Постановление Правительства Оренбургской области от 31.10.2014 № 826-п

выделять гражданам, являющимся супругами, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания;

обеспечивать гражданам возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей граждан;

исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав граждан на социальное обслуживание.

(Пункт дополнен - Постановление Правительства Оренбургской области от 08.11.2016 № 795-п)

59. Поставщики социальных услуг при оказании социальных услуг не вправе:

ограничивать права, свободы и законные интересы граждан, в том числе при использовании лекарственных препаратов медицинского применения;

применять физическое или психологическое насилие в отношении граждан, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними;

помещать детей-инвалидов, не страдающих психическими расстройствами, в стационарные организации социального обслуживания, предназначенные для детей-инвалидов, страдающих психическими расстройствами, и наоборот.

(Пункт дополнен - Постановление Правительства Оренбургской области от 08.11.2016 № 795-п)

Приложение

к порядку предоставления

социальных услуг

поставщиками социальных услуг

Стандарт

социальных услуг

(В редакции Постановления Правительства Оренбургской области

от 08.11.2016 № 795-п)

Настоящий Стандарт разработан в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года №~s442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливает требования к порядку и условию оказания социальных услуг.

Стандарты социального обслуживания населения распространяются на социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания – поставщиками социальных услуг в Оренбургской области (далее – организации социального обслуживания).

1. В стационарной форме социального обслуживания

1.1. Социально-бытовые услуги

1.1.1. Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставление благоустроенных жилых помещений. Размещение граждан в жилых помещениях с учетом их физического и психического состояния, психологической совместимости, наклонностей: не менее 4,0 кв. метра жилой площади на 1 получателя социальных услуг из числа граждан пожилого возраста и инвалидов; не менее 4,5 кв. метра – для граждан из числа детей (детей-инвалидов); не менее 4,0 кв. метра жилой площади – для граждан в центрах социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий
Сроки предоставления социальной услуги	Круглосуточно, продолжительность: в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – от 15 дней до 21 дня; в кризисных стационарных отделениях комплексных центров социального обслуживания населения, центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства, учреждениях (отделениях) для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, – до 6 месяцев; в иных организациях социального обслуживания – на период действия договора о предоставлении социальных услуг (далее – договор)
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Соответствие жилых помещений утвержденным нормативам в соответствии с возрастными и физиологическими особенностями граждан; комфортность и удобство проживания; обеспеченность всеми видами коммунально-бытового обслуживания; защищенность от температурного воздействия и влажности; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги; полнота предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом гражданина и состоянием его здоровья. Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям Санитарных правил и норм (далее – СанПин), пожарной безопасности, с учетом доступности для инвалидов и других граждан, имеющих ограничения в жизнедеятельности

1.1.2. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставление питания, в том числе приготовление и подача пищи (выдача продуктов питания), включая диетическое питание
Сроки предоставления социальной услуги	4 раза в сутки (для центров социальной адаптации лиц БОМЖ – 2 раза в сутки, для реабилитационных центров для инвалидов и социально-реабилитационных центров (стационарных отделений в комплексных центрах социального обслуживания населения) для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, – 5 раз в сутки), продолжительность до 40 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Приготовление пищи из доброкачественных продуктов (выдача доброкачественных продуктов); соответствие приготовленной пищи (продуктов) установленным нормам питания и санитарно-гигиеническим требованиям; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в обеденном зале организации социального обслуживания, в случае необходимости – в комнате гражданина

1.1.3. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставление в пользование гражданину мягкого инвентаря согласно нормативам обеспечения мягким инвентарем в подведомственных организациях социального обслуживания, утвержденным министерством социального развития Оренбургской области (далее – уполномоченный орган); регулярная смена постельного белья и замена мягкого инвентаря согласно нормативам; стирка мягкого инвентаря (чистка, обеззараживание), его починка и ремонт
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в 7 дней: смена постельного белья (при загрязнении – чаще), продолжительность до 10 минут; стирка одежды и постельного белья проживающих (при загрязнении – чаще), продолжительность до 60 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Соответствие мягкого инвентаря санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, его удобство, подбор с учетом физических параметров конкретного гражданина; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в соответствии с требованиями СанПин. Обеспечение возможности выполнения социальной услуги без причинения неудобств гражданину

1.1.4. Уборка жилых помещений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Уборка жилых помещений в организации социального обслуживания в соответствии с требованиями СанПин; использование для уборки соответствующего промаркированного инвентаря
Сроки предоставления социальной услуги	До 2 раз в день, продолжительность до 20 минут в день
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Уборка помещений в организации социального обслуживания в соответствии с требованиями СанПин и обеспечение комфортных условий жизнедеятельности; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Обеспечение возможности выполнения социальной услуги без причинения неудобств или вреда здоровью граждан, проявление обслуживающим персоналом необходимой деликатности и корректности по отношению к гражданам

1.1.5. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми за счет средств гражданина

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение социокультурных мероприятий; расширение общего и культурного кругозора: организация социально-культурных мероприятий в учреждении – ежедневно, до 60 минут; организация культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения – 1 раз в неделю, продолжительность до 240 минут; организация кружковой (клубной) работы – ежедневно до 60 минут; обеспечение книгами и журналами, газетами, настольными играми
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в день, продолжительность до 60 минут оформление подписки на периодические издания – 2 раза в год; приобретение книг, журналов, газет в розничной торговле – 1 раз в неделю; приобретение настольных игр – 2 раза в год
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Соответствие помещений организации социального обслуживания для организации досуговых мероприятий по размерам и состоянию требованиям СанПин, правил пожарной безопасности, доступность для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности. Оказание социальной услуги по организации культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания осуществляется с предоставлением транспорта поставщика социальных услуг

1.1.6. Предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка и учитывающих интересы верующих различных конфессий и атеистов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Создание соответствующих условий для отправления религиозных обрядов; содействие в проведении обрядов по мере необходимости; удовлетворение духовных запросов гражданина. Единица социальной услуги – предоставление организацией социального обслуживания помещения для отправления религиозных обрядов для одного гражданина – 1 раз в сутки
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в сутки, продолжительность до 60 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Доступность и свобода отправления религиозных обрядов; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие помещений для отправления религиозных обрядов или проведения мероприятий в отдельных помещениях; доступность для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

1.1.7. Помощь в приеме пищи (кормление)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи гражданину в приеме пищи: доставка, подача пищи, кормление, уборка использованной посуды и приборов
Сроки предоставления социальной услуги	4 раза в сутки, продолжительность до 40 минут (для центров социальной адаптации лиц БОМЖ – 2 раза в сутки, для реабилитационных центров для инвалидов и социально-реабилитационных центров (стационарных отделений в комплексных центрах социального обслуживания населения) для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации,– 5 раз в сутки)
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Своевременное и полное удовлетворение физиологических потребностей гражданина в получении питания; удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в обеденном зале организации социального обслуживания, в случае необходимости, – в комнате гражданина

1.1.8. Оказание помощи в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий за счет средств гражданина

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий: информирование о репертуаре, приобретение билетов; сопровождение гражданина при посещении культурно-развлекательных учреждений
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в месяц, продолжительность до 240 минут, в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – 1 раз в неделю, продолжительность до 240 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность гражданина организованными культурно-досуговыми мероприятиями; удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление транспорта гражданину бесплатно

1.1.9. Предоставление гигиенических услуг гражданам, неспособным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставление гражданину, неспособному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, следующих процедур: 1) умывание лица – 2 раза в сутки, продолжительность до 5 минут; 2) чистка зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов – 2 раза в сутки, продолжительность до 5 минут; 2) гигиенические ванны/помывка – 1 раз в неделю, продолжительность до 40 минут; 3) стрижка волос (для мужчин также бритье бороды и усов – 1 раз в неделю) не реже 1 раза в месяц, продолжительность до 30 минут; 4) стрижка ногтей 1 раз в неделю, продолжительность до 5 минут; 5) причесывание – 1 раз в день, продолжительность до 10 минут; 6) смена нательного белья и элемента постельного белья – после каждого загрязнения, не реже 1 раза в 7 дней, продолжительность до 10 минут; 7) смена абсорбирующего белья, подмывание – не реже 1 раза и не чаще 3 раз в день, продолжительность до 10 минут; 8) помощь при пользовании туалетом или судном, включая обработку судна при наличии у гражданина потребности – не реже 2 раз в день, продолжительность до 10 минут; 9) помощь в одевании (раздевании) – 1 раз в день, продолжительность до 10 минут. По мере необходимости гражданам, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, питье, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению, ухаживать за зубами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и других
Сроки предоставления социальной услуги	Круглосуточно
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями. Обеспечение возможности выполнения социальной услуги без причинения неудобств гражданину

1.1.10. Оказание помощи в написании писем

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Написание писем под диктовку, прочтение писем вслух гражданину, неспособному по состоянию здоровья самостоятельно выполнять данные действия, 1 раз в неделю
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в месяц, продолжительность до 30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	При написании писем под диктовку почерк должен быть разборчивым; при прочтении писем вслух должно быть гарантировано доведение до гражданина всей информации

1.1.11. Оказание помощи в организации ритуальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание содействия в организации ритуальных услуг: медицинское освидетельствование факта смерти; оформление справки о смерти в органах ЗАГС; оформление документов на погребение; содействие в предоставлении ритуальных услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению
Сроки предоставления социальной услуги	В случае смерти гражданина, продолжительность до 360 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Отсутствие жалоб со стороны родственников умершего гражданина
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Социальная услуга предоставляется с привлечением специализированных организаций

1.2. Социально-медицинские услуги

1.2.1. Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья гражданина (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья гражданина: измерение температуры тела, артериального давления – 1 раз в день, продолжительность до 5 минут (в приемном отделении, изоляторе – 2 раза в день, продолжительность до 10 минут); осмотр кожного покрова и волосистой части головы – 1 раз в неделю (для несовершеннолетних – ежедневно), продолжительность до 10 минут; контроль за приемом лекарственных средств – по назначению врача, продолжительность до 5 минут; проведение профилактической вакцинации – по назначению врача, продолжительность до 10 минут; контроль за сроком годности лекарств – до 5 минут
Сроки предоставления социальной услуги	Круглосуточно
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Своевременность и полнота предоставленных медицинских процедур; улучшение состояния здоровья и самочувствия гражданина, устранение неприятных ощущений дискомфорта; удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Максимальная аккуратность и осторожность без причинения какого-либо вреда гражданину

1.2.2. Организация и проведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания
Сроки предоставления социальной услуги	Утренняя зарядка – 1 раз в день, продолжительность 15 минут; прогулка на свежем воздухе – 2 раза в день, продолжительность 30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; сформированность навыков здорового образа жизни, избавление от вредных привычек
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие помещений и прилегающей территории у организации социального обслуживания для проведения оздоровительных мероприятий

1.2.3. Наблюдение за гражданами в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Наблюдения с целью выявления возможных отклонений в состоянии здоровья гражданина: осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа – в приемно-карантинном отделении 1 раз в день, далее – по медицинским показаниям (для несовершеннолетних – 1 раз в день), продолжительность 5 минут; осмотр кожных покровов и волосистых частей тела – 1 раз в неделю (для несовершеннолетних – 1 раз в день), продолжительность 5 минут; измерение артериального давления – 1 раз день в приемно-карантинном отделении, далее – по медицинским показаниям, продолжительность 5 минут; измерение температуры тела 2 раза в день в приемно-карантинном отделении, далее – по медицинским показаниям (для несовершеннолетних – 2 раза в день), продолжительность 5 минут; измерение артериального давления гражданина с выраженной гипертонией (гипотонией) – 1 раз в день, продолжительность 5 минут
Сроки предоставления социальной услуги	Круглосуточно
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги: однократно – при поступлении; систематически – в соответствии с медицинскими показаниями, заключением врача

1.2.4. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья граждан, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за гражданами в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обеспечение проведения квалифицированного консультирования гражданина; консультации терапевта, физиотерапевта, узких специалистов (по медицинским показаниям); оказание помощи в сборе документов, необходимых для прохождения диспансеризации, медико-социальной экспертизы
Сроки предоставления социальной услуги	Один раз в квартал, продолжительность 30 минут, в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – до 3 раз в период заезда, продолжительность до 30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом гражданина и состоянием его здоровья; в реабилитационном центре для инвалидов – в соответствии с выпиской из медицинской карты амбулаторного (стационарного) больного (форма № 027/у)

1.2.5. Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение санитарно-просветительской работы, направленной на формирование у гражданина навыков здорового образа жизни, избавление от вредных привычек и другое
Сроки предоставления услуги	Продолжительность до 30 минут; 1 раз в месяц – в отношении совершеннолетнего гражданина; 1 раз в неделю – в отношении несовершеннолетнего гражданина
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом гражданина и состоянием его здоровья

1.2.6. Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение комплекса физических упражнений, направленных на реабилитацию и адаптацию гражданина с ограниченными возможностями здоровья; помощь в освоении и выполнении посильных физических упражнений в спортивном и (или) тренажерном залах, спортивной площадке, продолжительность до 40 минут (в реабилитационном центре для инвалидов – до 60 минут), в бассейне (при наличии) – до 45 минут
Сроки предоставления социальной услуги	2 раза в неделю, в реабилитационном центре для инвалидов; до 12 раз в период заезда
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги: в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, оборудованной спортивным (тренажерным) залом, спортивной площадкой, бассейном (при технической возможности); с учетом возраста, состояния здоровья гражданина, медицинских показаний и заключения врача; квалифицированным специалистом; в условиях доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

1.2.7. Проведение реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и абилитации (ребенка-инвалида)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида) и лицензией организации социального обслуживания на осуществляемую медицинскую деятельность. Социальная услуга включает в себя проведение комплекса реабилитационных мероприятий, в том числе с применением медицинских процедур по профилю заболевания: лечебный массаж – 1 курс (не более 10 сеансов), продолжительность одного сеанса до 30 минут; физиотерапевтические процедуры – 1 курс (курс состоит из 5–7 видов физиотерапевтических процедур, продолжительность одного сеанса 10–20 минут); лечебная физкультура – 1 курс (не более 12 занятий, продолжительность одного занятия до 30 минут); водолечение – 1 курс (не более 10 сеансов, продолжительность одного сеанса 20 минут)
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в день, до 2 курсов в год
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги: в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, лицензионным требованиям, в условиях доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности; в соответствии с индивидуальными планами реабилитации или абилитации, заключением врача; квалифицированным персоналом

