|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Пермского края от 09.09.2013 № 1199-п
Документ имеет не последнюю редакцию.
П Р А В И Т Е Л Ь С Т В О П Е Р М С К О Г О К Р А Я П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 09.09.2013 N 1199-п |— —| Об утверждении регламентов оценки участников конкурса муниципальных районов и городских округов Пермского края по достижению наиболее результативных значений показателей управленческой деятельности В целях проведения оценки участников конкурса муниципальных районов и городских округов Пермского края по достижению наиболее результативных значений показателей управленческой деятельности в соответствии с постановлением Правительства Пермского края от 26 апреля 2013 г. N 346-п "О конкурсе муниципальных районов и городских округов Пермского края по достижению наиболее результативных значений показателей управленческой деятельности" Правительство Пермского края ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемые: регламент "Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края"; регламент "Оценка доли выполненных показателей соглашений, заключенных между администрациями муниципальных районов и городских округов Пермского края и Правительством Пермского края по достижению целевых показателей деятельности"; регламент "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг"; регламент "Оценка информационной открытости муниципальных образований Пермского края (в соответствии с требованиями Федерального закона от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления")"; регламент "Оценка исполнения требований Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя председателя Правительства - министра территориального развития Пермского края Захарова К.В. 3. Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 августа 2013 года. Председатель Правительства Пермского края Г.П.Тушнолобов УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Пермского края от 09.09.2013 N 1199-п РЕГЛАМЕНТ "Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края" I. Общие положения 1.1. Настоящий регламент определяет сроки и порядок работы по проведению оценки участников конкурса муниципальных районов и городских округов Пермского края по достижению наиболее результативных значений показателей управленческой деятельности (далее - Конкурс) в соответствии с постановлением Правительства Пермского края от 26 апреля 2013 г. N 346-п "О конкурсе муниципальных районов и городских округов Пермского края по достижению наиболее результативных значений показателей управленческой деятельности" по показателю "Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края". 1.2. Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края проводится с целью выявления общественной оценки деятельности глав муниципальных районов (городских округов) (далее - муниципальных образований) по обеспечению политической стабильности на территории муниципального образования на основе результатов опросов экспертов (внутренних и внешних) и результатов количественных опросов общественного мнения. 1.3. Задачи проведения оценки: создание системы формирования экспертной оценки (внешних и внутренних экспертов) деятельности глав муниципальных образований, направленной на стабильное общественно-политическое развитие территории; создание системы формирования оценки глав муниципальных образований, направленной на стабильное общественно-политическое развитие муниципальных образований на основе опросов общественного мнения. 1.4. Оценка участников Конкурса по показателю "Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края" осуществляется департаментом территорий Администрации губернатора Пермского края и департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края по итогам полугодия и года. II. Термины и определения 2.1. Под оценкой политической стабильности понимается оценка эффективности контроля политической, социально-экономической ситуации в муниципальном образовании со стороны органов местного самоуправления, а также уровень согласия внутри местной элиты (руководители политических и социальных институтов муниципального образования), положительная оценка ситуации со стороны внешних экспертов и поддержка действий местной власти со стороны населения. Инструментом обратной связи, способом выражения мнения местного населения, а также системой обеспечения прямого и непосредственного участия граждан в общественной жизни муниципального образования является общественная оценка деятельности органов местного самоуправления, в частности проведение опросов общественного мнения. 2.2. Общественная оценка деятельности глав муниципальных образований - конкретный показатель мнения населения о качестве работы главы муниципального образования. Уровень доверия главе муниципального образования - показатель, отражающий эмоциональное восприятие населением муниципального образования главы муниципального образования, показывающий, какой результат мог бы набрать в настоящее время глава муниципального образования на предстоящих выборах. Оценка деятельности главы муниципального образования - показатель, отражающий рациональное восприятие населением работы главы в социально-экономической и политической сферах. Удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления - интегральная оценка, включающая уровень доверия и оценку деятельности органов местного самоуправления муниципального образования (показатель эффективности управленческой деятельности на уровне исполнительной власти местного самоуправления). Оценка направления развития муниципального образования - показатель, отражающий отношение населения к социально-экономическому и общественно-политическому развитию муниципального образования. Оценка политической обстановки - показатель, отражающий отношение населения к политической ситуации в муниципальном образовании в целом. Уровень протестных настроений - показатель, характеризующий оценку населением уровня протестной активности и возможность протестных акций в муниципальном образовании. В рамках политической повестки, как на федеральном, так и на региональном уровне, изучение протестных настроений является одним из важнейших показателей развития муниципального образования и эффективности работы органов местного самоуправления. Рост протестной активности может служить индикатором низкой удовлетворенности деятельностью органов местной власти, в том числе и главы муниципального образования. Оценка направления развития Пермского края - отношение населения к социально-экономическому и общественно политическому развитию Пермского края через призму ситуации в муниципальном образовании. III. Порядок формирования расчетов по достижению показателей 3.1. Интегральный рейтинг по показателю "Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края" формируется на основе рейтингов трех показателей: результат опроса внешних экспертов, результат опроса внутренних экспертов, результат количественных опросов общественного мнения. 3.2. Рейтинг на основании показателя "Результат опроса внешних экспертов" формируется на основе опроса внешних экспертов по показателям: "Оценка политической ситуации в муниципальном образовании"; "Оценка взаимодействия главы муниципального образования с Администрацией губернатора Пермского края"; "Оценка взаимодействия главы муниципального образования с Правительством Пермского края"; "Оценка взаимодействия главы муниципального образования с Законодательным Собранием Пермского края"; "Оценка взаимодействия главы муниципального образования с представителями местных элит"; "Оценка взаимодействия между представителями местных элит"; "Оценка уровня конфликтности в муниципальном образовании". К "внешним" экспертам относятся депутаты Законодательного Собрания Пермского края (избранные по одномандатным округам, куда входят городские округа и муниципальные районы, возглавляемые оцениваемыми главами и по спискам политических партий), кураторы территории от департамента территорий Администрации губернатора Пермского края в соответствии с их распределением по муниципальным районам и городским округам Пермского края, установленным директором департамента территорий Администрации губернатора Пермского края (далее - кураторы от департамента территорий). Перечень внешних экспертов ежегодно формируется департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края. Рейтинг на основе экспертного опроса внешних экспертов формируется по данным кураторов от департамента территорий в соответствии с инструментарием, утверждаемым департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края по согласованию с Министерством территориального развития Пермского края. 3.3. Рейтинг на основании показателя "Результат опроса внутренних экспертов" формируется на основе опроса внутренних экспертов по показателям: "Оценка политической ситуации в муниципальном образовании"; "Оценка деятельности главы муниципального образования"; "Оценка уровня поддержки главы муниципального образования со стороны представителей местных элит"; "Оценка уровня поддержки главы муниципального образования со стороны населения муниципального образования"; "Оценка степени влиятельности главы муниципального образования"; "Уровень лояльности органов местного самоуправления к деятельности главы муниципального образования"; "Оценка взаимодействия главы муниципального образования с региональными органами власти"; "Уровень конфликтности между главой муниципального образования