Постановление Правительства Ивановской области от 02.06.2010 № 182-п

     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган  государственной  власти  Ивановской  области,  ответственный за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Государственная     услуга      оказывается      территориальными
исполнительными  органами государственной власти Ивановской области по
социальной защите населения (далее – территориальные органы).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями государственной услуги  являются  семьи,  в  составе
которых  имеются  трое  и  более  детей в возрасте до 18 лет. В состав
семьи для  отнесения  ее  к  многодетной  включаются  лица,  связанные
родством  и  (или)  свойством. К ним относятся совместно проживающие и
ведущие  совместное  хозяйство  супруги,  их   дети,   в   том   числе
усыновленные,  пасынки,  падчерицы,  а  также несовершеннолетние лица,
находящиеся под  опекой  (попечительством)  членов  данной  семьи  или
переданные  в  нее на воспитание. В число детей, учитываемых в составе
семьи для признания ее многодетной, не включаются дети, находящиеся на
полном  государственном обеспечении, за исключением детей, обучающихся
в  специальных   (коррекционных)   образовательных   учреждениях   для
обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Оказание государственной услуги  осуществляется  по  обращению  в
территориальный  орган  по месту жительства или месту пребывания, если
постоянное  место  жительства  находится  на   территории   Ивановской
области.   При   обращении   представляются   заявление  и  документы,
подтверждающие право на  получение  государственной  услуги.  Перечень
документов,  подтверждающих право на получение государственной услуги,
устанавливается Губернатором Ивановской области.
     После проверки данных, указанных в  заявлении,  и  представленных
документов  формируется личное дело в случае, если заявитель обратился
впервые, или вносятся необходимые изменения в личное дело заявителя  в
случае замены удостоверения, изменения категории постановки на учет.
     При установлении фактов  отсутствия  необходимых  документов  или
несоответствия  представленных  документов  предъявляемым  требованиям
заявитель уведомляется о наличии препятствий для рассмотрения  вопроса
о   выдаче   удостоверения,   содержании   выявленных   недостатков  в
представленных документах на личном приеме или в письменной форме.
     Срок рассмотрения заявления и принятия решения не может превышать
2 рабочих дней со дня приема заявления.
     В  случае  отказа  в  выдаче  удостоверения   решение   об   этом
оформляется  в  письменной  форме  на  бланке территориального органа,
принявшего решение об отказе, и заверяется подписью его  руководителя.
В  уведомлении указываются аргументированные причины отказа. Указанное
решение   может   быть   обжаловано   в    порядке,    предусмотренном
законодательством.
     Выдача удостоверений  производится  членам  семьи  в  необходимом
количестве экземпляров.
     Оформление   удостоверения   проводится    в    соответствии    с
требованиями, установленными Губернатором Ивановской области.
     В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих
случаях:
     -   указание   в   заявлении   неполной   или   несоответствующей
представленным  документам  информации, а также нарушение требований к
его заполнению;
     - отсутствие документально подтвержденных оснований для признания
семьи  многодетной, включая непредставление документов, подтверждающих
право на получение государственной услуги.
     Досудебное    обжалование    нарушений     стандарта     качества
государственной   услуги   осуществляется   в  порядке,  установленном
Правительством Ивановской области.
III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -  обеспечение  информирования  граждан  о   процессе   (порядке)
оказания государственной услуги;
     -  своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность рассмотрения заявления  и  принятия  решения  о
выдаче удостоверения или отказе в его предоставлении;
     -  соответствие  формы  и  содержания  выдаваемого  удостоверения
требованиям, установленным Губернатором Ивановской области;
     -   соблюдение   прав   получателей    государственной    услуги,
установленных законодательством;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной   услугой,  а  также  личных  данных  обратившихся  за
государственной услугой лиц;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  законодательством,  к зданиям и помещениям общественных
учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется  посредством  размещения  образцов  заявлений,  перечня
представляемых  документов и иных материалов, необходимых для оказания
государственной услуги, и  нормативных  правовых  документов  (или  их
отдельных  частей,  разделов,  статей),  регламентирующих  процесс  ее
оказания, на информационных  стендах  непосредственно  в  здании,  где
оказывается  государственная  услуга, а также в сети Интернет на сайте
администратора   государственной   услуги.   Требования   к    составу
информационных      материалов     устанавливаются     администратором
государственной услуги.
     Получение  своевременной,  полной  и  достоверной  информации   о
государственной   услуге   и   порядке   ее  оказания   обеспечивается
посредством освещения  в  СМИ,  на  официальном  сайте  администратора
государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени работы территориального
органа. Не  допускается  ограничивать  число  таких  консультаций  или
устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
территориального  органа оказывается содействие в заполнении заявления
на предоставление государственной услуги.
     Прием  получателей  государственной  услуги   осуществляется   на
протяжении   всего   времени  работы  территориального  органа.  Время
ожидания получателя  государственной  услуги  в  очереди  на  прием  к
сотруднику территориального органа составляет не более 30 минут.
     При невозможности принять  получателя  государственной  услуги  в
указанный  срок  назначается  иное  время  (дата) его обращения. Вновь
назначенное время (дата) обращения назначается с  согласия  получателя
государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно  согласовано  с территориальным органом по телефону или
при  личном  обращении.  Прием  получателей  государственной   услуги,
предварительно   согласовавших   время   обращения,  осуществляется  в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Выдача удостоверения  или  предоставление  отказа  в  его  выдаче
осуществляется в течение 2 рабочих дней со дня приема заявления.
     Форма  и  содержание   выдаваемых   удостоверений   соответствуют
требованиям, установленным Губернатором Ивановской области.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
не  допускается ограничивать права человека, установленные действующим
законодательством, использовать методы физического и  психологического
насилия  (принуждения),  а  также  совершать  действия  (бездействие),
унижающие их человеческое достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за государственной услугой, составе семьи  получателя  государственной
услуги,  а  также  личные сведения получателей государственной услуги,
находящиеся в информационных  базах  данных  (реестрах),  не  подлежат
разглашению,  за  исключением случаев, установленных законодательством
Российской Федерации.
     Прилегающая  к  зданию,  в  котором  оказывается  государственная
услуга,   территория   оборудуется   системами   наружного  освещения,
асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы
и  выходы  с  территории  со  входом  в здание. Содержание прилегающей
территории       соответствует       требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в
зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности  и  иным  требованиям,
установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями,  бланками  и  образцами  заполнения  заявлений (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей    государственной    услуги,   соответствует   нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование  отвечают  санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации.  В  указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается   охрана   общественного   порядка.  Лица,  оказывающие
государственную  услугу,   должны   незамедлительно   реагировать   на
обращения  посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается  эвакуация
всех посетителей.
     Учет  мнения  получателей  государственной  услуги   относительно
исполнения  требований  к  качеству  обслуживания  и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленных  в  письменном  виде  администратору,  ответственному  за
организацию  государственной  услуги,  либо размещенных на официальном
сайте администратора государственной услуги.


                                         Приложение 19 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 02.06.2010 № 182-п
                                                                      
                               Стандарт                               
          качества государственной услуги Ивановской области          
 «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,  детских 
  домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных  и иных   
                         детских учреждений»                          
                                                                      
                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной      услуги      Ивановской     области     «Перевозка
несовершеннолетних,  самовольно  ушедших  из  семей,  детских   домов,
школ-интернатов,  специальных  учебно-воспитательных  и  иных  детских
учреждений» (далее – государственная услуга).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  организацию  и
осуществление  перевозки несовершеннолетних лиц, самовольно ушедших из
семей,      детских      домов,      школ-интернатов,      специальных
учебно-воспитательных   и  иных  детских  учреждений,  из  учреждений,
осуществляющих временное содержание таких лиц, или иных мест, где были
выявлены (задержаны) такие лица, в место их проживания.
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган  государственной  власти  Ивановской  области,  ответственный за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Государственная услуга  оказывается  областными  государственными
учреждениями  социального  обслуживания  семьи  и  детей  и областными
государственными  образовательными  учреждениями  для  детей-сирот   и
детей,  оставшихся  без  попечения  родителей  (далее  -  учреждения),
подведомственными администратору государственной услуги.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями государственной услуги  являются  несовершеннолетние
лица,  самовольно  ушедшие  из  семей, детских домов, школ-интернатов,
специальных  учебно-воспитательных  и  иных   детских   учреждений   и
выявленные на территории Ивановской области (далее – дети).
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
          Получение своевременной, полной и достоверной  информации  о
государственной   услуге   и   порядке   ее  оказания   обеспечивается
посредством освещения  в  СМИ,  на  официальном  сайте  администратора
государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.
     Инициирование  оказания  государственной  услуги   осуществляется
руководителем   учреждения,  оказывающего  государственную  услугу,  в
котором временно находится ребенок, при этом устанавливается место его
постоянного   проживания   и   уведомляются   его  родители  (законные
представители)  о  местонахождении  ребенка,   а   также   согласуется
возможность   перевозки   ребенка   его   родителями   (или  законными
представителями).
     В  случае  отказа  родителей  (законных  представителей)  принять
ребенка   в   семью   или   наличия   иных  установленных  действующим
законодательством  оснований,   препятствующих   такому   возвращению,
несовершеннолетний  возвращается  к  месту  постоянного  проживания  и
помещается в учреждение.
     Перевозка   детей   к   месту   постоянного   проживания    семьи
осуществляется    родителями    (законными    представителями)    либо
специалистами учреждений, в которых находятся несовершеннолетние.
     При  передаче   ребенка   родителям   (законным   представителям)
специалисты   учреждения,   в  котором  находится  несовершеннолетний,
удостоверяют личность родителей (законных представителей).
     Перевозка   детей,   самовольно   ушедших   из   детских   домов,
школ-интернатов, специальных  учебно-воспитательных  учреждений и иных
детских учреждений, осуществляется специалистами этих учреждений.
     При передаче ребенка специалистам детских домов, школ-интернатов,
специальных    учебно-воспитательных    учреждений   и   иных  детских
учреждений     специалисты    учреждения,    в    котором    находится
несовершеннолетний, удостоверяют личность и полномочия сопровождающих.
     Перевозка   детей   осуществляется   на   основании     следующих
документов:
     -  приказа  руководителя   учреждения,    в   котором   находится
несовершеннолетний,    о    его    возвращении   родителям   (законным
представителям) или в учреждение, воспитанником которого он  является,
либо   о   его   помещении   в   специализированное   учреждение   для
несовершеннолетних, нуждающихся в социальной  реабилитации,  по  месту
его проживания;
     - заключения о состоянии здоровья несовершеннолетнего;
     - акта передачи несовершеннолетнего сопровождающему лицу.
     Администрация учреждения, осуществляющего перевозку,  приобретает
проездные  документы  и уведомляет территориальный орган по социальной
защите  населения  по   месту   постоянного   проживания   ребенка   о
возвращении  его родителям (законным представителям) или в учреждение,
воспитанником которого он является.
     Перевозка    детей    осуществляется    родителями     (законными
представителями) на основании следующих документов:
     -   заявления   родителя   (законного   представителя)   на   имя
руководителя   учреждения,  в  котором находится несовершеннолетний, с
просьбой о передаче ребенка для перевозки к месту жительства семьи;
     -   акта   передачи   несовершеннолетнего   родителю   (законному
представителю).
     Основанием для отказа  в  предоставлении  государственной  услуги
являются:
     - отсутствие сведений о месте постоянного проживания детей;
     - отсутствие  согласия  родителей  (законных  представителей)  на
возвращение несовершеннолетнего в семью.
     Досудебное    обжалование    нарушений     стандарта     качества
государственной   услуги   осуществляется   в  порядке,  установленном
Правительством Ивановской области

