|
Расширенный поиск
Постановление Администрации Тверской области от 16.03.2007 № 65-па
Документ имеет не последнюю редакцию.
д) справка территориального отдела социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им указанного пособия на детей; е) для назначения пособия многодетной семье на ребенка, находящегося под опекой (попечительством) и не получающего пособие из областного бюджета Тверской области, дополнительно представляются из органов опеки и попечительства выписка из решения об установлении над ребенком опеки (попечительства) и справка о неполучении денежного содержания на ребенка. 1.5. Требования, предъявляемые к документам 1.5.1. В качестве документа, удостоверяющего личность, подтверждающего гражданство родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), которому устанавливается ежемесячное пособие, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности). 1.5.2. Документом, подтверждающим место жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), обратившегося за назначением ежемесячного пособия, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области. 1.5.3. Для граждан, имеющих статус беженцев, документом, удостоверяющим личность, принадлежность к гражданству, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, является удостоверение беженца в Российской Федерации, выданное в установленном порядке. 1.5.4. Иностранные документы должны быть легализованы (удостоверены посредством "апостиля" в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык. 1.6. Информация о платности государственной услуги Предоставление государственной услуги многодетным семьям является бесплатным. 1.7. Сроки оказания государственной услуги 1.7.1. Решение о предоставлении государственной услуги, не требующее проведения специальных исследований (экспертиз), принимается в течение 15 рабочих дней со дня приема территориальным отделом социальной защиты населения документов на предоставление государственной услуги от заявителя. Время, необходимое для принятия решения о предоставлении государственной услуги, требующей проведения специальных исследований (экспертиз), не должно превышать времени, необходимого для проведения таких исследований, увеличенного на пять рабочих дней. 1.7.2. Выплата ежемесячного пособия многодетным семьям осуществляется с первого числа месяца, в котором территориальным отделом социальной защиты населения осуществлен прием заявления со всеми необходимыми документами и семья была зарегистрирована в качестве многодетной, по месяц, с которого семья перестала соответствовать критериям многодетной семьи, указанным в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги. 1.7.3. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия, прекращение или возобновление выплаты пособия многодетной семье, выплата пособия прекращается, возобновляется или производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. 1.7.4. Начисленные суммы пособия многодетной семье, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошлое время без ограничения каким-либо сроком. 1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги 1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: а) Федеральным законом от 02.03.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; б) Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992 N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей"; в) Законом Тверской области от 29.12.2004 N 78-ЗО "О многодетной семье в Тверской области и мерах по ее социальной поддержке"; г) постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 N 10-па "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия многодетной семье в Тверской области". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 2.1. Информирование при личном обращении. 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди; 2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: а) перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, комплектность (достаточность) представленных документов; б) заполнение заявления; в) источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия многодетной семье (орган, организация и их местонахождение); г) время приема заявителей; д) сроки назначения ежемесячного пособия многодетной семье; е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги; ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги. 2.2. Телефонная консультация. 2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; 2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут; 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги 2.3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; в) перечень получателей государственной услуги; г) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; е) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; ж) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей; з) ответы на часто задаваемые вопросы; и) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru. 2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствах массовой информации и других источниках информации 2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru размещается следующая информация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; д) режим приема граждан; е) ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4.2. Размещение в печатных средствах информации о предоставлении государственной услуги осуществляется не реже одного раза в год. В печатных средствах массовой информации размещается следующая информация: а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; б) режим приема граждан; в) ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу 3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в подразделе 1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги. 3.1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить в территориальном отделе социальной защиты населения лично либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела социальной защиты населения и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области. 3.1.3. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения Тверской области по месту жительства и заполнить заявление о назначении ежемесячного пособия многодетной семье. 3.1.4. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но фактически проживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением о ежемесячном пособии в территориальный отдел социальной защиты населения Тверской области по месту своего фактического проживания. 3.1.5. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к документам, правильности оформления заявления о назначении ежемесячного пособия многодетной семье. 3.1.6. В случае если заявление о назначении ежемесячного пособия многодетной семье было заполнено ненадлежащим образом, заявителю предоставляется возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета. 3.1.7. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов, он возвращается заявителю и указывается на конечный перечень недостающих документов, даются необходимые разъяснения относительно формы и мест их получения. Перечень недостающих документов оформляется в письменном виде. 3.1.8. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления заявителю сообщается о дате начала выплат. Факт принятия заявления и документов подтверждается копией заявления, с указанием даты принятия заявления и фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием, перечня документов, представленных заявителем, по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги. 3.1.9. Дата приема заявления регистрируется в специальном журнале регистраций заявлений и решений органа социальной защиты населения с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием. 3.1.10. Все обращения граждан в орган, предоставляющий государственную услугу, в том числе консультации, регистрируются в журнале регистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием. 3.1.11. Доставка ежемесячного пособия получателю производится организациями федеральной почтовой связи или финансовыми организациями, с которыми территориальными отделами социальной защиты населения заключены соответствующие договоры. Гражданин вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку ежемесячного пособия, и уведомить об этом территориальный отдел социальной защиты населения. 3.1.12. Выплата ежемесячного пособия прекращается в следующих случаях: а) выезд получателя на постоянное место жительства за пределы Тверской области; б) смерть получателя; в) смерть ребенка; г) лишение родителей родительских прав; д) помещение детей на воспитание в детские дома и интернаты на полное государственное обеспечение; е) осуждения ребенка из многодетной семьи к наказанию по приговору суда, вступившему в законную силу; ж) достижения ребенком восемнадцатилетнего возраста. 3.1.13. Получатели пособия несут ответственность за достоверность и полноту представленных сведений. Получатели пособия обязаны извещать территориальные отделы социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия или прекращение его выплаты, не позднее чем в месячный срок. 3.1.14. Сумма ежемесячного пособия многодетной семье, излишне выплаченная получателю вследствие его злоупотребления (представление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения пособия, исчисление его размера), возмещается им самим либо удерживается в размере не свыше 20 % от суммы, причитающейся получателю, при каждой последующей выплате пособия. При прекращении выплаты пособия оставшаяся задолженность взыскивается с получателя в судебном порядке. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. Граждане могут обращаться за назначением ежемесячного пособия в любое время после возникновения права на ее получение путем подачи соответствующего заявления лично либо через законного представителя со всеми необходимыми документами. 3.2.2. При обращении за ежемесячным пособием усыновителей (опекунов попечителей), заявление подается по месту жительства усыновителя (опекуна, попечителя). 3.2.3. Возможен прием заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги от доверенного лица, а также по почте. Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности. Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено. Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу, если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаях передоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена. Передавший полномочия другому лицу должен известить об этом выдавшего доверенность, а также сообщить ему необходимые сведения о лице, которому переданы полномочия. 3.2.4. Граждане могут направлять заявление, а также необходимые документы для предоставления государственной услуги по каналам почтовой связи. При пересылке документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по каналам почтовой связи необходимо приложением к заявлению о предоставлении государственной услуги оформить перечень пересылаемых документов. 3.2.5. Заявитель уведомляется территориальным отделом социальной защиты населения о получении документов по каналам почтовой связи путем направления ему расписки в получении документов, а также сроках установления ежемесячной денежной выплаты либо отказа в установлении ежемесячной денежной выплаты с указанием причин. Днем обращения за ежемесячным пособием считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. Информация о перечне недостающих документов доводится до заявителя посредством телефонной и почтовой связи. 3.2.6. Граждане, не имеющие физической возможности самостоятельно обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения за ежемесячным пособием многодетным семьям, имеют право по своему запросу (письменному, телефонному либо через представителя) на получение данной государственной услуги на дому: посредством выхода социального работника либо выезда мобильной бригады. 3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги 3.3.1. В назначении ежемесячного пособия отказывается, если: а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе; б) заявитель не относится ни к одной из категорий получателей услуги, указанных в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги. 3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема получателей государственной услуги работниками территориального отдела социальной защиты населения указаны в приложении 3 к настоящему стандарту государственной услуги. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги 4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц. 4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должно превышать 15 минут. 4.2.3. Сведения, необходимые для получения государственной услуги, должны представляться путем заполнения получателем государственной услуги стандартных бланков, которые должны быть доступны на бумажном носителе и в электронном виде. Получателю государственной услуги должна быть предоставлена возможность заполнить бланк до обращения в орган, оказывающий государственную услугу. 4.2.4. Время, которое необходимо для предоставления государственной услуги, не требующей проведения специальных исследований (экспертиз), не должно превышать 15 рабочих дней; время, которое необходимо для предоставления государственной услуги, требующей проведения специальных исследований (экспертиз), не должно превышать времени, необходимого для проведения таких исследований, увеличенного на пять рабочих дней. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга 4.3.1. Орган, предоставляющий услугу, должен быть расположен в пределах 10-минутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановок общественного транспорта (при наличии общественного городского или поселкового транспорта). 4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела социальной защиты населения Тверской области, оборудуется не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. 4.3.4. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий. 4.3.5. Входы в помещения территориального отдела социальной защиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В случае отсутствия технической возможности оборудования зданий с учетом потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья государственная услуга предоставляется посредством выезда специалиста к заявителю или альтернативным способом получения государственной услуги, указанным в подразделе 3.2 раздела III настоящего стандарта государственной услуги. 4.3.6. Центральный вход в здания территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу: а) наименование; б) место нахождения; в) режим работы; г) адрес официального интернет-сайта; д) телефонные номера и электронный адрес справочной службы. 4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются: а) противопожарной системой и средствами пожаротушения; б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; в) системой охраны; г) системой кондиционирования. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы сидячими местами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 4.4.3. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела социальной защиты населения. 4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 4.4.5. Получателям государственной услуги должна быть предоставлена в помещении органа, предоставляющего государственную услугу, возможность копирования необходимых для предоставления государственной услуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания (строения). 