Решение Тверской городской Думы г. Твери от 21.12.2001 № 185

     2.1.9. Без  письменного  разрешения Управляющего Домовладельцы не
имеют права:
     - производить переустройство и перепланировку помещений;
     - производить переоборудование инженерных сетей;
     - устанавливать, подключать и использовать электробытовые приборы
и   машины   мощностью,   превышающей   технологические    возможности
внутридомовой   электрической   сети,   и   не   предназначенные   для
использования в  домашних  условиях,  дополнительные  секции  приборов
отопления, регулирующую и запорную арматуру;
     - подключать  и  использовать  бытовые  приборы  и  оборудование,
включая  индивидуальные приборы очистки воды,  не имеющие технического
паспорта  (свидетельства),  не  отвечающие  требованиям   безопасности
эксплуатации и санитарно - гигиеническим нормативам;
     - нарушать имеющиеся схемы учета поставки коммунальных услуг;
     - использовать  теплоноситель  в системах отопления не по прямому
назначению (осуществление слива воды из систем и приборов отопления  и
т. п.).
     2.1.10. При наличии  домашних  животных  соблюдать  установленные
правила их содержания.

     2.2. Управляющий обязан:

     2.2.1. Выполнять  функции  по   управлению   домом,   в   т.   ч.
распорядителя   по   общим  вопросам  обслуживания  и  ремонта  общего
имущества.
     2.2.2. Вести внебалансовый учет домовладения.
     2.2.3. Оформить   передачу   в    собственность    домовладельцев
земельного участка под домом в нормативных размерах бесплатно.
     2.2.4. Оформить паспорт домовладения, сформировать кондоминиум на
базе  домовладения  и  земельного  участка  в  нормативных  размерах и
провести его учет в БТИ.
     2.2.5. Обеспечивать    снабжение    домовладельцев    и    других
потребителей жилищно -  коммунальными  услугами,  для  чего  от  имени
домовладельцев    и   других   потребителей   заключать   договоры   с
исполнителями жилищно - коммунальных услуг о предоставлении этих услуг
домовладельцам  и  другим  потребителям,  в  том  числе  на конкурсных
условиях.
     2.2.6. В  течение  месяца  со  дня подписания настоящего договора
обратиться к исполнителям жилищно - коммунальных услуг  с  офертой  на
заключение  соответствующих  договоров  в интересах домовладельцев.  В
случае  отказа  от  заключения  договоров  применять   предусмотренные
законом меры к понуждению заключить их.
     2.2.7. Организовать  сбор  платежей  за  жилищно  -  коммунальные
услуги,  оказываемые потребителям домовладения, открыть для этих целей
специальные транзитные  счета  и  своевременно  перечислять  собранные
средства  исполнителям  жилищно - коммунальных услуг исходя из условий
заключенных с ними договоров.
     2.2.8. Заблаговременно,  до  наступления срока платежа,  выдавать
домовладельцам квитанции на оплату  жилищно  -  коммунальных  услуг  и
других оказанных им услуг.
     2.2.9. Осуществлять в интересах  потребителей  контроль  и  вести
учет  за объемом и качеством предоставляемых им жилищно - коммунальных
услуг с предъявлением штрафных санкций в случае  нарушений  договорных
обязательств.
     2.2.10. По требованию домовладельца  или  другого  потребителя  в
3-дневный  срок  составлять  акт  о  нарушении исполнителями жилищно -
коммунальных услуг своих обязательств перед потребителем.
     2.2.11. Производить  в  установленном порядке перерасчет платежей
потребителям при нарушении названных условий и сообщать  им  стоимость
фактически предоставленных услуг.
     2.2.12. Вести хозяйственно - финансовые операции по использованию
общего имущества дома от имени домовладельцев и осуществлять в связи с
этим учет расходов и доходов.
     2.2.13. Учитывать   доходы   от  использования  общего  имущества
домовладельцев  на  отдельном   счете,   определять   направления   их
расходования с учетом мнения домовладельцев в порядке, изложенном в п.
2.2.14 договора.
     2.2.14. Извещать   домовладельцев   о  планируемых  действиях  по
использованию  общего  имущества  домовладения   (изменению   целевого
назначения общих нежилых помещений,  перепланировке, переоборудованию,
реконструкции,  передаче в аренду  или  пользование  и  других)  путем
вывешивания объявлений, письменного опроса, проведения общих собраний,
другим  способом,  обеспечивающим  учет  их  мнения.   Выбор   способа
оповещения   домовладельцев   Управляющим   должен   обеспечить  право
домовладельца в установленный срок сообщить Управляющему  свое  мнение
по указанному вопросу с изложением оснований.  После учета поступивших
предложений Управляющий совершает  действия  по  использованию  общего
имущества,   если   они   не   нарушают   законных  прав  и  интересов
домовладельцев и направлены к их общей выгоде.
     2.2.15. Обеспечивать  учет  договоров и соглашений на управление,
прочих   договоров,   заключаемых   в   интересах   домовладельцев   и
потребителей.
     2.2.16. Выдавать  домовладельцам  разрешения,  указанные  в   п.,
исключительно    на    основе   документально   оформленного   решения
межведомственной комиссии администрации района.
     2.2.17. Осуществлять  контроль  за  соблюдением  домовладельцами,
арендаторами,  нанимателями и иными пользователями помещений и другого
имущества в кондоминиуме своих обязательств по использованию помещений
и платежам.
     2.2.18. Принимать   меры   по  обеспечению  бесперебойной  работы
санитарно - технического и инженерного оборудования строения.
     2.2.19. Принимать меры по предотвращению аварийных ситуаций,  а в
случае их наступления принимать срочные меры по ликвидации аварии и ее
последствий за счет собственных средств с последующим взысканием суммы
затрат с виновного лица, если таковое установлено.
     2.2.20. Выполнять   диспетчерские   функции   по   приему  заявок
домовладельца  и  другого   потребителя   на   выполнение   работ   по
техническому  обслуживанию  дома  и  квартиры неаварийного характера и
организовать  их  выполнение  в  сроки,  установленные  Положением  об
управлении многоквартирными домами города Твери.
     2.2.21. Организовывать  проведение  капитального  ремонта   дома,
квартиры или конструкций в сроки,  установленные администрацией города
по действующим нормативам.
     2.2.22. Своевременно  обеспечивать проведение работ по подготовке
дома к эксплуатации в зимних условиях.
     2.2.23. Заблаговременно информировать домовладельца и потребителя
жилищно  -  коммунальных  услуг  о   сроках   предстоящего   планового
отключения  горячего  водоснабжения  для проведения работ по ремонту и
обслуживанию внешних сетей,  о  включении  и  отключении  центрального
отопления,  а также об авариях на внешних сетях и о нормативных сроках
их устранения.
     2.2.24. Предоставлять по требованию потребителя полную информацию
о действующих нормативах и тарифах на жилищно -  коммунальные  услуги,
давать необходимые разъяснения об их применении.
     2.2.25. Обеспечить организацию работы по выдаче домовладельцам  и
потребителям услуг в домовладении необходимых справок в пределах своих
полномочий.
     2.2.26. Представлять    интересы    домовладельцев    и    других
потребителей услуг в государственных и других органах  и  учреждениях,
связанные с управлением домом.
     2.2.27. Представлять    интересы    домовладельцев    и    других
потребителей услуг в суде и других организациях, по вопросам защиты их
прав, как потребителей жилищно - коммунальных услуг.
     2.2.28. Выполнять   прочую  работу  и  обязанности,  связанные  с
защитой интересов собственников дома.
     2.2.29. Предоставлять по требованию домовладельцев необходимую им
информацию о своей деятельности и  составу  имущества,  переданного  в
управление.

     2.3. При  осуществлении  управления имуществом Управляющий обязан
указывать, что он действует в качестве Управляющего. При этом он имеет
право  предоставлять другим лицам информацию о домовладельцах только в
случаях, предусмотренных законодательством.
     2.4. Управляющий  обязан  осуществлять  Управление  имуществом  в
интересах Домовладельцев.
     2.5. Управляющий    обязан   ежеквартально   отчитываться   перед
Домовладельцами о результатах своей  деятельности,  заключенных  в  их
интересах  договорах,  поступивших  и  перечисленных  через транзитные
счета средствах в оплату жилищно  -  коммунальных  услуг,  совершенных
действиях   по   использованию   общего   имущества,   поступлении   и
расходовании средств от использования общего имущества домовладельцев.
     2.6. Отчет  Управляющего Домовладельцам представляется не позднее
____________, путем _____________________________________.

                           3. Права сторон

     3.1. Домовладельцы вправе:

     3.1.1. Совершать  с  имуществом,  принадлежащим   им   на   праве
собственности,    все    сделки,    не   противоречащие   действующему
законодательству.
     3.1.2. Производить   оплату   жилищно   -  коммунальных  услуг  в
соответствии с их фактическим объемом и качеством на  основании  норм,
установленных  законодательством,  и  нормативно  -  правовыми  актами
органов местного самоуправления города.
     3.1.3. Требовать   в   установленном   порядке   от  Управляющего
ежемесячного перерасчета платежей за жилищно - коммунальные  услуги  в
связи  с  невыполнением  исполнителями  услуг обязательств по объему и
качеству  их  поставки  исходя  из  положений  настоящего  Договора  и
действующих нормативных актов.
     3.1.4. В случае невыполнения Управляющим перерасчета,  указанного
в  п.  3.1.3,  произвести самостоятельный перерасчет стоимости услуги,
письменно поставив об этом в известность Управляющего.
     3.1.5. Требовать от Управляющего в случае нарушения своих прав на
получение жилищно - коммунальной услуги составления акта,  при  отказе
или  невыполнении  требования в срок акт может быть составлен выборным
лицом общественного самоуправления (старшим по  дому,  подъезду  и  т.
п.).
     3.1.6. В  случае  нарушения  Управляющим  законного   права   или
интереса  домовладельца требовать устранения нарушения,  в том числе в
судебном порядке.
     3.1.7. В  установленном  порядке  требовать  возмещения убытков и
морального вреда, понесенных по вине Управляющего.
     3.1.8. Требовать  отчета  Управляющего  по  вопросам,  в  сроки и
порядке, указанном в п. п. 2.5 - 2.6 настоящего договора.
     3.1.9. Требовать от Управляющего обращаться в его интересах в суд
и  другие  органы  по  вопросам  защиты  прав  потребителя  жилищно  -
коммунальных   услуг.   Право   Управляющего   представлять   интересы
домовладельца   в   суде   не   лишает    домовладельца    возможности
самостоятельной защиты своих нарушенных прав.

     3.2. Управляющий имеет право:

     3.2.1. Совершать любые  сделки  в  интересах  домовладельцев  для
обеспечения    надлежащего    содержания   и   управления   имуществом
домовладения, за исключением сделок по его отчуждению.

     Примечание. В   договоре   права    Управляющего    могут    быть
сформулированы через право совершать только определенные сделки.

     3.2.2. В   интересах  домовладельцев  определять  способ  и  цели
использования их общего имущества,  представлять их интересы в решении
вопросов  о  его  переоборудовании,  перепланировке  и  реконструкции,
передавать части общего имущества в аренду и пользование с соблюдением
процедуры учета мнения домовладельцев, изложенной в п. 2.2.6 договора.
     3.2.3. Осуществлять  контроль  за  целевым использованием (жилых,
нежилых)  помещений  и  применять  меры,  не   противоречащие   нормам
действующего законодательства, в случаях использования помещений не по
назначению.
     3.2.4. В  случаях  возникновения  аварийной ситуации в помещении,
находящемся  в  собственности  домовладельца,  грозящей   повреждением
имуществу   других   собственников  и  пользователей  (при  отсутствии
сведений о месте работы,  постоянном месте жительства  или  пребывании
Домовладельца в момент аварии), ликвидировать ее собственными силами и
всеми возможными средствами.
     3.2.5. Управляющий   имеет   право   на   возмещение  необходимых
расходов,   произведенных   при   управлении   имуществом,   за   счет
Домовладельцев,   в   том   числе   за  счет  средств,  полученных  от
использования общего имущества домовладения.
     3.2.6. Управляющий  не  имеет  права  отвечать  по  своим  долгам
имуществом, находящимся у него в управлении.
     3.2.7. В  интересах  домовладельцев и иных потребителей жилищно -
коммунальных услуг  в  домовладении  предъявлять  иски  об  устранении
нарушений их прав как потребителей жилищно - коммунальных услуг.

