован соответствующими информационными указателями; 3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в территориальный отдел за определенный период; 3.4. На стоянке должно быть не менее 5 мест для транспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов; 3.5. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным; 3.6. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях; 3.7. Входы в омещения территориального отдела оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски; 3.8. Центральный вход в здание территориального отдела должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе, предоставляющем государственную услугу: 3.8.1. наименование; 3.8.2. место нахождения; 3.8.3. режим работы; 3.8.4. адрес официального интернет-сайта; 3.8.5. телефонные номера и электронный адрес справочной службы; 3.9. Места предоставления государственной услуги оборудуются: 3.9.1. системой кондиционирования воздуха; 3.9.2. противопожарной системой и средствами пожаротушения; 3.9.3. системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; 3.9.4. системой охраны. 4. Требования к местам ожидания приема 4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов могут быть оборудованы стульями, секциями кресел, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест на одного сотрудника отдела, ведущего прием заявителей; 4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов; 4.3. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела; 4.4.В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование гардероба и туалетной комнаты для посетителей. 5. Требования к местам приема заявителей 5.1. Помещения для приема заявлений специалистами и заявителей размещаются на нижнем этаже здания (строения); 5.2. Не допускается размещение мест приема заявителей на верхних (2 и выше) этажах зданий, оборудованных менее чем двумя лифтами; 5.3. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: 5.3.1. номера кабинета; 5.3.2. фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей; 5.3.3. времени перерыва на обед, технического перерыва. 5.4. Работники государственного учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения" имеют личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности; 5.5. Рабочее место работника территориального отдела оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 1. Порядок обжалования действие (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела у руководителя территориального отдела; 1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела в департамент социальной защиты населения Тверской области; 1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области; 1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение; 1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги; 1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи; 1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах; 1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием; 1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения; 1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию: 1.10.1. фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания; 1.10.2. наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; 1.10.3. существо обжалуемого решения, действия (бездействия); 1.11. Дополнительно в жалобе желательно указать причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить; 1.12. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов; 1.13. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены; 1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги; 1.15. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы; 1.16. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги; 1.17. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях: 1.17.1. отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица); 1.17.2. отсутствие подписи получателя государственной услуги; 1.17.3. если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке; 1.17.4. если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; 1.17.5. если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; 1.17.6. если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом; 1.18. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения; 1.19. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке; 1.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела, нарушении положений Стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики, способами, указанными в подпункте 2.2 настоящего стандарта; 1.21. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: 1.21.1. фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; 1.21.2. наименование учреждения, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; 1.21.3. суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); 1.21.4. сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания 2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги; 2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами: 2.2.1.по телефону 34-27-63; 2.2.2.направлены в письменном виде по адресу: 170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, д. 20, с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания"; 2.2.3. по электронной почте на адрес: [email protected]; 2.2.4. на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области; 2.2.5. Сотруднику, ответственному за прием предложений; 2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно; 2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления; 2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения; 2.6.Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику, либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги; 2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги. 3. Требование соблюдения конфиденциальности 3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия. Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Выплата пособия по нуждаемости гражданам, временно не имеющим источников доходов по уважительным причинам" в ерриториальный отдел социальной защиты населения _________________________ района От гр. ___________________________ Проживающего по адресу____________ __________________________________ __________________________________ Телефон: дом._____________________ раб.______________________________ Заявление Прошу назначить мне пособие по нуждаемости на основании предъявленных документов (прилагаются), т.к. ________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Сведения о составе семьи |——————|———————————|—————————|————————————————|—————————————|——————————| | N | Ф.И.О. | Год | Родственные |Серия, номер | Место | | | |рождения | отношения | документа | работы, | | | | | | (паспорт, | учебы | | | | | |свидетельство| | | | | | | о рождении) | | |——————|———————————|—————————|————————————————|—————————————|——————————| | 1 | | | | | | |——————|———————————|—————————|————————————————|—————————————|——————————| | 2 | | | | | | |——————|———————————|—————————|————————————————|—————————————|——————————| | 3 | | | | | | |——————|———————————|—————————|————————————————|—————————————|——————————| | 4 | | | | | | |——————|———————————|—————————|————————————————|—————————————|——————————| Одновременно сообщаю дополнительные сведения об имущественном положении и доходе семьи: - наличие автомобиля __________(да, нет), если имеется - указать: марка автомобиля ________________, год приобретения _________, владелец владелец ________________________________________________________ - наличие гаража _______ (да, нет), владелец ___________________ __________________________________________________________________ - наличие второго жилья у квартиросъемщика и членов его семьи_________(да, нет), где (укажите адрес) и кому принадлежит___________________________________________________________ ______________________________________________________________________ - жилье (квартиру, комнату) в аренду (поднаем)__________________ ___________________________________________(не сдаю; не сдаем, сдаем) - в собственности участок земли____________(имею, не имею; имеем, не имеем) - я и члены моей семьи предпринимательской деятельностью __________(не занимаюсь(емся), если "да", то укажите с какого времени и где зарегистрирован(ы)______________________________________________ - по совместительству ни я, ни члены моей семьи___________________(не работают) (если "да", то укажите место работы и доход)___________________________ - алименты на ребенка (на ______детей)_____________получаю (не получаю), укажите их размер_________ - натуральное довольствие ____________ (не получаю(ем), получаю(ем), укажите его сумму ______________________________________ - опекунские пособия____________________________________(не получаю(ем), если получаю(ем), кто (на кого и сумма)____________________ - доходы от акций, ценных бумаг ___________; доход по сберегательным счетам ______________________________________________ - разовые доходы_____________________________________________ Подтверждаю, что сведения, сообщенные территориальному отделу социальной защиты населения о составе и доходах членов семьи, ее имущественном положении точны и исчерпывающи. Сознаю, что предоставление ложных сведений влечет ответственность мою (семьи) в соответствии с действующим законом Российской Федерации и истребование выплаченной материальной помощи. "________"________________200___г. _______________ (подпись) Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Выплата пособия по нуждаемости гражданам, временно не имеющим источников доходов по уважительным причинам" В территориальный отдел социальной защиты населения _________________________ района Разрешение на раскрытие информации* Я, __________________________________________________________ проживающий(ая) по адресу ___________________________________ даю разрешение территориальному отделу социальной защиты населения _____________________________ на проведение обследования материально-бытового положения моей семьи и прошу любое предприятие, организацию всех видов собственности, банк, работодателей (независимо от того, являюсь ли я штатным сотрудником), налоговую инспекцию, ГАИ, а также жилищные организации предоставлять территориальному отделу социальной защиты населения, запрашиваемые сведения, необходимые для подтверждения предоставленной мною информации о доходах, составе семьи и ее имущественном положении. Это разрешение и полученная информация могут быть использованы только для подтверждения моего права (права моей семьи) на материальную помощь. Я сознаю, что расхождение полученной в результате проверки информации с тем, что я сообщил(а) при обращении в территориальный отдел социальной защиты населения, может привести к отмене (истребованию) назначенного пособия. "________"________________200___г. _______________ (подпись) _________________ * Комиссионное обследование проводится комиссией при территориальном отделе социальной защиты населения по месту жительства или месту пребывания заявителя только в целях подтверждения представленных заявителем сведений. Приложение 5 Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 65-па Стандарт государственной услуги "Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий" I. Общее описание государственной услуги 1. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, территориальными отделами; 1.2. Прием заявлений, принятие решения об установлении ежемесячной денежной выплаты организован в территориальных отделах; 1.3. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю выплат производится организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальными отделами заключены соответствующие договоры. 2. Описание получателей государственной услуги 2.1. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Тверской области и относящиеся к одной из следующих категорий: 2.1.1. лица, подвергшиеся политическим репрессиям в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселение, привлечения к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в "рабочих колоннах НКВД", иным ограничениям прав и свобод, необоснованно помещавшиеся в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированные; 2.1.2. лица, признанные пострадавшими от политических репрессий. 3. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги 3.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги являетсяполучение ежемесячной денежной выплаты в размере, установленном законодательством Тверской области; 3.2. Величина ежемесячной денежной выплаты подлежит ежегодной индексации. Порядок индексации определяется Администрацией Тверской области. 4. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги 4.1. Граждане, обращающиеся за назначением ежемесячной денежной выплаты, предъявляют: 4.1.1. заявление об установлении ежемесячной денежной выплаты (прилагается); 4.1.2. документы, удостоверяющие личность, возраст, место жительства, принадлежность к гражданству; 4.1.3. документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты в соответствии с законодательством Тверской области; 4.1.4. справка об установлении инвалидности или пенсионное удостоверение (справка о назначенной пенсии); 4.1.5. в случае, когда лицо, которому назначается ежемесячная денежная выплата, является недееспособным, представляются документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна); 4.1.6. в случае обращения за установлением ежемесячной денежной выплаты по месту фактического проживания в Тверской области представляется документ о неполучении ежемесячной денежной выплаты по другому месту жительства на территории Тверской области. 5. Требования к документам, представляемым заявителями 5.1.В качестве документа, подтверждающего личность, возраст и гражданство лица, которому устанавливается ежемесячная денежная выплата, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет). Документом, подтверждающим место жительства гражданина, обратившегося за ежемесячной денежной выплатой, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области; 5.2. Для иностранных граждан документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, принадлежность к гражданству является вид на жительство, выданный в установленном порядке; 5.3. Для лиц без гражданства документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст является вид на жительство, выданный в установленном порядке; 5.4. При отсутствии регистрации по месту жительства факт нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области может быть подтвержден актами органов местного самоуправления, органов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, составленными на основе беседы, опроса, осмотра места жительства, а также в соответствии с решением комиссии, создаваемой при территориальном отделе. В состав комиссии входят начальник территориального отдела, представитель администрации муниципального образования Тверской области, представитель администрации сельского округа, сотрудник органов регистрационного учета. Об отказе в подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области комиссия при территориальном отделе в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает гражданина с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения. В случае несогласия гражданина с решением, вынесенным комиссией при территориальном отделе, данное решение может быть обжаловано в департамент социальной защиты населения Тверской области, который принимает решение, обязательное для исполнения соответствующим территориальным отделом, либо в судебном порядке. Территориальный отдел направляет копию решения о подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области в департамент социальной защиты населения Тверской области для осуществления контроля по учету граждан, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты, по одному месту жительства в Тверской области; 5.5. В качестве документа, подтверждающего принадлежность к категории граждан, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты, представляется свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц или свидетельство о праве на льготы для лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 03.05.1994 N 419 "Об утверждении Положения о порядке предоставления льгот реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий" (с изменениями от 18 сентября 1995 года, 7 июня 2001 года, 24 августа, 5 сентября 2002 года, 8 августа, 14 октября 2003 года, 13 июля 2004 года); 5.6. В качестве документа, подтверждающего полномочия законного представителя лица, на которое устанавливается ежемесячная денежная выплата, предъявляется удостоверение, выданное органом опеки и попечительства, а при его отсутствии - решение органа опеки и попечительства; 5.7. Иностранные документы должны быть легализованы (удостоверены посредством "апостиля") в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык. 6. Сроки оказания государственной услуги 6.1. Ежемесячная денежная выплата назначается с первого числа месяца, в котором территориальным отделом осуществлен прием заявления со всеми необходимыми документами, но не ранее месяца возникновения права на указанную выплату; 6.2. Первая выплата производится не позднее месяца, следующего за месяцем подачи заявления; 6.3. Выплата начисленных сумм ежемесячной денежной выплаты осуществляется за текущий календарный месяц; 6.4. Ежемесячная денежная выплата устанавливается на срок, в течение которого гражданин относится к категории лиц, имеющих право на ежемесячную денежную выплату в соответствии с законодательством Тверской области; 6.5. Лицам, прибывшим на постоянное место жительства в Тверскую область, ежемесячная денежная выплата при наличии права на ее получение устанавливается с месяца регистрации на территории Тверской области, но не ранее месяца прекращения ежемесячной денежной выплаты по прежнему месту жительства; 6.6. В случае смерти гражданина, а также признания его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим, ежемесячная денежная выплата прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть получателя либо вступило в законную силу решение суда об объявлении его умершим или о признании его безвестно отсутствующим. Начисленные суммы ежемесячной денежной выплаты, причитавшиеся получателю в текущем месяце и оставшиеся не полученными в связи с его смертью в указанном месяце, выплачиваются в порядке, определенном пунктом 3 статьи 23 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"; 6.7. Начисленные суммы ежемесячной денежной выплаты, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошлое время, но не более чем за три года, предшествующие обращению за их получением. Ежемесячная денежная выплата, не полученная получателем своевременно по вине органов, осуществляющих указанную выплату, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком. 7. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги 7.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: 7.1.1. Федеральным законом от 02.03.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 7.1.2. Законом Российской Федерации от 18.09.1991 N 1761-I "О реабилитации жертв политических репрессий"; 7.1.3. Законом Тверской области от 29.12.2004 N 80-ЗО "О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий"; 7.1.4. Постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 N 12-па "Об утверждении Порядка осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета Тверской области". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 1. Информирование при личном обращении 1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди; 1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: 1.2.1. перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты, комплектность (достаточность) представленных документов; 1.2.2. заполнение заявления; 1.2.3. источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты (орган, организация и их местонахождение); 1.2.4. время приема заявителей; 1.2.5. сроки назначения и выплаты ежемесячной денежной выплаты; 1.2.6. порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 2. Телефонная консультация 2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; 2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут; 2.3. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 3. Размещение информации в местах предоставления услуги 3.1.На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация: 3.1.1. извлечения из Стандарта государственной услуги; 3.1.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; 3.1.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; 3.1.4. перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты, и требования, предъявляемые к этим документам; 3.1.5. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; 3.1.6. бланки заявлений; 3.1.7. схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; 3.1.8. таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; 3.1.9. основания для отказа в назначении ежемесячной денежной выплаты; 3.1.10. порядок получения консультаций; 3.1.11. порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 3.1.12. раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей; 3.1.13. ответы на часто задаваемые вопросы. 4. Размещение информации в сети Интернет 4.1. На официальноминтернет-сайте департамента социальной защиты населения размещается следующая информация: 4.1.1. текст Стандарта государственной услуги с приложениями; 4.1.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; 4.1.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; 4.1.4. перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты; 4.1.5. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; 4.1.6. форма заявления с возможностью заполнения и распечатывания; 4.1.7. режим приема граждан; 4.1.8. таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; 4.1.9. основания для отказа в назначении ежемесячной денежной выплаты; 4.1.10. порядок получения консультаций; 4.1.11. порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 4.1.12. ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу 1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в разделе I пункте 4 "Перечень документов, необходимых для получения услуги" настоящего Стандарта. 1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить у ответственного должностного лица территориального отдела социальной защиты населения лично, либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела социальной защиты населения и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения; 1.3. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел по месту жительства. Заполнить заявление об установлении денежной выплаты можно предварительно либо при подаче документов; 1.4. В тех случаях, когда лицо, которому назначается ежемесячная денежная выплата, является недееспособным, заявление подается по месту жительства опекуна. В том случае, если законным представителем недееспособного лица является соответствующее учреждение, в котором недееспособное лицо пребывает, заявление подается администрацией данного учреждения в территориальный отдел социальной защиты населения по месту нахождения этого учреждения; 1.5. Граждане, осужденные к лишению свободы, обращаются за установлением ежемесячной денежной выплаты в территориальный отдел по месту нахождения исправительного учреждения, в котором они отбывают наказание, через администрацию этого учреждения; 1.6. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но фактически проживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением об установлении ежемесячной денежной выплаты в территориальный отдел социальной защиты населения по месту своего фактического проживания; 1.7. Должностное лицо территориального отдела осуществляет проверку на предмет полноты и соответствия представленных документов, правильности заполнения заявления непосредственно во время подачи заявления об установлении денежной выплаты заявителем; 1.8. В случае если заявление об установлении денежной выплаты было заполнено ненадлежащим образом, должностное лицо территориального отдела обязано указать на ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставить заявителю возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета; 1.9. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов, должностное лицо территориального отдела обязано вернуть документы, указать на конечный перечень недостающих документов и дать необходимые разъяснения относительно формы и мест получения данных документов. По просьбе заявителя должностное лицо территориального отдела обязано оформить перечень недостающих документов в письменном виде, с указанием даты, ФИО должностного лица, а также списка уже представленных документов; 1.10. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления, должностное лицо территориального отдела принимает документы и регистрирует заявление. После этого должностное лицо, ведущее прием, вносит в специальный раздел заявления сведения о представленных заявителем документах, регистрационный номер заявления. Должностное лицо выполняет копирование первой страницы заполненного заявления, после чего на оригинале и копии проставляет дату принятия заявления и свою подпись. Копия заявления передается заявителю и является подтверждением факта принятия заявления и документов. Должностное лицо сообщает заявителю дату начала выплат; 1.11. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю выплаты осуществляется через организацию, доставляющую ему пенсию. Гражданин вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку ежемесячной денежной выплаты и уведомить об этом территориальный отдел; 1.12. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю, осужденному к лишению свободы, производится путем перечисления на лицевой счет осужденного с соблюдением условий статьи 107 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации; 1.13.Выплата ранее назначенной денежной выплаты прекращается в следующих случаях: 1.13.1. если получатель выехал на постоянное место жительства за пределы Тверской области; 1.13.2. если получателю по его выбору устанавливается ежемесячная денежная выплата как ветерану труда или труженику тыла (в соответствии с Законом Тверской области от 29.12.2004 N 84-ЗО "О мерах социальной поддержки ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны и дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны"; 1.13.3. в случае смерти получателя; 1.14. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение ежемесячной денежной выплаты, выплата прекращается, начиная с месяца, следующего за тем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. 1.15. Излишне выплаченные суммы ежемесячных денежных выплат удерживаются с получателя только в том случае, если переплата произошла по его вине. Удержания производятся в порядке, установленном законодательством. 2. Основания для отказа в оказании государственной услуги 2.1. В назначении ежемесячной денежной выплаты отказывается,если: 2.1.1. заявитель представил неполный комплект документов; 2.1.2. заявитель сообщил недостоверные сведения о себе; 2.1.3. заявитель не относится ни к одной из категорий получателей услуги, указанных в пункте 4 настоящего Стандарта; 2.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю. IV. Требования к удобству и комфортности 1. Требования к графику приема заявителей 1.1. Часы приема получателей государственной услуги работниками территориального отдела: понедельник - с 9.00 до 18.00, четверг - с 11.00 до 20.00. 2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги 2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц; 2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должно превышать 15 минут; 3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга 3.1. Проектирование и строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального отдела, должны осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта; 3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела должен быть оборудован соответствующими информационными указателями; 3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в территориальный отдел за определенный период; 3.4. На стоянке должно быть не менее 5 мест для транспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов; 3.5. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным; 3.6. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях; 3.7. Входы в помещения территориального отдела оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски; 3.8. Центральный вход в здание территориального отдела должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе, предоставляющем государственную услугу: 3.8.1. наименование; 3.8.2. место нахождения; 3.8.3. режим работы; 3.8.4. адрес официального интернет-сайта; 3.8.5. телефонные номера и электронный адрес справочной службы. 3.9. Места предоставления государственной услуги оборудуются: 3.9.1. системой кондиционирования воздуха; 3.9.2. противопожарной системой и средствами пожаротушения; 3.9.3. системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; 3.9.4. системой охраны. 4. Требования к местам ожидания приема 4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов могут быть оборудованы стульями, секциями кресел, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест на одного сотрудника отдела социальной защиты населения, ведущего прием заявителей; 4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов; 4.3. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела; 4.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование гардероба и туалетной комнаты для посетителей. 5. Требования к местам приема заявителей 5.1. Помещения для приема заявлений специалистами и заявителей размещаются на нижнем этаже здания (строения); 5.2. Не допускается размещение мест приема заявителей на верхних (2 и выше) этажах зданий, оборудованных менее чем двумя лифтами; 5.3. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: 5.3.1. номера кабинета; 5.3.2. фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей; 5.3.3. времени перерыва на обед, технического перерыва; 5.4. Работники государственного учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения" имеют личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности; 5.5. Рабочее место работника территориального отдела социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 1.1.Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела у руководителя территориального отдела; 1.2.Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела в департамент социальной защиты населения Тверской области; 1.3.Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области; 1.4.Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение; 1.5.Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги; 1.6.Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи; 1.7.Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах; 1.8.Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием; 1.9.При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения; 1.10.Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию: 1.10.1.фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания; 1.10.2.наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; 1.10.3.существо обжалуемого решения, действия (бездействия); 1.11. Дополнительно в жалобе желательно указать причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить; 1.12. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов; 1.13. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены; 1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги; 1.15. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы; 1.16. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги; 1.17. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях: 1.17.1. отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица); 1.17.2. отсутствие подписи получателя государственной услуги; 1.17.3. если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке; 1.17.4. если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; 1.17.5. если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; 1.17.6. если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом; 1.18. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения; 1.19. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке; 1.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела, нарушении положений Стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики, способами, указанными в подпункте 2.2 раздела V настоящего стандарта; 1.21. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию; 1.21.1. фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; 1.21.2. наименование учреждения, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; 1.21.3. суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); 1.21.4. сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания 2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги; 2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами: 2.2.1. по телефону 34-27-63; 2.2.2. направлены в письменном виде по адресу: 170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, д. 20, с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания"; 2.2.3. по электронной почте на адрес: [email protected]; 2.2.4. на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области; 2.2.5. Сотруднику, ответственному за прием предложений; 2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно; 2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления; 2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения; 2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику, либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги; 2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги. 3. Требование соблюдения конфиденциальности 3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия. Приложение к стандарту государственной услуги "Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий" Заявление о назначении и способе доставки ежемесячного денежного пособия жертвам политических репрессий От ______________________________________________________________ (Фамилия, имя, отчество заявителя) Паспорт______N___________выдан_______(когда)____________(кем) Адрес ___________________________________________________________ (Полный адрес места жительства) Контактный телефон ______________________________________________ Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату, предусмотренную Законом Тверской области от 29.12.2004 N 80-ЗО Категория льготника _______________________________________ (Наименование категории) И перечислять _______________________________________________ (Наименование и номер лицевого счета финансовой организации или номер почтового отделения) Ежемесячную денежную выплату по федеральному или областному законодательству получаю/не получаю (нужное подчеркнуть) _________________________________________________________________ (Наименование категории, по которой производится выплата) Обо всех изменениях, влияющих на ежемесячную денежную выплату, обязуюсь в течение одного месяца одного месяца сообщить в отдел, назначающий ежемесячную денежную выплату. "____"______________200__г. ___________________ (подпись) Перечень представленных документов (Заполняется специалистом) ___ Заявление____________________________________________________ (Регистрационный номер заявления) __ Документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства, принадлежность к гражданству __ Свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц __ Свидетельство о праве на льготы для лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий __ Справка об установлении инвалидности или пенсионное удостоверение (справка о назначенной пенсии) Иные документы _________________________________________________ (Перечислить, какие именно) _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Документы принял и проверил_____________________________________ (Фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "____"______________200__г. ____________________________ (Дата приема заявления) (Подпись специалиста) Приложение 6 Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 65-па Стандарт государственной услуги "Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей" I. Общее описание государственной услуги 1. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, территориальными отделами; 1.2. Прием заявлений, принятие решения об установлении ежемесячного государственного пособия организован по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), с которым проживает ребенок, в территориальных отделах; 1.3. Доставка ежемесячного государственного пособия получателям пособия предоставляется организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальными отделами заключены соответствующие договоры. 2. Описание получателей государственной услуги 2.1. Ежемесячное государственное пособие на ребенка назначается и выплачивается одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей), место жительства которого находится на территории Тверской области, на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях, имеющих размер среднедушевого дохода, не превышающий величину прожиточного минимума на душу населения, установленного в Тверской области. 2.2. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка одинокой матери назначается и выплачивается: 2.2.1. если в свидетельстве о рождении детей отсутствует запись об отце ребенка или запись произведена в установленном порядке по указанию матери. При вступлении одинокой матери в брак за ней сохраняется право на получение в повышенном размере ежемесячного пособия на детей, родившихся до вступления в брак; 2.2.2. при усыновлении ребенка женщиной, не состоящей в браке, начиная с месяца, с которого она записана в книге записей актов гражданского состояния в качестве матери; 2.2.3. при передаче в установленном порядке детей одинокой матери на воспитание опекуну или попечителю (вследствие смерти матери, ее болезни и по другим причинам); 2.3. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка одинокой матери не назначается и не выплачивается, если лицо, от которого мать родила ребенка, признано в установленном порядке отцом ребенка или если ребенок усыновлен при вступлении матери в брак. В случае установления отцовства и внесения сведений об отце в актовую запись о рождении ребенка органы записи акта гражданского состояния сообщают территориальному отделу по месту жительства матери о внесении соответствующих изменений. 2.4. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка, родители которого уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, назначается и выплачивается, если решение суда (постановление судьи) о взыскании алиментов на детей с лиц, обязанных их уплачивать, не исполняется в случаях: 2.4.1. розыск их органами внутренних дел на основании определений судов и постановлений следственных органов в связи с уклонением от уплаты алиментов, привлечения к уголовной ответственности за совершение преступления и по иным основаниям; 2.4.2. отсутствие у них заработка, с которого могут быть взысканы алименты в минимальном размере в период отбывания наказания в исправительно-трудовых учреждениях (исправительно-трудовых колониях, тюрьмах, воспитательно-трудовых колониях); 2.4.3. нахождение их на принудительном лечении по решению суда; 2.4.4. отсутствие у них заработка во время нахождения под арестом (в изоляторах временного содержания, следственных изоляторах и т.п.), прохождения судебно-медицинской экспертизы на основании постановлений следственных органов или суда, в период судебного спора в связи с увольнением с работы по инициативе администрации или рассмотрения в установленном законодательством Российской Федерации порядке вопроса о возмещении ущерба, причиненного незаконными действиями органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры или суда, а также в других случаях, когда исполнение решения суда невозможно по независящим от этих лиц причинам; 2.4.5. постоянного проживания этих лиц на территории иностранных государств, в том числе государств - бывших республик Советского Союза, с которыми у Российской Федерации отсутствуют договоры о правовой помощи, предусматривающие вопросы взаимного исполнения судебных решений. Если должник проживает на территории иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи, пособие выплачивается в случаях, предусмотренных подпунктами 2.4.1 - 2.4.4 настоящего пункта. 2.5. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка военнослужащего назначается и выплачивается в период: 2.5.1. нахождения отца ребенка на военной службе по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата и матроса; 2.5.2. обучения отца ребенка в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы; 2.6. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка, родители которого являются студентами, назначается и выплачивается в период обучения отца и матери ребенка с отрывом от производства в учреждениях среднего и высшего профессионального образования. 2.7. Ежемесячное государственное пособие на ребенка не выплачивается: 2.7.1. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, дети которых находятся на полном государственном обеспечении; 2.7.2. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, лишенным родительских прав; 2.7.3. гражданам Российской Федерации, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации; 2.7.4. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства на ребенка в возрасте до 18 лет, объявленного полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации; 2.7.5. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), если опекуны (попечители) получают денежные средства на его содержание. 3. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги 3.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение ежемесячного государственного пособия на ребенка. 3.2. Размер ежемесячного государственного пособия на ребенка устанавливается ежегодно законом Тверской области об областном бюджете Тверской области на соответствующий финансовый год. 3.3. Размер ежемесячного государственного пособия на ребенка увеличивается на сто процентов: 3.3.1. на детей одиноких матерей; 3.3.2. на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных действующим законодательством, когда взыскание алиментов невозможно; 3.3.3. на детей военнослужащих, проходящих службу по призыву; 3.3.4. на детей, родители которых являются студентами высших или средних специальных учебных заведений. 4. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги 4.1. Граждане, обращающиеся за назначением ежемесячного государственного пособия на ребенка, представляют: 4.1.1. заявление в письменной форме о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка, с указанием сведений о доходах семьи за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления; 4.1.2. справку с места жительства ребенка о совместном проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) и о составе семьи (с указанием фамилии, имени, отчества членов семьи); 4.1.3. в качестве документа, подтверждающего личность, возраст и гражданство лица, которому устанавливается ежемесячное государственное пособие на ребенка, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет). Документом, подтверждающим место жительства гражданина, обратившегося за ежемесячным государственным пособием на ребенка, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области; 4.1.4. для иностранных граждан документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, принадлежность к гражданству является вид на жительство, выданный в установленном порядке; 