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        
     Результатами оказания государственной  услуги  являются  доставка
детей  к  месту жительства либо отказ в предоставлении государственной
услуги.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременность возвращения ребенка к месту его проживания;
     - обеспечение круглосуточного присмотра  за  ребенком  в  течение
всего времени оказания государственной услуги;
     - обеспечение одеждой и обувью, необходимой для доставки  ребенка
к месту проживания, и организацию питания ребенка в пути следования;
     -    соблюдение    прав    детей,    установленных    действующим
законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
     Отправка ребенка  осуществляется  в  течение  3  дней  с  момента
установления места его проживания.
     В случае если у ребенка отсутствуют одежда или обувь или  они  не
соответствуют   сезону   или   условиям  перевозки,  ему  безвозмездно
предоставляются  необходимая  одежда  и  обувь.  Предоставленные  вещи
передаются ребенку в постоянное пользование.
     Все  предметы,  принадлежащие  ребенку,   привозятся   вместе   с
ребенком. Не допускается изъятие таких вещей.
     На  протяжении  всего  времени  оказания  государственной  услуги
организуется   круглосуточное   наблюдение   за   детьми   со  стороны
сопровождающих  их  лиц.  Число  сопровождающих  лиц   устанавливается
организацией, оказывающей услугу.
     Во время перевозки до места постоянного проживания сопровождаемым
детям    предоставляется    питание    в   соответствии   с   нормами,
установленными для воспитанников соответствующих  детских  учреждений.
При необходимости организуется оказание медицинской помощи.
     При   доставке   детей   используются   транспортные    средства,
соответствующие       требованиям,      установленным      действующим
законодательством   Российской   Федерации,    зарегистрированные    в
государственном  органе  надзора  за  безопасностью дорожного движения
(при использовании автомобильного транспорта).  При  доставке  каждому
ребенку  должно  быть  предоставлено  отдельное  место  в транспортном
средстве.
     При оказании государственной услуги не  допускается  ограничивать
права  ребенка,  установленные  действующим законодательством, а также
совершать   действия   (бездействие),   унижающие   его   человеческое
достоинство,  а  также применять методы психологического и физического
насилия над личностью ребенка.
     Учет  мнения  получателей  государственной  услуги   относительно
исполнения   требований  к  качеству  обслуживания и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленных  в  письменном  виде  администратору,  ответственному  за
организацию  государственной  услуги,  либо размещенных на официальном
сайте администратора государственной услуги.

                                                                      
                                         Приложение 20 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 02.06.2010 № 182-п

                               Стандарт                               
качества государственной услуги «Присвоение званий «Ветеран труда»  и 
                  «Ветеран труда Ивановской области»                  

                           I. Общие положения                         
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Присвоение званий «Ветеран
труда» и «Ветеран труда Ивановской области» (далее  –  государственная
услуга).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган  государственной  власти  Ивановской  области,  ответственный за
организацию оказания государственной  услуги.  Государственная  услуга
оказывается     администратором     и    территориальными    органами,
подведомственными  администратору  государственной  услуги  (далее   –
территориальные органы).
     Оказание  государственной   услуги   предусматривает   проведение
административных  процедур  по  присвоению  званий  «Ветеран  труда» и
«Ветеран труда Ивановской области» и предоставление документа  единого
образца  лицу,  которому  присвоено  соответствующее  звание  (далее –
удостоверение).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным  обязательством Ивановской области, за исключением расходов,
связанных с изготовлением бланков удостоверений «Ветеран труда».
         II. Порядок получения доступа к государственной услуге       
     Получателями государственной услуги являются лица, проживающие на
территории  Ивановской  области  и  имеющие право на присвоение звания
«Ветеран труда»  и  «Ветеран  труда  Ивановской  области».   Категории
указанных  лиц  устанавливаются законодательством Российской Федерации
(при присвоении звания «Ветеран труда»)  и   Ивановской  области  (при
присвоении звания «Ветеран труда Ивановской области»).
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Оказание государственной услуги осуществляется в  соответствии  с
порядком,     сроками    и    иными    требованиями,    установленными
законодательством Ивановской области.
     Присвоение звания «Ветеран труда»  и  «Ветеран  труда  Ивановской
области» осуществляется по решению Губернатора Ивановской области.
     В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих
случаях:
     -   указание   в   заявлении   неполной   или   несоответствующей
представленным  документам  информации, а также нарушение требований к
заполнению заявления, установленных действующим законодательством;
     -   отсутствие   документально   подтвержденных   оснований   для
присвоения   звания   «Ветеран  труда»  и  «Ветеран  труда  Ивановской
области», включая непредставление документов, подтверждающих право  на
получение государственной услуги.
III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -  обеспечение  информирования  граждан   о   процессе   оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     -  соответствие  формы  и  содержания  выдаваемого  удостоверения
требованиям,  установленным  нормативными  правовыми актами Российской
Федерации и Ивановской области;
     -   соблюдение   прав   получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной   услугой,  а  также  личных  данных  обратившихся  за
государственной услугой лиц;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги;
     - учет мнения  получателей  государственной  услуги  относительно
исполнения  требований  к  качеству  обслуживания  и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленных  в  письменном  виде  администратору,  ответственному  за
организацию  государственной  услуги,  либо размещенных на официальном
сайте администратора государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей   о   процессе   (порядке)   ее  оказания.  Информирование
осуществляется    посредством    размещения    нормативных    правовых
документов,  образцов  заявлений,  перечня представляемых документов и
иных материалов, необходимых для оказания  государственной  услуги,  и
нормативных  правовых  документов  (или их отдельных частей, разделов,
статей),  регламентирующих  процесс  ее  оказания,  на  информационных
стендах   непосредственно  в  здании,  где оказывается государственная
услуга,  а   также   в   сети   Интернет   на   сайте   администратора
государственной услуги. Требования к составу информационных материалов
устанавливаются администратором государственной услуги.

     Получение  своевременной,  полной  и  достоверной  информации   о
государственной   услуге   и   порядке   ее  оказания   обеспечивается
посредством освещения  в  СМИ,  на  официальном  сайте  администратора
государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется  на  протяжении  всего  времени работы территориального
органа. Не  допускается  ограничивать  число  таких  консультаций  или
устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
территориального  органа оказывается содействие в заполнении заявления
на предоставление государственной услуги.
     Прием  получателей  государственной   услуги   осуществляется   в
соответствии  с режимом, установленным администратором государственной
услуги. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди  на
прием  к  сотруднику  территориального  органа  составляет не более 30
минут. При невозможности принять получателя государственной  услуги  в
указанный  срок  назначается  иное  время  (дата) его обращения. Вновь
назначенное время (дата) обращения назначается с  согласия  получателя
государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно  согласовано  с территориальным органом по телефону или
при  личном  обращении.  Прием  получателей  государственной   услуги,
предварительно   согласовавших   время   обращения,  осуществляется  в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Форма и содержание выдаваемых при присвоении званий удостоверений
соответствуют   требованиям,   установленным   нормативными  правовыми
актами Российской Федерации и Ивановской области.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
не  допускается ограничивать права человека, установленные действующим
законодательством, использовать методы физического и  психологического
насилия  (принуждения),  а  также  совершать  действия  (бездействие),
унижающие их человеческое достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за  государственной   услугой,   материальном   положении   получателя
государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные
сведения   получателей   государственной   услуги,    находящиеся    в
информационных  базах  данных  (реестрах), не подлежат разглашению, за
исключением  случаев,  установленных   действующим   законодательством
Российской Федерации.
     Учет  мнения  получателей  государственной  услуги   относительно
исполнения  требований  к  качеству  обслуживания  и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленной  в  письменном  виде  администратору,  ответственному  за
организацию  государственной  услуги,  либо размещенных на официальном
сайте администратора государственной услуги.
     Досудебное    обжалование    нарушений     стандарта     качества
государственной   услуги   осуществляется   в  порядке,  установленном
Правительством Ивановской области.
     Прилегающая  территория   к   зданию,   в   котором   оказывается
государственная  услуга,  оборудуется  системами  наружного освещения,
асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы
и  выходы  с  территории  со  входом  в здание. Содержание прилегающей
территории       соответствует       требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в
зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности  и  иным  требованиям,
установленным  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации.
Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями,  бланками  и  образцами  заполнения  заявлений (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей    государственной    услуги,   соответствует   нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование  отвечают  санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации.  В  указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.

     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается   охрана   общественного   порядка.  Лица,  оказывающие
государственную  услугу,   должны   незамедлительно   реагировать   на
обращения  посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается  эвакуация
всех посетителей.

                                         Приложение 21 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 02.06.2010 № 182-п

                               Стандарт                               
                   качества государственной услуги                    
   «Выдача удостоверений ветеранам войны, бывшим несовершеннолетним   
                   узникам фашистских концлагерей»                    

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной   услуги   Ивановской  области  «Выдача  удостоверений
ветеранам  войны,   бывшим   несовершеннолетним   узникам   фашистских
концлагерей» (далее – государственная услуга).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган  государственной  власти  Ивановской  области,  ответственный за
организацию оказания государственной  услуги.  Государственная  услуга
оказывается     администратором     и    территориальными    органами,
подведомственными  администратору  государственной  услуги  (далее   –
территориальные органы).
     Оказание  государственной   услуги   предусматривает   проведение
административных  процедур  по  определению  статуса  ветерана  войны,
бывшего   несовершеннолетнего   узника   фашистских   концлагерей,   и
предоставление  документа  единого  образца, установленного для каждой
категории лиц (далее – удостоверение).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным  обязательством Ивановской области, за исключением расходов,
связанных с изготовлением бланков удостоверений.
        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        
     Получателями государственной услуги являются лица, проживающие на
территории  Ивановской  области,  признанные ветеранами войны, бывшими
несовершеннолетними  узниками  концлагерей,  гетто   и   других   мест
принудительного  содержания,  созданных  фашистами  и  их союзниками в
период второй мировой войны.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Оказание государственной услуги  осуществляется  по  обращению  в
территориальный    орган    по   месту   жительства.   При   обращении
представляются заявление на оказание государственной услуги,  а  также
документ,  удостоверяющий  личность, и документы, подтверждающие право
на   получение   государственной    услуги.    Перечень    документов,
подтверждающих    право    на    получение   государственной   услуги,
устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих
случаях:
     -  указание  в  заявлении   неполной   или   не   соответствующей
представленным  документам  информации, а также нарушение требований к
его заполнению;
     - отсутствие документально подтвержденных оснований для признания
лица  ветераном  войны,  бывшим  несовершеннолетним узником фашистских
концлагерей, включая непредставление документов, подтверждающих  право
на получение государственной услуги.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
территориального органа оказывается содействие в заполнении заявления.
     После проверки данных, указанных в  заявлении,  и  представленных
документов  получателю  государственной услуги сообщается в устной или
письменной форме о сроке рассмотрения его заявления и принятия решения
о  выдаче  удостоверения,  а  также  номер телефона, по которому можно
узнать о принятом решении.
     Срок рассмотрения заявления и принятия решения не может превышать
15 дней с момента приема заявления.
     По   истечении   срока    рассмотрения    заявления    получатель
государственной  услуги  уведомляется  о принятом решении в письменной
форме  на  бланке  организации,  принявшей  решение,  и  подписывается
руководителем  этой  организации.  В  случае  принятия  положительного
решения получателю государственной услуги сообщается о возможных  дате
и  времени  выдачи соответствующего удостоверения. Дата и время выдачи
устанавливаются по согласованию с получателем государственной услуги.
     Выдача удостоверений осуществляется  в  соответствии  с  датой  и
временем,  назначенными  при  уведомлении.  Удостоверение выдается под
расписку лица, его получающего.

      III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам   
                    оказания государственной услуги.                  
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -  обеспечение  информирования  граждан   о   процессе   оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность рассмотрения заявления  и  принятия  решения  о
выдаче удостоверения;
     -  соответствие  формы  и  содержания  выдаваемого  удостоверения
требованиям,  установленным  нормативными  правовыми актами Российской
Федерации;
     -   соблюдение   прав   получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной   услугой,  а  также  личных  данных  обратившихся  за
государственной услугой лиц;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
     -   обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности   в   зданиях   и   помещениях,   связанных  с  оказанием
государственной услуги.
     Учет  мнения  получателей  государственной  услуги   относительно
исполнения  требований  к  качеству  обслуживания  и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленных в письменном виде администратору  государственной  услуги
либо размещенных на его официальном сайте.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
получателей о процессе (порядке) ее оказания.
     Информирование осуществляется посредством размещения  нормативных
правовых   документов,   образцов  заявлений,  перечня  представляемых
документов и иных материалов, необходимых для оказания государственной
услуги,  и  нормативных  правовых документов (или их отдельных частей,
разделов,  статей),   регламентирующих   процесс   ее   оказания,   на
информационных  стендах  непосредственно  в  здании,  где  оказывается
государственная  услуга,  а   также   в   сети   Интернет   на   сайте
администратора государственной услуги.
     Требования к составу  информационных  материалов  устанавливаются
администратором государственной услуги.
     Получение  своевременной,  полной  и  достоверной  информации   о
государственной   услуге   и   порядке   ее  оказания   обеспечивается
посредством освещения  в  СМИ,  на  официальном  сайте  администратора
государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам
оказания государственной услуги.
     Оказание таких консультаций осуществляется  на  протяжении  всего
времени  работы  территориального  органа. Не допускается ограничивать
число  таких  консультаций  или  устанавливать  их  периодичность  для
отдельных лиц.
     По  требованию  получателя  государственной  услуги  сотрудниками
территориального  органа оказывается содействие в заполнении заявления
на предоставление государственной услуги.
     Прием  получателей  государственной   услуги   осуществляется   в
соответствии  с режимом, установленным администратором государственной
услуги. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди  на
прием  к  сотруднику  территориального  органа  составляет не более 30
минут.
     При невозможности принять  получателя  государственной  услуги  в
указанный  срок  назначается  иное  время  (дата) его обращения. Вновь
назначенное время (дата) обращения назначается с  согласия  получателя
государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно  согласовано  с территориальным органом по телефону или
при  личном  обращении.  Прием  получателей  государственной   услуги,
предварительно   согласовавших   время   обращения,  осуществляется  в
соответствии со временем, установленным таким образом.
     Выдача удостоверения  или  предоставление  отказа  в  его  выдаче
осуществляется  в  течение  15  дней с момента приема заявления. Отказ
оформляется в письменной форме с указанием аргументированных оснований
принятого решения.
     Форма  и  содержание  выдаваемых  при  определении  статуса   лиц
удостоверений  соответствует  требованиям,  установленным нормативными
правовыми актами Российской Федерации.  При  оказании  государственной
услуги по отношению к ее получателям не допускается ограничивать права
человека, установленные  действующим  законодательством,  использовать
методы  физического  и психологического насилия (принуждения), а также
совершать   действия   (бездействие),   унижающие   их    человеческое
достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за  государственной   услугой,   материальном   положении   получателя
государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные
сведения   получателей   государственной   услуги,    находящиеся    в
информационных  базах  данных  (реестрах), не подлежат разглашению, за
исключением  случаев,  установленных   действующим   законодательством
Российской Федерации.
     Досудебное    обжалование    нарушений     стандарта     качества
государственной   услуги   осуществляется   в  порядке,  установленном
Правительством Ивановской области.
     Прилегающая  территория   к   зданию,   в   котором   оказывается
государственная  услуга,   оборудуется  системами наружного освещения,
асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы
и  выходы  с  территории  со  входом  в здание. Содержание прилегающей
территории       соответствует       требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в
зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности  и  иным  требованиям,
установленным  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации.
Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности   в   темное   время  суток составляет не менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     -  системами отопления и вентиляции (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     -   противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями,  бланками  и  образцами  заполнения  заявлений (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей    государственной    услуги,   соответствует   нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование  отвечают  санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации.  В  указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением  условий  пребывания  посетителей.  В  здании,  в котором
происходит  оказание  государственной  услуги,  обеспечивается  охрана
общественного   порядка.  Лица,  оказывающие  государственную  услугу,
должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные
с   нарушениями   общественного   порядка.   В   случае  возникновения
чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.