и представителями местных элит"; "Уровень конфликтности между представителями местных элит". К "внутренним" экспертам относятся депутаты Земских Собраний/ Городских Дум; руководители градообразующих предприятий, собственники и руководители предприятий малого и среднего бизнеса; главы поселений, входящих в муниципальный район; руководители бюджетных учреждений (образование, здравоохранение, культура, спорт); руководители местных отделений политический партий, представленных в муниципальном образовании; руководители общественных организаций, в том числе национальных объединений, представители религиозных конфессий, профсоюзы, советы ветеранов, организации инвалидов, организаций территориального общественного самоуправления (ТОС); руководители средств массовой информации. Список внутренних экспертов по каждому муниципальному образованию формируется департаментом территорий Администрации губернатора Пермского края. Куратор департамента территорий два раза в год до 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом (июль, январь), формирует список внутренних экспертов - по два представителя от каждого из указанных направлений. Рейтинг на основе экспертного опроса внутренних экспертов формируется по данным кураторов департамента территорий в соответствии с инструментарием, разрабатываемым департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края по согласованию с Министерством территориального развития Пермского края. Формирование рейтинга муниципальных образований на основе экспертных оценок по показателю "Общественная оценка деятельности глав муниципальных образований" происходит следующим образом: баллы по каждому вопросу экспертной оценки суммируются, делятся на количество экспертов. Муниципальному образованию, получившему максимальное количество баллов, присваивается первое место рейтинга, получившему минимальное количество баллов - последнее. В случае совпадения количественного выражения баллов, муниципальным образованиям присваивается одинаковый рейтинг. 3.4. Рейтинг по показателю "Результат количественных опросов общественного мнения" формируется на основе результатов количественных опросов общественного мнения по следующим показателям: "Уровень доверия главе муниципального образования"; "Оценка деятельности главы муниципального образования"; "Удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления"; "Оценка направления развития муниципального образования"; "Оценка политической обстановки"; "Уровень протестных настроений"; "Оценка направления развития Пермского края". Данные количественных опросов общественного мнения по показателям, указанным в части 1 настоящего пункта, предоставляются на основе краевого социологического мониторинга. Ежемесячные мониторинговые опросы выполняются в рамках ежегодного общекраевого социологического мониторинга на основании указа губернатора Пермского края от 29 февраля 2008 г. N 9 "Об утверждении Положения о краевом социологическом мониторинге". Формирование рейтинга муниципальных образований на основе данных количественного социологического опроса населения по показателю "Общественная оценка деятельности глав муниципальных образований" происходит следующим образом: По каждому из показателей, указанных в части 1 настоящего пункта, выстраивается рейтинг муниципальных образований (на основе положительных оценок). Каждому муниципальному образованию присваивается рейтинговое значение. Муниципальному образованию, получившему максимальное количество баллов, присваивается первое место рейтинга, получившему минимальное количество баллов - последнее. В случае совпадения количественного выражения баллов, муниципальным образованиям присваивается одинаковый рейтинг. 3.5. Интегральный рейтинг муниципальных образований по показателю "Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края" считается на основе трех показателей: (оценка внешних экспертов (рейтинг); оценка внутренних экспертов (рейтинг); оценка на основе результатов количественных опросов общественного мнения (рейтинг), с учетом весовых коэффициентов. |———————————————————————————————————————————|———————————|————| | Название группы показателей | Весовой |KPI | | |коэффициент| Q| +-------------------------------------------+-----------+----+ | 1 | 2 | 3 | +-------------------------------------------+-----------+----+ |Оценка внешних экспертов (A1) | 20% | | +-------------------------------------------+-----------+----+ |Оценка внутренних экспертов (A2) | 30% | | +-------------------------------------------+-----------+----+ |Оценка на основе результатов количественных| 50% | | |опросов общественного мнения (A3) | | | |———————————————————————————————————————————|———————————|————| KPI = А * 0,2 + А * 0,3 + А * 0,5 Q 1 2 3 KPI - значение по интегральному показателю. Q Каждому муниципальному образованию присваивается рейтинговое значение по интегральному рейтингу. Муниципальному образованию, получившему максимальное количество баллов, присваивается первое место рейтинга, получившему минимальное количество баллов - последнее. В случае совпадения количественного выражения баллов, муниципальным образованиям присваивается одинаковый рейтинг. IV. Порядок организации и проведения оценки 4.1. Планирование работы по проведению оценочных мероприятий осуществляется кураторами департамента территорий и включает в себя: 4.1.1. Предварительный анализ общественно-политической ситуации городских округов и муниципальных районов на момент проведения оценочных мероприятий. 4.1.2. Определение лидеров общественного мнения и групп интересов в городских округах и муниципальных районах на момент проведения оценочных мероприятий. 4.2. Подготовка к проведению оценочных мероприятий включает в себя: 4.2.1. Формирование перечня внешних и внутренних экспертов. По внешним экспертам перечень неизменен. По внутренним экспертам куратор департамента территорий два раза в год до 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом (июль, январь), формирует список внутренних экспертов - по два представителя каждого направления представителей местных элит. В тех категориях, где возможна ротация, она осуществляется дважды в год. При формировании списка внутренних экспертов необходимо учитывать уровень информированности внутреннего эксперта, который определяется на основе экспертной оценки куратора департамента территорий Администрации губернатора Пермского края. 4.2.2. Формирование куратором графика проведения экспертных опросов: без выезда в муниципальные образования; с выездом в муниципальные образования. 4.2.3. Подготовка необходимых материалов для опроса, в том числе, анкет для сбора информации от внешних и внутренних экспертов. Списки экспертов, формы анкет для экспертных опросов и графики выездов формируются департаментом территорий Администрации губернатора Пермского края по согласованию с департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края, Министерством территориального развития Пермского края и утверждаются руководителем Администрации губернатора Пермского края. 4.3. Департамент территорий Администрации губернатора Пермского края два раза в год в срок до 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом (июль, январь), осуществляет сбор мнений внешних экспертов и внутренних экспертов используя инструментарий, разработанный департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края и согласованный с Министерством территориального развития Пермского края. 4.4. Департамент территорий Администрации губернатора Пермского края осуществляет обработку данных опросов экспертов по каждому муниципальному образованию по итогам полугодия до 20 числа отчетного месяца (июль, январь) в соответствии с методикой, разработанной департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края и согласованной с Министерством территориального развития Пермского края. 4.5. Два раза в год, в срок до 30 числа отчетного месяца (июль, январь), департамент территорий передает результаты оценок по двум направлениям (внешняя оценка - на основе мнения внешних экспертов и внутренняя оценка - на основе мнения внутренних экспертов) по каждому муниципальному образованию в департамент внутренней политики Администрации губернатора Пермского края для формирования интегрального рейтинга по всем муниципальным образованиям. 4.6. Департамент внутренней политики Администрации губернатора Пермского края формирует интегральный рейтинг по итогам полугодия до 10 августа текущего года; рейтинг по итогам года - до 10 апреля года, следующего за отчетным. В интегральный рейтинг "Общественная оценка деятельности глав муниципальных районов и городских округов Пермского края" входят результаты экспертных опросов (внутренних и внешних экспертов) и количественного опроса общественного мнения с учетом весовых коэффициентов, установленных в пункте 3.5 настоящего регламента. Результаты рейтинга направляются в адрес Министерства территориального развития Пермского края в следующем порядке: рейтинги по итогам полугодия направляются в срок не позднее 20 августа текущего года; рейтинги по итогам года направляются в срок не позднее 20 апреля года, следующего за отчетным. УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Пермского края от 09.09.2013 N 1199-п РЕГЛАМЕНТ "Оценка доли выполненных показателей соглашений о взаимодействии между Правительством Пермского края и муниципальным районом (городским округом) Пермского края" I. Общие положения 1.1. Настоящий регламент определяет сроки и порядок работы по проведению оценки деятельности муниципальных районов и городских округов Пермского края (далее - муниципальные образования) по показателю "Оценка доли выполненных показателей соглашений о взаимодействии между Правительством Пермского края и муниципальным районом (городским округом) Пермского края" (далее - показатель). 1.2. Оценка муниципальных образований по показателю осуществляется структурными подразделениями Аппарата Правительства Пермского края, исполнительными органами государственной власти Пермского края. 1.3. Оценка проводится с целью определения степени выполнения целевых показателей деятельности муниципальных образований, определенных соглашениями о взаимодействии с Правительством Пермского края. 1.4. Министерство территориального развития Пермского края обеспечивает заключение соглашений о взаимодействии между Правительством Пермского края и муниципальными образованиями. II. Порядок заключения соглашений о взаимодействии между Правительством Пермского края и муниципальными образованиями 2.1. Правительство Пермского края заключает соглашения о взаимодействии с муниципальными образованиями в соответствии с распоряжением Правительства Пермского края от 14 июня 2013 г. N 142-рп "О заключении соглашений о взаимодействии между Правительством Пермского края и муниципальным районом (городским округом) Пермского края". 2.2. Соглашения заключаются на трехлетний период с указанием фактических значений показателей за прошедший год и плановых (прогнозных) значений показателей на трехлетний период в разрезе за каждый год. III. Порядок организации расчетов по достижению показателя 3.1. Органы местного самоуправления муниципальных образований ежеквартально, в срок до 15-го числа месяца, следующего за отчетным (по итогам года - в срок до 30 марта следующего календарного года), размещают в информационно-аналитической системе Пермского края (далее - ИАС) информацию о достижении значений целевых показателей деятельности, указанных в приложениях 1-6 к форме соглашения, утвержденной распоряжением Правительства Пермского края от июня 2013 г. N 142-рп "О заключении соглашений о взаимодействии между Правительством Пермского края и муниципальным районом (городским округом) Пермского края" (далее - показатели соглашений). 3.2. Оценка выполнения показателей соглашений осуществляется ответственными структурными подразделениями Аппарата Правительства Пермского края, исполнительными органами государственной власти Пермского края (по итогам первого полугодия - в срок не позднее 20 августа, следующего за отчетным периодом; по итогам года - в срок не позднее 20 апреля года, следующего за отчетным). На первом этапе оценка выполнения показателей соглашений осуществляется ответственными структурными подразделениями Аппарата Правительства Пермского края, исполнительными органами государственной власти Пермского края следующим образом: по каждому показателю соглашения определяется процент выполнения путем соотношения фактического и планового значения показателя соглашения; далее каждому участнику конкурса присваиваются места (рейтинги (*)) по каждому показателю соглашения начиная с лучшего значения (первое место) и заканчивая худшим значением (последнее место); результаты оценки направляются в Министерство территориального развития Пермского края. На втором этапе Министерство территориального развития Пермского края осуществляет итоговую оценку выполнения показателей соглашений по всем функционально-целевым направлениям на основании информации, представленной структурными подразделениями Аппарата Правительства Пермского края, исполнительными органами государственной власти Пермского края. Исходя из количества показателей соглашений рассчитывается среднее значение показателей соглашений по функционально-целевым направлениям: социальная политика; общественная безопасность; экономическая политика; природопользование и инфраструктура; управление имуществом и земельные отношения; территориальное развитие. 3.3. Итоговая оценка рассчитывается путем суммирования полученного среднего значения показателя соглашений по каждому функционально-целевому направлению и делением результата на количество направлений. 3.4. В зависимости от полученных результатов муниципальные образования ранжируются, начиная с лучшего значения (первое место) и заканчивая худшим значением (последнее место). 3.5. В случае, если по результатам оценки выявляются несколько участников конкурса, имеющих одинаковый итоговый рейтинг, приоритет отдается участнику конкурса, продемонстрировавшему наилучшие значения по направлению "Территориальное развитие". ——————————————————————————————————— (*) Рейтинг - порядковое место участника конкурса по результатам ранжирования. УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Пермского края от 09.09.2013 N 1199-п РЕГЛАМЕНТ "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг" I. Общие положения 1.1. Настоящий регламент определяет сроки и порядок работы по проведению оценки деятельности муниципальных районов и городских округов Пермского края (далее - муниципальных образований) по показателям: "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг по результатам краевого социологического мониторинга" и "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг". 1.2. Расчет показателя "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг по результатам краевого социологического мониторинга" проводится департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края. Расчет показателя "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" проводится Министерством территориального развития Пермского края. II. Порядок расчета показателя "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг по результатам краевого социологического мониторинга" 2.1. Расчет показателя "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг по результатам краевого социологического мониторинга" осуществляется на основе следующих рейтингов муниципальных образований: 2.1.1. рейтинг на основе опросов общественного мнения, который формируется по показателям: "Удовлетворенность качеством медицинской помощи"; "Удовлетворенность качеством дошкольного образования"; "Удовлетворенность качеством дополнительного образования детей"; "Удовлетворенность качеством общего образования"; "Удовлетворенность качеством предоставляемых услуг в сфере культуры"; "Удовлетворенность качеством жилищно-коммунальных услуг"; "Удовлетворенность благоустройством территории (озеленение, отсутствие мусора, содержание дорог)"; 2.1.2. рейтинг, формируемый на основе показателя "Удовлетворенность информационной открытостью органов местного самоуправления". 2.2. Инструментарий для опроса общественного мнения разрабатывается департаментом внутренней политики Администрации губернатора Пермского края по согласованию с Министерством территориального развития Пермского края и утверждается руководителем Администрации губернатора Пермского края. Опрос общественного мнения на основании указа губернатора Пермского края от 29 февраля 2008 г. N 9 "Об утверждении Положения о краевом социологическом мониторинге" проводится в форме поквартирного интервью. Выборка численностью не менее 6000 человек ("основная выборка"). Максимальная статистическая ошибка для выборки составляет + 1,4 %. В каждой территории (городе, районе) опрашивается не менее 100 респондентов. Территориальные выборки репрезентативны по полу, возрасту, образованию респондента и по типу поселения. Максимальная статистическая ошибка для территориальной выборки численностью 100 человек составляет + 10 % при вероятности 0,95. Данные по каждому муниципальному образованию рассчитываются дважды в год. Выборка по каждому муниципальному образованию составляет не менее 300 человек, ошибка выборки составляет + 5,8%. 2.3. Департамент внутренней политики Администрации губернатора Пермского края дважды в год, к 20 августа оценка за полугодие, к 20 февраля за предыдущий год, формирует оценку глав муниципальных образований на основе показателей, указанных в пункте 2.1.1 настоящего Регламента. Результаты по всем 48 муниципальным образованиям в виде двух рейтингов, включая исходные значения, направляются в адрес Министерства территориального развития Пермского края в следующем порядке: рейтинги по итогам первого полугодия направляются в срок не позднее 20 августа, следующего за отчетным периодом; рейтинги по итогам года направляются в срок не позднее 20 апреля года, следующего за отчетным. III. Порядок расчета показателя "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" 3.1. Значение показателя "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" формируется на основании данных портала "Оценка качества муниципальных услуг в Пермском крае", расположенного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу http://kontroluslug.permkrai.ru (далее - Портал), за отчетный период (первое полугодие, год). 