Постановление Правительства Челябинской области от 28.11.2016 № 617-П

                                  Подпрограмма

                      "Профессиональная подготовка резерва

                    управленческих кадров Челябинской области

                              на 2017 - 2019 годы"

                                    Паспорт

                подпрограммы "Профессиональная подготовка резерва

                    управленческих кадров Челябинской области

на 2017 - 2019 годы"

Ответственный исполнитель подпрограммы	-	Правительство Челябинской области
Основная цель подпрограммы	-	совершенствование профессиональной и управленческой компетентности лиц, включенных в резерв управленческих кадров, повышение эффективности его использования
Основные задачи подпрограммы	-	создание необходимых условий для профессионального развития лиц, включенных в резерв управленческих кадров; реализация комплекса мероприятий по профессиональной подготовке участников подпрограммы с использованием передовых обучающих технологий
Целевые индикаторы и показатели подпрограммы	-	количество лиц, состоящих в резерве управленческих кадров, получивших дополнительное профессиональное образование; доля управленческих должностей, замещенных из резерва управленческих кадров, в общем объеме замещенных управленческих должностей
Этапы и сроки реализации подпрограммы	-	подпрограмма реализуется в один этап с 2017 по 2019 год
Объемы бюджетных ассигнований подпрограммы	-	подпрограмма финансируется за счет средств областного бюджета. Общий объем финансирования - 3000,0 тыс. рублей, в том числе: в 2017 году - 1000,0 тыс. рублей; в 2018 году - 1000,0 тыс. рублей; в 2019 году - 1000,0 тыс. рублей
Ожидаемые результаты реализации подпрограммы	-	создание условий для профессиональной коммуникации и обмена успешным управленческим опытом между участниками подпрограммы; повышение профессионализма и компетентности руководителей органов государственной власти Челябинской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области (далее именуются - органы государственной власти и органы местного самоуправления Челябинской области); повышение эффективности работы органов государственной власти и органов местного самоуправления Челябинской области; повышение степени удовлетворения граждан услугами, предоставляемыми государственными (муниципальными) органами; обеспечение дополнительного профессионального образования 156 лиц, включенных в резерв управленческих кадров

            Раздел I. СОДЕРЖАНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ

                        ЕЕ РЕШЕНИЯ ПРОГРАММНЫМИ МЕТОДАМИ

1. Подпрограмма разработана в соответствии с перечнем поручений Президента Российской Федерации от 1 августа 2008 года N 1573-Пр и Законом Челябинской области от 31.03.2009 г. N 364-ЗО "О резерве управленческих кадров Челябинской области".

В результате реализации подпрограммы "Профессиональная подготовка резерва управленческих кадров Челябинской области на 2014 - 2016 годы" государственной программы Челябинской области "Оптимизация функций государственного (муниципального) управления Челябинской области и повышение эффективности их обеспечения" на 2014 - 2016 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 22.10.2013 г. N 359-П "О государственной программе Челябинской области "Оптимизация функций государственного (муниципального) управления Челябинской области и повышение эффективности их обеспечения" на 2014 - 2016 годы", завершился этап формирования качественно нового состава резерва управленческих кадров, выстроена система целенаправленной работы по повышению профессионального уровня лиц, включенных в резерв управленческих кадров.

В целях дальнейшей работы с резервом управленческих кадров, способствующей сокращению периода адаптации вновь назначенных руководителей, а также повышению эффективности его использования, самое пристальное внимание планируется уделять развитию профессиональной и управленческой компетентности лиц, включенных в резерв управленческих кадров.

Определение критериев оценки управленческого потенциала, методики обучения, механизмы отбора образовательных программ и их реализация должны быть адаптированы к потребностям целевых групп с учетом специфики их деятельности, направлены на развитие профессионально важных качеств и управленческой компетентности лиц, состоящих в резерве управленческих кадров.

Это позволит сформировать заказ на дополнительное профессиональное образование участников подпрограммы, определить необходимые дополнительные профессиональные программы, произвести отбор высших учебных заведений и привлечь к процессу обучения высококвалифицированных представителей научного сообщества.

