Решение Тверской городской Думы г. Твери от 21.12.2001 № 185

6. Перерасчет, связанный с плановыми и аварийными (ремонтными) отключениями мусоропровода свыше одних суток, производится в течение месяца, следующего за расчетным.

7. Управляющая организация должна предоставить Потребителю полную информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских), контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя о времени проведения ремонтных работ и сроке выполнения его заявки. Данную информацию Управляющей организации предоставляет Исполнитель услуги.

8. Контроль за соблюдением сроков и качества предоставляемых услуг осуществляют Управляющая организация, органы санэпидемнадзора, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации города Твери, выборное лицо общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).

Приложение N 5.7

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ

НА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИФТОМ

1. Услуги на пользование лифтом, оказываемые Потребителям, проживающим в жилых домах выше второго этажа, должны предоставляться непрерывно либо по установленному графику. Допускаются остановки (отключения) лифта на срок не более одних суток для ликвидации аварий и не более четырех суток в случае аварий с заменой крупных узлов и хищения оборудования.

2. Лифт электрический пассажирский, установленный в жилом доме, является машиной повышенной опасности и непрерывного действия. Работа лифта является поднадзорной Госгортехнадзору. Строительная часть и оборудование лифта должны соответствовать ГОСТ 5746, "Правилам устройства и безопасной эксплуатации лифтов (ПУБЭЛ)", инструкциям и техническим условиям завода - изготовителя и проектной документации на многоквартирный жилой дом.

3. Содержание, обслуживание и технический надзор за лифтами следует осуществлять в соответствии с действующими "Правилами устройства и безопасной эксплуатации лифтов" (ПУБЭЛ) и инструкциями по эксплуатации лифтов, а также "Нормативами качества эксплуатации и ремонта жилищного фонда г. Твери", утвержденными Тверской городской Думой.

4. Управляющая организация обязана обеспечить силами специализированной организации - Исполнителя услуги (при наличии лицензии) по договору выполнение следующих работ:

1) по техническому обслуживанию лифтового оборудования;

2) по техническому обслуживанию лифтовой диспетчерской связи;

3) по ремонту строительной части и электроснабжению лифта и шахт;

4) принятие неотложных мер по восстановлению работоспособности лифта (замены) при его неудовлетворительной работе (заявки от Потребителей, в том числе по системе лифтовой диспетчерской связи и сигнализации);

5) устранение в течение суток неисправности лифта (с немедленным прекращением его эксплуатации).

5. В соответствии с "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда" Управляющая организация обязана принять меры к:

1) обеспечению лифтового оборудования электроэнергией от вводного устройства многоквартирного жилого дома;

2) обеспечению сохранности лифтового оборудования;

3) предотвращению доступа посторонних лиц в машинное отделение, шахту, приямок и блочное помещение лифта;

4) проводить инструктаж с Потребителями;

5) проводить ежедневно влажную уборку лифтовой кабины.

6. Потребитель обязан:

1) соблюдать Правила пользования лифтом, размещенные в кабинах лифтов, и пользоваться лифтом только по его прямому назначению;

2) не препятствовать нормальному автоматическому закрыванию дверей лифта;

3) не перевозить в лифте вещи и грузы, способные испортить внутреннюю отделку кабины лифта.

7. В случае, если услуга на пользование лифтом не предоставлялась более одних суток в течение месяца, Потребитель вправе не оплачивать ее за все время отсутствия на основании акта, составленного Управляющей организацией, Исполнителем и Потребителем услуги или его представителем. В этом случае перерасчет платы за пользование лифтом производит Управляющая компания в течение месяца, следующего за расчетным.

8. В случае, если услуга за пользование лифтом не предоставлялась более трех суток в течение месяца, Исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку в размере, определенном законом или договором.

9. Потребители, умышленно нарушившие правила пользования лифтом, повлекшие за собой ухудшение либо нарушение работы лифта, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

10. Контроль за соблюдением требований к предоставлению Потребителю услуги на пользование лифтом осуществляет Управляющая компания, органы Госгортехнадзора, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации города Твери и выборное лицо общественного самоуправления (старший по дому).

11. Управляющая компания должна предоставить Потребителю полную информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских), контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя о времени проведения ремонтных работ и сроке выполнения его заявки. Данную информацию Управляющей компании предоставляет Исполнитель услуги.

Приложение N 5.8

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ НА ПОЛЬЗОВАНИЕ

КОЛЛЕКТИВНЫМИ ТЕЛЕВИЗИОННЫМИ АНТЕННАМИ

1. Услуги, оказываемые Потребителю на пользование коллективными телевизионными приемными антеннами для приема программ, должны осуществляться постоянно.

2. Коллективная приемная телевизионная антенна жилого дома является неотъемлемой частью оборудования жилого дома и включает в себя наружную приемную антенну, установленную на крыше дома, этажные распаечные коробки, кабель, их соединяющий, и усилитель (преобразователь) принимаемого на антенну сигнала.

3. Коллективные приемные антенны должны соответствовать разделу "Электротехнические устройства" СНиП 2.08.01 и строительному проекту на жилой дом и обеспечивать Потребителю качественный прием телепрограмм.

4. Исполнитель услуги несет ответственность за исправность и целостность приемной телеантенны в объеме, указанном в строительном проекте на жилой дом, а также за исправность и целостность дополнительного оборудования коллективной антенны, установленного по заказу и за оплату домовладельцев многоквартирного жилого дома. В этом же объеме Исполнитель предоставляет услуги на пользование телеантенной Потребителям.

5. В соответствии с пунктом 4 настоящих требований Исполнитель услуги обязан выполнять следующие работы:

1) планово - профилактическое обслуживание коллективной приемной телеантенны в счет абонентской платы.

6. Работы по капитальному ремонту приемных телеантенн выполняются Исполнителем услуги за счет домовладельцев многоквартирного жилого дома. Стоимость работ включается в абонентскую плату.

7. Исполнитель услуги обязан:

1) постоянно предоставлять Потребителю услуги на пользование коллективными приемными телевизионными антеннами для приема программ в объеме пункта 4 настоящих требований;

2) принимать неотложные меры по восстановлению работоспособности коллективной приемной телевизионной антенны при поступлении от Потребителей заявок на ее неудовлетворительную работу;

3) выполнять в трехдневный срок со дня поступления заявки от Потребителей квалифицированное подключение абонентских кабельных отводов Потребителей к коллективной приемной телевизионной антенне.