                      4. Ответственность сторон

     4.1. Ответственность Домовладельцев

     4.1.1. При  нарушении  Домовладельцем  требований  п.  2.1.4 и п.
2.1.5 Договора или  систематическом  нарушении  им  прав  и  интересов
соседей   по  дому  Управляющий  через  7  дней  после  предупреждения
домовладельца вправе обратиться в органы местного  самоуправления  для
применения мер, предусмотренных ст. 293 ГК РФ.
     4.1.2. При неисполнении  Домовладельцем  обязательств  по  оплате
общих  расходов  по  домовладению,  в  том  числе  услуг Управляющего,
Управляющий вправе взыскать с него убытки,  а также пеню в размере 0,3
% от невыплаченной суммы за каждый день просрочки для физических лиц и
1 % для юридических.
     4.1.3. При нарушении Домовладельцем п. 2.1.7 Договора и выявлении
факта  проживания  в  его  помещении  лиц,  не  зарегистрированных   в
установленном порядке,  (или ином количестве работающих) и не внесении
на них платы за пользование коммунальными услугами, Управляющий, после
соответствующей    проверки,   составления   акта   и   предупреждения
Домовладельца, вправе в судебном порядке взыскать с него недоплаченные
суммы   и  применить  иные  меры  ответственности,  предусмотренные  в
договоре соответствующим исполнителем жилищно - коммунальных услуг.
     4.1.4. В   случае   невыполнения   домовладельцем   обязательств,
предусмотренных п.  2.1.8 Договора,  последний  несет  ответственность
перед  Управляющим  и третьими лицами за все последствия,  возникшие в
результате каких-либо аварийных и иных ситуаций  в  квартире  (нежилом
помещении).
     4.1.5. Нарушение  домовладельцем  положений  п.  2.1.9   Договора
влечет   ответственность  по  возмещению  материального  и  морального
ущерба,  явившегося   следствием   неисполнения   условий   настоящего
Договора.

                  5.2. Ответственность Управляющего

     5.2.1. За   неисполнение   или   ненадлежащее   исполнение  своих
обязанностей,  предусмотренных п. 2.2 настоящего Договора, Управляющий
несет  ответственность,  в  т.  ч.  по возмещению ущерба,  в порядке и
размерах, установленных законами, нормативными актами органов местного
самоуправления города и настоящим Договором.
     5.2.2. Управляющий несет ответственность  за  ущерб,  причиненный
домовладельцам  в  результате его действий (бездействия),  в том числе
сделок,  совершенных им  в  свою  пользу  при  наличии  конфликта  его
интересов  с  интересами домовладельцев,  в соответствии с действующим
законодательством.
     5.2.3. За  нецелевое расходование средств от использования общего
имущества домовладельцев Управляющий уплачивает  на  счет  доходов  от
такого  использования  штраф  в  размере  10  %  от  суммы  нецелевого
использования  и  восстанавливает  на   счете   всю   сумму   средств,
использованных нецелевым образом.
     5.2.4. Если домовладельцу по вине управляющего не оказана жилищно
-  коммунальная  услуга,  управляющий  уплачивает  штраф в размере 1 %
стоимости неоказанной услуги.  Кроме того,  управляющий в этом  случае
компенсирует   домовладельцу   документально  подтвержденные  затраты,
понесенные им при  выполнении  соответствующих  работ,  за  свой  счет
самостоятельно или с привлечением других лиц.
     (Договором могут быть предусмотрены другие меры ответственности в
зависимости от организации работы Управляющей организации).

                          6. Особые условия

     6.1. Затраты,  связанные с выполнением Управляющим не оговоренных
Договором работ,  в т. ч. возникших по объективным причинам, связанным
с   ростом   цен,  аварийными  ситуациями,  происшедшими  не  по  вине
Управляющего, покрываются Домовладельцами дополнительно.
     6.2. Споры  между  сторонами  разрешаются в установленном законом
порядке.
     6.3. Оплата услуг производится по расчетным книжкам или платежным
поручениям.
     6.4. Стороны  обязуются  предпринимать  необходимые  действия для
урегулирования  всех   спорных   вопросов   по   взаимному   согласию.
Неурегулированные  споры  и  разногласия,  возникающие  при исполнении
настоящего Договора, разрешаются в судебном порядке.

                      7. Срок действия Договора

     7.1. Настоящий Договор заключается на  срок  по  ________________
включительно.

     Примечание. При   указании   срока   действия   Договора   должна
указываться конкретная дата.

     7.2. По  истечении  срока договора считается продленным на тот же
срок,  если на общем собрании домовладельцев не избрана  другая  форма
управления домом.

             8. Основания прекращения настоящего Договора

     8.1. Кроме   оснований   прекращения  договоров,  предусмотренных
гражданским законодательством,  настоящий Договор может быть прекращен
также в следующих случаях:
     - истечения срока действия Договора согласно разделу 7 настоящего
Договора;
     - ликвидации Управляющего или признания его банкротом;
     - расторжения  Договора  по  решению  суда  (арбитражного суда) в
случае ненадлежащего осуществления Управляющим своих  обязанностей  по
настоящему Договору.
     8.2. Все  условия  настоящего   Договора   сторонами   признаются
существенными,  в  силу  чего  любое  неисполнение  хотя  бы одного из
условий настоящего Договора дает право стороне применить п. 1 ч. 2 ст.
450 ГК РФ с целью прекращения договорных отношений.
     Реквизиты сторон:
     Адрес                                   Адрес, расчетный счет
     От Домовладельцев                       Управляющий
     Ф. И. О.                                Ф. И. О.
     подпись:                                подпись:



                                                        Приложение N 4
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


          Рекомендации по формированию и учету застройщиком
         кондоминиума на базе введенного в эксплуатацию дома

     1) В  период  ввода в эксплуатацию дома - будущего кондоминиума и
до начала регистрации прав собственности на жилые и нежилые  помещения
в доме застройщик организует подготовку паспорта домовладения.
     2) Паспорт домовладения содержит сведения о недвижимом  имуществе
в кондоминиуме, включая:
     1. технический   паспорт   домовладения;   технические   паспорта
помещений,  которые  будут  передаваться  в  собственность  конкретных
субъектов и не относятся к общему имуществу, с указанием потенциальной
доли собственности в общем имуществе;
     2. запись о  том,  что  данное  домовладение  представляет  собой
кондоминиум,   учтенный  в  Едином  государственном  реестре  объектов
градостроительной деятельности и технической инвентаризации;
     3. реквизиты  банка  данных  органа,  осуществляющего технический
учет, в котором хранится паспорт домовладения;
     4. при    наличии    государственного   земельного   кадастра   -
государственный кадастровый номер домовладения;
     5. почтовый адрес домовладения;
     6. топографическое  описание  и  ситуационный   план   земельного
участка домовладения с указанием нормативных границ;
     7. планы этажей зданий и сооружений с фиксацией названия,  номера
каждой  отдельной  части домовладения и ее площади,  высоты этажей;  в
экспликации  к  поэтажным  планам  указываются   сведения   об   общем
имуществе;
     8. сведения  о  материалах  и  иных  характеристиках  несущих   и
ограждающих ненесущих конструкций;
     9. историческая  справка  -  год   постройки   и   реконструкции,
проектные и строительные организации;
     10. сведения об инвентаризационной стоимости кондоминиума;
     11. перечень общего имущества в кондоминиуме; технический паспорт
на каждый вид общего имущества в кондоминиуме с описанием  обременений
по его использованию;
     12. размер долей собственности  будущих  домовладельцев  в  праве
собственности на общее имущество в кондоминиуме;
     13. сведения об управляющей организации.
     3) В   состав   общего   имущества,   описываемого   в   паспорте
домовладения, входят:
     - помещения  для  работы с населением,  размещения обслуживающего
персонала,  хранения оборудования  и  имущества  дома,  учрежденческие
(комнаты правлений),  консьержные,  багажные,  почтовые, велосипедные,
колясочные,  технические   этажи,   чердаки,   подвалы,   полуподвалы,
коридоры,   межквартирные   лестничные   клетки  и  другие  помещения,
неразрывно  связанные  с  системами  жизнеобеспечения  дома,  а  также
лестницы, лифтовые и иные шахты;
     - крыши, ограждающие, несущие и ненесущие конструкции;
     - лифты,   механическое,  электрическое,  сантехническое  и  иное
оборудование,  находящееся  за  пределами  или  внутри   помещений   и
обслуживающее более одного помещения;
     - земельный  участок  в  установленных  границах   с   элементами
озеленения и благоустройства;
     - иное  имущество,  предназначенное  для   обслуживания   единого
комплекса недвижимого имущества и служащее его использованию.
     4) Ситуационный  план   участка   с   топографическим   описанием
изготовляется   МП   "Городской   проект",  согласовывается  городским
комитетом по земельной реформе и земельным ресурсам.
     5) Справка   о   годе   постройки,   проектных   и   строительных
организациях готовится застройщиком.
     6) Технические  паспорта  готовятся  по заявке застройщика в БТИ.
Обременения   по   использованию   общего    имущества    определяются
застройщиком   на   основании   договоров,   заключенных   с  будущими
домовладельцами,  и   данных   органов   архитектуры   и   жилищно   -
коммунального хозяйства города.
     7) После  оформления  документов,  указанных  в  пп.  4,  5,   6,
застройщик   подает   в  администрацию  города  заявление  об  изъятии
земельного участка,  предоставленного под строительство дома.  Комитет
по  земельным  ресурсам  и  землеустройству  определяет  по нормативам
размер  земельного  участка,  передаваемого  в   общую   собственность
домовладельцам  бесплатно,  и  готовит  постановление о передаче этого
участка в состав кондоминиума с указанием  сервитутов  и  обременений,
которое также входит в паспорт домовладения.  Указанным постановлением
также прекращается право застройщика на земельный участок,  выделенный
под строительство.
     8) Указанные в пп.  4,  5,  6,  7 документы подаются  в  БТИ  для
оформления   паспорта   домовладения.   Паспорт  изготавливается  в  3
экземплярах  и  хранится  у  застройщика   с   последующей   передачей
управляющей  организации,  в БТИ,  а также представляется в учреждение
юстиции по регистрации прав на недвижимое имущество и сделки с  ним  в
процессе оформления и регистрации прав собственности домовладельцев на
конкретные жилые и нежилые помещения.

     Примечание. Согласно  п.  2  ст.   23   Федерального   закона   о
государственной  регистрации  прав  на недвижимое имущество и сделок с
ним государственная регистрация возникновения,  перехода,  ограничения
(обременения)  или  прекращения  права  на жилое и нежилое помещение в
кондоминиуме  одновременно   является   государственной   регистрацией
неразрывно связанного с ним права общей долевой собственности на общее
имущество.



                                                      Приложение N 5.1
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                  Требования к предоставлению услуг
                      по центральному отоплению

     1. Предоставление потребителю  услуг  по  центральному  отоплению
жилого  помещения должно осуществляться исполнителем услуги непрерывно
в течение всего отопительного периода,  начало  и  окончание  которого
определяется  в  соответствии  с  требованиями  ГОСТ  Р  51617-2000  и
"Показателями качества коммунальных услуг в  жилых  домах  г.  Твери",
утвержденными Тверской городской Думой, но не ниже 18 градусов С.
     2. Теплоноситель,  подаваемый исполнителем услуги потребителю для
отопления  жилых помещений,  должен обеспечивать поддержание расчетной
температуры воздуха в помещениях в соответствии с требованиями ГОСТ  Р
51617-2000,   но   не  ниже  18  градусов  С  при  условии  выполнения
мероприятий по утеплению помещений потребителями.
     3. Исполнитель   услуги  обязан  поддерживать  температуру  воды,
поступающей и возвращаемой из  системы  отопления,  в  соответствии  с
установленным   графиком  регулирования  температуры  воды  в  системе
отопления,  составленного  в  соответствии  с  требованиями   СНиП   и
"Показателями  качества  коммунальных  услуг в жилых домах г.  Твери",
утвержденными Тверской городской Думой,  и не допускать  отклонения  в
температуре   свыше   количества   градусов   C,  установленных  этими
документами.  Давление в подающей и обратной магистралях  на  вводе  в
многоквартирный жилой дом должно быть не выше допускаемого для системы
отопления для данного  многоквартирного  дома  и  обеспечивать  полное
заполнение  системы отопления.  Перепад давлений в подающей и обратной
магистралях должен обеспечивать необходимый  расход  теплоносителя  на
нужды отопления.
     4. Исполнитель услуги обязан содержать в исправном состоянии  все
элементы  инженерной  инфраструктуры,  участвующие  в  технологическом
цикле по предоставлению услуги потребителю,  а потребитель  оплачивать
расходы по их содержанию.
     5. Учет количества тепла,  подаваемого потребителю,  производится
по  приборам  учета тепловой энергии,  установленным в квартире или на
вводе в многоквартирный жилой дом,  а в случаях  их  отсутствия  -  по
нормативам  потребления  тепловой энергии в жилых домах,  утвержденных
Тверской городской Думой.
     6. Оплата  полученной потребителями тепловой энергии производится
ежемесячно в следующем порядке:
     - в домах,  оборудованных теплосчетчиками или подключенных к ЦТП,
оборудованному приборами учета тепла,  по счету за фактический расход,
зафиксированный  теплосчетчиками.  В  случае,  если  к  ЦТП подключено
несколько   объектов,   то   фактический   расход   тепловой   энергии
распределяется  пропорционально  подключенным  объектам,  исходя из их
проектно - тепловых нагрузок;
     - в домах,  не оборудованных теплосчетчиками, по расчету с учетом
нормативов  потребления  тепловой   энергии,   утвержденных   Тверской
городской  Думой для жилищного фонда,  и общей площади жилых и нежилых
помещений в многоквартирном жилом доме.
     7. Перерасчет   оплаты  за  отопление  потребителям  производится
управляющей организацией с периодичностью один раз в месяц  в  течение
месяца,  следующего  за  расчетным,  исходя из фактического количества
потребленной тепловой энергии и действующих на данный  период  тарифов
или  исходя  из утвержденных нормативов потребления тепла и тарифов на
теплоснабжение жилых помещений.
     Если температура   теплоносителя   в   системе   отопления   ниже
температуры,  которая должна быть в системе отопления в соответствии с
графиком   регулирования  температуры  в  зависимости  от  температуры
наружного  воздуха,  и  перепад  давлений  в   подающей   и   обратной
магистралях   отопительной   системы  меньше  расчетного,  управляющая
организация обязана составить акт и произвести перерасчет потребителям
в соответствии с методикой, утвержденной Тверской городской Думой.
     8. Исполнитель услуги несет ответственность перед потребителем за
соблюдение   настоящих  требований  и  непринятие  мер  по  устранению
неисправностей в теплосистеме,  в результате чего потребителю  нанесен
ущерб. Убытки, нанесенные потребителю, возмещаются исполнителем услуги
в соответствии с "Показателями качества  коммунальных  услуг  в  жилых
домах г. Твери", утвержденными Тверской городской Думой.
     9. Исполнитель  несет  ответственность  перед   потребителем   за
недопоставку  и  перебои  в поставке тепловой энергии,  за причиненный
ущерб при нерегламентируемых отключениях и  отключениях,  связанных  с
устранением аварий на тепловых сетях.
     10. Потребитель несет ответственность перед  исполнителем  услуги
за соблюдение "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
в соответствии с агентским договором  между  управляющей  компанией  и
исполнителем  услуги,  составленным  с учетом указанных правил в части
пользования внутридомовой системой отопления.
     11. Управляющая организация должна представить потребителю услуги
достоверную   информацию:   об   исполнителе   услуги,   аварийных   и
диспетчерских службах (наименование,  адрес, телефон, режим работы), о
перерывах в подаче тепловой энергии для отопления  жилых  помещений  и
сроках устранения аварий.  Эти данные управляющая организация получает
от исполнителя услуги.
     12. Контроль за соблюдением требований по обеспечению потребителя
тепловой  энергией  осуществляют  органы  энергонадзора,   управляющая
компания  совместно  с  выборным  лицом  общественного  самоуправления
жилого дома (старший по дому), в случае его избрания.



                                                      Приложение N 5.2
                                             к Положению об управлении
                                     многоквартирными  домами г. Твери


                  Требования к предоставлению услуг
                       по электрической энергии

     1. Предоставление  Потребителю  услуг  по  электрической  энергии
должно   осуществляться   Исполнителем  непрерывно  в  соответствии  с
действующим ГОСТ Р 51617-2000.
     2. В  случае  аварий  допускается  перерыв  в  непрерывной подаче
электроэнергии Потребителю на срок,  необходимый для ликвидации аварии
в  зависимости  от  категории  сложности,  который  устанавливается  в
соответствии с требованиями действующего СНиПа.
     3. Исполнитель  услуги обязан непрерывно обеспечивать Потребителя
электроэнергией, соответствующей требованиям ГОСТ Р 51617-2000.
     4. Исполнитель  услуги обязан содержать в исправном состоянии все
элементы  инженерной  инфраструктуры,  участвующие  в  технологическом
цикле  по  предоставлению  услуги  Потребителю,  включая внутридомовые
электроустройства, а Потребитель оплачивать расходы по их содержанию.
     5. Учет    потребляемой   электроэнергии   должен   производиться
счетчиками,  установленными у Потребителя и на вводе в многоквартирный
жилой дом.
     6. Оплата   электроэнергии   за   определенный   период   (месяц)
производится  Потребителем  по фактическому расходу,  зафиксированному
счетчиком,  по  тарифам,  утверждаемым   Региональной   Энергетической
Комиссией администрации Тверской области для населения.
     7. Исполнитель услуги несет ответственность перед Потребителем  в
случае  непринятия  мер  по устранению неисправностей в электросистеме
дома в сроки,  указанные в пункте 2 настоящих требований,  а также  за
нарушение требований ГОСТа по параметрам предоставления услуги.
     8. Потребитель несет ответственность перед Исполнителем услуги за
несоблюдение  правил  пользования  электроэнергией  в  соответствии  с
договором  между  Управляющей  организацией  и  Исполнителем   услуги,
составленным с учетом специальных правил и норм,  а также "Правилами и
нормами технической эксплуатации жилищного фонда".
     9. Контроль  за соблюдением требований по обеспечению потребителя
тепловой  энергией  осуществляют  органы  энергонадзора,   управляющая
компания  совместно  с  выборным  лицом  общественного  самоуправления
жилого дома (старший по дому), в случае его избрания.
     10. Управляющая организация должна представить потребителю услуги
достоверную   информацию:   об   исполнителе   услуги,    организациях
энергонадзора, аварийных и диспетчерских службах (наименование, адрес,
телефон,  режим работы),  о перерывах в подаче электроэнергии и сроках
устранения   аварий.  Эти  данные  управляющая  компания  получает  от
исполнителя услуги.



                                                      Приложение N 5.3
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                  Требования к предоставлению услуг
                   по природному и сжиженному газу

     1. Предоставление  Исполнителем  услуг   Потребителю   услуг   по
природному   и  сжиженному  газу  (далее  газ)  должно  осуществляться
непрерывно,  в соответствии с требованиями СниП и специальных  норм  и
правил.
     Перерыв в подаче газа Потребителю допускается на срок  ликвидации
аварий,  который  устанавливается в соответствии с требованиями СниП в
зависимости от категории  сложности.  Сроки  могут  быть  увеличены  в
случае,  если авария не может быть ликвидирована в установленные сроки
или  если   перерыв   в   подаче   газа   Потребителю   произошел   по
обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя услуги.
     2. Поставщик обязан обеспечить Потребителя газом, соответствующим
требованиям ГОСТ Р 51617-2000.
     3. Исполнитель услуги обязан содержать в исправном состоянии  все
элементы  инженерной  инфраструктуры,  участвующие  в  технологическом
цикле по предоставлению услуги Потребителю,  а Потребитель  оплачивать
расходы по их содержанию.
     4. Система  газоснабжения  многоквартирного  жилого  дома  должна
эксплуатироваться  Исполнителем  услуги  в соответствии с требованиями
"Правил технической эксплуатации к требованиям  безопасности  труда  в
газовом  хозяйстве  Российской  Федерации",  "Положения  о техническом
обслуживании  газового  оборудования  в  жилых  домах  и  общественных
зданиях", "Правил пользования газом в быту".
     5. В соответствии с правилами, указанными в пункте 4, Исполнитель
услуги обязан:
     1) проводить  техническое  обслуживание  и  аварийное   прикрытие
газового оборудования многоквартирного жилого дома и газопроводов;
     2) производить  ремонт  газопроводов,  газового  оборудования   и
средств  электрохимической защиты газопроводов многоквартирного жилого
дома;
     3) производить  первичный  и повторный пуск газа в жилые дома,  в
жилые помещения,  а также  врезки  вновь  построенных  газопроводов  в
действующие;
     4) производить  по   требованию   Управляющей   организации   или
Потребителя  обследования  газопроводов  и  газового  оборудования  на
предмет определения возможности их дальнейшей эксплуатации;
     5) проводить     инструктаж     Потребителей,    проживающих    в
многоквартирных  жилых  домах,  по   правилам   пользования   газовыми
приборами;
     6) производить один раз в пять лет обследование приборным методом
состояния газопроводов и их изоляции;
     7) предупреждать Управляющую организацию и Потребителя  о  сроках
проведения  планового  ремонта газового оборудования не менее,  чем за
трое суток.
     6. В  соответствии с "Правилами безопасности в газовом хозяйстве"
Управляющая организация обязана:
     1) оказывать   Исполнителю   услуги   всестороннюю   помощь   при
проведении  им   технического   обслуживания   газового   оборудования
многоквартирного  жилого  дома,  а также пропаганды правил безопасного
пользования газом среди Потребителей;
     2) обеспечивать   содержание  в  надлежащем  состоянии  подвалов,
технических   коридоров   и   подпольев,    обеспечивать    постоянное
функционирование электроосвещения и вентиляции; следить за уплотнением
вводов  подземных  коммуникаций  в  подвалы  зданий,  а   также   мест
пересечения  газопроводами  строительных  элементов здания;  принимать
меры по окраске газопроводов и проверке подвалов на загазованность;
     3) обеспечивать  в  любое  время  суток  беспрепятственный доступ
Исполнителя услуги во все подвалы,  технические коридоры и подполья, а
также помещения первых этажей для проверки их на загазованность;
     4) своевременно проверять состояние:
     - дымоходов (кирпичных - 1 раз в 3 месяца, прочих - 1 раз в год);
     - вентканалов - 1 раз в год;
     - оголовков дымоходов (в зимнее время 1 раз в месяц).
     Контролировать качество выполнения указанных работ с регистрацией
результатов в специальном журнале;
     5) немедленно  сообщать  Исполнителю   услуги   о   необходимости
отключения  газовых  приборов  при выявлении неисправности дымоходов и
самовольно установленных газовых приборов;
     6) при  выезде  всех жильцов из жилого помещения (на срок более 1
месяца) вызывать Исполнителя услуги для отключения газовых приборов от
газоснабжения;
     7) обеспечить соблюдение требований  технического  и  санитарного
состояния помещений, где установлены газовые приборы;
     8) заселять газифицированные квартиры  по  договорам  социального
найма  только  после  инструктажа  жильцов  Исполнителем  услуги,  при
наличии соответствующего документа.
     7. Потребитель  обязан  обеспечить  Исполнителю  услуги  доступ в
жилые помещения для проведения плановых или аварийных работ.
     8. Потребитель  обязан  соблюдать  "Правила  пользования  газом в
быту".
     9. Исполнитель  услуги  имеет  право  отключать  от газоснабжения
Потребителя в порядке, установленном законом и в случаях:
     1) установления    нарушения   правил   безопасности   и   правил
эксплуатации газового оборудования;
     2) стихийного бедствия или аварии на объектах газоснабжения;
     3) при неисправности вентиляционных или дымовых каналов дома.
     10. Учет количества потребляемого газа производится по показаниям
счетчиков,   устанавливаемых   на   многоквартирных    жилых    домах,
непосредственно  у  потребителей,  либо  при  отсутствии  счетчиков по
нормативам потребления, утверждаемым Тверской городской Думой.
     11. Оплата   израсходованного   газа   производится  потребителем
ежемесячно,  по   счету   за   фактический   расход,   зафиксированный
счетчиками,   или   по  утвержденным  тарифам,  исходя  из  нормативов
потребления газа.
     12. В   случае,   если   данная   коммунальная  услуга  (газ)  не
предоставлялась Потребителю свыше сроков,  установленных  требованиями
СНиП  для  ликвидации  аварий,  Потребитель  вправе на основании акта,
оформленного Управляющей  организацией,  потребителем  и  Исполнителем
услуг, не оплачивать ее за весь период отсутствия услуги.
     Перерасчет оплаты за  газ  Потребителю  производится  Управляющей
организацией в течение месяца, следующего за расчетным.
     13. Исполнитель услуги несет ответственность  перед  Потребителем
услуги за нарушение настоящих требований.
     14. Потребитель несет ответственность перед  Исполнителем  услуги
за нарушение правил пользования газовыми приборами.
     15. Контроль   за   соблюдением   требований,   предъявляемых   к
предоставлению Потребителю услуг по поставке газа, осуществляют органы
Госгортехнадзора,   Управляющая   организация    и    выборное    лицо
общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).
     16. Управляющая организация должна представить потребителю услуги
достоверную    информацию:   об   исполнителе   услуги,   организациях
Госгортехнадзора,  аварийных и  диспетчерских  службах  (наименование,
адрес,  телефон,  режим  работы),  о  перерывах в подаче газа и сроках
устранения аварий.  Эти данные  управляющая  организация  получает  от
исполнителя услуги.
     Исполнитель услуги и  Управляющая  организация  обязаны  извещать
Потребителя  об  авариях  и  сроках  их  ликвидации,  а также о сроках
выполнения заявок.



