Ежемесячно в комитет по защите прав застрахованных граждан территориального фонда обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга поступает до 700 обращений

Ежемесячно в комитет по защите прав застрахованных граждан территориального фонда обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга поступает до 700 обращений. Как сообщил сегодня в ходе пресс-конференции "Право граждан на обязательное медицинское страхование" начальник управления организации защиты прав застрахованных граждан ТФОМС Санкт-Петербурга Михаил Семенов, в основном недоразумения и конфликтные ситуации возникают при обращении граждан в лечебное учреждение. И на сегодняшний день все обращения реализованы в пользу заявителя. Как считает М.Семенов, сам факт появления жалобы - недоработка со стороны медицинского персонала. Хотя 70% всех поступающих жалоб - обращения за консультацией, и лишь 20% - классические жалобы. По вопросам недостаточного питания жалоб практически не поступает. Как считает М.Семенов, это происходит потому, что все привыкли к низкому качеству питания в лечебных учреждениях. Некоторое время назад в комитет по защите прав застрахованных ТФОМС Санкт-Петербурга часто обращались жители других регионов с жалобами на отказ в оказании медицинской помощи. Но в последнее время такие обращения носят единичный характер. Как сообщил М.Семенов, известен каждый случай и все они находятся на особом контроле. Напомним, что сегодня, согласно законодательству, любой гражданин РФ вне зависимости от места постоянной регистрации при наличии полиса ОМС может получить медицинскую помощь в любой точке России, в том числе и в Санкт-Петербурге. М.Семенов сообщил также, что врачи несут гражданско-правовую и административную ответственность за проводимое лечение. В случае, если пациент сомневается в правильности назначений, проводится экспертиза. По ее результатам делается заключение о правомерности действий врачей. Если экспертизой установлено, что лечение проводилось неправильно, то гражданин вправе обратиться в суд по поводу нанесения вреда здоровью. Как подчеркнул М.Семенов, с любыми вопросами по поводу оказания медицинской помощи в лечебных организациях Санкт-Петербурга следует в первую очередь обращаться в страховую компанию, телефон которой указан в полисе обязательного медицинского страхования. И только если специалистами страховой компании не будут приняты соответствующие меры, необходимо обращаться в комитет по защите прав застрахованных, а также в другие контролирующие организации.

Для полноценной реализации прав граждан РФ на бесплатную медицинскую помощь необходимо изменить всю систему ОМС  »
Юридические статьи »
Читайте также