4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 4.5.3. Работники территориального отдела социальной защиты населения имеют личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 4.5.4. Рабочее место работника территориального отдела социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела социальной защиты населения у руководителя территориального отдела социальной защиты населения. 5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела социальной защиты населения в департамент социальной защиты населения Тверской области. 5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области в установленном порядке. 5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение. 5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги. 5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи. 5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах и указаны в приложениях 2 и 3 к настоящему стандарту государственной услуги. 5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием. 5.1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения. 5.1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания; б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия). 5.1.11. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить. 5.1.12. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, и приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.1.13. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. 5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги. 5.1.15. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.16. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги. 5.1.17. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях: а) отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица); б) отсутствие подписи получателя государственной услуги; в) если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке; г) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; д) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; е) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом. 5.1.18. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. 5.1.19. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке. 5.1.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения, нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики способами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела V настоящего стандарта государственной услуги. 5.1.21. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; б) наименование территориального отдела социальной защиты населения Тверской области, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания 5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги. 5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами: а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам, указанным в приложениях 2 и 3 к настоящему стандарту государственной услуги; б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru; в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений. 5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно. 5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления. 5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения. 5.2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги. 5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги. 5.3. Требование соблюдения конфиденциальности 5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия. Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей" Угловой штамп Тверская область _____________________________________________________ территориальный отдел социальной защиты населения района, города Справка Выдана ______________________________________________________, (фамилия, имя, отчество получателя пособия) проживающему(ей) ________________________________________________, в том, что он (она) является членом многодетной семьи и зарегистрирован(а) в ТОСЗН _______________________________________ города (района) как получатель пособия в соответствии с Законом Тверской области от 29.12.2004 N 78-ЗО "О многодетной семье в Тверской области и мерах по ее социальной поддержке" на детей: 1. ___________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________ 4. ___________________________________________________________ 5. ___________________________________________________________ 6. ___________________________________________________________ 7. ___________________________________________________________ 8. ___________________________________________________________ 9. ___________________________________________________________ 10. __________________________________________________________ 11. __________________________________________________________ Справка действительна с ______________ по ________________. Место для Место __________________________________________ фото печати (подпись руководителя территориального 3 x 4 отдела социальной защиты населения _________________ района, города) Дата выдачи "_____" ____________ 200__ г." Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей" Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема департамента социальной защиты населения Тверской области |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| | Наименование органа | Почтовый адрес | Контактный | e-mail органа | | | социальной защиты | | телефон | социальной защиты | Часы работы | | населения | | | населения | | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| |——————————————————————————|——————————————————|————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | Департамент социальной | 170000, г. Тверь,| 8(4822) |[email protected]| Понедельник - четверг | | защиты населения Тверской|наб. р. Лазури, 20| 34-27-63 | | 9.00-18.00 | | области | | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| Приложение 3 к стандарту государственной услуги "Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей" Адреса, контактные телефоны, e-mail, часы приема органов, непосредственно предоставляющих услугу |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| | Наименование органа | Почтовый адрес | Контактный | e-mail органа | | | социальной защиты | | телефон | социальной защиты | Часы работы | | населения | | | населения | | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| | Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН) | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| | ТОСЗН города Вышний | 171163, г. Вышний| 8 (48233) | [email protected] | Понедельник 11.00-20.00 | | Волочек | Волочек, | 6-23-43 | | Обеденный перерыв | | | пр. Казанский, 17| | | 15.00-15.48 | | | | | | Вторник, среда, четверг | | | | | | 9.00-18.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | | | | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| | ТОСЗН города Кимры | 171506, г. Кимры,| 8 (48236) | [email protected] | Понедельник 11.00-20.00 | | | ул. Кирова,18 | 2-28-65 | | Обеденный перерыв | | | | | | 15.00-15.48 | | | | | | Вторник, среда, четверг | | | | | | 9.00-18.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | | | | | | Пятница 8.30-16.30 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|———————————————————————|——————————————————————————| |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН города Ржев | 172381, г. Ржев, | 8 (48251) | [email protected] | Понедельник 11.00-20.00 | | | ул. Партизанская,| 9-23-34 | | Обеденный перерыв | | | 35 | | | 15.00-15.48 | | | | | | Вторник, среда, четверг | | | | | | 8.30-17.48 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | | | | | | Пятница 8.30-16.30 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН города Тверь | 170000, г. Тверь,| 8(4822) | [email protected] |Понедельник, вторник, среда| | |наб. р. Лазури, 20| 79-25-69 | | 8.30-17.30 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | | | | | | Четверг 11.00-20.