1.2.8. Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Запись гражданина на прием к специалистам медицинских организаций, сопровождение в эти организации, сбор документов, необходимых для прохождения освидетельствования; предусматривается возможность сопровождения гражданина при передвижении по организации социального обслуживания или сопровождении в медицинское учреждение (организацию МСЭ) с периодичностью в соответствии с заключением врача, согласно срокам проведения очередного освидетельствования; предоставление (бесплатно) транспортного средства поставщика социальных услуг, в том числе оснащенного специальным оборудованием для перевозки инвалидов-колясочников
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в год, продолжительность до 180 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Правильное определение потребности гражданина в мерах социальной поддержки, социальной реабилитации на основе оценки степени ограничений жизнедеятельности
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги во взаимодействии с другими организациями, занимающимися вопросами медико-социальной экспертизы

1.2.9. Оказание помощи в госпитализации нуждающихся в медицинские организации, в том числе в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация работы по сбору медицинских документов для получения направления на плановую госпитализацию, организация доставки в стационарную медицинскую организацию; предусматривается возможность сопровождения гражданина и (при необходимости) предоставление транспортного средства
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в год, продолжительность до 120 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Своевременное предоставление социальной услуги в соответствии с медицинскими показаниями, с учетом пожеланий гражданина
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие направления врача на госпитализацию, соответствующего доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

1.2.10. Оказание помощи в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи для граждан пожилого возраста и инвалидов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация получения бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи через уполномоченные организации; предусматривается возможность сопровождения гражданина и предоставление транспортного средства (при необходимости)
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в год в 3 года, продолжительность 30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворение потребностей гражданина в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие медицинских показаний

1.2.11. Организация обеспечения техническими средствами ухода и реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание содействия в обеспечении гражданина техническими средствами реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (в том числе сбор пакета документов, направление пакета документов в организацию, сопровождение и (при необходимости) предоставление (бесплатно) транспортного средства поставщика социальных услуг, в том числе оснащенном специальным оборудованием для перевозки инвалидов-колясочников); осуществление учета своевременной замены технического средства реабилитации в соответствии со сроком его эксплуатации; выдача технического средства реабилитации и средства ухода за инвалидами; выдача технического средства реабилитации (по показаниям) в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах)
Сроки предоставления социальной услуги	1 раз в год, продолжительность до 180 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворение потребностей гражданина в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие рекомендации по обеспечению техническими средствами ухода и реабилитации в индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида; наличие в реабилитационном центре (реабилитационно-оздоровительном центре) технических средств реабилитации

1.3. Социально-психологические услуги

1.3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Получение информации о проблемах, обсуждение для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем; выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности гражданина, влияющих на отклонения в поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми, для разработки рекомендаций по психологической коррекции личности; психологическая поддержка жизненного тонуса; помощь в мобилизации творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния; психологическая коррекция; проведение психологических тренингов; разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения. Форма предоставления социальной услуги – индивидуальные или групповые занятия
Сроки предоставления социальной услуги	2 раза в неделю, продолжительность до 60 минут; в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – до 10 раз в период заезда
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставляется при возникновении у гражданина проблем личностного и внутриличностного характера, наличии рекомендации по проведению социально-психологической реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида), квалифицированного специалиста

1.4. Социально-педагогические услуги

1.4.1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода; адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения
Сроки предоставления услуги	В реабилитационном центре – 2 раза в неделю, продолжительность до 30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в доступной форме в соответствии с СанПин

1.4.2. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, осуществляется в отношении несовершенно-летнего гражданина в зависимости от потребности. При оказании данной социальной услуги предусматриваются: педагогическая диагностика и обследование интеллектуального и эмоционального развития несовершеннолетнего гражданина, изучение его склонностей и способностей; выявление и анализ социально-педагогических проблем несовершеннолетнего гражданина (в том числе нарушений речи, слуха, мелкой моторики, способности к самообслуживанию, обучению, социальной активности); разработка и реализация для несовершеннолетнего гражданина индивидуальной программы предоставления социальных услуг, включающей мероприятия по коррекции педагогических отклонений; консультирование родителей (законных представителей) несовершеннолетнего гражданина по вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания
Сроки предоставления социальной услуги	3 раза в неделю, продолжительность не более 45 минут за одно посещение
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги в организациях социального обслуживания, обеспечивающих доступность социальной услуги для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья