Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 22.05.2009 № 158

     При приеме  детей  в  образовательное  учреждение   администрация
обязана  ознакомить  родителей  (законных  представителей)  с  уставом
образовательного    учреждения,    лицензией    на    право    ведения
образовательной   деятельности,   свидетельством   о   государственной
аккредитации и другими документами,  в том  числе  локальными  актами,
регламентирующими   осуществление  образовательного  процесса  в  этом
учреждении,  а также права и обязанности  участников  образовательного
процесса.

     Основанием для    выбытия    обучающегося   из   образовательного
учреждения является:

     - окончание обучения  в  образовательном  учреждении  в  связи  с
получением общего или среднего (полного) общего образования;

     - перевод обучающегося в другое образовательное учреждение;

     - оставление    общеобразовательного    учреждения   обучающимся,
достигшим  возраста  15  лет,  до  получения  общего   образования   в
установленном  законодательством и уставом образовательного учреждения
порядке;

     - исключение  обучающегося,  достигшего  возраста  15   лет,   из
образовательного  учреждения  за  совершение  противоправных действий,
грубые и неоднократные нарушения устава образовательного учреждения  в
установленном  законодательством и уставом образовательного учреждения
порядке;

     - приговор суда,  которым  назначено  наказание  в  виде  лишения
свободы с изоляцией от общества;

     - заболевание     обучающегося,    следствием    чего    является
необучаемость ребенка  по  заключению  психолого-медико-педагогической
комиссии.

     Требование обязательности   общего  образования  применительно  к
конкретному обучающемуся сохраняет  силу  до  достижения  им  возраста
восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено им
ранее.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
              результатам оказания государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего  услуги

     Общеобразовательное учреждение  должно  располагать   необходимым
числом  специалистов в соответствии со штатным расписанием,  а также в
соответствии с количеством укомплектованных учащимися классов.

     На педагогическую работу принимаются  лица,  имеющие  необходимую
профессиональную     квалификацию,     соответствующую     требованиям
квалификационной   характеристики   по    должности    и    полученной
специальности, подтвержденную документами об образовании.

     К педагогической  деятельности  в  образовательном  учреждении не
допускаются  лица,  которым  она  запрещена  приговором  суда  или  по
медицинским   показаниям,   а   также   лица,   имеющие  неснятую  или
непогашенную  судимость  за   умышленные   тяжкие   и   особо   тяжкие
преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации.
Перечень  соответствующих  медицинских  противопоказаний  и   составов
преступлений   устанавливаются  Правительством  Российской  Федерации.
Лицо,  лишенное  решением  суда  права  работать   в   образовательном
учреждении  в  течение  определенного срока,  не может быть принято на
работу в образовательное учреждение в течение этого срока.

     Квалификационные требования    к     административно-техническому
персоналу  должны  соответствовать требованиям устава образовательного
учреждения,  если иные требования не вытекают из  требований  учебного
процесса.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Расходование материально-технических       ресурсов        должно
соответствовать утвержденным требованиям. По мере возможности учащиеся
должны обеспечиваться бесплатными комплектами учебников.

     Организация питания в образовательном  учреждении  осуществляется
образовательным     учреждением.    В    образовательном    учреждении
предусматривается  специальное  помещение  для   организации   питания
обучающихся.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Образовательный процесс      в     образовательном     учреждении
осуществляется в соответствии с уровнями общеобразовательных  программ
трех ступеней общего образования:

     - I  ступень  -  начальное  общее  образование  (нормативный срок
освоения 4 года).  Начальное  общее  образование  является  базой  для
получения основного общего образования;

     - II  ступень  -  основное  общее  образование  (нормативный срок
освоения  5  лет).  Основное  общее  образование  является  базой  для
получения среднего (полного) общего образования, начального и среднего
профессионального образования;

     - III ступень - среднее (полное) общее  образование  (нормативный
срок  освоения  2  года).  Среднее (полное) общее образование является
основой   для   получения   начального   профессионального,   среднего
профессионального и высшего профессионального образования.

     Предметом деятельности   образовательного   учреждения  в  рамках
стандарта     является     реализация      преемственных      основных
общеобразовательных  программ  начального  общего,  основного  общего,
среднего  (полного)  общего  образования.  Образовательное  учреждение
может  также реализовывать дополнительные образовательные программы по
следующим          направленностям:           физкультурно-спортивной,
художественно-эстетической,                   туристско-краеведческой,
естественнонаучной,     эколого-биологической,     культурологической,
военно-патриотической,    спортивно-технической,   научно-технической,
социально-педагогической,   а    также    программы,    обеспечивающие
дополнительную (углубленную) подготовку по отдельных предметам (циклам
предметов), программы допрофессиональной подготовки.

     Обучение и воспитание в  образовательном  учреждении  ведется  на
русском  языке.  Деятельность  образовательного учреждения строится на
принципах  общедоступности   образования,   его   гуманистического   и
светского характера, приоритета общечеловеческих ценностей, свободного
развития  личности,  воспитания   у   обучающихся   гражданственности,
трудолюбия,  уважения  к  правам  и  свободам  человека.  Дисциплина в
образовательном   учреждении   поддерживается   на   основе   уважения
человеческого   достоинства   обучающихся,  воспитанников,  педагогов.
Применение методов физического и психического насилия по  отношению  к
обучающимся, воспитанникам не допускается.

     Содержание общего   образования   в   образовательном  учреждении
определяется   образовательными   программами,   разрабатываемыми    и
реализуемыми  образовательным  учреждением  самостоятельно  на  основе
государственных образовательных стандартов и примерных образовательных
программ курсов, дисциплин.

     Организация образовательного     процесса    в    образовательном
учреждении  строится  на  основе  учебного   плана,   разрабатываемого
образовательным    учреждением   самостоятельно   в   соответствии   с
региональным базисным учебным планом,  и регламентируется  расписанием
занятий. В учебном плане образовательного учреждения количество часов,
отведенных на преподавание отдельных дисциплин (циклов предметов),  не
должно  быть  меньше  количества часов,  определенных базисным учебным
планом.  Учебные нагрузки на обучающихся,  регламентированные  учебным
планом  и  расписанием  занятий,  не  должны  превышать норм предельно
допустимых  нагрузок   в   соответствии   с   санитарно-гигиеническими
требованиями.

     Учебный год в образовательном учреждении начинается, как правило,
1 сентября.  Если 1 сентября приходится на выходной день,  то  в  этом
случае учебный год начинается в первый, следующий за ним рабочий день.

     Продолжительность учебного  года  в  1-х  классах  составляет  33
недели,  во  2-11-х  классах  -  не  менее  34   недель,   без   учета
государственной  (итоговой) аттестации.  Учебный год делится на четыре
четверти,  которые  отделяются  друг  от  друга  каникулами.  Возможно
деление учебного года на триместры и семестры.

     Продолжительность каникул  в  течение учебного года - не менее 30
календарных дней,  летом - не менее 8 недель.  Для обучающихся  первых
классов   в   течение  учебного  года  устанавливаются  дополнительные
недельные каникулы в середине третьей четверти.

     Годовой календарный учебный график, определяющий конкретные сроки
начала  и  окончания  учебных  четвертей и каникул,  разрабатывается и
утверждается образовательным учреждением ежегодно.

     Образовательное учреждение  работает   по   графику   пяти-   или
шестидневной рабочей недели в одну-две смены.  Продолжительность урока
в 1-4-х классах 35-40 минут,  в 5-11 классах - 40-45 минут. Расписание
занятий  должно  предусматривать перерыв достаточной продолжительности
для отдыха и питания обучающихся.

     Количество классов в образовательном  учреждении  определяется  в
зависимости  от числа поданных заявлений граждан и условий,  созданных
для осуществления образовательного процесса,  с учетом санитарных норм
и контрольных нормативов, указанных в лицензии.

     Образовательное учреждение вправе открывать по желанию и запросам
родителей  (законных  представителей)  при   наличии   соответствующих
условий группы продленного дня.

     В образовательном    учреждении   устанавливается   наполняемость
классов и групп продленного дня в количестве 25 человек.  При  наличии
необходимых  условий и средств возможно комплектование классов и групп
продленного дня с меньшей наполняемостью.

     При проведении занятий по трудовому обучению на второй и  третьей
ступенях общего образования, по физической культуре на третьей ступени
общего образования,  по иностранному языку и  вычислительной  технике,
физике  и химии (во время практических занятий),  а также при изучении
иностранного языка на первой ступени  общего  образования  допускается
деление класса на две группы при наполняемости класса 25 человек.  При
наличии необходимых условий  и  средств  возможно  деление  на  группы
классов  с  меньшей  наполняемостью  и (или) при проведении занятий по
другим предметам.

     Обучающиеся одного года обучения объединяются в  учебные  классы.
Классы  одного года обучения образуют учебную параллель и обозначаются
в документации образовательного  учреждения  номером,  отражающим  год
обучения;  за  каждым  классом  закрепляется  классный руководитель из
числа педагогических работников образовательного учреждения.

     Система оценок при промежуточной аттестации,  ее форма, порядок и
периодичность промежуточной аттестации устанавливается образовательным
учреждением самостоятельно.

     Промежуточная аттестация в переводных классах может проводиться в
форме собеседования, тестирования, защиты рефератов, творческих работ,
зачетов,  переводных  экзаменов  (устных  и  письменных),  контрольных
работ.  Конкретная форма промежуточной аттестации и порядок проведения
определяются Педагогическим советом и  регламентируются  Положением  о
промежуточной аттестации образовательного учреждения.

     Для учащихся  первой  и  второй  ступени  в конце каждой четверти
выставляются четвертные оценки по всем учебным предметам, учащиеся 1-х
классов по окончании первого года обучения не аттестуются. Обучающиеся
третьей  ступени  аттестуются  по  полугодиям.   Возможна   аттестация
учащихся по триместрам, семестрам.

     Обучающиеся, освоившие  в полном объеме образовательную программу
учебного года,  переводятся в  следующий  класс.  Решение  о  переводе
принимается   Педагогическим  советом  Школы  и  оформляется  приказом
руководителя образовательного учреждения.

     В следующий класс  могут  быть  условно  переведены  обучающиеся,
имеющие  по итогам учебного года академическую задолженность по одному
предмету.    Обучающиеся    обязаны    ликвидировать     академическую
задолженность  в  течение  следующего  учебного года,  образовательное
учреждение  обязаны  создать  условия   обучающимся   для   ликвидации
задолженности   и   обеспечить   контроль   над   своевременностью  ее
ликвидации.  В личное  дело  обучающегося  вносится  запись:  "условно
переведен".