3.2. Данными для формирования показателя "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" являются оценки, оставленные зарегистрированными на Портале пользователями (жителями муниципальных образований), отражающие качество оказанных им муниципальных услуг. Показатель "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" рассчитывается автоматически на Портале в соответствии с алгоритмом расчетов, заложенным в систему оценки качества муниципальных услуг Пермского края (спецификация системы "Оценка качества муниципальных услуг Пермского края", являющаяся приложением к акту от 28 июня 2013 г. сдачи-приемки работ исполнения обязательств по государственному контракту от 18 декабря 2012 г. N 0156200001012000011-3) по перечням услуг и критериям оценки для муниципального района и городского округа в соответствии с приложением 1 и приложением 2 к настоящему Регламенту. В расчет берутся оценки, оставленные на портале за отчетный период, по услугам, указанным в приложении 1 и приложении 2 к настоящему Регламенту, а также по поставщикам указанных услуг. При этом в расчет не берутся те поставщики услуг и сами услуги, по которым за отчетный период не было проставлено ни одной оценки, то есть число голосов равно нулю. 3.3. Значение показателя "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" формируется муниципальным образованиям в виде рейтинга муниципальных образований в порядке убывания по степени удовлетворенности услугами от максимальной удовлетворенности услугами до минимальной и выражается в процентах. Значение показателя "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" вычисляется как отношение суммы мест муниципального образования по каждой из услуг, указанной в приложении 1 и приложении 2 к настоящему Регламенту, к количеству услуг, за которые были отданы голоса в отчетном периоде. Рейтинг муниципальных образований по итогам полугодия формируется на Портале в срок не позднее 20 июля текущего года; по итогам года - не позднее 20 января года, следующего за отчетным. 3.4. Ответственным за выгрузку показателя "Оценка доли граждан муниципальных районов и городских округов Пермского края, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг" за отчетные периоды с Портала является отдел муниципальных финансов управления финансовой обеспеченности муниципальных образований Министерства территориального развития Пермского края. Приложение 1 к регламенту "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг" ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА |———————————————|——————————————————|——————————————————|————————————————————————| | Направление | Наименование | Сокращенное | Критерии оценки услуги | | | услуги | наименование | | | | | услуги | | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ | 1 | 2 | 3 | 4 | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |1. Образование |1.1. Услуга по |Дошкольное |Уровень квалификации | | |предоставлению |образование детей |педагогов. | | |дошкольного | |Разнообразие | | |образования детей | |образовательных | | | | |программ. | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения | | | | |образовательного | | | | |учреждения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Проведение мероприятий | | | | |по профилактике | | | | |заболеваемости детей | | | | |(осмотр медицинским | | | | |работником во время | | | | |эпидемии, закаливание, | | | | |витаминизация) | | +------------------+------------------+------------------------+ | |1.2. Услуга по |Общее образование |Уровень квалификации | | |предоставлению |детей |педагогов. | | |общего образования| |Наличие мероприятий по | | |детей | |воспитательной | | | | |деятельности (классные и| | | | |общешкольные | | | | |мероприятия, экскурсии и| | | | |т.д.). | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения | | | | |образовательного | | | | |учреждения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, | | | | |доброжелательность | | | | |сотрудников, чистота в | | | | |помещениях). | | | | |Частота предоставления | | | | |информации о текущей | | | | |успеваемости учащегося в| | | | |муниципальном | | | | |образовательном | | | | |учреждении, ведение | | | | |дневника и журнала | | | | |успеваемости (в том | | | | |числе электронный | | | | |дневник на сайте МОУ). | | | | |Своевременное | | | | |предоставление | | | | |информации из | | | | |федеральной базы данных | | | | |о результатах единого | | | | |государственного | | | | |экзамена | | +------------------+------------------+------------------------+ | |1.3. Услуга по |Дополнительное |Уровень квалификации | | |предоставлению |образование детей |педагогов. | | |дополнительного | |Удобство графика | | |образования детей | |проведения занятий. | | | | |Уровень соответствия | | | | |оборудования помещения | | | | |оказываемой услуге. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Наличие условий для | | | | |самореализации | | | | |воспитанников | | | | |(организация и участие в| | | | |соревнованиях, | | | | |фестивалях, смотрах, | | | | |конкурсах) | | +------------------+------------------+------------------------+ | |1.4. Услуга по |Отдых детей в |Уровень подготовки | | |предоставлению |каникулярное время|педагогического состава.| | |организации отдыха| |Качество досугово- | | |детей в | |образовательной | | |каникулярное время| |программы пребывания | | | | |детей. | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(пожарная безопасность, | | | | |охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, | | | | |доброжелательность | | | | |сотрудников, чистота в | | | | |помещениях) | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ | |1.5. |Информационные |Предоставление пособий | | |Информационные |услуги |семьям, имеющим детей в | | |услуги (выдача | |возрасте от 1,5 до 5 | | |разрешений, выдача| |лет, не посещающих | | |путевок в | |дошкольные | | |дошкольные | |образовательные | | |образовательные | |учреждения. | | |учреждения) | |Выдача разрешения на | | | | |прием детей, не | | | | |достигших возраста 6 лет| | | | |6 месяцев, в | | | | |общеобразовательное | | | | |учреждение, реализующее | | | | |программы начального | | | | |общего образования. | | | | |Простота зачисления | | | | |детей в образовательное | | | | |учреждение (в том числе | | | | |отсутствие очереди) | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |2. |2.1. Услуга по |Медицинская помощь|Удобство процедуры | |Здравоохранение|оказанию |в поликлинике |записи на прием к врачу.| | |специализированной| |Соблюдение графика | | |медицинской помощи| |приема. | | |в поликлиниках | |Квалификация | | | | |медицинского персонала. | | | | |Наличие и качество в | | | | |учреждении | | | | |диагностического и | | | | |другого медицинского | | | | |оборудования. | | | | |Качество постановки | | | | |диагноза и проводимого | | | | |лечения. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, мест| | | | |для сидения, чистота | | | | |помещений и т.д.) | | +------------------+------------------+------------------------+ | |2.2. Услуга по |Медико-санитарная |Уровень доступности | | |оказанию первичной|помощь в |процедуры оформления | | |медико-санитарной |стационаре |больного в стационар. | | |помощи в | |Уровень квалификации | | |стационарных | |медицинского персонала. | | |учреждениях | |Качество размещения и | | | | |питания в учреждении. | | | | |Качество | | | | |диагностического и | | | | |другого медицинского | | | | |оборудования в | | | | |учреждении. | | | | |Качество проводимого | | | | |лечения | | +------------------+------------------+------------------------+ | |2.3. Услуга по |Скорая медицинская|Уровень доступности | | |оказанию скорой |помощь |вызова бригады скорой | | |медицинской помощи| |медицинской помощи. | | | | |Удовлетворенность сроком| | | | |ожидания приезда бригады| | | | |скорой медицинской | | | | |помощи. | | | | |Квалификация | | | | |медицинского персонала. | | | | |Наличие у бригады | | | | |"скорой помощи" | | | | |необходимых | | | | |медикаментов, | | | | |аппаратуры. | | | | |Качество автомобиля | | | | |"скорой помощи". | | | | |Удовлетворенность | | | | |качеством оказанной | | | | |помощи | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |3. |3.1. Услуга по |Сбор, вывоз |Состояние и доступность | |Благоустройство|организации сбора,|бытовых и |контейнерных площадок. | |и жилищно- |вывоза, утилизации|промышленных |Уровень организации | |коммунальное |и переработки |отходов |раздельного сбора | |хозяйство |бытовых и | |отходов. | | |промышленных | |Соблюдение графика | | |отходов | |вывоза бытовых и | | | | |промышленных отходов. | | | | |Организация места | | | | |хранения отходов за | | | | |пределами жилой зоны. | | | | |Устранение (ликвидация) | | | | |несанкционированных | | | | |свалок отходов | | +------------------+------------------+------------------------+ | |3.2. Услуга по |Газоснабжение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |газоснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Уровень обеспеченности | | | | |территории услугой. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +------------------+------------------+------------------------+ | |3.3. Услуга по |Электроснабжение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |электроснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Соблюдение сроков | | | | |плановой замены | | | | |счетчиков. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |4. Культура и |4.1. Услуга по |Библиотечное |Разнообразие и качество | |искусство |предоставлению |обслуживание |библиотечного фонда. | | |библиотечного | |Уровень материально- | | |обслуживания | |технического оснащения | | | | |учреждения. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений). | | | | |Квалификация персонала | | | | |учреждения. | | | | |Наличие дополнительных | | | | |услуг (интернет, | | | | |копирование документов и| | | | |т.