8. Управляющая организация обязана обеспечить:

1) своевременный ремонт части зданий, используемой для крепления устройств и оборудования телеантенны;

2) принятие мер по недопущению установки на здании реклам, транспарантов, антенн индивидуального пользования, а также других устройств и оборудования, которые могут нарушать работу телеантенн;

3) безопасные подходы и выходы на крышу и оборудование телеантенн.

9. Потребитель обязан:

1) пользоваться коллективной приемной телевизионной антенной только по ее прямому назначению (прием телепрограмм);

2) не подключать свой абонентский кабельный отвод к неисправному телевизору во избежание ухудшения работы коллективной приемной телевизионной антенны либо вывода ее из строя;

3) бережно относиться к оборудованию коллективной антенны;

4) не производить каких-либо изменений в коллективной приемной телевизионной антенне без согласования через Управляющую организацию с Исполнителем услуги, регулярно оплачивать услуги за пользование коллективной антенной.

10. В случае отсутствия приема телепрограмм у Потребителя свыше одних суток при условии, что передающие телецентры вели в этом время трансляцию программ, Управляющая организация производит перерасчет Потребителям платы за пользование коллективной приемной телевизионной антенной по актам, составленным Управляющей организацией, Потребителем и Исполнителем услуги.

11. Потребители, выполнившие самостоятельное подключение к коллективной антенне или изменившие ее схему, в результате чего ухудшились качественные показатели работы коллективной антенны, привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

12. В случае отсутствия оплаты Потребителем услуги на пользование коллективной антенной Исполнитель услуги имеет право отключать абонентский отвод данного Потребителя в порядке, установленном действующим законодательством.

Обратное подключение в данном случае производится в порядке, установленном действующим законодательством.

13. Управляющая организация должна предоставить Потребителю полную информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских), контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим работы). Кроме того, Управляющая организация обязана извещать Потребителя о времени проведения ремонтных работ и сроке выполнения его заявки. Данную информацию Управляющей организации предоставляет Исполнитель услуги.

14. Контроль за соблюдением требований к предоставлению услуг по пользованию коллективной телевизионной антенной осуществляют Управляющая организация, предприятие связи, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации города Твери и выборное лицо общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).

Приложение N 5.9

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ПО УБОРКЕ

МЕСТ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

1. Предоставление Потребителю услуг по уборке мест общего пользования осуществляется в течение всего года регулярно.

2. Работы по санитарной уборке мест общего пользования должны выполняться в соответствии с требованиями "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" с периодичностью и качеством, установленными "Нормативами качества эксплуатации и ремонта жилищного фонда г. Твери", утвержденными Тверской городской Думой.

3. Работы, связанные с уборкой мест общего пользования, выполняются Исполнителем услуги по содержанию и текущему ремонту мест общего пользования и придомовой территории.

4. Исполнитель несет ответственность перед Потребителем за своевременность и качество выполнения работ по санитарной уборке мест общего пользования.

5. При невыполнении Исполнителем услуг по уборке мест общего пользования, предусмотренных настоящим документом, Потребитель имеет право не оплачивать эти работы на основании акта, оформленного Управляющей компанией, Потребителем и Исполнителем услуги.

6. Потребитель несет ответственность за несоблюдение "Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории" в соответствии с агентским договором между Управляющей компанией и Исполнителем услуги, составленным с учетом указанных правил.

7. Управляющая компания должна предоставить Потребителю полную информацию об основных службах Исполнителя и контролирующих органов (наименование, местонахождение, телефон и режим работы), а также о графике уборки мест общего пользования. Данную информацию Управляющей компании предоставляет Исполнитель услуги.

8. Контроль за соблюдением сроков и качества предоставления услуг осуществляет Управляющая компания, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации города Твери и выборное лицо общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).

Приложение N 5.10

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ПО

УБОРКЕ ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ

1. Работы по уборке придомовой территории должны выполняться Исполнителем услуги по содержанию и текущему ремонту мест общего пользования в жилых зданиях и придомовой территории в соответствии с правилами СанПиН и "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда", с периодичностью и качеством, определенными Тверской городской Думой в "Нормативах качества эксплуатации и ремонта жилищного фонда г. Твери", утвержденных Тверской городской Думой.

2. Услуги, оказываемые Потребителю по уборке придомовой территории, включают в себя:

1) подметание и сбор мусора, очистку дворовых мусоросборников, урн в летнее время;

2) очистку тротуаров и проездов от снега, наледи в зимний период;

3) уход за газонами и зелеными насаждениями в летний период;

4) очистку решеток придомовой ливневой канализации и крышек канализационных и пожарных колодцев.

3. Исполнитель услуги несет ответственность перед Потребителем за своевременность и качество выполненных работ по уборке придомовой территории. В случае невыполнения обязательных работ по уборке придомовой территории Потребитель вправе не оплачивать эти работы на основании акта, оформленного Управляющей компанией, Потребителем и Исполнителем.

4. Потребитель несет ответственность за несоблюдение правил содержания придомовой территории в соответствии с агентским договором между Управляющей компанией и Исполнителем услуги, составленным с учетом "Правил содержания придомовой территории".

5. Контроль за соблюдением сроков и качества выполнения работ по уборке придомовой территории осуществляет Управляющая компания, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации города Твери и выборное лицо общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).

Приложение N 5.11

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ

ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ВНУТРИДОМОВЫХ

ИНЖЕНЕРНЫХ СЕТЕЙ И ОБОРУДОВАНИЯ

(отопление, холодное и горячее водоснабжение,

канализация, вентиляция)

1. Предоставление Потребителю услуг по техническому обслуживанию внутридомовых инженерных сетей и оборудования должно обеспечиваться Управляющей компанией и осуществляться Исполнителем соответствующей коммунальной услуги по договору между Управляющей компанией и Исполнителем услуги, в соответствии с "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда", настоящими требованиями и "Нормативами качества эксплуатации и ремонта жилищного фонда г. Твери", "Показателями качества коммунальных услуг в жилых домах г. Твери", утвержденными Тверской городской Думой.

2. Управляющая компания обязана координировать действия Исполнителей услуг по техническому обслуживанию соответствующих внутридомовых инженерных сетей.

3. В весенний период после окончания отопительного сезона Исполнитель услуги должен совместно с Управляющей компанией проводить общий осмотр соответствующих внутридомовых инженерных сетей и оборудования с целью выявления неисправностей, определения объемов, сроков выполнения работ по подготовке соответствующей системы жилого дома к эксплуатации в зимних условиях. Результаты осмотра заносятся в журнал регистрации результатов осмотров жилого дома, который находится в Управляющей компании.