     Аттестация обучающегося, условно переведенного в следующий класс,
по  соответствующему  учебному  предмету   проводится   по   заявлению
родителей  (законных представителей) и по мере готовности обучающегося
в течение учебного года.  Форма аттестации определяется аттестационной
комиссией,   состав   которой   утверждается   приказом   руководителя
образовательного  учреждения  в  количестве  не  менее  двух  учителей
соответствующего профиля.

     При положительном   результате  аттестации  Педагогический  совет
образовательного учреждения принимает решение о переводе  обучающегося
в класс, в который он был переведен условно, с соответствующей записью
в личном деле обучающегося.  При отрицательном  результате  аттестации
руководитель  учреждения  вправе  по  ходатайству  родителей (законных
представителей) обучающегося назначить повторную аттестацию. В случае,
если   обучающийся,   условно   переведенный  в  следующий  класс,  не
ликвидирует в течение учебного  года  академическую  задолженность  по
предмету, он не может быть переведен в последующий класс.

     Обучающиеся на    ступенях    начального   и   основного   общего
образования,  не  освоившие  программу   учебного   года   и   имеющие
академическую  задолженность  по  двум и более предметам,  или условно
переведенные в следующий  класс  и  не  ликвидировавшие  академической
задолженности по одному предмету, по усмотрению их родителей (законных
представителей)  оставляются  на  повторное  обучение,  переводятся  в
классы компенсирующего обучения с меньшим числом обучающихся на одного
педагогического работника образовательного учреждения (при их наличии)
или  продолжают  получать  образование  в иных формах.  Обучающиеся на
ступени  среднего   (полного)   общего   образования,   не   освоившие
образовательной  программы  учебного  года  по  очной форме обучения и
имеющие академическую задолженность по  двум  и  более  предметам  или
условно   переведенные   в   следующий   класс  и  не  ликвидировавшие
академической задолженности по одному  предмету,  продолжают  получать
образование в иных формах.

     Обучающиеся, не   освоившие   программу  предыдущего  уровня,  не
допускаются к обучению на следующей ступени общего образования.

     Освоение образовательных программ  основного  общего  и  среднего
(полного)  общего образования в образовательном учреждении завершается
обязательной государственной (итоговой) аттестацией.  Порядок и  форма
итоговой аттестации определяются действующим законодательством.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     Для оказания  государственных  услуг  учредитель  закрепляет   за
образовательным   учреждением  оборудование  и  необходимое  имущество
потребительского,  социального,  культурного  и  иного  назначения   в
соответствии    с    законодательством.   Предметы   и   оборудование,
используемые    при    оказании    государственных    услуг,    должны
соответствовать санитарным правилам и нормам.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                 для оказания услуг, и их содержанию

     Образовательное учреждение    должно    иметь     инфраструктуру,
позволяющую обеспечить безопасный режим обучения своих учащихся.

     Помещения общего    пользования,    используемые   при   оказании
государственных услуг,  должны соответствовать строительным  нормам  и
правилам  для зданий образовательных учреждений,  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий)

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату общественных зданий);

     - противопожарными системами и оборудованием.

     Содержание зданий и  помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных  услуг,  должно  соответствовать  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Стандарты качества   услуг,   предоставляемых    образовательными
учреждениями  для  детей  дошкольного  и младшего школьного возраста -
прогимназиями (код категории учреждений 1.16.):

     Услуги дошкольного образования (код услуги 1.16.1.)

     Услуги начального общего образования  (повышенного  уровня)  (код
услуги 1.16.2.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,  предоставляемых государственными образовательными учреждениями
для  детей  дошкольного  и младшего школьного возраста - прогимназиями
(далее - государственные услуги).

     В рамках    оказания    государственных     услуг     реализуются
общеобразовательные   программы   дошкольного   и   начального  общего
образования.

     Государственные услуги    предоставляются    в    республиканских
государственных  образовательных  учреждениях  для детей дошкольного и
младшего школьного возраста - прогимназиях  (далее  -  образовательное
учреждение).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных   услуг   являются   проживающие  на
территории Республики  Северная  Осетия-Алания  дети  дошкольного  или
младшего     школьного    возраста,    удовлетворяющие    требованиям,
установленным в уставах прогимназий.

     Прием детей  в  образовательное   учреждение   осуществляется   в
порядке, определяемом его уставом.

     Государственные услуги предоставляются на бесплатной основе.

           III. Требования к качеству обслуживания и (или)
            к результатам оказания  государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего  услуги

     На педагогическую  работу  принимаются лица,  имеющие необходимую
профессионально-педагогическую      квалификацию,      соответствующую
требованиям  квалификационной характеристики по должности и полученной
специальности и подтвержденную документами об образовании.

     Для обеспечения   образовательного   процесса   и   при   наличии
необходимых   условий   и   средств  в  штате  учреждения  могут  быть
педагог-психолог и учитель-логопед.

     К педагогической деятельности не допускаются  лица,  которым  она
запрещена приговором суда или по медицинским показаниям, а также лица,
имевшие судимость за определенные преступления.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Воспитанники и      учащиеся      образовательного     учреждения
обеспечиваются  в  соответствии  с   установленными   нормами   мягким
инвентарем, учебниками, школьно-письменными принадлежностями, играми и
игрушками, хозяйственным инвентарем.

     Организация питания в  учреждении  возлагается  на  администрацию
учреждения и организации общественного питания.

     Режим и    кратность    питания   воспитанников   и   обучающихся
устанавливаются  в  соответствии  с  длительностью  их  пребывания   в
учреждении и рекомендациями органов здравоохранения.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Содержание образования в учреждении определяется образовательными
программами,  разрабатываемыми,   принимаемыми   и   реализуемыми   им
самостоятельно на основе государственных образовательных стандартов.

     Организация образовательного  процесса  в учреждении по программе
начального общего образования регламентируется учебным планом, годовым
календарным учебным графиком и расписанием занятий, разрабатываемыми и
утверждаемыми учреждением самостоятельно в  соответствии  с  примерным
учебным планом.

     Общеобразовательные программы  реализуются  через специфичные для
каждого возраста воспитанников и обучающихся виды деятельности:  игру,
лепку, конструирование, рисование и др.

     Режим работы  дошкольных  групп,  длительность  пребывания  в них
воспитанников,  а  также  учебные  нагрузки  обучающихся  определяются
уставом  учреждения  и  не должны превышать нормы предельно допустимых
нагрузок, определенных на основе рекомендаций органов здравоохранения.

     Продолжительность каникул  для  обучающихся   устанавливается   в
течение учебного года не менее 30 календарных дней, летом - не менее 8
недель.  Для   обучающихся   в   первых   классах   в   течение   года
устанавливаются дополнительные недельные каникулы.

     Дисциплина в   учреждении   поддерживается   на  основе  уважения
человеческого  достоинства  воспитанников,  обучающихся  и  педагогов.
Применение  методов  физического и психического насилия по отношению к
воспитанникам и обучающимся не допускается.

     Язык (языки),  на  котором  ведется  воспитание  и   обучение   в
учреждении,  определяется  учредителем  (учредителями) и (или) уставом
учреждения.

     Во всех имеющих государственную аккредитацию учреждениях изучение
русского  языка  как  государственного  языка Российской Федерации при
реализации программы начального  общего  образования  регламентируется
государственным образовательным стандартом.

     Деятельность воспитанников  и  обучающихся в свободное от занятий
время организуется с  учетом  особенностей  состояния  их  здоровья  и
интересов и направлена на удовлетворение их потребностей,  в том числе
физиологических (сон,  питание,  отдых, пребывание на свежем воздухе и
др.), познавательных, творческих, потребности в общении.

     Учреждение самостоятельно   в   выборе   форм,  средств,  методов
воспитания  и  обучения,  определенных  законодательством   Российской
Федерации,   а  также  в  выборе  системы  оценок,  формы,  порядка  и
периодичности промежуточной аттестации обучающихся в  соответствии  со
своим уставом.

     На основе  реализуемых  общеобразовательных программ в учреждении
обеспечивается:

     - формирование и развитие воспитанников и обучающихся;

     - обучение грамоте, овладение навыками чтения, письма, счета;

     - развитие познавательных и речевых способностей;

     - формирование интереса к родному языку как  важнейшему  средству
речевого общения;

     - формирование  культуры,  самостоятельности мышления и целостной
картины мира, основ личной гигиены и здорового образа жизни.

     Количество групп и классов в учреждении определяется  учредителем
(учредителями)  и  устанавливается  в зависимости от санитарных норм и
имеющихся условий для осуществления образовательного процесса  (исходя
из предельной наполняемости, принятой при расчете норматива бюджетного
финансирования).

     Предельная наполняемость определяется в зависимости  от  возраста
воспитанников и обучающихся:

     - в группах от 3 до 6 лет - 20 воспитанников;

     - в разновозрастных группах при наличии воспитанников любых трех
возрастов (от 3 до 6 лет) - 10 воспитанников;

     - при наличии в группе воспитанников любых двух возрастов  (от  3
до 6 лет) - 20 воспитанников;

     - в классах - 25 обучающихся.

     Количество и  наполняемость  групп  и классов учреждения (включая
малокомплектное),  расположенного в сельской местности,  определяется,
исходя из потребностей населения.

     При наличии необходимых условий и средств возможно комплектование
групп и классов с меньшей наполняемостью.

     При проведении занятий по иностранному языку  в  1  -  4  классах
допускается   деление  класса  на  две  группы  при  наполняемости  25
обучающихся в городских учреждениях,  не  менее  20  обучающихся  -  в
сельских.

     Медицинское обслуживание      воспитанников     и     обучающихся
обеспечивается   штатным   или   специально   закрепленным    органами
здравоохранения за учреждением медицинским персоналом,  который наряду
с  администрацией  несет  ответственность  за  здоровье  и  физическое
развитие       воспитанников       и      обучающихся,      проведение
лечебно-профилактических            мероприятий,            соблюдение
санитарно-гигиенических  норм,  режим  и качество питания.  Учреждение
предоставляет  помещение  и   соответствующие   условия   для   работы
медицинского персонала.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     Кабинеты для проведения учебных мероприятий должны быть  оснащены
специальным  оборудованием,  аппаратурой,  приборами  и инструментами,
отвечающими   требованиям   стандартов,   техническим    условиям    и
обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.

     Предметы и     оборудование,     используемые     при    оказании
государственных услуг,  должны соответствовать санитарным  правилам  и
нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                 для оказания услуг, и их содержанию

     Учреждение может размещаться как в  одном,  так  и  в  нескольких
отдельно стоящих зданиях.