       Приложение 22 к постановлению  Правительства Ивановской области
                                                 от 02.06.2010 № 182-п
                                                                      
                               Стандарт                               
  качества государственной услуги Ивановской области «Организация и   
  обеспечение оздоровления детей, состоящих на диспансерном учете  в  
учреждениях здравоохранения и имеющих нарушения в состоянии здоровья, 
в санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия; отдыха и
     оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся  без попечения      
 родителей, находящихся под опекой (попечительством), и воспитанников 
областных государственных образовательных учреждений для детей-сирот и
   детей, оставшихся без попечения родителей; оздоровления детей в    
  возрасте от 6 до 15 лет включительно  в загородных оздоровительных  
    лагерях; организация двухразового питания детей-сирот и детей,    
     находящихся в трудной жизненной ситуации, в лагерях дневного     
                             пребывания»                              
                                                                      
                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской области «Организация и обеспечение
оздоровления детей, состоящих  на  диспансерном  учете  в  учреждениях
здравоохранения   и   имеющих   нарушения   в  состоянии  здоровья,  в
санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия;  отдыха  и
оздоровления  детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,
находящихся под опекой (попечительством),  и  воспитанников  областных
государственных  образовательных  учреждений  для детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей; оздоровления детей в возрасте от 6
до   15   лет   включительно  в  загородных  оздоровительных  лагерях;
организация двухразового питания детей-сирот и  детей,  находящихся  в
трудной  жизненной  ситуации,  в лагерях дневного пребывания» (далее -
государственная услуга).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган  государственной  власти  Ивановской  области,  ответственный за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
путевок в загородные оздоровительные лагеря, в том числе по программам
профильных   лагерей    (смен),    санаторно-оздоровительные    лагеря
круглогодичного   действия   на   базе   организаций   и   учреждений,
расположенных в Ивановской области, детям,  проживающим  в  Ивановской
области,   а  также  организацию  двухразового  питания  детей-сирот и
детей, находящихся в трудной жизненной ситуации,  в  лагерях  дневного
пребывания.
     При   предоставлении   государственной   услуги   в    загородных
оздоровительных    лагерях    и    санаторно-оздоровительных   лагерях
круглогодичного действия обеспечивается:
     - круглосуточное пребывание детей;
     - предоставление ежедневного  пятиразового питания детям;
     - медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей и  оказание
медицинских   услуг  для  детей  в  санаторно-оздоровительных  лагерях
круглогодичного действия;
     -    обеспечение    безопасности    пребывания    в    загородном
оздоровительном    лагере    или   санаторно-оздоровительном    лагере
(соблюдение  режима  и   правил   пребывания,   обеспечение   пожарной
безопасности, охрана общественного порядка);
     - доставка детей в загородный оздоровительный  лагерь  и  обратно
транспортом    организации,   заключившей   государственный   контракт
(договор)   на   оказание   соответствующих   работ   и    услуг;    в
санаторно-оздоровительные  лагеря  круглогодичного  действия  доставка
детей  транспортом  муниципальных  образований   до  мест   отдыха   и
оздоровления детей и обратно;
     -  содержание  территории,  зданий   и   помещений   организаций,
оказывающих государственную услугу;
     - организация досуговых мероприятий.
     При предоставлении  государственной  услуги  в  лагерях  дневного
пребывания   обеспечивается  предоставление  ежедневного  двухразового
питания детям.
     Государственная     услуга     предоставляется     организациями,
заключившими    государственный   контракт   (договор)   на   оказание
соответствующих работ и услуг с администратором государственной услуги
или  территориальным  исполнительным  органом  государственной  власти
Ивановской области,  подведомственным  администратору  государственной
услуги (далее - территориальный орган).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
                                                                      
        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        
                                                                      
       1. Порядок получения доступа к государственной услуге в        
      санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия      
                                                                      
     1.1.      Получателями       государственной       услуги       в
санаторно-оздоровительных  лагерях  круглогодичного  действия являются
дети, состоящие на диспансерном учете в учреждениях здравоохранения  и
имеющие  нарушения  в  состоянии  здоровья,  в возрасте от 6 до 15 лет
включительно.
     1.2. Путевки в санаторно-оздоровительные  лагеря  круглогодичного
действия   предоставляются   в   порядке   очередности   на  основании
представления в территориальный исполнительный  орган  государственной
власти  Ивановской  области  по  социальной  защите населения (далее -
территориальные органы) следующих документов:
     - заявления родителей (законных представителей) о  предоставлении
путевки ребенку;
     -  копии свидетельства о рождении ребенка (паспорта);
     - медицинской справки по форме  № 070/у-04.
     1.3. При направлении ребенка в  санаторно-оздоровительный  лагерь
круглогодичного действия  представляются:
     - санаторно-курортная карта  по  форме  №  076/у-04,  выписка  из
истории    болезни,    выданные    детским    лечебно-профилактическим
учреждением, на учете в котором состоит ребенок;
     - копия  страхового  полиса  системы  обязательного  медицинского
страхования Российской Федерации.
     1.4. Путевки в санаторно-оздоровительные  лагеря  круглогодичного
действия  для  детей,  состоящих  на  диспансерном учете в учреждениях
здравоохранения   и   имеющих   нарушения   в   состоянии    здоровья,
предоставляются бесплатно.
     1.5. Территориальный орган информирует заявителей  о  возможности
предоставления  отдыха  по  телефону  или в письменной форме в срок не
позднее 1 недели до начала оздоровления (смены).
     При     уведомлении      указываются      дата      заезда      в
санаторно-оздоровительный   лагерь  круглогодичного  действия   и  его
адрес.
     1.6. При отсутствии свободных мест  (исчерпании  лимита  путевок)
сведения  о  ребенке  заносятся  в очередь ожидающих на предоставление
оздоровления.
     1.7.      При      размещении      в      лагере       сотрудники
санаторно-оздоровительного  лагеря  круглогодичного  действия знакомят
ребенка  и  его  родителей  (законных  представителей)  с   программой
пребывания и правилами внутреннего распорядка.
     1.8. В оказании государственной услуги отказывается  в  следующих
случаях:
     -  отсутствие  или  непредставление   документов,   указанных   в
настоящем разделе;
     - доставка ребенка по истечении 3 дней с момента начала заезда;
     - наличие противопоказаний для санаторно-оздоровительного отдыха;
перечень     противопоказаний     устанавливается    законодательством
Российской Федерации в сфере здравоохранения;
     - проживание ребенка за пределами Ивановской области.
     1.9. Родители (законные представители) ребенка вправе  отказаться
от   предоставленной   путевки   в   санаторно-оздоровительный  лагерь
круглогодичного действия.
          2. Порядок получения доступа к государственной услуге  в    
                  загородные оздоровительные лагеря                   
     2.1.   Получателями   государственной   услуги    в    загородные
оздоровительные лагеря являются:
     - дети в возрасте от 6 до 15 лет включительно;
     -  дети-сироты  и  дети,  оставшиеся  без  попечения   родителей,
находящиеся  под  опекой  (попечительством),  и воспитанники областных
государственных образовательных учреждений для  детей-сирот  и  детей,
оставшихся без попечения родителей.
     2.2. Путевки в загородные оздоровительные  лагеря предоставляются
на   основании   представления   в   территориальный  орган  следующих
документов:
     - заявления родителей (законных представителей) о  предоставлении
путевки ребенку;
     - копии свидетельства о рождении ребенка (паспорта);
     -  документов,  подтверждающих  отнесение  ребенка  к   категории
детей-сирот,  детей,  находящихся  в  трудной жизненной ситуации  (при
необходимости).
     Перечень категорий определяется  администратором  государственной
услуги.
     2.3. Предоставление путевок в загородные  оздоровительные  лагеря
детям  -  воспитанникам учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся
без  попечения   родителей,   осуществляется   на   основании   заявок
учреждений, исходя из численности воспитанников учреждения.
     Направление  на  отдых  воспитанников  областных  образовательных
учреждений   для   детей-сирот   и  детей,  оставшихся  без  попечения
родителей,   областных    государственных    учреждений    социального
обслуживания семьи и детей осуществляется руководителями учреждений, о
чем издается соответствующий приказ.
     2.4. При отправлении ребенка  в загородный оздоровительный лагерь
представляются:
     - справка о состоянии здоровья ребенка  по    форме  №  079/у   и
справка  об  отсутствии  контакта  с  инфекционными больными, выданная
детским  лечебно-профилактическим  учреждением,  на  учете  в  котором
состоит ребенок;
     - копия  страхового  полиса  системы  обязательного  медицинского
страхования Российской Федерации.
     2.5. Путевки в загородные оздоровительные лагеря, в том числе  по
программам   профильных  лагерей  (смен),  для  детей-сирот  и  детей,
находящихся в трудной жизненной ситуации, предоставляются бесплатно  и
в приоритетном порядке.
     Оплата стоимости путевки в загородные оздоровительные лагеря  для
детей,  проживающих  в  семьях,  за  исключением  детей-сирот и детей,
находящихся в трудной жизненной ситуации,  осуществляется   в  размере
10% стоимости путевки.
     2.6. Осуществляется прием  заявок  от  предприятий,  организаций,
учреждений  на  предоставление  путевок  для  детей  работающих  в них
граждан.
     Заявки  от  предприятий,  организаций  и  учреждений  подаются  в
территориальный орган по месту жительства ребенка.
     При оплате предприятиями и организациями 50% стоимости путевки  в
загородные   оздоровительные   лагеря   заявки   на   данные   путевки
удовлетворяются вне очереди.
     2.7. Территориальный орган уведомляет заявителей по телефону  или
в письменной форме о возможности предоставления оздоровления в срок не
позднее 1 недели до начала отдыха (смены).  При  отсутствии  свободных
мест  (исчерпании  лимита  путевок)  сведения  о  ребенке  заносятся в
очередь ожидающих на предоставление оздоровления.
     При   уведомлении   указываются   дата   заезда   в    загородный
оздоровительный лагерь и его адрес.
     2.8. В случае  предоставления  оздоровления  на  базе  загородных
оздоровительных лагерей организуется централизованная доставка детей к
месту  отдыха  и  оздоровления  транспортом  организации,  заключившей
государственный контракт (договор) на оказание соответствующих работ и
услуг, при этом родители (законные представители)  детей  уведомляются
о   времени   и   месте   сбора   детей   для  отправки  в  загородный
оздоровительный лагерь по телефону или в письменной форме.
     Родители (законные представители) ребенка  вправе  отказаться  от
централизованной  доставки  детей  и самостоятельно привезти ребенка к
месту отдыха, уведомив об  этом  территориальный  орган  в  письменной
форме.
      В  указанный  срок  родители  (законные  представители)   должны
доставить  ребенка  в  загородный  оздоровительный  лагерь или к месту
сбора.
     2.9. При размещении ребенка в загородном  оздоровительном  лагере
сотрудники   организации  знакомят  ребенка  с  правилами  внутреннего
распорядка.
     2.10. В оказании государственной услуги  может  быть  отказано  в
следующих случаях:
     -  отсутствие  или  непредставление   документов,   указанных   в
настоящем разделе;
     - доставка ребенка по истечении 3 дней с момента начала заезда;
     - наличие противопоказаний для оздоровительного отдыха,  перечень
которых устанавливается законодательством Российской Федерации в сфере
здравоохранения;
     -  проживание ребенка за пределами Ивановской области.
     2.11. Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться
от предоставленной путевки в загородный оздоровительный лагерь.

      3. Порядок получения доступа к государственной услуге  в лагерях
                         дневного пребывания                          
                                                                      
     3.1. Формирование групп детей,  направляемых  в  лагеря  дневного
пребывания,   осуществляется   органами   местного   самоуправления  и
муниципальными  образовательными  учреждениями  во  взаимодействии   с
территориальными органами.
     3.2. Территориальный орган доводит до сведения  органов  местного
самоуправления   информацию   о   количестве   детей-сирот   и  детей,
находящихся  в  трудной  жизненной  ситуации,   которым   организуется
бесплатное  двухразовое  питание в лагерях дневного пребывания за счет
средств областного бюджета.
     3.3. Муниципальные учреждения направляют в территориальные органы
списки  детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации,
направляемых  в  лагеря  дневного   пребывания,   в   соответствии   с
имеющимся лимитом.
     По представленным  спискам  территориальные  органы  осуществляют
проверку  на предмет отнесения детей к категории находящихся в трудной
жизненной ситуации.
     3.4. В случае если семья, в которой проживает ребенок, включенный
в  список,  состоит  на учете в территориальном органе как малоимущая,
пакет  документов,  подтверждающих  отнесение   к   категории   детей,
находящихся  в  трудной  жизненной ситуации, не требуется при условии,
что на ребенка выплачивается ежемесячное пособие и (или) за  последние
3  месяца  до момента подачи заявления на направление ребенка в лагерь
дневного  пребывания  семье  оказывалась  государственная   социальная
помощь.
     В иных случаях территориальный  орган  информирует  муниципальное
учреждение  о  необходимости  предоставления дополнительно документов,
подтверждающих отнесение ребенка к  категории  находящихся  в  трудной
жизненной ситуации.
                                                                      
               III. Требования к качеству обслуживания                
        и (или) к результатам оказания государственной услуги         

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременность приема заявлений  на  оказание  государственной
услуги;
     - информирование граждан об оказании государственной услуги;
     -    соблюдение    прав    детей,    установленных    действующим
законодательством Российской Федерации;
     - предоставление отдыха в организациях,  имеющих  соответствующие
разрешения на эксплуатацию зданий и помещений, связанных с пребыванием
детей;
     -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий  и   помещений,
связанных  с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим,
пожарным   нормам    и    требованиям,    установленным    действующим
законодательством,  к  зданиям и помещениям организаций отдыха детей и
их оздоровления;
     -  обеспечение  наблюдения  за  состоянием   здоровья   детей   и
обеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания в
организации отдыха детей и  их  оздоровления;
     -   предоставление   питания   детям,   обеспечение    соблюдения
внутреннего распорядка;
     - предоставление медицинских процедур  санаторно-оздоровительными
лагерями;
     -  осуществление  доставки  детей  в  загородный  оздоровительный
лагерь,  санаторно-оздоровительный  лагерь  круглогодичного действия и
обратно в  соответствии  с  требованиями,  установленными  действующим
законодательством Российской Федерации.
     Учет  мнения  получателей  государственной  услуги   относительно
исполнения  требований  к  качеству  обслуживания  и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленных  в  письменном  виде  администратору,  ответственному  за
организацию  государственной  услуги,  либо размещенных на официальном
сайте администратора государственной услуги.
                                                                      
       1. Требования к качеству обслуживания и  взаимодействию        
сотрудников территориальных органов по социальной защите населения  с 
                 получателями государственной услуги                  

     Качественное  оказание  государственной  услуги  территориальными
органами предполагает:
     -  своевременность  приема  при  обращении  родителя   (законного
представителя)   ребенка,   представителя   организации,  предприятия,
учреждения (далее - заявители) в территориальный орган;
     -    предоставление    консультаций    по    вопросам    оказания
государственной  услуги и оказание содействия в заполнении заявлений и
иных документов;
     -  обеспечение  публичности  информации  по   вопросам   оказания
государственной услуги.
     Прием заявителя специалистом территориального органа  при  подаче
заявления   (заявки   от   организации,  предприятия,  учреждения)  на
предоставление отдыха осуществляется в  течение  30  минут  с  момента
обращения.  При  невозможности  принять  заявителя в указанный срок по
согласованию с ним назначается иное время (дата) его приема.
     Время   обращения   по   вопросам,    связанным    с    оказанием
государственной   услуги,  может  быть  предварительно  согласовано  с
территориальным органом по телефону или при  личном  обращении.  Прием
заявителя,     предварительно    согласовавшего    время    обращения,
осуществляется в  соответствии  с  установленным  при  предварительном
обращении временем.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций  (включая  консультации по телефону) о порядке
подачи и рассмотрения заявления.  Не  допускается  ограничивать  число
таких  консультаций  или  устанавливать их периодичность для отдельных
лиц.
     По  требованию   родителя   (законного   представителя)   ребенка
сотрудниками   территориального   органа   оказывается   содействие  в
заполнении заявлений на предоставление государственной услуги.
     Непосредственно  перед  кабинетом  территориального   органа,   в
котором  осуществляется  прием  заявлений  на оказание государственной
услуги, оборудуется информационный  стенд.  На  информационном  стенде
размещается   перечень  категорий  лиц,  имеющих  право  на  получение
государственной услуги, порядок получения  доступа  к  государственной
услуге,    перечень    документов,   предоставляемых   для   получения
государственной услуги, номера телефонов, по которым можно  записаться
на  прием  или  получить  консультацию  о  порядке  (сроке)  получения
государственной услуги.
     Получение  своевременной,  полной  и  достоверной  информации   о
государственной   услуге   и   порядке   ее  оказания   обеспечивается
посредством освещения  в  СМИ,  на  официальном  сайте  администратора
государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.

 2. Требования к организациям, оказывающим государственную услугу,  в 
части отдыха и оздоровления детей в загородных оздоровительных лагерях
     и санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия     
                                                                      
     Организации, оказывающие государственную услугу, имеют разрешение
органов   государственного   пожарного   надзора   и  государственного
санитарно-эпидемиологического  надзора  на   эксплуатацию   зданий   и
помещений,  в  которых  оказывается  государственная  услуга.  Отдых и
оздоровление детей предоставляются в соответствии с программой  отдыха
(смены),   утвержденной   организацией,   оказывающей  государственную
услугу.
     Педагогические работники организации, оказывающей государственную
услугу,  имеют  документ  государственного  образца, подтверждающий их
квалификацию.
     Сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, имеют
соответствующие     документы    о    прохождении    профилактического
медицинского осмотра.
     Высота зданий организаций отдыха и оздоровления  не  превышает  3
этажей.   Прилегающая   к  зданиям  территория  оборудуется  системами
наружного   освещения,   асфальтовыми   или   брусчатыми    тротуарами
(дорожками),  соединяющими  входы  и  выходы с территории со входами в
здания, а также местами для прогулок детей.
     Содержание  территории  загородного  оздоровительного  лагеря   и
санаторно-оздоровительного     лагеря     круглогодичного     действия
соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими
нормами  и  правилами  для организаций отдыха и оздоровления детей. На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход  (подъезд),  в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и
места прогулки детей очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными  нормами  и   правилами   для   организаций   отдыха   и
оздоровления   детей,   а  также  требованиям  пожарной  безопасности.
Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений для организаций отдыха и оздоровления детей);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации для организаций отдыха и оздоровления
детей);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Помещения, связанные с пребыванием детей (палаты), размещаются не
выше   3   этажа,   вдали   от   помещений,   в   которых  установлено
оборудование, являющееся  источником  шума  и  вибрации.  Оборудование
палат  осуществляется  в  соответствии  с требованиями, установленными
строительными  нормами  и   правилами   для   организаций   отдыха   и
оздоровления детей.
     Не допускается размещение детей  вне  палат,  а  также  установка
дополнительных  мест  (коек)  в  палаты, которая приводит к превышению
нормативов вместимости,  установленных  действующим  законодательством
Российской Федерации.
     В загородных оздоровительных лагерях и  санаторно-оздоровительных
лагерях  круглогодичного  действия оборудуется отдельное помещение для
столовой. Число посадочных мест  в  помещении  столовой  соответствует
санитарно-эпидемиологическим  требованиям  для  организаций  отдыха  и
оздоровления детей.
     В загородных оздоровительных лагерях и  санаторно-оздоровительных
лагерях  круглогодичного действия, оказывающих государственную услугу,
оборудуются отдельные помещения для досуговых мероприятий.
     Сотрудники  организации,  оказывающей   государственную   услугу,
обеспечивают   проведение   досуговых  мероприятий  в  соответствии  с
программой отдыха (смены).
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и  оборудование,  используемые  при  оказании  государственной услуги,
отвечают    санитарным    требованиям,    установленным    действующим
законодательством  Российской  Федерации.  В  указанных  помещениях не
должно находиться оборудование,  не  связанное  с  процессом  оказания
медицинской помощи или обеспечения условий пребывания детей.
     Детям,    размещенным    в    загородном    оздоровительном     и
санаторно-оздоровительном     лагере     круглогодичного     действия,
предоставляется ежедневное пятиразовое питание,  в  лагере  с  дневным
пребыванием   -   ежедневное   двухразовое   питание.   Питание  детей
организуется в помещении  столовой.  При  питании  детей  используются
продукты, удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.