                                                      Приложение N 5.4
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                  Требования по предоставлению услуг
                      по горячему водоснабжению

     1. Предоставление потребителю услуг по обеспечению горячей  водой
должно осуществляться исполнителем услуги непрерывно. В соответствии с
"Правилами   предоставления   коммунальных    услуг"    (постановление
Правительства  РФ  N  1099  от  26.09.1994  г.) допускаются перерывы в
горячем  водоснабжении  при  выполнении  планово  -  предупредительных
ремонтов,  устранении  аварий с учетом категории их сложности согласно
действующему ГОСТ Р 51617-2000.  Данное правило не  применяется,  если
перерывы  в  подаче  горячего  водоснабжения вызваны обстоятельствами,
независящими от исполнителя услуги.
     2. Допускаются  плановые  перерывы в поставке потребителю горячей
воды по  графикам,  составленным  исполнителем  услуги  с  управляющей
организацией  при  проведении  профилактических  и  ремонтных работ на
теплоисточниках и теплосетях в летний период времени,  но не более  21
дня.
     3. Качество горячей воды должно отвечать требованиям действующего
ГОСТ  Р  51617-2000 и "Показателям качества коммунальных услуг в жилых
домах г.  Твери",  утвержденным Тверской городской Думой.  Контроль за
качеством   горячей   воды  осуществляется  органами  санэпидемнадзора
самостоятельно или по письменному обращению управляющей компании.
     4. Для  систем  центрального  горячего  водоснабжения температура
горячей  воды  в  местах  водоразбора  должна   отвечать   требованиям
действующих  СниП,  которые  должны  указываться  в агентском договоре
между управляющей компанией и исполнителем услуги.  О требованиях СниП
к  температуре  горячей воды в точках водоразбора управляющая компания
должна проинформировать потребителей услуги.
     5. Для  всех  систем  горячего водоснабжения (закрытая и открытая
схемы) на подающем трубопроводе,  в зависимости от  этажности  здания,
исполнителем услуги должно быть обеспечено расчетное давление.
     6. Исполнитель услуги обязан содержать в исправном состоянии  все
элементы  инженерной  инфраструктуры,  участвующие  в  технологическом
цикле по предоставлению услуги потребителю,  а потребитель  оплачивать
расходы по их содержанию.
     7. Контроль  за  качеством  горячей  воды  в  системах   горячего
водоснабжения  на соответствие требованиям действующих СниПа,  ГОСТа и
"Показателям качества коммунальных услуг  в  жилых  домах  г.  Твери",
утвержденных  Тверской  городской  Думой,  осуществляется  управляющей
организацией,   исполнителем   услуги,   департаментом    жилищно    -
коммунального  хозяйства  администрации  города Твери и выборным лицом
общественного самоуправления жилого дома (старшим по дому).
     8. Учет  количества  потребляемой  горячей  воды  производится по
показаниям теплосчетчиков, установленных на многоквартирном доме или в
помещении   потребителя,   либо   исходя  из  нормативов  потребления,
утвержденных Тверской городской Думой.
     9. Оплата израсходованной воды производится потребителем по счету
ежемесячно,  исходя из  фактического  расхода  воды,  зафиксированного
счетчиками,   или   исходя  из  нормативов  потребления,  утвержденных
Тверской городской Думой, по утвержденным ставкам и тарифам.
     10. При  несоответствии  качества  горячей  воды требованиям ГОСТ
потребитель  вправе  не  оплачивать  стоимость  израсходованной   воды
согласно   Закону  РФ  "О  Защите  прав  потребителей".  Заключение  о
несоответствии  качества  горячей  воды  требованиям   ГОСТ   выдается
органами   санэпидемнадзора   по   письменному  обращению  управляющей
организации или потребителя.
     11. В  случае  несоответствия  качества  горячей воды требованиям
действующего ГОСТа и "Показателям качества коммунальных услуг в  жилых
домах г. Твери" в целом по дому исполнитель услуги на основании письма
управляющей компании обязан произвести перерасчет потребленной  услуги
в   порядке,   установленном  агентским  договором  между  управляющей
компанией и исполнителем услуги.
     12. В  случае  несоответствия  качества  горячей воды требованиям
действующего СНиПа и "Показателям качества коммунальных услуг в  жилых
домах г. Твери" в отношении конкретных потребителей исполнитель услуги
на  основании   акта,   составленного   управляющей   организацией   и
потребителем услуги,  обязан произвести перерасчет потребленной услуги
в  порядке,  установленном  агентским  договором   между   управляющей
организацией и исполнителем услуги.
     13. При  превышении  сроков  в  перерывах  подачи  горячей  воды,
установленных действующим СНиПом и "Показателями качества коммунальных
услуг в жилых домах г.  Твери,  а также  указанных  в  п.  п.  1  и  2
настоящих    требований,   потребителю   уменьшается   оплата   данной
коммунальной  услуги  в  размере  неподанной  воды,  рассчитанной   по
действующим  нормам  водопотребления  и  тарифам,  на  основании акта,
составленного  потребителем,  управляющей  компанией  и   исполнителем
услуги. Кроме этого, Исполнитель обязан уплатить Потребителю неустойку
в размере,  определенном "Показателями качества коммунальных  услуг  в
жилых домах г. Твери", в соответствии с условиями договора.
     14. Перерасчет оплаты услуги по подаче горячей воды потребителям,
проживающим в многоквартирных жилых домах,  осуществляется управляющей
организацией в течение месяца,  следующего  за  расчетным,  исходя  из
качества и фактического уровня потребления воды.
     15. Исполнитель услуги несет ответственность  перед  потребителем
услуги за качество и непрерывность подачи воды в квартиры и непринятие
мер по устранению неисправностей в водопроводной системе, в результате
чего потребителю нанесен материальный ущерб.
     16. Потребитель несет ответственность перед  исполнителем  услуги
за соблюдение "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
в соответствии с агентским договором  между  управляющей  компанией  и
исполнителем  услуги,  составленным  с учетом указанных правил в части
пользования внутридомовой системой горячего водоснабжения.
     17. Контроль   за  качеством  горячей  воды  осуществляют  органы
санэпидемнадзора,  а также органы энергонадзора самостоятельно или  по
письменной   заявке  управляющей  компании.  Контроль  за  соблюдением
требований по  обеспечению  потребителей  горячей  водой  осуществляет
управляющая   организация,   органы   энергонадзора  и  выборное  лицо
общественного самоуправления (старший по дому).
     18. Управляющая   организация   должна  предоставить  потребителю
услуги достоверную  информацию  об  исполнителе  услуги,  аварийных  и
диспетчерских службах (наименование,  адрес, телефон, режим работы), о
перерывах в  подаче  воды  и  сроках  устранения  аварий.  Эти  данные
управляющая компания получает о исполнителя услуги.



                                                      Приложение N 5.5
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


           Требования к предоставлению услуг по сбору и
             вывозу мусора, бытовых и пищевых отходов

     1. Исполнитель  услуги  должен предоставить Потребителю услугу по
сбору  и  регулярному  вывозу  мусора,  бытовых  и  пищевых   отходов,
удовлетворяющую   требованиям   правил  СанПиН,  "Нормативам  качества
эксплуатации  и  ремонта  жилищного  фонда  г.  Твери",   утвержденным
Тверской  городской  Думой,  и  "Правил предоставления услуг по вывозу
твердых и жидких бытовых отходов".
     2. Вывоз   мусора,   бытовых  и  пищевых  отходов  осуществляется
Исполнителем услуги в сроки:
     в летнее время - ежедневно;
     в зимнее время - не реже чем через двое суток.
     3. Вывоз мусора,  бытовых и пищевых отходов должен осуществляться
с 7 до 23 часов. В воскресные и праздничные дни с 9-00 до 23-00.
     4. Количество контейнеров, предназначенных для сбора и временного
хранения мусора,  бытовых и пищевых отходов, определяется Исполнителем
услуги  и  Управляющей  компанией  исходя из численности Потребителей,
норм накопления и сроков их временного хранения.
     5. Исполнитель  услуги  обязан  обеспечить содержание контейнеров
для сбора и временного хранения мусора,  бытовых и пищевых  отходов  в
исправности,  проведение  их  ремонта,  а  также  их покраску и замену
изношенных контейнеров в установленные сроки.
     6. Управляющая  организация обязана обеспечить ежедневную очистку
площадок, на которых установлены контейнеры, от мусора и отходов.
     7. Исполнитель услуги несет ответственность перед Потребителем за
срыв сроков вывоза отходов или нарушения Правил СанПиН  42-128-4690  и
требований настоящего документа.
     8. В случае,  если Исполнитель не выполняет сроки вывоза  мусора,
указанные  в  пункте  2  настоящих  требований,  Потребитель вправе не
оплачивать данную услугу на основании акта,  составленного Управляющей
организацией,  Потребителем  и Исполнителем услуги.  Перерасчет оплаты
осуществляется Управляющей организацией в течение  месяца,  следующего
за расчетным.
     9. Потребитель несет ответственность перед  Исполнителем  услуги,
Управляющей  организацией  за  несоблюдение  правил СанПиН 42-128-4690
(сброс мусора, бытовых и пищевых отходов вне контейнеров). Исполнитель
услуги  несет ответственность перед Потребителем услуги в соответствии
с договором между Управляющей организацией и Исполнителем услуги.
     10. Управляющая  организация  обязана  представлять Потребителю в
письменной форме в местах сбора,  хранения и вывоза отходов  полную  и
достоверную информацию о режиме проведения (график) сбора,  хранения и
вывоза мусора,  бытовых и пищевых  отходов,  адрес,  номера  телефонов
Исполнителя услуги,  контролирующих органов (санэпидемнадзора). Данная
информация  предоставляется  в  Управляющую  организацию  Исполнителем
услуги.
     11. Контроль за соблюдением сроков и  качества  выполнения  услуг
осуществляет   Управляющая   организация,   органы   санэпидемнадзора,
департамент жилищно -  коммунального  хозяйства  администрации  города
Твери, выборные лица общественного самоуправления жилого дома (старший
по дому).



                                                      Приложение N 5.6
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                  Требования к предоставлению услуг
                    на пользование мусоропроводом

     1. Предоставление Потребителю услуг на пользование мусоропроводом
должно   осуществляться  регулярно  круглосуточно  в  течение  года  в
соответствии с "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного
фонда",   СанПиН   и  "Нормативами  качества  эксплуатации  и  ремонта
жилищного фонда г. Твери", утвержденными Тверской городской Думой.
     2. При обслуживании мусоропровода Исполнителем услуги должны быть
выполнены следующие работы:
     1) два  раза  в  месяц  проводить  осмотр всех устройств и систем
мусоропровода;
     2) неисправность  элементов  мусоропровода  и  ликвидация засоров
должны быть устранены в течение одних суток;
     3) удаление   мусора   из   мусороприемных  камер,  их  уборка  -
ежедневно;
     4) уборка  загрязненных  клапанов  мусоропровода  -  один  раз  в
неделю;
     5) уборка   бункеров,   мойка   нижнего   ствола   мусоропровода,
дезинфекция всех элементов ствола  и  мусоросборников  -  один  раз  в
месяц;
     6) в случае появления грызунов  и  насекомых  Исполнитель  должен
произвести дератизацию мусороприемной камеры.
     3. Профилактический  осмотр  по   проверке   исправности   работы
вытяжной  вентиляции стволов мусоропроводов Исполнителем услуги должен
производиться один раз в месяц.
     4. Один  раз  в  пять  лет  Исполнитель  услуги должен произвести
текущий ремонт мусоропровода, а через десять лет - капитальный ремонт.
     5. Оплата Потребителем услуг по пользованию мусоропроводом должна
производиться ежемесячно по тарифу на содержание и текущий ремонт мест
общего  пользования  в  жилых  домах  и  придомовой  территории  и  на
капитальный  ремонт  мест  общего  пользования  в  жилых   зданиях   и
придомовой территории,  утверждаемым Тверской городской Думой, а также
с учетом "Нормативов качества эксплуатации и ремонта  жилищного  фонда
г. Твери", утвержденных Тверской городской Думой.
     6. Перерасчет,  связанный с плановыми и  аварийными  (ремонтными)
отключениями  мусоропровода свыше одних суток,  производится в течение
месяца, следующего за расчетным.
     7. Управляющая организация должна предоставить Потребителю полную
информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских),
контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим
работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя
о  времени  проведения  ремонтных работ и сроке выполнения его заявки.
Данную информацию Управляющей  организации  предоставляет  Исполнитель
услуги.
     8. Контроль за  соблюдением  сроков  и  качества  предоставляемых
услуг  осуществляют Управляющая организация,  органы санэпидемнадзора,
департамент жилищно -  коммунального  хозяйства  администрации  города
Твери, выборное лицо общественного самоуправления жилого дома (старший
по дому).