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 15.00-15.48 | | | | | | Пятница 8.30-16.30 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН города Торжок |172002, г. Торжок,| 8 (48251) | [email protected] | Понедельник, вторник, | | | ул. Красная Гора,| 9-23-34 | | четверг | | | 1 | | | 8.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | | | | | | Среда 11.00-20.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 15.00-15.48 | | | | | | Пятница 8.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Андреапольского | 172800, г. | 8 (48267) |[email protected]| Понедельник - четверг | | района | Анреаполь, пл. | 3-12-95 | | 9.00-18.00 | | | Ленина,2 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Бежецкого района |171987, г. Бежецк,| 8 (48231) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | ул. Большая, 43 | 2-25-24 | | 9.00-18.00 | | | | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Бельского района | 172530, г. Белый,| 8 (48250) | [email protected] | Понедельник - пятница | | | ул. Озерная, 7 | 2-22-94 | | 9.00-18.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Бологовского района| 171060, г. | 8 (48238) | [email protected] | Понедельник - пятница | | | Бологое, | 2-28-18 | | 9.00-18.00 | | | ул. Кирова, 13 | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| |ТОСЗН Весьегонского района| 171720, г. | 8 (48264) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Весьегонск, ул. | 2-14-63 | | 8.00-17.00 | | | Степанова, 11 | | | Пятница 8.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Вышневолоцкого | 171110, г. Вышний| 8 (48233) | [email protected] | Понедельник - четверг | | района | Волочек, ул. | 6-17-49 | | 8.00-17.00 | | | Осташковская, 2 | | | Пятница 8.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Жарковского района | 172460, п. | 8 (48273) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Жарковский, ул. | 2-11-88 | | 9.00-18.00 | | | Советская, 50 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Западнодвинского | 172610, г. | 8 (48265) | [email protected] | Понедельник - четверг | | района | Западная Двина, | 2-19-36 | | 9.00-18.00 | | | ул. Кирова, 10 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Зубцовского района | 172330, г. Зубцов| 8-(48262) | [email protected] | Понедельник - пятница | | |пер. Образцова, 1а| 2-17-48 | | 8.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Калининского района| 170100, г. Тверь,| 8(4822) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | наб. р. Лазури, 3| 32-07-11 | | 8.00-17.00 | | | | | | Пятница 9.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Калязинского района| 171573, г. | 8 (48249) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Калязин, | 2-07-69 | | 8.30-17.30 | | |ул. Коминтерна, 77| | | Пятница 8.30-16.30 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Кашинского района | 171460, г. Кашин,| 8 (48234) | [email protected] | Понедельник - пятница | | | ул. К. Маркса, | 2-14-37 | | 8.00-17.00 | | | 1/18 | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-13.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Кесовогорского | 171470, п. Кесова| 8 (48274) | [email protected] | Понедельник - четверг | | района | Гора, | 2-12-04 | | 9.00-18.00 | | | ул. Колхозная, 5 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Кимрского района | 171510, г. Кимры,| 8 (48236) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | ул. Урицкого, 15 | 3-22-47 | | 8.00-17.00 | | | | | | Пятница 9.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Конаковского района| 171280, г. | 8 (48242) | [email protected] | Понедельник - пятница | | | Конаково, | 4-14-02 | | 8.00-17.00 | | |ул. Маяковского, 7| | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Краснохолмского | 171660, г. | 8 (48237) | [email protected] | Понедельник - четверг | | района | Красный Холм, | 2-22-76 | | 9.00-18.00 | | | пл. Народная, | | | Пятница 9.00-17.00 | | | 24/32 | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————|———————————————————————————| |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| |ТОСЗН Кувшиновского района| 172110, г. | 8 (48257) |[email protected]| Понедельник - четверг | | | Кувшиново, | 4-43-11 | | 9.00-18.00 | | | ул. Советская, 33| | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Лесного района |171890, с. Лесное,| 8 (48271) | [email protected] | Понедельник - пятница | | | ул. Дзержинского,| 2-11-91 | | 9.00-17.00 | | | 30а | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Лихославльского | 171210, г. | 8 (48261) | [email protected] | Понедельник - четверг | | района | Лихославль, | 2-16-73 | | 8.00-17.00 | | |ул. Советская, 41а| | | Пятница 8.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-13.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Максатихинского | 171900, п. | 8 (48253) | [email protected] | Понедельник - пятница | | района | Максатиха, | 2-25-27 | | 8.00-17.00 | | | Ул. Нового, 2 | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-13.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Молоковского района| 171680, п. | 8 (48275) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Молоково, | 2-13-78 | | 9.00-18.00 | | | ул. Ленина, 16 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Нелидовского района| 172500, г. | 8 (48266) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Нелидово, | 3-10-22 | | 9.00-18.00 | | | пр. Ленина, 1/10 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Оленинского района | 172400, п. | 8 (48258) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Оленино, | 2-23-70 | | 8.45-18.00 | | |ул. Октябрьская, 7| | | Пятница 8.45-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| |ТОСЗН Осташковского района| 172735, г. | 8 (48235) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Осташков, | 5-43-55 | | 8.00-17.15 | | | пер. Советский, 3| | | Пятница 8.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-13.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Пеновского района | 172770, п. Пено, | 8 (48230) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | ул. Тарасова, 11 | 2-16-13 | | 9.00-18.00 | | | | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| |ТОСЗН Рамешковского района| 171400, п. | 8 (48244) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Рамешки, | 2-12-59 | | 9.00-18.00 | | | ул.Советская, 23 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Ржевского района | 172380, г. Ржев, | 8 (48232) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | ул. Ленина, 16 | 2-09-76 | | 8.00-17.00 | | | | | | Пятница 9.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Сандовского района | 171750, п. | 8 (48272) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Сандово, | 2-13-40 | | 9.00-18.00 | | | ул. Советская, 11| | | Пятница 9.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Селижаровского | 172200, п. | 8 (48269) | [email protected] | Понедельник - пятница | | района | Селижарово, | 2-21-43 | | 8.00-17.00 | | | ул. Ленина,1 2 | | | Обеденный перерыв | | | | | | 13.00-14.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Сонковского района | 171450, п. | 8 (48246) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Сонково, | 2-13-50 | | 8.00-17.00 | | | пр. Ленина, 22 | | | Пятница 8.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Спировского района | 171170, п. | 8 (48276) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Спирово, | 2-13-91 | | 9.00-18.00 | | | ул. Речная,4 | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Старицкого района |171360, г.Старица,| 8 (48263) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | ул. К. Маркса, 54| 2-33-54 | | 9.00-18.00 | | | | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Торжокского района |172002, г. Торжок,| 8 (48251) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | пл. 9 Января, 1 | 5-25-13 | | 8.00-17.00 | | | | | | Пятница 8.00-16.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-12.48 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Торопецкого района | 172850, г. | 8 (48268) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | Торопец, | 2-12-45 | | 9.00-18.00 | | | ул. Октябрьская, | | | Пятница 9.00-17.00 | | | 53 | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Удомельского района| 171841, г.Удомля,| 8 (48255) | [email protected] | Понедельник - пятница | | | ул. Попова, 22 | 5-40-27 | | 9.00-18.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.00-13.00 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| | ТОСЗН Фировского района |172721, п. Фирово,| 8 (48239) | [email protected] | Понедельник - четверг | | | ул. Советская, 21| 3-18-93 | | 9.00-18.00 | | | | | | Пятница 9.00-17.00 | | | | | | Обеденный перерыв | | | | | | 12.30-13.18 | |——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|———————————————————————————| Приложение 4 к стандарту государственной услуги "Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей" Заявление о назначении и выплате ежемесячного пособия многодетной семье на детей От ___________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) Паспорт _____ N ________ выдан ______ (когда) __________ (кем) Адрес ________________________________________________________ (полный адрес места жительства) Контактный телефон _________________________________________ Прошу назначить мне ежемесячное пособие в соответствии с Законом Тверской области от 29.12.2004 N 78-ЗО "О многодетной семье в Тверской области и мерах по ее социальной поддержке", постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 N 10-па "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия многодетной семье в Тверской области" на детей |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | Фамилия, имя, |Дата рождения| Место жительства | Дата | | отчество | | | усыновления | | | | |или принятия | | | | | детей на | | | | | воспитание | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| | | | | | |———————————————|—————————————|————————————————————|—————————————| и перечислять ____________________________________________________ (наименование и номер лицевого счета финансовой __________________________________________________________________ организации или номер почтового отделения) Обязуюсь в течение одного месяца сообщить в территориальный отдел социальной защиты населения обо всех изменениях в семье (помещении детей в детские учреждения на полное государственное обеспечение, перемене места жительства и др.). "____" ____________ 200__ г. ___________________ (подпись) (оборотная сторона) Перечень представленных документов (заполняется специалистом) Заявление ____________________________________________________ (регистрационный номер заявления) Документ, удостоверяющий личность, место жительства, принадлежность к гражданству Справка с места жительства детей о совместном проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) и составе семьи Свидетельство о рождении на каждого несовершеннолетнего члена семьи Иные документы ______________________________________________ (перечислить, какие именно) __________________________________________________________________ Документы принял и проверил _____________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "____" _______________ 200__ г. _____________________ (Дата приема заявления) (подпись специалиста) (Приложение 5 в редакции Постановления Администрации Тверской области от 23.01.2009 г. N 9-па) Приложение 6 Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 65-па Стандарт государственной услуги "Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей" I. Общее описание государственной услуги 1. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, территориальными отделами; 1.2. Прием заявлений, принятие решения об установлении ежемесячного государственного пособия организован по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), с которым проживает ребенок, в территориальных отделах; 1.3. Доставка ежемесячного государственного пособия получателям пособия предоставляется организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальными отделами заключены соответствующие договоры. 2. Описание получателей государственной услуги 2.1. Ежемесячное государственное пособие на ребенка назначается и выплачивается одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей), место жительства которого находится на территории Тверской области, на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях, имеющих размер среднедушевого дохода, не превышающий величину прожиточного минимума на душу населения, установленного в Тверской области. 2.2. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка одинокой матери назначается и выплачивается: 2.2.1. если в свидетельстве о рождении детей отсутствует запись об отце ребенка или запись произведена в установленном порядке по указанию матери. При вступлении одинокой матери в брак за ней сохраняется право на получение в повышенном размере ежемесячного пособия на детей, родившихся до вступления в брак; 2.2.2. при усыновлении ребенка женщиной, не состоящей в браке, начиная с месяца, с которого она записана в книге записей актов гражданского состояния в качестве матери; 2.2.3. при передаче в установленном порядке детей одинокой матери на воспитание опекуну или попечителю (вследствие смерти матери, ее болезни и по другим причинам); 2.3. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка одинокой матери не назначается и не выплачивается, если лицо, от которого мать родила ребенка, признано в установленном порядке отцом ребенка или если ребенок усыновлен при вступлении матери в брак. В случае установления отцовства и внесения сведений об отце в актовую запись о рождении ребенка органы записи акта гражданского состояния сообщают территориальному отделу по месту жительства матери о внесении соответствующих изменений. 2.4. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка, родители которого уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, назначается и выплачивается, если решение суда (постановление судьи) о взыскании алиментов на детей с лиц, обязанных их уплачивать, не исполняется в случаях: 2.4.1. розыск их органами внутренних дел на основании определений судов и постановлений следственных органов в связи с уклонением от уплаты алиментов, привлечения к уголовной ответственности за совершение преступления и по иным основаниям; 2.4.2. отсутствие у них заработка, с которого могут быть взысканы алименты в минимальном размере в период отбывания наказания в исправительно-трудовых учреждениях (исправительно-трудовых колониях, тюрьмах, воспитательно-трудовых колониях); 2.4.3. нахождение их на принудительном лечении по решению суда; 2.4.4. отсутствие у них заработка во время нахождения под арестом (в изоляторах временного содержания, следственных изоляторах и т.