 3. Дополнительные требования к обеспечению медицинского обслуживания 
детей при оказании государственной услуги в санаторно-оздоровительных 
                   лагерях круглогодичного действия                   
                                                                      
     Организации, оказывающие государственную  услугу  по  организации
отдыха   и   оздоровления   детей,  имеют  лицензию  на  осуществление
медицинской    деятельности.    Проведение    медицинских     процедур
осуществляется   в   соответствии  с  номенклатурой  работ  и   услуг,
предусмотренных лицензией.
     Проведение периодических медицинских процедур  в листе назначений
устанавливается  в  соответствии  с  медицинскими показаниями. Каждому
ребенку обеспечивается предоставление лекарственных средств  в  полном
объеме  и  проведение  всех  медицинских  процедур  в  соответствии  с
медицинскими показаниями.
     Лечебные кабинеты и места в коридорах перед лечебными  кабинетами
оборудуются посадочными местами для ожидания.
     Предметы и оборудование, используемые при медицинских процедурах,
отвечают   санитарным   требованиям,  установленным  законодательством
Российской Федерации.
     При  проведении  медицинских  процедур  не  применяются   методы,
запрещенные  к применению в практике здравоохранения законодательством
Российской Федерации.
     По требованию родителей (законных представителей) предоставляются
медицинская  документация,  отражающая состояние здоровья ребенка, для
ознакомления и (или) получения ими медицинской консультации  у  других
специалистов,   а   также  копии  медицинских  документов,  отражающих
состояние его здоровья.

   4.  Требования к обеспечению личной гигиены детей и медицинского   
         наблюдения во время оказания государственной услуги          

     В организации отдыха и оздоровления на протяжении  всего  времени
пребывания обеспечивается наблюдение за состоянием здоровья детей. При
необходимости организуются вызов бригады скорой медицинской  помощи  и
экстренная госпитализация ребенка. В случае резкого ухудшения здоровья
ребенка    или    его    госпитализации    организация,    оказывающая
государственную  услугу,  уведомляет  об  этом его родителей (законных
представителей).
     Медицинские  процедуры  (осмотры)   осуществляются   медицинскими
работниками,   имеющими   соответствующие  документы  государственного
образца, подтверждающие их квалификацию и право на занятие медицинской
деятельностью.    Оказание   медицинской   помощи   осуществляется   в
соответствии с государственными медицинскими стандартами.
     Осуществление   умывания,   полоскания   полости   рта   и   иных
гигиенических процедур детьми организуется персоналом оздоровительного
лагеря  утром,  вечером,  а  также  до  и  после  приема  пищи  и  при
загрязнении  тела. В оздоровительном лагере круглосуточного пребывания
организуется принятие детьми душа не реже 1 раза в неделю или в случае
загрязнения тела.
     При   поступлении   в   загородный   оздоровительный   лагерь   и
санаторно-оздоровительный  лагерь  ребенку предоставляется полотенце и
комплект чистого постельного  белья.  Смена  постельного  белья  детям
должна  проводиться  по  мере загрязнения, но не реже 1 раза в неделю.
Загрязненное выделениями детей белье подлежит замене незамедлительно.
       5. Требования к взаимодействию организации, оказывающей        
    государственную услугу, с детьми и лицами, представляющими  их    
                               интересы                               

     При оказании государственной услуги не допускается:
     -   ограничение   прав   ребенка,    установленных    действующим
законодательством,  а  также  действие  (бездействие),  унижающее  его
человеческое достоинство;
     - принуждение детей к посещению мероприятий,  не  предусмотренных
программой  пребывания  на  отдыхе,  и/или  выполнению  работ  (уборке
помещений и иных работ технического персонала);
     - наказание детей за нарушение установленных правил  поведения  и
иные  проступки,  а  также использование методов воспитания, унижающих
честь и достоинство детей;
     - требование ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной
жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к отдыху.
     Персонал  организации,  оказывающей  государственную  услугу,  не
вправе  ограничивать  посещение  детей  членами  их  семей  и  лицами,
представляющими их интересы. Порядок и время посещения устанавливаются
внутренним распорядком организации отдыха детей и их оздоровления.
     Родители  (законные  представители)  ребенка   имеют   право   на
досрочное прекращение отдыха и оздоровления своего ребенка.

        6. Требования к обеспечению охраны общественного порядка и    
    пожарной безопасности во время оказания государственной услуги    

     В организациях отдыха и  оздоровления  обеспечиваются  соблюдение
внутреннего распорядка и охрана общественного порядка.
     Сотрудники  организации,  оказывающей   государственную   услугу,
должны   незамедлительно   реагировать   на  обращения  детей  или  их
посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
     В   организациях    отдыха    и    оздоровления    обеспечивается
круглосуточная охрана всей территории лагеря.
     При   обнаружении   случаев   физического   насилия,    моральных
оскорблений  по  отношению  к  детям  сотрудники  организаций отдыха и
оздоровления  должны  незамедлительно  обеспечить  пресечение   данных
нарушений общественного порядка.
     В   случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
организаций  отдыха и оздоровления обеспечиваются эвакуация и спасение
детей.  Не  допускается  оставлять  детей  без  присмотра  с   момента
возникновения  чрезвычайной  ситуации и до ее ликвидации или эвакуации
детей.

      7. Требования к осуществлению досудебного обжалования нарушений 
   требований стандартов качества оказания  государственной услуги    

     Заявители  имеют  право  на  обжалование  действий  (бездействия)
специалистов  администратора  государственной  услуги, территориальных
органов в досудебном и судебном порядке.
     Досудебное    обжалование    нарушений     стандарта     качества
государственной   услуги   осуществляется   в  порядке,  установленном
Правительством Ивановской области.

                                                       Приложение 23 к
                                                         постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 02.06.2010 № 182-п

                               Стандарт                               
         качества  государственной услуги Ивановской области          
           «Предоставление в собственность жилых помещений            
                    отдельным категориям граждан»                     

                          I. Общие положения                          
     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги   Ивановской   области   «Предоставление   в
собственность жилых помещений отдельным категориям граждан»  (далее  -
государственная услуга).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
отдельным  категориям  жителей Ивановской области частичной или полной
оплаты   жилья,   приобретаемого   в   собственность   по    договорам
купли-продажи  (мены),  а  также  единовременной  денежной  выплаты на
строительство или приобретение жилого помещения.
     Размер платы  за  приобретённое  жильё  определяется  из  расчета
стоимости  площади  жилья,  оплачиваемой  за счет бюджетных средств, и
средней рыночной стоимости 1 квадратного метра жилья в соответствующем
муниципальном образовании Ивановской области.
     Площадь  жилья,   оплачиваемая   за   счет   бюджетных   средств,
устанавливается  законодательством Ивановской области. Оценка рыночной
стоимости  1  квадратного  метра  жилья   проводится   соответствующим
муниципальным образованием.
     Размер  единовременной  денежной  выплаты  на  строительство  или
приобретение  жилого  помещения,  предоставляемой указанным гражданам,
определяется исходя из расчёта стоимости площади  жилья,  оплачиваемой
за  счет бюджетных средств, и средней рыночной стоимости 1 квадратного
метра общей  площади  жилья  по  Ивановской  области,  устанавливаемой
федеральным     органом    исполнительной    власти,    уполномоченным
Правительством Российской Федерации.
     Мера социальной поддержки по обеспечению  жильём  предоставляется
гражданину, имеющему на неё право, один раз.
     Государственная услуга оказывается органом исполнительной  власти
Ивановской    области,    ответственным    за   организацию   оказания
государственной услуги (далее – администратор государственной услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.