4.1.5. для лиц без гражданства документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, является вид на жительство, выданный в установленном порядке; 4.1.6. при отсутствии регистрации по месту жительства факт нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области может быть подтвержден актами органов местного самоуправления, органов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, составленными на основе беседы, опроса, осмотра места жительства, а также в соответствии с решением комиссии, создаваемой при территориальном отделе. В состав комиссии входят начальник территориального отдела, представитель администрации муниципального образования Тверской области, представитель администрации сельского округа, сотрудник органов регистрационного учета. Об отказе в подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области комиссия при территориальном отделе в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает гражданина с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения. В случае несогласия гражданина с решением, вынесенным комиссией при территориальном отделе, данное решение может быть обжаловано в департамент социальной защиты населения Тверской области, который принимает решение, обязательное для исполнения соответствующим территориальным отделом, либо в судебном порядке. Территориальный отдел направляет копию решения о подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области в департамент социальной защиты населения Тверской области для осуществления контроля по учету граждан, имеющих право на получение ежемесячного государственного пособия на ребенка, по одному месту жительства в Тверской области; 4.1.7. копию свидетельства о рождении на каждого несовершеннолетнего члена семьи; 4.1.8. справку органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им указанного пособия на детей; 4.1.9. справку об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет; 4.2. Иностранные документы должны быть легализованы (удостоверены посредством "апостиля") в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык; 4.3. Для назначения ежемесячного государственного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются: 4.3.1. выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства); 4.3.2. справка из органов управления образованием о неполучении денежного содержания на ребенка; 4.4. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей одиноких матерей, дополнительно представляет справку из органов записи акта гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка; 4.5. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособия дополнительно представляет один из следующих документов: 4.5.1. сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено; 4.5.2. справку из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи); 4.5.3. справку из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи); 4.5.4. справку из паспортно-визовой службы органов внутренних дел о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи; 4.6. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, дополнительно представляет: 4.6.1. справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу; 4.6.2. справку из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка. 4.7. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей, родители которых являются студентами, дополнительно представляет справку из образовательного учреждения среднего профессионального либо высшего профессионального образования об обучении в нем отца и матери ребенка. 5. Сроки оказания государственной услуги 5.1. Уведомление о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка или об отказе в назначении указанного пособия направляется заявителю территориальным отделом по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), с которым проживает ребенок, в письменной форме не позднее чем через 10 дней после его обращения в территориальный отдел со всеми необходимыми документами; 5.2. Если обращение последовало не позднее шести месяцев с месяца рождения ребенка, ежемесячное государственное пособие на ребенка назначается и выплачивается, начиная с месяца рождения ребенка по месяц исполнения ребенку шестнадцати лет, для учащегося общеобразовательного учреждения - по месяц окончания обучения, но не более чем до достижения им восемнадцати лет; 5.3. При обращении за ежемесячным государственным пособием на ребенка по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка, оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении этого пособия со всеми необходимыми документами; 5.4. Первая выплата производится не позднее месяца, следующего за месяцем подачи заявления; 5.5. Ежемесячное государственное пособие на ребенка выплачивается за текущий месяц; 5.6. Гражданам, прибывшим на постоянное место жительство на территорию Тверской области, назначение ежемесячного государственного пособия на ребенка производится с месяца обращения за его назначением, но не ранее месяца регистрации по месту жительства на территории Тверской области при условии прекращения выплаты пособия по прежнему месту жительства. 6. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги 6.1.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: 6.1.1.Федеральным законом от 19.03.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей"; 6.1.2.Федеральным законом от 02.03.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 6.1.3. Законом Тверской области от 29.12.2004 N 79-ЗО "О ежемесячном государственном пособии на ребенка гражданам, имеющим детей"; 6.1.4.Постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 N 11-па "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 1. Информирование при личном обращении 1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций, в порядке живой очереди; 1.2. Консультации предоставляются по вопросам: 1.2.1. перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного государственного пособия, комплектность (достаточность) представленных документов; 1.2.2. заполнение заявления; 1.2.3. источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячного государственного пособия (орган, организация и их местонахождение); Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2026 Июнь
|
