Постановление Правительства Новгородской области от 05.12.2014 № 596

—————————————————|

|3.1. |Социально-психологическое  |при необходимости  |на период

|удовлетворенность|

|     |консультирование, в том    |                   |обслуживания

|получателя       |

|     |числе по  вопросам         |                   |

|социальной услуги|

|     |внутрисемейных отношений.  |                   |              |

|

|     |Услуга включает:           |                   |              |

|

|     |выявление психологических  |                   |              |

|

|     |проблем;                   |                   |              |

|

|     |определение объема и видов |                   |              |

|

|     |предполагаемой помощи;     |                   |              |

|

|     |социально-психологическую  |                   |              |

|

|     |помощь получателю          |                   |              |

|

|     |социальных услуг  в        |                   |              |

|

|     |раскрытии и мобилизации    |                   |              |

|

|     |внутренних  ресурсов;      |                   |              |

|

|     |сбор психологического      |                   |              |

|

|     |анамнеза;                  |                   |              |

|

|     |разъяснение получателю     |                   |              |

|

|     |социальных услуг сути      |                   |              |

|

|     |проблем и определение      |                   |              |

|

|     |возможных путей их         |                   |              |

|

|     |решения;                   |                   |              |

|

|     |разработку рекомендаций по |                   |              |

|

|     |решению проблем            |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|3.2. |Психологическая  помощь и  |при необходимости  |на период

|удовлетворенность|

|     |поддержка, в том числе     |                   |обслуживания

|получателя       |

|     |гражданам, осуществляющим  |                   |

|социальной услуги|

|     |уход на дому за            |                   |              |

|

|     |тяжелобольными получателями|                   |              |

|

|     |социальных услуг.          |                   |              |

|

|     |Услуга включает            |                   |              |

|

|     |предоставление при         |                   |              |

|

|     |обращении граждан          |                   |              |

|

|     |индивидуальных             |                   |              |

|

|     |консультаций, которые      |                   |              |

|

|     |помогают  решить проблемы  |                   |              |

|

|     |выхода из кризисной        |                   |              |

|

|     |ситуации                   |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|3.3. |Социально-психологический  |при необходимости  |на период

|удовлетворенность|

|     |патронаж.                  |                   |обслуживания

|получателя       |

|     |Услуга включает:           |                   |

|социальной услуги|

|     |систематическое наблюдение |                   |              |

|

|     |за получателем  социальных |                   |              |

|

|     |услуг для выявления        |                   |              |

|

|     |ситуации психического      |                   |              |

|

|     |дискомфорта, конфликтных и |                   |              |

|

|     |других ситуаций;           |                   |              |

|

|     |оказание необходимой  в    |                   |              |

|

|     |данный момент              |                   |              |

|

|     |социально-психологической  |                   |              |

|

|     |помощи                     |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|3.4. |Оказание консультативной   |при необходимости  |на период

|удовлетворенность|

|     |психологической помощи     |                   |обслуживания

|получателя       |

|     |анонимно, в том числе с    |                   |

|социальной услуги|

|     |использованием телефона    |                   |              |

|

|     |доверия.                   |                   |              |

|

|     |Безотлагательная           |                   |              |

|

|     |(экстренная)               |                   |              |

|

|     |психологическая  помощь в  |                   |              |

|

|     |кризисной ситуации, в том  |                   |              |

|

|     |числе по телефону,         |                   |              |

|

|     |включает:                  |                   |              |

|

|     |оценку психического и      |                   |              |

|

|     |физического состояния      |                   |              |

|

|     |получателя социальных услуг|                   |              |

|

|     |в кризисной ситуации;      |                   |              |

|

|     |восстановление психического|                   |              |

|

|     |равновесия;                |                   |              |

|

|     |психологическую  помощь в  |                   |              |

|

|     |мобилизации физических,    |                   |              |

|

|     |духовных, личностных,      |                   |              |

|

|     |интеллектуальных ресурсов  |                   |              |

|

|     |для выхода из кризисного   |                   |              |

|

|     |состояния;                 |                   |              |

|

|     |расширение диапазона       |                   |              |

|

|     |приемлемых средств для     |                   |              |

|

|     |самостоятельного решения   |                   |              |

|

|     |возникших проблем и        |                   |              |

|

|     |преодоления трудностей     |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|3.5. |Психологическая диагностика|в соответствии с   |на период

|удовлетворенность|

|     |и обследование личности.   |индивидуальной     |обслуживания

|получателя       |

|     |Услуга включает:           |программой         |

|социальной услуги|

|     |выявление и анализ         |реабилитации       |              |

|

|     |психического состояния и   |                   |              |

|

|     |индивидуальных особенностей|                   |              |

|

|     |получателя социальных      |                   |              |

|

|     |услуг;                     |                   |              |

|

|     |определение степени        |                   |              |

|

|     |отклонения в его поведении |                   |              |

|

|     |и взаимоотношениях с       |                   |              |

|

|     |окружающими людьми;        |                   |              |

|

|     |разработку рекомендаций по |                   |              |

|

|     |коррекции отклонений       |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|  4. | Социально-педагогические услуги

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|4.1. |Обучение родственников     |при необходимости  |на период

|удовлетворенность|

|     |практическим навыкам общего|                   |обслуживания

|получателя       |

|     |ухода за тяжелобольными    |                   |

|социальной услуги|

|     |получателями социальных    |                   |              |

|

|     |услуг, получателями        |                   |              |

|

|     |социальных услуг, имеющими |                   |              |

|

|     |ограничения                |                   |              |

|

|     |жизнедеятельности, в том   |                   |              |

|

|     |числе детьми-инвалидами    |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|4.2. |Социально-педагогическая   |         -         |на период

|удовлетворенность|

|     |коррекция,  включая        |                   |обслуживания

|получателя       |

|     |диагностику и              |                   |

|социальной услуги|

|     |консультирование.          |                   |              |

|

|     |Услуга включает проведение |                   |              |

|

|     |занятий с получателем      |                   |              |

|

|     |социальных услуг по        |                   |              |

|

|     |коррекции личности, занятий|                   |              |

|

|     |с получателем социальных   |                   |              |

|

|     |услуг, имеющим нарушение   |                   |              |

|

|     |речи, оказание             |                   |              |

|

|     |квалифицированной          |                   |              |

|

|     |педагогической помощи в    |                   |              |

|

|     |форме бесед, разъяснений,  |                   |              |

|

|     |рекомендаций               |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|4.3. |Формирование позитивных    |         -         |на период

|удовлетворенность|

|     |интересов (в том числе в   |                   |обслуживания

|получателя       |

|     |сфере досуга).             |                   |

|социальной услуги|

|     |Услуга включает организацию|                   |              |

|

|     |и проведение               |                   |              |

|

|     |мероприятий, направленных  |                   |              |

|

|     |на расширение  культурного |                   |              |

|

|     |кругозора, повышение       |                   |              |

|

|     |творческой активности      |                   |              |

|

|     |получателя социальных      |                   |              |

|

|     |услуг, привлечение его к   |                   |              |

|

|     |участию в  семейных и      |                   |              |

|

|     |детских праздниках,        |                   |              |

|

|     |соревнованиях и др.        |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|4.4. |Организация досуга         |в соответствии с   |на период

|удовлетворенность|

|     |(праздники, экскурсии и    |планом мероприятий |обслуживания

|получателя       |

|     |другие культурные          |организации        |

|социальной услуги|

|     |мероприятия)               |социального        |              |

|

|     |                           |обслуживания       |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|  5. | Социально-трудовые услуги

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|5.1. |Проведение мероприятий по  |в соответствии с   |по мере

|удовлетворенность|

|     |использованию трудовых     |индивидуальной     |необходимости

|получателя       |

|     |возможностей и обучению    |программой         |

|социальной услуги|

|     |доступным профессиональным |реабилитации       |              |

|

|     |навыкам                    |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|5.2. |Оказание помощи в          |при необходимости  |по мере

|удовлетворенность|

|     |трудоустройстве.           |                   |необходимости

|получателя       |

|     |Услуга включает содействие |                   |

|социальной услуги|

|     |в решении вопросов по      |                   |              |

|

|     |трудоустройству на         |                   |              |

|

|     |временную или постоянную   |                   |              |

|

|     |работу, повышению          |                   |              |

|

|     |квалификации,              |                   |              |

|

|     |переподготовке, развитию   |                   |              |

|

|     |семейного                  |                   |              |

|

|     |предпринимательства,       |                   |              |

|

|     |надомных промыслов и др.   |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|  6. | Социально-правовые услуги

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|6.1. |Оказание помощи в          |при необходимости  |по мере

|удовлетворенность|

|     |получении юридических      |                   |необходимости

|получателя       |

|     |услуг, в том числе         |                   |

|социальной услуги|

|     |бесплатно.                 |                   |              |

|

|     |Услуга включает:           |                   |              |

|

|     |разъяснение получателю     |                   |              |

|

|     |социальных услуг содержания|                   |              |

|

|     |нормативных правовых       |                   |              |

|

|     |актов;                     |                   |              |

|

|     |изложение и написание (при |                   |              |

|

|     |необходимости) текста      |                   |              |

|

|     |документов или заполнение  |                   |              |

|

|     |форменных бланков,         |                   |              |

|

|     |написание сопроводительных |                   |              |

|

|     |писем;                     |                   |              |

|

|     |оказание помощи в          |                   |              |

|

|     |подготовке жалоб на        |                   |              |

|

|     |действие или бездействие   |                   |              |

|

|     |должностных лиц и служб,   |                   |              |

|

|     |нарушающих или ущемляющих  |                   |              |

|

|     |законные права и интересы  |                   |              |

|

|     |получателя социальных услуг|                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|6.2. |Оказание помощи в  защите  |при необходимости  |на период