д.). | | | | |Качество проведения | | | | |дополнительных | | | | |мероприятий (выставки, | | | | |тематические встречи и | | | | |т.д.) | | +------------------+------------------+------------------------+ | |4.2. Услуга по |Музейное |Информирование о | | |предоставлению |обслуживание |предстоящих выставках. | | |музейного | |Разнообразие и качество | | |обслуживания | |экспозиций. | | | | |Транспортная и пешая | | | | |доступность учреждения. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(пожарная безопасность, | | | | |охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений и т.д.). | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +------------------+------------------+------------------------+ | |4.3. Услуга по |Организация |Информирование о | | |организации |культурно-массовых|предстоящих культурно- | | |культурно-массовых|мероприятий |массовых мероприятиях. | | |мероприятий | |Периодичность (частота) | | | | |проведения мероприятий. | | | | |Качество проведения | | | | |культурно-массовых | | | | |мероприятий. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |при проведении | | | | |мероприятий. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений и т.д.). | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |5. Труд, |5.1. Услуга по |Поддержка малых |Доступность получения | |занятость |поддержке и |форм |информации о формах | | |развитию малых |хозяйствования на |предоставляемой | | |форм |селе |поддержки. | | |хозяйствования на | |Качество предоставляемой| | |селе (крестьянские| |консультационной | | |(фермерские) | |поддержки сотрудниками | | |хозяйства, личные | |центра занятости. | | |подсобные | |Доступность получения | | |хозяйства | |субсидий, микрозаймов | | |населения, | |начинающим | | |индивидуальные | |предпринимателям, | | |предприниматели, | |субъектам малого | | |малые и | |предпринимательства. | | |микропредприятия) | |Консультирование по | | |при участии | |вопросам развития и | | |органов | |поддержки сельского | | |муниципальной | |хозяйства, | | |власти для | |предоставляемой органами| | |развития сельского| |местного самоуправления.| | |хозяйства на | |Уровень обслуживания | | |территории района | |специалистами | | | | |(компетентность, | | | | |качество, | | | | |доброжелательность и | | | | |т.д.) | | +------------------+------------------+------------------------+ | |5.2. Услуга по |Обеспечение |Уровень предоставляемой | | |обеспечению |занятости детей в |информационной, | | |занятости детей и |каникулярное время|консультационной | | |подростков в | |поддержки. | | |каникулярное время| |Разнообразие | | | | |предоставляемых форм | | | | |занятости. | | | | |Доступность процедуры | | | | |оформления необходимых | | | | |документов для | | | | |трудоустройства. | | | | |Наличие и качество | | | | |проведения досуговых | | | | |мероприятий | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |6. Правопорядок|6.1. Услуга по |Охрана |Уровень | |и безопасность |организации охраны|общественного |информированности | | |общественного |порядка |населения о механизмах | | |порядка на | |противодействия | | |территории | |терроризма и экстремизма| | |муниципального | |(уличные стенды, | | |образования | |информационные стенды в | | | | |организациях). | | | | |Частота проведения | | | | |мероприятий с населением| | | | |о действиях по | | | | |противодействию | | | | |терроризму и экстремизму| | | | |(беседы, информация в | | | | |средствах массовой | | | | |информации (газеты), | | | | |тематические мероприятия| | | | |в образовательных | | | | |учреждениях). | | | | |Частота проведения | | | | |мероприятий с населением| | | | |по профилактике снижения| | | | |уровня правонарушений в | | | | |общественных местах (в | | | | |том числе сотрудниками | | | | |муниципальной полиции). | | | | |Привлечение населения к | | | | |участию в охране | | | | |общественного порядка в | | | | |качестве добровольных | | | | |формирований. | | | | |Эффективность | | | | |деятельности | | | | |добровольных | | | | |формирований по охране | | | | |общественного порядка | | +------------------+------------------+------------------------+ | |6.2. Услуга по |Оповещение |Информирование населения| | |оповещению |жителей, |о возможных угрозах и | | |жителей, |предупреждение и |формах защиты для | | |предупреждению и |ликвидация |уменьшения рисков | | |ликвидации |последствий ЧС |возникновения ЧС (в том | | |последствий | |числе наличие аппаратуры| | |чрезвычайных | |(механизмов) | | |ситуаций на | |оповещения). | | |территории | |Обучение населения | | |муниципального | |действиям при ГО и ЧС. | | |района, городского| |Проведение мероприятий с| | |округа | |жителями по профилактике| | | | |возникновения ЧС на | | | | |промышленных объектах. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов). | | | | |Качество работ по | | | | |локализации и устранению| | | | |последствий ЧС | | +------------------+------------------+------------------------+ | |6.3. Услуга по |Обеспечение |Уровень защиты людей на | | |осуществлению |безопасности людей|водных объектах (наличие| | |мероприятий по |на водных объектах|пунктов МЧС, медицинских| | |обеспечению | |пунктов на муниципальных| | |безопасности людей| |пляжах и т.д.). | | |на водных | |Информирование населения| | |объектах, охране | |о возможных угрозах и | | |их жизни и | |формах защиты. | | |здоровья | |Обучение населения | | | | |действиям при ЧС на | | | | |водных объектах. | | | | |Проведение мероприятий | | | | |по профилактике | | | | |возникновения ЧС на | | | | |водных объектах. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов) | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |7. Производство|7.1. Услуга по |Общественное |Количество пунктов | |и торговля |предоставлению |питание |общественного питания на| | |общественного | |территории. | | |питания | |Развитие общедоступной | | | | |сети предприятий | | | | |общественного питания, | | | | |включая сеть быстрого | | | | |обслуживания. | | | | |Уровень доступности | | | | |услуг для разных | | | | |социальных групп | | | | |потребителей. | | | | |Качество предоставляемых| | | | |услуг (питание, | | | | |персонал, помещения и | | | | |т.д.). | | | | |Удобство графика работы | | | | |учреждений | | +------------------+------------------+------------------------+ | |7.2. Услуга по |Создание условий |Информирование населения| | |созданию условий |для торговли |о состоянии | | |для торговли | |потребительского рынка. | | | | |Рациональное размещение | | | | |объектов торговли, | | | | |обеспечивающее | | | | |территориальную | | | | |доступность товаров и | | | | |услуг. | | | | |Создание условий для | | | | |приобретения | | | | |качественных и | | | | |безопасных товаров и | | | | |услуг, ориентированных | | | | |на разные социальные | | | | |группы потребителей. | | | | |Обеспечение условий | | | | |приобретения товаров | | | | |через стационарную, | | | | |мелкорозничную сеть и | | | | |выездную торговлю. | | | | |Формирование | | | | |конкурентной среды, | | | | |поддержка и развитие | | | | |предпринимательской | | | | |деятельности на | | | | |потребительском рынке | | | | |товаров и услуг. | | | | |Уровень содействия | | | | |продвижению на | | | | |потребительский рынок | | | | |товаров местных | | | | |производителей | | +------------------+------------------+------------------------+ | |7.3. Услуга по |Бытовое |Разнообразие | | |предоставлению |обслуживание |предоставляемых услуг. | | |бытового |населения |Территориальная | | |обслуживания | |доступность объектов по | | |населения (ремонт | |оказанию услуг бытового | | |и пошив одежды, | |обслуживания населения. | | |обуви; ремонт, | |Качество предоставляемых| | |изготовление | |услуг (в том числе | | |предметов мебели; | |качество обслуживания | | |ремонт личного | |персоналом). | | |автотранспорта | |Удобство графика работы | | |населения; | |учреждения. | | |парикмахерские и | |Комфортность пребывания | | |салоны; ремонт | |в учреждении. | | |технических | |Комфортность стоимости | | |бытовых машин и | |услуг | | |приборов, теле- и | | | | |радиоаппаратуры, а| | | | |также музыкальных | | | | |инструментов; | | | | |оказание услуг по | | | | |хранению вещей в | | | | |ломбардах; | | | | |фотоуслуги) | | | | +------------------+------------------+------------------------+ | |7.4. Услуга по |Обеспечение |Информирование населения| | |обеспечению |населения |о проведении ярмарок, | | |населения |сельхозпродукцией,|выставок на территории | | |сельскохозяйствен-|продовольствием |муниципального | | |ной продукцией, | |образования. | | |сырьем и | |Разнообразие и | | |продовольствием | |регулярность | | | | |предоставляемой | | | | |продукции. | | | | |Содействие малым | | | | |предпринимателям в | | | | |проведении ярмарок, | | | | |выставок на территории | | | | |муниципального | | | | |образования местной | | | | |администрацией. | | | | |Наличие в продаже | | | | |сельскохозяйственной | | | | |продукции от местных | | | | |производителей. | | | | |Качество предоставляемой| | | | |продукции | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |8. Транспорт, |8.1. Услуга по |Перевозки в |Соблюдение расписания | |связь |предоставлению |пригородном |движения транспорта. | | |перевозок в |направлении |Уровень комфортности | | |пригородном | |поездки в транспорте. | | |транспорте - между| |Культура обслуживания. | | |поселениями внутри| |Уровень безопасности | | |района (автобус, | |поездки (в том числе | | |маршрутное такси) | |техническое состояние | | | | |транспортного средства).| | | | |Уровень комфорта | | | | |пребывания в автовокзале| | | | |(автостанции). | | | | |Доступность | | | | |остановочного пункта от | | | | |основных жилых районов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |проезда | | +------------------+------------------+------------------------+ | |8.2. Услуга по |Предоставление |Качество связи. | | |предоставлению |услуг связи |Наличие и качество | | |связи | |Интернет-связи в | | | | |территории. | | | | |Разнообразие выбора | | | | |операторов связи и | | | | |тарифов на территории. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |9. Спорт, |9.1. Услуга по |Развитие |Доступность записи в | |туризм |развитию |физической |спортивные секции. | | |физической |культуры и |Территориальная | | |культуры и |массового спорта |доступность объектов | | |массового спорта | |спортивного назначения. | | | | |Квалификация персонала | | | | |учреждения. | | | | |Удобство графика работы | | | | |(время проведения | | | | |тренировок, занятий). | | | | |Соответствие | | | | |материально-технического| | | | |оснащения учреждения | | | | |проводимым занятиям. | | | | |Уровень безопасности | | | | |пребывания в учреждении.| | | | |Комфортность пребывания | | | | |в учреждении (наличие | | | | |душевых, мест для | | | | |раздевания, отдельных | | | | |залов для занятия | | | | |спортом и т.д.) | | +------------------+------------------+------------------------+ | |9.2. Услуга по |Проведение |Информирование о | | |организации и |массовых |предстоящих спортивно- | | |проведению |спортивных |массовых мероприятиях. | | |официальных |мероприятий |Территориальная | | |физкультурно- | |доступность объектов | | |оздоровительных и | |спортивного назначения. | | |спортивных | |Доступность объектов | | |мероприятий | |спортивного назначения | | | | |для граждан с | | | | |ограниченными | | | | |возможностями здоровья. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |при проводимых массовых | | | | |спортивных мероприятиях.| | | | |Наличие обустроенных | | | | |мест для зрителей при | | | | |проводимых массовых | | | | |спортивных мероприятиях | | +------------------+------------------+------------------------+ | |9.3. Услуги по |Развитие туризма |Информирование населения| | |развитию туризма | |о туристических | | | | |объектах, находящихся на| | | | |территории. | | | | |Доступность и | | | | |благоустройство | | | | |туристических объектов. | | | | |Наличие и качество | | | | |мероприятий по развитию | | | | |туристической | | | | |привлекательности | | | | |территории. | | | | |Развитие событийного | | | | |туризма на территории. | | | | |Безопасность | | | | |туристических объектов и| | | | |маршрутов (наличие | | | | |техники, механизмов | | | | |оповещения, медицинское | | | | |оснащение) | |———————————————|——————————————————|——————————————————|————————————————————————| Приложение 2 к регламенту "Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг" ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА |————————————————|—————————————————|——————————————————|————————————————————————| | Направление | Наименование | Сокращенное | Критерии оценки услуги | | | услуги | наименование | | | | | услуги | | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ | 1 | 2 | 3 | 4 | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |1. Образование |1.1. Услуга по |Дошкольное |Уровень квалификации | | |предоставлению |образование детей |педагогов. | | |дошкольного | |Разнообразие | | |образования детей| |образовательных | | | | |программ. | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения | | | | |образовательного | | | | |учреждения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Проведение мероприятий | | | | |по профилактике | | | | |заболеваемости детей | | | | |(осмотр медицинским | | | | |работником во время | | | | |эпидемии, закаливание, | | | | |витаминизация) | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |1.2. Услуга по |Общее образование |Уровень квалификации | | |предоставлению |детей |педагогов. | | |общего | |Наличие мероприятий по | | |образования детей| |воспитательной | | | | |деятельности (классные и| | | | |общешкольные | | | | |мероприятия, экскурсии и| | | | |т.д.). | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения | | | | |образовательного | | | | |учреждения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, | | | | |доброжелательность | | | | |сотрудников, чистота в | | | | |помещениях). | | | | |Частота предоставления | | | | |информации о текущей | | | | |успеваемости учащегося в| | | | |муниципальном | | | | |образовательном | | | | |учреждении, ведение | | | | |дневника и журнала | | | | |успеваемости (в том | | | | |числе электронный | | | | |дневник на сайте МОУ). | | | | |Своевременное | | | | |предоставление | | | | |информации из | | | | |федеральной базы данных | | | | |о результатах единого | | | | |государственного | | | | |экзамена | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |1.3. Услуга по |Дополнительное |Уровень квалификации | | |предоставлению |образование детей |педагогов. | | |дополнительного | |Удобство графика | | |образования детей| |проведения занятий. | | | | |Уровень соответствия | | | | |оборудования помещения | | | | |оказываемой услуге. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Наличие условий для | | | | |самореализации | | | | |воспитанников | | | | |(организация и участие в| | | | |соревнованиях, | | | | |фестивалях, смотрах, | | | | |конкурсах) | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |1.4. Услуга по |Отдых детей в |Уровень подготовки | | |предоставлению |каникулярное время|педагогического состава.| | |организации | |Качество досугово- | | |отдыха детей в | |образовательной | | |каникулярное | |программы пребывания | | |время | |детей. | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(пожарная безопасность, | | | | |охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, | | | | |доброжелательность | | | | |сотрудников, чистота в | | | | |помещениях) | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ | |1.5. |Информационные |Предоставление пособий | | |Информационные |услуги |семьям, имеющим детей в | | |услуги (выдача | |возрасте от 1,5 до 5 | | |разрешений, | |лет, не посещающих | | |выдача путевок в | |дошкольные | | |дошкольные | |образовательные | | |образовательные | |учреждения. | | |учреждения) | |Выдача разрешения на | | | | |прием детей, не | | | | |достигших возраста 6 лет| | | | |6 месяцев, в | | | | |общеобразовательное | | | | |учреждение, реализующее | | | | |программы начального | | | | |общего образования. | | | | |Простота зачисления | | | | |детей в образовательное | | | | |учреждение (в том числе | | | | |отсутствие очереди) | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |2. |2.1. Услуга по |Медицинская помощь|Удобство процедуры | |Здравоохранение |оказанию |в поликлинике |записи на прием к врачу.| | |специализирован- | |Соблюдение графика | | |ной медицинской | |приема. | | |помощи в | |Квалификация | | |поликлиниках | |медицинского персонала. | | | | |Наличие и качество в | | | | |учреждении | | | | |диагностического и | | | | |другого медицинского | | | | |оборудования. | | | | |Качество постановки | | | | |диагноза и проводимого | | | | |лечения. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, мест| | | | |для сидения, чистота | | | | |помещений и т.д.) | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |2.2. Услуга по |Медико-санитарная |Уровень доступности | | |оказанию |помощь в |процедуры оформления | | |первичной медико-|стационаре |больного в стационар. | | |санитарной помощи| |Уровень квалификации | | |в стационарных | |медицинского персонала. | | |учреждениях | |Качество размещения и | | | | |питания в учреждении. | | | | |Качество | | | | |диагностического и | | | | |другого медицинского | | | | |оборудования в | | | | |учреждении. | | | | |Качество проводимого | | | | |лечения | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |2.3. Услуга по |Скорая медицинская|Уровень доступности | | |оказанию скорой |помощь |вызова бригады скорой | | |медицинской | |медицинской помощи. | | |помощи | |Удовлетворенность сроком| | | | |ожидания приезда бригады| | | | |скорой медицинской | | | | |помощи. | | | | |Квалификация | | | | |медицинского персонала. | | | | |Наличие у бригады скорой| | | | |помощи необходимых | | | | |медикаментов, | | | | |аппаратуры. | | | | |Качество автомобиля | | | | |скорой помощи. | | | | |Удовлетворенность | | | | |качеством оказанной | | | | |помощи | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |3. |3.1. Услуга по |Сбор, вывоз |Состояние и доступность | |Благоустройство |организации |бытовых и |контейнерных площадок. | |и жилищно- |сбора, вывоза, |промышленных |Уровень организации | |коммунальное |утилизации и |отходов |раздельного сбора | |хозяйство |переработки | |отходов. | | |бытовых и | |Соблюдение графика | | |промышленных | |вывоза бытовых и | | |отходов | |промышленных отходов. | | | | |Организация места | | | | |хранения отходов за | | | | |пределами жилой зоны. | | | | |Устранение (ликвидация) | | | | |несанкционированных | | | | |свалок отходов | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.2. Услуга по |Газоснабжение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |газоснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Уровень обеспеченности | | | | |территории услугой. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.3. Услуга по |Холодное |Наличие информационных | | |предоставлению |водоснабжение |стендов о порядке | | |холодного | |предоставления услуг | | |водоснабжения | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Качество подаваемой | | | | |воды. | | | | |Регулярность | | | | |предоставления услуги. | | | | |Качество проведения | | | | |плановых и внеплановых | | | | |ремонтных работ. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.4. Услуга по |Горячее |Наличие информационных | | |предоставлению |водоснабжение |стендов о порядке | | |горячего | |предоставления услуг | | |водоснабжения | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Качество подаваемой воды| | | | |(температурный режим). | | | | |Регулярность | | | | |предоставления услуги. | | | | |Качество проведения | | | | |плановых и внеплановых | | | | |ремонтных работ. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.5. Услуга по |Электроснабжение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |электроснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Соблюдение сроков | | | | |плановой замены | | | | |счетчиков. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.6. |Теплоснабжение |Наличие информационных | | |Теплоснабжение (в| |стендов о порядке | | |том числе твердым| |предоставления услуг | | |топливом) | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Соблюдение сроков | | | | |включения и отключения | | | | |тепла. | | | | |Температура подаваемого | | | | |теплоносителя. | | | | |Качество проведения | | | | |плановых и внеплановых | | | | |ремонтных работ. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.7. Услуга по |Водоотведение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |водоотведения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Соблюдение сроков по | | | | |устранению аварий на | | | | |трубопроводе, | | | | |канализационном стоке. | | | | |Плановая замена стояков | | | | |в многоквартирных домах.| | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуг | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.8. Услуга по |Благоустройство |Содержание придомовой | | |благоустройству |придомовых |территории (состояние | | |территорий, |территорий |тротуаров, освещенность,| | |прилегающих к | |наличие урн, скамеек и | | |домовым | |т.д.). | | |постройкам | |Наличие и состояние | | | | |детских и спортивных | | | | |площадок. | | | | |Качество уборки на | | | | |придомовой территории в | | | | |летний и зимний периоды.| | | | |Наличие зеленых | | | | |насаждений и уборка | | | | |веток в межсезонье с | | | | |территории. | | | | |Обеспечение пожарных | | | | |подъездов к жилому | | | | |зданию | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.9. Услуга по |Благоустройство |Наличие памятников, | | |организации |территории |произведений | | |благоустройства |поселения |декоративно-прикладного | | |территории |(городского |искусства, клумб, | | |поселения |округа) |фонтанов и т.д. | | |(городского | |Уровень и качество | | |округа) | |озеленения территории. | | | | |Качество освещенности | | | | |улиц. | | | | |Наличие информационных | | | | |указателей (наименование| | | | |улиц, нумерация домов и | | | | |т.д.). | | | | |Удобство размещения | | | | |рекламных конструкций. | | | | |Своевременный ремонт | | | | |фасадов домов. | | | | |Своевременное признание | | | | |в установленном порядке | | | | |жилых помещений | | | | |муниципального жилищного| | | | |фонда непригодными для | | | | |проживания | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |3.10. Услуга по |Обустройство мест |Наличие и разнообразие | | |созданию условий |общественного |мест отдыха на | | |для массового |отдыха |территории. | | |отдыха жителей и | |Доступность мест отдыха | | |организация | |на территории (наличие | | |обустройства мест| |подъездных путей, | | |общественного | |парковочных мест). | | |отдыха (парки, | |Уровень содержания мест | | |скверы, пляжи) | |отдыха на территории | | | | |(уборка, текущий | | | | |ремонт). | | | | |Количество и доступность| | | | |общественных туалетов в | | | | |местах отдыха. | | | | |Комфортность пребывания | | | | |в местах массового | | | | |отдыха (освещенность, | | | | |оснащение, организация | | | | |пешеходных дорожек). | | | | |Организация безопасности| | | | |в местах общественного | | | | |отдыха | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |4. Культура и |4.1. Услуга по |Библиотечное |Разнообразие и качество | |искусство |предоставлению |обслуживание |библиотечного фонда. | | |библиотечного | |Уровень материально- | | |обслуживания | |технического оснащения | | | | |учреждения. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений). | | | | |Квалификация персонала | | | | |учреждения. | | | | |Наличие дополнительных | | | | |услуг (интернет, | | | | |копирование документов и| | | | |т.д.). | | | | |Качество проведения | | | | |дополнительных | | | | |мероприятий (выставки, | | | | |тематические встречи и | | | | |т.д.) | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |4.2. Услуга по |Музейное |Информирование о | | |предоставлению |обслуживание |предстоящих выставках. | | |музейного | |Разнообразие и качество | | |обслуживания | |экспозиций. | | | | |Транспортная и пешая | | | | |доступность учреждения. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(пожарная безопасность, | | | | |охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений и т.д.). | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |4.3. Услуга по |Театральное |Информирование о | | |предоставлению |обслуживание |предстоящих спектаклях. | | |театрального | |Разнообразие репертуара.| | |обслуживания | |Транспортная и пешая | | | | |доступность учреждения. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(пожарная безопасность, | | | | |охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений и т.д.). | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |4.4. Услуга по |Организация |Информирование о | | |организации |культурно-массовых|предстоящих культурно- | | |культурно- |мероприятий |массовых мероприятиях. | | |массовых | |Периодичность (частота) | | |мероприятий | |проведения мероприятий. | | | | |Качество проведения | | | | |культурно-массовых | | | | |мероприятий. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |при проведении | | | | |мероприятий. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений и т.д.). | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |5. Труд, |5.1. Услуга по |Обеспечение |Уровень предоставляемой | |занятость |обеспечению |занятости детей в |информационной, | | |занятости детей и|каникулярное время|консультационной | | |подростков в | |поддержки. | | |каникулярное | |Разнообразие | | |время | |предоставляемых форм | | | | |занятости. | | | | |Доступность процедуры | | | | |оформления необходимых | | | | |документов для | | | | |трудоустройства. | | | | |Наличие и качество | | | | |проведения досуговых | | | | |мероприятий | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |6. Правопорядок |6.1. Услуга по |Охрана |Уровень | |и безопасность |организации |общественного |информированности | | |охраны |порядка |населения о механизмах | | |общественного | |противодействия | | |порядка на | |терроризма и экстремизма| | |территории | |(уличные стенды, | | |муниципального | |информационные стенды в | | |образования | |организациях). | | | | |Частота проведения | | | | |мероприятий с населением| | | | |о действиях по | | | | |противодействию | | | | |терроризму и экстремизму| | | | |(беседы, информация в | | | | |средствах массовой | | | | |информации (газеты), | | | | |тематические мероприятия| | | | |в образовательных | | | | |учреждениях). | | | | |Частота проведения | | | | |мероприятий с населением| | | | |по профилактике снижения| | | | |уровня правонарушений в | | | | |общественных местах (в | | | | |том числе сотрудниками | | | | |муниципальной полиции). | | | | |Привлечение населения к | | | | |участию в охране | | | | |общественного порядка в | | | | |качестве добровольных | | | | |формирований. | | | | |Эффективность | | | | |деятельности | | | | |добровольных | | | | |формирований по охране | | | | |общественного порядка | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |6.2. Услуга по |Оповещение |Информирование населения| | |оповещению |жителей, |о возможных угрозах и | | |жителей, |предупреждение и |формах защиты для | | |предупреждению и |ликвидация |уменьшения рисков | | |ликвидации |последствий ЧС |возникновения ЧС (в том | | |последствий | |числе наличие аппаратуры| | |чрезвычайных | |(механизмов) | | |ситуаций на | |оповещения). | | |территории | |Обучение населения | | |муниципального | |действиям при ГО и ЧС. | | |района, | |Проведение мероприятий с| | |городского округа| |жителями по профилактике| | | | |возникновения ЧС на | | | | |промышленных объектах. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов). | | | | |Качество работ по | | | | |локализации и устранению| | | | |последствий ЧС | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |6.3. Услуга по |Обеспечение |Уровень защиты людей на | | |осуществлению |безопасности людей|водных объектах (наличие| | |мероприятий по |на водных объектах|пунктов МЧС, медицинских| | |обеспечению | |пунктов на муниципальных| | |безопасности | |пляжах и т.