                                                      Приложение N 5.7
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                  Требования к предоставлению услуг
                        на пользование лифтом

     1. Услуги  на  пользование  лифтом,   оказываемые   Потребителям,
проживающим  в жилых домах выше второго этажа,  должны предоставляться
непрерывно  либо  по  установленному  графику.  Допускаются  остановки
(отключения)  лифта на срок не более одних суток для ликвидации аварий
и не более четырех суток в случае аварий с  заменой  крупных  узлов  и
хищения оборудования.
     2. Лифт электрический пассажирский,  установленный в жилом  доме,
является машиной повышенной опасности и непрерывного действия.  Работа
лифта является поднадзорной  Госгортехнадзору.  Строительная  часть  и
оборудование   лифта   должны  соответствовать  ГОСТ  5746,  "Правилам
устройства и безопасной эксплуатации лифтов  (ПУБЭЛ)",  инструкциям  и
техническим условиям завода - изготовителя и проектной документации на
многоквартирный жилой дом.
     3. Содержание,  обслуживание  и  технический  надзор  за  лифтами
следует  осуществлять  в  соответствии   с   действующими   "Правилами
устройства и безопасной эксплуатации лифтов" (ПУБЭЛ) и инструкциями по
эксплуатации лифтов,  а также  "Нормативами  качества  эксплуатации  и
ремонта  жилищного фонда г.  Твери",  утвержденными Тверской городской
Думой.
     4. Управляющая     организация    обязана    обеспечить    силами
специализированной  организации  -  Исполнителя  услуги  (при  наличии
лицензии) по договору выполнение следующих работ:
     1) по техническому обслуживанию лифтового оборудования;
     2) по техническому обслуживанию лифтовой диспетчерской связи;
     3) по ремонту строительной части и электроснабжению лифта и шахт;
     4) принятие  неотложных  мер  по восстановлению работоспособности
лифта  (замены)  при  его  неудовлетворительной  работе   (заявки   от
Потребителей,  в  том  числе по системе лифтовой диспетчерской связи и
сигнализации);
     5) устранение  в течение суток неисправности лифта (с немедленным
прекращением его эксплуатации).
     5. В соответствии с "Правилами и нормами технической эксплуатации
жилищного фонда" Управляющая организация обязана принять меры к:
     1) обеспечению лифтового оборудования электроэнергией от вводного
устройства многоквартирного жилого дома;
     2) обеспечению сохранности лифтового оборудования;
     3) предотвращению доступа посторонних лиц в  машинное  отделение,
шахту, приямок и блочное помещение лифта;
     4) проводить инструктаж с Потребителями;
     5) проводить ежедневно влажную уборку лифтовой кабины.
     6. Потребитель обязан:
     1) соблюдать  Правила  пользования лифтом,  размещенные в кабинах
лифтов, и пользоваться лифтом только по его прямому назначению;
     2) не   препятствовать   нормальному  автоматическому  закрыванию
дверей лифта;
     3) не  перевозить  в  лифте  вещи  и  грузы,  способные испортить
внутреннюю отделку кабины лифта.
     7. В случае, если услуга на пользование лифтом не предоставлялась
более одних суток в течение месяца,  Потребитель вправе не  оплачивать
ее   за   все   время  отсутствия  на  основании  акта,  составленного
Управляющей организацией,  Исполнителем и Потребителем услуги или  его
представителем.  В этом случае перерасчет оплаты за пользование лифтом
производит  Управляющая  компания  в  течение  месяца,  следующего  за
расчетным.
     8. В случае, если услуга за пользование лифтом не предоставлялась
более  трех  суток  в  течение  месяца,  Исполнитель  обязан  уплатить
потребителю неустойку в размере, определенном Законом или договором.
     9. Потребители,  умышленно нарушившие правила пользования лифтом,
повлекшие за  собой  ухудшение  либо  нарушение  работы  лифта,  несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством.
     10. Контроль   за   соблюдением   требований   к   предоставлению
Потребителю  услуги  на  пользование  лифтом  осуществляет Управляющая
компания, органы Госгортехнадзора, департамент жилищно - коммунального
хозяйства  администрации  города  Твери  и выборное лицо общественного
самоуправления (старший по дому).
     11. Управляющая  компания  должна предоставить Потребителю полную
информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских),
контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим
работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя
о  времени  проведения  ремонтных работ и сроке выполнения его заявки.
Данную  информацию  Управляющей  компании  предоставляет   Исполнитель
услуги.



                                                      Приложение N 5.8
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


          Требования к  предоставлению услуг на пользование
                коллективными телевизионными антеннами

     1. Услуги,  оказываемые  Потребителю на пользование коллективными
телевизионными  приемными  антеннами  для  приема   программ,   должны
осуществляться постоянно.
     2. Коллективная  приемная  телевизионная  антенна   жилого   дома
является  неотъемлемой  частью  оборудования  жилого дома и включает в
себя наружную приемную антенну,  установленную на крыше дома,  этажные
распаечные    коробки,    кабель,    их   соединяющий,   и   усилитель
(преобразователь) принимаемого на антенну сигнала.
     3. Коллективные  приемные  антенны должны соответствовать разделу
"Электротехнические устройства" СНиП 2.08.01 и  строительному  проекту
на   жилой   дом   и   обеспечивать   Потребителю  качественный  прием
телепрограмм.
     4. Исполнитель  услуги  несет  ответственность  за  исправность и
целостность приемной телеантенны в объеме,  указанном  в  строительном
проекте   на   жилой   дом,  а  также  за  исправность  и  целостность
дополнительного оборудования коллективной антенны,  установленного  по
заказу и за оплату домовладельцев многоквартирного жилого дома. В этом
же объеме Исполнитель предоставляет услуги на пользование телеантенной
Потребителям.
     5. В соответствии с пунктом 4  настоящих  требований  Исполнитель
услуги обязан выполнять следующие работы:
     1) планово - профилактическое обслуживание коллективной  приемной
телеантенны в счет абонентской платы.
     6. Работы по капитальному ремонту приемных телеантенн выполняются
Исполнителем  услуги  за  счет  домовладельцев многоквартирного жилого
дома. Стоимость работ включается в абонентскую плату.
     7. Исполнитель услуги обязан:
     1) постоянно  предоставлять  Потребителю  услуги  на  пользование
коллективными приемными телевизионными антеннами для приема программ в
объеме пункта 4 настоящих требований;
     2) принимать  неотложные меры по восстановлению работоспособности
коллективной  приемной  телевизионной  антенны  при   поступлении   от
Потребителей заявок на ее неудовлетворительную работу;
     3) выполнять в трехдневный срок  со  дня  поступления  заявки  от
Потребителей   квалифицированное   подключение  абонентских  кабельных
отводов Потребителей к коллективной приемной телевизионной антенне.
     8. Управляющая организация обязана обеспечить:
     1) своевременный ремонт части зданий,  используемой для крепления
устройств и оборудования телеантенны;
     2) принятие  мер  по  недопущению  установки  на  здании  реклам,
транспарантов,  антенн  индивидуального  пользования,  а  также других
устройств и оборудования, которые могут нарушать работу телеантенн;
     3) безопасные   подходы   и   выходы   на  крышу  и  оборудование
телеантенн.
     9. Потребитель обязан:
     1) пользоваться  коллективной  приемной  телевизионной   антенной
только по ее прямому назначению (прием телепрограмм);
     2) не подключать свой абонентский кабельный отвод к  неисправному
телевизору   во   избежание  ухудшения  работы  коллективной  приемной
телевизионной антенны либо вывода ее из строя;
     3) бережно относиться к оборудованию коллективной антенны;
     4) не производить каких-либо изменений  в  коллективной  приемной
телевизионной антенне без согласования через Управляющую организацию с
Исполнителем  услуги,  регулярно  оплачивать  услуги  за   пользование
коллективной антенной.
     10. В случае отсутствия приема телепрограмм у  Потребителя  свыше
одних  суток при условии,  что передающие телецентры вели в этом время
трансляцию программ,  Управляющая  организация  производит  перерасчет
Потребителям оплаты за пользование коллективной приемной телевизионной
антенной по актам, составленным Управляющей организацией, Потребителем
и Исполнителем услуги.
     11. Потребители,  выполнившие   самостоятельное   подключение   к
коллективной  антенне  или  изменившие  ее  схему,  в  результате чего
ухудшились  качественные  показатели  работы   коллективной   антенны,
привлекаются   к   ответственности   в   соответствии   с  действующим
законодательством.
     12. В случае отсутствия оплаты Потребителем услуги на пользование
коллективной  антенной  Исполнитель  услуги  имеет   право   отключать
абонентский   отвод   данного  Потребителя  в  порядке,  установленном
действующим законодательством.
     Обратное подключение  в  данном  случае  производится  в порядке,
установленном действующим законодательством.
     13. Управляющая   организация   должна  предоставить  Потребителю
полную  информацию  об  основных   службах   Исполнителя   (аварийных,
диспетчерских), контролирующих органах (наименование, местонахождение,
телефон и режим работы).  Кроме того,  Управляющая организация обязана
извещать  Потребителя  о  времени  проведения  ремонтных работ и сроке
выполнения  его  заявки.  Данную  информацию  Управляющей  организации
предоставляет Исполнитель услуги.
     14. Контроль за соблюдением требований к предоставлению услуг  по
пользованию    коллективной    телевизионной   антенной   осуществляют
Управляющая организация,  предприятие  связи,  департамент  жилищно  -
коммунального  хозяйства  администрации  города  Твери и выборное лицо
общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).



                                                      Приложение N 5.9
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


             Требования к предоставлению услуг по уборке
                       мест общего пользования

     1. Предоставление   Потребителю   услуг  по  уборке  мест  общего
пользования осуществляется в течение всего года регулярно.
     2. Работы  по  санитарной  уборке  мест общего пользования должны
выполняться в соответствии с требованиями "Правил и  норм  технической
эксплуатации   жилищного   фонда"   с   периодичностью   и  качеством,
установленными "Нормативами качества эксплуатации и ремонта  жилищного
фонда г. Твери", утвержденными Тверской городской Думой.
     3. Работы,  связанные  с   уборкой   мест   общего   пользования,
выполняются  Исполнителем услуги по содержанию и текущему ремонту мест
общего пользования и придомовой территории.
     4. Исполнитель   несет   ответственность  перед  Потребителем  за
своевременность и качество выполнения работ по санитарной уборке  мест
общего пользования.
     5. При невыполнении Исполнителем  услуг  по  уборке  мест  общего
пользования,  предусмотренных настоящим документом,  Потребитель имеет
право  не  оплачивать  эти  работы  на  основании  акта,  оформленного
Управляющей компанией, Потребителем и Исполнителем услуги.
     6. Потребитель  несет  ответственность  за  несоблюдение  "Правил
пользования  жилыми  помещениями,  содержания жилого дома и придомовой
территории" в соответствии с  агентским  договором  между  Управляющей
компанией  и  Исполнителем  услуги,  составленным  с  учетом указанных
правил.
     7. Управляющая  компания  должна  предоставить Потребителю полную
информацию об основных службах Исполнителя  и  контролирующих  органов
(наименование,  местонахождение,  телефон  и режим работы),  а также о
графике уборки мест общего пользования.  Данную информацию Управляющей
компании предоставляет Исполнитель услуги.
     8. Контроль за соблюдением сроков и качества предоставления услуг
осуществляет Управляющая компания, департамент жилищно - коммунального
хозяйства администрации города Твери  и  выборное  лицо  общественного
самоуправления жилого дома (старший по дому).



                                                     Приложение N 5.10
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                 Требования к предоставлению услуг по
                     уборке придомовой территории

     1. Работы  по  уборке  придомовой  территории  должны выполняться
Исполнителем услуги по  содержанию  и  текущему  ремонту  мест  общего
пользования  в  жилых зданиях и придомовой территории в соответствии с
правилами СанПиН  и  "Правилами  и  нормами  технической  эксплуатации
жилищного фонда", с периодичностью и качеством, определенными Тверской
городской  Думой  в  "Нормативах  качества  эксплуатации   и   ремонта
жилищного фонда г. Твери", утвержденных Тверской городской Думой.
     2. Услуги,   оказываемые   Потребителю   по   уборке   придомовой
территории, включают в себя:
     1) подметание и сбор мусора,  очистку  дворовых  мусоросборников,
урн в летнее время;
     2) очистку тротуаров и проездов от снега, наледи в зимний период;
     3) уход за газонами и зелеными насаждениями в летний период;
     4) очистку  решеток  придомовой  ливневой  канализации  и  крышек
канализационных и пожарных колодцев.
     3. Исполнитель услуги несет ответственность перед Потребителем за
своевременность  и  качество  выполненных  работ  по уборке придомовой
территории.  В  случае  невыполнения  обязательных  работ  по   уборке
придомовой  территории  Потребитель вправе не оплачивать эти работы на
основании акта,  оформленного Управляющей  компанией,  Потребителем  и
Исполнителем.
     4. Потребитель  несет  ответственность  за  несоблюдение   правил
содержания  придомовой территории в соответствии с агентским договором
между Управляющей компанией  и  Исполнителем  услуги,  составленным  с
учетом "Правил содержания придомовой территории".
     5. Контроль за соблюдением сроков и качества выполнения работ  по
уборке   придомовой   территории  осуществляет  Управляющая  компания,
департамент жилищно -  коммунального  хозяйства  администрации  города
Твери   и  выборное  лицо  общественного  самоуправления  жилого  дома
(старший по дому).



                                                     Приложение N 5.11
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                  Требования к предоставлению услуг
              по техническому обслуживанию внутридомовых
                   инженерных сетей и оборудования
            (отопление, холодное и горячее водоснабжение,
                       канализация, вентиляция)

     1. Предоставление  Потребителю услуг по техническому обслуживанию
внутридомовых инженерных сетей и  оборудования  должно  обеспечиваться
Управляющей  компанией  и  осуществляться Исполнителем соответствующей
коммунальной  услуги  по  договору  между  Управляющей   компанией   и
Исполнителем услуги, в соответствии с "Правилами и нормами технической
эксплуатации жилищного фонда",  настоящими требованиями и "Нормативами
качества   эксплуатации   и   ремонта   жилищного   фонда  г.  Твери",
"Показателями качества коммунальных услуг в  жилых  домах  г.  Твери",
утвержденными Тверской городской Думой.
     2. Управляющая   компания   обязана    координировать    действия
Исполнителей   услуг   по  техническому  обслуживанию  соответствующих
внутридомовых инженерных сетей.
     3. В   весенний   период  после  окончания  отопительного  сезона
Исполнитель услуги должен совместно с Управляющей компанией  проводить
общий   осмотр   соответствующих   внутридомовых  инженерных  сетей  и
оборудования с целью выявления  неисправностей,  определения  объемов,
сроков  выполнения  работ по подготовке соответствующей системы жилого
дома к эксплуатации в зимних условиях.  Результаты осмотра заносятся в
журнал регистрации результатов осмотров жилого дома, который находится
в Управляющей компании.
     4. Перед   началом   отопительного   сезона   Исполнитель  услуги
совместно с Управляющей компанией должен проводить проверку готовности
соответствующих   внутридомовых  инженерных  сетей  и  оборудования  к
эксплуатации  в  зимних  условиях.  Результаты  осмотров  и   проверки
фиксируются   Управляющей   компанией   в  соответствующем  журнале  и
оформляются  паспортом  готовности  дома  к  эксплуатации   в   зимних
условиях.
     5. Плановый профилактический осмотр  внутриквартирных  инженерных
сетей  и  оборудования  жилого  дома должен производиться Исполнителем
услуги два раза в год.
     6. Неисправности  аварийного  порядка на внутридомовых инженерных
сетях должны устраняться Исполнителем услуги немедленно с  момента  их
обнаружения,  а  в  случае  невозможности немедленного их устранения в
сроки,  определяемые в  СНИП  для  ликвидации  аварий  соответствующей
категории   сложности,   при   этом   должны   быть  приняты  меры  по
предотвращению нанесения возможного ущерба Потребителю от  последствий
аварий.
     7. При профилактическом осмотре (п.  4) Исполнитель услуги обязан
выполнить следующие работы:
     1) прочистка  внутридомовой   системы   канализации   (сифоны   у
санитарных приборов,  отводные линии,  стояки,  коллекторы,  выпуск до
колодца);
     2) проверка  и  восстановление плотности закрытия крышек ревизий,
прочисток и соединений в раструбах;
     3) набивка   сальников,   смена   прокладок   в  водопроводной  и
трубопроводной арматуре, а также проверка на работоспособность, ремонт
и замена их при необходимости;
     4) проверка нагревательных приборов отопления  на  исправность  и
соответствие   поверхности   их  нагрева  проектной  (при  самовольном
изменении  Потребителем  типа  и  величины   нагревательных   приборов
восстановление их производится за его счет).
     8. В летний период при подготовке жилых домов  к  эксплуатации  в
зимних  условиях  Исполнителем  услуги должны быть выполнены следующие
работы:
     1) набивка сальников,  ремонт и замена трубопроводной арматуры на
сетях отопления, холодного и горячего водоснабжения;
     2) замена пришедших в негодность участков трубопроводов;
     3) восстановление  разрушенной  теплоизоляции  на  трубопроводах,
бойлерах, узлах управления;
     4) покраска труб и арматуры из черных металлов;
     5) прочистка внутренних поверхностей водоподогревателей;
     6) опрессовка водоподогревателей и систем отопления жилых  зданий
с составлением акта;
     7) проверка  и  восстановление  мест   установки   контрольно   -
измерительных  приборов  на  системах отопления,  холодного и горячего
водоснабжения;
     8) один   раз   в   три   года  производится  гидропневмопромывка
нагревательных  приборов  системы  отопления  при  их  непрогреве.  По
требованию  Потребителя в указанном случае производится дополнительная
промывка нагревательных приборов.
     9. По   заявке   Потребителя   Исполнителем  услуги  должны  быть
выполнены следующие услуги:
     1) выполнение     работ,     предусмотренных     при     плановом
(профилактическом) осмотре;
     2) прочистка   и   ликвидация  течи  в  трубопроводах  холодного,
горячего водоснабжения, отопления, канализации при их засорении;
     3) замена смесителей и санитарных приборов за счет Потребителя.
     10. Выявленные недостатки в работе системы вентиляции должны быть
устранены  в  период  подготовки многоквартирного жилого дома к зимним
условиям эксплуатации или при текущем ремонте.
     11. Наличие  тяги в вентиляционных и дымовых (при наличии газовых
водонагревателей)  каналах  должно  проверяться  один   раз   в   год.
Результаты  оформляются  актом,  который  составляется  Исполнителем и
Управляющей компанией.
     12. В  зимнее  время  Исполнитель  должен  осматривать оголовки и
зонты системы вентиляции не реже одного раза в месяц.
     13. Профилактический   осмотр   по  проверке  исправности  работы
вытяжной  вентиляции  стволов   мусоропроводов   Исполнителем   должен
проводиться один раз в месяц.
     14. В случае нарушения договорных обязательств Исполнитель услуги
обязан   возместить   убытки,   причиненные   Потребителю   вследствие
неисполнения  обязательств.  Кроме  того,  Исполнитель  услуги  обязан
выплатить  Потребителю  неустойку  за  нарушение  установленных сроков
устранения недостатков  в  размере  трех  процентов  за  каждые  сутки
сверхнормативного отсутствия услуги от стоимости услуги за весь период
ее непредоставления.
     15. Исполнитель  услуги  несет ответственность перед Потребителем
за своевременность предоставления услуг по  техническому  обслуживанию
соответствующих   внутридомовых  инженерных  сетей  и  оборудования  в
соответствии с настоящими требованиями и решением  Тверской  городской
Думы.
     16. Потребитель оплачивает стоимость восстановления внутридомовых
инженерных  сетей и оборудования в случае нарушения или их повреждения
по его вине.
     17. Управляющая  компания  должна предоставить Потребителю полную
информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских),
контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим
работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя
о  времени  проведения профилактических,  ремонтных работ и ликвидации
аварий,  а также о сроке  выполнения  его  заявки.  Данную  информацию
Управляющей компании предоставляет Исполнитель услуги.
     18. Контроль за соблюдением  сроков  и  качества  предоставляемых
услуг  осуществляют:  Управляющая  компания,  органы санэпидемнадзора,
энергонадзора,  Государственная жилищная инспекция  Тверской  области,
департамент  жилищно  - коммунального хозяйства администрации города и
выборное лицо общественного самоуправления (старший по дому).



                                                     Приложение N 5.12
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


          Требования к предоставлению услуг по техническому
             обслуживанию и текущему ремонту жилого дома

     1. Предоставление Потребителю услуг по техническому  обслуживанию
и текущему ремонту жилого дома обеспечивает Управляющая компания путем
заключения агентского договора с Исполнителем услуги,  который  должен
производить  работы  в соответствии с "Правилами и нормами технической
эксплуатации жилищного фонда",  правилами ВСН 58-88 (р),  "Нормативами
качества   эксплуатации   и   ремонта   жилищного   фонда  г.  Твери",
утвержденными Тверской городской Думой, и настоящими требованиями.
     2. При   контроле  состояния  жилого  дома  Управляющая  компания
совместно с Исполнителем услуги обязаны проводить:
     1) два  раза  в  год,  весной  и  осенью (до начала отопительного
сезона) общий плановый осмотр дома;
     2) два раза в год осмотр печей и дымоходов;
     3) один раз в год осмотр вентиляционных каналов и шахт;
     4) один  раз  в  год  осмотр  оборудования  в квартирах,  кухнях,
санузлах;
     5) осмотр   неотапливаемых   помещений   (подвалы,   чердаки)   с
периодичностью    согласно    "Правилам    и    нормам     технической
эксплуатации...";
     6) внеочередные  осмотры  должны  производиться  после  ураганных
ветров,  сильных  снегопадов  и  ливней,  наводнений  и других явлений
стихийного  характера,  вызывающих  повреждения  отдельных   элементов
зданий,   а  также  в  случае  аварий  или  при  выявлении  деформаций
конструкций  и  неисправностей  инженерного  оборудования,  нарушающих
условия нормальной эксплуатации жилого дома.
     3. Неисправности элементов  конструкций  и  оборудования  здания,
обнаруженные во время осмотров, проводимых согласно пункту 2 настоящих
требований,  которые могут привести  к  снижению  работоспособности  и
устойчивости   конструкции   или   здания,   обрушению  или  нарушению
нормальной работы оборудования,  должны  быть  устранены  Исполнителем
услуги  в  сроки,  предусмотренные  "Правилами  и  нормами технической
эксплуатации жилищного фонда":
     1) протечка  в  отдельных  местах кровли - в срок,  согласованный
Потребителем и Исполнителем услуги;
     2) утрата  связи  отдельных  кирпичей  с  кладкой  наружных стен,
угрожающая их выпадением - в течение одних суток;
     3) разбитые   стекла  и  сорванные  створки  оконных  переплетов,
форточек,  балконных дверей,  входных дверей в подъездах -  в  течение
суток в зимнее время и трех суток в летнее время;
     4) отслоение  штукатурки  потолка  или   верхней   части   стены,
угрожающее ее разрушению - в течение пяти суток;
     5) протечки     в     перекрытиях,      вызванные      нарушением
водонепроницаемости  гидроизоляции  полов  в санузлах - в течение трех
суток;
     6) течи  в  водопроводных  кранах  и  в кранах сливных бачков - в
течение одних суток;
     7) неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений
(с  арматурой   и   приборами   водопровода,   канализации,   горячего
водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) - немедленно,
в течение времени,  необходимого для прибытия персонала,  но не  более
одного часа;
     8) неисправности  аварийного  порядка   (короткое   замыкание   в
элементах внутридомовой электрической сети) - немедленно;
     9) неисправности в электроплите с отключением всей электроплиты -
в течение трех часов;
     10) повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, отключение
системы  питания  жилых  квартир  или силового электрооборудования - в
течение двух часов;
     11) неисправности   во  вводно  -  распределительном  устройстве,
связанные  с  заменой  предохранителей,  автоматических  выключателей,
рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий -
в течение трех часов;
     12) трещины  и  неисправности  в  печах,  дымоходах  и газоходах,
могущие  вызвать  отравление  жильцов  дымовыми  газами  и  угрожающие
пожарной   безопасности   здания   -   в   течение   одних   суток  (с
незамедлительным прекращением эксплуатации до исправления).
     4. Предоставление   услуг   по   текущему   ремонту  жилого  дома
Исполнитель услуги должен выполнять в соответствии с  перечнем  работ,
указанных  в  "Правилах  и  нормах  технической эксплуатации жилищного
фонда" и нормах ВСН 58-88 (р),  а также с учетом "Нормативов  качества
эксплуатации   и  ремонта  жилищного  фонда  г.  Твери",  утвержденных
Тверской городской Думой,.
     5. Исполнитель   услуги   обязан  возместить  убытки,  понесенные
Потребителем вследствие непринятия мер по  устранению  неисправностей,
указанных в пункте 3 настоящих требований.
     6. Потребитель несет ответственность перед Исполнителем услуги за
несоблюдение "Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилого
дома  и  придомовой  территории"  в  соответствии  с  договором  между
Управляющей  компанией  и  Исполнителем услуги,  составленным с учетом
указанных Правил.
     7. В   случае,   если   услуги   не  предоставлены  Исполнителем,
Потребитель вправе не оплачивать их на  основании  акта,  оформленного
Управляющей компанией, Потребителем и Исполнителем услуги.
     8. Управляющая компания должна  предоставить  Потребителю  полную
информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских),
контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим
работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя
о времени проведения профилактических,  ремонтных работ  и  ликвидации
аварий,  а  также  о  сроке  выполнения его заявки.  Данную информацию
Управляющей компании предоставляет Исполнитель услуги.
     9. Контроль  за  соблюдением  сроков  и  качества предоставляемых
услуг осуществляют:  Управляющая  компания,  органы  санэпидемнадзора,
энергонадзора,  Государственная  жилищная  инспекция Тверской области,
департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации  города  и
выборное  лицо  общественного  самоуправления  жилого дома (старший по
дому).



