Постановление Правительства Новгородской области от 05.12.2014 № 596

|      |квалификации,        |                   |                 |

|

|      |переподготовке,      |                   |                 |

|

|      |развитию  семейного  |                   |                 |

|

|      |предпринимательства, |                   |                 |

|

|      |надомных промыслов и |                   |                 |

|

|      |др.                  |                   |                 |

|

|——————|—————————————————————|———————————————————|—————————————————|——

————————————————|

|  6.  |Социально-правовые услуги

|

|——————|—————————————————————|———————————————————|—————————————————|——

————————————————|

| 6.1. |Оказание помощи в    |при необходимости  |по мере

|удовлетворенность |

|      |оформлении и         |                   |необходимости

|получателя        |

|      |восстановлении       |                   |

|социальной услуги |

|      |документов получателя|                   |                 |

|

|      |социальных услуг.    |                   |                 |

|

|      |Услуга включает      |                   |                 |

|

|      |оказание помощи в    |                   |                 |

|

|      |оформлении паспорта, |                   |                 |

|

|      |страхового           |                   |                 |

|

|      |медицинского полиса, |                   |                 |

|

|      |пенсионного          |                   |                 |

|

|      |удостоверения,       |                   |                 |

|

|      |удостоверений единого|                   |                 |

|

|      |образца,             |                   |                 |

|

|      |подтверждающих право |                   |                 |

|

|      |на получение мер     |                   |                 |

|

|      |социальной поддержки |                   |                 |

|

|      |в соответствии с     |                   |                 |

|

|      |действующим          |                   |                 |

|

|      |законодательством    |                   |                 |

|

|      |Российской Федерации |                   |                 |

|

|      |и Новгородской       |                   |                 |

|

|      |области, включает    |                   |                 |

|

|      |заполнение форменных |                   |                 |

|

|      |бланков, необходимых |                   |                 |

|

|      |для их  получения,   |                   |                 |

|

|      |написание            |                   |                 |

|

|      |сопроводительных     |                   |                 |

|

|      |писем и получение    |                   |                 |

|

|      |указанных документов,|                   |                 |

|

|      |доставку и  выдачу   |                   |                 |

|

|      |получателю социальных|                   |                 |

|

|      |услуг                |                   |                 |

|

|——————|—————————————————————|———————————————————|—————————————————|——

————————————————|

| 6.2. |Оказание помощи в    |при необходимости  |по мере

|удовлетворенность |

|      |получении юридических|                   |необходимости

|получателя        |

|      |услуг, в том числе   |                   |

|социальной услуги |

|      |бесплатно.           |                   |                 |

|

|      |Услуга включает:     |                   |                 |

|

|      |разъяснение          |                   |                 |

|

|      |получателю социальных|                   |                 |

|

|      |услуг содержания     |                   |                 |

|

|      |нормативных правовых |                   |                 |

|

|      |актов;               |                   |                 |

|

|      |изложение и написание|                   |                 |

|

|      |(при необходимости)  |                   |                 |

|

|      |текста документов или|                   |                 |

|

|      |заполнение форменных |                   |                 |

|

|      |бланков, написание   |                   |                 |

|

|      |сопроводительных     |                   |                 |

|

|      |писем;               |                   |                 |

|

|      |оказание помощи  в   |                   |                 |

|

|      |подготовке жалоб на  |                   |                 |

|

|      |действие или         |                   |                 |

|

|      |бездействие          |                   |                 |

|

|      |должностных лиц и    |                   |                 |

|

|      |служб, нарушающих или|                   |                 |

|

|      |ущемляющих законные  |                   |                 |

|

|      |права и интересы     |                   |                 |

|

|      |получателя           |                   |                 |

|

|      |социальных услуг     |                   |                 |

|

|——————|—————————————————————|———————————————————|—————————————————|——

————————————————|

| 6.3. |Оказание помощи в    |при необходимости  |на период

|удовлетворенность |

|      |защите прав и        |                   |обслуживания

|получателя        |

|      |законных интересов   |                   |

|социальной услуги |

|      |получателя социальных|                   |                 |

|

|      |услуг                |                   |                 |

|

|——————|—————————————————————|———————————————————|—————————————————|——

————————————————|

     Примечание:   подушевой   норматив  финансирования  социальной

услуги   ежегодно   устанавливается   распоряжением   Правительства

Новгородской области.