     Помещения (групповые  и  классные комнаты,  спальни,  медицинские
кабинеты, раздевальни, пищеблоки, санитарные узлы и другие необходимые
помещения)   должны   отвечать   санитарно-гигиеническим  требованиям,
обеспечивающим  условия  для  разных  видов  двигательной,  игровой  и
умственной активности воспитанников и обучающихся.

     Помещения общего    пользования,    используемые   при   оказании
государственных услуг,  должны соответствовать строительным  нормам  и
правилам  для зданий образовательных учреждений,  требованиям пожарной
безопасности,   а   также   санитарным   правилам   и    нормам    для
общеобразовательных учреждений.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками    естественного    и    искусственного   освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению  общественных  зданий  и  искусственному освещению помещений
общественных зданий)

     - системами отопления и  вентиляции  (обеспечивающими  выполнение
санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

     - противопожарными системами и оборудованием.

     Помещения, связанные  с пребыванием воспитанников,  размещаются в
наземных этажах здания.  Помещения должны быть защищены от воздействия
факторов,  отрицательно  влияющих  на  качество  предоставляемых услуг
(повышенные  температура  воздуха,  влажность  воздуха,  запыленность,
загазованность,  шум,  вибрация  и  т.д.).  Размещение  спальных  мест
воспитанников организуется в специально отведенном для этого помещении
(жилой   комнате)  при  условии  соблюдения  установленных  нормативов
вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

     В здании  учреждения  оборудуется  помещение  для   приема   пищи
(столовая), соответствующее требованиям строительных норм и правил.

     Содержание зданий  и  помещений,  в  которых  происходит оказание
государственных услуг,  должно  соответствовать  требованиям  пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам, включая регулярную
влажную уборку, проветривание помещений, осуществление их дезинфекции,
ежедневное обеззараживание санитарно-технического оборудования.

     Стандарты качества   услуг,   предоставляемых   детскими   садами
присмотра    и    оздоровления    с    приоритетным     осуществлением
санитарно-гигиенических,     профилактических     и    оздоровительных
мероприятий и процедур (код категории учреждений 1.17.):

     Услуги дошкольного образования (код услуги 1.17.1.)

     Услуги по    оздоровлению    с    приоритетным     осуществлением
санитарногигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий
и процедур (код услуги 1.17.2.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,  предоставляемых  государственными дошкольными образовательными
учреждениями - детскими садами присмотра и оздоровления с приоритетным
осуществлением     санитарно-гигиенических,     профилактических     и
оздоровительных  мероприятий  и  процедур  (далее  -   государственные
услуги).

     В рамках  оказания  государственных  услуг  реализуется  основная
общеобразовательная  программа  дошкольного  образования   в   группах
оздоровительной    направленности    с   приоритетным   осуществлением
деятельности по проведению санитарно-гигиенических, профилактических и
оздоровительных мероприятий и процедур.

     Государственные услуги    предоставляются    в    республиканских
государственных дошкольных образовательных учреждениях - детских садах
присмотра и оздоровления (далее - образовательное учреждение).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных   услуг   являются   проживающие  на
территории  Республики   Северная   Осетия-Алания   дети   дошкольного
возраста,  нуждающиеся в услугах дошкольного образования,  присмотра и
оздоровления.

     В дошкольное  образовательное  учреждение  принимаются   дети   в
возрасте  от  2  месяцев  до  7  лет.  Прием  детей  осуществляется на
основании   медицинского   заключения,   заявления    и    документов,
удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей).

     Государственные услуги предоставляются на бесплатной основе.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
              результатам оказания государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего услуги

     К  педагогической  деятельности  в   дошкольном   образовательном
учреждении допускаются  лица,  имеющие  среднее  профессиональное  или
высшее профессиональное образование.  Образовательный  ценз  указанных
лиц   подтверждается   документами    государственного    образца    о
соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

     К педагогической деятельности не допускаются лица:

     - лишенные  права  заниматься  педагогической   деятельностью   в
соответствии с вступившим в законную силу приговором суда;

     - имеющие  неснятую  или  непогашенную  судимость  за  умышленные
тяжкие и особо тяжкие преступления;

     - признанные недееспособными в установленном федеральным  законом
порядке;

     - имеющие  заболевания,  предусмотренные  перечнем,  утверждаемым
федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим  функции  по
выработке    государственной    политики    и     нормативно-правовому
регулированию в сфере здравоохранения, социального развития,  труда  и
защиты прав потребителей.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Воспитанники образовательного    учреждения    обеспечиваются   в
соответствии   с    установленными    нормами    мягким    инвентарем,
школьно-письменными     принадлежностями,    играми    и    игрушками,
хозяйственным инвентарем.

     Организация питания  в  дошкольном   образовательном   учреждении
возлагается на дошкольное образовательное учреждение.

     Режим и    кратность    питания   воспитанников   и   обучающихся
устанавливаются  в  соответствии  с  длительностью  их  пребывания   в
учреждении и рекомендациями органов здравоохранения.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Группы  оздоровительной  направленности  создаются  для  детей  с
туберкулезной интоксикацией, часто болеющих детей и  других  категорий
детей,  которым   необходим   комплекс   специальных   оздоровительных
мероприятий. В группах оздоровительной  направленности  осуществляются
дошкольное  образование  детей  в   соответствии   с   образовательной
программой    образовательного    учреждения,    разрабатываемой    им
самостоятельно  на  основе  примерной   основной   общеобразовательной
программы  дошкольного  образования  и   федеральных   государственных
требований  к   структуре   основной   общеобразовательной   программы
дошкольного образования и условиям ее  реализации,  а  также  комплекс
санитарно-гигиенических,    профилактических     и     оздоровительных
мероприятий и процедур.

     В группах оздоровительной направленности предельная наполняемость
устанавливается в зависимости от категории детей и их возраста  (до  3
лет и старше 3 лет) и составляет:

     - для детей с туберкулезной интоксикацией - 10 и 15 детей;

     - для детей, часто болеющих, - 10 и 15 детей;

     - для  других  категорий  детей,   которым   необходим   комплекс
специальных оздоровительных мероприятий, - 12 и 15 детей.

     В группы могут включаться как дети одного возраста,  так  и  дети
разных возрастов (разновозрастные группы).

     Группы  различаются  также  по   времени   пребывания   детей   и
функционируют  в  режиме   полного   дня   (12-часового   пребывания),
сокращенного дня (8 - 10-часового пребывания),  продленного  дня  (14-
часового пребывания), кратковременного пребывания (от 3 до 5  часов  в
день) и круглосуточного пребывания. Группы функционируют в  режиме  5-
дневной и 6-дневной рабочей недели. По  запросам  родителей  (законных
представителей) возможна организация работы групп также в  выходные  и
праздничные дни.

     Язык (языки), на котором (которых) ведется обучение и  воспитание
в дошкольном образовательном учреждении,  определяется  учредителем  и
(или)  уставом.  В  дошкольном  образовательном  учреждении  создаются
условия  для  изучения  русского  языка  как  государственного   языка
Российской Федерации.

     Дошкольное  образовательное  учреждение  несет  в   установленном
законодательством Российской Федерации порядке ответственность за:

     - выполнение функций, определенных уставом;

     - реализацию  в  полном   объеме   основной   общеобразовательной
программы дошкольного образования;

     - качество реализуемых образовательных программ;

     - соответствие применяемых форм, методов  и  средств  организации
образовательного     процесса     возрастным,     психофизиологическим
особенностям,  склонностям,  способностям,  интересам  и  потребностям
детей;

     - жизнь   и   здоровье    детей    и    работников    дошкольного
образовательного учреждения во время образовательного процесса.

     В дошкольном образовательном учреждении не допускаются создание и
осуществление деятельности организационных структур политических
партий, общественно-политических и религиозных движений и организаций
(объединений). В образовательном учреждении образование носит светский
характер.

     Содержание образовательного процесса в дошкольном образовательном
учреждении   определяется   образовательной   программой   дошкольного
образования,   разрабатываемой,   принимаемой   и    реализуемой    им
самостоятельно  в   соответствии   с   федеральными   государственными
требованиями  к  структуре  основной   общеобразовательной   программы
дошкольного  образования  и  условиям  ее  реализации,  установленными
федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим  функции  по
выработке    государственной    политики    и     нормативно-правовому
регулированию  в  сфере   образования,   и   с   учетом   особенностей
психофизического развития и возможностей детей.

     Режим работы   дошкольного    образовательного    учреждения    и
длительность  пребывания в нем детей определяются уставом,  договором,
заключаемым   между   дошкольным   образовательным    учреждением    и
учредителем.

     Медицинское обслуживание   детей   в  дошкольном  образовательном
учреждении обеспечивают органы здравоохранения.  Медицинский  персонал
наряду с администрацией несет ответственность за здоровье и физическое
развитие  детей,  проведение   лечебно-профилактических   мероприятий,
соблюдение санитарно-гигиенических норм, режима и обеспечение качества
питания.  Дошкольное образовательное учреждение  обязано  предоставить
помещение   с   соответствующими   условиями  для  работы  медицинских
работников,  осуществлять  контроль  их  работы  в  целях   охраны   и
укрепления  здоровья  детей  и работников дошкольного образовательного
учреждения.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                   необходимым для оказания  услуг

     Кабинеты для  проведения учебных мероприятий должны быть оснащены
специальным оборудованием,  аппаратурой,  приборами  и  инструментами,
отвечающими    требованиям    стандартов,   техническим   условиям   и
обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.

     Предметы и    оборудование,     используемые     при     оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать санитарным правилам и
нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                  для оказания услуг,и их содержанию

     Учреждение может  размещаться  как  в  одном,  так и в нескольких
отдельно стоящих зданиях.

     Помещения (групповые  комнаты,  спальни,  медицинские   кабинеты,
раздевальни,   пищеблоки,   санитарные   узлы   и  другие  необходимые
помещения)  должны   отвечать   санитарно-гигиеническим   требованиям,
обеспечивающим  условия  для  разных  видов  двигательной,  игровой  и
умственной активности воспитанников и обучающихся.

     Помещения общего   пользования,   используемые    при    оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать строительным нормам и
правилам для зданий образовательных учреждений,  требованиям  пожарной
безопасности,    а    также   санитарным   правилам   и   нормам   для
общеобразовательных учреждений.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий)

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

     - противопожарными системами и оборудованием.