                                                     Приложение N 5.13
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


              Требования к установке приборов учета
                        и расчетов по ним

     1. Установка   счетчиков   на   многоквартирных    жилых    домах
производится  за  счет  средств домовладельцев.  Установка счетчиков в
помещениях производится за счет  средств  собственников  помещений.  В
случае, если у Наймодателя отсутствует возможность установить счетчик,
Наниматель  вправе  установить  его  за  свой  счет  (за   исключением
счетчиков,  которыми  было  оборудовано жилое помещение при вселении в
него).
     2. Счетчик должен входить в государственный реестр.  Тип счетчика
и  место  его  установки  согласовывается  с  Исполнителем  услуги   в
установленном  порядке.  Допустимая  погрешность  измерений  счетчиков
устанавливается соответствующими СНиПами, ГОСТами и правилами.
     3. Исполнитель  услуги  обязан  обеспечить  контроль  состояния и
метрологическую   пригодность   счетчика,   своевременный   ремонт   и
периодическую  проверку  согласно требованиям соответствующих правил и
ч. 2 ст. 543 ГК РФ.
     4. Замена  и  ремонт  неисправных  или  выработавших  свой ресурс
счетчиков производится  Исполнителем  за  счет  средств  собственников
многоквартирного  жилого  дома  и  помещений  в  нем.  Заявка подается
Управляющей организацией или Потребителем услуги.
     5. Сроки    подачи    заявки,    замены   и   ремонта   счетчиков
устанавливается  в  договорах   между   Управляющей   организацией   и
соответствующим  Исполнителем  услуги.  В  случае,  если установленные
сроки нарушены,  виновная сторона несет ответственность в соответствии
с действующим законодательством.
     6. В  случае,  если  замена  и  ремонт  счетчиков  не   выполнены
Исполнителем  услуги  в  установленные сроки,  Потребитель имеет право
оплачивать соответствующие коммунальные услуги по показаниям  счетчика
за предыдущий месяц.
     7. При выходе из строя счетчиков по вине Управляющей  организации
последняя  восстанавливает  их  за  свой счет и оплачивает Исполнителю
услуги стоимость расхода коммунальной услуги в размере,  установленном
в   договоре   между   Управляющей   организацией   и  соответствующим
Исполнителем услуги.
     8. При  выходе  из  строя счетчиков по вине Потребителя последний
восстанавливает их за свой счет и оплачивает стоимость исходя из  норм
потребления соответствующей коммунальной услуги, утвержденных Тверской
городской Думой и по тарифам, утвержденным Тверской городской Думой.
     9. Затраты   на   установку   счетчиков   во   вновь   строящихся
многоквартирным  жилых  домах,  а  также  на  многоквартирных   домах,
подвергающихся   капитальному   ремонту,   включаются   в   смету   на
строительство (капитальный ремонт) и оплачиваются собственниками  либо
Заказчиком (капитальный ремонт).
     10. Сохранность  счетчиков,   установленных   в   местах   общего
пользования  многоквартирного жилого дома,  обеспечивается Управляющей
организацией. При непринятии мер для обеспечения сохранности счетчиков
Управляющая   организация   несет  ответственность  в  соответствии  с
действующим законодательством.
     11. Запрещается эксплуатация счетчиков, не прошедших проверку или
не имеющих клейма поверителя.
     12. Снятие  показаний  счетчиков  должно  производиться  не  реже
одного раза  в  месяц  Исполнителем  услуги  совместно  с  Управляющей
организацией  либо по договоренности с Исполнителем услуги Управляющей
организацией самостоятельно.  Контрольные проверки правильности снятия
показаний  счетчиков  производятся  Исполнителем  услуги в присутствии
представителя Управляющей  организации.  О  дне  контрольной  проверки
правильности   снятия   показаний  квартирных  счетчиков  должен  быть
письменно   уведомлен    Потребитель.    Потребитель    имеет    право
присутствовать  при  контрольной проверке счетчиков и вправе требовать
занесения в акт своих замечаний.
     13. При  наличии  приборов  учета  поставки  воды и тепла в жилых
домах   ежемесячные   расчеты   между   Управляющей   организацией   и
Исполнителями   услуги   производятся  исходя  из  зарегистрированного
приборами учета объема поставки воды и тепла. Снятие показаний прибора
учета   оформляется   двусторонним   актом,   на   основании  которого
Управляющая организация производит ежемесячные расчеты с Потребителями
(физическими и юридическими лицами),  в порядке, определенном решением
общего собрания домовладельцев многоквартирного жилого дома.
     14. При  выявлении  утечек  на  внутридомовых  сетях  или наличии
заявок в Управляющую компанию  или  диспетчерскую  службу  Исполнителя
услуги  о  неисправности  водоразборной  арматуры  в  жилых  и нежилых
помещениях   многоквартирного   дома   сумма   ежемесячных   платежей,
предъявляемая      потребителям,      корректируется     (уменьшается)
соответственно всем Потребителям в многоквартирном доме.
     15. Если  при  плановых  обследованиях  жилых  помещений выявлены
утечки через водоразборную арматуру,  а заявка от Потребителя по этому
поводу  в  Управляющую  компанию  или диспетчерскую службу Исполнителя
услуги не поступала,  то  Управляющая  организация  вправе  предъявить
Потребителям этого помещения объем расхода воды, не откорректированный
в вышеизложенном порядке.
     16. При   невозможности   проведения   обследования   исправности
водоразборной арматуры в  квартирах  по  объективным  причинам  (отказ
Потребителя  допустить в помещение) составляется соответствующий акт с
представителем общественности (старшим по дому,  подъезду).  Такой акт
является  основанием  для  проведения  расчетов  исходя  из  показаний
прибора учета, установленного на доме или в тепловом пункте.
     17. При  наличии  у  Потребителя  индивидуального  прибора  учета
расчет оплаты услуги производится по показателям прибора учета.
     18. При  наличии  в многоквартирном доме прибора учета на вводе в
дом  и  индивидуальных  приборов  учета  у  Потребителей   Управляющая
организация,   производя  расчет  платежей  Потребителям,  не  имеющим
индивидуальных  приборов  учета,  вычитает  из   показаний   счетчика,
установленного на вводе в дом, показания индивидуальных приборов учета
и оставшееся количество  потребленной  воды  и  тепла  распределяет  в
порядке,  принятом  общим  собранием  домовладельцев  многоквартирного
жилого дома.
     19. При отсутствии приборов учета поставки воды и тепла на домах,
но наличии таковых на ЦТП,  объем зарегистрированных  приборами  учета
услуг уменьшается на нормативные потери на заводомерных сетях, а также
зафиксированные в установленном порядке сверхнормативные потери воды и
тепла   (утечки)   при   аварийных  ситуациях,  произошедших  по  вине
Исполнителя  услуги.  При  подключении  к  ЦТП   нескольких   объектов
оставшееся   количество   воды  и  тепла  распределяется  между  всеми
объектами пропорционально,  исходя из их проектно - тепловых нагрузок.
Кроме того, соблюдаются все требования по ведению расчетов, изложенные
в п. 1 - 4 настоящих требований.
     20. Льготы   на   оплату   коммунальных   услуг,  предоставленные
отдельным категориям  граждан  в  соответствии  с  законодательными  и
нормативными  актами  РФ,  предоставляются  в  пределах  нормативов их
предоставления и социальной нормы  площади  жилья  (если  нормативными
актами не предусмотрено иное).
     Если приборы  учета  поставки  воды  и  тепла  фиксируют   расход
ресурсов   ниже   установленного  норматива,  то  расчет  платежей  за
коммунальные услуги с учетом имеющихся у  граждан  льгот  производится
исходя из показаний приборов учета.
     21. Управляющая организация  обязана  ежеквартально  представлять
Исполнителю   услуги   списки   граждан,   имеющих  в  соответствии  с
законодательными  и  нормативными   актами   РФ   льготы   по   оплате
коммунальных услуг.



                                                     Приложение N 5.14
                                             к Положению об управлении
                                    многоквартирными домами в г. Твери


                  Требования к предоставлению услуг
                      по холодному водоснабжению

     Предоставление потребителю   услуг   по  холодному  водоснабжению
должно  осуществляться  непрерывно.  В   соответствии   с   "Правилами
предоставления  коммунальных  услуг" (постановление Правительства РФ N
1099 от  26.09.1994  г.)  допускаются  перерывы  в  водоснабжении  при
выполнении  планово - предупредительных ремонтов,  устранении аварий с
учетом категории их сложности согласно действующему СниП.
     Состав и    свойства   питьевой   воды   по   бактериологическим,
токсикологическим  и  органолептическим  показаниям  должны   отвечать
требованиям действующих ГОСТов, СниПов, и СанПиНов.
     Исполнитель услуги обязан содержать  в  исправном  состоянии  все
элементы  инженерной  инфраструктуры,  участвующие  в  технологическом
цикле по предоставлению услуги потребителю,  а потребитель  оплачивать
расходы по их содержанию.
     Учет количества  потребляемой  воды  производится  по  показаниям
счетчиков,    устанавливаемых    на   многоквартирных   жилых   домах,
непосредственно у  потребителей,  либо  при  отсутствии  счетчиков  по
нормативам потребления, утверждаемым Тверской городской Думой.
     Оплата израсходованной воды производится потребителем ежемесячно.
     При несоответствии    качества    поданной    воды    требованиям
действующего  ГОСТа  потребитель  вправе   не   оплачивать   стоимость
израсходованной  воды  согласно  положениям  Закона  РФ "О защите прав
потребителей".  Заключение  о  соответствии  качества  питьевой   воды
требованиям   ГОСТ   выдают  органы  санэпидемнадзора  по  письменному
обращению управляющей компании.
     В случае   несоответствия   качества  питьевой  воды  требованиям
действующего ГОСТа исполнитель услуги на основании заключения  органов
санэпидемнадзора  и  письма  управляющей  компании  обязан  произвести
перерасчет потребленной  услуги  в  порядке,  установленном  агентским
договором между управляющей компанией и исполнителем услуги.
     При превышении сроков  в  перерывах  подачи  воды,  установленных
действующим СНИПом, потребителю уменьшается оплата данной коммунальной
услуги в размере неподанной воды,  рассчитанной по действующим  нормам
водопотребления   и   тарифам,   на   основании   акта,  составленного
потребителем или старшим по дому, управляющей компанией и исполнителем
услуги.
     Перерасчет оплаты услуги по подаче  холодной  воды  потребителям,
проживающим в многоквартирных жилых домах,  осуществляется управляющей
компанией  в  течение  месяца,  следующего  за  расчетным,  исходя  из
качества и фактического уровня потребления воды.
     Исполнитель услуги  несет  ответственность   перед   потребителем
услуги за качество и непрерывность подачи воды в квартиры и непринятие
мер по устранению неисправностей в водопроводной системе, в результате
чего   потребителю   нанесен  материальный  ущерб,  в  соответствии  с
"Показателями качества коммунальных услуг в  жилых  домах  г.  Твери",
утвержденных Тверской городской Думой.
     Потребитель несет ответственность перед  исполнителем  услуги  за
соблюдение  "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в
соответствии с  агентским  договором  между  управляющей  компанией  и
исполнителем  услуги,  составленным  с учетом указанных правил в части
пользования внутридомовой водопроводной и канализационной системой.
     Органы санэпидемнадзора   осуществляют  независимый  контроль  за
качеством питьевой воды,  а также  по  письменной  заявке  управляющей
компании.
     Управляющая компания  должна   представить   потребителю   услуги
достоверную   информацию:   об   исполнителе   услуги,   аварийных   и
диспетчерских службах (наименование,  адрес, телефон, режим работы), о
перерывах  в  подаче  воды  и  сроках  устранения  аварий.  Эти данные
управляющая компания получает от исполнителя услуги.
     Исполнитель услуги  и органы санэпидемнадзора обязаны представить
потребителю достоверную информацию о качестве питьевой воды.
     Контроль за  соблюдением  объема  и  качества  услуг осуществляет
управляющая компания, органы санэпиднадзора, департамент ЖКХ, выборное
лицо общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).



                                                     Приложение N 5.15
                                             к Положению об управлении
                                    многоквартирными домами в г. Твери


                 Требования к предоставлению услуг по
                    приему и отведению сточных вод

     Предоставление потребителю  услуги  по приему и отведению сточных
вод от многоквартирных жилых домов через  систему  канализации  должно
осуществляться  исполнителем  услуги непрерывно.  Допускаются перерывы
приема и отведения сточной воды через систему канализации  в  связи  с
планово  -  предупредительными ремонтами,  устранением аварий с учетом
категории их  сложности  согласно  требованиям  действующего  СНИПа  и
"Правилам    предоставления    коммунальных    услуг"   (постановление
Правительства РФ N 1099 от 26.09.1994 г.).
     Засоры и  неисправности  в  системе  канализации многоквартирного
жилого дома исполнитель услуги обязан устранять  в  течение  8  часов,
если иное не установлено действующим СНИПом.
     Эксплуатация внутридомовой  системы  канализации   осуществляется
исполнителем услуги на основании агентского договора между управляющей
компанией и исполнителем услуги,  составленным с учетом "Правил и норм
технической  эксплуатации и ремонта жилого фонда" в части эксплуатации
внутридомовой канализационной системы.
     Исполнитель услуги  обязан  содержать  в  исправном состоянии все
элементы  инженерной  инфраструктуры,  участвующие  в  технологическом
цикле  по предоставлению услуги потребителю,  а потребитель оплачивать
затраты по их содержанию.
     Количество принимаемых  и  отводимых  от  потребителя сточных вод
через  систему  канализации  определяется  по   показаниям   счетчиков
холодной и горячей воды, устанавливаемых на многоквартирном жилом доме
или в помещении потребителя,  а в случае их отсутствия - по нормативам
водоотведения, утверждаемым Тверской городской Думой.
     При отсутствии у потребителя холодной или горячей воды  на  срок,
превышающий  указанный  в  "Показателях  качества коммунальных услуг в
жилых домах г.  Твери",  потребитель вправе  не  оплачивать  стоимость
услуг  по приему и отведению сточной воды согласно акту,  оформленному
потребителем, управляющей компанией и исполнителем услуги.
     Перерасчет оплаты  услуги  ее  исполнитель производит в порядке и
сроки, установленные агентским договором между управляющей компанией и
исполнителем услуги.
     Перерасчет оплаты услуги по подаче  холодной  воды  потребителям,
проживающим в многоквартирных жилых домах,  осуществляется управляющей
компанией  в  течение  месяца,  следующего  за  расчетным,  исходя  из
качества и фактического уровня потребления воды.
     Исполнитель услуги несет ответственность  перед  потребителем  за
непрерывность предоставления услуги по приему и отведению сточных вод,
за исправность  внутридомовой  канализационной  системы,  а  также  за
непринятие    мер   по   устранению   засоров   и   неисправностей   в
канализационной  системе  в  сроки,  указанные  в   п.   2   настоящих
требований.
     Исполнитель услуги несет ответственность  перед  потребителем  за
нанесение  ему  материального  ущерба  в  связи с тем,  что устранение
засоров  и  неисправностей  канализационной  системы  многоквартирного
жилого  дома  или помещения было произведено исполнителем с нарушением
"Правил и норм технической эксплуатации и ремонта жилищного  фонда"  и
"Правил предоставления коммунальных услуг" или с нарушением требований
настоящего документа.
     Потребитель несет  ответственность  перед  исполнителем услуги за
соблюдением "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в
части пользования канализационной системой помещения.
     Контроль за соблюдением требований ГОСТов,  СниПов и СанПиНов  по
приему  и  отведению сточных вод осуществляется управляющей компанией,
исполнителем  услуги,  органом  санэпидемнадзора  и   выборным   лицом
общественного самоуправления жилого дома (старшим по дому).
     Потребитель обязан сообщить о засорах и неисправностях в  системе
канализации   помещения   управляющей   компании  и  принять  меры  по
возможному прекращению сброса сточных вод в нее.  Управляющая компания
обязана незамедлительно поставить в известность исполнителя услуги.
     В случае  невозможности  устранения   аварий   и   неисправностей
канализационной   системы   по  технологическим  причинам  управляющая
компания имеет право  уведомить  исполнителей  услуг  по  холодному  и
горячему  водоснабжению  о  необходимости  прекратить  их  поставку до
устранения неисправности системы в сроки,  указанные в п.  2 настоящих
требований.
     Управляющая компания должна представить потребителю услуги полную
и   достоверную   информацию:   об  исполнителе  услуги,  аварийных  и
диспетчерских службах (наименование, адрес, телефон, режим работы), об
авариях  и  о  времени  прекращения  приема и отведения сточных вод от
потребителя услуги,  а также о сроках устранения  аварий.  Эти  данные
управляющая компания получает от исполнителя услуги.



                                                        Приложение N 6
                                             к Положению об управлении
                                      многоквартирными домами г. Твери


                               ДОГОВОР
        по обеспечению Потребителей услугами по водоснабжению
                и водоотведению между МУП "ВОДОКАНАЛ"
                    и Управляющей организацией <*>

     г. Тверь                                  ______________ _____ г.

     МУП "ВОДОКАНАЛ",  именуемое  в  дальнейшем "Исполнитель",  в лице
директора     _______________________________________________________,
действующего  на  основании  Устава,  с  одной  стороны,  и ГМУ "ДЕЗ",
именуемое в дальнейшем "Управляющая  организация",  в  лице  директора
_____________________________________________________________________,
действующего в качестве агента  на  основании  Агентского  договора
N ______  от  ________________  между  ГМУ  "ДЕЗ"  и  домовладельцами,
именуемыми в дальнейшем "Потребителями",  с другой стороны,  совместно
именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

                         1. Предмет договора

     1.1. По  настоящему  договору  "Исполнитель"  обязуется оказывать
услуги водоснабжения и водоотведения и выполнять работы по  содержанию
и   техническому   обслуживанию   инженерной  инфраструктуры,  включая
соответствующие  внутридомовые  сети,  а   "Управляющая   организация"
обязуется  осуществлять  сбор  платежей  с "Потребителей" за услуги по
водоснабжению и водоотведению и выполненные  работы  по  содержанию  и
техническому    обслуживанию    инженерной   инфраструктуры,   включая
соответствующие внутридомовые сети.
     Технические характеристики    состояния    внутридомовых   сетей,
передаваемых на техническое  обслуживание  и  содержание  "Исполнителю
услуги",   в   целях   обеспечения   единого   технологического  цикла
предоставления услуги "Потребителям",  а  также  перечень  необходимых
работ  по  их содержанию и техническому обслуживанию для качественного
предоставления  услуги  отражаются   в   соответствующем   приложении,
являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.
     1.2. "Управляющая организация" выступает по настоящему договору в
роли    представителя    интересов   "Исполнителя"   по   взиманию   с
соответствующих организаций финансовых  средств,  предназначенных  для
компенсации  установленных  законодательством  льгот  потребителям  по
оплате услуг "Исполнителя" по настоящему договору.
     1.3. Поставка    услуги    по   водоснабжению   и   водоотведению
осуществляется в целях  удовлетворения  бытовых  нужд  потребителей  в
названных коммунальных услугах.
     1.4. "Управляющая организация" выступает по настоящему договору в
роли   представителя  интересов  "Потребителей",  которым  оказываются
услуги по настоящему договору, со всеми вытекающими из этого положения
обстоятельствами   по   обязательствам,   ответственности   и   правам
"Потребителей".
     1.5. Качество   предоставляемых   "Исполнителем"   услуг   должно
соответствовать требованиям действующих  СНиПов,  ГОСТ  Р  51617-2000,
"Показателей  качества  коммунальных  услуг в жилых домах г.  Твери" и
других нормативных правил.

     <*> Примечание.  Конструкция  настоящего  договора   может   быть
использована при заключении договоров на другие коммунальные услуги.

                    2. Права и обязанности сторон

     2.1. "Исполнитель" услуг обязан:
     2.1.1. Производить     непрерывную     подачу    питьевой    воды
"Потребителям" и прием сточных вод.
     2.1.2. Предоставлять   услуги   водоснабжения   и   водоотведения
"Потребителям"  для  бытовых  нужд  в  необходимом  количестве   и   в
соответствии  с  установленными  параметрами  качества,  надежности  и
безопасности.
     2.1.3. Предупреждать  "Управляющую  компанию"  и  соответствующие
контролирующие органы о прекращении или ограничении  отпуска  питьевой
воды и приема сточных вод в случае возникновения аварийных ситуаций, а
также проведения планово -  предупредительных  и  ремонтных  работ,  с
указанием    конкретных    сроков    возобновление   поставки   услуги
соответствующего качества.
     2.1.4. Полное  прекращение подачи воды и (или) приема сточных вод
"Потребителю" из-за несвоевременной оплаты услуг не допускается.
     2.1.5. Содержать  в  исправном  состоянии все элементы инженерной
инфраструктуры,  участвующие в технологическом цикле по предоставлению
услуг  по  водоснабжению и водоотведению,  включая содержание и ремонт
внутридомовых сетей в  соответствии  с  перечнем  работ,  указанных  в
приложении N _____ к настоящему договору.
     Выполнение работ  по  обслуживанию  и   ремонту   соответствующих
внутридомовых  сетей,  не вошедших в указанный перечень,  производится
"Исполнителем"  за  дополнительную  плату  по  согласованию  сторон  с
оформлением  соответствующих  актов  выполненных  работ  и оформляется
дополнительным соглашением к настоящему договору.
     2.1.6. По  заявлению  "Управляющей  организации" направлять своих
представителей для составления акта об установлении  фактов  нарушения
договорных обязательств по количеству и качеству услуг.
     2.1.7. Обеспечивать  "Управляющую  организацию"   информацией   о
качестве    питьевой    воды,   мероприятиях   по   ее   рациональному
использованию,  сокращению затрат на  производство  питьевой  воды  по
приему и очистке сточных вод, об организации приборного учета и т. п.
     2.1.8. Выплачивать вознаграждение  "Управляющей  организации"  за
услуги  по  начислению,  сбору  и  обработке платежей "Потребителей" в
размере, указанном в разделе 3 настоящего договора.

     2.2. "Исполнитель" имеет право:
     2.2.1. Получать от "Управляющей организации" необходимые сведения
и материалы по техническому состоянию внутридомовых сетей.
     2.2.2. Вносить  предложения  о  пересмотре  тарифов   на   услуги
водоснабжения и водоотведения, нормативов потребления.
     2.2.3. Получать от "Управляющей организации"  (с  ее  транзитного
счета) на свой расчетный счет средства, полученные от "Потребителей" в
качестве оплаты за поставляемые им услуги и выполненные работы.
     2.2.4. Предъявлять к оплате акты выполненных работ в соответствии
с п.  2.1.5 настоящего договора,  а также составлять  акты  сверки  по
платежам,  поступившим  от  "Потребителей"  услуг  и  из бюджетов всех
уровней.
     2.2.5. На   содействие  "Управляющей  организации"  в  совершении
необходимых действий  по  взысканию  задолженности  "Потребителей"  по
оплате  услуг  по  водоснабжению  и  водоотведению  в  соответствии  с
действующим законодательством и договором.
     2.2.6. В  целях  организации  единого  технологического  цикла по
предоставлению услуги  по  водоснабжению  и  водоотведению  привлекать
соответствующие  подрядные  организации  согласно п.  4.4 Положения об
управлении многоквартирными домами г. Твери.

     2.3. "Управляющая организация" обязана:
     2.3.1. Ежемесячно  производить  начисление,  обработку   и   сбор
платежей  "Потребителей"  за  поставленные  услуги  по водоснабжению и
водоотведению и выполненные работы,  указанные в п.  2.1.5  настоящего
договора.
     2.3.2. Составлять  и   доводить   до   "Потребителей"   платежные
документы  для  оплаты  услуги  по  водоснабжению  и  водоотведению  и
выполненных работ по содержанию и техническому обслуживанию сетей.
     2.3.3. Обеспечить перечисление "Исполнителю":
     - платежей "Потребителей" за получаемые ими услуги;
     - средств,  полученных  согласно п.  1.2 настоящего договора,  за
вычетом  сумм  вознаграждений,  предусмотренных  п.  3.10   настоящего
договора.
     2.3.4. Принимать меры ко взысканию задолженности с "Потребителей"
за поставленные услуги.
     2.3.5. Содействовать  "Исполнителю"  в   совершении   необходимых
действий  по  взысканию задолженности с "Потребителей" за поставленные
услуги и выполненные работы.
     2.3.6. Оказывать консультативную и иную помощь "Исполнителю".
     2.3.7. Предоставлять   "Исполнителю"   сведения   об    изменении
количества  и  категории "Потребителей" в многоквартирном жилом доме и
другие сведения,  необходимые для расчета  размера  реальных  платежей
"Потребителя".
     2.3.8. Осуществлять  контроль   за   выполнением   "Исполнителем"
договорных  обязательств  по  предоставлению  услуг "Потребителям",  а
также   за   выполнением   необходимых   работ.   Осуществлять    учет
предоставленных "Потребителю" услуг.
     2.3.9. Обеспечить доступ "Исполнителя" к внутридомовым  сетям,  к
водопроводным   и   канализационным   колодцам,   а  также  обеспечить
надлежащее содержание санитарной зоны вокруг колодцев.
     2.3.10. Немедленно    сообщать    "Исполнителю"    об    авариях,
неисправностях, повреждениях на водопроводных и канализационных сетях,
сооружениях и устройствах,  которые могут повлечь загрязнение питьевой
воды и нанести ущерб здоровью  "Потребителей",  а  также  о  нарушении
работы   систем  водоснабжения  и  канализации,  влекущем  загрязнение
окружающей среды.