4. Перед началом отопительного сезона Исполнитель услуги совместно с Управляющей компанией должен проводить проверку готовности соответствующих внутридомовых инженерных сетей и оборудования к эксплуатации в зимних условиях. Результаты осмотров и проверки фиксируются Управляющей компанией в соответствующем журнале и оформляются паспортом готовности дома к эксплуатации в зимних условиях.

5. Плановый профилактический осмотр внутриквартирных инженерных сетей и оборудования жилого дома должен производиться Исполнителем услуги два раза в год.

6. Неисправности аварийного порядка на внутридомовых инженерных сетях должны устраняться Исполнителем услуги немедленно с момента их обнаружения, а в случае невозможности немедленного их устранения в сроки, определяемые в СНИП для ликвидации аварий соответствующей категории сложности, при этом должны быть приняты меры по предотвращению нанесения возможного ущерба Потребителю от последствий аварий.

7. При профилактическом осмотре (п. 4) Исполнитель услуги обязан выполнить следующие работы:

1) прочистка внутридомовой системы канализации (сифоны у санитарных приборов, отводные линии, стояки, коллекторы, выпуск до колодца);

2) проверка и восстановление плотности закрытия крышек ревизий, прочисток и соединений в раструбах;

3) набивка сальников, смена прокладок в водопроводной и трубопроводной арматуре, а также проверка на работоспособность, ремонт и замена их при необходимости;

4) проверка нагревательных приборов отопления на исправность и соответствие поверхности их нагрева проектной (при самовольном изменении Потребителем типа и величины нагревательных приборов восстановление их производится за его счет).

8. В летний период при подготовке жилых домов к эксплуатации в зимних условиях Исполнителем услуги должны быть выполнены следующие работы:

1) набивка сальников, ремонт и замена трубопроводной арматуры на сетях отопления, холодного и горячего водоснабжения;

2) замена пришедших в негодность участков трубопроводов;

3) восстановление разрушенной теплоизоляции на трубопроводах, бойлерах, узлах управления;

4) покраска труб и арматуры из черных металлов;

5) прочистка внутренних поверхностей водоподогревателей;

6) опрессовка водоподогревателей и систем отопления жилых зданий с составлением акта;

7) проверка и восстановление мест установки контрольно - измерительных приборов на системах отопления, холодного и горячего водоснабжения;

8) один раз в три года производится гидропневмопромывка нагревательных приборов системы отопления при их непрогреве. По требованию Потребителя в указанном случае производится дополнительная промывка нагревательных приборов.

9. По заявке Потребителя Исполнителем услуги должны быть выполнены следующие услуги:

1) выполнение работ, предусмотренных при плановом (профилактическом) осмотре;

2) прочистка и ликвидация течи в трубопроводах холодного, горячего водоснабжения, отопления, канализации при их засорении;

3) замена смесителей и санитарных приборов за счет Потребителя.

10. Выявленные недостатки в работе системы вентиляции должны быть устранены в период подготовки многоквартирного жилого дома к зимним условиям эксплуатации или при текущем ремонте.

11. Наличие тяги в вентиляционных и дымовых (при наличии газовых водонагревателей) каналах должно проверяться один раз в год. Результаты оформляются актом, который составляется Исполнителем и Управляющей компанией.

12. В зимнее время Исполнитель должен осматривать оголовки и зонты системы вентиляции не реже одного раза в месяц.

13. Профилактический осмотр по проверке исправности работы вытяжной вентиляции стволов мусоропроводов Исполнителем должен проводиться один раз в месяц.

14. В случае нарушения договорных обязательств Исполнитель услуги обязан возместить убытки, причиненные Потребителю вследствие неисполнения обязательств. Кроме того, Исполнитель услуги обязан выплатить Потребителю неустойку за нарушение установленных сроков устранения недостатков в размере трех процентов за каждые сутки сверхнормативного отсутствия услуги от стоимости услуги за весь период ее непредоставления.

15. Исполнитель услуги несет ответственность перед Потребителем за своевременность предоставления услуг по техническому обслуживанию соответствующих внутридомовых инженерных сетей и оборудования в соответствии с настоящими требованиями и решением Тверской городской Думы.

16. Потребитель оплачивает стоимость восстановления внутридомовых инженерных сетей и оборудования в случае нарушения или их повреждения по его вине.

17. Управляющая компания должна предоставить Потребителю полную информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских), контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя о времени проведения профилактических, ремонтных работ и ликвидации аварий, а также о сроке выполнения его заявки. Данную информацию Управляющей компании предоставляет Исполнитель услуги.

18. Контроль за соблюдением сроков и качества предоставляемых услуг осуществляют: Управляющая компания, органы санэпидемнадзора, энергонадзора, Государственная жилищная инспекция Тверской области, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации города и выборное лицо общественного самоуправления (старший по дому).

Приложение N 5.12

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ

ОБСЛУЖИВАНИЮ И ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ ЖИЛОГО ДОМА

1. Предоставление Потребителю услуг по техническому обслуживанию и текущему ремонту жилого дома обеспечивает Управляющая компания путем заключения агентского договора с Исполнителем услуги, который должен производить работы в соответствии с "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда", правилами ВСН 58-88 (р), "Нормативами качества эксплуатации и ремонта жилищного фонда г. Твери", утвержденными Тверской городской Думой, и настоящими требованиями.

2. При контроле состояния жилого дома Управляющая компания совместно с Исполнителем услуги обязаны проводить:

1) два раза в год, весной и осенью (до начала отопительного сезона) общий плановый осмотр дома;

2) два раза в год осмотр печей и дымоходов;

3) один раз в год осмотр вентиляционных каналов и шахт;

4) один раз в год осмотр оборудования в квартирах, кухнях, санузлах;

5) осмотр неотапливаемых помещений (подвалы, чердаки) с периодичностью согласно "Правилам и нормам технической эксплуатации...";

6) внеочередные осмотры должны производиться после ураганных ветров, сильных снегопадов и ливней, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий или при выявлении деформаций конструкций и неисправностей инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации жилого дома.

3. Неисправности элементов конструкций и оборудования здания, обнаруженные во время осмотров, проводимых согласно пункту 2 настоящих требований, которые могут привести к снижению работоспособности и устойчивости конструкции или здания, обрушению или нарушению нормальной работы оборудования, должны быть устранены Исполнителем услуги в сроки, предусмотренные "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда":

1) протечка в отдельных местах кровли - в срок, согласованный Потребителем и Исполнителем услуги;

2) утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая их выпадением - в течение одних суток;

3) разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверей, входных дверей в подъездах - в течение суток в зимнее время и трех суток в летнее время;

4) отслоение штукатурки потолка или верхней части стены, угрожающее ее разрушению - в течение пяти суток;

5) протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах - в течение трех суток;

6) течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков - в течение одних суток;

7) неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) - немедленно, в течение времени, необходимого для прибытия персонала, но не более одного часа;

8) неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети) - немедленно;

9) неисправности в электроплите с отключением всей электроплиты - в течение трех часов;

10) повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, отключение системы питания жилых квартир или силового электрооборудования - в течение двух часов;

11) неисправности во вводно - распределительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий - в течение трех часов;

12) трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, могущие вызвать отравление жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности здания - в течение одних суток (с незамедлительным прекращением эксплуатации до исправления).

4. Предоставление услуг по текущему ремонту жилого дома Исполнитель услуги должен выполнять в соответствии с перечнем работ, указанных в "Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда" и нормах ВСН 58-88 (р), а также с учетом "Нормативов качества эксплуатации и ремонта жилищного фонда г. Твери", утвержденных Тверской городской Думой,.

5. Исполнитель услуги обязан возместить убытки, понесенные Потребителем вследствие непринятия мер по устранению неисправностей, указанных в пункте 3 настоящих требований.

6. Потребитель несет ответственность перед Исполнителем услуги за несоблюдение "Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории" в соответствии с договором между Управляющей компанией и Исполнителем услуги, составленным с учетом указанных Правил.

7. В случае, если услуги не предоставлены Исполнителем, Потребитель вправе не оплачивать их на основании акта, оформленного Управляющей компанией, Потребителем и Исполнителем услуги.

8. Управляющая компания должна предоставить Потребителю полную информацию об основных службах Исполнителя (аварийных, диспетчерских), контролирующих органах (наименование, местонахождение, телефон и режим работы). Кроме того, Управляющая компания обязана извещать Потребителя о времени проведения профилактических, ремонтных работ и ликвидации аварий, а также о сроке выполнения его заявки. Данную информацию Управляющей компании предоставляет Исполнитель услуги.

9. Контроль за соблюдением сроков и качества предоставляемых услуг осуществляют: Управляющая компания, органы санэпидемнадзора, энергонадзора, Государственная жилищная инспекция Тверской области, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации города и выборное лицо общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).

Приложение N 5.13

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К УСТАНОВКЕ ПРИБОРОВ УЧЕТА

И РАСЧЕТОВ ПО НИМ

1. Установка счетчиков на многоквартирных жилых домах производится за счет средств домовладельцев. Установка счетчиков в помещениях производится за счет средств собственников помещений. В случае, если у Наймодателя отсутствует возможность установить счетчик, Наниматель вправе установить его за свой счет (за исключением счетчиков, которыми было оборудовано жилое помещение при вселении в него).

2. Счетчик должен входить в государственный реестр. Тип счетчика и место его установки согласовывается с Исполнителем услуги в установленном порядке. Допустимая погрешность измерений счетчиков устанавливается соответствующими СНиПами, ГОСТами и правилами.

3. Исполнитель услуги обязан обеспечить контроль состояния и метрологическую пригодность счетчика, своевременный ремонт и периодическую проверку согласно требованиям соответствующих правил и ч. 2 ст. 543 ГК РФ.

4. Замена и ремонт неисправных или выработавших свой ресурс счетчиков производится Исполнителем за счет средств собственников многоквартирного жилого дома и помещений в нем. Заявка подается Управляющей организацией или Потребителем услуги.

5. Сроки подачи заявки, замены и ремонта счетчиков устанавливается в договорах между Управляющей организацией и соответствующим Исполнителем услуги. В случае, если установленные сроки нарушены, виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6. В случае, если замена и ремонт счетчиков не выполнены Исполнителем услуги в установленные сроки, Потребитель имеет право оплачивать соответствующие коммунальные услуги по показаниям счетчика за предыдущий месяц.

7. При выходе из строя счетчиков по вине Управляющей организации последняя восстанавливает их за свой счет и оплачивает Исполнителю услуги стоимость расхода коммунальной услуги в размере, установленном в договоре между Управляющей организацией и соответствующим Исполнителем услуги.

8. При выходе из строя счетчиков по вине Потребителя последний восстанавливает их за свой счет и оплачивает стоимость исходя из норм потребления соответствующей коммунальной услуги, утвержденных Тверской городской Думой и по тарифам, утвержденным Тверской городской Думой.

9. Затраты на установку счетчиков во вновь строящихся многоквартирным жилых домах, а также на многоквартирных домах, подвергающихся капитальному ремонту, включаются в смету на строительство (капитальный ремонт) и оплачиваются собственниками либо Заказчиком (капитальный ремонт).

10. Сохранность счетчиков, установленных в местах общего пользования многоквартирного жилого дома, обеспечивается Управляющей организацией. При непринятии мер для обеспечения сохранности счетчиков Управляющая организация несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

11. Запрещается эксплуатация счетчиков, не прошедших проверку или не имеющих клейма поверителя.

12. Снятие показаний счетчиков должно производиться не реже одного раза в месяц Исполнителем услуги совместно с Управляющей организацией либо по договоренности с Исполнителем услуги Управляющей организацией самостоятельно. Контрольные проверки правильности снятия показаний счетчиков производятся Исполнителем услуги в присутствии представителя Управляющей организации. О дне контрольной проверки правильности снятия показаний квартирных счетчиков должен быть письменно уведомлен Потребитель. Потребитель имеет право присутствовать при контрольной проверке счетчиков и вправе требовать занесения в акт своих замечаний.

13. При наличии приборов учета поставки воды и тепла в жилых домах ежемесячные расчеты между Управляющей организацией и Исполнителями услуги производятся исходя из зарегистрированного приборами учета объема поставки воды и тепла. Снятие показаний прибора учета оформляется двусторонним актом, на основании которого Управляющая организация производит ежемесячные расчеты с Потребителями (физическими и юридическими лицами), в порядке, определенном решением общего собрания домовладельцев многоквартирного жилого дома.

14. При выявлении утечек на внутридомовых сетях или наличии заявок в Управляющую компанию или диспетчерскую службу Исполнителя услуги о неисправности водоразборной арматуры в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома сумма ежемесячных платежей, предъявляемая потребителям, корректируется (уменьшается) соответственно всем Потребителям в многоквартирном доме.

15. Если при плановых обследованиях жилых помещений выявлены утечки через водоразборную арматуру, а заявка от Потребителя по этому поводу в Управляющую компанию или диспетчерскую службу Исполнителя услуги не поступала, то Управляющая организация вправе предъявить Потребителям этого помещения объем расхода воды, не откорректированный в вышеизложенном порядке.

16. При невозможности проведения обследования исправности водоразборной арматуры в квартирах по объективным причинам (отказ Потребителя допустить в помещение) составляется соответствующий акт с представителем общественности (старшим по дому, подъезду). Такой акт является основанием для проведения расчетов исходя из показаний прибора учета, установленного на доме или в тепловом пункте.

17. При наличии у Потребителя индивидуального прибора учета расчет оплаты услуги производится по показателям прибора учета.

18. При наличии в многоквартирном доме прибора учета на вводе в дом и индивидуальных приборов учета у Потребителей Управляющая организация, производя расчет платежей Потребителям, не имеющим индивидуальных приборов учета, вычитает из показаний счетчика, установленного на вводе в дом, показания индивидуальных приборов учета и оставшееся количество потребленной воды и тепла распределяет в порядке, принятом общим собранием домовладельцев многоквартирного жилого дома.

19. При отсутствии приборов учета поставки воды и тепла на домах, но наличии таковых на ЦТП, объем зарегистрированных приборами учета услуг уменьшается на нормативные потери на заводомерных сетях, а также зафиксированные в установленном порядке сверхнормативные потери воды и тепла (утечки) при аварийных ситуациях, произошедших по вине Исполнителя услуги. При подключении к ЦТП нескольких объектов оставшееся количество воды и тепла распределяется между всеми объектами пропорционально, исходя из их проектно - тепловых нагрузок. Кроме того, соблюдаются все требования по ведению расчетов, изложенные в п. 1 - 4 настоящих требований.

20. Льготы на оплату коммунальных услуг, предоставленные отдельным категориям граждан в соответствии с законодательными и нормативными актами РФ, предоставляются в пределах нормативов их предоставления и социальной нормы площади жилья (если нормативными актами не предусмотрено иное).

Если приборы учета поставки воды и тепла фиксируют расход ресурсов ниже установленного норматива, то расчет платежей за коммунальные услуги с учетом имеющихся у граждан льгот производится исходя из показаний приборов учета.

21. Управляющая организация обязана ежеквартально представлять Исполнителю услуги списки граждан, имеющих в соответствии с законодательными и нормативными актами РФ льготы по оплате коммунальных услуг.

Приложение N 5.14

к Положению об управлении

многоквартирными домами в г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ

ПО ХОЛОДНОМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ

Предоставление потребителю услуг по холодному водоснабжению должно осуществляться непрерывно. В соответствии с "Правилами предоставления коммунальных услуг" (Постановление Правительства РФ N 1099 от 26.09.1994) допускаются перерывы в водоснабжении при выполнении планово - предупредительных ремонтов, устранении аварий с учетом категории их сложности согласно действующему СниП.

Состав и свойства питьевой воды по бактериологическим, токсикологическим и органолептическим показаниям должны отвечать требованиям действующих ГОСТов, СниПов, и СанПиНов.

Исполнитель услуги обязан содержать в исправном состоянии все элементы инженерной инфраструктуры, участвующие в технологическом цикле по предоставлению услуги потребителю, а потребитель оплачивать расходы по их содержанию.

Учет количества потребляемой воды производится по показаниям счетчиков, устанавливаемых на многоквартирных жилых домах, непосредственно у потребителей, либо при отсутствии счетчиков по нормативам потребления, утверждаемым Тверской городской Думой.

Оплата израсходованной воды производится потребителем ежемесячно.

При несоответствии качества поданной воды требованиям действующего ГОСТа потребитель вправе не оплачивать стоимость израсходованной воды согласно положениям Закона РФ "О защите прав потребителей". Заключение о соответствии качества питьевой воды требованиям ГОСТ выдают органы санэпидемнадзора по письменному обращению управляющей компании.

В случае несоответствия качества питьевой воды требованиям действующего ГОСТа исполнитель услуги на основании заключения органов санэпидемнадзора и письма управляющей компании обязан произвести перерасчет потребленной услуги в порядке, установленном агентским договором между управляющей компанией и исполнителем услуги.

При превышении сроков в перерывах подачи воды, установленных действующим СНИПом, потребителю уменьшается оплата данной коммунальной услуги в размере неподанной воды, рассчитанной по действующим нормам водопотребления и тарифам, на основании акта, составленного потребителем или старшим по дому, управляющей компанией и исполнителем услуги.

Перерасчет оплаты услуги по подаче холодной воды потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах, осуществляется управляющей компанией в течение месяца, следующего за расчетным, исходя из качества и фактического уровня потребления воды.

Исполнитель услуги несет ответственность перед потребителем услуги за качество и непрерывность подачи воды в квартиры и непринятие мер по устранению неисправностей в водопроводной системе, в результате чего потребителю нанесен материальный ущерб, в соответствии с "Показателями качества коммунальных услуг в жилых домах г. Твери", утвержденных Тверской городской Думой.

Потребитель несет ответственность перед исполнителем услуги за соблюдение "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в соответствии с агентским договором между управляющей компанией и исполнителем услуги, составленным с учетом указанных правил в части пользования внутридомовой водопроводной и канализационной системой.

Органы санэпидемнадзора осуществляют независимый контроль за качеством питьевой воды, а также по письменной заявке управляющей компании.

Управляющая компания должна представить потребителю услуги достоверную информацию: об исполнителе услуги, аварийных и диспетчерских службах (наименование, адрес, телефон, режим работы), о перерывах в подаче воды и сроках устранения аварий. Эти данные управляющая компания получает от исполнителя услуги.

Исполнитель услуги и органы санэпидемнадзора обязаны представить потребителю достоверную информацию о качестве питьевой воды.

Контроль за соблюдением объема и качества услуг осуществляет управляющая компания, органы санэпиднадзора, департамент ЖКХ, выборное лицо общественного самоуправления жилого дома (старший по дому).

Приложение N 5.15

к Положению об управлении

многоквартирными домами в г. Твери

ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ПО

ПРИЕМУ И ОТВЕДЕНИЮ СТОЧНЫХ ВОД

Предоставление потребителю услуги по приему и отведению сточных вод от многоквартирных жилых домов через систему канализации должно осуществляться исполнителем услуги непрерывно. Допускаются перерывы приема и отведения сточной воды через систему канализации в связи с планово - предупредительными ремонтами, устранением аварий с учетом категории их сложности согласно требованиям действующего СНИПа и "Правилам предоставления коммунальных услуг" (Постановление Правительства РФ N 1099 от 26.09.1994).

Засоры и неисправности в системе канализации многоквартирного жилого дома исполнитель услуги обязан устранять в течение 8 часов, если иное не установлено действующим СНИПом.

Эксплуатация внутридомовой системы канализации осуществляется исполнителем услуги на основании агентского договора между управляющей компанией и исполнителем услуги, составленным с учетом "Правил и норм технической эксплуатации и ремонта жилого фонда" в части эксплуатации внутридомовой канализационной системы.

Исполнитель услуги обязан содержать в исправном состоянии все элементы инженерной инфраструктуры, участвующие в технологическом цикле по предоставлению услуги потребителю, а потребитель оплачивать затраты по их содержанию.

Количество принимаемых и отводимых от потребителя сточных вод через систему канализации определяется по показаниям счетчиков холодной и горячей воды, устанавливаемых на многоквартирном жилом доме или в помещении потребителя, а в случае их отсутствия - по нормативам водоотведения, утверждаемым Тверской городской Думой.

При отсутствии у потребителя холодной или горячей воды на срок, превышающий указанный в "Показателях качества коммунальных услуг в жилых домах г. Твери", потребитель вправе не оплачивать стоимость услуг по приему и отведению сточной воды согласно акту, оформленному потребителем, управляющей компанией и исполнителем услуги.

Перерасчет оплаты услуги ее исполнитель производит в порядке и сроки, установленные агентским договором между управляющей компанией и исполнителем услуги.

Перерасчет оплаты услуги по подаче холодной воды потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах, осуществляется управляющей компанией в течение месяца, следующего за расчетным, исходя из качества и фактического уровня потребления воды.

Исполнитель услуги несет ответственность перед потребителем за непрерывность предоставления услуги по приему и отведению сточных вод, за исправность внутридомовой канализационной системы, а также за непринятие мер по устранению засоров и неисправностей в канализационной системе в сроки, указанные в п. 2 настоящих требований.

Исполнитель услуги несет ответственность перед потребителем за нанесение ему материального ущерба в связи с тем, что устранение засоров и неисправностей канализационной системы многоквартирного жилого дома или помещения было произведено исполнителем с нарушением "Правил и норм технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда" и "Правил предоставления коммунальных услуг" или с нарушением требований настоящего документа.

Потребитель несет ответственность перед исполнителем услуги за соблюдением "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в части пользования канализационной системой помещения.

Контроль за соблюдением требований ГОСТов, СниПов и СанПиНов по приему и отведению сточных вод осуществляется управляющей компанией, исполнителем услуги, органом санэпидемнадзора и выборным лицом общественного самоуправления жилого дома (старшим по дому).

Потребитель обязан сообщить о засорах и неисправностях в системе канализации помещения управляющей компании и принять меры по возможному прекращению сброса сточных вод в нее. Управляющая компания обязана незамедлительно поставить в известность исполнителя услуги.

В случае невозможности устранения аварий и неисправностей канализационной системы по технологическим причинам управляющая компания имеет право уведомить исполнителей услуг по холодному и горячему водоснабжению о необходимости прекратить их поставку до устранения неисправности системы в сроки, указанные в п. 2 настоящих требований.

Управляющая компания должна представить потребителю услуги полную и достоверную информацию: об исполнителе услуги, аварийных и диспетчерских службах (наименование, адрес, телефон, режим работы), об авариях и о времени прекращения приема и отведения сточных вод от потребителя услуги, а также о сроках устранения аварий. Эти данные управляющая компания получает от исполнителя услуги.

Приложение N 6

к Положению об управлении

многоквартирными домами г. Твери

                             ДОГОВОР

      по обеспечению Потребителей услугами по водоснабжению

              и водоотведению между МУП "ВОДОКАНАЛ"

                  и Управляющей организацией <*>

    г. Тверь                               ______________ _____ г.

    МУП "ВОДОКАНАЛ",  именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора _______________________________________________________,

действующего  на основании Устава,  с одной стороны, и  ГМУ "ДЕЗ", именуемое в дальнейшем "Управляющая организация", в лице директора _________________________________________________________________,

действующего в качестве агента на  основании  Агентского  договора N ______ от __________________ между  ГМУ "ДЕЗ" и домовладельцами, именуемыми  в  дальнейшем  "Потребителями",  с   другой   стороны, совместно  именуемые  "Стороны",  заключили  настоящий  договор  о нижеследующем:

                       1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    1.1. По настоящему договору "Исполнитель" обязуется  оказывать услуги   водоснабжения  и  водоотведения  и  выполнять  работы  по содержанию и техническому обслуживанию инженерной  инфраструктуры, включая   соответствующие   внутридомовые   сети,  а  "Управляющая организация" обязуется осуществлять сбор платежей с "Потребителей" за услуги по водоснабжению и водоотведению и выполненные работы по содержанию и техническому обслуживанию инженерной  инфраструктуры, включая соответствующие внутридомовые сети.

    Технические характеристики  состояния   внутридомовых   сетей, передаваемых на техническое обслуживание и содержание "Исполнителю услуги",  в  целях  обеспечения  единого  технологического   цикла предоставления услуги "Потребителям", а также перечень необходимых работ  по  их   содержанию   и   техническому   обслуживанию   для качественного  предоставления  услуги отражаются в соответствующем приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

    1.2. "Управляющая   организация"   выступает   по   настоящему договору в роли представителя интересов "Исполнителя" по  взиманию с соответствующих организаций финансовых средств,  предназначенных для компенсации установленных законодательством льгот потребителям по оплате услуг "Исполнителя" по настоящему договору.

    1.3. Поставка  услуги   по   водоснабжению   и   водоотведению осуществляется  в целях удовлетворения бытовых нужд потребителей в названных коммунальных услугах.

    1.4. "Управляющая   организация"   выступает   по   настоящему договору в роли представителя  интересов  "Потребителей",  которым оказываются услуги по настоящему договору, со всеми вытекающими из этого    положения     обстоятельствами     по     обязательствам, ответственности и правам "Потребителей".