п.), прохождения судебно-медицинской экспертизы на основании постановлений следственных органов или суда, в период судебного спора в связи с увольнением с работы по инициативе администрации или рассмотрения в установленном законодательством Российской Федерации порядке вопроса о возмещении ущерба, причиненного незаконными действиями органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры или суда, а также в других случаях, когда исполнение решения суда невозможно по независящим от этих лиц причинам; 2.4.5. постоянного проживания этих лиц на территории иностранных государств, в том числе государств - бывших республик Советского Союза, с которыми у Российской Федерации отсутствуют договоры о правовой помощи, предусматривающие вопросы взаимного исполнения судебных решений. Если должник проживает на территории иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи, пособие выплачивается в случаях, предусмотренных подпунктами 2.4.1 - 2.4.4 настоящего пункта. 2.5. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка военнослужащего назначается и выплачивается в период: 2.5.1. нахождения отца ребенка на военной службе по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата и матроса; 2.5.2. обучения отца ребенка в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы; 2.6. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка, родители которого являются студентами, назначается и выплачивается в период обучения отца и матери ребенка с отрывом от производства в учреждениях среднего и высшего профессионального образования. 2.7. Ежемесячное государственное пособие на ребенка не выплачивается: 2.7.1. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, дети которых находятся на полном государственном обеспечении; 2.7.2. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, лишенным родительских прав; 2.7.3. гражданам Российской Федерации, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации; 2.7.4. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства на ребенка в возрасте до 18 лет, объявленного полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации; 2.7.5. гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), если опекуны (попечители) получают денежные средства на его содержание. 3. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги 3.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение ежемесячного государственного пособия на ребенка. 3.2. Размер ежемесячного государственного пособия на ребенка устанавливается ежегодно законом Тверской области об областном бюджете Тверской области на соответствующий финансовый год. 3.3. Размер ежемесячного государственного пособия на ребенка увеличивается на сто процентов: 3.3.1. на детей одиноких матерей; 3.3.2. на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных действующим законодательством, когда взыскание алиментов невозможно; 3.3.3. на детей военнослужащих, проходящих службу по призыву; 3.3.4. на детей, родители которых являются студентами высших или средних специальных учебных заведений. 4. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги 4.1. Граждане, обращающиеся за назначением ежемесячного государственного пособия на ребенка, представляют: 4.1.1. заявление в письменной форме о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка, с указанием сведений о доходах семьи за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления; 4.1.2. справку с места жительства ребенка о совместном проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) и о составе семьи (с указанием фамилии, имени, отчества членов семьи); 4.1.3. в качестве документа, подтверждающего личность, возраст и гражданство лица, которому устанавливается ежемесячное государственное пособие на ребенка, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет). Документом, подтверждающим место жительства гражданина, обратившегося за ежемесячным государственным пособием на ребенка, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области; 4.1.4. для иностранных граждан документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, принадлежность к гражданству является вид на жительство, выданный в установленном порядке; 4.1.5. для лиц без гражданства документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, является вид на жительство, выданный в установленном порядке; 4.1.6. при отсутствии регистрации по месту жительства факт нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области может быть подтвержден актами органов местного самоуправления, органов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, составленными на основе беседы, опроса, осмотра места жительства, а также в соответствии с решением комиссии, создаваемой при территориальном отделе. В состав комиссии входят начальник территориального отдела, представитель администрации муниципального образования Тверской области, представитель администрации сельского округа, сотрудник органов регистрационного учета. Об отказе в подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области комиссия при территориальном отделе в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает гражданина с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения. В случае несогласия гражданина с решением, вынесенным комиссией при территориальном отделе, данное решение может быть обжаловано в департамент социальной защиты населения Тверской области, который принимает решение, обязательное для исполнения соответствующим территориальным отделом, либо в судебном порядке. Территориальный отдел направляет копию решения о подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области в департамент социальной защиты населения Тверской области для осуществления контроля по учету граждан, имеющих право на получение ежемесячного государственного пособия на ребенка, по одному месту жительства в Тверской области; 4.1.7. копию свидетельства о рождении на каждого несовершеннолетнего члена семьи; 4.1.8. справку органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им указанного пособия на детей; 4.1.9. справку об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет; 4.2. Иностранные документы должны быть легализованы (удостоверены посредством "апостиля") в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык; 4.3. Для назначения ежемесячного государственного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются: 4.3.1. выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства); 4.3.2. справка из органов управления образованием о неполучении денежного содержания на ребенка; 4.4. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей одиноких матерей, дополнительно представляет справку из органов записи акта гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка; 4.5. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособия дополнительно представляет один из следующих документов: 4.5.1. сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено; 4.5.2. справку из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи); 4.5.3. справку из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи); 4.5.4. справку из паспортно-визовой службы органов внутренних дел о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи; 4.6. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, дополнительно представляет: 4.6.1. справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу; 4.6.2. справку из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка. 4.7. Лицо, обратившееся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей, родители которых являются студентами, дополнительно представляет справку из образовательного учреждения среднего профессионального либо высшего профессионального образования об обучении в нем отца и матери ребенка. 