Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 13.06.2011 по делу n Г. КРАСНОЯРСК. Оставить решение суда без изменения, а жалобу - без удовлетворения

отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, устанавливают обязанности продавца при передаче товара покупателю.

Кроме того, ни в протоколе об административном правонарушении, ни в постановлении по делу об административном правонарушении административный орган не указал, какие именно положения указанных пунктов договора, в какой части противоречат пунктам 57, 60 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55.

Учитывая изложенное, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что условия пунктов 5.6 и 5.7 договора не противоречат пунктам 57, 60 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55.

Поскольку суд апелляционной инстанции не усматривает противоречий между пунктами 5.6 и 5.7 договора и пунктами 57, 60 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, вывод суда первой инстанции о том, что указанные пункты договора ущемляют права потребителя является неправомерным.

3. Из пункта 6.2 договора следует, что в случае отказа покупателя от товара, за исключением такого отказа по обстоятельствам, указанным в пункте 4.3 договора, покупатель обязан выплатить продавцу в течение пяти дней в случае и с момента предъявления продавцом соответствующего требования об оплате: штраф в размере 5% от стоимости товара.

В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Статьей 484 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Кроме того, согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Под образцом понимается товар, выставленный в торговом, демонстрационном зале для ознакомления покупателей и продажи им товаров того же рода.

В пункте 3 указанной статьи сказано, что если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре. А если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя – юридического лица.

До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, если иное не предусмотрено законом (пункт 4 статьи 497 гражданского кодекса Российской Федерации).

Аналогичная норма приведена в пункте 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденным постановление Правительства РФ от 21.07.1997 № 918.

В данном случае покупатель, являющийся гражданином, имеет дополнительные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Таким образом, из приведенных выше норм закона следует, что покупатель, в случае отказа от принятия товар, несет ответственность в виде возмещения продавцу только необходимых расходов, понесенных им по совершению действий по исполнению договора. Применение к покупателю штрафа в целях покрытия убытков положениями указанных норм закона не предусмотрено.

Следовательно, установление процентной ставки убытков в размере 5% противоречит названным нормам гражданского законодательства, а довод заявителя апелляционной жалобы о том, что условие пункта 6.2 договора не противоречит действующему законодательству, поскольку при отказе покупателя от товара уплата штрафа является частичным возмещением продавцу неполученных доходов, не обоснован.

4. В силу пункта 6.4 договора при удовлетворении продавцом требований покупателя, вытекающих из продажи товара ненадлежащего качества, и связанных с возвратом покупателем товара (в том числе при замене товара), покупатель компенсирует продавцу расходы на определение суммы, на которую понизилась стоимость товара в результате эксплуатации его покупателем (в том числе при наличии недостатков, за которые отвечает покупатель (например, в результате дорожно-транспортного происшествия), а также выплачивает стоимость, на которую понизилась стоимость товара, расходы по хранению и реализации товара. Компенсация производится путем удержания суммы таких расходов из подлежащей возврату уплаченной за товар денежной суммы, в при замене товара - путем оплаты продавцу суммы расходов в течение одного дня с даты предъявления продавцом соответствующего требования (до исполнения покупателем данной обязанности), продавец имеет право удерживать товар, в том числе, предоставляемый взамен у себя и реализовать его в порядке пункта 6.3 договора. Обязанность по компенсации расходов возникает покупателя в силу факта обращения к продавцу с соответствующим требованием и должна быть исполнена в течение трех рабочий дней в даты возврата (передачи) покупателем товара продавцу, при условии принятия последним положительного решения об удовлетворении требования покупателя.

Пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 5 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Данное требование также содержится в пункте 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, согласно которому при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Следовательно, пункт 6.4 договора ущемляет права потребителя, поскольку действующим законодательством не предусмотрена возможность продавца удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара.

5. Пунктом 6.5 договора предусмотрено, что споры, возникающие при исполнении договора, не разрешенные в претензионном порядке, рассматриваются в соответствии со статьей 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом Железнодорожного района г.Красноярска.

В соответствии со статьей 17 Закона о защите прав потребителей защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

- жительства или пребывания истца;

- заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Аналогичные положения содержит и статья 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Следовательно, механизм защиты прав и законных интересов физических лиц установлен законодательством. При этом право выбора суда (между несколькими судами, которым согласно указанным нормам подсудно дело) принадлежит истцу.

Доводы ЗАО «АВТОЦЕНТР КрасГАЗсервис» о том, что спорный пункт 6.5 договора не ущемляет права потребителя и не противоречит действующему законодательству, поскольку нарушение прав покупателя по договору как потребителя будет иметь место в том случае, если заключение самого договора купли-продажи будет поставлено в зависимость от заключения соглашения о подсудности; административным органом не исследовался вопрос и не было доказано, что покупатель не был осведомлен о содержании и смысле норм части 7 статьи 29, статьи 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, являются несостоятельными.

С точки зрения равенства сторон гражданских и гражданско-процессуальных отношений, а также с целью достижения максимальной эффективности судопроизводства статьей 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено право сторон изменить территориальную подсудность по своему соглашению.

ЗАО «АВТОЦЕНТР КрасГАЗсервис» в договор включено условие, ограничивающее установленные статьей 17 Закона о защите прав потребителей права потребителя на выбор территориальной подсудности.

В соответствии с частью 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Потребителю, как слабой стороне в отношениях с исполнителем услуг, специальными нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей предоставлено право выбора при предъявлении иска к исполнителю. Следовательно, ограничение указанного права (в том числе, путем включения в договор условия о рассмотрении споров в суде Железнодорожного района г.Красноярска) является ущемлением прав потребителей.

Таким образом, суд первой инстанции сделал верный вывод о том, что включение в договор пункта о том, что споры, возникающие при исполнении договора, не разрешенные в претензионном порядке, рассматриваются судом Железнодорожного района г. Красноярска, противоречит названным нормам.

6. Пунктом 6.5 договора предусмотрено, что досудебный, претензионный порядок урегулирования разногласий по договору обязателен. Сторона, получившая претензию, обязан рассмотреть ее и дать ответ по существу либо о ходе рассмотрения в течение 20 дней с даты поступления претензии.

Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется