Решение Тверской городской Думы г. Твери от 21.12.2001 № 185

2.1. Лифт работает в течение суток.

2.2. Лифт работает каждый календарный день.

Оценка "удовлетворительно"

2.1. Лифт работает с 7 до 23 часов.

2.2. Лифт работает каждый календарный день.

В. Критерии качества вывоза твердых (жидких) бытовых отходов

1. Обслуживание мусоропроводов

Оценка "хорошо"

1.1. Потолки, стены, полы мусорокамер чистые.

1.2. Площадки перед мусорокамерами очищены от снега, наледи, песка, мусора.

1.3. Ствол мусоропровода, загрузочные клапаны чистые и в исправном состоянии.

1.4. Контейнеры и переносные мусороприемники чистые, в исправном состоянии и продезинфицированы 1 раз в месяц.

1.5. Проходы к загрузочным клапанам не захламлены.

1.6. Двери и запорные устройства мусорокамер в исправном состоянии.

1.7. Строго по графику производится вывоз мусора.

1.8. Отсутствуют жалобы проживающих на наличие грызунов.

1.9. Исправно работает освещение мусорокамер и входов в них.

Оценка "удовлетворительно"

1.1. Потолки, стены, полы мусорокамер чистые.

1.2. Площадки перед мусорокамерами очищены от снега, наледи, песка, мусора.

1.3. Ствол мусоропровода, загрузочные клапаны чистые и в исправном состоянии.

1.4. Строго по графику производится вывоз мусора.

1.5. Отсутствуют жалобы проживающих на наличие грызунов.

2. Вывоз отходов из дворовых уборных, мусорных

ящиков, площадок для мусоросборников

Оценка "хорошо"

2.1. Строго по графику вывозятся твердые (жидкие) отходы из мусорных ящиков и площадок для контейнеров-мусоросборников.

2.2. Строго по графику вывозятся жидкие отходы из дворовых уборных и выгребных ям.

2.3. После погрузки твердых бытовых отходов в транспорт для вывоза не осталось мусора вокруг площадки.

Оценка "удовлетворительно"

2.1. Строго по графику вывозятся твердые (жидкие) отходы из мусорных ящиков и площадок для контейнеров-мусоросборников.

2.2. Строго по графику вывозятся жидкие отходы из дворовых уборных и выгребных ям.

Приложение N 1

к нормативам качества эксплуатации и ремонта

жилищного фонда г. Твери

АКТ

оценки качества содержания и

текущего ремонта мест общего пользования

жилого дома и придомовой территории

(оформляется ежемесячно)

    Адрес строения _______________________________________________

    Принадлежность здания ________________________________________

                                  (управляющая организация)

    Исполнитель __________________________________________________

    Акт составлен:

    представителем управляющей организации _______________________

__________________________________________________________________

    выборным лицом общественного самоуправления __________________

__________________________________________________________________

    и представителем исполнителя _________________________________

__________________________________________________________________

на предмет  оценки  качества  содержания  жилого дома и придомовой территории.  В  результате  оценки  по  каждой  позиции  следующие (позиции,  по  которым  оценка качества содержания данного дома не производится, вычеркнуть):

,,

[1] N                                                           

пози-      Перечень оцениваемой позиции            Оценки    

ции                                                          

[1](Qj) [1]                                                        

<<$

  1. [1]Уборка  придомовой  территории  в  зимний               

     [1](весенне - летний) период                               

<<$

  2. [1]Уборка   площадок   этажей  и  лестничных[1]               

     [1]маршей в подъездах                                      

<<$

  3. [1]Внешнее благоустройство                                  

<<$

  4. [1]Содержание   фундаментов   и   подвальных[1]               

     [1]помещений                                               

<<$

  5. [1]Содержание наружных стен                                

<<$

  6. [1]Содержание входов в здание                               

<<$

  7. [1]Содержание   этажных   площадок   и  мест[1]               

     [1]общественного пользования                               

<<$

  8. [1]Содержание окон и дверей в местах  общего[1]               

     [1]пользования и этажных площадках                         

<<$

  9. [1]Содержание лестниц                                      

<<$

[1] 10. [1]Содержание крыш и чердачных помещений                   

<<$

[1] 11. [1]Содержание вентиляции                                   

<<$

[1] 12. Дымоудаление и противопожарная автоматика[1]               

44

    Содержание и  текущий  ремонт  мест  общего пользования жилого

дома и придомовой территории за ____________ 200___ г.:

                                   (месяц)

                           Оц1 + ... + Оцj

                     Q1 = ----------------- =

                               N x 4

    Акт подписали:

    "___" ____________ 200__ г.

    (число, месяц, год)

    __________________________________ (Ф.И.О.)

    __________________________________ (Ф.И.О.)

    __________________________________ (Ф.И.О.)

Приложение N 2

к нормативам качества эксплуатации и ремонта

жилищного фонда г. Твери

АКТ

оценки качества обслуживания и ремонта лифтов

(оформляется ежемесячно)

    Адрес строения _______________________________________________

    Принадлежность здания ________________________________________

                                  (управляющая организация)

    Исполнитель __________________________________________________

    Акт составлен:

    представителем управляющей организации _______________________

__________________________________________________________________

                      (должность, Ф.И.О.)

    выборным лицом общественного самоуправления __________________

__________________________________________________________________

                            (Ф.И.О.)

    представителем исполнителя ___________________________________

__________________________________________________________________

                      (должность, Ф.И.О.)

на предмет качества обслуживания и ремонта лифтов:

,,

[1]N позиции[1]     Перечень оцениваемой позиции          Оценка   

   Qii                                                       

<<$

    1.   [1]Содержание лифтов                                    

<<$

    2.   [1]Работа лифта по времени                             

44

    Оценка качества обслуживания и ремонта лифтов за _____________

                                                      (месяц)

200__ г.

                              Qц1 + Qц2

                        Q3 = ----------- =

                                2 x 4

    Акт подписали:

    "___" ____________ 200__ г.

    __________________________________ (Ф.И.О.)

    __________________________________ (Ф.И.О.)

    __________________________________ (Ф.И.О.)

Приложение N 3

к нормативам качества эксплуатации и ремонта

жилищного фонда г. Твери

АКТ

оценки вывоза твердых (жидких) бытовых отходов

(оформляется ежемесячно)

    Адрес строения _______________________________________________

    Принадлежность здания ________________________________________

                                  (управляющая организация)

    Исполнитель __________________________________________________

    Акт составлен:

    представителем управляющей организации _______________________

__________________________________________________________________

                      (должность, Ф.И.О.)

    выборным лицом общественного самоуправления __________________

__________________________________________________________________

                            (Ф.И.О.)

    представителем организации "Исполнитель" _____________________

__________________________________________________________________

                      (должность, Ф.И.О.)

на предмет качества вывоза отходов:

,,

[1]N позиции[1]     Перечень оцениваемой позиции          Оценка   

   Qii                                                       

<<$

   1.    [1]Обслуживание мусоропроводов                         

<<$

   2.    [1]Вывоз отходов из дворовых уборных                   

<<$

   3.    [1]Вывоз твердых   бытовых   отходов   из              

         [1]мусорных   ящиков   и   площадок   для              

         [1]контейнеров-мусоросборников                         

44

    Оценка качества  вывода  твердых  (жидких)  бытовых отходов за

_______________ 200__ г.

    (месяц)

                              Qц1 + Qц2

                        Q3 = ----------- =

                                2 x 4

    Акт подписали:

    "___" ____________ 200__ г.

    __________________________________ (Ф.И.О.)

    __________________________________ (Ф.И.О.)

    __________________________________ (Ф.И.О.)

Приложение N 3

к решению Тверской городской Думы

от 21 декабря 2001 г. N 185

ПОКАЗАТЕЛИ

качества коммунальных услуг в жилых домах города Твери

(в ред. решения Тверской городской Думы

от 06.02.2003 N 12)