    1.5. Качество   предоставляемых  "Исполнителем"  услуг  должно соответствовать требованиям действующих СНиПов, ГОСТ Р 51617-2000, "Показателей качества коммунальных услуг в жилых домах г. Твери" и других нормативных правил.

                  2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    2.1. "Исполнитель" услуг обязан:

    2.1.1. Производить    непрерывную    подачу    питьевой   воды "Потребителям" и прием сточных вод.

    2.1.2. Предоставлять   услуги  водоснабжения  и  водоотведения "Потребителям" для бытовых  нужд  в  необходимом  количестве  и  в соответствии  с установленными параметрами качества,  надежности и безопасности.

    2.1.3. Предупреждать  "Управляющую компанию" и соответствующие контролирующие  органы  о  прекращении  или  ограничении   отпуска питьевой   воды  и  приема  сточных  вод  в  случае  возникновения аварийных ситуаций, а также проведения планово – предупредительных и  ремонтных  работ,  с  указанием конкретных сроков возобновление поставки услуги соответствующего качества.

    2.1.4. Полное  прекращение  подачи воды и (или) приема сточных вод  "Потребителю"   из-за   несвоевременной   оплаты   услуг   не допускается.

    2.1.5. Содержать в исправном состоянии все элементы инженерной инфраструктуры,    участвующие    в   технологическом   цикле   по предоставлению услуг по  водоснабжению  и  водоотведению,  включая содержание  и ремонт внутридомовых сетей в соответствии с перечнем работ, указанных в приложении N _____ к настоящему договору.

    Выполнение работ  по  обслуживанию  и  ремонту соответствующих внутридомовых   сетей,   не   вошедших   в   указанный   перечень, производится    "Исполнителем"    за   дополнительную   плату   по согласованию   сторон   с   оформлением   соответствующих    актов выполненных  работ  и  оформляется  дополнительным  соглашением  к настоящему договору.

    2.1.6. По заявлению "Управляющей организации" направлять своих представителей  для  составления  акта  об   установлении   фактов нарушения договорных обязательств по количеству и качеству услуг.

    2.1.7. Обеспечивать "Управляющую  организацию"  информацией  о качестве   питьевой   воды,   мероприятиях   по  ее  рациональному использованию,  сокращению затрат на производство питьевой воды по приему и  очистке  сточных вод,  об организации приборного учета и т.п.

    2.1.8. Выплачивать вознаграждение "Управляющей организации" за услуги по начислению,  сбору и обработке платежей "Потребителей" в размере, указанном в разделе 3 настоящего договора.

    2.2. "Исполнитель" имеет право:

    2.2.1. Получать  от  "Управляющей   организации"   необходимые сведения  и  материалы  по  техническому  состоянию  внутридомовых сетей.

    2.2.2. Вносить  предложения  о  пересмотре  тарифов  на услуги водоснабжения и водоотведения, нормативов потребления.

    2.2.3. Получать от "Управляющей организации" (с ее транзитного счета)  на   свой   расчетный   счет   средства,   полученные   от "Потребителей"  в  качестве  платы  за  поставляемые  им  услуги и выполненные работы.

    2.2.4. Предъявлять   к   оплате   акты   выполненных  работ  в соответствии с п.  2.1.5 настоящего договора,  а также  составлять акты сверки по платежам,  поступившим от "Потребителей" услуг и из бюджетов всех уровней.

    2.2.5. На  содействие  "Управляющей  организации" в совершении необходимых действий по взысканию задолженности "Потребителей"  по оплате  услуг  по  водоснабжению  и водоотведению в соответствии с действующим законодательством и договором.

    2.2.6. В  целях  организации единого технологического цикла по предоставлению услуги по водоснабжению и водоотведению  привлекать соответствующие подрядные организации согласно п. 4.4 Положения об управлении многоквартирными домами г. Твери.

    2.3. "Управляющая организация" обязана:

    2.3.1. Ежемесячно производить  начисление,  обработку  и  сбор платежей  "Потребителей" за поставленные услуги по водоснабжению и водоотведению  и  выполненные  работы,  указанные   в   п.   2.1.5 настоящего договора.

    2.3.2. Составлять   и  доводить  до  "Потребителей"  платежные документы для оплаты услуги по  водоснабжению  и  водоотведению  и выполненных работ по содержанию и техническому обслуживанию сетей.

    2.3.3. Обеспечить перечисление "Исполнителю":

    - платежей "Потребителей" за получаемые ими услуги;

    - средств,  полученных согласно п. 1.2 настоящего договора, за вычетом  сумм вознаграждений,  предусмотренных п.  3.10 настоящего договора.

    2.3.4. Принимать   меры   ко   взысканию    задолженности    с "Потребителей" за поставленные услуги.

    2.3.5. Содействовать "Исполнителю"  в  совершении  необходимых действий   по   взысканию   задолженности   с   "Потребителей"  за поставленные услуги и выполненные работы.

    2.3.6. Оказывать консультативную и иную помощь "Исполнителю".

    2.3.7. Предоставлять  "Исполнителю"  сведения   об   изменении количества и категории "Потребителей" в многоквартирном жилом доме и  другие  сведения,  необходимые  для  расчета  размера  реальных платежей "Потребителя".

    2.3.8. Осуществлять  контроль  за  выполнением  "Исполнителем" договорных обязательств по предоставлению услуг "Потребителям",  а также  за  выполнением  необходимых   работ.   Осуществлять   учет предоставленных "Потребителю" услуг.

    2.3.9. Обеспечить доступ "Исполнителя" к внутридомовым  сетям,

к  водопроводным  и  канализационным колодцам,  а также обеспечить

надлежащее содержание санитарной зоны вокруг колодцев.

    2.3.10. Немедленно    сообщать   "Исполнителю"   об   авариях,

неисправностях,  повреждениях на водопроводных  и  канализационных

сетях,   сооружениях   и   устройствах,   которые   могут  повлечь

загрязнение питьевой воды и нанести ущерб здоровью "Потребителей",

а  также  о  нарушении  работы систем водоснабжения и канализации,

влекущем загрязнение окружающей среды.

    2.3.11. Сообщать "Исполнителю" в течение _____________ суток о

поступлении претензий,  жалоб  или  заявлений  от  "Потребителей",

знакомить "Исполнителя" с их содержанием, предлагать ему устранить

недостатки самостоятельно.  В  необходимых  случаях  привлекать  к

ответственности в соответствии с настоящим договором.

    2.3.12. Принимать   меры   ко   взиманию    задолженности    с

соответствующих   организаций   согласно   пункту  1.2  настоящего

договора.

    2.4. "Управляющая организация" имеет право:

    2.4.1. Осуществлять  контроль  за  выполнением  "Исполнителем"

договорных обязательств по предоставлению услуг по водоснабжению и

водоотведению   "Потребителям"   (в   том  числе  режиму,  срокам,

параметрам  качества,  надежности  и  устойчивости),  а  также  за

выполнением   необходимых   работ   по  содержанию  и  технической

эксплуатации сетей.

    2.4.2. Требовать  от "Исполнителя" предоставление качественной

услуги  по  водоснабжению  и   водоотведению   и   по   выполнению

необходимых  работ по содержанию и техническому обслуживанию сетей

в  соответствии  с   действующими   СНиПами,   ГОСТами   и   иными

обязательными правилами.

    2.4.3. Производить  расчет  размера  снижения   оплаты   услуг

"Исполнителю"  за ненадлежащее качество услуг и работ,  а также за

недопоставку услуги.

    2.4.4. Требовать возмещения убытков, понесенных "Потребителем"

по вине "Исполнителя".

    2.4.5. Получать информацию о качественном составе поставляемой

"Исполнителем" питьевой воды, условиях ее отпуска и приема сточных

вод.

    2.4.6. Обращаться в  соответствующий  контролирующий  орган  с

требованием проведения экспертизы оказанных услуг.

    2.4.7. Требовать проверки и замены приборов учета, находящихся

на балансе "Исполнителя", при обнаружении их неисправности (ошибок

в их показаниях).

    2.5. Права   и   обязанности  сторон  по  настоящему  договору

подлежат дальнейшей  конкретизации  с  учетом  приложения  N  3  к

Положению об управлении многоквартирными домами г. Твери.

       3. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

    3.1. Стоимость  услуг  и работ,  выполняемых "Исполнителем" по

настоящему договору,  определяется исходя из тарифа  и  нормативов

потребления,  установленных  органами  местного  самоуправления г.

Твери. При наличии приборов учета у  "Потребителей"  -  исходя  из

тарифа и фактически потребленной услуги.

    3.2. Структура  тарифа  на  услугу   холодного   водоснабжения

состоит из двух частей:

    а) плата за поставку,  которая  рассчитывается  с  человека  и

зависит  от  норматива  потребления  (фактического потребления при

наличии приборов учета);

    б) плата  за  сети  (абонентная  плата),  которая  взимается с

отдельного  помещения  многоквартирного  жилого  дома  и  является

постоянной составляющей в оплате, не зависящей от поставки.

    3.3. Тариф на услугу холодного водоснабжения включает  в  себя

следующие услуги:

    - предоставление услуг водоснабжения (без горячей воды);

    - установка,     ремонт    и    обслуживание    водоразборного

оборудования, арматуры и трубопроводов;

    - перевозка (доставка) населению питьевой воды;

    - установка,  ремонт и  обслуживание  приборов  учета  расхода

воды;

    - замена  изношенных  (включая  монтаж),  ремонт  (включая   и

капремонт) и обслуживание внутридомовых водопроводных систем;

    - ремонт систем водоснабжения;

    - выдача   разрешений   собственникам   жилищного   фонда   на

подключение к водопроводной сети;

    - устройство систем водоснабжения и водоочистки.

    3.4. Тариф  на  услугу  водоотведения  (канализация)  включает

плату за поставку и плату за сети.

    Тариф на  услугу  водоотведения  включает  в  себя   следующие

услуги:

    - предоставление услуг канализации;

    - замена   изношенных  (включая  монтаж),  ремонт  (включая  и

капитальный) и  обслуживание  канализационных  систем  (включая  и

внутридомовые);

    - выдача   разрешений   собственникам   жилищного   фонда   на

подсоединение к канализационной сети;

    - устройство систем канализования.

    3.5. Перечисление средств  "Исполнителю"  в  оплату  оказанных

"Потребителю"  услуг  (выполненных  работ)  по настоящему договору

производится "Управляющей организацией".

    Источниками для перечисления средств "Исполнителю" являются:

    - средства,   поступающие   от  "Потребителей"  как  средства,

полученные  "Управляющей   организацией"   в   оплату   услуг   по

водоснабжению и канализации и выполненных работ;

    - средства,   полученные   "Управляющей    организацией"    от

соответствующих  организаций  для  компенсации  предоставленных  в

соответствии с законодательством льгот "Потребителю".

    3.6. Перечисление   средств   в  оплату  услуг  "Исполнителем"

осуществляется с транзитных счетов  "Управляющей  организации"   в

части   средств,   поступающих   от  "Потребителей", и  со  счетов

организаций   -   части    компенсации    предоставленных    льгот

"Потребителям".

    3.7. Перечисление  "Исполнителю"  платежей  "Потребителей   за

предоставленные  услуги производится "Управляющей организацией" по

мере их поступления, но не позднее _________________ числа месяца,

следующего за расчетным.

    3.8. Перечисление   "Исполнителю"   средств   на   компенсацию

предоставленных   "Потребителю"  льгот  производится  "Управляющей

организацией"  по  мере  поступления  средств  от  соответствующих

организаций.

    3.9. Окончательный расчет по настоящему договору  производится

сторонами  ежеквартально согласно актам выполненных дополнительных

работ  (оказанных  услуг),  а  также  актам  сверки  по  платежам,

поступившим   от   "Потребителей"   услуг   и  от  соответствующих

организаций на компенсацию льгот.

    3.10. "Исполнитель"  выплачивает   "Управляющей   организации"

вознаграждение за услуги по начислению, сбору, обработке платежей,

составлению и рассылке счетов - квитанций и перечислению  платежей

в размере ________% от сумм, поступивших от "Потребителей". Размер

процента  вознаграждения  может  быть  изменен  в  зависимости  от

размера собираемости платежей с "Потребителей" услуг.

    3.11. "Исполнитель"  выплачивает   "Управляющей   организации"

вознаграждение  за услугу,  предусмотренную пунктом 1.2 настоящего

договора, в размере ____% от суммы поступившей компенсации.

    3.12. "Исполнитель" получает от "Управляющей организации"  все

суммы  платежей,  поступивших от "Потребителей",  за вычетом суммы

вознаграждения, указанной в п. 3.10 и п. 3.11 настоящего договора,

а  также  за  вычетом  суммы  по процентам за банковские услуги по

сбору платежей.

              4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ

    4.1. Ответственность сторон по настоящему договору наступает в