     Помещения, связанные с пребыванием воспитанников,  размещаются  в
наземных этажах здания.  Помещения должны быть защищены от воздействия
факторов,  отрицательно влияющих  на  качество  предоставляемых  услуг
(повышенные  температура  воздуха,  влажность  воздуха,  запыленность,
загазованность,  шум,  вибрация  и  т.д.).  Размещение  спальных  мест
воспитанников организуется в специально отведенном для этого помещении
(жилой  комнате)  при  условии  соблюдения  установленных   нормативов
вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

     В здании   учреждения   оборудуется  помещение  для  приема  пищи
(столовая), соответствующее требованиям строительных норм и правил.

     Содержание зданий и  помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных  услуг,  должно  соответствовать  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам, включая регулярную
влажную уборку, проветривание помещений, осуществление их дезинфекции,
ежедневное обеззараживание санитарно-технического оборудования.

     Стандарты качества услуг,  предоставляемых высшим образовательным
учреждением    "Северо-Осетинский    государственный    педагогический
институт" (код категории учреждений 1.18.):

     Услуги среднего (полного) общего образования (код услуги 1.18.1.)

     Услуги начального  профессионального  образования   (код   услуги
1.18.2.)

     Услуги среднего   профессионального   образования   (код   услуги
1.18.3.)

     Услуги, обеспечивающие приобретение обучающимися  более  высокого
уровня квалификации (код услуги 1.18.4.)

     Услуги среднего  профессионального образования очно-заочной формы
обучения (код услуги 1.18.5.)

     Услуги очно-заочной формы обучения,  обеспечивающие  приобретение
обучающимися более высокого уровня квалификации (код услуги 1.18.6.)

     Услуги по  обеспечению  проживания  обучающихся  (студентов) (код
услуги 1.18.7.)

     Услуги высшего профессионального образования (код услуги 1.18.8.)

     Услуги послевузовского образования (код услуги 1.18.9.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,     предоставляемых    высшим    образовательным    учреждением
"СевероОсетинский государственный педагогический  институт"  (далее  -
государственные услуги).

     В рамках  оказания  государственных  услуг  реализуются программы
высшего профессионального и послевузовского (аспирантура) образования;
могут  реализовываться  образовательные  программы  основного общего и
среднего  (полного)  общего   образования,   начального   и   среднего
профессионального  образования;  предоставляются  услуги по проживанию
при условии наличия у учреждения собственного общежития.

     Государственные услуги предоставляются в  высшем  образовательном
учреждении "Северо-Осетинский государственный педагогический институт"
(далее - образовательное учреждение).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных  услуг  по  предоставлению   высшего
профессионального  образования  являются  жители  Республики  Северная
Осетия-Алания,  других субъектов,  имеющие среднее  полное,  начальное
профессиональное или среднее профессиональное образование.

     Получателями государственных      услуг     по     предоставлению
послевузовского  образования  являются  жители   Республики   Северная
Осетия-Алания,  других  субъектов РФ,  имеющие высшее профессиональное
образование.

     Государственные услуги      по       предоставлению       высшего
профессионального образования оказывается физическому лицу,

     - имеющему документ государственного образца о среднем   (полном)
общем образовании или среднем профессиональном образовании;

     - изъявившему желание получения высшего образования  по одной  из
специальностей в соответствии с лицензией учреждения;

     - прошедшему   вступительные   испытания   и  набравшего  по  ним
количество баллов, достаточное для зачисления на выбранную лицом форму
обучения  в  текущем  году,  или  предъявившего сертификат результатов
Единого государственного экзамена по предметам,  по которым проводятся
вступительные   испытания,   которые   достаточны  для  поступления  в
учреждение по результатам конкурса;

     - не  имеющему  медицинских  противопоказаний  для  обучения   на
ступени высшего профессионального образования.

     Государственные услуги,  предполагающие  обучение по очной форме,
предоставляются физическим лицам в возрасте до 35 лет.

     Обучение на  ступени  послевузовского  образования  (аспирантура)
осуществляется  для  лиц,  имеющих  профильное высшее профессиональное
образование,  рекомендацию выпускающей  кафедры  и  успешно  прошедших
вступительные испытания.

     Услуги предоставляются на бесплатной основе.

     Лицам, не прошедшим по конкурсу,  имеющим положительные оценки на
вступительных испытаниях (результаты Единого государственного экзамена
по   предметам,   по   которым  проводятся  вступительные  испытания),
изъявившим  желание  получить  высшее  профессиональное   образование,
предоставляется   возможность   получения  указанного  образования  на
платной  основе.  Обучение  на  ступени  послевузовского   образования
(аспирантура) учреждения возможно на платной основе.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
              результатам оказания государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего услуги

     Учреждение должно располагать необходимым числом  специалистов  в
соответствии со штатным расписанием.

     Специалисты    должны    иметь    соответствующее    образование,
квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,
необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

     В  учреждениях  должны  быть  созданы  условия   для   аттестации
специалистов.

     Наряду  с  соответствующей  квалификацией   и   профессионализмом
сотрудники  учреждения  должны  обладать  высокими   нравственными   и
морально-этическими качествами, чувством ответственности.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Расходование материально-технических       ресурсов        должно
соответствовать утвержденным требованиям.

     Студенты, обучающиеся   по   очной   форме  и  получающие  высшее
профессиональное образование за счет бюджетных ассигнований,  а  также
аспиранты,  получающие  послевузовское  образование  по  очной  форме,
обеспечиваются стипендиями в соответствии с законодательством.

     Образовательное учреждение   в   пределах   имеющихся   бюджетных
ассигнований  и  внебюджетных  средств самостоятельно в соответствии с
законодательством разрабатывает и реализует меры социальной  поддержки
студентов,  в  том  числе  устанавливает стипендии в зависимости от их
материального положения и академических успехов.

     Студенты, нуждающиеся в жилой площади,  обеспечиваются местами  в
общежитии     при    наличии    соответствующего    жилищного    фонда
образовательного учреждения.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Предоставление государственных     услуг     осуществляется     в
образовательных     учреждениях     высшего     профессионального    и
послевузовского  образования,  имеющих  лицензию  на   право   ведения
образовательной    деятельности,   свидетельство   о   государственной
аккредитации    и    аттестационное     заключение     государственной
аттестационной службы.

     Основные профессиональные   образовательные   программы   высшего
профессионального и послевузовского образования  могут  осваиваться  в
различных формах обучения,  различающихся объемом обязательных занятий
преподавателя с обучающимися и организацией образовательного процесса:
в  очной,  очно-заочной  (вечерней)  или  заочной формах.  Допускается
сочетание различных форм обучения.

     Педагогические работники имеют право выбирать методы  и  средства
обучения, обеспечивающие высокое качество образовательного процесса.

     Организация образовательного   процесса   по  программам  высшего
профессионального  и  послевузовского  образования  осуществляется   в
соответствии с расписаниями занятий и образовательными программами для
каждой  специальности   и   формы   получения   образования,   которые
разрабатываются    и    утверждаются    образовательным    учреждением
самостоятельно на основе федерального государственного образовательных
стандартов  высшего  профессионального и послевузовского образования и
примерных основных образовательных  программ  с  учетом  федерального,
национально-регионального компонента, факультативной части.

     Образовательное учреждение   ежегодно  обновляет  образовательные
программы с  учетом  развития  науки,  техники,  культуры,  экономики,
технологий и социальной сферы.

     В образовательном   учреждении   устанавливаются   основные  виды
учебных занятий,  такие,  как лекция,  семинар,  практическое занятие,
лабораторное     занятие,     контрольная     работа,    консультация,
самостоятельная   работа,   учебная   и   производственная   практики,
выполнение  курсовой  работы (курсовое проектирование),  а также могут
проводиться другие виды учебных занятий.

     Учебная нагрузка,  время   начала   и   окончания   занятий,   их
продолжительность,  продолжительность  перемен между занятиями,  общая
продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации в сфере образования.

     Учебная, производственная,  преддипломная  и  иные  виды  практик
проводятся на предприятиях,  в организациях и учреждениях,  с которыми
образовательное учреждение заключило соответствующий договор.

     В соответствии с учебным планом студенты, изучившие учебный курс,
проходят контроль уровня обученности по нему в ходе  зимней  и  летней
экзаменационных сессий.

     Основанием для  допуска  к  экзаменационной сессии является сдача
зачетов, определенных учебным планом.

     Основанием перевода студента на следующий семестр и курс обучения
является  успешная сдача зачетов,  экзаменов,  прохождение учебной или
иной практики, предусмотренных учебным планом.

     Студенты, успешно прошедшие обучение по всем учебным программам и
сдавшие   все  текущее  зачеты  и  экзамены,  допускаются  к  итоговой
аттестации (государственным экзаменам) и защите дипломного сочинения.

     Студенты, успешно сдавшие государственные экзамены  и  защитившие
дипломное   сочинение,  получают  диплом  государственного  образца  в
соответствии с аккредитационными документами учреждения.

     Не допускается    использование    антипедагогических     методов
воспитания,   связанных   с  физическим  и  психическим  насилием  над
личностью обучающегося,  а также антигуманных и опасных для жизни  или
здоровья обучающихся методов обучения.

     Получателям государственных   услуг   обеспечивается   проведение
регулярных   медицинских   осмотров   органами    здравоохранения    в
соответствии с действующими требованиями,  предъявляемыми федеральными
органами   исполнительной   власти   в   области   здравоохранения   и
образования.

     Питание получателей   государственных   услуг   осуществляется  в
соответствии с установленными санитарно-гигиеническими требованиями.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     Для оказания   государственных  услуг  учредитель  закрепляет  за
образовательным  учреждением  оборудование  и  необходимое   имущество
потребительского,   социального,  культурного  и  иного  назначения  в
соответствии с  законодательством.  Кабинеты  для  проведения  учебных
мероприятий    должны   быть   оснащены   специальным   оборудованием,
аппаратурой,  приборами  и  инструментами,   отвечающими   требованиям
стандартов,  техническим  условиям  и  обеспечивающими  предоставление
услуг соответствующих видов.

     Учреждение должно  быть   оснащено   специальным   оборудованием,
аппаратурой,    приборами,    отвечающими    требованиям   стандартов,
технических условий,  других нормативных документов и  обеспечивающими
надлежащее качество предоставляемых услуг.

     Специальное оборудование   используется   строго  по  назначению,
содержится в технически исправном состоянии.  Неисправное оборудование
заменяется   или   ремонтируется,   а   пригодность   к   эксплуатации
отремонтированного оборудования подтверждается проверкой.

     Предметы и    оборудование,     используемые     при     оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать санитарным правилам и
нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                  для оказания услуг,и их содержанию

     Образовательное учреждение     должно    иметь    инфраструктуру,
позволяющую  обеспечить  режим  труда,  отдыха,  питания  студентов  и
сотрудников, проживания учащихся, нуждающихся в общежитии (при условии
наличия собственного общежития).

     Учреждение, его структурные подразделения должны быть размещены в
специально  предназначенных  зданиях  и  помещениях,   доступных   для
получателей  государственных  услуг,  обеспеченных  всеми   средствами
коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью.

     Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных
учреждений,  оборудованных в  соответствии  с  санитарными  нормами  и
правилами, установленными для образовательных учреждений.

     Помещения общего    пользования,    используемые   при   оказании
государственных услуг,  должны соответствовать строительным  нормам  и
правилам  для зданий образовательных учреждений,  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий)

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

     - противопожарными системами и оборудованием.

     Содержание зданий и  помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных  услуг,  должно  соответствовать  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.




                                                        Приложение N 2
                                              к требованиям к качеству
                                        предоставления государственных
                                        услуг юридическим и физическим
                                                      лицам по перечню
                                                 государственных услуг


Стандарты качества государственных услуг, предоставляемых юридическим
   и физическим лицам учреждениями, подведомственными Министерству
              культуры Республики Северная Осетия-Алания


     Стандарты качества услуг по организации и постановке  театральных
представлений  и  концертных  программ,  в  том числе филармонических,
предоставляемых следующими категориями учреждений:

     театрами, филармониями, домами искусств (код категории учреждений
2.1., код услуги 2.1.1.)

     республиканскими творческими коллективами   (ансамблями,  хорами,
оркестрами) (код категории учреждений 2.6., код услуги 2.6.1.)

     Центром народного творчества (код категории учреждений 2.11., код
услуги 2.11.1.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг  по  организации  и  постановке  театральных   представлений   и
концертных   программ,   в   том   числе   филармонических   (далее  -
государственные услуги).

     Оказание государственных услуг включает подготовку  и  проведение
театральных   представлений   и   концертных  программ,  в  том  числе
филармонических, а также других театрально-зрелищных мероприятий.

     Государственные услуги        оказываются        республиканскими
государственными   учреждениями   -   театрами,  филармониями,  домами
искусств,  республиканскими  творческими   коллективами   (ансамблями,
хорами, оркестрами), Центром народного творчества.

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных  услуг  являются  жители  Республики
Северная Осетия-Алания, других субъектов РФ, иностранные граждане.

     Предоставление государственных услуг осуществляется  на  частично
платной  основе.  Порядок  и объем софинансирования услуг потребителем
утверждаются учреждением по согласованию с учредителем в установленном
порядке в соответствии с законодательством.

     Основанием для  отказа  в  предоставлении  государственных  услуг
является наличие  обстоятельств  непреодолимой  силы,  для  отдельного
зрителя  -  отсутствие  билетов в кассе театра,  а также установленные
возрастные ограничения.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
             результатам оказания  государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего  услуги

     Учреждение, оказывающее    государственные     услуги,     должно
располагать  достаточным  числом  сотрудников,  обладающих необходимым
образованием (подготовкой),  квалификацией и опытом для  качественного
оказания государственных услуг.

     Сотрудники должны регулярно повышать свою квалификацию.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Учреждение, оказывающее    государственные     услуги,     должно
располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе
расходных  материалов)  для  обеспечения   подготовки   и   проведения
театральных   представлений   и   концертных  программ,  в  том  числе
филармонических, а также других театрально-зрелищных мероприятий.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Информация о проведении театральных  представлений  и  концертных
программ  публикуется в средствах массовой информации или доводится до
получателей услуг иным доступным способом не менее чем за 10  дней  до
даты проведения мероприятия.  Начало распространения (продажи) билетов
не может начинаться  позднее,  чем  за  10  дней  до  даты  проведения
мероприятия.   Общее   количество   билетов   должно   соответствовать
количеству  зрительских  мест   в   помещении,   где   непосредственно
проводится театральное представление или концертная программа.

     Световое и  акустическое  сопровождение  спектакля  или  концерта
должно  отвечать  санитарно-гигиеническим  нормам   и   не   превышать
допустимые стандарты воздействия на человека.

     Запрет на  публичное  исполнение  спектаклей  и  другие  виды  их
использования,  а также на публикацию театральных рекламных материалов
не   допускается,  кроме  случаев,  предусмотренных  законодательством
Российской Федерации.  Учреждение, оказывающее государственные услуги,
независимо в выборе художественных направлений, репертуара, в принятии
решений о публичном исполнении спектаклей,  представлений,  публикации
любых    рекламных    и    других    материалов,   не   противоречащих
законодательству   Российской   Федерации.    Обеспечивается    защита
исключительных  прав на результаты творческой деятельности учреждения,
оказывающего    государственные    услуги,    в     соответствии     с
законодательством об авторском праве и смежных правах.

     Проведение театральных представлений и концертных программ, в том
числе филармонических, а также других театрально-зрелищных мероприятий
осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности
и требованиями к  охране  общественного  порядка  в  местах  массового
скопления    людей,   установленными   действующим   законодательством
Российской Федерации.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     Число зрительских   мест   в   помещении,   где   непосредственно
проводится    мероприятие,    должно    соответствовать    нормативам,
установленным   строительными   нормами  и  правилами  для  театров  и
концертных залов.

     Зрительские места должны  обеспечивать  удобство  и  комфортность
просмотра спектакля или концерта. Оборудование зрительного зала должно
соответствовать возрастной категории зрителей.

     Учреждения, оказывающие  государственные  услуги,   должны   быть
оснащены  необходимой  мебелью,  техническими средствами,  специальным
оборудованием,  аппаратурой и реквизитом,  инструментами и  приборами,
отвечающими требованиям стандартов, технических условий.

     Предметы и     оборудование,     используемые     при    оказании
государственных услуг,  должны соответствовать санитарным  правилам  и
нормам.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                  для оказания услуг,и их содержанию

     Учреждение, оказывающее государственные  услуги,  наделяется  его
учредителем  (учредителями) имуществом,  необходимым для осуществления
сценической деятельности (зданиями, сооружениями).

     Здание, в   котором   проводится    театральное    представление,
концертная   программа   или  иное  театрально-зрелищное  мероприятие,
оборудуется помещениями в соответствии с требованиями,  установленными
строительными нормами и правилами для театров и концертных залов.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками    естественного    и    искусственного   освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению  общественных  зданий  и  искусственному освещению помещений
общественных зданий)

     - системами отопления и  вентиляции  (обеспечивающими  выполнение
санитарных требований к микроклимату);

     - противопожарными системами и оборудованием. Содержание зданий и
помещений, в которых происходит оказание государственных услуг, должно
соответствовать требованиям пожарной безопасности,  а также санитарным
правилам и нормам.

     Стандарты качества   услуг,   предоставляемых    государственными
учреждениями - театрами,  филармониями, домами искусств (код категории
учреждений 2.1.):

     Услуги по  организации  фестивалей,  конкурсов,  смотров  и  иных
массовых зрелищных мероприятий (код услуги 2.1.2.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел    устанавливает    стандарт   качества   услуг,
предоставляемых   театрами,   филармониями,   домами   искусств,    по
организации фестивалей,  конкурсов,  смотров и иных массовых зрелищных
мероприятий (далее - государственные услуги).

     Оказание государственных услуг включает организацию и  проведение
фестивалей, конкурсов, смотров и иных массовых зрелищных мероприятий.

     Государственные услуги      предоставляются      республиканскими
государственными  учреждениями  культуры  -  театрами,   филармониями,
домами искусств (далее - учреждение).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных  услуг  являются  жители  Республики
Северная Осетия-Алания, других субъектов РФ, иностранные граждане.

     Предоставление государственных  услуг  может  осуществляться   на
частично  платной  основе.  Порядок  и  объем  софинансирования  услуг
потребителем  утверждаются  учреждением,  оказывающим  государственные
услуги,  по  согласованию  с  учредителем  в  установленном  порядке в
соответствии с законодательством.

     Основанием для  отказа  в  предоставлении  государственных  услуг
является  наличие  обстоятельств  непреодолимой  силы,  для отдельного
зрителя - отсутствие билетов в кассе  театра,  а  также  установленные
возрастные ограничения.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
             результатам оказания  государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                        оказывающего   услуги

     Учреждение, оказывающее  услуги,  должно  располагать достаточным
числом сотрудников, обладающих необходимым образованием (подготовкой),
квалификацией  и  опытом  для  качественного  оказания государственных
услуг.  Образование работников учреждений должно включать обязательное
методическое   обеспечение,   проведение   профессиональных  конкурсов
работников и учреждений культуры и искусства,  способствующих росту их
профессионального уровня.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Учреждение, оказывающее    государственные     услуги,     должно
располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе
расходных  материалов)  для  обеспечения  организации   и   проведение
массовых зрелищных мероприятий.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Информация о    проведении    массовых    зрелищных   мероприятий
публикуется  в  средствах  массовой  информации   или   доводится   до
получателей  услуг  иным  доступным  способом не менее чем за 3 дня до
даты проведения мероприятия.  Начало распространения (продажи) билетов
не   может  начинаться  позднее  чем  за  3  дня  до  даты  проведения
мероприятия.   Общее   количество   билетов   должно   соответствовать
количеству   зрительских   мест   в   помещении,  где  непосредственно
проводится массовое  зрелищное  мероприятие,  или  нормативам  площади
места, если массовое зрелищное мероприятие проводится вне помещения.

     Световое и   акустическое   сопровождение   массового  зрелищного
мероприятия  должно  отвечать  санитарно-гигиеническим  нормам  и   не
превышать допустимые стандарты воздействия на человека.

     Проведение массовых   зрелищных   мероприятий   осуществляется  в
соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к
охране  общественного  порядка  в  местах  массового  скопления людей,
установленными действующим законодательством Российской Федерации. При
проведении  массового  зрелищного  мероприятия  обеспечивается  охрана
общественного порядка.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     Число зрительских   мест   в   помещении,   где   непосредственно
происходит  оказание  государственных   услуг   (проводится   массовое
зрелищное    мероприятие),    должно    соответствовать    нормативам,
установленным  строительными  нормами  и  правилами  для   театров   и
концертных  залов.  При  проведении массовых зрелищных мероприятий вне
помещений место, на котором проводятся такие мероприятия, выбирается с
учетом ожидаемого числа посетителей. Общая площадь мест не должна быть
менее   нормативов,   установленных   действующим    законодательством
Российской Федерации.

     Предметы и     оборудование,     используемые     при    оказании
государственных услуг,  должны соответствовать санитарным  правилам  и
нормам.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                 для оказания услуг, и их содержанию

     Здание, в  котором  проводится  массовое  зрелищное  мероприятие,
оборудуется помещениями в соответствии с требованиями,  установленными
строительными нормами и правилами для театров и концертных залов.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий);

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату);

     - противопожарными системами и оборудованием.

     Содержание зданий и  помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных  услуг,  должно  соответствовать  требованиям пожарной
безопасности,  а также санитарным правилам и  нормам.  При  проведении
массового  зрелищного  мероприятия  вне помещений место его проведения
оборудуется   источниками   наружного    освещения    (обеспечивающими
выполнение   требований  санитарных  правил  и  норм),  туалетами  или
санитарными кабинами (биотуалетами).

     Стандарты качества услуг,  предоставляемых музеями (код категории
учреждений 2.2.):

     Услуги по  публичному представлению музейных предметов,  музейных
коллекций и обеспечению хранения,  учета и пополнения музейного  фонда
(код услуги 2.2.1.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг, предоставляемых музеями (далее - государственные услуги).

     Оказание государственных услуг включает:

     - организацию  стационарных  экспозиций  музейных   предметов   и
музейных коллекций;

     - организацию   передвижных,   специальных   и  других  временных
выставок;

     - предоставление   доступа   к   объектам    историко-культурного
наследия,  памятникам  культуры  и истории,  иным музейным предметам и
коллекциям, представленным в фондах музеев;

     - организацию экскурсионного сопровождения посетителей;

     - обеспечение хранения и пополнения музейного фонда.

     Государственные услуги    предоставляются    в    государственных
учреждениях культуры Республики Северная Осетия-Алания - музеях (далее
- музеи).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Государственные услуги    являются     услугами     коллективного
пользования,   распространяющимися   на  жителей  Республики  Северная
Осетия-Алания, других субъектов РФ, иностранных граждан.

    III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам
                    оказания государственных услуг

        Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего услуги

     Музей должен   располагать   достаточным   числом    сотрудников,
обладающих  необходимым  образованием  (подготовкой),  квалификацией и
опытом для качественного оказания государственных услуг.

     Сотрудники должны  регулярно   повышать   свою   квалификацию   и
проходить аттестацию в установленном порядке.

   Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Музей должен  располагать  достаточным  количеством  материальных
ресурсов  (в том числе расходных материалов) для обеспечения публичной
демонстрации музейных предметов в  рамках  стационарной  экспозиции  и
временных выставок,  а также для учета, хранения, реставрации музейных
предметов.

         Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Музейные предметы  и  музейные  коллекции,  включенные  в  состав
Музейного   фонда  Российской  Федерации  и  находящиеся  в  музеях  в
Российской Федерации, открыты для доступа граждан.

     Ограничения доступа к музейным предметам могут устанавливаться по
следующим   основаниям:   неудовлетворительное  состояние  сохранности
музейных предметов и музейных коллекций,  производство реставрационных
работ,  нахождение музейного предмета в хранилище (депозитарии) музея.
Ограничение доступа к музейным  предметам  и  музейным  коллекциям  из
соображений цензуры не допускается.

     Размещение музейных  предметов  и  доступ посетителей в помещение
должны  производиться  с  соблюдением  рекомендаций  специалистов   по
освещенности   и  влажности  помещений  для  хранения  и  демонстрации
предметов,  а также количеству посетителей, которые могут находиться в
помещении одновременно.

     Музейные экспонаты  подлежат  учету  и  хранению в соответствии с
правилами и условиями,  установленными  Положением  о  Музейном  фонде
Российской Федерации и Инструкцией по учету музейных ценностей.

     Музейные предметы должны подвергаться своевременной реставрации с
целью их дальнейшего сохранения и возможности публичной демонстрации.

     В целях организации выставок, осуществления реставрационных работ
и   научных   исследований   допускается  временный  вывоз  культурных
ценностей в соответствии с законодательством.

              Требования к оборудованию и инструментам,
                   необходимым для оказания  услуг

     Устройство и    оборудование    экспозиционных    залов    должны
предусматривать создание наилучших условий для  показа  экспонатов,  а
также   обеспечение   их   сохранности   от  преждевременного  износа,
повреждений и хищения.  Размеры площадей для экспозиционно-выставочной
работы музея определяются в соответствии с нормативами экспонирования.

     Музей должен    иметь    охранную   сигнализацию,   гарантирующую
непрерывную охрану коллекций и помещений музея в течение суток.

     Музейные фонды размещаются в специально оборудованных  хранилищах
с  регулируемыми  системами  вентиляции  и отопления,  обеспечивающими
необходимые условия  для  правильного  хранения  и  изучения  музейных
ценностей.  Хранилища должны удовлетворять требованиям противопожарной
безопасности,  иметь запасные выходы и соответствующее противопожарное
оборудование.

     Предметы и     оборудование,     используемые     при    оказании
государственных услуг,  должны соответствовать санитарным  правилам  и
нормам.

           Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                 для оказания услуг, и их содержанию

     Музей должен иметь  отдельно  стоящее  здание  с  железобетонными
перекрытиями,   центральным  водяным  отоплением  и  приточно-вытяжной
вентиляцией, отвечающее всем требованиям противопожарной безопасности.
Исключение могут составлять музеи,  размещенные в мемориальных зданиях
и памятниках архитектуры, исторически связанных с коллекциями музея.

     Здания, в  которых  происходит  оказание  государственных  услуг,
должны  иметь  специальные  приспособления  и  устройства  для доступа
пользователей  с  ограниченными  возможностями  (пандусы,  подъемники,
перила, держатели, ограждения, специальные лифты, туалеты и пр.).

     Помещения общего    пользования,    используемые   при   оказании
государственных услуг,  должны соответствовать строительным  нормам  и
правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а
также санитарным правилам и нормам.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий)

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату);

     - противопожарными системами и оборудованием;

     - посадочными местами (в холле и выставочных залах).

     В помещениях музея должна быть предусмотрена и  оборудована  зона
приема  посетителей (входная зона),  включающая помещения для заказа и
оплаты услуг, справочно-информационную зону, гардеробы и туалеты.

     Содержание зданий и  помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных  услуг,  должно  соответствовать  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Стандарты качества услуг по библиотечному обслуживанию населения,
предоставляемых следующими категориями учреждений:

     научными библиотеками (код категории учреждений 2.3., код  услуги
2.3.1.),

     детскими и  юношескими  библиотеками  (код  категории  учреждений
2.4., код услуги 2.4.1.).

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,  предоставляемых научными,  детскими и юношескими  библиотеками
(далее - государственные услуги).

     Оказание государственных услуг включает:

     - подбор   и   предоставление   книг   и   других  документов  из
библиотечного фонда во временное пользование;

     - комплектование    библиотечного    фонда,    обеспечение    его
сохранности.

     Государственные услуги    предоставляются    в    государственных
библиотечных учреждениях Республики Северная  Осетия-Алания  (далее  -
библиотеки).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных  услуг  являются  жители  Республики
Северная Осетия-Алания, других субъектов РФ.

     Физические лица имеют право  стать  пользователями  библиотек  по
предъявлении     документов,    удостоверяющих    их    личность,    а
несовершеннолетние в возрасте до 16 лет -  документов,  удостоверяющих
личность их законных представителей.

     Пользователи библиотек,  которые  не  могут посещать библиотеку в
силу  преклонного  возраста  и  физических  недостатков,  имеют  право
получать документы из фондов общедоступных библиотек через заочные или
внестационарные формы обслуживания.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
              результатам оказания государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего услуги

     Библиотека должна  располагать  достаточным  числом  сотрудников,
обладающих  необходимым  образованием  (подготовкой),  квалификацией и
опытом  для  качественного  оказания  государственных   услуг.   Число
сотрудников  определяется  с  учетом  утвержденных  Межотраслевых норм
времени на работы, выполняемые в библиотеках.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Библиотека должна     располагать     достаточным     количеством
материальных  ресурсов  (в  том  числе   расходных   материалов)   для
обеспечения выполняемых в библиотеке работ и сохранности фондов.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Имеющийся в   библиотеках   справочно-поисковый   аппарат  должен
обеспечивать   оперативность   получения   интересующей   пользователя
информации, а также возможность ее получения из различных источников.

     Предоставление информации   пользователям  библиотеки  о  составе
библиотечного  фонда  осуществляется  в  течение  всего  рабочего  дня
библиотеки.

     Работы, выполняемые   в   библиотеках,  в  том  числе  работы  по
обслуживанию  читателей,  работы  с  фондом,  библиотечной   обработке
документов,   комплектованию  библиотечного  фонда,  осуществляются  с
учетом утвержденных Межотраслевых норм времени.

     Библиотека должна обеспечивать постоянное пополнение библиотечных
фондов  с  учетом  вида  библиотеки  и  в  соответствии с нормативами,
рекомендованными Российской библиотечной ассоциацией.

     Библиотека должна  обеспечивать  сохранность   фондов   за   счет
соблюдения  нормативного  режима  хранения,  реставрации и консервации
библиотечных фондов, создания страхового фонда, фондов редких и ценных
документов библиотек и страховых микрофильмов.

     Пользователи библиотеки,     нарушившие    правила    пользования
библиотекой  и  причинившие  библиотеке  ущерб,  компенсируют  его   в
размере, установленном правилами пользования библиотекой.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     В библиотеке должны иметься автоматизированные рабочие места  для
сотрудников и пользователей.  Рабочие места для производственных целей
и   для   обслуживания   пользователей   должны   быть   размещены   в
приспособленных   помещениях,   специально   оборудованы,   обеспечены
защитными средствами эксплуатации.

     Предметы и    оборудование,     используемые     при     оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать санитарным правилам и
нормам.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                  для оказания услуг,и их содержанию

     Библиотеки должны    быть    обеспечены    санитарно-бытовыми   и
административно-хозяйственными  помещениями  (регистратура,  гардероб,
туалетная комната).

     Помещения общего    пользования,    используемые   при   оказании
государственных услуг,  должны соответствовать строительным  нормам  и
правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а
также санитарным правилам и нормам.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий)

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату);

     - противопожарными системами и оборудованием;

     - местами для индивидуальной работы с книгами и иными документами
в помещении читального зала библиотеки.

     Здания, в  которых  происходит  оказание  государственных  услуг,
должны иметь  специальные  приспособления  и  устройства  для  доступа
пользователей  с  ограниченными  возможностями  (пандусы,  подъемники,
перила,  держатели,  ограждения,  специальные лифты,  туалеты и  пр.).
Содержание   зданий   и   помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных услуг,  должно  соответствовать  требованиям  пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Стандарты качества   услуг,  предоставляемых  специализированными
библиотеками для слепых (код категории учреждений 2.5.):

     Услуги по  библиотечному  обслуживанию  населения   (код   услуги
2.5.1.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,  предоставляемых специализированными  библиотеками  для  слепых
(далее - государственные услуги).

     Оказание государственных услуг включает:

     - подбор   и   предоставление   книг   и   других  документов  из
библиотечного фонда во временное пользование;

     - комплектование    библиотечного    фонда,    обеспечение    его
сохранности.

     Государственные услуги    предоставляются    в    государственных
библиотечных учреждениях Республики Северная  Осетия-Алания  (далее  -
библиотеки).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных услуг являются слепые и слабовидящие
жители Республики Северная Осетия-Алания, других субъектов РФ.

     Физические лица имеют право  стать  пользователями  библиотек  по
предъявлении     документов,    удостоверяющих    их    личность,    а
несовершеннолетние в возрасте до 16 лет -  документов,  удостоверяющих
личность их законных представителей.

     Слепые и  слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание и
получение документов на специальных носителях информации в специальных
государственных библиотеках и других общедоступных библиотеках.

     Пользователи библиотек,  которые  не  могут посещать библиотеку в
силу  преклонного  возраста  и  физических  недостатков,  имеют  право
получать документы из фондов общедоступных библиотек через заочные или
внестационарные формы обслуживания.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
              результатам оказания государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                        оказывающего   услуги

     Библиотека должна  располагать  достаточным  числом  сотрудников,
обладающих  необходимым  образованием  (подготовкой),  квалификацией и
опытом  для  качественного  оказания  государственных   услуг.   Число
сотрудников  определяется  с  учетом  утвержденных  Межотраслевых норм
времени на работы, выполняемые в библиотеках.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Библиотека должна располагать достаточным количеством материальных
ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения
выполняемых в библиотеке работ и сохранности фондов.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Имеющийся в   библиотеках   справочно-поисковый   аппарат  должен
обеспечивать   оперативность   получения   интересующей   пользователя
информации, а также возможность ее получения из различных источников.

     Предоставление информации   пользователям  библиотеки  о  составе
библиотечного  фонда  осуществляется  в  течение  всего  рабочего  дня
библиотеки.

     Работы, выполняемые   в   библиотеках,  в  том  числе  работы  по
обслуживанию  читателей,  работы  с  фондом,  библиотечной   обработке
документов,   комплектованию  библиотечного  фонда,  осуществляются  с
учетом утвержденных Межотраслевых норм времени.

     Библиотечное обслуживание   слепых    и    слабовидящих    должно
обеспечивать   получение   ими  документов  на  специальных  носителях
информации:  "говорящая  книга",  книги  с  рельефно-точечным  шрифтом
(брайлевский  шрифт),  крупношрифтовые книги,  плоскопечатные издания.
Книжный фонд библиотеки для слепых должен включать в себя изданиями по
тифлологии и дефектологии для специалистов,  работающих с населением с
ограниченными жизненными возможностями.

     Библиотека должна обеспечивать постоянное пополнение библиотечных
фондов  с  учетом  вида  библиотеки  и  в  соответствии с нормативами,
рекомендованными Российской библиотечной ассоциацией.

     Библиотека должна  обеспечивать  сохранность   фондов   за   счет
соблюдения  нормативного  режима  хранения,  реставрации и консервации
библиотечных фондов, создания страхового фонда, фондов редких и ценных
документов библиотек и страховых микрофильмов.

     Пользователи библиотеки,     нарушившие    правила    пользования
библиотекой  и  причинившие  библиотеке  ущерб,  компенсируют  его   в
размере, установленном правилами пользования библиотекой.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     В библиотеке должны иметься автоматизированные рабочие места  для
сотрудников и пользователей.  Рабочие места для производственных целей
и   для   обслуживания   пользователей   должны   быть   размещены   в
приспособленных   помещениях,   специально   оборудованы,   обеспечены
защитными средствами эксплуатации.

     Специальная библиотека   для   слепых   должна   быть    оснащена
специальными  адаптированными  техническими  средствами  для  слепых и
слабовидящих.

     Предметы и    оборудование,     используемые     при     оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать санитарным правилам и
нормам.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                 для оказания услуг, и их содержанию

     Библиотеки должны    быть    обеспечены    санитарно-бытовыми   и
административно-хозяйственными  помещениями  (регистратура,  гардероб,
туалетная комната).

     Помещения общего    пользования,    используемые   при   оказании
государственных услуг,  должны соответствовать строительным  нормам  и
правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а
также санитарным правилам и нормам.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий)

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату);

     - противопожарными системами и оборудованием;

     - местами для индивидуальной работы с книгами и иными документами
в помещении читального зала библиотеки.

     Здания, в  которых  происходит  оказание  государственных  услуг,
должны иметь  специальные  приспособления  и  устройства  для  доступа
пользователей  с  ограниченными  возможностями  (пандусы,  подъемники,
перила,  держатели,  ограждения,  специальные лифты,  туалеты и  пр.).
Содержание   зданий   и   помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных услуг,  должно  соответствовать  требованиям  пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Стандарты качества  услуг,  предоставляемых учреждениями среднего
профессионального образования в сфере культуры (колледжами, училищами)
(код категории учреждений 2.7.):

     Услуги среднего  профессионального образования в области культуры
(код услуги 2.7.1.)

     Услуги по обеспечению  проживания  обучающихся  (студентов)  (код
услуги 2.7.2.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,   предоставляемых   учреждениями   среднего   профессионального
образования   в   сфере  культуры  (колледжами,  училищами)  (далее  -
государственные услуги).

     Оказание государственных услуг включает  предоставление  среднего
профессионального образования в сфере культуры и искусства.

     Предоставление среднего       профессионального       образования
осуществляется по следующим направлениям:

     - социально-культурная деятельность и народное творчество;

     - библиотековедение;

     - театральное искусство;

     - изобразительное искусство, живопись;

     - декоративно-прикладное искусство, дизайн;

     - инструментальное исполнительство, вокальное искусство,  хоровое
дирижирование и теория музыки.

     Государственные услуги    предоставляются    в    республиканских
государственных образовательных учреждениях среднего профессионального
образования   в   сфере   культуры  -  колледжах,  училищах  (далее  -
образовательное учреждение).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных  услуг  по  предоставлению  среднего
профессионального  образования  в  сфере культуры и искусства являются
жители Республики Северная Осетия-Алания, других субъектов РФ, имеющие
основное  общее,  среднее  (полное) общее,  начальное профессиональное
образование,  желающие получить профессиональное образование  в  сфере
культуры и прошедшие соответствующий конкурсный отбор.

     Право на   внеконкурсный   прием  и  право  на  прием  без  сдачи
вступительных экзаменов имеют лица, определенные законодательством.

     Набор лиц   на    предоставление    среднего    профессионального
образования   в   области   культуры   и  искусства  осуществляется  в
соответствии с установленным лимитом.

     Государственные услуги предоставляются на бесплатной основе.

     Прием граждан в образовательное учреждение для получения среднего
профессионального   образования   в   области   культуры  и  искусства
осуществляется на конкурсной основе  по  заявлениям  граждан,  имеющих
основное общее,  среднее (полное) общее или начальное профессиональное
образование.  Условиями конкурса должны быть гарантированы  соблюдение
прав граждан на образование и зачисление граждан, наиболее способных и
подготовленных к освоению образовательной  программы  образовательного
учреждения.    Правила    приема    в    образовательное    учреждение
устанавливаются его уставом.

     Образовательное учреждение  вправе  проводить  по  предметам,  по
которым  не проводится единый государственный экзамен,  дополнительные
вступительные испытания творческой направленности,  результаты которых
учитываются  наряду  с  результатами единого государственного экзамена
при проведении конкурса в соответствии с законодательством  и  уставом
образовательного учреждения.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
              результатам оказания государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего  услуги

     К педагогической   деятельности   в  образовательных  учреждениях
допускаются лица, имеющие высшее профессиональное образование, которое
подтверждается  документами государственного образца о соответствующем
уровне  образования  и  (или)  квалификации,  отвечающие   требованиям
квалификационных   характеристик,   определенных  для  соответствующих
должностей педагогических работников.

     Повышение квалификации педагогических  работников  проводится  не
реже  одного  раза  в  5  лет  путем  обучения  и  (или)  стажировки в
образовательных    учреждениях    дополнительного    профессионального
образования,  в  высших  учебных  заведениях  и  иных  организациях  в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

     Руководящие и педагогические работники образовательных учреждений
проходят   аттестацию   в   порядке,   устанавливаемом   Министерством
образования и науки Российской Федерации.

     Квалификационные требования    к     административно-техническому
персоналу  должны соответствовать требованиям устава учреждения,  если
иные требования не вытекают из требований учебного процесса.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Расходование материально-технических        ресурсов       должно
соответствовать утвержденным требованиям.

     Студенты, обучающиеся  по  очной  форме  и   получающие   среднее
профессиональное   образование   за   счет   бюджетных   ассигнований,
обеспечиваются стипендиями в соответствии с законодательством.

     Образовательное учреждение   в   пределах   имеющихся   бюджетных
ассигнований  и  внебюджетных  средств самостоятельно в соответствии с
законодательством разрабатывает и реализует меры социальной  поддержки
студентов,  в  том  числе  устанавливает стипендии в зависимости от их
материального положения и академических успехов.

     Студенты, нуждающиеся в жилой площади,  обеспечиваются местами  в
общежитии     при    наличии    соответствующего    жилищного    фонда
образовательного учреждения.

     Детям-сиротам, детям,   оставшимся   без   попечения   родителей,
обучающимся  в  образовательном  учреждении,  в  установленном порядке
обеспечивается проезд на городском,  пригородном, в сельской местности
на  внутрирайонном  транспорте  (кроме  такси) к месту учебу,  а также
проезд один раз в год к месту жительства и обратно.

     Детям-сиротам, детям,   оставшимся   без   попечения   родителей,
обучающимся  в  образовательном  учреждении,  в  установленном порядке
обеспечивается увеличение стипендии,  выплата пособия на  приобретение
учебной  литературы  и письменных принадлежностей,  а также заработной
платы,   начисленной   в   период   производственного    обучения    и
производственной практики.

     Выпускники образовательного  учреждения  из  числа  детей-сирот и
детей,  оставшихся  без  попечения  родителей,  за  исключением   лиц,
продолжающих  обучение  по  очной  форме в образовательных учреждениях
профессионального образования,  в установленном порядке обеспечиваются
одеждой,  обувью,  мягким  инвентарем,  оборудованием и единовременным
денежным пособием.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Предоставление среднего       профессионального       образования
осуществляется   на   базе   учреждений   среднего   профессионального
образования в области культуры и искусства,  имеющих лицензию на право
ведения образовательной деятельности,  свидетельство о государственной
аккредитации    и    аттестационное     заключение     государственной
аттестационной службы.

     Педагогические работники  имеют  право выбирать методы и средства
обучения, обеспечивающие высокое качество образовательного процесса.

     Организация образовательного  процесса  по  программам   среднего
профессионального   образования   осуществляется   в   соответствии  с
расписаниями  занятий  и  образовательными  программами   для   каждой
специальности и формы получения образования, которые разрабатываются и
утверждаются  образовательным  учреждением  самостоятельно  на  основе
федерального   государственного  образовательного  стандарта  среднего
профессионального образования  и  примерных  основных  образовательных
программ с учетом федерального,  национально-регионального компонента,
факультативной части.

     Учебная нагрузка,  время   начала   и   окончания   занятий,   их
продолжительность,  продолжительность  перемен между занятиями,  общая
продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации в сфере образования.

     Не допускается     использование    антипедагогических    методов
воспитания,  связанных  с  физическим  и  психическим   насилием   над
личностью  обучающегося,  а также антигуманных и опасных для жизни или
здоровья обучающихся методов обучения.

     Образовательное учреждение, имеющее государственную аккредитацию,
выдает   выпускникам,  освоившим  образовательную  программу  среднего
профессионального   образования   в   полном   объеме   и    прошедшим
государственную (итоговую) аттестацию, диплом государственного образца
о среднем профессиональном образовании,  заверенный  печатью  среднего
специального учебного заведения.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     Для оказания  государственных  услуг  учредитель  закрепляет   за
образовательным   учреждением  оборудование  и  необходимое  имущество
потребительского,  социального,  культурного  и  иного  назначения   в
соответствии с законодательством.

     Для образовательных учреждений обязательно:

     - наличие  концертных и ученических музыкальных инструментов (для
музыкальных отделений);

     - технические реквизиты для театральных отделений;

     - наличие костюмов, обуви для хореографических отделений;

     - специальное оборудование учебных аудиторий;

     - мебель и оргтехника.

     Предметы и    оборудование,     используемые     при     оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать санитарным правилам и
нормам.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                 для оказания услуг, и их содержанию

     Учреждение должно  иметь  инфраструктуру,  позволяющую обеспечить
режим труда,  отдыха,  питания  студентов  и  сотрудников,  проживания
учащихся,  нуждающихся  в  общежитии (при условии наличия собственного
общежития).

     Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных
учреждений,  оборудованных  в  соответствии  с  санитарными  нормами и
правилами, установленными для образовательных учреждений.

     Помещения общего   пользования,   используемые    при    оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать строительным нормам и
правилам для зданий образовательных учреждений,  требованиям  пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками    естественного    и    искусственного   освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению  общественных  зданий  и  искусственному освещению помещений
общественных зданий)

     - системами отопления и  вентиляции  (обеспечивающими  выполнение
санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

     - противопожарными системами и оборудованием. Содержание зданий и
помещений, в которых происходит оказание государственных услуг, должно
соответствовать требованиям пожарной безопасности,  а также санитарным
правилам и нормам.

     Стандарты качества   услуг,   предоставляемых    государственными
учреждениями  дополнительного  образования детей в сфере культуры (код
категории учреждений 2.8.):

     Услуги дополнительного образования детей в  сфере  культуры  (код
услуги 2.8.1.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,  предоставляемых государственными учреждениями  дополнительного
образования детей в сфере культуры (далее - государственные услуги).

     Оказание государственных     услуг     включает    предоставление
дополнительного образования детям по следующим направлениям:

     - музыка;

     - вокал;

     - театральное творчество;

     - хореография;

     - изобразительное искусство;

     - общеэстетическое образование.

     Государственные услуги    предоставляются    в    республиканских
государственных     образовательных     учреждениях    дополнительного
образования  детей  в  области  культуры  (далее   -   образовательное
учреждение).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных   услуг   являются   проживающие  на
территории Республики Северная Осетия-Алания дети  в  возрасте  до  18
лет,  желающие  получить дополнительное образование в сфере культуры и
обладающие необходимыми для этого способностями.

     Обучающимся, сдавшим    квалификационные    экзамены,    выдается
свидетельство  (удостоверение)  о  присвоении  квалификации  (разряда,
класса, категории) по профессии.

     Порядок приема детей в учреждение  в  части,  не  урегулированной
законодательством   Российской   Федерации,  определяется  учредителем
образовательного учреждения и закрепляется в уставе последнего.

          III. Требования к качеству обслуживания и (или) к
              результатам оказания государственных услуг

       1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста,
                         оказывающего услуги

     К педагогической  деятельности   в   образовательном   учреждении
допускаются   лица,   как   правило,   имеющие   высшее   или  среднее
профессиональное образование,  отвечающие требованиям квалификационных
характеристик,    определенных    для    соответствующих    должностей
педагогических работников.

     Педагогический персонал должен быть внимателен к детям, учитывать
возрастные и психологические особенности каждого ребенка.

 2. Требования к используемым в процессе оказания услуг материальным
            ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

     Образовательное учреждение должно быть  обеспечено  материальными
ресурсами,   необходимыми   и  достаточными  для  реализации  программ
дополнительного  образования  детей  в  соответствии   со   спецификой
указанных программ.

        3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуг

     Образовательное учреждение самостоятельно разрабатывает программу
своей  деятельности  с  учетом  запросов  детей,  потребностей  семьи,
образовательных   учреждений,   детских   и   юношеских   общественных
объединений  и  организаций,   особенностей   социально-экономического
развития региона и национально-культурных традиций.

     Образовательное учреждение,  имеющее  квалифицированные  кадры  и
необходимую материально-техническую базу,  по согласованию  с  другими
образовательными   учреждениями  может  осуществлять  производственную
практику  обучающихся  в  данном  учреждении,  а  также  выполнять   в
установленном порядке заказы учреждений,  предприятий и организаций на
изготовление изделий,  при этом тематика и  содержание  работы  должны
способствовать   творческому   развитию   обучающихся   в  осваиваемой
профессии.

     Деятельность детей в образовательных учреждениях осуществляется в
одновозрастных  и  разновозрастных  объединениях  по  интересам (клуб,
студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие).

     Содержание деятельности  объединения  определяется  педагогом   с
учетом   примерных   учебных   планов   и   программ,  рекомендованных
государственными  органами  управления  образованием.   Педагогические
работники   могут   разрабатывать  авторские  программы,  утверждаемые
педагогическим (методическим) советом учреждения.

     Занятия в объединениях  могут  проводиться  по  программам  одной
тематической    направленности    или   комплексным,   интегрированным
программам.

     Численный состав объединения,  продолжительность  занятий  в  нем
определяются   уставом  учреждения.  Занятия  проводятся  по  группам,
индивидуально или всем составом объединения.

     Расписание занятий  объединения     составляется   для   создания
наиболее  благоприятного  режима  труда  и отдыха детей администрацией
учреждения  по  представлению  педагогических  работников   с   учетом
пожеланий родителей (законных представителей), возрастных особенностей
детей и установленных санитарно-гигиенических норм.

             4. Требования к оборудованию и инструментам,
                    необходимым для оказания услуг

     Для оказания   государственных  услуг  учредитель  закрепляет  за
образовательным  учреждением  оборудование  и  необходимое   имущество
потребительского,   социального,  культурного  и  иного  назначения  в
соответствии с законодательством.

     Реализация программ дополнительного образования в сфере  культуры
должна  быть  обеспечена  необходимыми  музыкальными  инструментами (с
различными диапазонами)  для  музыкальных  отделений,  реквизитом  для
театральных   отделений,   костюмами  и  обувью  для  хореографических
отделений и т.п.

     Предметы и    оборудование,     используемые     при     оказании
государственных  услуг,  должны  соответствовать санитарным правилам и
нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

          5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым
                 для оказания услуг, и их содержанию

     Учебные занятия   должны  проводиться  в  зданиях  и  помещениях,
оборудованных  в  соответствии  с  санитарными  нормами  и  правилами,
установленными для образовательных учреждений.

     Помещения общего    пользования,    используемые   при   оказании
государственных услуг,  должны соответствовать строительным  нормам  и
правилам  для зданий образовательных учреждений,  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Указанные помещения должны быть оснащены:

     - источниками   естественного    и    искусственного    освещения
(обеспечивающими  выполнение  санитарных  требований  к  естественному
освещению общественных зданий  и  искусственному  освещению  помещений
общественных зданий);

     - системами  отопления  и  вентиляции (обеспечивающими выполнение
санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

     - противопожарными системами и оборудованием.

     Содержание зданий и  помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственных  услуг,  должно  соответствовать  требованиям пожарной
безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

     Стандарты качества услуг,  предоставляемых лицеями искусств  (код
категории учреждений 2.9.):

     Услуги основного общего образования (код услуги 2.9.1.)

     Услуги среднего (полного) общего образования (код услуги 2.9.2.)

     Услуги по  углубленному изучению отдельных предметов эстетической
направленности (код услуги 2.9.3.)

                          I. Общие положения

     Настоящий раздел устанавливает стандарты качества государственных
услуг,  предоставляемых  лицеями  искусств  (далее  -  государственные
услуги).

     В рамках    оказания    государственных     услуг     реализуются
образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего
образования (с углубленным изучением отдельных предметов).

     Государственные услуги    предоставляются    в    республиканских
государственных учреждениях - лицеях искусств (далее - учреждение).

       II. Порядок получения доступа к государственным услугам

     Получателями государственных   услуг   являются   проживающие  на
территории   Республики   Северная   Осетия-Алания   дети,   прошедшие
конкурсный отбор в лицеи искусств.

     Порядок приема  детей  в  учреждения  лицеи искусств определяется
учредителем  и  закрепляется  в  уставе  образовательного  учреждения.
Зачисление  детей  в  учреждение  производится  по заявлению родителей
(законных представителей).