        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        
     Получателями государственной услуги являются участники (инвалиды)
Великой  Отечественной  войны  и  семьи  погибших (умерших) участников
(инвалидов) Великой Отечественной  войны,  признанные  нуждающимися  в
улучшении  жилищных  условий,  и  ветераны боевых действий, инвалиды и
семьи, имеющие детей-инвалидов, признанные  нуждающимися  в  улучшении
жилищных  условий  и вставшие на учет нуждающихся в улучшении жилищных
условий до 01.01.2005, постоянно проживающие на территории  Ивановской
области. Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно.
     Государственная услуга  предоставляется  в  порядке  очередности,
исходя  из времени постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных
условий и включения  в  списки  на  предоставление  жилого  помещения.
Ведение   очереди   (сводного   областного   реестра)   осуществляется
администратором   государственной   услуги   на   основании    данных,
представленных    органами   местного   самоуправления,   в   порядке,
определенном Правительством Ивановской области.
     Администратор государственной услуги  ежегодно  формирует  список
лиц,  которым  в  очередном  году будет оказана государственная услуга
(далее –  список  получателей  жилья),  и  доводит  до  уполномоченных
органов   местного  самоуправления  извлечения  из  него  в  отношении
граждан, проживающих  на  территории  соответствующего  муниципального
образования. Формирование указанного списка и представление информации
из   него   уполномоченным   органам   осуществляются    в    порядке,
установленном Правительством Ивановской области.
     В течение 5 дней с  момента  уведомления  уполномоченных  органов
местного  самоуправления получатели государственной услуги, включенные
в список получателей жилья, письменно  (под  подпись)  уведомляются  о
возможности  оказания  им  государственной  услуги в текущем году. При
уведомлении указываются наименование и адрес уполномоченного органа  и
номера  рабочих  телефонов  лиц,  ответственных  за  взаимодействие  с
получателем государственной услуги, а также срок, в  течение  которого
получатель  государственной  услуги  должен  обратиться с заявлением в
уполномоченный   орган    местного    самоуправления    муниципального
образования по месту жительства.
     После уведомления получатель государственной услуги обращается  с
заявлением    в    уполномоченный    орган   местного   самоуправления
муниципального образования по месту его жительства. Форма заявления  и
перечень  прилагаемых к нему документов устанавливаются Правительством
Ивановской   области.   Получатель   государственной   услуги   вправе
отказаться  от  ее  оказания  в  текущем  году.  Отказ  оформляется  в
письменной форме.
     В приеме заявления отказывается в следующих случаях:
     -  указание  в  заявлении   неполной   или   не   соответствующей
представленным  документам  информации, а также нарушение требований к
заполнению заявления;
     -  непредставление обязательных к представлению документов или их
копий.
     После приема заявления с полным комплектом необходимых документов
администратор   государственной  услуги  предоставляет  ее  получателю
гарантийное письмо о предоставлении средств на  полную  или  частичную
оплату стоимости приобретения жилья. Форма гарантийного письма и сроки
его действия устанавливаются Правительством Ивановской области.
     В течение действия гарантийного письма получатель государственной
услуги   осуществляет   подбор   жилого  помещения  на  первичном  или
вторичном рынке жилья и заключает с продавцом жилого помещения договор
купли-продажи (мены).
     В  течение  10  дней  с   момента   государственной   регистрации
заключенного договора на приобретение жилья получатель государственной
услуги представляет в  уполномоченный  орган  местного  самоуправления
договор   купли-продажи   (мены)  с  отметкой  о  его  государственной
регистрации  либо  его  нотариально  заверенную  копию   и   платежные
документы,  подтверждающие  внесение  собственных  средств, подлежащих
оплате в соответствии с условиями договора на приобретение жилья, либо
их нотариально заверенные копии.
     На основании договора,  платежных  документов  и  учетного  дела,
представленных   уполномоченным   органом   местного   самоуправления,
администратор   государственной   услуги   осуществляет   перечисление
денежных  средств  продавцу  жилого помещения в порядке, установленном
Правительством Ивановской области.
     После оказания государственной услуги ее получатель  снимается  с
учета нуждающихся в улучшении жилищных условий.
     В оказании государственной услуги отказывается в случае:
     - совершения получателем государственной услуги в течение  одного
месяца  с  момента уведомления о  включении в список получателей жилья
действия (бездействия), свидетельствующего об отсутствии намерений  по
поиску приобретаемого жилья;
     - превышения срока действия гарантийного письма во время  подбора
жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключения с
продавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены);
     - добровольного отказа получателя государственной  услуги  от  ее
оказания в текущем году.
     Получатели государственной услуги, не воспользовавшиеся правом на
ее  предоставление, остаются на учете нуждающихся в улучшении жилищных
условий с сохранением даты постановки.  В  случае  отказа  в  оказании
государственной  услуги  в  список  получателей  жилья  в текущем году
включаются граждане, следующие по очереди в сводном областном реестре.
     III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам    
                   оказания государственной услуги                    
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -  своевременность  предоставления  уведомления  и   гарантийного
письма о предоставлении средств на приобретение жилья;
     - своевременность и полноту перечисления денежных средств;
     - оказание содействия в подборе жилого помещения на первичном или
вторичном  рынке  жилья  и  заключении  с  продавцом  жилого помещения
договора купли-продажи (мены);
     -    соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения    за
государственной   услугой,  а  также  личных  данных  обратившихся  за
государственной услугой лиц.
     Формирование  списка   получателей   жилья   на   очередной   год
осуществляется   ежегодно  до  1  июля.  При  формировании  списка  не
допускается нарушение очередности, за исключением случаев, связанных с
отказом  в оказании государственной услуги. Предоставление получателям
государственной услуги уведомления о включении  в  список  получателей
жилья  осуществляется в сроки, установленные Правительством Ивановской
области.
     Рассмотрение  заявления  на  оказание  государственной  услуги  и
прилагающихся   к   нему   документов,   принятие   решения  о  выдаче
гарантийного  письма,  а  также   уведомление   об   этом   получателя
государственной услуги осуществляются в срок, не превышающий 30 дней с
момента приема заявления.
     Перечисление денежных  средств  на  оплату  приобретаемого  жилья
осуществляется  в  течение  10  дней с момента предоставления договора
купли-продажи (мены) и платежных документов,  подтверждающих  внесение
собственных  средств,  подлежащих  оплате  в  соответствии с условиями
договора на приобретение жилья.  Перечисление  средств  осуществляется
единовременно   и   в   полном   объеме  в  соответствии  с  размером,
установленным  в  гарантийном  письме  о  предоставлении  средств   на
приобретение жилья.
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение  консультаций  (включая  консультации по телефону) о порядке
оказания государственной услуги, а  также  оказывается  содействие  со
стороны уполномоченных органов в подборе жилого помещения на первичном
или вторичном рынке жилья и заключении с  продавцом  жилого  помещения
договора  купли-продажи (мены). Не допускается ограничение числа таких
консультаций или установление их периодичности для отдельных лиц.
     Учет  мнения  получателей  государственной  услуги   относительно
исполнения  требований  к  качеству  обслуживания  и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленных в письменном виде администратору  государственной  услуги
либо размещенных на его официальном сайте.
     Получение  своевременной,  полной  и  достоверной  информации   о
государственной   услуге   и   порядке   ее  оказания   обеспечивается
посредством освещения  в  СМИ,  на  официальном  сайте  администратора
государственной услуги.
          Досудебное   обжалование   нарушений   стандарта    качества
государственной   услуги   осуществляется   в  порядке,  установленном
Правительством Ивановской области.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за  государственной   услугой,   материальном   положении   получателя
государственной  услуги,  его  доходах,  составе   его  семьи, а также
личные сведения  получателей  государственной  услуги,  находящиеся  в
информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
не  допускаются  ограничения  прав человека, установленных действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействие),  унижающие   их
человеческое достоинство.
                                         Приложение 24 к постановлению
                                      Правительства Ивановской области
                                                 от 02.06.2010 № 182-п

                               Стандарт                               
   качества государственной услуги Ивановской области «Организация    
предоставления социальной поддержки в натуральном выражении отдельным 
                         категориям граждан»                          

                          I. Общие положения                          

    Настоящее    приложение    устанавливает     стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Организация предоставления
социальной поддержки  в  натуральном  выражении  отдельным  категориям
граждан» (далее - государственная услуга).
    Оказание государственной услуги предусматривает:
    - бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов, кроме расходов
на    оплату    стоимости   протезов   из   драгоценных   металлов   и
металлокерамики (далее - льготное зубопротезирование);
    - предоставление льготного проезда  на  всех  видах  пассажирского
автомобильного  транспорта общего пользования в Ивановской области, за
исключением такси (далее - льготный проезд общественным  транспортом);
стоимость и число льготных поездок, предоставляемых в течение месяца в
рамках   государственной    услуги,    устанавливаются    Губернатором
Ивановской области;
    -  скидку   в   размере   50   процентов   стоимости   проезда   в
железнодорожном  транспорте  пригородного  сообщения (далее - льготный
проезд железнодорожным транспортом).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган  государственной  власти  Ивановской  области,  ответственный за
организацию оказания государственной  услуги.  Государственная  услуга
оказывается     администратором     и    территориальными    органами,
подведомственными  администратору  государственной  услуги  (далее   –
территориальные органы), а также юридическими лицами и индивидуальными
предпринимателями, заключившими договор  на  оказание  соответствующих
работ   и   услуг  с  исполнительным  органом  государственной  власти
Ивановской   области,   ответственным    за    организацию    оказания
государственной    услуги    (далее    -    организации,   оказывающие
государственную услугу).
    Финансовое обеспечение оказания  государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.
        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        
    Получателями государственной услуги являются:
    - в части  льготного  зубопротезирования  -  лица,  проживающие  в
Ивановской  области  и  являющиеся  ветеранами труда, ветеранами труда
Ивановской области, лицами, проработавшими в  тылу  в  период  Великой
Отечественной  войны не менее шести месяцев, исключая период работы на
временно оккупированных территориях СССР, либо награжденными  орденами
и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной
войны (далее - труженики тыла) и реабилитированными лицами;
    - в части льготного проезда общественным транспортом  -  категории
лиц, установленные Губернатором Ивановской области;
    - в части льготного проезда железнодорожным  транспортом  -  лица,
проживающие  в  Ивановской  области  и  являющиеся  ветеранами  труда,
приравненными к ним гражданами, тружениками  тыла,  реабилитированными
лицами и лицами, признанными пострадавшими от политических репрессий.