|удовлетворенность|

|     |прав и законных интересов  |                   |обслуживания

|получателя       |

|     |получателя социальных услуг|                   |

|социальной услуги|

|     |                           |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|  7. |Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных     |

|     |услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе

детей-инвалидов       |

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|7.1. |Обучение инвалидов         |при необходимости  |на период

|полнота и        |

|     |(детей-инвалидов)          |                   |обслуживания

|своевременность  |

|     |пользованию средствами     |                   |

|предоставления   |

|     |ухода и техническими       |                   |

|социальной услуги|

|     |средствами реабилитации    |                   |

|удовлетворенность|

|     |                           |                   |

|получателя       |

|     |                           |                   |

|социальной услуги|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|7.2. |Проведение                 |в соответствии с   |на период

|полнота и        |

|     |социально-реабилитационных |индивидуальной     |обслуживания

|своевременность  |

|     |мероприятий в сфере        |программой         |

|предоставления   |

|     |социального обслуживания.  |реабилитации       |

|социальной услуги|

|     |Услуга включает:           |                   |

|удовлетворенность|

|     |определение ограничений    |                   |

|получателя       |

|     |жизнедеятельности          |                   |

|социальной услуги|

|     |получателя социальных      |                   |              |

|

|     |услуг;                     |                   |              |

|

|     |содействие в проведении и  |                   |              |

|

|     |проведение                 |                   |              |

|

|     |социально-реабилитационных |                   |              |

|

|     |мероприятий, в том числе в |                   |              |

|

|     |соответствии с             |                   |              |

|

|     |индивидуальной программой  |                   |              |

|

|     |реабилитации               |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|7.3. |Обучение навыкам           |при необходимости  |на период

|полнота и        |

|     |самообслуживания, поведения|                   |обслуживания

|своевременность  |

|     |в быту и общественных      |                   |

|предоставления   |

|     |местах                     |                   |

|социальной услуги|

|     |                           |                   |

|удовлетворенность|

|     |                           |                   |

|получателя       |

|     |                           |                   |

|социальной услуги|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

|7.4. |Оказание помощи в обучении |при необходимости  |на период

|полнота и        |

|     |навыкам компьютерной       |                   |обслуживания

|своевременность  |

|     |грамотности.               |                   |

|предоставления   |

|     |Услуга включает организацию|                   |

|социальной услуги|

|     |и проведение               |                   |

|удовлетворенность|

|     |индивидуальных и  групповых|                   |

|получателя       |

|     |обучающих занятий в форме  |                   |

|социальной услуги|

|     |тренингов, практикумов,    |                   |              |

|

|     |мастер-классов, творческих |                   |              |

|

|     |лабораторий, направленных  |                   |              |

|

|     |на приобретение навыков    |                   |              |

|

|     |работы с основным          |                   |              |

|

|     |программным обеспечением   |                   |              |

|

|     |(Word, Excel, Power Point) |                   |              |

|

|—————|———————————————————————————|———————————————————|——————————————|

—————————————————|

     Примечание:   подушевой   норматив  финансирования  социальной

услуги   ежегодно   устанавливается   распоряжением   Правительства

Новгородской области.

                     --------------------

                                               Приложение № 8

                                к Порядку предоставления социальных

                                услуг поставщиками социальных услуг

                                на территории Новгородской области

                              Стандарт

      предоставления социальных услуг в полустационарной форме

     социального обслуживания несовершеннолетним и их родителям

                     (законным представителям)

|——————|————————————————————————|——————————————————|———————————————|——

——————————————————|

|№ п/п |Наименование  социальной|      Объем       |     Срок

|Показатели качества |

|      |    услуги, описание    |  предоставления  |предоставления |

социальной услуги  |

|      |                        |социальной услуги |  социальной   |

|

|      |                        |                  |    услуги     |

|

|——————|————————————————————————|——————————————————|———————————————|——

——————————————————|

|  1   |           2            |        3         |       4       |

5          |

|——————|————————————————————————|——————————————————|———————————————|——

——————————————————|

|  1.  |Социально-бытовые услуги

|

|——————|————————————————————————|——————————————————|———————————————|——

——————————————————|

| 1.1. |Организация отдыха, в   |в соответствии с  |на период

|удовлетворенность   |

|      |том числе обеспечение   |индивидуальной    |обслуживания

|получателя          |

|      |книгами, журналами      |программой, но не |

|социальной услуги   |