Приложение N 2
к нормативам качества
эксплуатации и ремонта
жилищного фонда г. Твери
АКТ
оценки качества
обслуживания и ремонта лифтов
(оформляется ежемесячно)
Адрес строения _______________________________________________
Принадлежность здания ________________________________________
(управляющая
организация)
Исполнитель
__________________________________________________
Акт составлен:
представителем управляющей организации _______________________
__________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)
выборным лицом общественного самоуправления __________________
__________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
представителем исполнителя ___________________________________
__________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)
на предмет качества обслуживания и ремонта
лифтов:
,,
N
позиции Перечень оцениваемой
позиции Оценка
Qii
<<$
1.
Содержание лифтов
<<$
2.
Работа лифта по времени
44
Оценка качества обслуживания и ремонта лифтов за
_____________
(месяц)
200__ г.
Qц1 + Qц2
Q3 = ----------- =
2 x 4
Акт подписали:
"___" ____________ 200__ г.
__________________________________ (Ф.И.О.)
__________________________________ (Ф.И.О.)
__________________________________ (Ф.И.О.)
Приложение N 3
к нормативам качества
эксплуатации и ремонта
жилищного фонда г. Твери
АКТ
оценки вывоза твердых
(жидких) бытовых отходов
(оформляется ежемесячно)
Адрес строения _______________________________________________
Принадлежность здания ________________________________________
(управляющая организация)
Исполнитель __________________________________________________
Акт составлен:
представителем управляющей организации _______________________
__________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)
выборным лицом общественного самоуправления __________________
__________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
представителем организации "Исполнитель" _____________________
__________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)
на предмет качества вывоза отходов:
,,
N
позиции Перечень оцениваемой
позиции Оценка
Qii
<<$
1.
Обслуживание мусоропроводов
<<$
2.
Вывоз отходов из дворовых уборных
<<$
3.
Вывоз твердых
бытовых отходов из
мусорных ящиков
и площадок для
контейнеров-мусоросборников
44
Оценка качества вывода твердых
(жидких) бытовых отходов за
_______________ 200__ г.
(месяц)
Qц1 + Qц2
Q3 = ----------- =
2 x 4
Акт подписали:
"___" ____________ 200__ г.
__________________________________ (Ф.И.О.)
__________________________________ (Ф.И.О.)
__________________________________ (Ф.И.О.)
Приложение N 3
к решению Тверской
городской Думы
от 21 декабря 2001 г. N 185
ПОКАЗАТЕЛИ
качества коммунальных услуг
в жилых домах города Твери
(в ред. решения
Тверской городской Думы
от
06.02.2003 N 12)
|
NN
раз-
дела
ста-
тей
пла-
теж.
клас-
сиф.
|
Нуме-
рация
пока-
зате-
лей
и
коэфф.
сниже-
ния
каче-
ства
услуг
|
Виды
коммунальных
услуг
|
Показатели качества
коммунальных услуг
|
Виды
снижения
качества
услуг
|
Допустимая
продолжи-
тельность
отклонений
за
расчетный
период
|
Условия
оплаты услуги
при снижении
ее качества
или отсутствии
|
|
3.1
|
1.1
|
Водоснабжение
(ВС)
|
Бесперебойное
круглосуточное
водоснабжение
в течение года
согласно ГОСТ
Р 51617-2000
"Жилищно-коммунальные
услуги"
|
Перерыв в
водоснабжении
|
8
часов
|
Плата
не взимается
за весь
период
отсутствия
холодной
воды
|
|
3.1
|
1.2
|
Водоснабжение
(ВС)
|
Свойства
и состав питьевой
воды
в соответствии с ГОСТ Р
51617-2000 "Жилищно-
коммунальные услуги", ГОСТ
Р51232-98 "Вода
питьевая.
Общие требования к
организации и
методам
контроля"
|
Несоответствие
состава воды
установленному
нормативом
|
Не
допускается
|
В случае
установления
уполномоченными
органами фактов
отступления
качества питьевой
воды
от нормативов
плата за питьевую
воду
не взимается
до официального
установления, что
качество воды
стало
соответствовать
нормативам
|
|
3.2
|
2.1
|
Водоотведение
(ВО)
|
Бесперебойное
круглосуточное
водоотведение
в течение года
согласно ГОСТ
Р 51617-2000
"Жилищно-коммунальные
услуги"
|
Перерыв в
водоотведении
|
8
часов
|
Плата
не взимается
за весь
период
нефункционирования
системы
ВО
|
|
3.3
|
3.1
|
Отопление
(ОТ)
|
Бесперебойная
работа системы
отопления в отопительный
период, который в
соответствии
со СниП принят
218 дней
в году (с
28
сентября по
3 мая).
Подключение системы
отопления
осуществляется при
понижении среднесуточной
температуры наружного
воздуха
ниже +8 °C
|
1) Задержка
во включении
системы
отопления
2) Перерыв
в
работе
системы
отопления в
отопительный
период
|
1 сутки
задержки
включения
системы
отопления
4 часа
отсутствия
отопления в
отопительный
период
|
За
каждые сутки
просрочки
включения
отопления, более
раннего его
отключения, а
также за
часы
отсутствия
отопления в
отопительный
период плата
за
тепловую энергию
не
взимается
|
|
3.3
|
3.2
3.2t
3.2p
|
Отопление
(ОТ)
|
Обеспечение требуемых
параметров
теплоносителя:
-
температура теплоносителя
в
системе отопления должна
быть не
ниже температуры,
определенной в
соответствии
с графиком
регулирования
температуры
в зависимости от
температуры наружного
воздуха;
-
перепад давлений в
подающей и
обратной
магистралях отопительной
системы должен
соответствовать расчетному
для
данного дома
|
1)
Фактическая
температура
теплоносителя
в системе
отопления
ниже
требуемой
2)
Фактический
перепад
давления в
системе
отопления
ниже
требуемого
|
8
часов
|
За
каждый час
снижения
параметров
теплоносителя
пропорционально
уменьшается сумма
оплаты
потребителя
по каждому
параметру в
соответствии с
методикой,
утвержденной
Тверской
городской
Думой
|
|
3.3
|
3.3
|
Отопление
(ОТ)
|
Обеспечение нормативной
минимальной температуры
воздуха в
жилых помещениях
(при
условии выполнения
мероприятий по
утеплению
помещений)
согласно ГОСТ Р
51617-2000 "Жилищно-
коммунальные услуги"
18
°C, а в угловых комнатах
-
20 °C
|
Фактическая
температура в
жилых
помещениях
ниже
нормативной
|
Не
более 16
часов - при
температуре
воздуха в
помещениях
не ниже
12
°C.
Не
более 8
часов
- при
температуре
воздуха в
помещениях
не ниже
10
°C.
Не
более 4
часов - при
температуре
воздуха в
помещениях
не ниже
8
°C
|
При снижении
температуры
воздуха в жилых
помещениях ниже
нормативной плата
уменьшается в
размере 1%
от
суммы месячной
оплаты услуги
за
каждый градус
снижения за
те
сутки, в
которых
снижение имело
место.
Если температура
воздуха в жилых
помещениях ниже
нормативной на
3
°C и
более, то
это считается
отсутствием
услуги
и плата
не
взимается за
все
время, когда
это
имело место
в
течение каждого
текущего
месяца
|
|
3.4
|
4.1
|
Горячее
водоснабжение
(ГВС)
|
1)
Бесперебойное ГВС в
течение года
- 350
календарных
дней (за
исключением времени
планового отключения для
ремонтно-профилактических
работ на
срок до 15 дней в
году)
2)
Допустимое давление
подаваемой горячей
воды
должно соответствовать ГОСТ
Р 51617-2000 "ЖКУ"
|
Перерыв в
горячем
водоснабжении
|
24
часа
|
Плата
не взимается
за весь
период
отсутствия
горячей
воды
|
|
3.4
|
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4
|
Горячее
водоснабжение
(ГВС)
|
1)
Обеспечение нормативной
температуры
горячей воды в
точке водоразбора
(краны,
смесители) не
менее +60 °C
в
открытых системах ГВС и не
менее
+50 °C - в закрытых
2)
Температура горячей воды
в точках водоразбора
согласно
ГОСТ Р 51617-2000
"Жилищно-коммунальные
услуги"
|
Фактическая
температура
горячей
воды в
точке разбора
не
соответствует
нормативу
|
Не
более 2
часов в
сутки
|
Плата снижается
пропорционально
снижению
температуры воды
за
то время, когда
температура воды
была ниже
нормативных
параметров.
Если температура
горячей воды
ниже
нормативной на
8
°C и
более, то
это считается
отсутствием
услуги
и плата
не
взимается за
все
время, когда
это
имело место
в
течение каждого
текущего
месяца
|
|
3.4
|
4.3
|
Горячее
водоснабжение
(ГВС)
|
Свойства
и состав горячей
воды должны соответствовать
СанПиН
4723-88
|
Несоответствие
состава
горячей воды
установленному
нормативом
|
Не
допускается
|
В случае
установления
уполномоченными
органами фактов
несоответствия
качества горячей
воды нормативным
значениям
плата за
горячую воду
не
взимается до
официального
установления, что
качество воды
стало
соответствовать
нормативам
|
|
3.5
|
5.1
|
Газоснабжение
(ГС)
|
Бесперебойное
круглосуточное
газоснабжение
в течение года
согласно ГОСТ
Р 51617-2000
"Жилищно-коммунальные
услуги"
|
Перерыв в
газоснабжении
|
Не
допускается
|
Плата
не взимается
за весь
период
нефункционирования
системы
газоснабжения
|
|
3.6
|
6.1
|
Электроснаб-
жение (ЭС)
|
Бесперебойное
круглосуточное
электроснабжение в
течение
года
в соответствии с ГОСТ Р
51617-2000 "Жилищно-
коммунальные
услуги"
|
Перерыв в
электроснабже-
нии
|
3
часа
|
По
приборам учета
|