5. Сроки оказания государственной услуги 5.1. Уведомление о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка или об отказе в назначении указанного пособия направляется заявителю территориальным отделом по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), с которым проживает ребенок, в письменной форме не позднее чем через 10 дней после его обращения в территориальный отдел со всеми необходимыми документами; 5.2. Если обращение последовало не позднее шести месяцев с месяца рождения ребенка, ежемесячное государственное пособие на ребенка назначается и выплачивается, начиная с месяца рождения ребенка по месяц исполнения ребенку шестнадцати лет, для учащегося общеобразовательного учреждения - по месяц окончания обучения, но не более чем до достижения им восемнадцати лет; 5.3. При обращении за ежемесячным государственным пособием на ребенка по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка, оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении этого пособия со всеми необходимыми документами; 5.4. Первая выплата производится не позднее месяца, следующего за месяцем подачи заявления; 5.5. Ежемесячное государственное пособие на ребенка выплачивается за текущий месяц; 5.6. Гражданам, прибывшим на постоянное место жительство на территорию Тверской области, назначение ежемесячного государственного пособия на ребенка производится с месяца обращения за его назначением, но не ранее месяца регистрации по месту жительства на территории Тверской области при условии прекращения выплаты пособия по прежнему месту жительства. 6. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги 6.1.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: 6.1.1.Федеральным законом от 19.03.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей"; 6.1.2.Федеральным законом от 02.03.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 6.1.3. Законом Тверской области от 29.12.2004 N 79-ЗО "О ежемесячном государственном пособии на ребенка гражданам, имеющим детей"; 6.1.4.Постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 N 11-па "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 1. Информирование при личном обращении 1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций, в порядке живой очереди; 1.2. Консультации предоставляются по вопросам: 1.2.1. перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного государственного пособия, комплектность (достаточность) представленных документов; 1.2.2. заполнение заявления; 1.2.3. источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячного государственного пособия (орган, организация и их местонахождение); 1.2.4. время приема заявителей; 1.2.5. сроки назначения и выплаты ежемесячного государственного пособия; 1.2.6. порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 2. Телефонная консультация 2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; 2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут; 2.3. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 3. Размещение информации в местах предоставления услуги 3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация: 3.1.1. извлечения из Стандарта государственной услуги; 3.1.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; 3.1.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; 3.1.4. перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного государственного пособия на ребенка, и требования, предъявляемые к этим документам; 3.1.5. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; 3.1.6. бланки заявлений; 3.1.7. схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; 3.1.8. таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; 3.1.9. основания для отказа в назначении ежемесячного государственного пособия; 3.1.10. основания для приостановления (пересчета) выплаты ранее назначенного ежемесячного государственного пособия; 3.1.11. порядок получения консультаций; 3.1.12. порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 3.1.13. раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей; 3.1.14. ответы на часто задаваемые вопросы. 4. Размещение информации в сети Интернет 4.1. На официальном интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Тверской области размещается следующая информация: 4.1.1. текст Стандарта государственной услуги с приложениями; 4.1.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; 4.1.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; 4.1.4. перечень документов, необходимых назначения ежемесячного государственного пособия на ребенка, и требования, предъявляемые к этим документам; 4.1.5. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; 4.1.6. форма заявления с возможностью заполнения и печати; 4.1.7. режим приема граждан; 4.1.8. таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; 4.1.9. основания для отказа в назначении ежемесячного государственного пособия; 4.1.10. основания для приостановления (пересчета) выплаты ранее назначенного ежемесячного государственного пособия; 4.1.11. порядок получения консультаций; 4.1.12. порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 4.1.13. ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу 1.1. Заявителю требуется собрать документы, указанные в разделе I пункте 4 "Перечень документов, необходимых для получения услуги" настоящего Стандарта; 1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить у ответственного должностного лица территориального отдела лично либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области; 1.3. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел по месту жительства. Заполнить заявление о назначении пособия можно предварительно либо при подаче документов; 1.4. Порядок расчета среднедушевого дохода семьи приведен в приложении 2; 1.5. Должностное лицо территориального отдела осуществляет проверку на предмет полноты и соответствия представленных документов, правильности заполнения заявления непосредственно во время подачи заявления о назначении пособия заявителем; 1.6. В случае если заявление о назначении пособия было заполнено ненадлежащим образом, должностное лицо территориального отдела обязано указать на ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставить заявителю возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета; 1.7. В случае если заявителем был представлен не полный комплект документов, должностное лицо территориального отдела обязано вернуть документы, указать на конечный перечень недостающих документов и дать необходимые разъяснения относительно формы и мест получения данных документов. По просьбе заявителя должностное лицо территориального отдела обязано оформить перечень недостающих документов в письменном виде, с указанием даты, фамилии, имени, отчества должностного лица, а также списка уже представленных документов; 1.8. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления должностное лицо территориального отдела принимает документы и регистрирует заявление. После этого должностное лицо, ведущее прием, вносит в специальный раздел заявления сведения о представленных заявителем документах, регистрационный номер заявления. Должностное лицо выполняет копирование первой страницы заполненного заявления, после чего на оригинале и копии проставляет дату принятия заявления и свою подпись. Копия заявления передается заявителю и является подтверждением факта принятия заявления и документов. Должностное лицо сообщает заявителю дату начала выплат; 1.9. Начисленные суммы ежемесячного государственного пособия на ребенка, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошлое время, но не более чем за три года, предшествующие обращению за их получением. Ежемесячное государственное пособие, не полученное получателем своевременно по вине органов, начисляющих и выплачивающих указанное пособие, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком; 1.10. Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка производится за счет средств областного бюджета Тверской области, включая расходы на доставку и пересылку пособий; 1.11. Выплата ранее назначенного ежемесячного государственного пособия на ребенка приостанавливается (либо пересчитывается) в следующих случаях: 1.11.1. если дети (ребенок) находятся (находится) на полном государственном обеспечении; 1.11.2. родителям на ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав; 1.11.3. если дети (ребенок) в возрасте до 18 лет объявлены (объявлен) полностью дееспособными (дееспособным) в соответствии с законодательством Российской Федерации; 1.11.4. в случае смерти ребенка; 1.11.5. если перестают выполняться условия, описанные в пунктах 1.3, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5. 1.12. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия, прекращение или возобновление выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка, выплата пособия прекращается, возобновляется или производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства; 1.13. Получатели пособия несут ответственность за достоверность и полноту представленных сведений. Получатели ежемесячного государственного пособия на ребенка обязаны извещать территориальные отделы, назначающие ежемесячное государственное пособие на ребенка гражданам, имеющим детей, о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособий или прекращение их выплаты, не позднее чем в месячный срок. Срок, в течение которого получатель ежемесячного государственного пособия на ребенка обязан сообщить об изменении дохода семьи и ее состава, дающих право на получение указанного пособия, не может превышать трех месяцев; 1.14. Суммы ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей, излишне выплаченные получателю вследствие его злоупотребления (предоставление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения пособий, исчисление их размеров), возмещаются им самим либо удерживаются в размере не свыше двадцати процентов от суммы, причитающейся получателю при каждой последующей выплате пособия. При прекращении выплаты пособия оставшаяся задолженность взыскивается с получателя в судебном порядке. 2. Основания для отказа в оказании государственной услуги 2.1. В назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка отказывается, если: 2.1.1. заявитель представил неполный комплект документов; 2.1.2. заявитель сообщил недостоверные сведения о себе или своей семье; 2.1.3. заявитель не имеет права на назначение ежемесячного государственного пособия на ребенка в соответствии с критериями, указанными в разделе I пункте 2 "Описание получателей государственной услуги" настоящего Стандарта. IV. Требования к удобству и комфортности 1. Требования к графику приема заявителей 1.1. Часы приема получателей государственной услуги работниками территориального отдела: понедельник - с 9.00 до 18.00, четверг - с 11.00 до 20.00. 2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги 2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц; 2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должно превышать 15 минут; 3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга 3.1. Проектирование и строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального отдела, должны осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта; 3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями; 3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в территориальный отдел за определенный период; 3.4. На стоянке должно быть не менее пяти мест для транспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов; 3.5. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным; 3.6. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях; 3.7.Входы в помещения территориального отдела оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски; 3.8. Центральный вход в здания территориального отдела должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе, предоставляющем государственную услугу: 3.8.1. наименование; 3.8.2. место нахождения; 3.8.3. режим работы; 3.8.4. адрес официального интернет-сайта; 3.8.5. телефонные номера и электронный адрес справочной службы; 3.9. Места предоставления государственной услуги оборудуются: 3.9.1. системой кондиционирования воздуха; 3.9.2. противопожарной системой и средствами пожаротушения; 3.9.3. системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; 3.9.4. системой охраны. 4. Требования к местам ожидания приема 4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов могут быть оборудованы стульями, секциями кресел, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест на одного сотрудника территориального отдела, ведущего прием заявителей; 4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов; 4.3. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела; 4.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование гардероба и туалетной комнаты для посетителей. 5. Требования к местам приема заявителей 5.1. Помещения для приема заявлений специалистами размещаются на нижнем этаже здания (строения); 5.2. Не допускается размещение мест приема заявителей на верхних (2 и выше) этажах зданий, оборудованных менее чем двумя лифтами; 5.3. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: 5.3.1. номера кабинета; 5.3.2. фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей; 5.3.3. времени перерыва на обед, технического перерыва. 5.4. Работники территориального отдела социальной защиты населения имеют личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности; 5.5. Рабочее место работника территориального отдела оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела у руководителя территориального отдела; 1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела в департамент социальной защиты населения Тверской области; 1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области в установленном порядке; 1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение; 1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги; 1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи; 1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах; 1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием; 1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения; 1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию: 1.10.1. фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания; 1.10.2. наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; 1.10.3. существо обжалуемого решения, действия (бездействия). 1.11. Дополнительно в жалобе можно указать причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить; 1.12. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов; 1.13. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены; 1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги; 1.15. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы; 1.16. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги; 1.17. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях: 1.17.1. отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица); 1.17.2. отсутствие подписи получателя государственной услуги; 1.17.3. если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке; 1.17.4. если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2026 Июнь
|
