Постановление Правительства Мурманской области от 15.09.2010 № 424-ПП/14

6.      Механизм реализации подпрограммы

Управление реализацией подпрограммы осуществляется на основе централизованного метода управления на двух уровнях:

1) стратегическое управление реализацией подпрограммы осуществляется Правительством Мурманской области (утверждение подпрограммы; внесение в нее изменений; координация взаимодействия исполнительных органов государственной власти Мурманской области с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти и органами местного самоуправления при реализации мероприятий подпрограммы и т.п.);

2) текущее управление реализацией подпрограммы, а также контроль за исполнением мероприятий подпрограммы осуществляется координатором - Комитетом по развитию информационных технологий Мурманской области.

Координатор подпрограммы:

-       ежеквартально осуществляет контроль за ходом исполнения мероприятий подпрограммы государственными заказчиками и до 20 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представляет отчет в Министерство экономического развития Мурманской области;

-       ежегодно, до 1 февраля, представляет в Министерство экономического развития Мурманской области доклады о ходе работ по подпрограмме и эффективности использования финансовых средств для формирования и представления в Правительство Мурманской области сводного доклада о ходе реализации ДЦП за отчетный год;

-       подготавливает ежегодное уточнение мероприятий подпрограммы с учетом расходов на их реализацию на предстоящий год с соответствующей корректировкой значений целевых индикаторов (при необходимости);

-       размещает на официальном сайте Правительства Мурманской области информацию о ходе и результатах реализации подпрограммы, финансировании программных мероприятий.

7.      Оценка эффективности подпрограммы

Реализация мероприятий подпрограммы позволит в среднесрочном периоде:

-       обеспечить целенаправленную реализацию государственной политики в сфере использования ИКТ в рамках формирования электронного правительства и реализации Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации;

-       обеспечить концентрацию финансовых ресурсов, выделяемых из бюджета Мурманской области и привлекаемых из средств федерального бюджета и внебюджетных источников, при решении задач в области формирования информационного общества в Мурманской области;

-       проводить единую техническую политику при решении задач в области формирования информационного общества в Мурманской области;

-       повысить эффективность расходования бюджетных средств на развитие и использование ИКТ, в том числе за счет координации работ и ликвидации дублирования мероприятий, реализуемых в рамках различных программ и проектов;

-       решить общесистемные проблемы информатизации Мурманской области;

-       обеспечить эффективное межведомственное взаимодействие в области формирования информационного общества в Мурманской области.

Показателями, характеризующими степень достижения целей подпрограммы, являются:

Цель подпрограммы	Показатели результативности реализации подпрограммы	Ед. изм.	Значение показателя
			2012	2013	2014	2015
Получение гражданами и организациями преимуществ от применения информационных и телекоммуникационных технологий	Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, от общего числа граждан, обратившихся за услугами, переведенными в электронный вид	%	10	19	25	30
	доля муниципальных образований Мурманской области, подключенных к системе телекоммуникаций Правительства Мурманской области	%	75,0	80,0	92	100
	количество учащихся на один ПК, имеющий доступ в Интернет, человек:	чел.
	в общеобразовательных учреждениях		11,5	10,0	9,0	8,0
	в учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования		10,0	9,5	9,0	8,0
	доля медицинских учреждений, подключенных к сети системы здравоохранения Мурманской области	%	100,0	100,0	100,0	100,0
	доля мобильных подразделений службы пожарной охраны и службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, имеющих мобильные программно-технические комплексы и средства связи для обеспечения оперативного взаимодействия с дежурно-диспетчерской службой, а также для доступа к ведомственным информационным ресурсам	%	50,0	70,0	70,0	70,0
	доля библиотек, имеющих ПК	%	90,0	98,0	99	100
	доля архивных документов, включая фонды аудио- и видеоархивов, переведенных в электронную форму	%	16	18,3	19	20
	количество услуг, оказываемых органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде с использованием единого портала государственных (муниципальных) услуг	Ед.	50	75	90	110

Паспорт подпрограммы

"Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2012 - 2015 годы

Государственные заказчики подпрограммы	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области; Министерство труда и социального развития Мурманской области; Министерство экономического развития Мурманской области; Министерство строительства и территориального развития Мурманской области; Министерство образования и науки Мурманской области; Комитет по культуре и искусству Мурманской области; Управление государственной службы занятости населения Мурманской области
Цель подпрограммы	-       снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области
Задачи подпрограммы (при наличии)	1)      проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг; 2)      разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального и муниципальных реестров государственных и муниципальных услуг (функций); 3)      расширение точек доступа граждан к предоставлению государственных и муниципальных услуг; 4)      организация проведения ежегодного мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг
Целевые показатели (индикаторы) реализации подпрограммы	Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей
Сроки и этапы реализации подпрограммы	2012-2015 годы
Краткая характеристика мероприятий подпрограммы	В подпрограмме предусматривается реализация по четырем направлениям, в рамках каждого из которых обеспечивается выполнение комплекса программных мероприятий, направленных на решение поставленных задач. Программные мероприятия направлены на проведение анализа ситуации, разработку и принятие нормативно- правовых актов, проведение организационных мероприятий, направленных на улучшение качества государственных и муниципальных услуг и улучшение материально-технической базы существующих учреждений (оказывающих услуги), развитие и формирование информационных систем и т.д.
Объемы и источники финансирования подпрограммы (по годам реализации, в тыс. рублей)	Общий объем финансирования подпрограммы из областного бюджета составит 60 687,00 тыс. руб., в том числе: 2012 год - 22 837,00 тыс. руб., 2013 год - 12 650,00 тыс. руб., 2014 год - 12 600,00 тыс. руб., 2015 год - 12 600,00 тыс. руб.
Ожидаемые конечные результаты реализации подпрограммы и показатели социально-экономической эффективности	В результате реализации подпрограммы:  -       будет оптимизирован порядок предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), повысится качество и доступность государственных и муниципальных услуг, государственных и муниципальных функций для физических и юридических лиц на территории Мурманской области; снизятся организационные, временные, финансовые затраты юридических лиц на преодоление административных барьеров; -       будет обеспечена возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в каждом муниципальном районе и городском округе Мурманской области;                                                -       будет осуществляться мониторинг качества предоставления государственных (муниципальных) услуг, исполнения государственных и муниципальных функций на территории области

1.      Характеристика проблемы, на решение которой направлена подпрограмма

В условиях становления инновационной экономики задача снижения административных барьеров, оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг становится особенно актуальной. Избыточное администрирование, распространенность неформальных платежей для получения государственной услуги, неоднократность обращения за услугой и длительность ее предоставления, недостаточное качество предоставления государственных услуг - эти и другие факторы оказывают влияние на развитие российской экономики и экономики Мурманской области в частности и отражаются на уровне качества жизни населения.

В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области в последние годы проводилась следующая работа:

-       по стандартизации и регламентации государственных услуг и контрольно-надзорных функций;

-       начаты работы по переводу государственных и муниципальных услуг в электронный вид (в соответствии с этапами, установленными Планом перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления Мурманской области, утвержденным распоряжением Правительства Мурманской области от 11.10.2010 № 281-РП);

-       начаты работы по созданию на территории Мурманской области многофункциональных центров и предоставлению государственных услуг в режиме "одного окна";

-       введен в эксплуатацию региональный портал государственных услуг.

Вместе с тем анализ ситуации показал, что реализация мероприятий, направленных на повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, усложняется проблемой внутриведомственных барьеров и межведомственного взаимодействия (несовместимость баз данных различных государственных органов, несовершенство федерального законодательства в части отсутствия норм, предоставляющих возможность получения документов в других государственных органах (организациях)).

Для устранения перечисленных негативных факторов необходимо:

-       провести анализ предоставляемых услуг для определения документов (информации), необходимых для оказания услуг и находящихся в распоряжении других государственных органов (организаций), а также определить перечень таких государственных органов (организаций), с которыми в последующем будут заключены соглашения об информационном взаимодействии по получению документов (информации);

-       разработать нормативно-правовую базу, направленную на упорядочение государственных (муниципальных) услуг (функций), их стандартизацию и регламентацию, организацию межведомственного взаимодействия по обмену документами (информацией), необходимыми для предоставления государственных (муниципальных) услуг;

-       провести наполнение и осуществлять актуализацию регионального реестра государственных и муниципальных услуг, содержащего сведения о предоставляемых ИОГВ и ОМСУ МО услугах и исполняемых функциях. Информация, публикуемая в региональном реестре и передаваемая в Сводный реестр, должна позволять проводить анализ действующей нормативно-правовой базы, регламентирующей предоставление соответствующих услуг (исполнение функций) с целью устранения пробелов, а также устранения избыточности и дублирования. В реестре должно быть обеспечено наличие полной и актуальной информации о предоставляемых услугах и исполняемых функциях, бланков, форм заявлений и других документов с возможностью их скачивания и заполнения в электронном виде.

В региональный реестр государственных и муниципальных услуг должна быть внесена информация о более чем 300 государственных и муниципальных услугах, и при условии внесения информации о муниципальной услуге каждым ОМСУ МО общее число услуг будет свыше 900.

Однако при размещении информации об услугах в региональном реестре отмечается недостаточное качество и полнота внесенной информации, особенно это характерно для муниципальных услуг. Это объясняется в основном недостаточным уровнем технической подготовки и квалификацией государственных и муниципальных служащих, ответственных за ведение реестров. Улучшить ситуацию можно путем проведения обучающих семинаров по данной тематике и разработкой методических рекомендаций.

Кроме того, существуют трудности для заявителей, связанные с необходимыми и обязательными услугами государственных областных и муниципальных учреждений, в том числе:

-       непрозрачность механизмов ценообразования на услуги;

-       монопольное положение подведомственных учреждений на рынке оказания услуг;

-       неограниченность оснований, по которым заявитель может быть направлен за получением услуги в подведомственное учреждение.

Основными направлениями решения указанных проблем являются:

-       формирование исчерпывающего перечня государственных и муниципальных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления ИОГВ и ОМСУ МО, и определение размера платы за их оказание;

-       аккредитация независимых организаций, предоставляющих необходимые и обязательные услуги на рыночных условиях, как один из способов снижения стоимости предоставления таких услуг;

-       сокращение числа случаев, когда заявителю перед получением государственной или муниципальной услуги необходимо предварительно обратиться в стороннюю организацию.

В связи с принятием Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" изменились требования к структуре и содержанию административного регламента предоставления государственных услуг (функций), связанных с обращениями заявителей. До 1 июля 2012 года  ИОГВ и ОМСУ МО необходимо разработать административные регламенты и привести ранее принятые регламенты в соответствие с требованиями Закона.

Вместе с тем анализ практики разработки административных регламентов показал недостаточное, а в ряде случаев низкое качество подготовки административных регламентов, в основном муниципальных, преимущественно по причине недостаточной квалификации государственных и муниципальных служащих. Для улучшения ситуации необходимо провести обучение служащих и разработать методические рекомендации по порядку разработки административных регламентов.

Организация и развитие новых способов, методов взаимодействия (принцип "одного окна") территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, ИОГВ МО, ОМСУ при предоставлении ими государственных и муниципальных услуг позволяют: снизить время ожидания в очередях при подаче документов или получении результата услуги,  уменьшить количество обращений (неоднократность) заявителей, повысить качество информирования и консультирования, а также улучшить условия приема заявителей и их ожидания.

В настоящее время в Мурманской области созданы и функционируют два МФЦ: МБУ "МФЦ в Кольском районе" (принцип "одна дверь"); ГОБУ "МФЦ Мурманской области" (принцип "одно окно"). Проводится проработка организационных и финансовых вопросов создания МФЦ на территории муниципальных образований области на условиях софинансирования из областного бюджета.

Процесс создания и функционирования сети МФЦ в Мурманской области осложнен отсутствием достаточных средств на реализацию данного проекта у муниципальных образований и последующее содержание центров. В связи с этим наименее затратным вариантом является создание в регионе сети точек доступа, в которых гражданин в комфортной обстановке может получить необходимую ему государственную или муниципальную услугу или достоверную информацию об услугах.

К точкам доступа можно отнести:

-       центры общественного доступа (на базе библиотек, архивов и т.п.) – обеспечение доступа граждан к информационным ресурсам органов власти;

-       контакт-центры (на базе библиотек, архивов и т.п.) – содействие гражданину при получении государственных и муниципальных услуг с помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг;

-       клиентские службы (на базе центров социальной поддержки населения) - предоставление услуг в сфере социального обслуживания населения по принципу "одного окна";

-       информационные терминалы - обеспечение доступа граждан к  региональному порталу государственных и муниципальных услуг, а также к ведомственным порталам органов власти.

В течение последних лет сложилась ежегодная практика оценки субъектов РФ по критериям качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. ИОГВ МО осуществляется текущий мониторинг отдельных показателей, характеризующих количество и качество предоставляемых государственных услуг. Полученные данные мониторинга анализируются ведомствами самостоятельно по критериям, их интересующим. Кроме того, органами местного самоуправления не уделяется в достаточной мере внимание проведению мониторинга. В результате отсутствует общая картина о качестве предоставляемых услуг на территории области, в т.ч. по отдельным сферам.

Методологическое обеспечение мониторинга должно базироваться на использовании общей системы критериев и сформированных на их основе показателей, отражающих параметры качества, комфортности и доступности услуг для потребителей. Проведение мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг необходимо для оценки деятельности ИОГВ и ОМСУ МО, включая профессиональную служебную деятельность конкретных служащих Мурманской области.

Реализация мероприятий подпрограммы позволит повысить качество и доступность государственных и муниципальных услуг для физических и юридических лиц на территории области, снизить организационные, временные и финансовые затраты юридических лиц на преодоление административных барьеров, обеспечить возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".

2.      Цель, задачи подпрограммы, показатели (индикаторы), степень влияния показателя (индикатора) на достижение цели

Подпрограмма рассчитана на 2012 - 2015 годы и предполагает решение следующей цели и задач:

№ п/п	Цель, задачи и показатели (индикаторы)	Ед. изм.	Значение показателя (индикатора)						Источник данных	Степень влияния показателя (индикатора) на достижение цели (%)
			2010 год	2011 год	2012 год	2013 год	2014 год	2015 год
Цель - сокращение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг
1	Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей	%	-	31,4	60	70	75	80	независимый и ведомственный мониторинг	-
Задача 1 - проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг
1.2	Среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной  (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности (по результатам опроса получателей государственных и муниципальных услуг)	ед.	-	-	3	2	2	2	ведомственный мониторинг	30
Задача 2 - разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального и муниципальных реестров государственных и муниципальных услуг (функций)
2.1	Доля регламентированных:
	государственных услуг	%	-	60	100	100	100	100	ведомственная статистика	7
	муниципальных услуг	%	-	15	100	100	100	100		7
	контрольно-надзорных и разрешительных функций	%	-	95	100	100	100	100		7
2.2	Доля услуг, информация о которых содержится в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг:
	государственных	%	-	75	100	100	100	100	ведомственная статистика	7
	муниципальных	%	-	75	100	100	100	100		7
Задача 3 – расширение точек доступа граждан к предоставлению государственных и муниципальных услуг
3.1	Доля населения Мурманской области, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от населения Мурманской области	%	-	50	65	70	75	90	расчетные данные	30
Задача 4 - формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведение регулярного мониторинга
4.1	Доля муниципальных образований, в которых проводится мониторинг качества исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг	%	-	-	88	88	100	100	ведомственная статистика	5

3.      Перечень программных мероприятий

№ п/п	Цель, задачи, программные мероприятия	Срок выполнения (квартал,,год)	Источники финансирования	Объемы финансирования, тыс. руб.					Показатели (индикаторы) результативности выполнения программных мероприятий					Перечень организаций, участвующих в реализации программных мероприятий
				всего	2012 год	2013 год	2014 год	2015 год	Наименование, ед. измерения	2012 год	2013  год	2014 год	2015 год
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Цель – сокращение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг
1.Проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг
1.1	Создание и внедрение системы оценки регулирующего воздействия нормативных правовых актов, прежде всего в сферах предпринимательской деятельности, строительства, земельно-имущественной сфере	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Количество подготовленных заключений на проекты НПА, ед.	не менее 200	не менее 200	не менее 200	не менее 200	Министерство экономического развития Мурманской области, ИОГВ МО
									Получение "обратной связи" от субъектов предпринимательской и иной деятельности при проведении оценки проектов, да /нет	да	да	да	да
1.2	Размещение сведений о результатах проведения плановых и внеплановых проверок государственного контроля (надзора), а также статистика результатов проведения таких проверок	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Размещение сведений, (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ИОГВ, исполняющие контрольно- надзорные функции
1.3	Совершенствование порядка проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий	2012-2015	ОБ						Соблюдение сроков (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ГОАУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы Мурманской области"
1.4	Организация работы с заказчиками и инвесторами в режиме "одного окна" по вопросам предоставления земельных участков для строительства	2013-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Создание службы  "одного окна" (да-1,нет-0)	0	1	1	1	Министерство строительства и территориального развития Мурманской области
1.5	Приведение законодательства о градостроительной деятельности Мурманской области в соответствие с Градостроительным кодексом РФ	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Внесение изменений в нормативно-правовую базу Мурманской области в части градостроительной деятельности	1	1	1	1	Министерство строительства и территориального развития Мурманской области
1.6	Формирование и ведение реестра лицензий и размещение на интернет -страницах (сайтах) лицензирующего органа	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Ведение реестра, (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ИОГВ МО, осуществляющие лицензирование в установленных сферах деятельности
1.7	Формирование и ведение реестра аккредитованных учреждений (организаций) и размещение на официальном сайте органа по аккредитации	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Ведение реестра, (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ИОГВ МО, осуществляющие деятельность по аккредитации в установленной  сфере деятельности
1.8	Формирование и ведение региональной информационной системы государственной аккредитации образовательных учреждений	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Количество информационных систем (да-1, нет-0)	1	1	1	1	Министерство образования и науки Мурманской области
2. Разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального и муниципальных реестров услуг (функций)
2.1	Поддержание в актуальном состоянии  нормативной правовой базы по разработке и утверждению административных регламентов предоставления государственных услуг (функций), связанных с обращением заявителей, и исполнения контрольно-надзорных функций	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Утвержден НПА, регламентирующий порядок разработки и утверждения административных регламентов и их актуализации (да-1, нет-0)	1	1	1	1	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
2.2	Разработка и утверждение административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций) в  соответствии с требованиями  Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Регламенты разработаны, утверждены, актуализированы (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ИОГВ МО, ОМСУ МО, Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
2.3	Привлечение общественных организаций к проведению независимой экспертизы проектов административных регламентов	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Предоставлена возможность для проведения независимой экспертизы  (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ИОГВ МО, ОМСУ МО
2.4	Формирование и ведение перечней (реестра) услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления Мурманской области в соответствии с установленным Порядком. Размещение информации  на соответствующих официальных сайтах	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Ведение перечней (реестра) услуг (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ИОГВ МО, ОМСУ МО
2.5	Формирование и ведение электронных форм регионального реестра государственных и муниципальных услуг	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Ведение электронных форм регионального реестра (да-1, нет-0)	1	1	1	1	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области, ИОГВ МО, ОМСУ МО
2.6	Оказание консультационной и методической помощи ИОГВ, ОМСУ по вопросам разработки административных регламентов предоставления услуг (функций); по формированию и ведению реестров услуг	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Проведение семинаров (ед.)	3	1	1	1	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
2.7	Актуализация перечня  услуг, которые являются необходимыми и  обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления Мурманской области	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Внесены изменения в перечень услуг (да -1, нет-0)	0	0	0	0	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области, ИОГВ МО, ОМСУ МО
2.8	Проведение анализа необходимой штатной численности государственных и муниципальных служащих и проведение соответствующих мероприятий по их сокращению	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Сокращение численности служащих (да -1, нет-0)	1	1	0	0	Аппарат Правительства Мурманской области, ИОГВ МО, ОМСУ МО
2.9	Нормативное правовое и методологическое сопровождение перевода государственных (муниципальных) услуг в электронный вид	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Создание нормативной правовой базы для перевода услуг в электронный вид (да -1, нет-0)	1	1	1	1	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
3. Расширение точек доступа граждан к предоставлению государственных и муниципальных услуг
3.1	Формирование нормативно- правового обеспечения процессов создания и функционирования МФЦ в Мурманской области	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Принятие НПА (да-1, нет-1)	1	1	1	1	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
3.2	Организация МФЦ на территории муниципальных образований на условиях софинансирования из областного бюджета	2012-2015	ОБ	19800,00	4800,00	5000,00	5000,00	5000,00	Количество МФЦ (ед.)	3	4	4	4	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области, заинтересованные ОМСУ МО (Кандалакшский район)
3.3	Развитие ГОБУ "МФЦ Мурманской области", в т.ч.:	2012-2015	ОБ	36200,00	15200,00	7000,00	7000,00	7000,00	Количество предоставляемых услуг (ед.)	98	120	125	130	ГОБУ "МФЦ МО", Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области, "конкурсный отбор"
3.3.1	Проведение работы по заключению соглашений о взаимодействии с органами власти всех уровней	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	Количество соглашений (ед.)	18	25	30	33
3.3.2	Оборудование в отделениях центра секторов приема, ожидания и информирования, соответствующих стандарту комфортности (разработка проектно-сметной документации, проведение ремонтных работ, материально-техническое оснащение, в т.ч. приобретение мебели)	2012-2015	ОБ	24200,00	12200,00	4000,00	4000,00	4000,00	Проведение мероприятий направленных на улучшение  комфортных условий приема граждан (%)	55,5	66,6	77,7	100
3.3.3	Оснащение центра необходимымоборудованием, компьютерной и офисной техникой	2012-2013	ОБ	4000,00	1000,00	1000,00	1000,00	1000,00	Оснащенность информационной системы (%)	83,4	100	0	0
3.3.4	Создание и обеспечение функционирования системы информационнной безопасности распределенной сети МФЦ	2012-2013	ОБ	8000,00	2000,00	2000,00	2000,00	2000,00	защищенность системы информационной безопасности распределенной сети МФЦ, %	66,6	100	100	100
3.4	Организация клиентской службы в государственном областном казенном учреждении "Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения"	2012	ОБ	500,00	500,00	-	-	-	-	-	0	0	0	Министерство труда и социального развития Мурманской области
3.5	Организация и развитие центров общественного доступа и контакт-центров на базе:	2012-2015	ОБ	1387,00	1137,00	50,00	100,00	100,00
3.5.1	библиотек	2012-2015	ОБ	300,00	50,00	50,00	100,00	100,00	Количество посещений Интернет-портала "Электронный гражданин Мурмана", тыс. ед.	242	250	260	270	Комитет по культуре и искусству Мурманской области, ГУК "Мурманская государственная областная универсальная научная библиотека"
3.5.2	государственных и муниципальных архивов	2012	ОБ	1087,00	1087,00	-	-	-	Количество действующих контакт-центров (ед.)	6	6	6	6	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
									Количество действующих ЦОД (ед.)	4	4	4	4
3.6	Размещение в зданиях ГОУ ЦЗН информационных киосков с выходом в Интернет	2012- 2013	ОБ	400,00	300,00	100,00	-	-	Количество информационных киосков с выходом в Интернет в ГОБУ ЦЗН	2	0	0	0	Управление государственной службы занятости населения Мурманской области
3.7	Информирование граждан  о реализации 210-ФЗ , мероприятий, направленных на повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Мурманской области, в том числе через  СМИ	2012-2015	ОБ	400,00	400,00	-	-	-	Проведение областного журналистского конкурса (да-1, нет – 0);	1	0	0	0	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
									количество проведенных встреч с представителями общественных и др.организаций, ед.	4	1	1	0
	Итого по задаче 3		ОБ	58687,00	22337,00	12150,00	12100,00	12100,00
4.Организация проведения ежегодного мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг
4.1	Организация и проведение ИОГВ МО и ОМСУ МО и в подведомственных им учреждениях мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг, практики взимания платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг	2012-2015	ОБ	-	-	-	-	-	проведен мониторинг (да-1, нет-0)	1	1	1	1	ИОГВ МО и ОМСУ МО
4.2	Проведение мониторинга качества и предоставления государственных услуг в соответствии с рекомендуемой Министерством экономического развития РФ методикой	2012-2015	ОБ	2000,00	500,00	500,00	500,00	500,00	проведен мониторинг (да-1, нет-0)	1	1	1	1	Комитет по развитию информационных технологий Мурманской области
	Итого по задаче 4	2012-2015	ОБ	2000,00	500,00	500,00	500,00	500,00
	Всего по подпрограмме в том числе:		ОБ	60687,00	22837,00	12650,00	12600,00	12600,00
	мероприятия по предоставлению межбюджетных трансфертов, имеющих целевой характер		ОБ	19800,00	4800,00	5000,00	5000,00	5000,00
	иные мероприятия, в том числе:		ОБ	40887,00	18037,00	7650,00	7600,00	7600,00
	Бюджетные учреждения		ОБ	36200,00	15200,00	7000,00	7000,00	7000,00
	ИОГВ, казенные учреждения		ОБ	4687,00	2837,00	650,00	600,00	600,00