                     --------------------

                                               Приложение № 10

                                к Порядку предоставления социальных

                                услуг поставщиками социальных услуг

                                на территории Новгородской области

                              Стандарт

        предоставления социальных услуг в форме социального

 обслуживания на дому гражданам, полностью или частично утратившим

    способности либо возможности осуществлять самообслуживание,

   самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные

    потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия

                инвалидности, в Новгородской области

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|№ п/п |     Наименование     |      Объем      |Трудоем-|   Срок

|Показатели качества|

|      |  социальной услуги,  | предоставления  | кость  |предостав-|

социальной услуги |

|      |       описание       |социальной услуги|предос- |  ления   |

|

|      |                      |                 |тавления|социальной|

|

|      |                      |                 |социаль-|  услуги  |

|

|      |                      |                 |  ной   |          |

|

|      |                      |                 | услуги |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|  1   |          2           |        3        |   4    |    5     |

6         |

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|  1.  |Социально-бытовые услуги

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.1. |Покупка за счет       |не более  7 кг за|33 мин. |2 раза в

|полнота и          |

|      |средств получателя    |одно посещение   |        |неделю

|своевременность    |

|      |социальных услуг и    |в пределах       |        |

|предоставления     |

|      |доставка на дом       |муниципального   |        |

|социальной услуги  |

|      |продуктов питания,    |района           |        |

|соответствие       |

|      |промышленных товаров  |                 |        |

|приобретенных      |

|      |первой необходимости, |                 |        |

|товаров заявленным |

|      |средств санитарии,    |                 |        |

|получателем        |

|      |гигиены, средств      |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |ухода, лекарственных  |                 |        |

|наименованиям      |

|      |средств, книг, газет, |                 |        |

|удовлетворенность  |

|      |журналов, в том числе |                 |        |

|получателя         |

|      |обеспечение книгами,  |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |газетами, журналами   |                 |        |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.2. |Помощь в приготовлении|выполнение до 4  |47 мин. |2 раза в

|полнота и          |

|      |пищи:                 |операций (мытье, |        |неделю

|своевременность    |

|      |предварительная       |чистка, нарезка  |        |

|предоставления     |

|      |подготовка продуктов  |продуктов,       |        |

|социальной услуги  |

|      |питания для           |приготовление    |        |

|соответствие       |

|      |приготовления блюд;   |фарша)           |        |

|продуктов          |

|      |разогрев готовых блюд |                 |        |

|санитарно-гигиени- |

|      |                      |                 |        |

|ческим требованиям |

|      |                      |                 |        |

|удовлетворенность  |

|      |                      |                 |        |

|получателя         |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.3. |Помощь в приеме пищи  |до 3 блюд        |до  40  |1 раз в

|своевременность    |

|      |(кормление)           |                 |мин.    |день

|предоставления     |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |                      |                 |        |

|удовлетворенность  |

|      |                      |                 |        |

|получателя         |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.4. |Заполнение квитанций и|по количеству    |        |1 раз в

|своевременность    |

|      |оплата за счет        |приборов учета   |        |месяц

|предоставления     |

|      |средств получателя    |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |социальных услуг      |                 |        |          |

|

|      |жилищно-коммунальных  |                 |        |          |

|

|      |услуг и услуг связи:  |                 |        |          |

|

|      |——————————————————————|                 |————————|          |

|

|      |снятие показаний с    |                 |10 мин. |          |

|

|      |приборов учета и      |                 |        |          |

|

|      |внесение их в         |                 |        |          |

|

|      |квитанции             |                 |        |          |

|

|      |——————————————————————|                 |————————|          |

|

|      |внесение платы за     |                 |35 мин. |          |

|

|      |жилье и коммунальные  |                 |        |          |

|

|      |услуги, оплата других |                 |        |          |

|

|      |обязательных платежей |                 |        |          |

|

|      |——————————————————————|                 |————————|          |

|

|      |информирование        |                 |10 мин. |          |

|

|      |получателя социальных |                 |        |          |

|

|      |услуг о порядке и     |                 |        |          |

|

|      |условиях оплаты услуг,|                 |        |          |

|

|      |правилах расчетов,    |                 |        |          |

|

|      |изменениях тарифов (в |                 |        |          |

|

|      |случае необходимости) |                 |        |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.5. |Сдача за счет средств |не более  7 кг за|48 мин. |1 раз в

|полнота и          |

|      |получателя социальных |одно посещение   |        |месяц

|своевременность    |

|      |услуг вещей в стирку, |при наличии      |        |

|предоставления     |

|      |химчистку, ремонт,    |специализированны|        |

|социальной услуги  |

|      |обратная их доставка  |х служб быта в   |        |          |

|

|      |                      |населенном пункте|        |          |

|

|      |                      |проживания       |        |          |

|

|      |                      |получателя       |        |          |

|

|      |                      |социальной услуги|        |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.6. |Покупка за счет       |12 куб.м         |60 мин. |1 раз в

|полнота и          |

|      |средств получателя    |                 |        |год

|своевременность    |

|      |социальных услуг      |                 |        |

|предоставления     |

|      |топлива (в жилых      |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |помещениях без        |                 |        |          |