2. Реализация подпрограммы должна способствовать:

формированию резерва управленческих кадров, включающего в себя специалистов, владеющих необходимыми профессиональными знаниями, умениями и навыками;

обеспечению системности мероприятий по профессиональной подготовке резерва управленческих кадров;

созданию действенной системы работы с резервом управленческих кадров, позволяющей сократить период адаптации вновь назначенных руководителей;

повышению эффективности работы органов государственной власти и органов местного самоуправления Челябинской области за счет притока высококвалифицированных специалистов, имеющих опыт работы в негосударственном секторе экономики;

укреплению доверия граждан к органам государственной власти и органам местного самоуправления Челябинской области.

В настоящее время решение вопроса финансирования дополнительного профессионального образования лиц, включенных в резерв управленческих кадров, не являющихся государственными гражданскими служащими (муниципальными служащими), за счет средств областного бюджета возможно посредством принятия настоящей подпрограммы.

                 Раздел II. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПОДПРОГРАММЫ

3. Основная цель подпрограммы - совершенствование профессиональной и управленческой компетентности лиц, включенных в резерв управленческих кадров, повышение эффективности его использования.

4. Для достижения указанной цели подпрограммы необходимо решение следующих задач:

создание необходимых условий для профессионального развития лиц, включенных в резерв управленческих кадров;

реализация комплекса мероприятий по профессиональной подготовке участников подпрограммы с использованием передовых обучающих технологий.

                Раздел III. СРОКИ И ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПОДПРОГРАММЫ

5. Подпрограмма реализуется с 2017 по 2019 год.

В ходе проведения мероприятий подпрограммы предусматривается:

совершенствование правовых и организационных механизмов формирования резерва управленческих кадров и его профессиональной подготовки;

осуществление на постоянной основе оценки и координации содержания дополнительных профессиональных программ для лиц, состоящих в резерве управленческих кадров;

информационное обеспечение и мониторинг реализации мероприятий подпрограммы и оценка их качества;

проведение оценочных мероприятий для участников подпрограммы с целью определения эффективности пребывания в резерве управленческих кадров.

                  Раздел IV. СИСТЕМА МЕРОПРИЯТИЙ ПОДПРОГРАММЫ

6. Для решения поставленных задач подпрограммы необходимо выполнение мероприятий по следующим направлениям:

совершенствование правовых и организационных механизмов формирования и профессиональной подготовки резерва управленческих кадров;

организация и обеспечение проведения дополнительных профессиональных программ и иных мероприятий подпрограммы по профессиональной подготовке лиц, состоящих в резерве управленческих кадров;

обеспечение мониторинга профессиональной и управленческой компетентности лиц, включенных в резерв управленческих кадров.

Система основных мероприятий подпрограммы и объемы их финансирования приведены в приложении к подпрограмме.

                  Раздел V. РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОДПРОГРАММЫ

7. Общий объем финансирования на 2017 - 2019 годы - 3000,0 тыс. рублей, в том числе: в 2017 году - 1000,0 тыс. рублей, в 2018 году - 1000,0 тыс. рублей, в 2019 году - 1000,0 тыс. рублей.

Финансирование осуществляется за счет средств областного бюджета.

            Раздел VI. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И МЕХАНИЗМ ВЫПОЛНЕНИЯ

                            МЕРОПРИЯТИЙ ПОДПРОГРАММЫ

8. Ответственный исполнитель подпрограммы - Правительство Челябинской области, которое выполняет функции, указанные в разделе VI государственной программы.

9. Реализация подпрограммы осуществляется на основе государственных контрактов (договоров) на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, заключаемых областным государственным заказчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

            Раздел VII. ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПОДПРОГРАММЫ

10. Последовательная реализация подпрограммы позволит:

сформировать действенную систему работы с резервом управленческих кадров и сократить период адаптации вновь назначенных руководителей;

обновить состав управленческих кадров за счет высококвалифицированных специалистов, имеющих опыт работы в негосударственном секторе;

создать условия для профессиональной коммуникации и обмена успешным управленческим опытом между участниками подпрограммы;

повысить эффективность работы органов государственной власти и органов местного самоуправления Челябинской области;

повысить профессионализм и компетентность руководителей органов государственной власти и органов местного самоуправления Челябинской области;

повысить степень удовлетворения граждан услугами, предоставляемыми государственными (муниципальными) органами;

обеспечить гласность и открытость при формировании, профессиональной подготовке и использовании резерва управленческих кадров;

укрепить доверие граждан к органам государственной власти и органам местного самоуправления Челябинской области, повысить авторитет и привлекательность государственной (муниципальной) службы.