            1. Порядок получения доступа к предоставлению             
                     льготного зубопротезирования                     

    Для    получения    льготного    зубопротезирования     получатели
государственной  услуги  обращаются  в  территориальный орган по месту
жительства. При  обращении  предоставляются  заявление  на  бесплатное
изготовление   и  ремонт  зубных  протезов,  документ,  удостоверяющий
личность, документ, подтверждающий отнесение к категории лиц,  имеющих
право  на льготное зубопротезирование, а также справка о необходимости
в    зубопротезировании,    выданная     муниципальным     учреждением
здравоохранения по месту жительства.
    В приеме заявления отказывается в следующих случаях:
    -  указание  в   заявлении   неполной   или   не   соответствующей
представленным  документам  информации, а также нарушение требований к
заполнению заявления, установленных действующим законодательством;
    - непредставление документов, подтверждающих  право  на  получение
льготного зубопротезирования.
    Выдача направлений на льготное  зубопротезирование  осуществляется
территориальными органами в порядке очередности.
    При наступлении очередности территориальный  орган  уведомляет  об
этом  получателя  государственной  услуги в письменной форме на бланке
территориального  органа,  принявшего  решение,  и  подписывается  его
руководителем.   При   уведомлении  сообщаются  дата  и  время  выдачи
направления на льготное зубопротезирование.
    В  направлении  указываются  наименование  и  адрес   организации,
оказывающей государственную услугу, а также срок действия направления.
    В    течение    срока    действия    направления    на    льготное
зубопротезирование  получатель  государственной  услуги  обращается  в
организацию,  указанную  в  направлении.  При   обращении   вместе   с
направлением представляется документ, удостоверяющий личность.
    Организация, оказывающая государственную услугу, отказывает  в  ее
оказании    в   случае   непредставления   направления   на   льготное
зубопротезирование или документа, удостоверяющего  личность,  а  также
нарушения срока действия направления.
            2. Порядок получения доступа к предоставлению             
              льготного проезда общественным транспортом              

    Предоставление   льготного   проезда   общественным    транспортом
осуществляется  по  предъявлении  социальной  карты  жителя Ивановской
области.
    Социальная    карта    жителя    Ивановской    области    выдается
территориальным  органом  в  порядке,  установленном законодательством
Ивановской области. Порядок осуществления получателем  государственной
услуги  расчетов  за  проезд  с использованием социальной карты жителя
Ивановской области устанавливается Губернатором Ивановской области.
    Организация,  оказывающая  государственную  услугу,  отказывает  в
льготном проезде общественным транспортом в следующих случаях:
    - непредставление социальной карты жителя Ивановской области;
    - представление  социальной  карты  жителя  Ивановской  области  с
исчерпанным лимитом льготных поездок.

            3. Порядок получения доступа к предоставлению             
            льготного проезда железнодорожным транспортом             

    Приобретение    билета    (абонемента)    на    льготный    проезд
железнодорожным   транспортом  осуществляется  в  кассах  пригородного
сообщения железнодорожных вокзалов Ивановской области.  При  обращении
предъявляется документ, удостоверяющий отнесение лица к категории лиц,
имеющих право на льготный проезд железнодорожным транспортом.
    Организация,  оказывающая  государственную  услугу,  отказывает  в
льготном  проезде железнодорожным транспортом в случае непредставления
документа, удостоверяющего отнесение лица к категории граждан, имеющих
право на льготный проезд железнодорожным транспортом.

               III. Требования к качеству обслуживания                
        и (или) к результатам оказания государственной услуги         

                 1. Общие требования к взаимодействию                 
                с получателями государственной услуги                 

    Качественное осуществление взаимодействия предполагает:
    -   соблюдение   прав    получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
    - соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной
услугой,   а  также  личных  данных  обратившихся  за  государственной
услугой лиц.
    Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые   стали
известны  во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения
за  государственной   услугой,   материальном   положении   получателя
государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные
сведения  о  получателях   государственной   услуги,   находящиеся   в
информационных  базах  данных (реестрах), не подлежат разглашению. При
осуществлении   льготного   зубопротезирования   также   не   подлежат
разглашению  сведения о состоянии здоровья получателей государственной
услуги.
    При оказании государственной услуги по отношению к ее  получателям
не  допускаются  ограничения  прав человека, установленных действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействие),  унижающие   их
человеческое достоинство.
    Учет  мнения  получателей  государственной   услуги   относительно
исполнения  требований  к  качеству  обслуживания  и (или) результатам
оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга
отзывов    и    предложений    получателей   государственной   услуги,
направленных в письменном виде администратору  государственной  услуги
либо размещенных на его официальном сайте.
        Досудебное   обжалование    нарушений    стандарта    качества
государственной   услуги   осуществляется   в  порядке,  установленном
Правительством Ивановской области.

             2. Общие требования к зданиям и помещениям,              
             в которых оказывается государственная услуга             

    Качественное оказание государственной услуги предполагает:
    -  соответствие  прилегающей  территории,  зданий,   помещений   и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
общественных учреждений;
    - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности
в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.
    Прилегающая  к  зданию,  в  котором  оказывается   государственная
услуга,   территория   оборудуется   системами   наружного  освещения,
асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы
и  выходы  с  территории  со  входом  в здание. Содержание прилегающей
территории       соответствует       требованиям,        установленным
санитарно-эпидемиологическими  нормами  и  правилами  для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд). В
зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  очищены  от  снега  и
льда.
    Помещения   общего   пользования,   используемые   при    оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные  помещения
оборудуются:
    - источниками естественного и  искусственного  освещения  (уровень
освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
    - системами отопления и  вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого  помещения соответствует требованиям, установленным санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
    - противопожарными системами и оборудованием.
    Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с    приемом
получателей  государственной  услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди.
    Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с  пребыванием
получателей    государственной    услуги,   соответствует   нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование  отвечают  санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации.  В  указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечения условий пребывания посетителей.
    В здании, в котором происходит  оказание  государственной  услуги,
обеспечивается   охрана   общественного   порядка.  Лица,  оказывающие
государственную  услугу,   должны   незамедлительно   реагировать   на
обращения  посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается  эвакуация
всех посетителей территориального органа.

       3. Требования к качеству обслуживания и к взаимодействию       
          сотрудников территориальных органов с получателями          
                        государственной услуги                        

    Качественное  оказание  государственной  услуги   территориальными
органами предполагает:
    - своевременность приема получателей государственной услуги;
    - предоставление консультаций по вопросам оказания государственной
услуги   и   оказание   содействия   в  заполнении  заявлений  и  иных
документов;
    -  обеспечение  публичности  информации   по   вопросам   оказания
государственной услуги.
    Прием получателей государственной услуги  территориальным  органом
осуществляется  в  течение  40  минут  с  момента  их  обращения.  При
невозможности принять получателя государственной  услуги  в  указанный
срок  назначается  иное  время (дата) его обращения. Вновь назначенное
время   (дата)   обращения   назначается   с    согласия    получателя
государственной услуги.
    Время   обращения   за   государственной   услугой   может    быть
предварительно  согласовано  с территориальным органом по телефону или
при  личном  обращении.  Прием  получателей  государственной   услуги,
предварительно   согласовавших   время   обращения,  осуществляется  в
соответствии с установленным при предварительном обращении временем.
    Получателям государственной услуги, отнесенным к категории лиц, не
имеющих   возможности   самостоятельно  обратиться  в  территориальный
орган, государственная услуга оказывается на  дому.  Вызов  сотрудника
территориального органа осуществляется по письменному заявлению.
    Получателям  государственной  услуги  предоставляется   право   на
получение  консультаций  (включая  консультации по телефону) о порядке
подачи и рассмотрения заявления.  Не  допускается  ограничивать  число
таких  консультаций  или  устанавливать их периодичность для отдельных
лиц.
    По  требованию  получателя  государственной  услуги   сотрудниками
территориального  органа оказывается содействие в заполнении заявления
на предоставление государственной услуги.
    Непосредственно перед кабинетом территориального органа, в котором
осуществляется  прием  заявлений  на  оказание государственной услуги,
оборудуются:
    - место  для  заполнения  заявлений  на  оказание  государственной
услуги;   такое  место  обеспечивается  письменными  принадлежностями,
бланками и образцами заполнения заявлений;
    - информационный  стенд.  На  информационном  стенде  размещаются:
перечень  категорий  лиц,  имеющих  право на получение государственной
услуги; бланки заявлений  и  образцы  их  заполнения;  порядок  подачи
заявления;   перечень   прилагаемых  к  заявлению  документов;  номера
телефонов,  по  которым  можно  записаться  на  прием   или   получить
консультацию  о  порядке  (сроке)  получения  государственной  услуги;
наименования   и   телефонные    номера    организаций,    оказывающих
государственную услугу.

       4. Требования к качеству обслуживания и к взаимодействию       
           при предоставлении льготного зубопротезирования            

    Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству  процесса
оказания льготного зубопротезирования (условиям, в которых оказывается
государственная услуга).  Требования,  непосредственно  относящиеся  к
процессу   (регламенту)   оказания  медицинской  помощи,  используемым
техникам  и  технологиям,  применению  оборудования  и   лекарственных
средств   (составу  и  количеству),  устанавливаются  государственными
медицинскими стандартами.
    Качественное оказание льготного зубопротезирования предполагает:
    - оказание льготного  зубопротезирования  в  учреждениях,  имеющих
лицензию на осуществление этого вида деятельности;
    - своевременность осуществления медицинских процедур;
    -  соответствие  предоставляемой  медицинской  помощи  требованиям
государственных медицинских стандартов;
    -   соответствие   помещений   и   оборудования,    связанных    с
осуществлением   медицинских  процедур  при  оказании  государственной
услуги, строительным  нормам  и  правилам,  установленным  действующим
законодательством, к зданиям и помещениям медицинских учреждений;
    -  соответствие   изготовленных   зубных   протезов   требованиям,
установленным действующим законодательством.