д.). | | |людей на водных | |Информирование населения| | |объектах, охране | |о возможных угрозах и | | |их жизни и | |формах защиты. | | |здоровья | |Обучение населения | | | | |действиям при ЧС на | | | | |водных объектах. | | | | |Проведение мероприятий | | | | |по профилактике | | | | |возникновения ЧС на | | | | |водных объектах. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов) | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |6.4. Услуги по |Обеспечение |Информирование населения| | |обеспечению |первичных мер |о возможных угрозах и | | |первичных мер |пожарной |формах защиты. | | |пожарной |безопасности |Обучение населения | | |безопасности | |действиям при пожарах. | | | | |Частота проведения | | | | |мероприятий по | | | | |профилактике | | | | |возникновения пожаров. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов) | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |6.5. Услуга по |Деятельность |Наличие формирований и | | |организации |аварийно- |уровень квалификационной| | |деятельности |спасательных служб|подготовки сотрудников | | |аварийно- | |аварийно-спасательных | | |спасательных | |формирований. | | |служб и аварийно-| |Наличие специальной | | |спасательных | |техники, оборудования, | | |формирований | |необходимых для | | | | |устранения ЧС. | | | | |Информирование населения| | | | |о едином номере вызова | | | | |аварийно-спасательных | | | | |служб при возникновении | | | | |ГО и ЧС. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов) | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |7. Производство |7.1. Услуга по |Общественное |Количество пунктов | |и торговля |предоставлению |питание |общественного питания на| | |общественного | |территории. | | |питания | |Развитие общедоступной | | | | |сети предприятий | | | | |общественного питания, | | | | |включая сеть быстрого | | | | |обслуживания. | | | | |Уровень доступности | | | | |услуг для разных | | | | |социальных групп | | | | |потребителей. | | | | |Качество предоставляемых| | | | |услуг (питание, | | | | |персонал, помещения и | | | | |т.д.). | | | | |Удобство графика работы | | | | |учреждений | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |7.2. Услуга по |Создание условий |Информирование населения| | |созданию условий |для торговли |о состоянии | | |для торговли | |потребительского рынка. | | | | |Рациональное размещение | | | | |объектов торговли, | | | | |обеспечивающее | | | | |территориальную | | | | |доступность товаров и | | | | |услуг. | | | | |Создание условий для | | | | |приобретения | | | | |качественных и | | | | |безопасных товаров и | | | | |услуг, ориентированных | | | | |на разные социальные | | | | |группы потребителей. | | | | |Обеспечение условий | | | | |приобретения товаров | | | | |через стационарную, | | | | |мелкорозничную сеть и | | | | |выездную торговлю. | | | | |Формирование | | | | |конкурентной среды, | | | | |поддержка и развитие | | | | |предпринимательской | | | | |деятельности на | | | | |потребительском рынке | | | | |товаров и услуг. | | | | |Уровень содействия | | | | |продвижению на | | | | |потребительский рынок | | | | |товаров местных | | | | |производителей | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |7.3. Услуга по |Бытовое |Разнообразие | | |предоставлению |обслуживание |предоставляемых услуг. | | |бытового |населения |Территориальная | | |обслуживания | |доступность объектов по | | |населения (ремонт| |оказанию услуг бытового | | |и пошив одежды, | |обслуживания населения. | | |обуви; ремонт, | |Качество предоставляемых| | |изготовление | |услуг (в том числе | | |предметов мебели;| |качество обслуживания | | |ремонт личного | |персоналом). | | |автотранспорта | |Удобство графика работы | | |населения; | |учреждения. | | |парикмахерские и | |Комфортность пребывания | | |салоны; ремонт | |в учреждении. | | |технических | |Комфортность стоимости | | |бытовых машин и | |услуг | | |приборов, теле- и| | | | |радиоаппаратуры, | | | | |а также | | | | |музыкальных | | | | |инструментов; | | | | |оказание услуг | | | | |по хранению вещей| | | | |в ломбардах; | | | | |фотоуслуги) | | | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |7.4. Услуга по |Обеспечение |Информирование населения| | |обеспечению |населения |о проведении ярмарок, | | |населения |сельхозпродукцией,|выставок на территории | | |сельскохозяйст- |продовольствием |муниципального | | |венной | |образования. | | |продукцией, | |Разнообразие и | | |сырьем и | |регулярность | | |продовольствием | |предоставляемой | | | | |продукции. | | | | |Содействие малым | | | | |предпринимателям в | | | | |проведении ярмарок, | | | | |выставок на территории | | | | |муниципального | | | | |образования местной | | | | |администрацией. | | | | |Наличие в продаже | | | | |сельскохозяйственной | | | | |продукции от местных | | | | |производителей. | | | | |Качество предоставляемой| | | | |продукции | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |8. Транспорт, |8.1. Услуга по |Городской |Соблюдение расписания | |связь |предоставлению |общественный |движения транспорта. | | |перевозок в |транспорт |Уровень комфортности | | |границах | |поездки в транспорте. | | |населенного | |Культура обслуживания. | | |пункта (городской| |Уровень безопасности | | |общественный | |поездки (в том числе | | |транспорт) | |техническое состояние | | | | |транспортного средства).| | | | |Наличие обозначенных | | | | |остановочных пунктов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |проезда | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |8.2. Услуга по |Предоставление |Качество связи. | | |предоставлению |услуг связи |Наличие и качество | | |связи | |Интернет-связи в | | | | |территории. | | | | |Разнообразие выбора | | | | |операторов связи и | | | | |тарифов на территории. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |8.3. Услуга по |Снабжение |Информированность | | |снабжению |населения топливом|жителей по вопросам | | |населения |(в том числе |снабжения топливом. | | |топливом |твердым топливом) |Доступность процедуры | | | | |оформления заявки на | | | | |снабжение топливом. | | | | |Удовлетворенность | | | | |нормативами снабжения | | | | |топливом. | | | | |Регулярность (соблюдение| | | | |графика) снабжения | | | | |населения топливом. | | | | |Качество | | | | |предоставляемого | | | | |топлива. | | | | |Доступность АЗС и АГЗС | | | | |на территории | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |8.4. Услуга по |Организация |Количество парковочных | | |организации |парковочных мест |мест в общественных | | |парковочных мест | |местах. | | | | |Содержание парковочных | | | | |мест и площадок (уборка,| | | | |текущий ремонт, | | | | |модернизация). | | | | |Благоустройство | | | | |парковочных площадок | | | | |возле мест массового | | | | |пребывания людей. | | | | |Наличие обустроенных | | | | |(огороженных) | | | | |парковочных мест на | | | | |придомовой территории | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |9. Спорт, |9.1. Услуга по |Развитие |Доступность записи в | |туризм |развитию |физической |спортивные секции. | | |физической |культуры и |Территориальная | | |культуры и |массового спорта |доступность объектов | | |массового спорта | |спортивного назначения. | | | | |Квалификация персонала | | | | |учреждения. | | | | |Удобство графика работы | | | | |(время проведения | | | | |тренировок, занятий). | | | | |Соответствие | | | | |материально-технического| | | | |оснащения учреждения | | | | |проводимым занятиям. | | | | |Уровень безопасности | | | | |пребывания в учреждении.| | | | |Комфортность пребывания | | | | |в учреждении (наличие | | | | |душевых, мест для | | | | |раздевания, отдельных | | | | |залов для занятия | | | | |спортом и т.д.) | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |9.2. Услуга по |Проведение |Информирование о | | |организации и |массовых |предстоящих спортивно- | | |проведению |спортивных |массовых мероприятиях. | | |официальных |мероприятий |Территориальная | | |физкультурно- | |доступность объектов | | |оздоровительных и| |спортивного назначения. | | |спортивных | |Доступность объектов | | |мероприятий | |спортивного назначения | | | | |для граждан с | | | | |ограниченными | | | | |возможностями здоровья. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |при проводимых массовых | | | | |спортивных мероприятиях.| | | | |Наличие обустроенных | | | | |мест для зрителей при | | | | |проводимых массовых | | | | |спортивных мероприятиях | | +-----------------+------------------+------------------------+ | |9.3. Услуги по |Развитие туризма |Информирование населения| | |развитию туризма | |о туристических | | | | |объектах, находящихся на| | | | |территории. | | | | |Доступность и | | | | |благоустройство | | | | |туристических объектов. | | | | |Наличие и качество | | | | |мероприятий по развитию | | | | |туристической | | | | |привлекательности | | | | |территории. | | | | |Развитие событийного | | | | |туризма на территории. | | | | |Безопасность | | | | |туристических объектов и| | | | |маршрутов (наличие | | | | |техники, механизмов | | | | |оповещения, медицинского| | | | |оснащение) | |————————————————|—————————————————|——————————————————|————————————————————————| Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2026 Июнь
|