NN   раз- дела ста- тей  пла- теж. клас- сиф.	Нуме- рация пока- зате- лей и коэфф. сниже- ния   каче- ства  услуг	Виды    коммунальных     услуг	Показатели качества         коммунальных услуг	Виды снижения качества услуг	Допустимая  продолжи-   тельность   отклонений  за расчетный период	Условия         оплаты услуги     при снижении       ее качества     или отсутствии
3.1	1.1	Водоснабжение (ВС)	Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года согласно  ГОСТ  Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные       услуги"	Перерыв      в водоснабжении	8 часов	Плата не взимается за   весь   период отсутствия        холодной воды
3.1	1.2	Водоснабжение (ВС)	Свойства и  состав  питьевой воды в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000         "Жилищно- коммунальные  услуги",  ГОСТ Р51232-98   "Вода  питьевая. Общие      требования      к организации     и    методам контроля"	Несоответствие состава   воды установленному нормативом	Не          допускается	В           случае установления      уполномоченными   органами    фактов отступления       качества  питьевой воды от нормативов плата  за питьевую воду не  взимается до    официального установления,  что качество      воды стало             соответствовать   нормативам
3.2	2.1	Водоотведение (ВО)	Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года согласно  ГОСТ  Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные       услуги"	Перерыв      в водоотведении	8 часов	Плата не взимается за   весь   период нефункционирования системы ВО
3.3	3.1	Отопление    (ОТ)	Бесперебойная работа системы отопления   в   отопительный период,       который      в соответствии со СниП  принят 218   дней   в  году  (с  28 сентября    по    3    мая). Подключение          системы отопления осуществляется при понижении     среднесуточной температуры        наружного воздуха ниже +8 °C	1)    Задержка во   включении системы       отопления     2)  Перерыв  в работе системы отопления    в отопительный  период	1      сутки задержки    включения   системы     отопления   4       часа отсутствия  отопления  в отопительный период	За каждые    сутки просрочки         включения         отопления,   более раннего        его отключения,      а также   за    часы отсутствия        отопления        в отопительный      период  плата   за тепловую   энергию не взимается
3.3	3.2   3.2t  3.2p	Отопление    (ОТ)	Обеспечение        требуемых параметров теплоносителя:   - температура  теплоносителя в системе  отопления  должна быть  не  ниже  температуры, определенной в  соответствии с   графиком   регулирования температуры в зависимости от температуры        наружного воздуха;                     - перепад     давлений     в подающей     и      обратной магистралях     отопительной системы               должен соответствовать   расчетному для данного дома	1) Фактическая температура   теплоносителя в      системе отопления ниже требуемой     2) Фактический перепад       давления     в системе       отопления ниже требуемого	8 часов	За каждый      час снижения          параметров        теплоносителя     пропорционально   уменьшается  сумма оплаты потребителя по         каждому параметру        в соответствии     с методикой,        утвержденной      Тверской городской Думой
3.3	3.3	Отопление    (ОТ)	Обеспечение      нормативной минимальной      температуры воздуха  в  жилых помещениях (при   условии    выполнения мероприятий   по   утеплению помещений) согласно  ГОСТ  Р 51617-2000         "Жилищно- коммунальные         услуги" 18 °C, а в угловых  комнатах - 20 °C	Фактическая   температура  в жилых         помещениях    ниже          нормативной	Не более  16 часов  - при температуре воздуха    в помещениях  не      ниже 12 °C.      Не более   8 часов -  при температуре воздуха    в помещениях  не      ниже 10 °C.      Не более   4 часов  - при температуре воздуха    в помещениях  не      ниже 8 °C	При       снижении температуры       воздуха  в   жилых помещениях    ниже нормативной  плата уменьшается      в размере   1%    от суммы     месячной оплаты  услуги  за каждый      градус снижения   за   те сутки,  в  которых снижение     имело место.            Если   температура воздуха   в  жилых помещениях    ниже нормативной     на 3 °C  и  более, то это      считается отсутствием услуги и     плата     не взимается  за  все время,  когда  это имело   место    в течение    каждого текущего месяца
3.4	4.1	Горячее      водоснабжение (ГВС)	1) Бесперебойное    ГВС    в течение    года    -     350 календарных     дней     (за исключением          времени планового   отключения   для ремонтно-профилактических   работ  на  срок до 15 дней в году)                       2) Допустимое       давление подаваемой   горячей    воды должно  соответствовать ГОСТ Р 51617-2000 "ЖКУ"	Перерыв      в горячем       водоснабжении	24 часа	Плата не взимается за   весь   период отсутствия горячей воды
3.4	4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4	Горячее      водоснабжение (ГВС)	1) Обеспечение   нормативной температуры горячей  воды  в точке   водоразбора  (краны, смесители)  не  менее +60 °C в открытых системах ГВС и не менее +50 °C - в закрытых   2) Температура горячей  воды в     точках     водоразбора согласно ГОСТ  Р  51617-2000 "Жилищно-коммунальные       услуги"	Фактическая   температура   горячей воды в точке  разбора не            соответствует нормативу	Не более   2 часов      в сутки	Плата    снижается пропорционально   снижению          температуры   воды за то время, когда температура   воды была          ниже нормативных        параметров.       Если   температура горячей воды  ниже нормативной     на 8 °C  и  более, то это      считается отсутствием услуги и     плата     не взимается  за  все время,  когда  это имело   место    в течение    каждого текущего месяца
3.4	4.3	Горячее      водоснабжение (ГВС)	Свойства и  состав   горячей воды  должны соответствовать СанПиН 4723-88	Несоответствие состава       горячей   воды установленному нормативом	Не          допускается	В           случае установления      уполномоченными   органами    фактов несоответствия    качества   горячей воды   нормативным значениям плата за горячую   воду  не взимается       до официального      установления,  что качество      воды стало             соответствовать   нормативам
3.5	5.1	Газоснабжение (ГС)	Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года согласно  ГОСТ  Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные       услуги"	Перерыв      в газоснабжении	Не           допускается	Плата не взимается за   весь   период нефункционирования системы           газоснабжения
3.6	6.1	Электроснаб- жение (ЭС)	Бесперебойное круглосуточное электроснабжение  в  течение года в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000         "Жилищно- коммунальные услуги"	Перерыв      в электроснабже- нии	3 часа	По приборам учета