|

|      |центрального          |                 |        |          |

|

|      |отопления)            |                 |        |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.7. |Доставка топлива от   |100 куб.дм за    |27 мин. |2 раза в

|полнота и          |

|      |места хранения к печи |одно посещение   |        |неделю

|своевременность    |

|      |растопка печи         |                 |        |

|предоставления     |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |                      |                 |        |

|соблюдение         |

|      |                      |                 |        |

|требований         |

|      |                      |                 |        |

|противопожарной    |

|      |                      |                 |        |

|безопасности в     |

|      |                      |                 |        |

|жилом помещении    |

|      |                      |                 |        |

|получателя         |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |——————————————————————|                 |————————|          |

|

|      |растопка печи         |                 |20 мин. |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.8. |Обеспечение водой     |40 л за одно     |44 мин. |2 раза в

|полнота и          |

|      |                      |посещение        |        |неделю

|своевременность    |

|      |                      |                 |        |

|предоставления     |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

| 1.9. |Организация помощи в  |при необходимости|25 мин. |1 раз в

2|полнота и          |

|      |проведении ремонта    |                 |        |года

|своевременность    |

|      |жилых помещений:      |                 |        |

|предоставления     |

|      |приобретение за счет  |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |средств получателя    |                 |        |

|удовлетворенность  |

|      |социальных услуг      |                 |        |

|получателя         |

|      |инструментов,         |                 |        |

|социальной услуги  |

|      |стройматериалов;      |                 |        |          |

|

|      |обеспечение           |                 |        |          |

|

|      |привлечения подрядной |                 |        |          |

|

|      |организации и         |                 |        |          |

|

|      |осуществление контроля|                 |        |          |

|

|      |за ее деятельностью   |                 |        |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|1.10. |Расчистка снега  от   |        -        |25 мин. |по мере

|полнота и          |

|      |входа в дом до дороги |                 |

|необходимо|своевременность    |

|      |                      |                 |        |сти, но

не|предоставления     |

|      |                      |                 |        |более  3

|социальной услуги  |

|      |                      |                 |        |раз в

|удовлетворенность  |

|      |                      |                 |        |неделю

|получателя         |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|1.11. |Вынос бытового мусора |30 л за одно     |11 мин. |2 раза в

|полнота и          |

|      |в пакетах до          |посещение        |        |неделю

|своевременность    |

|      |специально отведенных |                 |        |

|предоставления     |

|      |мест                  |                 |        |

|социальной услуги  |

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|1.12. |Вынос жидких отходов  |10 л за одно     |15 мин. |2 раза в

|полнота и          |

|      |до специально         |посещение        |        |неделю

|своевременность    |

|      |отведенных мест  (для |                 |        |

|предоставления     |

|      |получателей социальных|                 |        |

|социальной услуги  |

|      |услуг, проживающих в  |                 |        |          |

|

|      |домах без             |                 |        |          |

|

|      |централизованного     |                 |        |          |

|

|      |водоснабжения)        |                 |        |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|1.13. |Уборка жилых помещений|        -        |25 мин. |2 раза в

|своевременность    |

|      |                      |                 |        |неделю

|предоставления     |

|      |                      |                 |        |

|социальной услуги  |

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|1.14. |Сопровождение вне дома|в пределах       |80 мин. |по мере

|своевременность    |

|      |(медицинские          |муниципального   |

|необходимо|предоставления     |

|      |организации, кредитные|района проживания|        |сти, но

не|социальной услуги  |

|      |учреждения, отделения |получателя       |        |более  3  |

|

|      |связи, органы         |социальной услуги|        |раз в     |

|

|      |местного              |                 |        |неделю    |

|

|      |самоуправления        |                 |        |          |

|

|      |поселений, городского |                 |        |          |

|

|      |округа и муниципальных|                 |        |          |

|

|      |районов области, в    |                 |        |          |

|

|      |пределах              |                 |        |          |

|

|      |административно-террит|                 |        |          |

|

|      |ориального района     |                 |        |          |

|

|      |проживания, магазины, |                 |        |          |

|

|      |учреждения культуры,  |                 |        |          |

|

|      |бани)                 |                 |        |          |

|

|——————|——————————————————————|—————————————————|————————|——————————|—

——————————————————|

|1.15. |Предоставление        |        -        |60 мин. |по мере

|своевременность    |

|      |гигиенических услуг   |                 |

|необходимо|предоставления     |

|      |лицам, неспособным по |                 |        |сти, но

не|социальной услуги  |

|      |состоянию здоровья    |                 |        |более  3

|удовлетворенность  |

|      |самостоятельно        |                 |        |раз в

|получателя         |

|      |осуществлять за собой |                 |        |неделю

|социальной услуги  |

|      |уход (оказание помощи |                 |        |          |

|

|      |в пользовании туалетом|                 |        |          |

|

|      |или судном, приеме    |                 |        |          |