11. Оценка эффективности реализации подпрограммы будет осуществляться исходя из соотношения целевых индикаторов и показателей ее эффективности и показателей непосредственных результатов реализации подпрограммных мероприятий.

При расчетах эффективности реализации подпрограммы за базовый принят 2016 год.

Динамика целевых индикаторов и показателей представлена в таблице 1.

Таблица 1

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Значения показателей					Весь период реализации
			2015 год	2016 год (1 полугодие)	2017 год	2018 год	2019 год
1.	Доля управленческих должностей, замещенных из резерва управленческих кадров, в общем объеме замещенных управленческих должностей	процентов	60	60	60	60	60	60
2.	Количество лиц, состоящих в резерве управленческих кадров, получивших дополнительное профессиональное образование	человек	41	0	52	52	52	156

                      Раздел VIII. ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ

                            ОБОСНОВАНИЕ ПОДПРОГРАММЫ

12. Финансирование подпрограммы направляется на реализацию следующих мероприятий:

дополнительное профессиональное образование лиц, состоящих в резерве управленческих кадров;

проведение научно-практических конференций, тематических семинаров, "круглых столов", тренингов, совещаний;

обеспечение работы в актуальном режиме интернет-ресурса "Резерв управленческих кадров".

Объем финансирования мероприятий представлен в таблице 2.

Таблица 2

N п/п	Мероприятия	Объем финансирования (тыс. рублей)
		2017 год	2018 год	2019 год	всего
1.	Дополнительное профессиональное образование лиц, состоящих в резерве управленческих кадров	600,0	600,0	600,0	1800,0
2.	Проведение научно-практических конференций, тематических семинаров, "круглых столов", тренингов, совещаний	300,0	300,0	300,0	900,0
3.	Обеспечение работы в актуальном режиме интернет-ресурса "Резерв управленческих кадров"	100,0	100,0	100,0	300,0
	Итого по подпрограмме	1000,0	1000,0	1000,0	3000,0

Финансирование мероприятия "Дополнительное профессиональное образование лиц, состоящих в резерве управленческих кадров" предусматривает: оплату услуг организаторов и обслуживающего персонала, преподавателей и консультантов, материально-техническое обеспечение учебного процесса, осуществление научно-методического руководства программами дополнительного профессионального образования, оплату услуг связи, оплату тиражирования раздаточных материалов, а также изготовления документов о квалификации, вручаемых слушателям, оплату аренды учебных площадей, внедрения новых образовательных технологий.

Средняя стоимость обучения одного человека по программе дополнительного профессионального образования составляет 11,53 тыс. рублей.

В 2017 - 2019 годах предполагается обучение 156 лиц, состоящих в резерве управленческих кадров (ежегодно 52 человека).

Финансирование мероприятия осуществляется на основе государственных контрактов (договоров) на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, заключаемых областным государственным заказчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

Финансирование мероприятия "Проведение научно-практических конференций, тематических семинаров, "круглых столов", тренингов, совещаний" предусматривает: проведение обучающих семинаров, тренингов, их материально-техническое обеспечение, оплату услуг связи, тиражирование раздаточных материалов.

Средняя стоимость 1 мероприятия (научно-практической конференции, тематического семинара, "круглого стола", тренинга, совещания) составляет 100,0 тыс. рублей. Ежегодно предполагается проведение 3 мероприятий (научно-практических конференций, семинаров, "круглых столов", тренингов, совещаний). Общая стоимость мероприятий составит 300,0 тыс. рублей за каждый год реализации подпрограммы.

Финансирование мероприятия осуществляется на основе государственных контрактов (договоров) на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, заключаемых областным государственным заказчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

Финансирование мероприятия "Обеспечение работы в актуальном режиме интернет-ресурса "Резерв управленческих кадров" предусматривает: мероприятия по сопровождению ресурса в сети Интернет, наполнение существующих баз данных, а также разработку новых разделов интернет-ресурса, их сопровождение, изучение иных интернет-ресурсов на предмет их использования в процессе реализации подпрограммы, разработку и создание собственных программных продуктов. Общая стоимость мероприятий составит 100,0 тыс. рублей за каждый год реализации подпрограммы.

Финансирование мероприятия осуществляется посредством заключения договоров на оказание услуг в целях обеспечения эффективной работы интернет-ресурса "Резерв управленческих кадров".

              Раздел IX. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОДПРОГРАММЫ

13. Оценка эффективности реализации подпрограммы будет осуществляться в порядке, установленном Правительством Челябинской области.

В подпрограмме для оценки социально-экономической эффективности ее реализации используются следующие целевые индикаторы и показатели:

доля управленческих должностей, замещенных из резерва управленческих кадров, в общем объеме замещенных управленческих должностей;

количество лиц, состоящих в резерве управленческих кадров, получивших дополнительное профессиональное образование.

Сбор информации для измерения показателей достижения результатов реализации подпрограммы будет осуществляться по отчетной информации Правительства Челябинской области о назначениях на соответствующие должности, а также по данным приказов об отчислении в рамках реализации государственных контрактов на оказание образовательных услуг для лиц, включенных в резерв управленческих кадров.

Достижение целевых индикаторов и показателей подпрограммы зависит от объемов финансирования и реализации мероприятий подпрограммы.

Приложение

к подпрограмме

"Профессиональная

подготовка резерва

управленческих кадров

Челябинской области

на 2017 - 2019 годы"

                                    Система

          основных мероприятий подпрограммы и объемы их финансирования

N п/п	Наименование мероприятия	Срок исполнения	Ответственный исполнитель	Объем финансирования, тыс. рублей
				2017 год	2018 год	2019 год
I. Совершенствование правовых и организационных механизмов формирования и профессиональной подготовки резерва управленческих кадров
1.	Научно-методическое обеспечение формирования правовых, организационных, финансово-экономических и иных аспектов реализации мероприятий подпрограммы	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	-	-	-
2.	Разработка в пределах своих полномочий нормативных правовых актов, необходимых для реализации подпрограммы	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	-	-	-
3.	Координация деятельности органов исполнительной власти Челябинской области и органов местного самоуправления Челябинской области по вопросам формирования, профессионального развития и эффективного использования резерва управленческих кадров	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	-	-	-
4.	Разработка, издание и направление органам местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области методических рекомендаций по вопросам формирования и профессиональной подготовки резерва управленческих кадров	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области		-	-
5.	Разработка и совершенствование научно обоснованных форм, методов и механизмов взаимодействия органов государственной власти Челябинской области с научными и образовательными организациями, политическими партиями, общественными объединениями, корпоративными структурами в работе по формированию и профессиональной подготовке резерва управленческих кадров	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	-	-	-
II. Организация и обеспечение проведения дополнительных профессиональных программ и иных мероприятий подпрограммы по профессиональной подготовке лиц, состоящих в резерве управленческих кадров
6.	Дополнительное профессиональное образование лиц, состоящих в резерве управленческих кадров	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	600,0	600,0	600,0
7.	Проведение научно-практических конференций, тематических семинаров, "круглых столов", тренингов, совещаний	2017- 2019 годы	Правительство Челябинской области	300,0	300,0	300,0
8.	Организация независимой экспертизы реализации дополнительных профессиональных программ и иных мероприятий подпрограммы по профессиональной подготовке лиц, состоящих в резерве управленческих кадров	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	-	-	-
9.	Организация работы по консолидации ресурсных возможностей Челябинской области в решении вопросов профессиональной подготовки резерва управленческих кадров	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	-	-	-
III. Обеспечение мониторинга профессиональной и управленческой компетентности лиц, включенных в резерв управленческих кадров
10.	Обеспечение работы в актуальном режиме интернет-ресурса "Резерв управленческих кадров"	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	100,0	100,0	100,0
11.	Контроль качества прохождения профессиональной подготовки лицами, состоящими в резерве управленческих кадров, по итогам обучения	2017 - 2019 годы	Правительство Челябинской области	-	-	-
	Итого по подпрограмме			1000,0	1000,0	1000,0

                                  Подпрограмма

          "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение

            качества предоставления государственных и муниципальных

             услуг, в том числе на базе многофункциональных центров

              предоставления государственных и муниципальных услуг,

                   в Челябинской области на 2017 - 2019 годы"

                                    Паспорт

                подпрограммы "Снижение административных барьеров,

                оптимизация и повышение качества предоставления

           государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе

           многофункциональных центров предоставления государственных

                  и муниципальных услуг, в Челябинской области

                              на 2017 - 2019 годы"

Ответственный исполнитель подпрограммы	-	Правительство Челябинской области
Соисполнители подпрограммы	-	Министерство информационных технологий и связи Челябинской области; органы исполнительной власти Челябинской области
Основная цель подпрограммы	-	оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на территории Челябинской области
Основные задачи подпрограммы	-	развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области; развитие системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области и регулярное его проведение; расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по жизненным ситуациям; повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ; повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства
Целевые индикаторы и показатели подпрограммы	-	уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ, процентов; время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг, минут; доля МФЦ, в которых организовано предоставление государственных услуг акционерного общества "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства", процентов
Этапы и сроки реализации подпрограммы	-	подпрограмма реализуется в один этап с 2017 по 2019 год
Объемы бюджетных ассигнований подпрограммы	-	подпрограмма финансируется за счет средств областного бюджета. Общий объем финансирования - 17500,0 тыс. рублей, в том числе: 2017 год - 7500,0 тыс. рублей; 2018 год - 5000,0 тыс. рублей; 2019 год - 5000,0 тыс. рублей
Ожидаемые результаты реализации подпрограммы	-	в результате реализации подпрограммы в Челябинской области планируется обеспечить: рост уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ, - до 90 процентов к 2019 году; время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг - не более 15 минут; количество МФЦ, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по жизненным ситуациям, - не менее 10

            Раздел I. СОДЕРЖАНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ

                        ЕЕ РЕШЕНИЯ ПРОГРАММНЫМИ МЕТОДАМИ

1. Качество государственного управления напрямую связано с качеством жизни населения. Недостатки государственного управления - главный фактор, негативно влияющий на отношение представителей бизнеса и граждан к органам государственной власти региона. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" одним из приоритетных направлений повышения эффективности государственного управления является повышение качества оказания государственных и муниципальных услуг и их доступность. Так, к 2018 году необходимо обеспечить уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг не менее 90 процентов.

В результате реализации подпрограммы "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Челябинской области на 2014 - 2016 годы" государственной программы Челябинской области "Оптимизация функций государственного (муниципального) управления Челябинской области и повышение эффективности их обеспечения" на 2014 - 2016 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 22.10.2013 г. N 359-П "О государственной программе Челябинской области "Оптимизация функций государственного (муниципального) управления Челябинской области и повышение эффективности их обеспечения" на 2014 - 2016 годы", достигнуты следующие результаты:

завершено создание сети МФЦ, которые функционируют в каждом городском округе и муниципальном районе Челябинской области (создано 55 МФЦ и их филиалов, организована работа 174 территориально обособленных структурных подразделений (удаленных рабочих мест МФЦ) на территории сельских поселений);

во всех МФЦ внедрена региональная информационно-аналитическая система управления их деятельностью;

обеспечена возможность однократного обращения заявителя за получением государственной или муниципальной услуги, возможность получения заявителем полного комплекса государственных, муниципальных и сопутствующих услуг в одном месте - "одном окне", как правило, в МФЦ;

достигнута высокая оценка населением качества услуг, предоставляемых в МФЦ (более 80 процентов удовлетворены качеством получения услуг в МФЦ);

организована работа электронной системы управления очередью, позволяющая эффективно управлять потоками заявителей, вести учет посетителей МФЦ, контролировать время, затраченное на обслуживание заявителей, определять нагрузку на каждого специалиста и более рационально управлять распределением специалистов в окнах приема и выдачи документов.

Это дает основания для признания высоких результатов решения задачи развития МФЦ в Челябинской области и ставит новую приоритетную задачу - добиться максимального соответствия действующих МФЦ требованиям необходимых стандартов, а именно соответствия Правилам организации деятельности МФЦ.

Большое внимание в этом вопросе должно быть уделено внедрению информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ.

Функционирование МФЦ в Челябинской области с учетом внедрения в их работу информационно-телекоммуникационных технологий (внедрение типовых автоматизированных решений поддержки деятельности МФЦ, включая подсистемы электронного документооборота, информационно-справочного сопровождения, электронных платежей, интеграции баз данных служб и ведомств, создание центра телефонного обслуживания) существенно упрощает процесс получения услуг, снижает нагрузку на заявителей по сбору, согласованию, заполнению и представлению документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, обеспечивает повышение доступности государственных и муниципальных услуг и при этом делает процесс обращения за государственными и муниципальными услугами менее затратным и более комфортным для заявителей.

Дальнейшее развитие системы мониторинга доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках подпрограммы позволит определять уровень доступности услуг для населения, степень удовлетворенности граждан качеством услуг, а также осуществлять оценку эффективности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления Челябинской области по предоставлению услуг (выполнению функций), в том числе на базе МФЦ.

Мнение граждан при проведении мониторинга показателей качества и доступности государственных и муниципальных услуг будет выявляться посредством:

устройств подвижной радиотелефонной связи;

терминальных и иных устройств, расположенных в МФЦ;

сети Интернет.

Результатом мониторинга будет получение фактических значений показателей качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области и их представление в систему мониторинга Министерства экономического развития Российской Федерации.

Сеть МФЦ в Челябинской области построена с учетом централизованного управления в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг, что влечет за собой необходимость дальнейшего развития централизованных информационных систем управления сетью МФЦ.

Для эксплуатации централизованных информационных систем управления сетью МФЦ и обеспечения возможности долговременного хранения электронных документов необходима реализация следующих мероприятий:

развитие и сопровождение единой региональной информационно-аналитической системы управления деятельностью МФЦ в Челябинской области, направленной на автоматизированный сбор и обработку данных из автоматизированных информационных систем МФЦ;

развитие и сопровождение информационно-аналитического портала сети МФЦ в Челябинской области, предназначенного для сбора показателей, необходимых для осуществления контроля качества оказания государственных и муниципальных услуг через сеть МФЦ, а также предоставления возможности заявителям (физическим и юридическим лицам) получения онлайн-консультирования по вопросам, связанным с оказанием государственных и муниципальных услуг;

модернизация автоматизированной информационной системы "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" с учетом внедрения технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг;

подключение автоматизированной информационной системы "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее именуется - АИС "МФЦ") к информационной системе мониторинга деятельности МФЦ Министерства экономического развития Российской Федерации.

В целях обеспечения качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, в подпрограмме предусматриваются мероприятия:

по обучению и аттестации персонала и руководящего состава МФЦ;

по правовому и методологическому сопровождению функционирования и развития системы МФЦ в Челябинской области;

направленные на снижение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг бизнесу.

Проведение комплексной оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях экономики позволит улучшить условия для развития в Челябинской области предпринимательства и инвестиционной деятельности. Обеспечение предоставления по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, необходимых для предпринимательской деятельности, а также предоставление услуг акционерного общества "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства" (далее именуется - Корпорация МСП) в значительной мере сократит личные визиты субъектов малого и среднего предпринимательства в различные инстанции, государственные ведомства, кредитные учреждения для получения услуг, в том числе в форме поддержки.

                 Раздел II. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПОДПРОГРАММЫ

2. Целью подпрограммы является оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на территории Челябинской области.

3. Для достижения поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:

развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области;

развитие системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области и регулярное его проведение;

расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по жизненным ситуациям;

повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ;

повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства.

                Раздел III. СРОКИ И ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПОДПРОГРАММЫ

4. Подпрограмма реализуется в один этап с 2017 по 2019 год.

                  Раздел IV. СИСТЕМА МЕРОПРИЯТИЙ ПОДПРОГРАММЫ

5. Подпрограмма нацелена на:

повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области, в том числе по принципу "одного окна";

развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ;

совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности органов исполнительной власти Челябинской области.

6. Система основных мероприятий, сроки реализации мероприятий подпрограммы и объем финансирования подпрограммы приведены в приложении 1 к настоящей подпрограмме.

                  Раздел V. РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОДПРОГРАММЫ

7. Объем финансирования подпрограммы за счет средств областного бюджета составляет 17500,0 тыс. рублей, в том числе: в 2017 году - 7500,0 тыс. рублей, в 2018 году - 5000,0 тыс. рублей, в 2019 году - 5000,0 тыс. рублей.